Мурзагалиева Жания, УСО

"Я переживала, как сложатся отношения с коллегами, но всё оказалось даже лучше, чем я ожидала"

Команда встретила меня с теплотой и дружелюбием. Все оказались отзывчивыми и готовыми помочь. Поначалу было непросто адаптироваться из-за новых знаний. Но мои коллеги поддерживали меня, а в некоторых сложных ситуациях продолжают помогать и сейчас.

Когда я впервые начала принимать звонки, меня охватил страх: вдруг я не справлюсь, не смогу помочь клиенту. Эти мысли вызывали волнение, и первый день на звонках дался мне нелегко. Я чувствовала себя растерянной и некомпетентной. Но благодаря практике я постепенно освоилась, и теперь всё стало гораздо проще.

За время работы я открыла в себе такие умения как:

• Быстро адаптироваться к новому и изменениям;
• Легко усваивать большие объемы информации;
• Эффективно общаться с разными людьми;
• Быть внимательным и усидчивым при выполнении рутинных дел

Хочу выразить признательность всем коллегам за поддержку и помощь. Особая благодарность Александре Сергеевне Михайловой за наставничество на практике. Также хочу поблагодарить моего руководителя Ксению Вадимовну Артюхину (Ущаповскую), и начальника отдела Екатерину Павловну Титову, за то, что поверили в меня!

Через год в Сбере я вижу себя частью профессиональной команды, возможно, на более высокой ступени в карьерной лестнице.

✅ Отметим, что по истечении испытательного срока, Жания уже была отмечена на доске "Лучший сотрудник за май", а также в публикации от Елены Петровны Чудайкиной "Спасибо за CSI"!

Хочешь такую же статью о себе? Никаких проблем!

Просто скажи об этом своему руководителю, он все тебе расскажет и поможет прозвучать на весь РЦ.

Филиппов Роман, УСО

Мое знакомство с командой произошло на планерке сектора. Коллектив встретил меня меня хорошо. По коммуникации между коллегами я понял, что это дружный коллектив, который может и рабочие вопросы обсудить и посмеяться над чем-нибудь, что конечно же создает благоприятные условия для адаптации.

Первый взгляд

Впечатления о подразделении безусловно только положительные. В отделе работают опытные сотрудники, знающие толк в своем деле. Отмечу, что в случае возникновения затруднений в решении сложных рабочих вопросов, коллеги никогда не останутся в стороне и всегда помогут. Это показатель того, что все являются одной командой работающей над одной задачей. На данный момент я нахожусь на обучении, но могу сказать, что мне все нравится.

Пока что, каких-то новых способностей я в себе не открыл. В планах это развитие навыка коммуникации и решения различных рабочих задач. На все это меня также мотивируют мои коллеги, которые могут быть примерами для подражания.

Хочу передать привет всему пятому сектору. А также благодарность своему наставнику Александру Заводному. На протяжении всего периода обучения и практики он помогал в адаптации, рассказывал о принципе работы и отвечал на все интересующие меня вопросы.

Хочешь такую же статью о себе? Никаких проблем!

Просто скажи об этом своему руководителю, он все тебе расскажет и поможет прозвучать на весь РЦ.

Гончарова Мария, УСО

Команда встретила меня доброжелательно. Очень внимательная НС, дружелюбные, отзывчивые коллеги. В первые дни мне предоставили информацию о том, что и где находится. НС помогла с получением доступа к сервисам Сбера. Далее коммуникатор провела экскурсию по зданию, что было очень познавательно.

"Первый взгляд"

Впечатления о работе и подразделении положительные. Сейчас я прохожу обучение. Нравится, что обучение разбито по модулям, которые перемежаются практикой. Есть возможность, получив новую информацию, разобраться как ее можно использовать. После первой практики появилось представление о ходе рассмотрения отложенных обращений.

Я очень благодарна всем сотрудникам 1 сектора за теплый прием в коллектив, за поддержку, умение дать необходимый совет. Особо хочу выделить НС -  Е.Приходько, наставника - И.Молову, О.Томилову за помощь и указание направления для поиска оптимального решения кейсов по практике и повседневных.

Хочешь такую же статью о себе? Никаких проблем!

Просто скажи об этом своему руководителю, он все тебе расскажет и поможет прозвучать на весь РЦ.

Завьялов Николай, УСО

"Атмосфера здесь доброжелательная и позитивная, чувствуется общий настрой на достижение высоких результатов."

Меня тепло встретили мои новые коллеги — сразу почувствовал себя частью дружной команды. Каждый человек проявил искреннее внимание и желание поддержать новичка. Особенно приятно было увидеть открытость и готовность делиться опытом даже в мелочах.

Подразделение оказалось именно таким, каким я представлял его раньше — энергичным, профессиональным. Коллеги активно взаимодействуют друг с другом, делятся идеями и помогают решать возникающие задачи.

Первые дни были насыщенными и продуктивными. Я быстро адаптировался благодаря внимательному отношению коллег и чёткой организации рабочего процесса. Уже успел заметить свою склонность к  умению эффективно структурировать большие объёмы информации. Оказалось, что мои знания и опыт находят практическое применение и приносят пользу команде.

Особенно хочется отметить возможность прокачивания качеств и способностей. Например, понял, насколько важно уметь грамотно расставлять приоритеты и правильно распределять своё рабочее время. А также осознал важность постоянного самообразования и стремления осваивать новые инструменты и технологии.

Подводя итог своим первым впечатлениям, хочу сказать следующее:

Работа в нашем подразделении приносит удовольствие и позволяет раскрываться профессионально и личностно. Здесь царит атмосфера поддержки и взаимовыручки, где каждый чувствует себя ценным членом коллектива.
Спасибо вам за тёплый приём и поддержку! Надеюсь, впереди ещё много интересных совместных достижений.

Хочешь такую же статью о себе? Никаких проблем!

Просто скажи об этом своему руководителю, он все тебе расскажет и поможет прозвучать на весь РЦ.

Мыльева Александра, УСО

Ох, команда встретила меня просто восхитительно! Все коллеги такие солнышки, окружили такой заботой и вниманием, словно я редкий цветок, который нужно бережно поливать знаниями. Любой мой вопрос встречался с таким энтузиазмом, будто они только и ждали, чтобы мне все рассказать! Чувствуется этакая трогательная сплочённость и вера в безграничные возможности для роста наших уникальных талантов.

Что до впечатлений, поначалу было немножко… кхм… "бодряще непривычно"!

Представляете, оказывается, мир отложенных обращений Сбера – это целая Вселенная! Мой богатый опыт с первой линии иногда смотрел на это с легким недоумением. Но, благодаря ангельскому терпению моих коллег, я довольно быстро освоилась и теперь уже сама могу снисходительно улыбаться, давая советы!

Не обошлось и без талантов.

Выяснилось, что мой мозг – это просто чемпион-ищейка, особенно когда дело касается спорных моментов, по которым нужно найти информацию! Мои любимые кейсы теперь – это где нужно так задумчиво и кропотливо поискать в базе знаний, с огоньком в глазах и немного сумасшедшей улыбкой :*D

"Спасибо"

Шлю самые теплые лучи благодарности всем моим дорогим наставникам! Ваше терпение было просто… героическим! Спасибо вам за каждую разжеванную мелочь и за то, что не закатывали глаза, когда я спрашивала что-то очевидное в десятый раз. И, конечно же, огромный привет моему мудрому начальнику сектора! Ваша готовность прийти на помощь в самых "интересных" ситуациях – это просто бесценно! Вы все мои супергерои!

Хочешь такую же статью о себе? Никаких проблем!

Просто скажи об этом своему руководителю, он все тебе расскажет и поможет прозвучать на весь РЦ.

Миненок Екатерина, УСО

Команда встретила меня очень тепло и дружелюбно. Коллеги сразу включили меня в рабочий процесс, помогли разобраться с основными задачами и познакомили с корпоративной культурой.

Было приятно ощутить поддержку с первых дней!

Первые впечатления: Моя команда — одна большая дружная семья! Очень позитивные! Подразделение работает как отлаженный механизм!

Я еще набираюсь опыта, но точно могу сказать, что научилась быстрее находить общий язык с разными людьми, научилась терпению.
Здесь я познакомилась с огромным количеством прекрасных и добрый людей в рабочей области и волонтерстве.

Боюсь даже не 100 строк не войдут имена тех, кому хочется сказать "большое спасибо!".

Спасибо моему руководителю Морозовой Дарье Сергеевне за то, что с самого начала собеседования и по настоящее время я не ощущаю "грозного руководителя👿", а чувствую надежное плечо, которое просто не могу подвести.

Хочешь такую же статью о себе? Никаких проблем!

Просто скажи об этом своему руководителю, он все тебе расскажет и поможет прозвучать на весь РЦ.

Персиковая Карина, УСО

Меня встретили настолько тепло и искренне, что все волнения сразу улетучились! Я не просто пришла на новое место работы, меня тут по-настоящему ждали :)

Несмотря на то, что работа с клиентами всегда требует стрессоустойчивости, команда сделала всё, чтобы мое введение в должность прошло максимально комфортно и продуктивно.
Мне не просто вручили инструкции, а провели полноценный разбор реальных кейсов, назначили опытных наставников (Алена Васина и Алена Камышникова вы лучшие❤️)

С первого дня в компании я почувствовала, что попала в команду профессионалов, где ценят людей.

Руководитель сразу обозначила: «Мы здесь не просто отвечаем на звонки, а решаем проблемы людей». Это задало правильный настрой.

Оказалось что мои суперсилы - быстрый поиск данных, (научилась моментально ориентироваться в базе знаний), а также стрессоустойчивость (даже после 10-го негативного звонка сохраняю спокойствие) и эмпатия без выгорания (сопереживаю клиентам, но не пропускаю их эмоции через себя).

Хочешь такую же статью о себе? Никаких проблем!

Просто скажи об этом своему руководителю, он все тебе расскажет и поможет прозвучать на весь РЦ.

Лисюко Анна, УСО

Работаю в структуре Сбера более 9 лет, переход в ЦКР стал для меня открытием, новым направлением. Команда дружная, готова прийти на помощь в сложных вопросах, как организационных, так и рабочих. Отношения в коллективе выстроены полностью на взаимопонимании и доверии.

Решение вопросов клиентов — один из важнейших аспектов в работе Сбера. Находясь «на одной волне» с профессионалами, я получаю реальную возможность учавствовать в важных процессах, влиять на развитие и жизнь компании.

Оказалось, я умею быстро находить общий язык с людьми 🤗

Отдельно хотелось бы выделить важнейший этап в адаптации — учебный процесс. Отличная эмоциональная атмосфера, продуктивные знания, отработка каждого блока.
Моя благодарность талантливым тренерам: Мельниковой Ксении и Кинго Марине за насыщенную программу.

Хочешь такую же статью о себе? Никаких проблем!

Просто скажи об этом своему руководителю, он все тебе расскажет и поможет прозвучать на весь РЦ.

Скуйников Владислав, УСО

Приветствую!

Я попал в очень заряженную команду отчаянных бойцов ЦКР, где всех встречают, как друзей.
Когда впервые зашел в подразделение, в глазах была картина самого истинного офиса, где каждый работает на общий результат. Работа не заставит скучать: узнавать всех, узнавать всё, научимся!

Таланты присутствуют, зреют где-то внутри, и уверен, я их тут раскрою очень быстро при помощи таких крутых коллег.

Привет всему ООО 🙌🏼 мы самая крутая команда 😎

Хочешь такую же статью о себе? Никаких проблем!

Просто скажи об этом своему руководителю, он все тебе расскажет и поможет прозвучать на весь РЦ.

Кисельков Александр, УСО

Команда встретила отлично, все на позитиве. В первый день провели знакомство, провели экскурсию и рассказали про традиции 🤗

Руководитель представила меня, потом показала в каких программах работаем и далее начал читать учебную литературу, тесты разные.

Но по началу было ничего не понятно конечно.

Возможно в будущем открою для себя какие-то таланты и умения, а пока только углубляюсь в работу и обучаюсь.

Обучает меня наставник Колян, он просто мегамозг, передаю большой привет!

Хочешь такую же статью о себе? Никаких проблем!

Просто скажи об этом своему руководителю, он все тебе расскажет и поможет прозвучать на весь РЦ.