Врач истинный профессионал своего дела и открыта новым знаниями с применением их на практике.

Первое фото с 1000 подписчиков - аккаунт уже в работе какое-то время, написана шапка и добавлена ссылка для записи.

У заказчика был смм-специалист, но там не было даже регулярного постинга.

Задачи:

1. Наладить постоянный поток пациентов из инстаграма
2. Повысить узнаваемость врача
3. Показать экспертность/квалификацию врача через блог
4. Уйти от работы в найме и работать на себя

Что было сделано:

1. В первую очередь мы проработали шапку (в процессе работы меняли ее несколько раз). Сейчас такая:

Определила целевую аудиторию, их боли и выделила процедуры, которые выгоднее делать врачу.

2. Затем подключила автоматические сервисы по набору подписчиков - массфолл/масслайкинг. На середину 2018 года они неплохо работали. Аудиторию брала у конкурентов с размещением в Минске.

3. Следующим этапом сделали рекламу в городских пабликах - группа из 7 акк. На рекламу пустили анонс конкурса на бесплатную профгигиену в профиле врача. С этой рекламы в блог пришло больше 1000 подписчиков. Стоимость подписчика составила 0,09 долл или 5,6 рос рубл. Через год мы повторили рекламу в пабликах с таким же заходом и приход был тоже около 1000.

4. Протестировали взаимные конкурсы с косметологами и пластическим хирургом. Результат не впечатлил. Тестировали конкурсы на бесплатную профгигиену за отметку друга. Приход средний.

5. Далее стали тестировать рекламу у блогеров. Это оказался самый эффективный канал трафика. Изначально рекламу делали по бартеру или с личным визитом, но так мы оказались ограничены в географии и в блогерах. Изменила техзадание на полезный блог врача, который научит вас следить за зубами так, чтобы вы ходили к стоматологу только на профгигиену (реклама без посещения стоматолога, экспертная подача). За подписку высылаем бесплатный чек-лист по уходу за зубами. К тому же, через рекламу у блогеров мы можем поставить макет до/после (самый продающий контент для стоматолога). Один из самых работающих макетов:

Стоимость подписчика с такой рекламы нам выходит примерно в 15 рос рубл

Стоимость подписчика по тергету выходит выше, а рекламные макеты с фото до/после ставить нельзя. Стоимость подписчика через таргет выходила более 20 рос руб/подписчика.

3. Контент. Раскрываем советы стоматолога, рассказываем как подготовиться к визиту, про обучения, страхи, болезни и как их лечить, разбавляем все это небольшим количеством личных тем, хобби, поездками и пр. Делаем врача ближе к своим пациентам. И, конечно, фото до/после. Никаких заглушек не делаем, кидаем жесть, как она есть. Знаю, многие делают фуууу и отписываются, НО именно такие посты собирают кучу сохранений, вопросов, лайков и записей на консультацию. Кейсы публикуем примерно каждым 4м постом. Возможно это не модно, но дисциплирует врача и в ленте достаточное количество кейсов на любой вкус и цвет.

6.Добавила таплинк с отзывами на первом месте, прекрасными результатами и возможностью быстрой записи на консультацию

7.Прописала приветственное сообщение для новых подписчиков и скрипт переговоров в Direct (Спасибо Саше Прохоровой за чудесный курс). Этот пункт сразу увеличил конверсию в несколько раз.

Сразу добавлю, за все время работы у нас не было ни одной акции, все консультации платные. И ... запись к врачу на данный момент на 4 месяца вперед

Сейчас врач у себя в блоге запустила продажу средств по уходу за гигиеной полости рта (щетки/пасты и пр). Дополнительный доход еще с этого пункта.

На ближайшие планы запуск чат-бота в Direct и запуск курса по обучению правильному уходу за полостью рта.

Резюме. Профессионализм врача, любовь к своему делу и грамотное продвижение обязательно дадут прекрасный результат.

Если вы врач и хотите получать постоянный поток клиентов из Инстаграм, пишите мне по контактам ниже. Консультация бесплатна.

Контакты:

Алена Телепнева

тел.: +37529 559 1924

Instagram: https://www.instagram.com/azalenka_

Telegram: @azalenka

Наше сотрудничество началось с того, что я работала менеджером владелицы бренда PAR, по совместительству блогера Алены @kononushechka. Так как сотрудничество наше было удачным, Алена предложила стать менеджером и ее магазина, который она планировала запустить в августе 2020

Задачи:

Вывести магазин на прибыль

Сделать бренд узнаваемым

С чего начали:

Старт продаж - 27 августа 2020 года. Месяц, который изменил Беларусь на до и после (выборы и их последствия). И, несмотря на все сложности работы в это время, мы успешно справились. Старт продаж переносили несколько раз из-за политической обстановки.

Так как магазин создавался с 0, прикреплять статистику смысла нет. Но в процессе работы мы несколько раз меняли шапку, ленту, дизайн и наполнение профиля.

Изначально магазин создавался как магазин детской одежды. Была отшита пробная коллекция с 3мя моделями костюмов в разных цветах. Алена сделала замечательную подводку у себя в личном профиле, показывая информацию по созданию бренда по чуть-чуть, но не открывая всех карт. В итоге, к моменту старта продаж, интерес аудитории был на максимуме, что дало нам прекрасные охваты и хорошие продажи даже со старта. И количество подписчиков, пришедших с личного профиля блогера составило 9076 тыс. Охваты сторис блогера на момент старта - 15-20 тыс, постов - около 30 тыс.

Так как было очень много запросов на взрослую одежду, через пару месяцев работы было принято решение о пошиве женской коллекции (впоследствии и мужской). Это стало отличным ходом, так как уже через пару месяцев локомотивом бренда стала именно женская коллекция.

На момент старта продаж (август 2020) На июнь 2021

Что было сделано - профиль вырос в 3 с лишним раза

1. Работа с блогерами. За время работы было закуплено более 50 реклам у блогеров
2. Амбассадорство с 3мя блогерами
3. Совместные конкурсы с партнерами (обмен аудиториями)
4. Партнерство по взаимным промокодам
5. Конкурс на активность в постах и ленте - SUB
6. Таргет на Беларусь, Россию и Казахстан
7. Введены рубрики - Фото от покупателей, советы стилиста и рубрика по благотворительности
8. Протестировали разные варианты акций, скидок и промокодов
9. Подобрали шапку профиля с понятным УТП
10. Реклама в тикток (у блогеров и таргет)
11. Проведено обучение продавцов по продажам в директ
12. Прописаны скрипты продаж
13. Встреча со стилистом для постоянных покупателей
14. Оформили отзывы в вечные сторис (отзывов более 200)
15. Все замеры одежды оформили в едином стиле (хорошо смотрятся в вечных сторис и удобно для покупателей)
16. Создан Путеводитель по всем моделям в наличии и магазин в рамках Instagram

А теперь обо всем подробнее...

Блогеры

В первую очередь акцент был на белорусской аудитории. Мы выкупили много рекламы у белорусских блогеров, которые нам подходили по ЦА. Наибольший результат принесла реклама у средних блогеров (с охватами сторис от 10 тыс до 80 тыс), которые хорошо знают как преподносить рекламу своим подписчикам и не берут много рекламы (это важно, потому что небольшие блогеры, которые берут много рекламы, часто делают рекламу на от*сь). Хорошо заходила реклама у правильных стильных мамочек.

Из успешных реклам у блогеров взяли 3 для амбассадорства - 1 ютюб блогер и 2 инстаблогера. Работали на условиях бартера, предоставляя новые костюмы практически каждую неделю.

При открытии шоурума была организована вечеринка среди блогеров в шоуруме по поводу открытия. Блогерам контент - нам реклама. У тех блогеров, которые подходили нам, но не смогли попасть на открытие, купили 1 рекламную сторис - поздравление с открытием.

В вечных сторис сделана вкладка "Нас выбирают" куда мы добавляли рекламу у блогеров с нашей отметкой, показывая аудитории, как много блогеров носят одежду PAR.

В тиктоке реклама у блогеров не зашла.

При рекламе у блогеров в профиле создавался принимающий пост. Охваты после рекламы (включают промо, но там небольшой процент):

Активности

Первое время блог активно рос на совместны конкурсах. Мы кооперировались с аккаунтами смежных товарами и делали конкурсы на взаимный обмен подписчиками. Такие конкурсы мы проводили по субботам каждую неделю. В первую очередь акцент был на магазинах блогеров (так дополнительно мы получали рекламу и в профиле блогера)

Проводили конкурс на платформе SUB по активности внутри профиля (посты и сторис). Комменты и лайки вскочили. Охваты выросли на 20-30%

Конкурс на отметки в постах в нашей одежды не дал нам ожидаемого эффекта, но количество отметок выросло. Это хороший инструмент, так как покупатели видят, что нашу одежду покупают и в ней быть модно! Возможно, стоило бы перенести этот инструмент на получение промокода за отметку на фото в постах.

Встреча со стилистом. Была организована для постоянных покупателей. В дополнение получили фотоконтент и материал с советами стилиста. Позднее это трансформировали в рубрику - Стильные советы.

Партнерство. Inglot, Cooklook, Ассадики, Vito - промокоды на взаимные 10% для покупателей и пост-анонс. Не очень большой отклик.

Рубрики
Фото от покупателей. Рубрика, публикуемая раз в 1-2 недели. Показывает, как одежда сидит на обычных людях. Что ее покупают, носят и ею довольны. Кстати говоря, одежда действительно качественная и за 10 месяцев работы, нам удалось собрать более 200 отзывов. Причем, отзывы мы не просили.

Ежемесячно объявляли день сбора помощи на благотворительность - 10% от продаж в этот день шли на помощь конкретному ребенку. Это не давала нам всплеска продаж, но повышало лояльность к бренду.

Стильные советы. Описала выше.

Замеры

Для удобства покупателей сделаны замеры всех позиций и оформлены дизайнером в одном стиле, размещены в вечных сторис. Высылаются продавцами покупателям по необходимости.

Акции, скидки

Хорошо сработала скидка 15% на черную пятницу и скидки сразу на весь ассортимент магазина. Тестировали скидки по неделе на определенные модели (остававшиеся в запасах), но таким образом зашла только 1 позиция (которая итак неплохо продавалась)

Еще очень круто работал промокод на повторную покупку с ограниченным сроком действия.

Таргет

Работа с таргетологом.

Так как основные продажи магазина были в инсте (на сайт шел небольшой процент бюджета), отследить клиентов с таргета довольно сложно. Хорошо заходили макеты с ярким оформлением и простым призывом.

Примеры удачных реклам

Шапка профиля

Шапка, которая работала лучше всего:

Базовая одежда для стильных

🤍Бесплатная доставка по РБ и РФ
🤍Подберем размер в Direct
🤍Обмен и возврат
🤍Family look
Для заказа в Директ или на сайт⬇️
Parshop.by

Визуал

Как изменялся визуал ленты:

Не сработала

Реклама в блогеров в тиктоке и таргет в тиктоке

Таргет на Казахстан, очень большой отклик, но ни одного заказа за месяц. Доставка на Казахстан была бесплатной

Продажи в Direct

Продавцам был написал подробный скрипт. Дополнительно была консультация у Саши Прохоровой в Zoom со всеми продавцами с записью для дальнейшего просмотра. Разобраны основный ошибки. Заранее был написан подробный скрипт по продажам в Direct со всеми рекомендациями.

Результаты

ноябрь - 155 заказ

май - 261 заказ

По суммам писать не буду, так как это не совсем открытая информация, но название кейса вы наверняка читали))

Отзыв

Рекомендации владельцу бизнеса

1. Акция благотворительности с известными блогерами Беларуси (в виде аукциона на байку с надписью-известной фразой блогера). Блогеры проводят у себя в профилях - повышение узнаваемости, реклама, повышение лояльности
2. Челлендж на стирку. В основе - мы передаем 2 майки 1 человеку, которые он должен носить каждый день (попеременно) в течении месяца и показывать сколько раз стирал. В конце месяца этот человек показывает, что майки за месяц активной носки не потеряли свой вид и не износились - Показываем качество товара, обосновывание стоимости
3. У владелицы бренда 3 детей. Детская одежда стирается чаще взрослой. Владелица бренда каждый раз, доставая одежду из стирки, рассказывает, какой это раз стирки, показывая, что одежда не теряет свой внешний вид. За базу берется какой-то 1 костюм. - Качество товара, обоснование стоимости
4. Снятие тиктоков с одеждой

Выводы

Качественная работа возможна только при слаженной работе всей команды.

В команде работали: владелица магазина, администратор-организатор, маркетолог, таргетолог, копирайте, сторисмейкер, дизайнер.

Контакты:

Алена Телепнева

тел.: +37529 559 1924

Instagram: https://www.instagram.com/azalenka_

Telegram: @azalenka