Результат достигли только благодаря комплексному системному подходу.

Итак, вводные:

• Около 20-30 учеников в месяц с чеком 6000 рублей
• Выручка до 300 000 рублей
• Сайта нет. (Есть, но лучше не показывать клиентам)
• Из рекламы: 2GIS, вывески на красной линии
• Маркетинга нет от слова совсем
• Заявки обрабатывают администраторы (если не заняты в это время

Если кратко, то всё как также плохо, как у 90% малых бизнесов.

К чему пришли:

• 100+ учеников в сезонные месяца только с нашей рекламы
• Оборотка 1 млн+ только с нашей рекламы
• Подняли чек до 14 900 рублей
• Выстроен системный маркетинг
• Выстроен отдел продаж

Чтобы тебе не пришлось читать тонну текста, в этой статье я распишу ключевые моменты работы.

0. Предпроектное исследование

• Кто целевая аудитория?
• Топовые конкуренты
• Какие сильные стороны Беркута

Провёл бриф клиента по его целевой аудитории

Разобрал с клиентом его компанию в аналогичном формате.

Лично прозвонил потенциальных учеников и изучил ЦА

В интернете спецов кто брифует именно целевую аудиторию можно по пальцам пересчитать. Обычно ограничиваются на брифинге клиента.

Но если честно, то даже этим мало кто занимается

Анализ конкурентов

1. Упаковка смыслов

Прототип будущего сайта. Учли особенности бизнеса и ключевые критерии выбора автошколы.

Заголовки кстати тестировались в дальнейшем и обновлялись.

2. Дизайнерская упаковка

Сочный сайт

Упаковка ВК

А ещё бахнули промо-ролик для мобилок https://disk.yandex.ru/i/9z-RFU-n1_ezJg

3. Реклама на 120%

Конкуренция высокая, аукцион кликов перегретый. Вытянуть автошколу на 100 учеников в месяц крайне сложно.

Поэтому внедрены следующие каналы трафика

• Яндекс.Директ и Google Ads
• Таргетированная реклама в ВК
• Instagram таргет
• myTarget
• Посевы (реклама в пабликах)

Заявки идут, клиенты обращаются, администраторы сливают всю работу в унитаз(((

Заявки обрабатывали администраторы в филиалах. Они же вели по вечерам теорию и общались с клиентами в филиале.

Если кратко - заявки обрабатывали когда было свободное время.

Приходит заявка, а дальше:

• Администратор не взял трубку
• Не перезвонил
• Перезвонил, но забыл о чём разговаривали
• Записал суть разговора на бумажке и потерял её...
• Консультировал вместо продажи
• Клиент сказал подумает и позвонит. Администратор ждём когда надумаем...

4. Отдел продаж с Блэкджеком и... менеджером на удалёнке

Можно сколько угодно пилить сайты, гнать как слеза младенца чистый трафик, но всё слить на этапе продаж.

Поэтому собираем отдел продаж. Да, отдел продаж собрали полностью мы

Разработан продающий скрипт в HyperScript

Опять же на основе Предпроектного исследования

Интеграция с AmoCRM

Все. ВСЕ заявки со всех источников, будь то сайт, ВК, мессенджеры, телеграм, звонки падали сразу в CRM.

Менеджеру не нужно одновременно открывать 100500 сайтов и мониторить. Сиди в одном окне и продавай.

Прогревающая цепочка в Salebot

Представь как круто, если менеджер будет получать горячих клиентов как с сарафана. И единственный вопрос на который ему отвечать это "Куда платить?"

Вот и мы так подумали и разработали прогревающую авторонку

В итоге:

• Внедрили AmoCRM
• Разработали продающий скрипт продаж
• За период работы обучили 6 менеджеров по продажам
• Внедрили прогревающую автоворонку

Подводим итоги

Вышли на оборот 1 млн+, подняли чек до 13 900 рублей.

Прошу учесть:

• Выручка клиента на начало работы до 300к
• В CRM учитываются только наши продажи
  Заявки с Яндекс.Карт, 2GIS, пешеходы с красной линии не учитывались в нашей работе.

Так за 2,5 года через комплексный маркетинг вывели автошколу в Топ-3. Именно так работает комплексный системный маркетинг.

Было перепробовано огромное количество инструментов, скриптов чтобы придти к результату.

Работа долгая, но результат того стоит.

А хочешь также?

Записывайся на диагностику своего бизнеса. Разработаем для тебя пошаговый план продвижения на 6 месяцев.

Пиши сюда 8 917-37-36-756 или в ВК https://vk.com/bulatfbr

Привлечь людей 5-10 человек на мероприятие бизнес-клуба Терра в Москве

Дано:

1 день

Результат: 18 человек пришло на офлайн мероприятие за 2600 рублей

Поступила задача от участника бизнес-клуба Терра, нужно привлечь людей на мероприятие.

Обычно к таким мероприятие на подготовку нужно на подготовку 2-4 недели. Т.к. мероприятие было уже "завтра" нужно было в срочно порядке придумать решение.

Что сделали:

Понятно, что времени на раскачку просто не было, действовать нужно было оперативно.

• Собрали базу предпринимателей в Москве
• Разработали аудиоролик
• Запустили автозвонок
• Получили 30 лидов (заинтересованных предпринимателей, которые хотят масштабировать бизнес, пробить стеклянный потолок и найти единомышленников)

В тот же день отправили лиды клиенту.

Тут надо отдать должное клиенту, из 30 лидов заинтересовались и пришли на мероприятие 18 человека

18 человек из 30, КАРЛ

Таргет, директ заняли бы дней 10 времени и обошлись бы рублей 500 за лид. А здесь 144 за дошедшего ножками на мероприятие.

О проекте

Цех по производству мебели работает уже около 10 лет, много положительных отзывов, заказы получали через сарафанное радио. Не было ни группы, ни сайта. Задача: провести рекламную кампанию, нацеленную на получение подписчиков и заявок на расчет стоимости мебели.

Цель: получить заявки на корпусную мебель на заказ.

Социальная сеть: ВКонтакте

Реклама: таргетированная

Целевая аудитория: мужчины и женщины возрастом от 30 до 60 лет

ГЕО: г. Пермь

Период: январь 2020 - до сих пор работаем

Заказчик уверенно переводит клиентов к общению по телефону и встрече. Расчет выполняется быстро и качественно.

Оформление группы

Перед стартом рекламной кампании группа была оформлена в едином стиле с нуля, разработан логотип, обложка, мобильная обложка, закрепленная запись, меню и т.п. , также настроил группу под SEO и сделал небольшую воронку продаж.

Результаты таргетированной рекламы

Целевые аудитории

По традиции:

— прямые конкуренты, которые производят мебель на заказ.

— аудитория в 2-х и более группах конкурентов

— активная аудитория у конкурентов

— недавно вступившие к конкурентам

— look alike (похожая аудитория) конкурентов

— косвенные конкуренты

— ретаргетинг на тех, кто проявил позитивную реакцию на рекламу

— look alike по ретаргетингу

а также,

— категория интересов «Мебель»

— категория интересов «Обустройство и ремонт»

— показ объявлений женщинам, состоящих в группах по ремонтным тематикам и дизайну интерьера;

— жители новостроек.

— супергео: жилые комплексы

— мамы.

Лучшие аудитории после теста

Хорошо реагировали женщины 30-45 лет, мобильные площадки.

Лучше всего себя показала аудитория недавно вступивших к конкурентам, аудитория активных участников в группах конкурентов, а также ретаргетинг. Однако данные аудитории очень узкие и после базовой рекламной кампании быстро выгорели.

Хорошо себя показала аудитория участников групп конкурентов, широкая аудитория — категория интересов «Мебель». С данных аудиторий заявки получились немного дороже, но с ними можно работать вдолгую.

Остальная реклама приносила заявок меньше и дороже относительно успешных кампаний.

Лучшие объявления

Хорошо сработал формат карусели, стоимость перехода 0,63-1,83р, CTR 6.250-2.137 %, в зависимости от аудитории.

Хорошо работала реклама постов выполненных работ с призывом к действию и этот формат дал нам очень много дешевых обращений на расчет стоимости. Например:

Формат объявлений сбор заявок, eCPC 7,31-10,51 цена заявки от 62,52 до 122р

Хорошо сработал квиз в приложении анкеты. Результаты:

Вывод:

Несмотря на конкурентную нишу, за счет планомерной проработки сегментов целевой аудитории и качественной обработке заявок получилось в короткие сроки существенно увеличить прибыль компании заказчика.

Изначально у клиента была сайт-визитка. Конкуренция в его городе была не такая высокая, но даже при всём этом заявок почти не приносило.

Разрабатывать с 0 сайт он не было готов. Сделал квиз как его видел и запустил.

За 2629 руб с НДС было получено 10 обращений.

Цена заявки вышла 262 рубля

Город небольшой, обслуживаться на постоянке клиенту было не выгодно. Поэтому связка была передана/продана в его пользование.

Работал с этим клиентом уже несколько лет. Реклама шла на многостраничный сайт. Качество заявок устраивало. Но хотелось больше.

Предложил протестировать мою готовую связку с квизом.

Связку развернул за 3 дня. Клиент закинул рекламный бюджет и поехали.

С кампании рся с Блэк листом цена заявок вышла 321 рубль.

Итоги

За тестовый период при бюджет 14 500р получено 27 заявок без учётов звонков.

Стало: 5-7 заявок в день на кухни на заказ.

С чего всё началось

Обратился за помощью маркетолог компании. Раньше мы с ним работали по другому проекту.

Мебельная фабрика "Ладья", разрабатывает премиум мебель на заказ с 1997 года. Основные заказы идут с сарафана и старые клиенты.

Работа с клиентом началась с 0. Не было статистики, тестирований, карты ЦА и прочих радостей маркетолога. Бюджета на нормальный сайт, кстати, тоже не было.

Маркетолог компании самостоятельно собрал сайт на Tilda. Дал некоторые рекомендации.

Запуск 1.

Запускаем 2 города. 60% Самара, 40% Тольятти.
Посадочная - квиз на Tilda.

Принял решение на старте использовать только РСЯ и Мастер Кампаний. На поиске высокая конкуренция, дорогие клики. А в конверсию сайта мало веры.

Да и ещё. Трафика по премиум сегменту в Самаре в 20-30 раз меньше, чем в Москве. Тоже надо учитывать.

Первые результаты

На первом запуске были проблемы с UTM метками Мастер Кампаний, пустые строки - Мастер Кампаний.

Что интересно, заявок с Тольятти было больше и по меньше цене. Средняя цена заявки была в районе 500-600р.

Отличный показатель, если бы не одно НО.

Заявки плохо закрывались

Средняя цена кухонь клиента от 250 000-300 000 рублей, ценник спокойно превышал 1 млн рублей.

Когда у клиента в голове кухня тысяч за 80, а ему называют в предварительном просчёте 300 000 деревянных рублей, его можно понять. Трубки такие больше не брали.

Что делать?

Меняем оффер на квизе. И полностью перерабатываю рекламу.

• Ставлю только премиум кухни в креативах
• Прописываю в текстах "Дизайнерские", "элитные", "премиум"
• Отсекаю фильтром "кухни от 160 000 руб"
• Провожу А/Б тесты

На самом деле тестировалось и перезаливалось огромное количество кампаний.

Промежуточный итог

Хотел бы я написать, что всё стало хорошо, клиент начал получать заявки на премиум кухни по 600 рублей и все счастливы...

Но чуда не случилось.

Цена заявки возросла до 3000 рублей, а заявок кот наплакал. Дизайнеры балду пинают. 🤦🏻

Было бы неплохо вернуть как было, но к этому времени сайт был исправлен, да и РСЯ тоже поломалось. Запуск старых кампаний не дал тех результатов.

В целом мало хорошего.

Адекватность клиента

На самом деле, больше всего в этом проекте затащила адекватность их маркетолога.

Мы получили не те результаты, нужно работать, пока не найдём. И работали.

Помощь окружения

Можно строить разные гипотезы, но эффективнее обратиться к ребятам с опытом. Каждую неделю проводим созвоны с маркетологами, обсуждаем, помогаем другу другу, даём обратку.

Обратился к коллегам и знакомым спецам из чатов маркетологов.

Собрал свою связку по премиум кухням, договорился с клиентом (клиент не хотел её использовать) и запустил трафик.

Тестировались разные стратегии, на данный момент в этой связке лучше всего отрабатывает РСЯ с оплатой за конверсию.

В день приходило до 7 заявок.

Бюджет клиента 100 000 рублей/месяц сейчас, поэтому приходится кампании тормозить.

Что дальше?

Сейчас закрыли задачу по количеству заявок. Да, заявки не по 600р, но и сегмент не средний.

Следующий этап работы - оценить качество заявок и снижать их стоимость.

Итоги

Было: 0 заявок

Стало: До 5-7 заявок на премиум кухни на заказ.

Это не конечный результат. Предстоит ещё много работы:

• Установка чат-бота Salebot с прогревочной цепочкой писем
• Разработка многостраничного сайта и SEO продвижение
• Работа с SERM

Стало:
36 заявок за за неделю с ценой заявки 256 рублей.

Пришёл клиент с проблемой. Говорит нужны заявки, рабочие простаивают, а конкуренты не справляются, отмахиваются от некоторых клиентов.

Начал разбираться
Проблема либо в сайте, либо в рекламных кампаниях. Начал разбор с сайта.

Рекламная кампания
К сожалению, предыдущее агентство не дало доступы к рекламному кабинету. Что считаю неправильным. В любом случае пришлось работать с тем что есть, а именно с Яндекс.Метрикой.

Нашлись проблемы с трафиком и ключами. Например "заправка газгольдеров" (клиент выполняет только продажу и монтаж). Или показы по запросам "Газгольдер фильм", "газгольдер клуб".

Начали работу

Передал клиенту текущие проблемы. Сайтом он решил заниматься сам, на мне только трафик.

Вопрос. Как получать много заявок по минимальной цене?
Ответ. Гнать целевой трафик и по приемлемой цене.

А ты знал, что газгольдер это не только резервуары с газом, но и Баста с музыкой? Вот и я не знал.

Самой кропотливой работой оказалась чистка ключей от мусора. Это как чистить "услуги сантехника" от... ну ты понял).

Можно конечно взять основные ключи, перемножить с транзакционными добавками. Но! Тогда потеряем часть важных ключей, а ещё мусор всё равно будет попадаться, например, "газгольдер клуб цены".

Запуск

Кампанию запустил только на Яндексе. На заморские Гуглы барин шекели вкладывать не стал.

Первые результаты

Заявки идут и при этом хорошо, да вот только по 1200-1500р. Даже при такой цене и марже с газгольдера можно просто увеличив бюджет кайфовать.

Но клиент недоволен.

Работаем.

Надобно сказать, рекламный бюджеты для Москвы и по такому регионы крайне скудны.

Грустно вздыхаем и работаем с тем что есть.

Перераспределение бюджетов

Конкуренция на поиске огромная, аукцион перегрет, земля плоская, сакура не цветёт, всё плохо.

Делаем *Вжух* и перекидываем бюджет на те кампании и фразы, которые реально качают и конвертируют.

Начинается движуха...

Где деньги Лебовски!?

В ватсап прилетает сообщение

— Я закидывал 6000 рублей и они закончились, по твоему это нормально!?

Набираю клиента.

— Привет. Не понял, что ты имеешь в виду?
— Ты говорил, что доработаешь рекламу, заявок будет больше, а цена заявки будет ниже!
— …

У меня то все ходы записаны)
Открываю CRM, открываю рекламный кабинет.

Итак. В день бюджет ~1500-2000р, реклама показывалась 3 дня (11-13 мая).
Количество заявок (без звонков и повторов) — 22

Бюджет за 11-13 мая — 5 184р (с НДС)

— Клиент: А. Ну ок, понял.

Подведём итоги

Было: 5 заявок за 6 дней

Стало: Статистика за неделю 1-7 июня 2020:
Клики: 874
Расход: 9 250 рублей
Количество заявок (без учёта звонков): 36
Стоимость заявки: 256 рублей

Количество заявок увеличили в 7 раз.
А стоимость заявки с запуска снизили почти в 6 раз.

---------------------------------------------------------

По хорошему было бы поставить amoCrm, пульнуть коллтрекинг и т.д., но видимо, в другой раз)

По рекомендации обратился клиент. Есть сайт, нужны заявки на вилочные погрузчики, раньше рекламировался.

Проблема – Дорогие заявки ⛔️

Когда-то давно настраивали ему рекламу и стоимость заявки обходилась в 600 рублей, чему был крайне доволен. Из-за обстоятельств с тем специалистом работать перестал.

Другие "спецы" обещали золотую жилу, вот только дешевле 5000-6000р заявки без учёта квалификации не приходили.

Получили заявку в 600р уже на тесте 🔥

Обо всём по порядку.

1) Знакомство с бизнесом

В первую очередь запросил у клиента все имеющиеся доступы к сайту, рекламе, статистике и что хочет получить.

Это важно для понимания рабочих и нерабочих связок. А для клиента это порой экономия сотен тысяч рублей на рекламу.

Клиент предоставил всё... вернее только доступ к сайту на Тильде. О существовании остальных доступов клиент не знал.

А стоит ли браться?

Статистики нет, данных нет. Зато есть сайт, откровенно говоря, очень слабый. Плюс задача получать заявки по 600 руб.

Давай на чистоту

Созвонился с клиентом, разложил ситуацию. Я маркетолог, а не волшебник.

Но... хотелось попробовать.

– Давай так. Вместо полноценного сайта я сделаю тебе сайт на конструкторе и зальём на него трафик. Будут заявки, работаем дальше.
– По рукам

2) Анализ конкурентов

Нужно быстро сделать эффективное решение
- Провёл анализ боле 40 конкурентов
- Запросил кейсы коллег по спецтехнике
- Разобрал кейсы других компаний

Промежуточный результат

Разработал оффер (основное предложение на сайта) для целевой аудитории по их критериям выбора. Остаётся только собрать сайт.

3) Сайт на конструкторе Flexbe

Задача – собрать сайт без привлечения программиста и дизайнера. На Flexbe у меня были наработки из других ниш и они значительно упростили мне работу.

Скопировал блок, заменил картинку, написал нужный текст. Ну не красота?

Промежуточный результат

Сайт за 1 вечер с сильным оффером. Без мам, пап и креди... Без дизайнеров и программистов.

4) Реклама в Яндекс.Директ

Принял решение протестировать старый сайт клиента и новый (а вдруг тот сайт тоже хорошо даёт заявки)

За неделю рекламы получил следующие интересные результаты.

Лучший заголовок:
Вилочные погрузчики от 1 300 000 руб! Подбор под вас!

Лучший текст объявления:
Мощные вилочные погрузчики LiuGong с адаптацией к Российским условиям. Получить КП!

Лучшие изображения:

Что интересно – хорошо показали изображения без фона (подбирал разные). Для приличия бренды на погрузчиках затёр в Photoshop.

Промежуточный результат

Первые заявки с рекламы. Рабочая связка реклама + сайт.

5) Результаты

За 5 дней теста:
Количество заявок - 14 шт. (1 не зафиксировалась)
Рекламный бюджет - 7 766 руб
Цена заявки - 554 рубля

☝️ Заявка с тильды пришла, но в метрике не зафиксировалась. Клиент получил ей нахаляву Умею)

Круто! Что дальше?

Это был тестовый период. Следующий этап - масштабирование:
- Увеличение рекламного бюджета
- Увеличение заявок
- Снижение цены заявки
- Работа над качеством заявок

Знаю точно, работы предстоит ещё много. Но главное уже есть результат.

А хочешь сделаю результат и тебе?

Просто напиши мне в вк https://vk.com/bulatfbr или в ватсап по телефон +7 917 37-36-756 и запишись на консультацию.

Разберу твою текущую ситуацию и разработаю совместно с тобой пошаговую стратегию продвижения.

В 9 из 10 случаев бизнес в России живёт на грани рентабельности. Заявок мало, они дорогие, а ко всему прочему менеджеры по продажам сливают заявки, а значит и деньги предпринимателя в унитаз.

Антивирус для предпринимателя

Как 1 звонок маркетолога помог клиенту снизить рекламный бюджет в 2 раза без ущерба на продажи

Что происходит когда у тебя начинает болеть зуб? Скорее всего идёшь к стоматологу, лечишь и радуешься жизни. И я надеюсь ты не относишься к тем, кто забивает на симптом, закидываются кетанолом и в конце концов удаляют зуб.

А что происходит с бизнесом?

Заявок мало, реклама еле окупается, говоришь директологу/таргетологу/авитологу/суетологу, что тебе нужны продажи, а в ответ берут деньги, приносят клики/показы и всё.

Но тебе то какая разница какой отчёт скидывает специалист, если нужны деньги в кассе?

Правильно. Это тебе нафиг не сдалось.

Но кто тот доктор для бизнесмена, который помогает предпринимателям в таких ситуациях?

Диагностика бизнеса

Тебе нужен опытный человек, который общается с тобой на одном языке и при этом разбирается в сайтах, рекламе, большой опыт общения с фрилансерами. И главное может посмотреть на твой бизнес и сказать:

Вот смотри, у тебя тут косяк, тут ты сливаешь, а сюда наоборот больше закинь. А ещё зачем ты делаешь так, если можешь получать клиентов по цене в 3 раза дешевле. Круто?

И такой человек есть

Меня зовут Булат, я маркетолог

За 1 созвон:

• Сделаю разбор твоего маркетинга: от посадочных страниц до рекламных каналов
• Покажу где ты теряешь деньги и расскажу чего ты ещё не знаешь о маркетинге
• Разработаем пошаговый план по увеличению выручки бизнеса в 2 раза за 4 месяца

Как попасть на диагностику бизнеса?

Просто переходит по ссылке https://bcf888.creatium.site/ и оставляй заявку, согласуем время разбора.

Важно! Не провожу более 4 разборов в неделю, не откладывай на потом то, что можно забронировать сейчас)

Отзыв от патронажной службы "Добрая Фея"

Отзыв от компании "Аква Компани"

Отзыв от компании по реставрации мебели "Мастер Мебели"

Отзыв от "Vipmega". Магазин электротоваров и спортивного оборудования

Отзыв от компании "Матрикс Универсал" Оборудование и техника для агробизнеса

Отзыв от компании "Службы санитарной перевозки"

Отзыв от компании по пожарной безопасности

Благодарность от компании "Котелок-маркет"