Для начала я объясню, о чем проект, а потом расскажу, почему именно такой заголовок выбран для статьи.

Настя Дьячкова — персональный консьерж-менеджер по бронированию столов в топовых ресторанах и ночных клубах Москвы и организатор мероприятий.

Вы можете спросить: "А зачем мне менеджер по бронированию столов в заведениях?". Вопрос логичен, пока вы не знакомы со всеми нюансами.

С одной стороны, забронировать стол в ресторане легко: позвонил, сказал время посещения, пришел. А в клубе? Разве не так? Нет, не все так просто...

В ресторанах, как правило, столов может "не быть", а в самых востребованных менеджеры вообще могут не брать трубку телефона. В клубах все еще сложнее: надо понимать расположение стола, какая будет программа (артисты, диджеи, шоу), какой дресс-код, а стоимость депозитов на каждый стол разная. Вы знаете, какая атмосфера в конкретном заведении в данный момент? А что, если вы не хотите стоять в очереди на входе и чтобы вас хорошо на нем встретили? А вы знаете, какой обзор на сцену или зал с нужного вам стола? А что делать, если вы хотите в клубе отпраздновать День рождения? А можно ли предварительно составить меню на небольшую компанию по случаю праздника? А что, если вам нужна личная охрана? А если вы думаете куда-то поехать дальше и продолжить праздник? Вот здесь на сцене и появляется Настя.

Заголовок статьи именно такой, потому что все ее конкуренты (другие промоутеры) работают по принципу сарафанного радио и личных знакомств с уже наработанной личной базой гостей. Мы же пошли дальше и решили "упаковать" Настю, вплоть до того, что она теперь не просто "промоутер", а полноценный консьерж-менеджер, что для нас важно с точки зрения восприятия целевой аудитории.

Если у вас до сих пор возникают вопросы о сути работы, добро пожаловать в раздел FAQ на сайте.

Важно отметить, что мы работаем с минимумом подрядчиков, а точнее вообще без них, и всю работу с сайтом, дизайном и контентом я делаю сам "ручками".

РАЗРАБОТКА САЙТА

Первое, с чего мы начали, — собрали простой сайт на Tilda. Сначала я разработал простой лендинг. Лендинг состоял из главной страницы, перечисления заведений, с которыми Настя сотрудничает. Под картинкой заведения располагалась кнопка "забронировать стол", а далее пользователь переходил в WhatsApp с предустановленным сообщением. Сайт менялся под настроение и в зависимости от результатов тестов рекламных кампаний. Добавлялись новые страницы, новые фишки, перерабатывались тексты и прочее.

Мы записали для Насти короткое приветствие для видео-виджета, добавили FAQ, разделили заведения по категориям, со временем добавили новые разделы деятельности и блог. Сейчас сайт не идеален. Я на стадии переработки главных блоков, потому что результаты последних тестов меня не удовлетворяют.
На сайте более 85 активных страниц. Часто приходится много править с появлением каких-либо идей.

Позже у нас встал вопрос о главном логотипе, и здесь мы обратились к знакомому дизайнеру. В итоге мы получили то, что нас максимально устраивает.

Как мы ищем клиентов

Мы обрабатываем старую личную базу гостей, которую Настя наработала за 10 лет своей работы, также запускаем рекламу в Яндекс Директ, телеграм-каналах, ведем клиентов через SEO и «сарафанное радио». Важно уточнить, что Настя не использовала базы гостей заведений, которые ранее ей попадали в руки в периоды работы в штате заведений. Этот момент очень принципиальный, так как важно «сохранять лицо» и репутацию. В клубной и ресторанной индустрии это очень важно.

Телеграм-канал X Яндекс Директ

Первое, что начало приводить целевых клиентов на старте, это ее телеграм-канал. Лучшую связку он показал в работе с Яндекс Директом. В Мастер-кампаниях можно продвигать телеграм-каналы по РСЯ. Это очень нас выручило на старте, и к нам шли действительно качественные подписчики, и некоторые из них конвертировались в постоянных гостей, с которыми работаем уже больше полугода. На момент написания статьи в канале 399 подписчиков. Немного, но и немало для такого проекта.

Однако, спустя время, связка начала давать абсолютно провальные результаты по стоимости подписчика, и на данный момент мы ей не пользуемся.

Яндекс Директ

Сейчас, в частности, мы запускаем несколько рекламных кампаний с целью привода трафика на сайт, чтобы он способствовал росту SEO, и показываем РСЯ на все контакты, которые хотя бы раз обращались с заявкой. Тем самым Настя постоянно находится в их инфополе и напоминает о себе. Контактов таковых там немного, и переходы обходятся нам очень дорого, но стоимость для нас не так важна.

Телеграм-канал

В канале контент у нас построен вокруг ближайших событий (концерты звезд, техно-вечеринки, эксклюзивные ужины), ответов на часто задаваемые вопросы. Также рассказываем про нововведения на сайте, новые фишки, уникальные предложения для гостей и, буквально, "разжевываем" все, чтобы закрывать все боли.

Обязательно показываем отзывы от наших гостей. Однако, упор на конфиденциальность является одной из особенностей нашей работы, поэтому мы не можем показывать лица.

SEO

У меня недостаточно опыта в SEO, поэтому я пошел простым путем и обратился в один специализированный автоматизированный сервис. Менеджер мне все показал на пальцах, мы заплатили за все аудиты, покупку и аренду ссылок, статей, переделали сайт по рекомендациям, и наша работа по SEO продолжается каждый месяц. Не исключаю, что мы переплачиваем и, наверное, было бы выгоднее нанять стороннего специалиста, но это тоже не так важно, а практика в SEO мне точно не помешает. Здесь не буду надолго останавливаться.

Что получают гости? Почему они должны обращаться к Насте?

В первую очередь, гости получают приглашения на эксклюзивные ужины, например с каким-нибудь мишленовским поваром на 90 этаже Москва-Сити в китайском ресторане. Такие мероприятия устраиваются для ограниченного круга гостей, поэтому инвайты получают только знакомые гости.

Также в некоторых ресторанах для постоянных гостей Насти дают комплиментарные десерты, а в ночных клубах тоже есть свои бонусы.

Для постоянных и лояльных гостей Настя составляет персональные карточки-рекомендации или делает подборку ближайших концертных событий по музыкальным предпочтениям гостя, чтобы он в будущем бронировал столы на мероприятия.

Каждый гость при бронировании стола где-либо получает напоминание-инвайт о бронировании с назначенным временем и адресом заведения. В момента визита в ресторан\ночной клуб Настя и ее коллеги контролируют, чтобы отдых гостей прошел безупречно

Партнерства

При составлении общей стратегии продвижения в большей степени мы опирались не на рекламу в онлайне, а на партнерские отношения. Конечно, в первую очередь нас интересовала база заведений, которые будут готовы с ней работать. Поэтому сначала Настя пошла по модным ресторанам и ночным клубам, которых еще не было в базе, договариваться о привлечении гостей. Нам не нужны были все заведения Москвы, нужны были только самые трендовые. В некоторых отказывали, но для этого у нас налажены партнерские отношения с другими коллегами, у которых есть доступ в эти рестораны.

Мы наладили отношения с хостесс и управляющими ресторанов, ночных клубов, официантами, промоутерами, личными помощниками VIP-гостей, другими консьерж-сервисами и раздаем визитки только особенным и лояльным гостям, которые смогут порекомендовать Настю.

Дополнительные услуги

Как я и писал ранее, мы добавили еще пару услуг в свой арсенал. Настя может подбирать и договариваться об аренде площадок (банкетных залов) под корпоративные или частные мероприятия. Для этого у нас на сайте сделан полноценный раздел с каталогом площадок и их подробным описанием. Первой продажей совсем недавно стала аренда ночного клуба для мероприятия одного очень известного медиахолдинга.

Хотите отпраздновать день рождения или провести корпоратив? Отлично! Настя подберет вам для этого банкетный зал и даже организует мероприятие под ключ. Это еще одна ее дополнительная услуга.

Чат-бот

Совсем недавно я, с помощью конструктора, собрал небольшого бота в Телеграм, чтобы люди могли оставлять заявку через него или получать обратную связь от подписчиков.

Результаты

В итоге со всех мероприятий за полгода мы получили значительный рост заявок и продаж, лояльных подписчиков и супер полезные знакомства с точки зрения перспективы работы. Из финансовых результатов могу упомянуть только количество потраченных денег на рекламные активности (Яндекс Директ, телеграм-каналы и SEO) — 250 тыс. руб. за 7 месяцев.

Данные по заработку, количеству гостей и их депозитам раскрывать нельзя.

Пока на этом все. Работа по проекту продолжается.

В этот раз мы с вами будем разбирать стратегию платной рекламы для сферы общепита. Частично стратегия подходит для кафе, ночных клубов и баров.

На первых этапах жизни проекта на маркетолога возлагается сформировать пул инструментов digital-экосистемы, с помощью которых он должен добиваться поставленных целей. Как правило, мы должны задействовать такие инструменты как: SEO, SERM, контекстную и таргетированную рекламу, официальные каналы и сообщества в *Instagram, VK, ДЗЕН, Telegram, сайты агрегаторы (restoclub, ugosti) + интегрировать сквозную аналитику, чтобы мы могли отследить откуда пришли заявки по броням столов и звонки.

Позволить себе работать с большей частью этих инструментов одновременно, с учетом найма доп. подрядчиков, может только какой-нибудь ресторанный холдинг.

Однако, оговорюсь сразу, что сегодня речь пойдет об инструментах платного продвижения, таких как: VK, Яндекс Директ, Telegram и т.д. Мы не касаемся контент-стратегии, а акцентируем наше внимание только на трафике.

Объект продвижения: ресторан грузинской кухни в центре Москвы.
Источники коммуникации с целевой аудиторией в социальных сетях: VK, *Instagram, Telegram
Посадочная страница: официальный сайт ресторана. Бронирование через форму заявки или мессенджер WhatsApp

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

Основными целями продвижения любого ресторана является повышение узнаваемости среди новой аудитории, бронирование столов и взаимодействие с постоянными гостями.

Наша задача: протестировать первые рекламные кампании в новых источниках, которые ранее не использовались.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

Мы не будем досконально зацикливаться на данном этапе. Здесь вы должны дать бриф клиенту, чтобы он описал свою аудиторию ответив на основные вопросы, которые помогут вам построить стратегию коммуникации с целевой аудитории через рекламные объявления.

Кто эти гости, которые приходят в ресторан?
Почему они приходят и в какое время суток?
Почему они приходят именно в этот ресторан, какие достоинства и преимущества он имеет перед конкурентами (сервис, локация, уникальная концепция)?

Мы же будем отталкиваться от того, что наша аудитория имеет какую-либо связь с Грузией (родственники, путешествия, друзья), фанаты грузинской кухни. Они идут за атмосферой, в которой сочетаются национальные блюда, музыкальный соответствующий фон и тематический интерьер.


АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ

Следующий этап — определение основных конкурентов в локальном масштабе и концептуальности заведения. Мы воспользуемся инструментами анализа поведения других ресторанов в открытых источниках: SpyWords, TargetHunter и Telemetr для Telegram. Мы увидим какую рекламу они запускают и как целевая аудитория находит их в поиске (или в другом формате контекстной рекламы). Также проанализируем основные площадки и подходы в коммуникации с целевой аудиторией, чтобы сформировать общее видение и учесть возможные ошибки других заведений.

После анализа конкурентов необходимо провести сравнительный (с конкурентами) аудит сайта, чтобы определить возможные точки роста и проблемы, которые могут поставить под вопрос заинтересованность потенциальных гостей.

ВЫБОР ИНСТРУМЕНТОВ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С АУДИТОРИЕЙ

В данном блоке стратегии необходимо выбрать платформы контекстной и таргетированной рекламы, с помощью которых мы будем достигать поставленные цели. Выбор платформы зависит от нескольких факторов: месячный бюджет на рекламу, индивидуальный выбор клиента, где он сам хочет коммуницировать с аудиторией, набор возможностей и инструментов.

Логично, что в первую очередь выбор падет на Яндекс Директ и VK (так как мы живем в Российских реалиях), с недавних пор приходится брать во внимание и Telegram.

Яндекс Директ: реклама в РСЯ, реклама на поиске, баннеры на сервисе яндекс карты

Стратегия

До запуска РК мы должны подвязать ресторан в Яндекс Бизнес, чтобы в рекламных объявлениях отражался адрес и телефон. На директе долго останавливаться не будем. Здесь я бы начал с запуска мастеров кампаний с автотаргетом, интересами и аудитории, которая посещает сайты конкурентов.

После чего, Key Collector поможет мне спарсить запросы, которые надо будет отминусовать. Далее, я буду создавать РК на ретаргет в РСЯ и по целевым запросам.

Напоминаю, что в данном случае мы говорим про тестовые РК первого месяца, поэтому далее мы будем отталкиваться от накопленных данных рекламных кампаний и органического трафика.

VK Реклама: реклама сайта, лид-формы, универсальная запись.

Стратегия.

Если у Яндекса есть более-менее понятные алгоритмы, то с VK на данный момент значительные проблемы. В большинстве случаев, если не парсить аудиторию и полагаться на алгоритмы, то трафик идет мусорный.

У меня есть алгоритм стратегии работы с VK. Частично, я буду работать по старинке: возьму целевую аудиторию сообщества и проанализирую их целевые сообщества, сделаю семантический анализ и разобью аудиторию на сегменты.

Я воспользуюсь сервисом MindMeister и у нас получится примерно такая картина:

Однако, надо быть реалистами и понимать, что именно официальных сообществ ресторанов Москвы в VK не так много, ведутся они не очень хорошо, аудитория в них неизвестно какая. Парсинг нам даст какое-то понимание, но этого будет не достаточно и придется во все сегменты включать инструменты ключевых запросов. Идем по карте, тестируем каждый сегмент с разными креативами и анализируем полученный результат.

*На карте отражены ни все возможные аудитории. Более четкое понимание по их количеству и разнообразию вы получите после семантического анализа. Зелеными линиями обозначено пересечение основных интересов с сегментами, которые необходимо будет тестировать.

В Telegram мы значительно ограничены в инструментах.

Даже, если минимальный вход для запуска рекламы упал до 1500 евро, ресторан вряд ли захочет в первый месяц тестировать Telegram ads

Следовательно, мы идем и закупаем рекламу в каналах вручную либо через биржу. Ищем и анализируем каналы в Telemetr или TGstat. Биржа Telega.in освободит нас от проблем с маркировкой рекламы. В случае с ручным закупом придется подзаморочиться, либо договариваться, чтобы рекламные посты были нативно-рекомендательными. С большими каналами об этом будет сложно договориться.

Рекламироваться мы должны в локальных каналах о Москве либо, в узкотематических на ресторанную тематику. В идеале, чтобы каждые выходные в нашем ресторане проходили какие-либо интерактивы, например, мастер-класс по рисованию картин или кулинарные мастер-классы для детей. В этом случае мы могли бы разработать рекламные посты для сообществ Москвы в стиле: "Чем заняться в выходные" с подборкой.

ИТОГИ

По завершении каждого месяца рекламной кампании формируется подробный отчет, содержащий анализ результатов и рекомендации. В отчете определяется эффективность совершенных действий и назначаются следующие шаги на основе накопленных данных.

В заключение нужно уточнить, что данная стратегия представляет общий пошаговый план. Для каждого клиента разрабатывается индивидуальная стратегия, в которой учитываются особенности проекта и потребности клиента после прямой коммуникации и заполнения брифа.

Я акцентировал внимание на актуальных источниках платной рекламы. Однако, это не значит, что стоит зацикливаться только на них. Как я ранее упоминал: в арсенале маркетолога еще есть ДЗЕН, агрегаторы, блогеры, SERM, SEO. Все это - очень огромный пласт работы и влечет за собой обязательный найм подрядчиков.

Спасибо за внимание!

Автор: @a_chitay
Телеграм-канал: Читай про маркетинг

Наша аудитория достаточно разношерстная в плане выбора платформ и, поэтому, я определил несколько площадок, где мы будем цеплять нашу аудиторию: Instagram*, Facebook*, YouTube, VK. Основное преимущество данных источников это короткие видео и алгоритмы, которые помогают в продвижении.

3 этап. Поиск референсов и распределение контента

Нам нужны примеры, которым мы будем следовать в поисках своего уникального стиля. Я нашел несколько:


Канал Кирилла Плешакова на YouTube /
https://www.youtube.com/@goloslogos_ru

Сеть школ ораторского искусства "Король Говорит" / https://instagram.com/korolgovorit

"Король говорит" и Кирилл Плешаков публикуют короткие обучающие видео. Мы возьмем с них пример и будем публиковать подобные видео нашего блогера исключительно на платформах YouTube, Facebook, VK. Почему? Потому что именно через эти источники удобнее получать контент образовательного характера. Если я чему-то хочу научиться я иду знакомиться с авторами в YouTube. Здесь нет никакого намека на личную жизнь автора, и поэтому я сюда приду целенаправленно. Facebook это нетворкинг и возможное приглашение нашего специалиста на конференции или вебинары. VK - дополнительный источник привлечения аудитории для последующих продаж.

Медиатренер Полина Маришова /
https://instagram.com/kakcaxap

Reels Маришовой, очень приличного уровня продакшен. Мы помним, что на старте у нас нет такого бюджета, поэтому можно сказать, что данный уровень коротких видео это то, к чему мы будем стремиться.

Для нас основной упор будет на Instagram*: личная жизнь, анонсы курсов, прогревы, и, такая же, публикация коротких видео.

Важно учесть, что наша контент-стратегия не будет строиться исключительно на коротких видео в VK клипах, Shorts или Reels. С их помощью проще привлечь аудиторию, но для удержания понадобится другой контент.

4 этап. Поиск идей контента

Нам необходимы идеи о чем наш специалист будет рассказывать целевой аудитории и как он(или она) будет это подавать. Я разработал несколько возможных идей контента, включая вечно-зеленый:

- Техника речи в искусстве магии. Магия и наша речь основана на искусстве общения, убеждения и создания впечатлений, хотя и в разных контекстах. Поэтому, один из вариантов - серия коротких видео связи магии нашего голоса, речи, публичных выступлений с волшебными мирами (возможно Гарри Поттера)

- Разбор диалогов из мира кино. Обучение аудитории технике речи на примере персонажей из сериалов и фильмов, желательно тех, которые в настоящий момент в топе стриминговых платформ или "Как говорить как ваш любимый персонаж". Вечно-зеленый контент. Кстати, что для первого, что для второго варианта неплохо было бы использовать в одежде атрибуты фильма, о котором рассказываем.

-Голосовая маскировка: как изменять голос для разных ситуаций. Обучение как аудитории изменять тон, тембр и ритм голоса для создания определенных эмоций и эффектов.

- Техника речи для эмоциональной разгрузки. Упражнения и методики, позволяющие выразить эмоции через речь.

- Тренировка голосовых связок. Уроков по постановке голоса очень много. Идеально для серии коротких роликов

- Техника речи для успешных свиданий. Советы, как использовать навыки коммуникации для создания положительного впечатления на свиданиях.

- Голосовая йога: как использовать дыхание и интонации для расслабления и снятия стресса. Использованию техник дыхания и голосовой медитации для достижения психоэмоционального равновесия.

Как вы понимаете, идей можно придумать еще больше. Однако, так как наш формат статьи экспериментально-ознакомительный мы не будем зацикливаться на этом этапе, а пойдем дальше.


5 этап. Демонстрация экспертности

Изначально, когда берешь в работу продвижение личного бренда, маркетолог рассчитывает на то, что объект продвижения "за любую движуху".

Наша задача показать, что специалист может снимать не только короткие ролики, а еще способен показать свою экспертность в других форматах. Для этого нам необходимо выбрать дополнительные платформы для демонстрации его навыков.

Нам важно, чтобы специалиста могли найти в интернете по поисковому запросу имени и фамилии. Я решил, что логично подключить в работу платформу ДЗЕН и накидывать туда статьи по тематике: техника речи и публичные выступлений, а так как, формат видео там уже прижился, то вертикальные ролики мы тоже будем заливать на созданную страницу, они будут как локомотив подтягивать аудиторию читать статьи. ChatGPT поможет нам с SEO-оптимизацией на старте пока у нас нет стороннего подрядчика. Важное условие для Дзена видео и статьи должны быть уникальным и нигде ранее не публиковаться.

Пока у нас нет приглашения на вебинары, тематические конференции или подкасты, то мы попробуем их имитировать. Например, короткие видео с, якобы, какого-либо подкаста. В ленте Reels или Shorts аудитория не будет заострять внимание на том, что был за подкаст, главное, что это видео оказалось в нужное время в ленте пользователя. Нам главное раздобыть микрофон (подойдет Fifine 658 - 5000 рублей), найти подходящий фон и правильно выставить свет. Вторым собеседником, на самый крайний случай, может выступить друг/подруга, чтобы немного показать его в видео или, хотя бы, чтобы аудитория услышала его/ее голос.

Неплохо было бы привязать нашу аудиторию к себе каким-либо постоянным напоминанием. Для этого мы подключим e-mail рассылку с приемами постановки голоса и разработки дикции. На Tilda соберем сайт-визитку (тариф personal 750 руб/мес), и сделаем интеграцию Unisender, чтобы передать контакты для рассылки писем (560 руб/мес. на 1000 контактов). Но, для старта нам будет достаточно бесплатного тарифа, чтобы протестировать первые 100 контактов (1500 писем бесплатно для новых пользователей) и оценить их вовлечение.

6 этап. Поиск дополнительных источников и форматов

Еще, возможно, я бы подключил телеграм-канал с экспериментальным форматом постов для аудитории. Я это вижу так: очень короткие посты по быстрым упражнениям на произношение.

А, так как мы живем в эпоху голосовых сообщений, то можно записывать голосовые сообщения-упражнения в стиле: "повторяй за мной", чтобы аудитория на другом конце делала упражнения и слушала приятный женский/мужской голос. Для начала канал зарегистрируем во всех каталогах и будет привлекать подписывать аудиторию из e-mail рассылок и других постоянных источников коммуникаций с аудиторией.

Пожалуй, на этом и закончим нашу экспериментальную статью. Ее цель была протестировать понравится ли вам данный формат постов на канале. Разработку контент-плана, последующего уникального курса и автовебинары для нашего абстрактного специалиста оставим для следующих этапов.

Спасибо за внимание!

Автор: @a_chitay
Телеграм-канал: Читай про маркетинг

Далее, просим нейросеть придумать 15 интересных моментов о том, каково это когда болит спина из-за неудобного рабочего кресла

Я выбрал три варианта, которые мне понравились и теперь нам надо для них придумать любую форму рекламы и идею.

5. Не можете сосредотачиваться на работе из-за постоянного отвлечения на дискомфорт

Сначала я пошел искать идеи по крылатым фразам и нашел интересное выражение: "На пике жизни сидеть непросто".

Вроде бы, из него можно что-то придумать, но понял, что это что-то из тюремного и быстро отказался от этой идеи. Поэтому, я решил обратиться к классике советских фильмов и выбрал свой любимый - "12 стульев". Вроде бы идея на поверхности:

Великий фрилансер-комбинатор Остап Ментор ищет идеальный стул для своего рабочего места.

Рекламный ролик добиваем подходящими цитатами:

Дверь открылась. Остап прошел в комнату, которая могла быть обставлена только существом с воображением дятла

Заседание продолжается! Лед тронулся, господа присяжные заседатели!

12. Вынуждены ограничивать свои занятия и хобби, которые требуют сидения на протяжении длительного времени.

В данном случае можно представить серию наружной рекламы, где герой нашел свое подходящее кресло и занят абсолютно любыми делами: играет в баскетбол, или едет в автобусе в кресле, которое он наконец-то нашел с любыми заголовком на выбор:

"Энергия в движении: Кресло, которое позволяет жить на полную!"
"Новый уровень комфорта: Кресло, которое меняет правила игры!"

Что-то такое... Дальше идею можно докручивать.

15. Постепенно становитесь более раздражительным и напряженным из-за постоянной боли, что может повлиять на ваши отношения с окружающими.

В данном случае я зацепился за слово: "напряжение" и пошел в сервис, который может помочь мне подобрать нужные ассоциации sociation.org

Вот что он мне выдал:

В итоге, я решил придумать какую-то идею, которая может быть связана с медитацией. Я открыл список брендов, которые представляют лучшие рабочие-геймерские кресла и выбрал бренд HIPER, У них крутые кресла, а еще некоторые с подсветкой.

Делаем какой-нибудь формат спец-проекта бренда HIPER и Яндекс Музыки с плейлистом для медитации или погружением в спокойную рабочую атмосферу.


Стоит понимать, что все идеи выше придуманы "на коленке" и их можно дорабатывать, докручивать и переосмысливать. Я, всего-лишь, показал как можно использовать ChatGPT к формировании какой-либо начальной идеи.

Понравилось? Ставь лайк и подпишись на мой телеграм-канал!

Поскольку потоковые сервисы продолжают повышать цены, абонентам становится все труднее справляться с растущими счетами за подписку. В США о повышении цен объявил Hulu, а также Disney+.

Netflix всегда взимал больше, чем его конкуренты - последний раз он повышал цены в январе 2022 года. Однако теперь, когда Netflix запустил более дешевый тариф с поддержкой рекламы, возможно, больше потребителей захотят перейти на эту платформу.

Если не принимать во внимание повышение цен, и Hulu, и Netflix есть за что любить. Однако некоторым абонентам, возможно, придется сделать нелегкий выбор и отказаться от одного из них в пользу другого.

Библиотека оригинального контента Netflix более обширна

Netflix в бизнесе уже 15 лет, поэтому, конечно, у него есть значительная библиотека контента, а его оригинальные фильмы являются самым большим драйвером роста подписчиков.

От таких хитов, как "Wednesday", "Игра кальмаров", "Бриджертон" и "Озарк" до крупнобюджетных фильмов с участием различных звезд, таких как Райан Гослинг и Крис Эванс, - выбор развлечений практически бесконечен. Netflix также обладает правами на распространение большинства киностудий, а также телевизионных программ, таких как "Бесстыдники" от Showtime и др.

Оригинальный контент Hulu - это тоже достаточно интересный контент, среди лучших фильмов - "Рассказ служанки", "Девять совсем незнакомых людей" и другие. Хотя у Hulu и есть несколько оригинальных фильмов, которые можно смотреть без остановки, его библиотека не так глубока, как у Netflix.

У большинства сериалов Netflix загружает целый сезон, а не по одному эпизоду в неделю, как Hulu.

В 2022 году Netflix выиграл 26 "Эмми", будучи номинированным на 105. Сериал "Игра в кальмара" вошел в историю как первый в истории неанглоязычный сериал, победивший в номинации "Выдающаяся драма". Для сравнения, Hulu выиграл только 10 "Эмми", будучи номинированным 58 раз, что стало новым рекордом по количеству номинаций для стриминговой компании.

Еще одним отличием Netflix от Hulu является выбор интерактивных сериалов, таких как "Bandersnatch" (Черное зеркало).

Netflix также расширяется на кинематографические франшизы, чего Hulu еще не удалось достичь в полной мере. Netflix подтвердил спин-офф сериала "Stranger Things".

Кроме того, компания войдет в историю реалити-телевидения благодаря предстоящему сезону реалити-шоу "Игра в кальмара: Вызов", в котором будет 456 участников - самый большой состав участников за всю историю реалити-шоу.

Однако, Hulu лучше для любителей реалити-шоу

У Hulu, пожалуй, одно из лучших предложений реалити-шоу, наряду с Discovery+. Сериалы "Кардашьяны" и "Шоу Д'Амелио" на Hulu принесли стримеру хорошие результаты, а самым привлекательным моментом является большой выбор традиционных телешоу, которых нет у Netflix.

Обширный каталог телепередач Hulu существует благодаря связям с ABC, FX, Fox, Food Network, Freeform, TLC и многим другим контент-партнерам. Стриминговая платформа понесла серьезный удар, когда потеряла лицензионные соглашения о выпуске эпизодов шоу NBC и Bravo; теперь эксклюзивные права на доступ к ним в ближайшие дни принадлежат компании Peacock. Hulu был вынужден удалить по требованию эпизоды таких шоу, как "Saturday Night Live" и "The Voice". Однако у него остались права на старые сериалы, такие как "Закон и порядок SVU".

План Netflix с поддержкой рекламы

С тех пор как в начале этого месяца Netflix запустил свой дешевый тарифный план с рекламной поддержкой, Hulu и другие потоковые сервисы с рекламной поддержкой столкнулись с более жесткой конкуренцией.

Новый тарифный план Netflix стоит $6,99 в месяц, что немного дешевле, чем тарифный план Hulu с рекламой за $7,99 в месяц. Netflix также предлагает тарифный план "Стандартный" за $15,50 в месяц, что сопоставимо с планом Hulu за $14,99 в месяц без рекламы.

Netflix обещает примерно четыре-пять минут рекламных роликов на час контента, а реклама длится всего 15-30 секунд. Кроме того, новые фильмы Netflix сопровождаются только предварительной рекламой, в то время как старые фильмы сопровождаются рекламой в середине и предварительной рекламой, как у Hulu

Более дешевый тарифный план Netflix имеет свои недостатки - помимо просмотра рекламы. Это не только более низкое качество видео 720p, но и возможность одновременного просмотра только с одного устройства, а также недоступность автономного просмотра.

Что особенно важно, подписчики Netflix не имеют доступа примерно к 5-10% каталога контента Netflix из-за лицензионных ограничений. Компания отметила, что работает над перезаключением договоров со студиями, чтобы добавить больше контента на уровень с поддержкой рекламы.

У Hulu также есть проблемы с лицензированием одного из сериалов ABC, поэтому даже на тарифном плане без рекламы в сериале все равно присутствует реклама. Уровень Hulu Live TV без рекламы также показывает рекламу в некоторых сериалах по требованию.

Если вы цените большую, уникальную библиотеку контента и предпочитаете иметь возможность посмотреть все серии любимого сериала за один уик-энд, Netflix - то, что нужно. Если вы цените доступ к разнообразным традиционным телешоу, особенно реалити-шоу, а также возможность подключить или включить в свой тарифный план дополнительные услуги по подписке, то Hulu - для вас.

Подписывайте на телеграм-канал Читай про маркетинг: переводы статей зарубежных специалистов, полезные инструменты для маркетологов, кейсы, мнения и стратегии.

За последние два года OnlyFans пережил бум, особенно для создателей контента для взрослых. Платформа подписки стала прибыльным способом заработка для многих блогеров.

Вот как они зарабатывают на OnlyFans: от сообщений в директ до продажи курсов. OnlyFans, социальная платформа, основанная на подписке, стала прибыльным способом заработка для некоторых влиятельных лиц, особенно для создателей контента для взрослых.

Существует несколько способов монетизации OnlyFans.

Самый основной способ - это подписка. Чтобы разблокировать контент, пользователи должны заплатить ежемесячную или ежегодную плату. Создатель получает 80% дохода, а компания - остальные 20%.

Сколько брать за подписку, зависит от создателя и может оказаться сложной задачей.

Морган Эдвардс, звезда OnlyFans, известная как "Китти К", сказала, что она была "в неведении", когда решала, как определить цену подписки на ее контент. Разработка стратегии требует определенных знаний в этой отрасли.

Набравшись опыта, Эдвардс построила успешную карьеру на OnlyFans, установив цену почти в 70 долларов за три месяца доступа.

Другой способ заработка на платформе - для многих самый прибыльный - это прямая переписка с поклонниками, которые платят за каждое сообщение или фиксированную плату, и создание пользовательского контента. Одри Аура, автор с 3 000 подписчиков, превратила обмен личными сообщениями в свою самую большую статью дохода.

Хотя обмен прямыми сообщениями может стать основным источником дохода для блогеров OnlyFans, он может отнимать много времени, и некоторые тратят на ответы поклонникам большую часть своего дня.

Некоторые пользователи перешли на аутсорсинг обмена сообщениями, нанимая "писателей-призраков" из агентств по управлению OnlyFans, которые отвечают на сообщения от их имени.

Но в жизни модели OnlyFans есть нечто большее, чем время за экраном. Морган Эдвардс часто сотрудничает с другими звездами OnlyFans в создании контента.

Некоторые блогеры также создают частные коучинговые компании и программы курсов как еще один способ заработать деньги. Одна из блогеров основала курс OnlyFans после того, как стала получать все больше запросов на советы о том, как добиться успеха на платформе.

И хотя индустрия OnlyFans может быть прибыльной, она не лишена проблем:
Некоторые создатели контента для взрослых столкнулись с критикой и негативной реакцией со стороны своих сообществ, поставив под угрозу карьеру, друзей и семью. Некоторые модели OnlyFans, перегруженные количеством сообщений с подписчиками, за которыми им приходилось успевать, прибегли к услугам секретной фирмы, предлагающей услуги по написанию текстов-призраков. Три модели подали в суд на управляющую компанию OnlyFans, причем одна из них утверждала, что компания отредактировала ее нижнее белье на фотографиях.

Продолжение следует...

Подписывайте на телеграм-канал Читай про маркетинг: переводы статей зарубежных специалистов, полезные инструменты для маркетологов, кейсы, мнения и стратегии.

Они в вашем почтовом ящике, в лентах социальных сетей и на экране телевизора. И самые лучшие из них могут повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи, завязать разговоры и привести людей к формированию отношений с брендами.

Даже малый бизнес или начинающий маркетолог может спланировать и провести эффективную маркетинговую кампанию. Независимо от вашей отрасли, сильное послание и стратегические коммуникации могут побудить потенциальных клиентов к действию.

В этой статье объясним, что такое маркетинговая кампания, и проведем вас по 7 шагам планирования успешной маркетинговой кампании. Мы также рассмотрим несколько примеров и расскажем о том, как оценить и извлечь уроки из вашей кампании.

Что такое маркетинговая кампания?

Маркетинговая кампания - это серия действий или мероприятий, которые бренд предпринимает, чтобы повлиять на покупателей и заставить их совершить какое-либо действие. Некоторые примеры включают:

-Следование за брендом
-Узнавание о новом продукте
-Совершение покупки

Маркетинговая кампания обычно включает в себя серию прямых или косвенных коммуникаций через 1 или несколько маркетинговых каналов. Наиболее распространенными каналами являются электронная почта, социальные сети, текстовые объявления, реклама на дисплеях и видео.

Маркетинговая кампания обычно разделяет основное сообщение, изображение или тему по разным каналам. Маркетинговая кампания - это скоординированные усилия по привлечению и направлению внимания аудитории.

Типы маркетинговых кампаний

Хотя каждая маркетинговая кампания уникальна, существует несколько основных типов. Здесь рассмотрим наиболее распространенные, но маркетологи должны чувствовать себя вправе комбинировать различные элементы по мере необходимости.

Маркетинговые кампании по электронной почте

Электронная почта существует уже несколько десятилетий, но по-прежнему остается важной составляющей маркетинговых кампаний. Отчасти это объясняется тем, что она является популярным каналом для всех возрастов и демографических групп. В США 91,8% пользователей Интернета пользуются электронной почтой. Среди более молодой аудитории этот показатель еще выше.

Кампании электронной почты обычно состоят из последовательности писем, которые побуждают получателей к определенному действию, например, заполнению формы или совершению покупки. Маркетинговая кампания по электронной почте может быть как короткой - 2-3 сообщения, так и многомесячной - с десятками сообщений.

Маркетинговые кампании в социальных сетях

Люди часто думают о кампаниях в социальных сетях, когда слышат о "вирусном" маркетинге. Поскольку целевая аудитория кампании может делиться сообщениями и участвовать в них, хорошая социальная кампания может значительно повысить узнаваемость и узнаваемость бренда. Многие бренды называют повышение узнаваемости главным преимуществом маркетинга в социальных сетях.

Пользовательский контент является важным элементом многих маркетинговых кампаний в социальных сетях. В отличие от кампании по электронной почте или демонстрации рекламы, где маркетинговая команда создает большую часть контента, многие социальные кампании направлены на получение откликов от общественности.

Например, кампания Apple #shotoniphone предлагает людям размещать фотографии, сделанные их iPhone, с использованием хэштега. Фотографы хотят, чтобы их работы были замечены, а Apple хочет, чтобы потенциальные покупатели увидели качество камеры iPhone. Хэштег #shotoniphone облегчает поиск такого контента как для Apple, так и для потребителей.

Для брендов с уже существующей социальной аудиторией маркетинговая кампания в социальных сетях может быть простой - попросить текущих клиентов поделиться своим опытом. Например, компания Cheerios предложила пользователям "Нельзяграм" отмечать бренд на милых фотографиях, на которых их дети едят хлопья.

Хотя они обычно включают в себя смешение брендового и пользовательского контента, маркетинговые кампании в социальных сетях часто сочетают органический и платный контент. Они могут даже включать маркетинг влияния, когда бренды работают с третьими лицами для продвижения себя.

Охват и гибкость социальных сетей делают неудивительным тот факт, что компании называют их самым популярным каналом цифрового маркетинга.

Рекламные кампании

Платная реклама не нова, но постоянно расширяющийся цифровой мир означает, что существует бесконечное множество способов донести вашу рекламу до аудитории. Фактически, расходы на интернет-рекламу в США достигли $218 млрд в 2022 году.

Наиболее распространенными платформами цифровой рекламы являются Google и Facebook, но платные объявления могут также размещаться на других социальных каналах и в поисковых системах. Большинство этих платформ позволяют запускать как текстовые, так и дисплейные (основанные на изображениях) объявления. Google, в частности, постоянно совершенствует и обновляет свои рекламные программы, позволяя брендам охватить тех, кто ищет соответствующие ключевые слова.

Объявления на страницах Google для ботинок

Платная рекламная кампания часто проводится в сочетании с другими элементами более крупной маркетинговой кампании. Например, бренд может использовать контент кампании в электронных письмах для своих существующих контактов и одновременно использовать платные рекламные кампании для привлечения новых потенциальных клиентов.

Многоканальные и омниканальные кампании

Как мы упоминалост, многие современные маркетинговые кампании являются многоканальными. Это позволяет охватить различные аудитории и общаться с людьми в разных местах. Многоканальные кампании могут включать в себя электронную почту, социальные сети, рекламу, веб-контент, видео и многое другое.

Омниканальные кампании похожи на многоканальные, поскольку они включают маркетинг по нескольким каналам. Отличительной особенностью омниканальных маркетинговых кампаний является то, что они создают более целостный и часто персонализированный клиентский опыт, иногда охватывающий мобильные устройства, настольные компьютеры, смарт-часы и технологии розничной торговли.

В многоканальной кампании потенциальный клиент может быть привлечен через социальные сети, платную рекламу и электронную почту. В многоканальной кампании контент, с которым они взаимодействуют в социальных сетях, может определять содержание цифровой рекламы, которую они видят, и электронной почты, которую они получают.

Как спланировать маркетинговую кампанию за 7 шагов
Каждая маркетинговая кампания отличается по своим целям, содержанию и исполнению, но есть определенные шаги, которые любой бизнес может использовать для планирования эффективной кампании.

1. Определите цель

Прежде чем перейти к тому, как будет работать ваша маркетинговая кампания, вам необходимо знать "почему", что стоит за вашей кампанией. Какова цель кампании? Она может быть ответом на событие или насущную потребность или частью более крупной маркетинговой или бизнес-стратегии.

Некоторые из наиболее распространенных целей, или "почему", таковы:

-Повысить узнаваемость бренда
-Добиться немедленного увеличения продаж/доходов
-Поддержать запуск нового продукта
-Создать зацепки для будущих продаж
-Повысить уровень удержания клиентов
-Заставить аудиторию взаимодействовать с контентом/брендом.

Этот шаг закладывает основу, на которой будет строиться вся остальная часть кампании. Хотя может возникнуть соблазн сказать, что ваша кампания будет служить 3, 4 или более вышеперечисленным целям, лучше всего определить одну основную цель и, возможно, вторую. Эта ясность поможет вам принимать решения и выполнять их.

2. Определите свою аудиторию

Маркетинговые кампании намного эффективнее, когда все согласны с целевой аудиторией. Когда вы знаете, на кого ориентируетесь, вам легче создать сообщение и контент, которые будут им интересны. Если у вас есть существующие персоны покупателей, это отличное место для начала.

Некоторые маркетинговые кампании будут обращены к большинству, если не ко всем, представителям вашей аудитории, но некоторые будут более конкретными. Например, вы можете разработать многоканальную кампанию для обращения к существующим контактам, которые никогда не совершали покупок. Имея в виду этот сегмент аудитории, вы можете адаптировать свои электронные письма или рекламные объявления к уровню их осведомленности.

3. Установите цели маркетинговой кампании

Цели маркетинговой кампании - это то место, где вы превращаете свою цель в нечто измеримое. Если ваша цель заключается в привлечении новых потенциальных клиентов, вы должны определить, сколько новых потенциальных клиентов вы привлечете. Если ваша цель - повысить узнаваемость бренда, вы можете установить цели для новых подписчиков в социальных сетях, новых подписчиков электронной почты или посещаемости страницы.

Многие компании сегодня используют модель конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и ограниченных по времени целей (SMART) для обеспечения четкости и эффективности своих маркетинговых целей.

Вы можете определить, является ли цель достижимой, изучив имеющиеся данные, а также выяснить, насколько она релевантна и значима для целей вашего бизнеса. Например, привлечение 100 новых потенциальных клиентов - это конкретная и измеримая цель. Добавив крайний срок, вы создадите SMART-цель - привлечь 100 новых потенциальных клиентов к концу четвертого квартала.

4. Выберите послание или тему

Именно здесь вы привносите творческий подход в свою маркетинговую кампанию.

Когда вы знаете, почему вы планируете кампанию, для кого вы проводите маркетинг и чего вы планируете достичь, вы можете придумать основное послание или тему для всего контента.

Многие маркетинговые команды начинают с мозгового штурма, а затем обсуждают и сужают круг концепций, которые они придумали. Цель состоит не в том, чтобы разработать единый слоган, который будет использоваться повсеместно, а в том, чтобы выработать основную идею, из которой будут исходить все материалы и маркетинговые мероприятия.

Некоторые общие темы таковы:

Сезонность (возвращение в школу, "черная пятница", рождественские праздники и т.д.)

Идентичность бренда (найдите захватывающий способ рассказать о том, кто вы есть, или предложить идентичность, с которой ваша аудитория может соотнести себя)

Новый продукт

Проблема, которую необходимо решить клиенту

5. Определите ключевые активы

Теперь, когда у вас есть сообщение, вы можете решить, как донести его до вашей аудитории. Это означает, что необходимо определить, какие маркетинговые каналы вы будете использовать и какой контент вам нужен.

Например, если вы проводите кампанию с использованием электронной почты, рекламы и видеороликов на YouTube для продвижения запуска нового продукта, вам следует составить список всех различных активов, которые вам понадобятся: 3 видеоролика на YouTube, 5 электронных писем, 4 объявления на дисплеях, 6 текстовых объявлений и т.д.

На этом этапе ваша первоначальная идея кампании окажется более трудоемкой, чем ожидалось. Если вы столкнетесь с этим в процессе планирования и соответствующим образом скорректируете свои планы, вы избежите проблем в будущем.

6. Установите бюджет

Этот шаг может наступить гораздо раньше. Вы можете знать, сколько вы можете инвестировать в кампанию, и соответственно планировать свои активы. Прежде всего, планируйте, сколько вам придется потратить, и знайте, откуда возьмутся эти деньги.

Независимо от того, начинаете ли вы с бюджета или со списка активов, вам необходимо сверить эти два показателя, чтобы стоимость каждого элемента кампании была запланирована. При таком количестве переменных (цены на цифровую рекламу, креативные итерации, временные задержки и т.д.), создание некоторой передышки никогда не будет плохой идеей.

7. Составьте план или календарь реализации

У вас есть бюджет. У вас есть активы и каналы коммуникации. Теперь вам нужно составить план выполнения всех задач. Этот последний этап планирования заключается в распределении обязанностей и установлении сроков.

Для каждого актива определите шаги, которые позволят воплотить его в жизнь, и ответственных за них. Думайте не только о создании (разработке рекламы), но и о реализации (определите, кто и когда запустит рекламу). В зависимости от того, насколько сложной будет эта работа, вам может понадобиться инструмент управления проектами.

Примеры маркетинговых кампаний

Давайте рассмотрим несколько примеров успешных маркетинговых кампаний, чтобы понять, как они работают и почему они эффективны.

Spotify

Spotify - одна из самых популярных платформ потокового воспроизведения музыки и аудио, но она сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны Apple Music и других. И даже если вы не являетесь клиентом Spotify, в конце года вам не удастся избежать упоминания бренда, поскольку социальные сети заполонила кампания Spotify "Wrapped".

В декабре каждого года Spotify создает персонализированные итоги того, что слушал каждый пользователь. Благодаря продуманному дизайну и анимации Spotify предоставляет статистику и тенденции в отношении того, что слушали люди в приятной инфографике.

Поскольку Spotify подстраивает опыт каждого слушателя под его вкусы, кампания успешно создает вовлеченность пользователей и общественное обсуждение. Люди делятся контентом из своих итогов года Spotify, а это значит, что изображения, связанные со Spotify, будут повсюду в течение недели или дольше.

Disney запускает Disney+
С годами производства фильмов-блокбастеров и тематических парков по всему миру, компания Disney не испытывала проблем с узнаваемостью бренда. Но в конце 2019 года они запустили совершенно новое начинание: потоковый сервис Disney+.

Объявив о новом сервисе задолго до его запуска, Disney создала предвкушение и обеспечила постоянное освещение в СМИ. Они создали простую целевую страницу с описанием культовых фильмов и мультфильмов, которые будут в подписке Disney+, и использовали ее для сбора адресов электронной почты для рекламной кампании. Они также использовали официальные страницы своих героев/персонажей/вселенных в социальных сетях (+фан-сообщества), чтобы оповестить о новости свою аудиторию.

В честь третьей годовщины Disney+ компания запускает новую рекламную кампанию Feels Like Home с ностальгическими видеороликами и новым уровнем цен, естественно. Disney+ показывает, как бренды могут использовать несколько каналов для создания предвкушения, сбора потенциальных клиентов и возрождения старых продуктов или свойств.

Как оценить маркетинговую кампанию

Работа над маркетинговыми кампаниями не заканчивается после того, как вы отправили последнее письмо.

Оценка эффективности - это ключевой шаг к улучшению ваших будущих маркетинговых усилий. Проще всего начать с поставленных вами SMART-целей. Поскольку эти цели измеримы и привязаны ко времени, вы должны иметь возможность посмотреть на цифры и понять, достигли ли вы каждой из них.

После этого вы и ваша команда маркетологов должны обсудить, почему вам это удалось или не удалось. В зависимости от того, за какие задачи они отвечали, у каждого участника, скорее всего, будут свои представления о том, что получилось, а что не получилось, как планировалось.

Например, вы можете узнать, что ваши рекламные объявления на дисплеях привели к гораздо большему числу конверсий, чем текстовые объявления, или что ваши видеоролики на YouTube имели большое количество просмотров, но почти никто не перешел на вашу целевую страницу. В конце оценки спросите, что вы узнали о своей аудитории и что вы можете применить в будущих кампаниях.

Подписывайте на телеграм-канал Читай про маркетинг: переводы статей зарубежных специалистов, полезные инструменты для маркетологов, кейсы, мнения и стратегии.

Все больше и больше брендов обращаются к маркетингу влияния как экономичному способу повышения узнаваемости бренда и продаж. Они могут снимать релятивный контент дома, который создается для социальных аудиторий и может быть превращен в рекламу. Ничего сложного, верно?

Не совсем.

Правила продвижения алкоголя строги и различны для каждой страны. Придерживайтесь этих запретов, чтобы провести успешную и законопослушную кампанию.

Убедитесь что большинство подписчиков блогера находятся в возрасте употребления алкоголя

Важен не только возраст блогера. За рубежом 75% аудитории влиятельных блогеров должны быть старше 18 лет, если они собираются рекламировать алкоголь. С помощью данных, полученных непосредственно из популярных социальных сетей можно проверить возраст аудитории любого пользователя. Сервисы аналитики аккаунтов вам в помощь.

Целиться в нужных людей

Бустинг (продвижение публикаций) позволяет брендам расширить охват постов блогеров в лентах людей, которые даже не следуют за ними. При этом бренды могут специально ориентироваться на своих идеальных клиентов, основываясь на их возрасте, интересах и выборе места для еще более эффективной кампании. Однако, не забывайте, что рекламные системы не особо жалуют рекламу алкоголя, поэтому постарайтесь найти тонкий подход, если планируете использовать таргет.

Не забывайте про дисклеймеры

Обязательно использование дисклеймера о вреде чрезмерного потребления алкоголя во всех постах и даже иногда на изображениях.

Представляйте четкие руководящие принципы

Дайте понять, чего вы ожидаете от своего фирменного контента на этапе брифинга. Именно здесь вы можете напомнить авторам, чтобы они показывали два стакана, а не один (чтобы контент не изображал их пьющими в одиночестве). Или что они не должны рекламировать напиток как средство, улучшающее настроение, терапевтическое средство или способствующее успеху. В общем, грамотное соблюдение ТЗ - залог успеха.

Водка Smirnoff сотрудничала с блогерам, чтобы привлечь массовое внимание и намерение приобрести их новую сельтерскую линейку. Сочетание макро-и микроинфлюенсеров создало прекрасный летний контент для социальных сетей. Эта стратегия, основанная только на органике, позволила получить чуть менее полумиллиона показов и коэффициент вовлеченности, который в 1,6 раза превысил отраслевой эталон.

Когда Hendrick's Gin захотел создать потрясающе необычный контент, они выбрали креаторов которые органично делились своими работами через Instagram. Затем эти посты были перепрофилированы в платную медиа-стратегию, которая достигла более 30 тыс. переходов и 8,6% вовлеченности, что в 7 раз превышает средний показатель по отрасли.

Подписывайте на телеграм-канал Читай про маркетинг: переводы статей зарубежных специалистов, полезные инструменты для маркетологов, кейсы, мнения и стратегии.

В чем разница между контент-лидами и маркетинговыми квалифицированными лидами (MQL)?

Контентные лиды - это потенциальные клиенты, которые взаимодействуют с вашим контентом и выполняют действие, например, подписываются на рассылку или скачивают контент. Эти действия помогают создать списки рассылки по электронной почте. Контент-лиды могут служить основой для вашей контент-стратегии. Они показывают, какие темы интересуют вашу аудиторию. Конечно, если кто-то подписывается или скачивает контент, это еще не значит, что он готов к покупке.
MQL готовы к прямой связи с отделом продаж (теоретически). Эти клиенты соответствуют вашему профилю идеального клиента (ICP) и проявляют интерес к покупке или запросу на демонстрацию или пробную версию. Эти лиды проходят дальнейшую квалификацию, чтобы продолжить путь покупателя.

Перспективы предоставят вам свою контактную информацию - они станут контент-лидами - если у вас есть эксклюзивный контент или уникальная точка зрения, которой вы можете поделиться. Если ваша целевая страница эффективно передает ценностное предложение, вы побудите потенциального покупателя заполнить форму. Ценность должна быть налицо. Это обмен вашего контента на их контактную информацию.

2. Вовлеченность лидов

Вовлечение лидов измеряет качество контакта и его заинтересованность в вашем бренде. Как только в вашем конвейере появятся квалифицированные лиды (MQL), можно приступать к оценке лидов.

Существует множество способов оценки лидов, но давайте остановимся на двух основных. Демографический скоринг лидов и поведенческий скоринг лидов - два наиболее распространенных способа, с помощью которых маркетологи могут оценить ценность лида. Используйте ваш ICP (профиль идеального клиента) для оценки демографических характеристик лидов, чтобы подтвердить, подходят ли они для продажи. Это может означать должность, доход компании, отрасль и т.д.

Поведенческий скоринг лидов фокусируется на действиях потенциальных клиентов с вашим брендом. Эти действия включают в себя загрузку контента, посещение страниц и количество переходов по электронной почте. Вам следует плотнее работать с отделом продаж, чтобы определить, на какие качества они обращают внимание при квалификации потенциальных клиентов.

Убедитесь, что ваш контент своевременен, полезен и актуален, чтобы повысить вовлеченность потенциальных клиентов. Wistia (сервис для глубокой аналитики видеороликов) является примером компании, которая делает это хорошо. Их контент чистый, полезный и образовательный.

Будь то сам контент, ваша уникальная точка зрения или эксклюзивное исследование, ваша задача - восхитить и просветить свою аудиторию. Также не забывайте о пробелах в контенте или белом пространстве - хорошие инструменты SEO, такие как Semrush, помогут вам в этом.

3. Доля голосов
Эта метрика относится к тому, насколько хорошо ваш контент доминирует среди конкурентов. Существует три основных типа:

Доля поиска - это количество поискового трафика, получаемого вашим контентом по сравнению с конкурентами (например, по запросу "советы малому бизнесу").

Доля брендированного поиска - это количество поискового трафика по ключевым словам с названием вашей компании по сравнению с трафиком по названиям конкурентов (например, поиск "Банк А" по сравнению с "Банком Б").

Соц. индекс - рейтинг полученный контентом в LinkedIn, Twitter, Facebook и т. д., по сравнению с конкурентами.

Вы можете рассчитать свою долю голосов (SOV) с помощью таких инструментов, как BuzzSumo и Semrush, чтобы определить, насколько эффективен ваш контент на рынке.

4. Ценность SEO

Это ценность трафика вашего органического контента по сравнению с покупкой трафика через рекламу. SEO value рассчитывает, сколько стоит часть контента для бренда на основе поискового трафика и уникальной стоимости клика (CPC).

Это помогает брендам определить, сколько им нужно потратить, чтобы повторить рейтинг ключевых слов и посещения с помощью платной поисковой рекламы.

Создание качественного контента, который со временем приносит пользу, обеспечивает постоянный поток квалифицированных посетителей, не заставляя бренды тратить деньги на платную рекламу.

5. Стоимость лида

Стоимость лидов - это простой подход к расчету влияния ваших усилий по генерации лидов. Это умножение количества лидов, которые генерирует ваш контент, и традиционной стоимости одного лида (CPL). Вы должны стремиться к снижению стоимости одного лида с течением времени.

6. Атрибуция лидов
Атрибуция по одному касанию - это модель атрибуции, в которой 100 % заслуг в продаже возлагается на одно маркетинговое мероприятие. Эта метрика обычно берет либо первое касание - то, что изначально привело человека в вашу воронку, либо последнее касание - то, с чем он взаимодействовал до совершения покупки.

Мы знаем, что пути покупателей не являются линейными, поэтому здесь существует большая погрешность. Однако атрибуция по одному касанию по-прежнему является одним из самых популярных способов измерения успеха контента в компаниях, где еще не внедрен процесс скоринга лидов.

Single-touch - это отличный первый шаг для маркетологов, которые хотят связать контент с доходами. При запуске модели single-touch обратите пристальное внимание на тенденции - они могут послужить основой для будущих инициатив.

С другой стороны, мультитач-атрибуция - это "белый кит" измерения контента. Этот "белый кит" требует, чтобы управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и платформа маркетинга контента (CMP) были интегрированы, чтобы данные отслеживались точно, и вы знали, где перспективы потребляют контент на протяжении всего пути покупателя.

Это требует тесного сотрудничества с отделами маркетинговых операций, доходов и продаж. Убедитесь, что вы договорились о том, как оценивать каждую точку контакта на пути покупателя. Скоринг лидов может быть сложным, но как только вы докажете своей организации/начальству/себе, как контент влияет на движение лидов по воронке, вы сможете начать относить больше доходов на отдельные фрагменты контента.

Подписывайте на телеграм-канал Читай про маркетинг: переводы статей зарубежных специалистов, полезные инструменты для маркетологов, кейсы, мнения и стратегии.

Услуги KarmaLab доступны всем партнерам Reddit через масштабное предложение, зависящее от цели кампании и потребностей, а внутреннее агентство уже обслуживает широкий круг клиентов.

Доступная служба доставки набора еды EveryPlate работала с KarmaLab в апреле, чтобы создать пользовательский креатив для своих продвигаемых постов, ориентированных на такие сообщества, как r/eatcheapandhealthy и r/budgetfood, чтобы обеспечить тон и язык, резонирующие с аудиторией. Точно так же, когда Samsung намеревалась объяснить преимущества 5G, бренд работал с KarmaLab, чтобы дать возможность сообществу Reddit r/explainlikeimfive объяснить 5G простым, доступным и убедительным способом. Сотни ответов позже Samsung и KarmaLab превратили в рекламу и продвигали их через Reddit, чтобы помочь просвещению более широкого сообщества.

Когда Snickers захотел более глубоко взаимодействовать с аудиторией Reddit и “усилить” свои продвигаемые посты, бренд работал с агентством, который провел творческий семинар по разработке медиа-стратегии и визуальных эффектов, которые вызывали темы ностальгии и удовольствия в играх с забавными кивками в сторону любимых игр аудитории.

“Игровая аудитория на Reddit довольно примечательна, и мы хотели охватить этих поклонников нашей кампанией таким образом, чтобы это было естественным для сообщества и в конечном итоге привело бы к охвату и контекстному выравниванию для Snickers”, - сказал глава отдела социальных сетей и цифрового контента Mars Wrigley North America Майкл Италия.

“Мы тесно сотрудничали с командой KarmaLab для разработки серии пользовательских геймер-ориентированных творческих и копи — таргетинга сообществ, таких как r/gaming, r/overwatch и r/xbox, которые внесли Snickers — spin в свой список любимых игр."