Все мы любим халяву. Я тоже. Наверное, даже больше вас. Сегодняшний разговор как раз про неё.

Кто знает что такое refund? Не стоит лезть в википедию и вычитывать точное определение, все гораздо проще.

Refund - это возврат денег за покупки в интернет-магазинах.

Реферы (или рефаундеры, если хотите) заказывают вещь в магазине, получают её и возвращают деньги, а товар оставляют себе. Разумеется, обманным путем. Законов никто особо не нарушает (по крайней мере это почти невозможно доказать). Никакая полиция или поддержка магазина никогда не придут за вами из-за того, что вы вернули деньги за товар, ведь все было на добровольной основе.

В этом и прелесть refund - магазин сам возвращает деньги за товар.

Давайте вообще разберемся, что требуется для успешного рефаунда. Специальное оборудование? Секретные знания? Или большой стартовый капитал? Нет, нет и еще раз нет. Ограничимся смекалкой и пониманием рынка для перепродажи рефнутого добра.

А в связи с развитием интернет – магазинов и их обилием, в этой теме начинают крутиться настоящие суммы. Причём настоящие профессионалы не загоняют себя в рамки парочки сайтов, а рефают абсолютно с любых магазинов.

Эта простота и безнаказанность привела к огромному наплыву школьников пару лет назад. Сей посыл заслуживает отдельного поста про смерть от паблика, но вот реальная рекомендация - нужно влетать, пока не поздно.

Как по мне, refund чем-то похож на shoplifting - такое же воровство, такие же "бесплатные товары" и аналогично требует полного понимания действий. Разница только в принципе. Однако одно из самых приятных отличий в рефаунде является безопасность, особенно по сравнению с воровством из магазинов:

zakonrf.info/uk/158/ - ссылка на 158 ст. УК РФ. Прочтите, там буквально на 3-5 минут, все равно моя статья никуда не денется, а понимания процессов прибавится.

Для еще лучшего усвоения прикреплю скриншоты с юридического сайта:

1. Украл power-bank на 5 mah - арест до 15 суток;
2. Украл Apple EarPods 3.5mm (не Air Pods) - исправительные работы до 120 часов.

Дальше - уже УК РФ:

1. Украл геймпад для PS4 - судимость, исправительные работы до года;
2. Украл любой смартфон, кроме ультра-бюджетных - судимость, лишение свободы до 5 лет.

Интересная математика получается, знаю. Слишком высокая цена ошибки отбивает дилетантов, а адептов с каждым годом все меньше. Живой пример (сразу скажу - не со мной в главной роли):

Ашан, два часа дня. Мужик с полным рюкзаком алкоголя решил обмануть всех, оплатив только воду на кассе. Его сразу же ловит охрана, скидывает главную улику на пол (разбили коньяк), крутит коронными "небоевыми движениями" и отводит в подсобку. После чего приезжает полиция и уже через 10 минут горе-вор идет к банкомату. Не мне вам рассказывать, но за такое обычно просят от 30 тысяч.

Вернемся к рефам.

Как думаете, с какой вероятностью вас могут поймать за подобное? Не хочу накаркать, но она нулевая. Все объясняется тем, что цена ошибки гораздо меньше и кратно больше методов перестраховки. Сколько лет работал, столько товара тащил - все спокойно. Более того, когда в шоплифтинге самым мягким последствием при краже является оплата товара на месте, в рефах это считается крайне неудачным исходом. Чувствуете систему координат, да?

Да и гарантий в рефаунде намного больше, потому что все напрямую зависит от вашего мастерства. При физическом воровстве новая "незаметная камера" легко может раскрыть даже опытного преступника.

Ассортимент на любой вкус

Давайте посмотрим правде в глаза. Даже самый профессиональный вор вряд ли вытащит вам кофточку Gucci из официального магазина. В подобного рода шопах очень низкий поток, оттого консультанты не отводят глаз от простых покупателей и подозрительных лиц. И если вы туда пришли воровать, то уж поверьте, вы и есть это подозрительное лицо.

А как дела в рефаунде?

Никаких ограничений. Причем этих точек продаж ни одна, ни две, а их тысячи. Выбирайте любую и тащите, если знаете принцип работы.

Думаю вы уже наверняка заметили мое странное сравнение рефаунда и шоплифтинга. Это не просто так. Еще в нулевые (да, я такой старый) промышлял именно шоплифтингом, благо форма позволяла. Я воровал ликвид сумками, материл охрану и бегал от полиции. Опасно было, не передать словами. Сейчас же есть refund, куда еще не поздно влететь, нормально заработать и остаться кристально чистым.

Брифинг

Сегодня будут разобраны самые рабочие штуки, которые должны быть у каждого молодого бойца нашего канала. Дело не столько в личной безопасности, сколько в самоощущениях. Попробуйте погулять ночью по лесу три раза:

1. Ночью без оружия
2. Ночью с ножом
3. Ночью с базукой

Почувствуйте разницу!

Перцовый баллончик

Вещь, которую очень легко описать двумя словами - MUST HAVE! Крайне удобна для повседневного ношения, обладает удивительным останавливающим и взбадривающим эффектом!

Различия на крышках оказались достаточными для рефа

Откуда рефать? Причина?

Dhgate.com; несоответствие описанию (рекомендую впирожить жирный купон)

Нож

"За безопасность необходимо платить, а за ее отсутствие – расплачиваться." - учит нас Уинстон Черчилль.

Пользоваться ножом нужно только и только в самых крайних случаях, которые я надеюсь никогда не наступят. А вот носить его нужно постоянно!

Нож дает колоссальный перевес в любой схватке! Подросток, который нанюхался клея, но имеет нож - легко может взять верх над мастером спорта - таковы реалии. А еще можно грабить корованы.

Естественно, что бы помещаться в кармане, нож должен быть складным. Оставьте всякие ебаные бабочки подросткам! Как минимум он должен обладать нормальной рукоятью.

Откуда рефать? Причина?

Dhgate.com; несоответствие описанию.

Aliexpress.com; правила площадки + акт изъятия холодного оружия, либо подделка;

Ботинки

Большинство людей напрочь не умеют драться, поэтому мощные ботинки дадут невероятно классную возможность - отвесить "футбольный" удар по голени соперника.

Рефнутые ботинки с алика

У меня осталась вмятина в кости после полученного удара "пыром" по голени. Очень просто и эффективно!

Где достать мощные ботинки на халяву? Причина?

Выбор колоссален! Новичкам посоветую достать с Aliexpress по подделке.

Итоги

Ты ознакомился с самым минимумом, который значительно повысит уровень твоей личной безопасности! Дерзай!

Все еще думаешь, где-бы шо-бы рефнуть? В нашем батальоне такого не спрашивают, и без промедления отправляются воевать с самыми ахуевшими корпорациями вроде Amazon, глава которой зарабатывает просто сводящие нахуй с ума $4,5 млн в час. Думаю ты понял, что делать. К ОРУДИЮ!

Мы уже ознакомили тебя с доставкой на Амазоне и о том, что хорошо бы иметь дропов. Если тебе впервой, то сначала тренируйся на маленьких суммах (не забывай делать мультиаккаунты). Ну так вот, заказал ты товар, значит. Дропу пришло, дроп забрал (конечно, дропом можешь выступать ты, если ты живёшь там далеко-далеко). Теперь тебе нужно моментально стать вежливым, "честным" покупателем, и приобрести необходимые навыки СИ (не зря же мы тебе читательский билет выдали), ведь в основном рефанд проходит через техподдержку (кто бы сомневался):

Кстати, деньги тебе если и вернёт кто-то, то это должен быть сам Джефф, так что заказывай товары, которые упаковываются самим Амазоном.

Садись, саппорт, на коленки — сейчас буду сказки рассказывать

В идеале, у тебя должен быть прогретый аккаунт, на котором ты ещё не рефал, но можешь и так попробовать.

Заходишь в чат с техподдержкой, там будет бот, твоя задача выйти на оператора: выбираешь проблему, связанную с посылкой, что ты ждёшь. Затем тебе предложат выбрать, с каким товаром возникла проблема. После этого тебе сообщат дату доставки посылки и спросят, есть ли какие-нибудь проблемы с заказом.

Надеюсь не надо объяснять, что в момент обращения к поддержке, посылка должна быть у тебя уже на руках и после "официального" получения посылки прошло несколько дней.

Выбираешь пункт, что посылку ты не получал и для тебя начнётся поиск оператора.

Общаемся с техподдержкой

На этом этапе ты уже должен был получить себе личного оператора.

Кратчайший экскурс по СИ для тех, кто в танке:

Вместо "Пожалуйста, помогите мне! Верните мне деньги!" употребляй "Что я могу сделать, чтобы вернуть свой товар / свои деньги 😞"

Если ты рефаешь по недоставке, то лучше подождать, пока статус товара не обновится на "доставлен"

Шаблоны специально для тебя от Азбуки "честных" покупателей:

Ты должен действительно поверить, что ты обычный честный покупатель и у тебя просто-напросто случилась беда.

• "Hi there, the track number of my recent order [номер/id заказа] says that the goods have already been delivered, but I was at home on the day of delivery and I didn't receive the goods." — здесь мы говорим, что были дома во время того, как посылка была доставлена, но сами мы её не получали;

Не забудь упомянуть, что соседей ты уже обошёл, курьерам звонил, но никто тебе, бедному, помогать не хочет.

Первое, что ты услышишь в ответ будет советом обратиться к другим работниками службы поддержки. Ну а ты в ответ сразу же говори, что со всеми уже перетер и тебе вот-вот хотели оформить возврат, но вот беда, у тебя, например, отключился интернет (всегда придумывай что-то новое)

• "Hello, I received my order a couple of days ago, but when the courier handed it to me, I noticed that the box was quite light. I opened the box and it turned out that it was empty. What do I do?" — тут ты пишешь о том, что коробка была пустая;

Если ты всё сделал красиво и тебя не подозревают в мошенничестве, то дело в шляпе — тебе принесут тысячу извинений и тут же предложат вернуть тебе твои кровные.

• "Hello, I received my order a couple of days ago, but found the absence of the [самый дорогой продукт в посылке] product in the box" — здесь заявляешь, что самый дорогой продукт в твоей посылке отсутствует. Как же так?
• "Hello, I received my product today, but my product is damaged by water. I don't know how come it got there." — твоя посылка залита водой;
• "Hello, I recently checked my account and found some purchases that I didn't make." — косим под жертву каржа. Ты пиздатый кардер и рофлишь над нами?

Метод выше лучше использовать при доставке на пересыл-сервис, хотя это не обязательно, но плюсик к доверию даёт. Только перед тем, как рефать, убедись, что посылка уже едет к тебе от пересыла.

Да, да, да все знают как сбросить VBV USA по зипу, но мы не получаем Refund на кардхолдера, какая нахуй благотворительность — это НЕ ПРО НАС! Не забывай кто здесь КОМАНДОС DarkNet'a.  

Если ты уже старичок на Амазоне и закупаешься там для всей семьи:

При наличии большой истории заказов и времени владения аккаунтом со стороны Амазона появляется гораздо больше доверия. Оно дает право нагло оформлять возврат за заказы, сделанные от года назад.

• "Hello, I looked in the list of my orders and found a longtime order that was not delivered to me, as it turned out." — ты рылся в закромах своих заказов и наткнулся на тот, который тебе не доставили.

Дашь им номер заказа, как попросят. Если повезёт, то они предложат замену/деньги сразу же.

Как узнать, что ты скоро получишь свои зелёные обратно? Если ты нашёл зелёную надпись Refund Total, то деньги тебе отправлены. Обычно деньги приходят через 24 часа с момента получения письма об успешном возврате бабла. Если через какое-то время деньги не приходят, стоит также разруливать всё с саппортами.

Елей в уши

Вот тебе пример успешного обращения к техподдержке и последующего возврата денег:

• "I bought [номер заказа] and had a terrible experience with it. I am not very happy with this and want to do something." — здесь главное не перегибать палку, ты не должен проявлять агрессию, лишь быть "немного сердитым".

Затем вот что:

• "I used [название товара] and during use, I felt that the device heats up strongly around the section where the battery is located. It really came to the point that I had to give it up. I quickly got rid of him correctly to protect my family, since I have 2 children and a wife. I couldn't allow this item to be a threat to their health." — ты избавился от девайса, потому что он сильно грелся в районе батареи и ты боялся за здоровье твоих близких.

Этот текст реализует приём СИ — он взывает к благим намерениям с помощью слов "здоровье", "семья", "безопасность".

Теперь тебе могут сказать что-то типа, "Младой чл-к, зачем вы прибрали себевыкинули данное устройство, такие решения должен принимать Амазон". Здесь тебе нужно отреагировать всё так же сердито и заставить чувствовать их себя виноватыми:

• "Why should I keep a potentially dangerous and explosive device in the house with my 2 children, until someone from Amazon decides that I should dispose of it? I chose this for safety reasons for my family."

Они могут задать тебе ещё пару простых вопросов, отвечай спокойно. Также, для убеждения можешь сказать что-то типа:

• "I charged it using the correct charger. I kept it at the right temperature, but I don't know what happened." — ты заряжал его родной зарядкой, хранил при комнатной температуре, но что произошло – ты не знаешь.

Они могут попросить тебя скинуть фотографию дефекта (да, это слегка абсурдно). Говорим о том, что тебе некогда было делать фотографии, ты же семью защищал:

• "I didn't want to take pictures during the incident, just hoping to protect my family."

Они также спросят, был ли кто-то ранен. Ни в коем случае не говори, что кто-то пострадал из-за товара – в таком случае они запустят расследование, объектом которого будет столь опасный девайс, а тебя попытаются записать в свидетели.

Говори, что ты получил небольшой ожог и не более того.

Осталось добить поддержку словами aka: "Accidents happen and I needed to do something with it, now what can I do to return my money back?".

На этом этапе, если ты сделал всё идеально, то тебе предложат возврат. 

VICTORY!

Прозвон

Так как ты работаешь не с СНГ, можешь также попробовать прозвонить саппортов, но при этом ты должен обладать хорошими навыками английского и, что немаловажно, отличными навыками СИ. Переписываясь, у тебя есть время заглянуть в базу знаний и подумать, что и как написать, чтобы получить Refund. При прозвоне тебе нужно думать быстро и без промедлений, но такой вариант тоже имеет место быть и если у тебя хорошая актёрская игра, то у тебя всё будет хо-ро-шо.

Надеюсь что с этим гайдом у тебя не осталось сомнений в том, что тебе просто необходимо учиться социальной инженерии — лишь она может тебя спасти, когда тебе выдают отказ на реф носков.

В этой статье всё будет показано на примере USPS — одного из наиболее популярных способов доставки посылок как по Америке, так и из США в любую страну мира. Если у тебя возникли проблемы с другой службой доставки, то действия аналогичные.

Что делать, если посылка потерялась

Алгоритм доставки любой МПО

Поиски твоей посылки продвинутся на несколько шагов вперёд, если ты сумеешь определить, на каком из этапов застряла посылка.

Твой личный алгоритм рефанда

Если у тебя есть трек номер — тебе необходимо отследить местоположение посылки:

• "Экспорт" значит, что отправление покинуло территорию США
• "Импорт" значит, что отправление уже находится на территории страны получателя
• "Задержано таможней" значит, что таможенники задержали посылку для досмотра. Этом может быть связано, например, с тем, что в декларации указана явно заниженная стоимость товаров.

Заметь, что в период между экспортом и импортом (то есть непосредственно в процессе транспортировки) отследить местоположение посылки нельзя.

Окей, посылку ты отследил (или нет). Пора подавать заявление на розыск. Заявление на розыск МПО может подать как отправитель, так и получатель в отделении соответствующей национальной почтовой службы. Проще всего рассмотреть этот процесс на примере подачи заявления в отделение «Почту России», так как для других стран эта процедура аналогична:

Берём бланк заявления на розыск международного почтового отправления, либо находим его на сайте. Заполнять нужно аккуратно, без исправлений. Если боишься — доверь это дело лучше сержанту за процент.Адрес отправителя указывается на английском.

К заявлению обязательно нужно приложить квитанцию об отправке или её копию. Попроси продавца выслать её тебе по почте (будь внимателен: ткни ему своим автоматом, что тебе нужна именно почтовая квитанция, а не инвойс). Не забудь паспорт.

Максимальный срок подачи заявления на розыск составляет шесть месяцев.

В течение двух месяцев после подачи заявления тебе должны предоставить ответ в письменной форме. Если МПО будет признано утерянным, право на компенсацию имеет не получатель, а отправитель.

Так как ты скорее всего заказывал товар из интернет-магазина, тебе нужно решать вопрос рефанда с продавцом в частном порядке. Тот самый ответ почтовой службы о потере твоих носков на реф послужит хорошим доказательством того, что ты имеешь право на возврат бабла. 😏

Не паникуй раньше времени — не забывай, что посылка из США может идти в течение нескольких недель, а подать заявление ты можешь в течение шести месяцев после отправки.

Этот способ по моему мнению входит в топ5 спобов для рефаунда на площадке Aliexpress.

Суть способа заключается в том, что нам нужно убедить медиаторов Али, что у продавца нету разрешения продавать данный товар. По правилам Али, если продавец продаёт брендовый товар, то у него должны быть сертификаты, то есть разрешение от производителя. НО, если в описании стоит левый бренд, значит таким образом продавец питается обойти это правило.

Чтоб доказать это нужно выполнить всего 3 шага:

1.  Делаем скрин описания, где указан левый бренд.

2.  Делаем фото самого товара, где есть логотип

3.  Пишем в тех поддержку производителя, с вопросом имеет ли наш продавец разрешение продавать товар ( если тех поддержка не отвечает, пишите мне, помогу вам сделать письмо в фотошопе @justik_one).

Дальше открываем спор по подделке и ждём результат.