Существует ли индустрия виртуальной реальности? Однозначного ответа нет. Шлемы по-прежнему неудобны и дороги, контент недостаточно увлекателен, а кое-кого просто укачивает. Но в последнее время бизнес гораздо больше интересуется VR. Спрос есть — а вслед за ним и предложение. Хотите разрабатывать железо или софт для виртуальной или дополненной реальности? Намерены вложиться в VR-стартапы? Вот восемь перспективных рынков.

1. Недвижимость VR в сфере недвижимости на каждом рынке занимается несколько компаний, — конкуренция высокая, а клиентов не так уж много. В России VR пока охватывает только элитный сегмент. Российская компания GEO CV занимается оцифровкой помещений с помощью сенсоров, которые скоро появятся во всех топовых моделях телефонов. Полученную 3D модель можно показать клиенту через очки VR. С помощью украинского приложения ARhouse можно сделать презентацию конструкции и строительных проектов в 3D формате. Например, возведение новостройки, за которым ее будущие жильцы пристально наблюдают в VR.

2. Маркетинг VR используется в маркетинге как новый способ дарить людям эмоции. Окупаются ли вложения в подобные активации, пока не ясно.McDonaldʼs и Coca-Cola использовали примерно одинаковую идею: коробка Happy Meal или упаковка от 12 банок Coca-Cola трансформируется в очки виртуальной реальности — пара линз и смартфон. Если в Coca-Cola предлагалось использовать VR-приложения с iOS или Android-маркетов, то в McDonalds придумали 3D игру, которая повышает внимание детей на горнолыжных склонах. Сыгравший успешно получает очки, и в следующий раз за них предоставят скидку.Marriott Hotels установил в Нью-Йорке специальную будку, где в очках виртуальной реальности можно побывать на гавайском пляже, на вершине лондонского небоскреба, а между делом — и в номере отеля Marriott.Volvo устроила презентацию нового автомобиля на конференции с VR-очками: изображение в очках нескольких сотен человек можно синхронизировать.Aliexpress и Ebay используют VR-шоппинг. В IKEA вы можете до покупки примерить любую мебель к своей квартире с помощью VR.

3. Промышленность Это очень интересный и емкий рынок, но в России «с улицы» на него не попасть. Рынку дизайн-продукта и производства в VR уже 20–30 лет. Визуальное прототипирование сложных систем (с сотней и более деталей) серьезно снижает затраты и потому используется большинством крупных международных компаний. В промышленности VR используется также для обучения. Как правило, это все же AR, а не VR. Boeing таким путем обучает сотрудников правильно соединять кабели при сборке сложнейших систем самолетов.AR существенно ускоряет складские процессы, указывая оптимальный путь для погрузчика.VR применим для обучения и в энергетике. Очень дорого обходится остановка энергоподстанции, но можно обучать с помощью VR и не расходовать средства на остановку. Армия США снабжает пилотов AR-шлемами с «подсказками», стоимостью от 20 до 50 тысяч долларов.

4. Образование Это крупный, бурно развивающийся рынок для VR. В Китае исследовали, как обучение в VR влияет на успеваемость. Непосредственно после такого обучения успеваемость была на 25% выше, чем в группе традиционного обучения, через две недели по-прежнему наблюдался эффект, но сниженный до 15%.VR-образование в бизнесе снижает арендные и транспортные расходы — на перевозку оборудования и разъезды тренеров (хотя может заменить далеко не всех).Компания «СИБУР», чтоб не возить по всей стране оборудование ценой $1 млн, обучает сотрудников на виртуальном компрессоре. Широко использует VR и Корпоративный университет Сбербанка: здесь учат выступать перед аудиторией, симулируя различные нестандартные ситуации. Есть программа обучения эмпатии с пожилым человеком в типичном отделении банка. Быстрое развитие VR-обучения в России возможно в секторе частного образования (детских садов и школ).

5. Медицина VR в медицине частично пересекается с рынком образования. Тренажеры-симуляторы на базе технологий виртуальной реальности — их используют во многих учебных учреждениях и клиниках — существенно повышают качество обучения врачей, сокращают затраты и снижают количество врачебных ошибок. Технология VR успешно используется в США и в Европе для реабилитации больных после инсультов, ожогов и травм. Например, установка MindMaze отслеживает и отображает движения человека на дисплее. Стараясь выполнить предлагаемые задания, мозг постепенно восстанавливает и перестраивает нарушенные нейронные связи.VR используется для борьбы с фобиями, посттравматическим синдромом и даже для помощи аутистам.

6. Развлечения Самый горячий рынок VR в мире. В США, в штате Юта открылся парк развлечений в виртуальной реальности The Void. где используются физические локации, соответствующие виртуальной реальности. В одном из топовых парков Диснейленда 17 млн посетителей в год, а средний чек семьи — $220–350, без учета проживания в отеле. Но в России возможности этого рынка не слишком велики. Емкость всего рынка индустрии развлечений в России — 50 млрд рублей. Тем не менее, в России хватает желающих попасть на этот рынок: это создатели костюмов для погружения в виртуальную реальность, разработчики квестов и разнообразных игр и аттракционов. По информации РБК, на начало 2019 года в России было около 150 таких компаний.

7. Туризм и путешествия VR позволяет просматривать номера гостиниц при бронировании и насладиться предчувствием путешествия в его промо-VR-версии. Виртуальные презентации есть у многих отелей, однако полноценной системы букинга на VR пока нет. Дополненная реальность широко используется во многих музеях мира, а также для воссоздания исторического облика улиц или каких-то деталей объекта, подробных описаний и т.п. Этим грешит даже Парк Горького.

8. Спорт Симуляция игровых (в футболе, баскетболе, бейсболе и прочих игровых видах) или боевых спортивных ситуаций — обычное дело. Симуляторы локаций — например, будущих олимпийских стадионов, — позволяют спортсменам снять часть психологической нагрузки от новизны места. Фитнес-клубы, в том числе в России, дают возможность проехать по известной велотрассе или скатиться по горнолыжному склону в Австрии, не выезжая из своего района.

P.S. Поделитесь ссылкой на статью со знакомыми, пусть они тоже получат эти полезные знания.

Email-маркетинг или как сделать 200 продаж на 3,2 млн рублей за девять дней с помощью писем читайте в статье.

Вдохновленная успехом Pokemon Go, австралийская винодельня «оживила» этикетки своих вин с помощью дополненной реальности. В 2017 году 19 Crimes признали брендом года.

Вводные

• Сайт: livingwinelabels.com
• Год старта: 2016.

Возможность

Мировой рынок вина оценивается в $320 млрд в год. В мире насчитывается десятки тысяч разных брендов. Запускать сегодня бренд вина — почти безумие, учитывая сумасшедшую конкуренцию. Однако даже на таком забитом рынке можно выделиться.

Сегодня расскажем не о стартапе, а о кейсе одной из крупных компаний — Treasury Wines Estates, которая сумела выделиться на полке и стала брендом года. Чтобы понять, о чём пойдёт сегодня речь, посмотрите видео ниже.

А это видео нам записали в Москве (угадайте, где).

19 Crimes была названа в честь реально существовавшего списка из 19 преступлений. Признанный виновным в одном из них англичанин выбирал между смертной казнью или пожизненной ссылкой в Австралию. Каждая бутылка вина рассказывает об одном из преступлений.

Вино поступило в продажу в 2012 году и до 2016 года не добавляло в свой арсенал никаких AR. В 2016 году руководители проекта на волне успеха Pokemon Go решили «оживить» истории своих героев. Совместно с американским рекламным агентством они разработали приложение Living Wine Labels, которое позволяет анимировать этикетки вин.

К слову, бутылка вина стоит $10.

Результаты

Эффект получился оглушительный. Видео на Facebook, рассказывающее о вине, получило 20 млн просмотров.

Приложение Living Wine labels было скачано более 1 млн раз.

Сегодня вино можно купить в 90 странах.

Материнская компания не раскрывает конкретные финансовые показатели своих брендов. Однако известно, что за 2017 год компания доставила покупателям более 1 млн кейсов. Также в прошлогоднем отчёте глава компании включил бренд 19 Crimes в четвёрку локомотивов компании.

Как пишет Forbes, добавление AR позволило создать уникальный потребительский опыт и включить сарафанное радио на полную катушку.

Дальше — больше

Успех 19 Crimes подстегнул бизнес группы, и они выпустили целую серию бутылок, где историю с этикетки можно смотреть через приложение. Отдельно отметим партнерство с производителями сериала The Walking Dead (бутылку можно купить за $20).

Выводы

1. Пример 19 Crimes вдохновляет тем, что даже на высококонкурентном и поделённом рынке можно выделиться. Сегодня подобный AR-опыт можно получить лишь с пятью брендами вина от Treasury Wines. В остальных же товарных категориях подобный опыт пока не замечен.
2. Одного AR недостаточно. Это далеко не первая попытка привнести AR в потребительские товары, но, по-моему, это один из самых успешных опытов.

Зачастую бренды пытаются через AR и приложение предложить покупателям какую-нибудь игру или квест. Таких кейсов много у Shazam.

Очевидно, что сама по себе технология не решает задачу виральности — это лишь интересное средство коммуникации. Но если контент, который доставляется посредствам технологии, не будет увлекать и вовлекать, то толку от технологии будет немного.

Можно ли такое сделать в РФ

Убежден, что можно и нужно. Причём не только с вином, но и с другими FMCG-продуктами.

Конкуренция здесь не пугает. Даже если каждое второе вино или зубная паста будет с AR и историей, в конце концов, выиграет тот, у кого контент будет увлекательнее. А пока такие продукты можно пересчитать по пальцам одной руки, подобная фишка может вполне принести немало сарафана.

Мы нечто подобное сейчас тестируем в США в категории полезных снеков для детей.

P.S. Поделитесь ссылкой на статью со знакомыми, пусть они тоже получат эти полезные знания.

Email-маркетинг или как сделать 200 продаж на 3,2 млн рублей за девять дней с помощью писем читайте в статье.

В этой подборке вы найдёте лучшие книги по маркетингу, которые помогут разобраться в психологии покупателей, проработать стратегию продвижению и сделать востребованный у клиентов ваш продукт.

Главный совет — не просто читайте книги, а сразу применяйте на практике советы из них.

1. Роберт Чалдини, «Психология влияния»

Открывает список книга, которая постоянно попадает в рейтинги и топы бестселлеров по всему миру. Роберт Чалдини — американский психолог, который разработал теорию о «Двери в лицо». Это один из способов манипуляции в маркетинге — люди чаще готовы согласиться на ваше предложение, если перед этим уже ответили отказом на что-то большее.

Например: к вам подходит мальчик и просит купить пять билетов на матч по пять долларов. Вы отказываетесь. Тогда он предлагает шоколадки — уже по доллару за штуку. Чтобы не обижать мальчика, вы покупаете шоколадку, ведь это не так и обременительно. Эта история произошла с Чалдини на самом деле, тогда он и придумал свою теорию. Позже теория была подтверждена классическими научными исследованиями.

Книга «Психология влияния» входит в топ книг по маркетингу — она целиком состоит из подобных интересных теорий и наблюдений. Автору не всегда веришь, но большая часть из предложенных манипуляций работает.

2. Дэвид Огилви, «О рекламе»

Огилви — признанный специалист по рекламе во всём мире. Его книги уже давно стали учебниками, которые рекомендуют студентам профильных факультетов. Особенность этой литературы — академическое отношение к рекламе и маркетингу. Если Огилви берётся рассказывать про что-то, он дойдёт до самых мелочей. Прочитайте и вам будет буквально нечего добавить — так много полезного в этой книге.

Вот несколько примеров идей:

• В рекламе важна не оригинальность, а точность посыла. Задача рекламы — не поразить, но заинтересовать настолько, чтобы потенциальный клиент задумался о товаре;
• Никогда не позволяйте людям решать задачу вдвоём, втроём или целой компанией, если кто-то может справиться один;
• Если вы пользуетесь товарами вашего конкурента — в вашем продукте действительно есть проблема;
• Пробуйте минимум четыре разных подхода, прежде чем оценить эффективность рекламы;
• Избегайте клиентов, если у вас с ними разные моральные ценности — всё равно не получится создать продукт и рекламу для них.

3. Дамир Халилов, «Маркетинг в социальных сетях»

Ещё больше конкретных действий вы найдёте в этой книге — научитесь запускать сарафанное радио, использовать точечную настройку рекламы, разберётесь, как работать с нерекламными форматами креативов.

Халилов рассматривает соцсети как способ полностью автоматизировать продажи, рассказывает, как настроить повторные продажи. Единственный минус — написан учебник ещё в 2016 году, поэтому часть приёмов могла устареть, ведь соцсети развиваются и обновляются очень быстро.

4. Филип Котлер, «Маркетинг от А до Я»

Филип Котлер, профессор и магистр экономики. Этот автор признан и в России — ему присвоили степень почетного доктора РЭУ им. Плеханова. Котлер признанный эксперт по маркетингу, автор сотен полезных статей и книг. Именно Котлер собрал в одно целое знания из психологии, философии, экономики и рекламы, создал из них несколько основополагающих теорий маркетинга и рассказал бизнесу, как всем этим пользоваться.

Произведения Котлера стоит прочитать каждому начинающему маркетологу и бизнесмену. Но особенно — «Маркетинг от А до Я». В этом относительно большом томе перечислены все основные концепции, которые пригодятся на старте продвижения бизнеса. Советы универсальны, есть много конкретных рекомендаций, которые можно применять сразу. Многие маркетологи называют эту книгу настольной — познакомьтесь с ней!

5. Карл Сьюэлл, «Клиенты на всю жизнь»

Произведение про повторные продажи и репутацию — «Клиенты на всю жизнь». Книга не подойдёт тем, кто вообще ничего не понимает в рекламе и бизнесе, основы всё-таки лучше получить у Котлера.

Читать книгу Сьюэлл стоит ещё и потому, что автор — сам успешный бизнесмен. Правда, он развивает сеть дилерских автоцентров, поэтому его рекомендации не всегда будут применимы в онлайн-бизнесе. Используйте его советы как аналогии. Например, если писатель утверждает, что успех диалога с клиентом зависит от того, убран ваш офис или нет — перенесите эту идею на сайт. Действительно, если лендинг курса будет опрятным и аккуратным, продуманным и понятным пользователю, конверсия будет выше.

Главная мысль книги — повторные продажи обходятся компании намного дешевле, чем первые.

Логично, что Сьюэлл предлагает строить бизнес, основанный на возвращении клиентов — нужно дать людям максимально качественный продукт, отличный сервис, подкрепить хорошей репутацией — тогда компания будет расти.

6. Серхио Займан, «Конец маркетинга, каким мы его знаем»

Займан — человек, который дважды сильно повлиял на возрождение и огромный рост компании Coca-Cola. Его подход — относиться к маркетингу как к науке, а не как к креативу или искусству. Это один из лучших учебников по маркетингу и стратегии для новичков. Автор работает так — сначала выдвигает гипотезу, а затем либо опровергает её, либо убеждается, что она работает, и начинает проверять на практике. Результаты таких проверок он собрал как раз в этой книге.

Обратите внимание — Займан является основоположником агрессивного комплексного маркетинга. Если у вас нет достаточно средств на продвижение проекта, скорее всего, большая часть его идей для вас будут бесполезна.

7. Гарри Фридман, «Нет, спасибо, я просто смотрю»

Эту книгу часто относят не только в книги про маркетинг, но и в списки литературы по продажам — Фридман пишет о том, как потенциального клиента превратить в покупателя. Кому-то покажется, что в книге много «воды», но полезной информации там тоже достаточно. Вот главные идеи:

• Каждого покупателя нужно встречать — в случае с сайтами подойдёт хотя бы приветствие;
• Старайтесь не вторгаться в личное пространство клиента;
• Проявляйте эмпатию — думайте, что чувствует клиент на каждом этапе покупки;
• Прислушивайтесь к идеям ваших покупателей — собирайте как можно больше обратной связи;
• Не используйте профессиональные термины, лучше выражайте мысли ясно и просто. Специалист поймёт вас и так, а новичкам будет сложно разобраться в непонятном жаргоне;
• Покупатель должен понимать, что вы эксперт — почему вы так себя называете, что вы на самом деле представляете из себя как профессионал в нужной сфере;
• Общайтесь с покупателями: cайт — всего лишь первый этап в продажах. Выводите покупателя на звонок, нанимайте хороших менеджеров по продажам.

Без маркетинга нет продаж, но и без продаж нет маркетинга. Если вы планируете создать успешный бизнес, не разделяйте эти две сферы.

8. Тимоти Кейнингем, «Мифы о маркетинге и лояльности потребителей»

Одна из самых необычных книг по маркетингу для начинающих. Она напрочь разбивает 53 концепции, которые вы можете найти в бесплатных статьях и книгах популярных современных авторов по продвижению бизнеса.

Вы же наверняка слышали, что компании стремятся удовлетворить индивидуальные нужды конечного потребителя? Авторы книги считают иначе. Или другой пример — если компания очень долго работает с клиентом, то у неё больше лояльности, чем у нового бренда? Это тоже миф.

Конечно, как и любые книги по маркетингу из подборки, «Мифы…» стоит внимательно прочитать, но не рассматривать её идеи как непоколебимые истины. Это бизнес — тестируйте идеи, но осознавайте, что это риск.

9. Аллан Диб, «Одностраничный маркетинговый план»

Автор утверждает, что большинство маркетинговых стратегий пишутся так — берётся один или несколько таких документа от любой крупной компании, компилируются и получается целая стопка листов, бесполезных на практике. Это логично — то, что работает у крупной корпорации, необязательно пойдёт на пользу начинающему бизнесмену.

Поэтому Аллан Диб решил написать небольшую книгу, которая буквально за один-два вечера поможет сформировать уникальную и, главное, основанную на реальной ситуации нового бизнеса маркетинговую стратегию. Это действительно так — берите книгу, блокнот и карандаш. Читайте главу, пишите в блокнот один раздел маркетинговой стратегии. Ещё одна глава — ещё один раздел. После прочтения всех глав — исписанный блокнот, понимание клиентов, осознание, что изменить в продукте, чтобы он выстрелил на рынке.

Идеальный участник подборки книг по маркетингу и рекламе, которые обязательно помогут новичкам.

10. Игорь Манн «Маркетинг без бюджета»

О книгах Игоря Манна есть несколько полярных мнений — одни в восторге от его манеры подавать информацию, другие откладывают книгу с комментарием «слишком много воды». Несмотря на это, «Маркетинг без бюджета» сейчас практически единственное издание, которое действительно может помочь новому бизнесу без огромных денег на рекламу и продвижение.

Манн обучает приёмам, которые используют рекламисты, дизайнеры и копирайтеры. Как рассказывать о продукте, чтобы он привлекал. Как упаковать бренд. Как продавать с помощью сторителлинга и заниматься PR-нетворкингом.

Автор поможет найти первых клиентов и заработать денег на большую рекламную кампанию.

О главном

Практикуйтесь! И ещё раз практикуйтесь! Знания без практики бесполезны — поэтому читайте книги с карандашом, отмечайте интересные места и сразу же применяйте их на практике.

P.S. Поделитесь ссылкой на статью со знакомыми, пусть они тоже получат эти полезные знания.

ТОП-5 фильмов про бизнес читайте в статье.

Интернет — лучшая среда для поиска клиентов и развития своего бизнеса. Неважно, в каком сегменте вы работаете, ресурсов сети хватит любому предпринимателю, если он внимательно отнесется к механикам маркетинга и будет использовать их в комплексе.

Контекстная реклама

Популярнейший среди маркетологов способ продвижения. Когда пользователи ищут что-то определенное в поисковых сервисах, первыми в результатах выпадают рекламные объявления по этой теме. Платить нужно за клик по объявлению, который сделает пользователь.

Все работает на аукционной системе — вы боретесь деньгами с конкурентами за верхнюю позицию и частоту показов. Ставки можно назначить вручную или настроить автоматическую корректировку.

Воспользуйтесь возможностями Яндекс.Директ и Google Adwords:

• Зарегистрируйтесь в сервисах;
• Придумайте ключевые запросы, по которым пользователи могут искать ваш товар или услугу;
• Создайте объявления с привлекательными заголовками;
• Получайте на сайт заинтересованных в покупке пользователей.

Плюсы:

• Реклама показывается только тем пользователям, кто ввел в поиск конкретный запрос;
• Можно отсеивать лидов по словам в запросе — например, исключить тех, кто ищет что-то «бесплатно»;
• Платить нужно за клик, а не за показ.

Минусы:

• Новичку сложно освоиться в системе создания компаний и настроек;
• Неопытный пользователь рискует быстро лишиться денег на некачественной настройке;
• Найм специалиста требует высокого чека товара или услуги для окупаемости;
• Недобросовестные конкуренты могут «скликать» объявления, потратив ваш бюджет.

Пример

Антон продает курсы по рисованию. Нужно быстро собрать еще десять человек на вебинар. Бизнесмен регистрируется в Яндекс.Директ, запускает рекламные объявления на ключевые запросы «Рисование онлайн уроки» и «Как научиться рисовать взрослому». Исключает слова «бесплатно» с помощью функции «Минус-фразы» — нет времени работать с холодной аудиторией. В итоге, на рекламу пришлось потратить около 1 тысячи рублей — из ста кликнувших на вебинар записались десять человек.

Контекстная реклама — это самый простой ответ на то, как привлечь клиентов через интернет, но не самый дешевый.

SMM-продвижение

С помощью социальных сетей можно продвигать продукты платно или бесплатно. Платный способ — таргетированную рекламу, мы вынесли в отдельный пункт ниже. Здесь поговорим о продвижении с помощью контента и личных контактов.

Создайте группу для своего продукта. Профессионалы советуют два подхода:

• Страницы компании/продукта;
• Страница-сообщества для увлекающихся сферой людей.

Пример

Бизнес в сфере маркетинга может создать страницу «Обучалкин по маркетингу» и рассказывать на ней о своих курсах и их преимуществах. Или же сделать сообщество по интересам: «SMM-маркетологи», где будет нужно собирать людей со схожими интересами и лишь изредка рекламировать свою компанию. Работают оба подхода — тестируйте, что лучше подходит для вашей ниши.

Продвигаться можно контентом — опубликуйте несколько постов, предложите их в крупные паблики вашей ниши. Создайте личную страницу менеджера и пишите людям напрямую с приглашением в свое сообщество — с этим способом аккуратнее, не рассылайте одинаковые сообщения. Комментируйте интересные посты и привлекайте к себе внимание.

Плюсы:

• Не нужно тратить деньги на рекламу, войти в нишу можно бесплатно;
• Вы ограничены только временем — найдите заинтересованных людей и приглашайте их в свою группу;
• Когда вы создаете контент в сообщество, вы анализируете много информации и «прокачиваетесь» как эксперт.

Минусы:

• Нужно много времени;
• За массу личных сообщений можно получить бан за спам;
• Клиентов можно начать получать сразу, а можно — через месяц, полгода, год или вовсе не получить.

Пример

Анна — хороший фитнес-тренер, но ей нужно больше клиентов. Она создала паблик в соцсети, сняла несколько видео с тренировками. Написала посты о похудении, которые показали ее экспертность. Оставила ссылку на паблик на своих личных страницах во Вконтакте и в Instagram. К ней начали записываться ее друзья и друзья ее друзей. И все это — бесплатно. Анна больше не думает, как привлекать клиентов в интернете, она просто пишет людям и предлагает почитать ее группу о фитнесе.

Таргетированная реклама

Социальные сети собрали огромный массив информации о пользователях. На серверах хранятся данные об увлечениях, возрасте, местах частого пребывания и прочем. Бизнесмену остается только правильно выставить критерии и найти косвенные признаки интереса к его товару. Это отличный пример того, как привлечь клиентов в интернете, не тратя на рекламу огромные бюджеты.

С помощью таргетированной рекламы можно отобрать пользователей по сотням критериев:

• По месту учебы или работы;
• По интересам — например, подписаны на группы по рисованию, похудению, отношениям или маркетингу;
• По родственным связям — найти детей определенной аудитории;
• По интересу к продуктам конкурентов;
• И множество других фильтров.

Собрать аудиторию можно с помощью встроенных функций соцсетей. Или воспользуйтесь сторонними сервисами, который обычно предлагают до 100-150 фильтров плюс мониторинг других пабликов и автоматизированную загрузку аудитории в рекламный кабинет. Пробуйте любой — они похожи.

Плюсы:

• Реклама транслируется только на заинтересованную аудиторию;
• Огромное количество фильтров;
• При грамотном подходе можно получить очень дешевую аудиторию.

Минусы:

• Нужно разбираться в психологии пользователей — большая часть критериев отсева косвенные;
• Аукционная система — ниша может быть занята рекламодателями, придется тратить больше денег или ждать;
• Для новичка проводить тонкую настройку сложно — приходится обращаться к специалистам или учиться.

Пример

У Наталии — онлайн-школа вязания. Она воспользовалась инструментами мониторинга в сервисах по сбору пользователей. Каждый день она получает на почту ID страниц, которые вступили в группы конкурентов и паблики о рукоделии. Она сформировала отличное предложение и запускает рекламу о нем на этих людей. На рекламу тратит копейки — ведь ее посты показываются только заинтересованной аудитории.

Партнерские программы

У вас есть продукт, но нет времени заниматься продвижением. Можно поручить это другим людям. Пойти сложным путем — сделать отдел продаж. Проще зарегистрироваться в партнерских программах и предложить профессионалам продвигать вас за процент. Способ идеально подходит для интернет-бизнеса.

Платить можно за продажу, заполнение формы или за другое целевое действие. Если у вас интересный продукт — веб-мастера смогут привести вам практически неограниченное количество лидов.

Плюсы:

• Способ построить пассивный источник дохода;
• Можно выбирать, за какое действие платить;
• Партнерских программ много, конкуренция заставляет веб-мастеров снижать цены;

Минусы:

• Приходится доверять продажи людям, с которыми нет контакта;
• Некоторые веб-мастера используют неэтичные способы рекламы — раздражающие баннеры и кликбейты. Это понижает репутацию продукта.
• Нужно отслеживать качество приведенной аудитории.
• Сложно договориться на оплату за продажу. Традиционно платят за регистрацию на сайте или заполнение формы — т.е. за лида, а не покупателя.

Пример

Иван создал обучающий курс по маркетингу. Уроки хорошие, спрос есть. Но Ивану неинтересно увольняться с основной работы и бросать все силы на бизнес — ведь он хочет получить стабильный и, главное, пассивный источник дохода. Он создал сайт-презентацию, зарегистрировался на крупных «партнерках» и отдает веб-мастерам деньги за регистрацию на его ежемесячный бесплатный вебинар. На встрече с лидами Иван продает курс и неплохо зарабатывает.

Email-рассылка

Используйте email-рассылку в своей воронке продаж. Способ подходит как для сбора новой аудитории, так и для дополнительных продаж:

• Создайте лендинг, запустите на него рекламу. Обещайте пользователям полезное действие, если они подпишутся на вашу рассылку — например, книгу в подарок, бесплатную регистрацию на вебинар или чек-лист. Вы получите базу адресов людей, которые заинтересованы в вашем продукте;
• Уже что-то успешно продали? Отлично, напоминайте о себе в еженедельных рассылках — отправляйте клиентам полезные статьи, предлагайте скидки на дополнительные услуги или новые продукты.

Если использовать email-маркетинг ненавязчиво, то письма станут отличным подспорьем для поиска клиентов.

Плюсы:

• Можете отслеживать эффективность рассылки — например, встроить в письмо кнопку перехода на сайт или форму с просьбой оставить отзыв;
• Электронный адрес есть практически у всех — и каждый может стать вашим клиентом;
• Если используете крупные сервисы рассылок — получаете данные о количестве открываемых писем, кликах по ссылкам и другую статистику.

Минусы:

• Письма могут отправиться в спам — все зависит от почтовых фильтров получателя;
• Крупная рассылка стоит довольно дорого — 5-50 копеек за одно письмо;
• Нужно постоянно контролировать открываемость писем — адресная база устаревает;

Пример

Юрий продает курсы английского языка. Он запустил лендинг и предложил подписываться на его обучающий курс по общению в путешествиях. Собрал базу, честно отправил подписчикам уроки. Дождался положительных отзывов и запустил рассылку с предложением пройти полный курс — уже за деньги.

Доски объявлений

Неочевидный способ поиска клиентов — доски объявлений. Такие сайты позиционируют себя как площадки для продажи б/у вещей, но отлично подходят для поиска заинтересованных в услугах. Оптимально продвигать себя как репетитора или помощника — если грамотно составить объявление, то пользователю будет все равно, онлайн или оффлайн эта услуга, от частного лица или от компании.

Примеры популярных досок:

• Юла
• Авито

Плюсы:

• Подходит для старта небольшого бизнеса или фриланса;
• Можно создать несколько объявлений в разных категориях — например, юридические услуги для бизнеса и для населения;
• Объявление можно иллюстрировать картинками и видео;
• Интересные объявления часто попадают на главную страницу без покупки платных функций.

Минусы:

• Сайты не разрешают бесплатно добавлять больше одного объявления в раздел. Выход — платные объявления или несколько аккаунтов;
• На практике качество аудитории невысокое — часто люди звонят и затем пропадают;
• В популярных нишах без покупки промо не обойтись — конкуренция высока и объявления уходят в архив.

Пример

Максим отличный бухгалтер. Он продвигает себя как фрилансера и заодно сделал курс для молодых предпринимателей, которые хотят разобраться в тонкостях налогов и других сборов. Опубликовал объявление на досках и получил несколько новых клиентов, которые уже советуют его друзьям.

Youtube-канал

Популярные ролики в Youtube набирают миллионы просмотров. Все это — потенциальная аудитория, которая при верном подходе превратится в клиентскую базу. Создайте канал, публикуйте на нем полезное и интересное видео, превращайте зрителей в покупателей.

Особенности продвижения через канал:

• Используйте развлекательные форматы — даже если делаете обучающий ролик, не превращайте его в заунывную лекцию, старайтесь быть вдохновляющим;
• Снимайте подборки и рейтинги, делайте гайды и инструкции;
• Проверяйте, насколько тема востребована — проверьте количество запросов в поиске с помощью Яндекс.Вордстат;
• Используйте для оформления роликов ключевые слова и теги — проверьте, как это делают успешные конкуренты;
• Если у конкурента есть ролик по теме — сделайте аналогичный, только полезнее и насыщеннее — сервис будет рекомендовать его тем, кто смотрел оригинал.

Плюсы:

• Видео в Youtube индексируются поисковыми системами — это отличный способ получить бесплатный трафик;
• Пользователям проще посмотреть наглядную инструкцию, чем читать длинную статью со скриншотами.

Минусы:

• Большая конкуренция в популярных нишах;
• Алгоритмы рекомендации видео работают не всегда понятно, нужно много тестирования;
• Создавать видео дороже, чем текстовый контент.

Пример

Кирилл решил сделать курс по столярному делу и продвигать ее через Youtube. Собрал поисковые запросы по теме, снял ролики в домашней мастерской. Оформил канал и к каждому ролику подобрал ключевые слова. В описании каждого ролика оставил ссылку на сайт с курсом по столярному мастерству. Пользователи смотрели его канал, пробовали сделать сами, задавали вопросы в комментарии. Часть аудитории решила пройти платный курс.

Выводы

Интернет приведет в ваш бизнес массу клиентов. Используйте все варианты, тестируйте и пробуйте — у каждой ниши свои особенности, что получается у одних не сработает у других и наоборот.

• С помощью контекстной и таргетированной рекламы клиенты найдутся быстро — но это стоит дороже, чем другие способы.
• SMM-продвижение и Youtube-канал в долгосрочной перспективе станут механизмом постоянного привлечения новой аудитории.
• Привлечь пользователей на бесплатную презентацию (вебинар) стоит с помощью email-рассылки — затем по адресной базе можно продавать другие продукты и стимулировать продажи.
• Доски объявлений и партнерские программы — способ пассивного привлечения клиентов. Попробуйте их, если не хотите тратить много времени или нанимать маркетолога.

P.S. Поделитесь ссылкой на статью со знакомыми, пусть они тоже получат эти полезные знания.

"Как писать заголовки? 6 мощных формул" читайте в статье.

Проект в сфере онлайн-образования даёт возможность тестировать и находить лучшие маркетинговые инструменты. Поделюсь одним из наших любимых кейсов по email-маркетингу.

• Задача: запустить новый продукт.
• Ресурсы: подписная база в 28 тысяч человек, которая только что выдержала тотальную распродажу прежних продуктов.
• Инструмент: email-маркетинг.

«Email-маркетинг, серьёзно? Почтовый ящик забит попытками впарить что-то, в чём мало пользы, за много денег. Да там всё понятно: шли письма почаще, дави побольше, глядишь — что-нибудь и перепадёт. И вообще, для хорошего продукта маркетинг не нужен».

В этом есть своя правда — продукт должен быть хорошим. Но его эффект и количество привлечённых клиентов можно значительно усилить правильной работой email-маркетинга.

Подход «дави посильнее, пока твои гвозди не купят», к сожалению (или к счастью), не работает. Здесь требуется другой. В нём для каждого запуска прописывается сценарий страниц на 50, в 15-20 письмах присутствует своя логика, плохо читаемая снаружи. И сторонний человек не всегда сможет привязать розыгрыш iPad в каком-то «дурацком» конкурсе к старту продукта на совсем другую тему спустя месяц. Однако логика в этом есть. Попробуем её найти.

Как мы получили 200 продаж на 3,2 млн рублей за девять дней

Для примера разберем запуск программы обучения «Формула работы с людьми». На тот момента у нас оставалась подписная база в 28 тысяч человек (open rate около 20%), но казалось, все желающие что-то у нас купить уже это сделали. Ожидания по поводу запуска нового курса были туманными.

И тут на помощь неожиданно пришёл коллега из-за рубежа: интернет-предприниматель Джефф Уолкер со своей «Формулой запуска продуктов». Из его курса мы взяли основную логику, придумали сценарий, написали 18 писем, немного задействовали наш блог на «Хабрахабре» и за девять дней получили 200 продаж на 3,2 млн рублей. 75% людей заплатили за себя сами, 25% прислали наши корпоративные клиенты.

Сначала мы, понятное дело, прописали портрет клиентов и то, какая трансформация произойдет в их жизни после приобретения нашего продукта. Это не столько помогло в чем-то конкретном, сколько настроило на правильный лад при написании писем-касаний на всех этапах запуска. Сам по себе запуск состоял из трех частей:

1. Предпред-запуск (Pre-Pre-Launch, PPLC).
2. Предзапуск (Pre-Launch, PLC).
3. Запуск (Launch).

Цели предпред-запуска:

• Создать шумиху по поводу выхода нового продукта.
• Провести опрос аудитории.

PPLC, шаг первый

Сначала мы решили сделать интервью с одним из нас — Славой Панкратовым, — посвященное трёхлетию выхода его «Черной книги менеджера». Это матерно-мотивационное издание с момента выхода стало нашим самым популярным бесплатным продуктом. Мы подумали, почему бы и нет.

Заодно мы опубликовали интервью и на «Хабрахабре». Уверен, мало кто до этого слышал там про книгу, но интервью получилось длинным, интересным и местами спорным. В итоге материал набрал рейтинг +20 и 35 тысяч просмотров. Где-то в середине Слава мельком упомянул, что сейчас мы готовим новый продукт. Это важно, пишет Уолкер, давать людям намеки на этапе предпред-запуска.

PPLC, шаг второй

Затем мы решили устроить конкурс. Подобных активностей мы никогда раньше не устраивали, поэтому недолго думая позаимствовали идею у того же Уолкера. Сделали конкурс «Придумай девиз». Посыл был простой: «Школа менеджеров" существует вот уже пять лет. А девиза у нас нет. Как-то это несерьёзно, подумали мы. Сели придумывать девиз, ничего хорошего в голову не пришло. Стало понятно, что нужна помощь зала. И мы решили организовать небольшой конкурс…». Скрепя сердце и придушив жабу, призом решили назначить iPad Air.

Получилось три письма:

• Анонс конкурса.
• Напоминание «Мы уже почти выбрали девиз, но вы ещё можете прислать свой вариант».
• Подведение итогов.

Мы получили около 900 ответов. Пара людей над нами подшучивали, но остальные абсолютно искренне пытались помочь, присылая хорошие, добрые слова про нашу школу. Видимо, предыдущие пять лет мы провели не зря. Уолкер цинично замечал, что когда люди пытаются придумать про вас что-то хорошее, то мысленно они это проговаривают и убеждают себя в том, что вы действительно таковы.

PPLC, шаг третий — опрос

В качестве последнего этапа препред-запуска мы провели опрос аудитории методом «Два вопроса».

Пользователи переходили на страничку с опросом, где их ожидали три абзаца про новый продукт и только один вопрос: «Скажите, пожалуйста, ответы на какие два вопроса точно должны быть в нашем курсе?». После заполнения и нажатия на кнопку «Отправить» пользователи попадали на следующую страницу, где было написано: «Спасибо, вы нам уже очень помогли. Если вы хотите первыми узнать о выходе продукта, введите свой email».

После сбора раннего списка клиентов (в нём оказалось около 120 человек), пользователи переходили на последнюю страницу — «Сборщик отзывов». Там был примерно следующий текст: «Спасибо, мы сообщим вам первым о выходе нового продукта. Но поскольку он новый, на него пока нет отзывов. Однако вы уже давно на нас подписаны и могли бы оценить наши материалы. Если вас не затруднит, можете написать о них пару хороших слов. Вот несколько примеров, как это можно сделать: ...».

Таким образом мы собрали положительные отзывы про наши прошлые материалы, которые потом и использовали в анонсе. Реакция на опрос была очень живой: мы получили около 700 ответов, которые пришлось разбирать лично. Это позволило:

• Доработать продукт (добавить пару модулей, которые нам казались очевидными).
• Использовать точные формулировки в анонсе продукта («Это курс решает следующие проблемы: …»).

Этап PLC (предзапуск)

Обычно продукт решает некую комплексную проблему, которая состоит из массы частных проблем. В нашем случае курс должен был научить менеджеров работать с людьми. Это комплексный навык, который состоит из: умения проводить собеседования, умения прояснять состояние людей, навыка определения психотипа человека, навыка разрешения конфликтов и так далее.

Каждое касание предзапуска строится следующим образом: «Сегодня я хотел бы поговорить о проблеме Х. Вот как можно её решить: <быстрое, наглядное и полезное решение проблемы>. Однако, Х — не единственная проблема в <конкретная область>. Поэтому в следующий раз мы поговорим о том, как решать проблему Y».

Проблема → Решение → Интрига. В конце третьего касания вместо интриги анонсируется запуск продукта «на следующей неделе».

Этап Launch (запуск)

Окно продаж Уолкер рекомендовал открывать только в будние дни в промежутке между понедельником и пятницей. Мы определили для себя четыре дня со вторника по пятницу. План получился такой:

Понедельник, 8:00 — анонс по раннему списку . Вторник, 6:00 — инструкция по всей подписной базе: «Через два часа откроется регистрация в <...>. Вот что вам нужно сделать: <...>».

• Первый день, 8:00 — открытие продаж.
• Первый день, 13:00 — «письмо-цунами». Цель — показать, что вокруг запуска есть большой ажиотаж. Например, сообщение вроде: «От количества запросов у нас упал сервер, но уже всё в порядке, мы всё починили».
• Второй день, 8:00 — инструкция. В первые день люди будут задавать много вопросов: есть ли рассрочка? А будет ли в продукте вот это? А точно ли вот то-то поможет в моей ситуации? Я уже купил у вас распродажу, понадобится ли мне вот это? Если один человек спросил, значит, ещё десять постеснялись. Поэтому имеет смысл собрать список вопросов-ответов и разослать их отдельным письмом.
• Второй день, 15:00 — напоминание по раннему списку.
• Третий день, 8:00 — бонусы или мотивационное письмо.
• Четвёртый день, 6:00 — «Мы закрываемся сегодня в полночь».
• Четвёртый день, 12:00 — «Осталось 12 часов до закрытия».
• Четвёртый день, 18:00 — «Спасибо вам за этот запуск» и список полезных материалов.

Динамика продаж

Месяц мы провели в подготовке (шумиха, конкурс, опрос, полезные видео для этапа предзапуска). И вот он вторник — день открытия продаж. Когда концу первого дня (из четырех) у нас было всего два клиента, я чуть не сошел с ума. Я рвал на себе остатки волос и проклинал Уолкера. Черт побери, это довольно досадно — проработать месяц и получить две продажи.

На второй день случилось девять продаж. Третий день принес 41 продажу. Четвертый — 83. Корпоративные клиенты тоже пошли со второго дня.

Мы пробовали подобные цепочки запуска более 20 раз. Всегда более 50% продаж случается в последний день. Такая вот особенность. Главное — не поседеть в первые дни.

Цепочка запуска Уолкера

Этот алгоритм всегда отрабатывает хорошо, если вы делаете нужный продукт и ко всему подходите с умом:

1. Аватары и трансформация в жизни от продукта.
2. Предпред-запуск: шумиха и опрос.
3. Предзапуск: решение проблем.
4. Запуск: окно продаж.

P.S. Поделитесь ссылкой на статью со знакомыми, пусть они тоже получат эти полезные знания.

Как и сколько можно заработать на компьютерных играх читайте в статье.

Написание постов, статей для соцсетей или имейлов – не самая сложная часть копирайтинга. Реально сложно – это написать цепляющий заголовок. Продающий, захватывающий и запоминающийся.

У многих возникает вопрос: “Как писать заголовки так, чтобы они цепляли читателей?”. Ответ ниже.

Важность заголовка

В этом никто не признается, но заголовок намного важнее, чем сама статья.

Вспомните, сколько постов в соцсетях, страниц в новостях или блогах вы просматриваете ежедневно? Что же заставляет вас открыть и прочитать ту или иную статью?

Верно! Именно заголовок. Вот почему так важно уделить ему время и внимание. То же самое правило действует и для сайта, и даже в директе.

Я не спорю, можно быть крупнейшим профессионалом, можно написать шикарную, поучительную, жизненно полезную статью, которая изменит мир, но… Если промахнулись с заголовком, то все труды полетят в мусорку!

Этого можно избежать. Чтобы научиться писать креативные, привлекательные, по-настоящему цепляющие заголовки, нужно всего-то воспользоваться инструкцией aka мануал.

Для усиления заголовка используйте

1. Цифры

Плохо – Ошибки, которые допускают все маркетологи
Хорошо – 9 ошибок, которые допускают все маркетологи

2. Прилагательные

Плохо – Ошибки, которые допускают все маркетологи
Хорошо – Критические ошибки, которые допускают все маркетологи

3. Призывы к действию

Плохо – Ошибки, которые допускают все маркетологи
Хорошо – Узнайте ошибки, которые допускают все маркетологи

6 формул написания

Эти 6 формул станут для Вас решением, как только Вы задумаетесь о том, как правильно написать заголовок.

1. Число – прилагательное – существительное – ключевое слово – обещание

6 простых формул, чтобы написать цепляющий заголовок за 2 минуты

2. Как – действие – ключевое слово – обещание

Как написать цепляющий заголовок для любой статьи

3. Формулировка – руководство по – действие – ключевое слово – обещание

Легкое руководство для написания цепляющих заголовков за 2 минуты

4. Позитивные слова – число/существительное – ключевое слово – обещание/детали

Быстрый путь к написанию цепляющих заголовков в Ваш блог

5. Негативные слова – действие – ключевое слово

Перестаньте допускать эти ошибки при написании цепляющих заголовков, используя эту формулу

6. Призыв к действию – ключевое слово – обещание

Используйте эти 6 формул для быстрого написания цепляющих заголовков

Примечания:

1. Порядок слов менять можно. Важно, чтобы не терялся смысл самого заголовка;
2. Ключевые слова и обещания могут быть теми же самыми словами или фразами;
3. Обещания и детали – это на ваше усмотрение, но они помогают определить тему и замотивировать людей прочитать статью.

Чтобы инструкция была полезней, ниже размещен конструктор слов, которые сможете использовать в уже описанных формулах.

КОНСТРУКТОР СЛОВ

Прилагательные

Абсолютный, случайный, удивительный, захватывающий внимание, красивый, большой, блестящий, умный, сумасшедший, хороший, восхитительный, легкий, эффективный, эпический, фантастический, невероятный, бесстрашный, бесплатный, великолепный, безумный, непреодолимый, мощный, рекомендуемый, возмутительный.

Существительные

Области, компоненты, факты, формы, идеи, ингредиенты, уроки, ошибки, ресурсы, шаг, процесс, причины, умения, стратегии, методы, шаблоны.

Действия/Призывы к действию

Используйте, спросите, решите, увеличьте, преодолевайте, ищите, показывайте, оформляйте, думайте.

Позитивные слова

Всегда, лучший, крупнейший, простой, быстрый, наибольший, горячий.

Негативные слова

Избегать, не надо, никогда, ничего, никто, ни за что, худший.

О главном

В завершение небольшой лайфхак, основанный на исследованиях. Портал Buzzsumo проанализировал практически 100 млн. статей в социальных сетях за 8 месяцев и пришел к выводу:

Статьи с информационными заголовками (т.е., которые начинаются с цифр), заголовками “Как сделать/получить …” и заголовками-руководствами (инструкция, мануал, методика) получают гораздо больше читателей, чем все остальные.

И да, если включить голову, а не просто копировать, эти 6 формул можно использовать для любой ниши и сферы бизнеса.

P.S. Поделитесь ссылкой на статью со знакомыми, пусть они тоже получат эти полезные знания.

Как работать с возражениями читайте в статье.

Видеоигры – отличное развлечение, но они могут стать источником дохода. И хотя полностью обеспечить себя одной только игрой способны лишь немногие, на играх вполне возможно заработать какие-то дополнительные деньги, количество которых будет расти, если уделять этому больше времени и сил. В этой статье мы предложим вам несколько идей заработка и ряд игр, на которых можно сделать реальные деньги.

Игра и так приносит удовольствие, а возможность на ней заработать это удовольствие усиливает. Есть много способов заработать деньги на играх, от продажи скинов до прокачки аккаунтов, обучения и творческой работы – все ограничено лишь вашим воображением, так что мы представим лишь некоторые из возможных вариантов.

Продажа скинов в CS:GO

Counter-Strike: Global Offensive – простая, но очень увлекательная игра, в основе которой – мультиплеерный режим, где на маленьких замкнутых картах сражаются две команды – террористы и спецназ. В каждом раунде матча первые должны заложить в назначенной области бомбу и успешно ее взорвать, а задача спецназа – не позволить террористам это сделать, а если бомба уже была заложена – обезвредить ее. Кроме того, одна из команд побеждает, если убьет всех врагов. Сторона, победившая в большем количестве раундов, выигрывает весь матч.

Как вы уже поняли, в плане геймплея здесь нет ничего сногсшибательного. Но в контексте нашей темы самое главное – возможность использовать скины для оружия, чтобы менять его внешний вид. Их можно приобретать непосредственно у других игроков через торговую площадку Steam или из контейнеров, случайно получаемых во время игры. Открытие контейнеров больше похоже на лотерею – для этого требуется купить за реальные деньги специальный ключ, причем получение чего-то действительно ценного не гарантируется.

Однако, если вам повезет, вы можете найти очень вкусный лут, например, скин «История о драконе» (Dragon Lore) для снайперской винтовки AWP, самая худшая версия которого (закаленная в боях) на момент написания этой статьи (апрель 2020 года) стоит около 1200 евро.

Для более стабильного дохода вам потребуется изучить рынок и торговать скинами, на которые имеется высокий спрос. Главное – соблюдать старое доброе правило: купить подешевле, продать подороже.

Прокачка ранга в соревновательных играх

С распространением соревновательных игр и постоянным развитием киберспорта сформировался новый рынок. Некоторые готовы заплатить неплохие деньги, если вы сможете поднять им ранг и продвинуть в соревновательных рейтингах таких игр, как League of Legends, CS:GO или DotA 2.

По очевидным причинам для этого метода заработка нужно тратить сотни и даже тысячи часов, чтобы достичь достаточного уровня в определенной игре. Вам потребуется изучить механику игры и досконально разобраться в наиболее эффективных стратегиях и билдах, но если это вам удастся, то данный вариант можно назвать, пожалуй, одним из самых прибыльных методов заработка на играх.

Есть целый ряд причин, почему люди готовы платить за прокачку ранга, но чаще всего это связано с выходом из так называемого «ада ELO». Считается, что выбраться из низких рангов парадоксально сложнее, чем играть в более высоких, потому что при низком ELO люди часто не знают, как правильно играть, и часто проблема не только в том, чтобы победить команду противника, но и в том, что ваша собственная команда может вас сдерживать.

Некоторые люди хотят пропустить эту раздражающую часть рейтинговой игры, сразу приступив к реальному делу, и могут хорошо заплатить за прокачку ранга, которая сэкономит им время и позволит избежать ненужного стресса.

Прокачка аккаунтов в онлайн-играх

Этот вариант похож на прокачку рейтинга, но вместо работы над повышением рейтинга играя в соответствующих матчах вы можете прокачивать сам аккаунт.

Например, чтобы в League of Legends получить доступ к рейтинговым играм, вам нужен аккаунт 30 уровня. Некоторым не нравится поднимать рейтинг, потому что они вынуждены играть с людьми все более и более высокого уровня, так что игра становится сложнее и вызывает больший стресс. По этой причине они покупают совершенно новый аккаунт, на котором они могут играть против игроков меньшего уровня, чтобы продолжать играть рейтинговые матчи более расслабленно, с возможностью доминировать.

Достижение 30 уровня в LoL занимает определенное время, и некоторые готовы неплохо заплатить за аккаунты, уже прокачанные до 30 уровня – это дает вам шанс немного заработать.

Обучение и консультации

Еще один способ зарабатывать на играх – обучение. Да, вы можете учить играть других. Рассказать им все секреты, поделиться лучшими стратегиями и билдами персонажей, показать им способы удивить соперников. Очевидно, как и прокачка рейтинга, этот метод требует досконального знания игры, поэтому не надейтесь взять совершенно новую игру и сразу стать гуру.

Освоив определенную игру до уровня, на котором вы поймете, что учиться больше нечему, вы можете начать учить других и помочь им быстрее развиваться. Есть люди, готовые заплатить хорошие деньги, чтобы узнать что-то неизвестное другим и использовать это знание для получения преимущества в игре. Кроме того, есть определенные нюансы, которые каждый игрок хотел бы знать с самого начала – по сходной цене вы можете поделиться ими с теми, кто лишь начинает свои приключения.

Фарминг предметов в онлайн-играх

Следующий способ заработка на играх – тратить долгие часы на сбор определенных предметов, которые в дальнейшем можно продать другим игрокам. Для этого метода даже не требуется хорошо играть, но нужно тратить очень много времени.

В некоторых играх, особенно MMORPG, существует крафт снаряжения, а для создания качественных предметов обычно требуется много различных ресурсов. У занятых людей часто остается не так много времени на свои любимые игры, как им бы хотелось, поэтому они с радостью заплатят тем, кто может сэкономить им время, собирая определенные предметы.

Например, в Path of Exile вы можете менять параметры снаряжения при помощи игровых потребляемых предметов, называемых сферами. Существует несколько типов сфер, каждая из которых оказывает различное воздействие на предмет, на котором она применяется. Некоторые дорогие сферы могут менять значения имеющихся параметров предмета или добавлять совершенно новые свойства. Кроме того, есть Зеркало Каландры, которое может создать точную копию любого редкого предмета игры – по очевидным причинам это очень дорогой предмет, и его можно продать за 400-500 долларов. Но не ждите, что оно вам сразу попадется – шансы исчезающе малы. Однако, вы можете найти много других полезных вещей, которые можно продать на сторонних торговых площадках.

Имейте в виду, что торговля игровыми предметами за реальные деньги в большинстве сетевых игр запрещена. В большинстве стран это не нарушает закон, но нарушает условия использования самой игры, что может привести к постоянному бану вашего аккаунта.

Создание игр в Roblox

Roblox – игра о создании других игр, где при помощи простых скриптов можно делать собственные приключения и делиться ими с другими людьми. Самое лучшее в этом – на своем творчестве вы можете заработать деньги. За свои игры можно брать плату в виртуальной валюте Robux (робаксах), которую в дальнейшем можно обменять на реальные деньги на официальной платформе Roblox.

Однако это не самый разумный подход – большинство игр для Roblox бесплатные, поэтому если ваша будет платной, это может сразу отпугнуть потенциальных игроков, значительно снизив шансы на успех. Гораздо более надежный подход заработать робаксы – создавать платные игровые пропуска. Люди не будут платить за саму игру, но смогут за деньги получить дополнительный контент для нее.

Стоит отметить, что для конвертации робаксов требуется выполнение ряда условий. Вы должны быть старше 13 лет, владеть премиум-аккаунтом Roblox Premium Membership и накопить как минимум 100000 робаксов, которые можно обменять на 350 долларов. Существует также ежемесячный лимит на вывод денег, но вряд ли вы в обозримое время сможете его превысить – он составляет 140 тыс. долларов.

Стриминг на Twitch и Youtube

Наконец, есть очевидный способ заработать на играх – стримить их в Интернете, чтобы дать своим зрителям возможность увидеть последние AAA-хиты, которые они не могут запустить на своем старом железе, оценить какие-то игры перед покупкой или провести больше времени со своим любимым стримером – в данном случае, с вами.

Для этого метода требуется значительное терпение и упорство, а быстрый успех не гарантирован, как и заработок вообще. Стримеров уже очень много, поэтому вам потребуется провести определенные исследования, чтобы разобраться, какие игры мало кто стримит, но много кто хочет смотреть. Другими словами, вам нужно найти свою нишу. Выбор наиболее популярных игр – довольно рискованный шаг. У Minecraft и Fortnite огромная аудитория, но очень серьезная конкуренция среди стримеров, поэтому шансов на успех гораздо меньше.

Если вы веселый и необычный – это значительный плюс. Начиная стримить, убедитесь, что у вас есть нечто такое, что не встречается в прохождениях других людей. Поставьте себе в выбранной игре какие-нибудь безумные цели – дополнительное испытание поможет увеличить количество ваших зрителей. Делайте что-нибудь необычное и развлекайте аудиторию. Подумайте, что можно сделать, чтобы люди не считали ваши стримы бесполезной тратой времени.

Когда вы обзаведетесь фанатами, они смогут донатить вам деньги, а набрав достаточную популярность, вы сможете зарабатывать на рекламе некоторых брендов или снимать спонсорские игровые видео.

Заключение

Есть много способов заработать на играх, здесь представлены лишь несколько возможных вариантов – все ограничено лишь вашим воображением.

Самое лучшее в этом заработке – вам не обязательно быть профессиональным игроком. Есть множество задач, не требующих умения хорошо играть, но слишком утомительных для других игроков – и они с радостью вам заплатят, если вы готовы выполнять за них рутинную работу. Однако, если вы знаете игру досконально, вы можете заработать гораздо больше, превратив свои знания в деньги на прокачке рейтингов, аккаунтов или обучении некоторым играм других геймеров.

P.S. Поделитесь ссылкой на статью со знакомыми, пусть они тоже получат эти полезные знания.

Как заработать 1500000р за полтора месяца с помощью Telegram-бота читайте в статье.

Подборка ТОП-5 фильмов про бизнес специально для вас.

1. “Социальная сеть”

Год выпуска – 2010 г.

Рейтинг фильма – 7.7

Фильм в ярких красках показывает не только то, как благодаря своему таланту и знаниям можно стать успешным человеком, но и то, как в 21-м веке люди будут взаимодействовать и общаться друг с другом.

Идея создания “Facebook” пришла в голову Марку совершенно банально.

После расставания со своей девушкой он решил создать сайт знакомств, на котором можно было не просто познакомиться с понравившимся человеком, но и оценить фотографию по десяти бальной шкале.

История этой картины показывает, как меняются дружба и отношения между людьми, когда на них обрушиваются слава, успех и деньги.

2. “Бойлерная”

Год выпуска – 2000 г.

Рейтинг фильма – 7.0

Почему кто-то ездит на дорогих машинах, выигрывает большие деньги, а Вы нет? Неужели другие умнее или лучше Вас?

Этими же вопросами задавался главный герой Сет Девис, который заработал себе на жизнь тем, что содержал нелегальное казино.

Так происходит в жизни, что когда-то судьба улыбается тебе, как это произошло в жизни Девиса. В казино зашел один богатый человек и сделал ему предложение, от которого он просто не мог отказаться.

Девис стал работать в брокерской фирме, где его зарплата в месяц была на много больше, чем его доход от казино.

Вроде бы все, что нужно для счастья у него есть, и мечта осуществилась, но, к сожалению, в жизни за все нужно платить, и Сет начинает это понимать.

3. “Пираты силиконовой долины”

Год выпуска – 1999 г.

Рейтинг фильма – 7.5

Сюжет картины основан на реальных событиях и рассказывает о том, как создавались две гигантские всемирно известные корпорации Apple и Microsoft.

Многим начинающим свое дело людям будет очень полезно посмотреть эту картину, так она может стать стимулом по достижению больших высот.

Ведь никто не мог подумать, что два главных героя Стив Джобс и Билл Гейтс, станут самыми богатыми людьми в мире, и произведут революцию в IT индустрии.

Джобс начинает свой бизнес из гаража, переделанного в сборочный цех, а затем перебирается в самые роскошные офисы, один лучше другого.

Параллельно с этим Билл Гейтс начинает создавать свою корпорацию Microsoft. В картине очень хорошо показывается конкуренция между этими двумя гигантами.

4. “Волк с Уолл-Стрит”

Год выпуска – 2013 г.

Рейтинг фильма – 7.8

Основная идея этого сюжета основана на том, что общество в погоне за материальным благосостоянием забывает о каких-то высших целях.

Всем известно, как рушились целые империи, где в поисках финансового обогащения забывали о морали.

Образ главного героя Белфорта чем-то напоминает образ Калигулы. Так как падение Римской империи произошло именно от несоблюдения норм морали и падения нравов.

Можно сказать, что спецслужбы оказали Белфорту неоценимую услугу, посадив его за решётку, тем самым, оградив от смерти, которая могла бы неминуемо произойти от очередной передозировки.

Эта история несомненно поможет мотивировать многих людей, удержаться от употребления наркотиков и разгульного образа жизни.

5. “Мистер Селфридж”

Год выпуска – 2013 г.

Рейтинг фильма – 7.6

Этот фильм показывает, как из маленького магазинчика можно развить свое дело до большого торгового центра.

Это происходит под грамотным и чутким руководством главного героя Гарри Селфриджа, который стал революционером в мире шоппинга.

Именно ему принадлежит легендарная фраза “Покупатель всегда прав”, и именно Селфридж стал прародителем современных мега-моллов.

Также благодаря ему появились всевозможные мероприятия, которые проводятся сейчас в современных торговых центрах: конкурсы, распродажи, приуроченные к каким-либо праздникам.

P.S. Поделитесь ссылкой на статью со знакомыми, пусть они тоже получат эти полезные знания.

Подборка ТОП-12 книг по бизнесу читайте в статье.

Заказные комментарии приносят мне 200-250 рублей в день. Это не предел: мой знакомый зарабатывает за вечер не менее 900-1000 рублей. Сумма сопоставима с зарплатой в регионах.

Как зарабатывать на комментариях

Задания по написанию комментариев есть на многих биржах копирайтинга, фриланса и социального продвижения. Самые дешевые и утомительные заказы – на СеоСпринте и его клонах.

Хорошо оплачивают комментарии на Адвего, но новичкам начинать там трудно. Требований много, в том числе нужно выполнить определенное количество аналогичных заданий.

А как их набрать, если допуск так трудно получить?

Гораздо проще дела обстоят на КьюКомменте (QComment). Недостатков у этой биржи хватает (о чем расскажу ниже), но начать там нетрудно, и зарабатывать можно достойно.

Секреты и лайфхаки

После регистрации на QComment доступны только задания на лайки, репосты и серфинг. Платят за это мало, в среднем 2,5 рубля. Поэтому я сразу же сдала экзамен по русскому языку, а затем и по английскому.

Экзамен прост – три вопроса по орфографии и мини-сочинение на заданную тему. Объем от 500 до 600 символов. Сдать тест действительно просто. Удивительно, что многие его не проходят.

Исполнители на бирже делятся по рангам. Самые дорогие задания доступны на 3-5 уровнях. Чтобы дойти до 5 ранга, надо заработать 600 баллов.

Мой профиль. Главное – дойти до 5 ранга

Сделать это не так сложно, как кажется: я брала только задания с пометками «для ручного экспорта», «без регистрации», «проект с премодерацией», «Яндекс.Кью».

Эти проекты хорошо оплачиваются: в среднем 9,5 рублей на 1-2 рангах, и вдвое дороже на 3-5 уровнях. За комментарии на Яндекс.Кью и инстаграме тоже платят хорошо.

На выполнение одного сложного задания у меня уходит не более 15-20 минут, простые делаю за 2-3 минуты. Поэтому даже в самом начале карьеры я получала не менее 150 рублей за пару часов работы.

Выгодно также писать комментарии на английском – для меня это так же просто и быстро, как на русском, а платят больше. Дешевые заказы с километровыми требованиями не беру.

Моральная дилемма

Пока что все выглядит прекрасно, не так ли? На самом деле, у биржи есть и мрачная сторона. Она подорвет вашу веру в человечество, сделает вас параноиком, испытает на прочность моральные устои.

Я поняла, что верить отзывам нельзя! На бирже очень много заказов на положительные отзывы – и для сайтов, и для специальных ресурсов типа Отзовик, Айрекомменд.

Подписчиков и восторги заказывают все: врачи, ветеринары, косметологи, политики, коучи, проповедники и гадалки! После нескольких недель работы вы научитесь отличать реальные отзывы от заказных.

И никогда уже не будете покупать курсы и тренинги.

Такое задание можно выполнить за 15 минут

Предстоит определиться с эластичностью вашей совести: кому можно написать положительный отзыв, а кто этого не заслуживает даже за деньги.

Особенно если об этом персонаже в интернете уже много негатива от реальных клиентов.

Скажем, я без проблем напишу хорошие отзывы для хостинговой компании или онлайн-магазина парфюмерии.

Корейская косметика – вполне нормально, но вот восторженный отзыв о пластическом хирурге с подмоченной репутацией – это уже за пределами добра и зла.

Потолок заработка

Я зарабатываю меньше, чем мой знакомый. Причина – не все дорогие заказы я могу взять. Очень часто необходимо оставлять комментарии с определенного IP – это осуществить легко.

А вот если требуется определенное устройство (например, айфон с российской регистрацией) или российский номер телефона – это уже сложнее. Я живу на Ближнем Востоке и мой айфон зарегистрирован в Эмиратах.

Если же ваш планшет/смартфон подходит под требования, то вы сможете получать 55-80 рублей просто за установку какого-нибудь приложения (которое к тому же можно удалить через 2-3 недели).

Раскрученные аккаунты в инстаграме, Отзовике или Айрекомменде тоже будут вас неплохо кормить. Готовые отзывы с фото вам предоставят.

Плюсы и минусы

Как ни странно, есть много заказов, где вообще не нужно врать. Можно комментировать фильмы, программы, сериалы, книги. Иногда за это даже хорошо платят.

Я много читаю, хорошо разбираюсь в кино – выполнять такие задания не только просто, но и приятно.

Можно даже получать деньги за размещение уже готовых комментариев, которые кто-то до вас написал в проектах «для ручного экспорта». От вас потребуется только регистрация.

Еще один плюс – вы будете знать, чего избегать. Я никогда не понесу своего кота в клинику, которая постоянно заказывает положительные отзывы. И сама не пойду к врачу, у которого нет хороших рекомендаций, кроме заказных.

Большой минус сайта – неадекватная техподдержка. Даже если вы изучите правила вдоль и поперек, есть риск. Я знаю случай, когда исполнителя забанили только за то, что он попросил сменить емейл-адрес.

Стоит ли писать заказные комментарии

Я пишу далеко не каждый день. За 2,5 месяца несложной работы дошла до высшего ранга, вывела чуть более 8000 рублей (8147 на сегодняшний день). Комиссия за вывод на Webmoney минимальна, всего 0,8%.

На некоторых биржах комиссия достигает 20-30%!

Считаю, что это простой и вполне эффективный способ заработка. Особенно если к бирже относиться, как к работе. Комментарии гораздо проще статейного копирайтинга в соотношении затраченного времени и дохода. И даже прибыльнее.

P.S. Поделитесь ссылкой на статью со знакомыми, пусть они тоже получат эти полезные знания.

Как заработать 1,5млн рублей за полтора месяца с помощью Telegram-бота читайте в статье.

Перед тем, как принять окончательное решение, люди проверяют предложение на соответствие с помощью возражений.

С ними обязательно нужно работать, ведь это отличный инструмент не только в продажах, но и маркетинге.

Почему возражают

Многие говорят, если правильно выяснить потребность и хорошо провести презентацию, то возражений у клиента не будет. Он сразу скажет “Куда платить?”. Но так ли это?

Работа с возражениями клиента будет всегда, даже если до этого вы превзошли себя и сделали все шаги правильно.

Давайте определимся, по каким причинам мы можем столкнуться с сомнениями и возражениями. Это очень важно. После этого вы будете относиться к ним немного иначе. Итак, клиент может возразить, потому что:

1. Не согласен с аргументами;
2. Не устраивают условия;
3. Не устраивает цена;
4. Нет потребности;
5. Плохое настроение;
6. Хочет самоутвердиться;
7. Торгуется;
8. Хочет оставить “козырь в рукаве”.

Это список не всех, но довольно часто используемых причин, по которым клиент возражает. Часть из них можно обработать, а часть нет.

А именно первые четыре причины мы можем ликвидировать за счёт правильных аргументов, новых условий, обоснования/понижения цены, создания потребности.

НО! В последних четырёх случаях мы уже не в силах бороться. Так как если у клиента плохое настроение, хоть на голове стойте, хоть цирк приглашайте, ничего не изменится.

То же самое, если покупатель хочет самоутвердиться или умышленно торгуется, чтобы получить более хорошую цену.

Или он специально создаёт иллюзию, что он сомневается, чтобы в подходящий момент получить более хорошие условия.

Важно! Нужно понимать, что в B2B и B2C продажах отработка возражений будет разной.

Не с точки зрения структуры. А с точки зрения слов и аргументов. Будем приводить примеры с двух сфер.

Виды возражений

Теперь можем выявить виды возражений, это поможет нам понять, как работать с ними максимально эффективно. Это один из самых главных шагов. Пренебрегать им тоже самое, что играть в футбол баскетбольным мячом и удивляться, почему плохо получается.

Вид 1. Отговорка

Чаще всего такой вид возражений в продажах мы встречаем при работе с холодными звонками.

При холодных звонках мы слышим эти возражения в самом начале разговора, когда клиент такими отговорками хочет как можно скорее закончить разговор, и чтобы Вы отвязались от него.

Например, это могут быть короткие и неопределённые фразы по типу “Нам ничего не надо/Мне ничего не надо”, “Неинтересно”, “Я занят”, “Нет времени” и т.д.

Чтобы понять отговорка это или нет, достаточно уловить интонацию клиента. По ней сразу поймете, что он хочет от вас отделаться.

Задача в этом случае не пытаться аргументировать и приводить доводы, почему вы самые лучшие в мире. Клиенту это не важно, он хочет от вас “убежать”. Вам нужно зацепить его, поймать на крючок. В идеале делать это, задевая одну из эмоций: жадность, страх или тщеславие.

Именно эти эмоции задевают клиента лучше всего и привлекают продолжить разговор, даже если до этого он хотел его закончить. Рассмотрим на примере “Нам ничего не надо”.

Жадность: А если понизим Ваши расходы на 20%?
Страх: Вы упускаете возможность стать первым в городе.
Тщеславие: Наш продукт создан именно для таких людей, как вы.

Попытайтесь закинуть интригу, чтобы у клиента сначала в голове, а потом на языке возникла мысль “Расскажите подробнее”.

Он может продолжить возражать, но начнёт делать это уже осознанно, а значит мы перейдём на следующий уровень и работа с возражением продолжится.

Вид 2. Истинное возражение

По привычке мы все возражения записываем в этот вид. Истинные возражения – это когда клиент говорит правду.

В прямом смысле этого слова. Если он говорит “Дорого”, то ему и вправду дорого. Если говорит “Мне нужно посоветоваться”, значит он хочет спросить совет у другого человека. Если говорит, что “Нет денег”, значит их сейчас нет или недостаточно в данной ситуации. Всё логично и понятно.

Техника работы с возражениями существует не одна, их десятки. Все они имеют место быть. Расскажу о трёх самых универсальных и действующих.

1. Согласие->призыв

Эта техника отработки по праву носит название самой универсальной. Состоит она из 4-х этапов.

Последовательность соблюдать обязательно. Двигаемся сверху-вниз. Это важно.

Теперь к алгоритму. В данном случае он будет содержать следующие этапы:

1. Согласие – Да / Вы Правы / Такое вполне может быть / Есть такое мнение;
2. Переход – Именно поэтому/ И / Также / Для этого;
3. Аргумент – Мы даём гарантию 15 лет / Чистится с помощью обычной тряпки и воды;
4. Призыв/вопрос – Возьмите в руки и уже не захочется отпускать / Вам какой цвет больше нравится?

Из этих четырёх шагов мы создаём универсальную последовательность отработки любого возражения.

Например, на возражение “Мне не нравится внешний вид этого топора”, мы можем сказать “Внешний вид и вправду сначала пугает. Правда, когда вы берёте его в руки, то понимаете, что всё сделано для людей. Эта прорезиненная ручка спасает от натирания мозолей и случайного соскальзывания. А это зубило, выполненное из титана, расколет даже металлическую трубу. Вам насколько важно это?”.

2. Именно поэтому

Лаконичный вариант отработки возражений. Любую фразу клиента переводить на свой аргумент со словами “Именно поэтому”.

Данная техника является укороченной версией “Согласие->призыв” и актуальна в случае “слабого” возражения или малого количества времени.

Важно! Работа над возражением идёт в два этапа: переход -> аргумент.

На возражение “У нас есть поставщик”, мы говорим “Именно поэтому наш разговор будет хорошим поводом снизить цену у него”.

3. Вопрос

Помимо того, что данная техника даёт отличную возможность отработать возражение, она ещё и помогает выяснить дополнительную информацию.

Поэтому вопросы мы можем поделить на два типа: утверждающие и уточняющие. Рассмотрим варианты на возражение “Дорого”.

Утверждающие: Разве хорошее может стоить дёшево? / Если мы снизим цену, то как клиенты узнают, что у нас отличный продукт?

Уточняющие: С кем вы сравниваете? / Почему вы так решили? / Что для вас дорого?

С помощью правильных утверждающих вопросов, можете заставить клиента самого прийти к правильному выводу, не навязывая ему своё мнение.

А с помощью выясняющих, поймете, что на самом деле имеет клиент под возражением. Например, возражение “Подвеска этой машины слишком жёсткая” не понятно.

Это значит нужна очень мягкая подвеска или средняя? Поэтому задаём уточняющие вопросы.

Вид 3. Объективное условие

Можно назвать это не возражениями, а объективными причинами, по которым человек не может принять решение прямо сейчас.

Вернёмся к “Мне нужно посоветоваться”. Есть вариант, когда человек хочет посоветоваться, потому что сам сомневается, а есть вариант, когда человек объективно не может принять решение самостоятельно.

Например, у него есть партнёр, без согласия которого ничего не делается.

Как выяснить объективное условие это или нет? На этом шаге Вам нужно осознать, что долбиться в закрытые ворота нет смысла. Потому что вам их не открывают по объективной причине. И для решения этой задачи нужно уметь ждать и “не выпускать синицу из рук”. То есть взять инициативу на себя по контролю сделки, но при этом, не насилуя человека, принять решение прямо сейчас.

Вид 4. Скрытое возражение

Случай, когда клиент говорит “Я подумаю в течение недели”, но на самом деле причина в другом.

Это может быть как “Мне не подходит”, “Я видел у других дешевле” или даже “Вы-хам”. Самое сложное в этом виде, понять – скрытое возражение или истинное.

Рецепт определения довольно простой. Нужно начать обрабатывать это возражение как истинное. И если клиент постоянно меняет возражения, то вы двигаетесь верным путём- нужно идти в том же русле и отрабатывать возражения, как истинные.

Но если он повторяет одно и то же возражение постоянно, что бы вы ни говорили, то перед нами скорее всего либо скрытое, либо объективное возражение.

Чтобы это выяснить, нужно задать уточняющий вопрос. Например, на возражение “Дорого”, мы задаём уточняющий вопрос “Если мы уладим вопрос со стоимостью, то остальное вас устраивает? Вы бы купили?”.

Обратите внимание. Уточняющий вопрос может начинаться иначе, например: “Предположим мы решим вопрос с ___” или “А что если вопрос с ___ не стоит”. Главное сохранить идею и концепцию.

После уточняющего вопроса всё скрытое становится явным. Клиент в первом случае говорит “Да, я куплю. Но меня не устраивает цена”, или во втором случае говорит “Нет, я не куплю. Потому что мне ещё не нравится _____”.

В первом случае это объективное условие, которое нам нужно решить с рациональной точки зрения. Во втором он скажет следующее истинное возражение, которое мы начинаем отрабатывать как обычно.

Если говорит просто “Не куплю”, то достаточно узнать причину словами “Скажите, пожалуйста, для обратной связи, почему? Нам это очень важно”.

Готовые решения

Все мы любим готовые решения. Поэтому для вас приготовил ответы на самые популярные фразы клиентов, когда они сомневаются в покупке.

Методы работы с возражениями написаны по разным техникам. Не вдаваясь в подробности, берите и используйте.

Очень дорого

1. Это очень хорошо, что вы так серьёзно относитесь к своему бюджету. Скажите, пожалуйста, цена – это единственное, что вас смущает, или же есть то, что хотелось бы улучшить в товаре/услуге?
2. Именно поэтому у нас приобретают те люди, которые не хотят платить дважды;
3. При покупке люди хотят получить высокое качество, отличный сервис и минимальную цену. И знаете, невозможно поддерживать на уровне качество и сервис при низкой цене. А что для вас важно из этого?

Я подумаю

1. Клиенты часто говорят “Я подумаю”, когда хотят вежливо отказать. Скажите, пожалуйста, что именно вам не нравится?
2. Да, пожалуйста. Как удобно. Только уточните какой дополнительной информации вам не хватает, чтобы озвучить своё решение?
3. Скажите, пожалуйста, вам в целом наше предложение нравится или же что-то смущает?

Отправьте коммерческое предложение

1. Обязательно отправлю. Тогда буквально на пару вопросов ответьте, чтобы понять, какое предложение вам отправить. Хорошо?
2. С удовольствием это сделаю после нашей встречи, на которой обсудим все тонкости и спец. условия, которые вы можете получить. У вас же офис находится на ____?
3. Вам наверняка каждый день присылают массу предложений. Я очень ценю ваше время, поэтому скажите, пожалуйста, что для вас сейчас актуально, чтобы не отправлять всё подряд?

Не интересно

1. Вполне допускаю. Именно поэтому я не настаиваю на сиюминутном сотрудничестве! Для начала я только предлагаю встретиться и познакомиться, чтобы в дальнейшем вы знали, куда обратиться, если возникнет необходимость;
2. А на каких условиях вам была бы интересна работа с нами?

Скидку если дадите 30%+, то куплю

1. Я с удовольствием дам вам такую скидку, если наша наценка будет составлять в 2-3 раза больше. Мы же специально цены не задираем, чтобы вы получали предложение по максимально выгодной цене;
2. Были случаи, когда клиент получал такую скидку. В первом случае, это когда ___, а во втором случае, когда ____. Если вы попадёте под эти условия, то я обязательно согласую для вас более низкую стоимость.

У других дешевле

1. Всегда найдется тот, кто предложит дешевле. Вопрос один, на качестве или на сервисе они экономят, раз дают такую цену?!
2. Если для вас цена является единственным критерием выбора, и на другие показатели вам всё равно, то лучше вам пойти к ним. Или давайте я расскажу подробнее, чем мы отличаемся, и почему наше сотрудничество будет более выгодным для вас.

Мы работаем с другими

1. Я ни в коем случае не призываю вас прямо сейчас отказаться от их услуг. Я предлагаю рассмотреть вариант, как наши возможности могут дополнить те, что у вас уже есть;
2. Налаженные связи это хорошо. Как раз наше предложение будет поводом снизить цену у действующего поставщика.

О главном

Работа с возражениями покупателей – это неотъемлемая часть любого бизнеса. Как в розничных продажах, так и в оптовых, и в услугах. Умение работать с ними – важный навык, который поможет увеличить продажи.

Чтобы как можно скорее наработать этот навык, нужно собраться командой и выписать все возможные возражения, которые возникают в процессе работы.

На каждое из них нужно прописать не менее трёх отработок (используйте три техники из этой статьи).

После чего весь продающий состав должен их выучить. Так как знание без действий – приз для дураков. А Вы люди умные, солидные, богатые. Поэтому действуйте…

Важно! Относитесь к отработкам возражений положительно. Проникнитесь к клиенту, поверьте в то, ему по-настоящему нужен ваш продукт.

Тогда весь процесс проходит не в формате “Купи! Купи! Купи!”, а в формате “Я хочу тебе помочь”, что положительно сказывается на беседе.

P.S. Поделитесь ссылкой на статью со знакомыми, пусть они тоже получат эти полезные знания.

Как быстро увеличить продажи? 7 взрывных методов читайте в статье.