Будет полезно собственникам бизнеса по производству и продаже торгового оборудования. Маркетологам, которые работают в этой нише. А также мебельщикам, потому что механика процессов продвижения очень схожи..

Сегодня героем нашей повести будет Торгово-производственная компания. Компания, которая занимается продажей и изготовлением Торгового оборудования в Нижнем Новгороде.

Какой профиль у компании?

Оформление торговых точек от сетевых и брендовых магазинов до мелких точек торговли в Нижнем Новгороде и близ лежащих регионов, сотрудничающее с такими лидерами рынка как ООО «Металл-Завод», Gefest, «Европос Групп», «Марихолодмаш», Shols.

На момент запуска услуги..

С Заказчиком велась на протяжении длительного времени работа по продвижению каталога в Яндекс.Директ. А также в 2021 году наша команда разрабатывала новый сайт на Битрикс для продажи готового торгового оборудования.

В самом начале 2022 года, мы стали активно тестировать привлечение целевого трафика с с Яндекс и Google карт, а также 2ГИС (тоже по-факту карты).

После проведенных тестов и полученного результата (хорошего и релевантного результата!) - мы предложили всем нашим Заказчикам протестировать данные площадки.

Одной из ключевых особенностей SERM-продвижения, является тот факт, что работа ведется не только над количество приходящего трафика на сайт, проложенных маршрутов и звонков, НО и репутацией. За счет сбора отзывов, публикаций и других механик.

На момент запуска работ, компании "ТОРГ-НН" имела низкую репуткацию на картах: Яндекса и Google.

Как обстояли дела у заказчика на момент обращения к нам?

1. Низкие оценки и крайне негативные отзывы о компании на 2ГИС, Яндекс и Google Картах (смотреть скриншоты ниже):

Яндекс.Карты

Google Карты

2. Полностью отсутствовали фотографии, которые показывают наглядно портфолио компании, и каталог реализуемых товаров, что затрудняло потенциальным клиентам перейти к дальнейшим действиям и совершить покупку:

3. Общие статистические показатели компании, за исключением переходов в профиль за квартал имели отрицательные значения. А это значит, что потенциальные клиенты, переходя в профиль нашего заказчика, сталкивались с определенными трудностями и неудобствами, НЕ совершая дальнейших целевых действий: не звонили и не переходили на сайт для уточнения деталей, а также не прокладывали маршруты на поисковых картах, чтобы приехать в офис.

!![кринжатина]!!

4. Эффективность компании также была низкой. Показатели взаимодействия с профилем компании за январь месяц имели отрицательные значения (-10.8%) по сравнению с прошлым годом (смотреть скриншот ниже):

Показатель звонков, сделанных через профиль компании за год снизился ровно в два раза (-50,0%) и стал критически низким для такого уровня компании (смотреть скриншот ниже):

Снизилось и общее число переходов на сайт из профиля компании (-67,5%), что сигнализировало о том, что в профиле компании недостаточно информации, несмотря на реальные условия, которая могла бы заинтересовать потенциальных клиентов и заставить их перейти на сайт для её уточнения и дальнейшего заказа (смотреть скриншот ниже):

Количество кликов на запрос проложения маршрута до офиса компании по сравнению с прошлым годом увеличилось (+70,0%), но как мы видим на общую эффективность это никак не повлияло (смотреть скриншот ниже):

5. Основной сайт компании не отражал основные элементы и нуждался в наполнении информацией, необходимой потенциальным клиентам (смотреть скриншот ниже):

Работа предстояла непростая!

Но не решаемых запросов не бывает - только не у нас! Поэтому мы с радостью взялись за работу.

ОДНОЙ ИЗ КЛЮЧЕВЫХ НАШИХ ЗАДАЧ стало увеличение потока заявок по заказам и поднятие уровня доверия к компании и её узнаваемости на рынке. Решить эту задачу можно через работу с поисковыми системами. Такое простое на первый взгляд решение требует гигантской аналитической и профессиональной работы целого штата сотрудников нашего маркетингового агентства. Забегая наперёд скажу - поставленную задачу мы выполнили с лихвой. Но обо всем по порядку…

Здравствуйте!

Меня зовут Андрей Грязнов.

Более 8 лет я занимаюсь интернет-маркетингом. Одно из моих ключевых направлений является привлечение заявок и рост количества клиентов для бизнеса. Однако моя команда агентства "ClickTime" занимается комплексной работе по созданию маркетинговой стратегии и её реализацией через визуальную часть (сайт) бизнеса и рекламную интеграцию.

В этом кейсе я поделюсь результатами работы с ООО «Торг-НН» по повышению оптимизации сайта компании и увеличению показателей активности на картах 2ГИС, Яндекс.Картах и Google.Картах. Расскажу об этапах работы над проектом и конечно раскрою все основные фишки, технологии и инструменты, благодаря которым наши клиенты получают потрясающие результаты в короткие сроки!

Наше конкурентное преимущество – мы используем комплексный подход в работе!

Это значит, что мы не просто закрываем поставленный перед нами запрос заказчика – мы налаживаем механизм маркетинговой системы так, чтобы после нашей работы она держалась на плаву сама и показывала отличные результаты и без нашего дальнейшего вмешательства!

За счёт чего это достигается? – Секрет в том, что мы используем такой инструмент интернет-маркетинга и репутационного менеджмента как SERM!

Что может SERM? – мастерство и никакой магии!

• Полностью с нуля создать нужный нам имидж компании в интернете;
• Повысить узнаваемость и привлекательность компании в результатах поисковой выдачи;
• Повысить определенные сторонние ресурсы в поисковой выдаче при введении релевантного запроса;
• Увеличить объем положительного контента и вытеснить негатив с первых позиций поисковой выдачи.

За счет чего повышаются позиции в поисковых запросах?

1. Корректно оформленный профиль. Повышает на 10-25% количество просмотров фото в месяц, что формирует желание перейти к следующему шагу.
2. Написанные и модернизированные отзывы. Это основной этап работы заключающийся в создании и размещении отзывов на площадках для формирования положительной репутации о компании. В первую очередь такая работа влияет на показатели, принцип работы и отличие от «Спама 5 звёздами» дает другой эффект.
3. Постоянные активности в карточке компании. Включает в себя размещение новой информации, новостей, акций и своевременной актуализации информации (публикаций, фото/видео контент, пополнение каталога продукции и др. инфо) о компании во всех сетях (Яндекс, 2ГИС, Google).
4. Заполненный каталог продукции компании. Системное наполнение новых видов, категорий и позиций продукции компании с подробным их описанием.

Как раз то, что нам нужно!

Важные детали проекта: работа с картами - работа в долгую

Какие ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ мы определили для себя по проекту на старте?

• Публикация актуальных новостных постов для площадки Яндекс.Карты;
• Заказ новых отзывов на различные площадки компании;
• Каждый понедельник подготовка недельного отчета по прямым и косвенным конверсиям (действия на профиле компании);
• Ответы на появляющиеся новые отзывы о компании;
• Обновление данных о компании на выбранных для продвижения площадках.

НАШИ ГЛОБАЛЬНЫЕ ЦЕЛИ:

1. Оформление и наполнение карточки компании с “нуля”

В Яндексе важно наполнение профиля в полном объёме и дальнейшее поддержание актуальной информации профиля. Подробное заполнение происходит по всем пунктам (смотреть скриншот ниже).

ВАЖНО! Актуальная информация проверяется Яндексом регулярно, на рейтинг и популярность карточки организации оказывает влияние активности пользователей: открыл карточку, посмотрел фото/товары/цены, проложил маршрут, посетил организацию, оставил отзыв о компании. Поэтому эти показатели работают в долгую и без дальнейшего участия специалистов – всю работу делают потенциальные клиенты компании!

Заполнение необходимой информации происходит с использованием популярных поисковых запросов из статистики Яндекс и Google – а это колоссальная аналитическая работа!

2. Публикация отзывов, отвечающих на проблемы потребителя

Работа с отзывами – один из важных шагов в работе с продвижением сайта, поскольку потенциальные клиенты при принятии решения всегда тщательно изучают и сравнивают информацию о компаниях в различных источниках.

На сегодняшний день площадки Яндекс и 2ГИС находятся на первом месте, куда обращаются за такой информацией пользователи!

Поэтому очень важно своевременно следить за репутацией компании на данных площадках. Отзывы покупателей являются важным инструментом обратной связи, а их активное отслеживание и отвечание на отзывы показывает, что компания беспокоитесь о мнении клиентов и готова решать их проблемы. Это помогает построить доверие покупателей и улучшить репутацию вашего бренда!

Улучшение лояльности покупателей приводит к росту повторных покупок, увеличению среднего чека и соответственно увеличению прибыли.

3. При необходимости публикация отзывов, показывающих небольшие изъяны. Ведь никто не идеален и лучше сразу указать на незначительные недостатки, чем ждать пока клиент будет искать их сам и “разоблачать” вас.

4. Публикация ответов на отзывы с содержанием поисковых запросов. Это отдельное направление SEO-продвижения, требующее особого внимания и повышающее компанию в строке поисковой выдачи.

Наша основная фишка работы по этому кейсу – ставка на работу с картами - повышение узнаваемости за счет Яндекс и Google карт, а также 2ГИС!

Почему карты?

Использование карт и соответствующая оптимизация в разы повышает видимость сайта во всех поисковых системах, а именно это нам нужно было сделать для нашего заказчика. Такая работа идеально подходит:

• Розничным и интернет-магазинам;
• Бьюти-индустрии;
• Ресторанному бизнесу;
• Кальянным магазинам, барам, кальянным (тем, кому затруднительно реализовать рекламную компанию);
• Для компаний по оказанию различных услуг. Как в нашем случае!

Основные стратегии по работе с картами, которых мы придерживаемся:

1. Оптимизация метаданных карты: настройка соответствующих метаданных, включая название, описание и ключевые слова. Это поможет поисковым системам понять содержание и контекст карты.
2. Ключевые слова: включение ключевых слов и фраз в название и описание карты, что помогает сделать её более релевантной для определенных запросов пользователей. Исследуем популярные запросы и оптимизируем карты с учетом этих запросов.
3. Локализация: относим к определенному местоположению, что значимо повышает вероятность, что они будут отображаться в локальных результатах поиска. Уделяем внимание локализации карт и включаем соответствующую информацию, такую как адрес, геометки и т. д.

Преимущества добавления информации о компании на Карты Яндекс и Google:

1. Первый и самый главный плюс, о котором мы говорили ранее – это привлечение потенциальных клиентов из поисковых систем и самих карт. По статистике Яндекса каждый месяц более 50 миллионов пользователей уже ищут товары и услуги на Яндекс Картах. Это удобно пользователям, так как помогает определиться с выбором и понять, где удобнее, а главное быстрее купить нужный товар или услугу;
2. Вам совсем необязательно иметь сайт, вы можете просто добавить информацию о своей компании с контактными данными;
3. Пользователи мобильных устройств быстрее найдут информацию о вашей компании, если они находятся в вашем радиусе обслуживания.
4. Удобный поиск вашего адреса и схемы проезда помогает вашим клиентам быстро вас найти;
5. Отображение вас в системах Яндекс и Google картах, а также 2ГИС автоматически повышает доверие к вашей компании.

А теперь перейдём к самому процессу: в течении 3-х месяцев наша команда работала над…

1. Добавлением фотографий в галерею товаров и услуг в профилях компании, настраивала витрину товаров наиболее выгодно и привлекательно. А также занималась публикациями профильных статей и новостей на сайте компании. Это в значительно повышает доверие и экспертность, поскольку потенциальный клиент, переходя на сайт компании, видит наполненность и актуальность представленной информации. К тому же визуальная часть сайта всегда важна и вот уже много лет показывает свою эффективность в продвижении:

2. Добавлением отзывов на карточки 2ГИС, Яндекс и Google Карт для формирования положительного образа компании. Для этого мы:

• изучаем целевую аудиторию нашего заказчика;
• составляем план отзывов, закрывающих основные возражения и отвечающих на критерии потребителя;
• а также строим логическую цепочку отзывов, мотивирующую потенциальных клиентов пролистать их как можно больше, чтобы узнать информацию о компании и мнение людей.

Также регулярно отвечаем на отзывы, разворачивая заинтересованный диалог с клиентами.

Примеры отзывов в скриншотах ниже:

3. Организацией активностей на Яндекс и Google Картах для усиления работы поведенческого фактора в профилях. Ежедневно проставлялись оценки и лайки на опубликованные раннее отзывы. Также мы создали карточку компании нашего заказчика на Flamp и добавляли туда отзывы для повышения активности на сайте 2ГИС.

4. Наполнением и подготовкой карточек компании на поисково-информационных картографичексих сервисах систем Яндекс и Google, 2ГИС, Мой бизнес. Об этом хочется поговорить поподробнее.

Как происходит этот этап?

Во-первых мы создаём бизнес-кабинеты нашего заказчика во всех сетях (Яндекс, 2ГИС, Google) с нуля. Если карточки уже имелись, но не велись, то мы вносим корректировки и добавляем всю необходимую информацию для дальнейшей работы;

Во-вторых мы создаём полное описание карточек, опираясь на SEO запросы: добавляем телефон для связи, небольшое, но ёмкое описание того, чем может быть полезна компания для потенциальных клиентов, добавляем ссылку на сайта и разные соцсети, а также указываем всю необходимую информацию для того, чтобы клиент ответил на все свои вопросы, возникающие при выборе компании, услугами которой он быхотел воспользоваться;

В-третьих мы добавляем к ссылкам на сайт UTM-метки. это нужно уже нам для отслеживания эффективности данных карточек;

Также мы делаем короткое описание услуг и товаров, представленных уже более полно на сайте компании и загружаем актуальные фотографии.

Забегая наперед скажу, что общее количество показов карточки компании на всех площадках составили рекордные 21249 показа. А количество целевых действий в карточке выглядело таким образом:

- количество людей, открывших сайт компании - 234 человека;

- проложили маршрут - 216 человек;

- и позвонили - 112 потенциальных клиентов.

Огромные цифры для компании за такой короткий промежуток нашей работы!

5. Предоставление полной отчетности по статистике и результатам работы раз в 14 дней.

6. Бонусом было то, что мы настроили приоритетное размещение карточки на Яндекс + дали рекомендации по её дальнейшему ведению.

Потому что такая работа - это всегда работа в долгую. И как следствие стремительные рост узнаваемости и репутации в интернете. А это именно то, что нам нужно!

А ТЕПЕРЬ О РЕЗУЛЬТАТАХ В ЦИФРАХ: СТАТИСТИКА ЗА 3 МЕСЯЦА В ЯНДЕКС КАРТАХ

Уникальные пользователи, которые взаимодействовали с данными и контентом компании на сервисах Яндекса.

Мы видим рост по основным показателям активности, что говорит о стремительном увеличении количества клиентов, готовых приобрести услугу у нашего заказчика, поскольку почти половина людей, переходящих на сайт, в конечном итоге нажимали на кнопку “Позвонить” для дальнейшего взаимодействия:

График перехода в профиль компании пользователями Яндекс Карт говорит нам об увеличении переходов на 33% за отчетный период. Работа по повышению узнаваемости через карточки компании отлично показала себя в действии!

Пользователи Яндекс Поиска не показали положительной динамики, однако это не удивительно, поскольку основная работа по продвижению проводилась через картографические системы:

А вот пользователи Яндекс Навигатора, переходящие в профиль компании, увеличились на самый высокий показатель - 63%. Что говорит об успешном проведении нашей работы :

Заинтересованные потенциальные клиенты на 36% больше стали доходить до действия “Позвонить”, что стало главным критерием повышения узнаваемости и доверия компании:

Также выросло общее количество переходов на сайт на 5%:

Количество людей, построивших маршруты к офису компании также увеличилось на 6%, о чем свидетельствует график ниже:

Если совместить предыдущие данные о переходах пользователей Яндекс Карт в профиль компании, то можно увидеть, как стремительно увеличились переходы через Яндекс Карты и Яндекс Навигатор по сравнению с предыдущими показателями:

Увеличение показателей наблюдается и в графике ниже, отражающем активные действия в профиле компании, такие как: “Переход на сайт”(увеличение показателя на 5 %), “Нажатий “Позвонить” (увеличение показателя на 36%) и “Проложено маршрутов (увеличение показателя на 6%). То есть при общем росте переходов на сайт растут и действия. приводящие к дальнейшему взаимодействию компании с потенциальными клиентами:

Общая оценка сайта компании на сервисах Яндекс увеличилась на 5 пунктов и стала составлять 4,2 вместо 3,7 на момент начала нашей работы по продвижению. Количество отзывов также увеличилось.

СТАТИСТИКА ЗА 3 МЕСЯЦА В КАРТОГРАФИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ 2ГИС

Положительная динамика показов карточки компании, переходов и активных действий на странице говорит об успешной работе карточки в системе 2ГИС и о том, что потребителей привлекает и удовлетворяет размещенная информация, заставляя заинтересоваться услугами нашего заказчика (смотреть графики ниже).

За отчетный период нашей работы через систему 2ГИС в компании резко увеличилось число обращений: поступающие звонки и просмотры на телефонах, переходы на сайт, построения маршрутов, клики в соцсетях и мессенджерах, переходы по рекламной ссылке и другие (смотреть графики ниже). Рейтинг компании также увеличился и достиг отметки 4,6, что говорит о высоком уровне доверия и популярности среди потребителей.

СТАТИСТИКА ЗА 3 МЕСЯЦА В GOOGLE

Показатели в система Google выстраиваются в очень интересные графики. Так мы видим, что общее число просмотров профиля компании увеличилось и составляет на момент окончания нашей работы 1296, из которых 56% это просмотры через Google поиск с мобильных устройств.

Из графиков ниже мы видим динамику активных действий, совершаемых через сервисы Google. А именно: общее количество взаимодействий через профиль компании, показов маршрута до офиса компании, переходов на сайт и количество совершенных звонков, сделанных через профиль компании. Динамика отражена на графиках ниже:

Общий показатель оценки компании в сервисах Google увеличился на 8 пунктов и стал составлять 3,9 вместо 3,1 на момент начала продвижения, количество отзывов также увеличилось, несмотря на общую низкую активность в сервисах.

Стоит также отметить, что вся проделанная нами работа – это инвестирование в будущее, потому как поисковые системы, в том числе работа с картами – это работа в долгую!

А значит и после завершения работы системы будут работать автоматически, приводя всё новых и новых клиентов нашему заказчику, увеличивая основные показатели эффективности работы бизнеса!

В качестве резюме

В качестве резюме, хочу отметить, что у любого проекта/бизнеса ВСЕГДА есть точки роста!

И задача моего агентства и моя прежде всего - видеть эти точки и помогать грамотно реализовывать потенциал моих клиентов! Делать работу так, чтобы приходили снова и снова, но на качественно другом уровне. И знали, что агентство "ClickTime" - это всегда про профессионализм и заботу о клиентах!

Профессиональный маркетинг для создания рекламной продукции. Продуманный дизайн и знание тонкостей маркетинга! Помогаем вам вырасти кратно с помощью наших готовых решений, комплексного продвижения и Маркетинговых систем!

Предлагаю вам встретиться лично/провести онлайн презентацию, на которой:

• Покажу вам изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов;
• Персонально под вас рассчитаю план окупаемости рекламных вложений;
• Расскажу какие потребуются от вас ресурсы для достижения необходимого результата.

Как минимум, вы узнаете много полезного про интернет-рекламу в вашей оптовой или торгово-производственной сфере. Максимум - закажите систему привлечения клиентов и заработаете за следующий год на 10 000 000 рублей больше:)

Мои контактные данные:

+7 (930) 704-88-84 - WhatsApp, Viber, Telegram, обычный звонок

https://vk.com/andrew.griaznow - Личная страница, добавляйтесь в друзья

https://click-time.ru/ - наш сайт

Адреса наших офисов:

г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 192г.

г. Кстово, пл. Ленина, д.5а, оф. 605

Будет полезно тем, кто хочет значительно увеличить количество заказов на рынке, обойти конкурентов и выйти на новый уровень дохода. Без рисков и под чутким руководством специалистов в маркетинговой сфере.

Прочитайте кейс и узнайте полезные инструменты, фишки и технологии, которые позволили нам увеличить количество посетителей сайта нашего Заказчика в 6 раз!..

Здравствуйте!

Меня зовут - Андрей Грязнов [Интернет-маркетолог | Бизнес-Архитектор]

Более 8 лет я со своей командой занимаемся интернет-маркетингом и привлечением заявок и клиентов в разные виды бизнеса. За эти года мы работали с удивительными людьми и организациями, однако в этот раз сотрудничество с нашими новым Заказчиком стало поистине необычным. О нем и пойдет речь в кейсе…

Скажу наперед:

– подход в этом заказе к выполнению работы был НЕстандартный! Мы буквально “мастерили” конечный продукт совместно с нашим Заказчиком.  Но обо всём по-порядку!

В этом кейсе я поделюсь результатами и деталями успешно проведенного запуска сайта и интеграции рекламы  для  нашего необычного Заказчика, а именно, для Объединенной Инжиниринговой Компанией (ОИК).

Несколько слов о Заказчике…

Объединенная Инжиниринговая Компания специализируется на производстве изделий для создания комплексов чистых помещений по всей России и в странах ЕАЭС.

Инфраструктура предприятия состоит из нескольких производственных линий, территориально расположенных в пос. Неклюдово (г. Бор, Нижегородской области).

Компания располагает собственными производственными мощностями, конструкторским бюро для инжиниринга и проектирования заказов, складским и логистическим комплексом для оперативной поставки компонентов чистых помещений. Преимуществом компании также является индивидуальный подход – она разрабатывает промышленный дизайн под стиль компании клиента, что значительно выделяет ее на фоне конкурентов.

В число продукции входят: сэндвич-панели, ГМЛ панели, двери, распределители воздуха, смотровые окна, светильники, воздухозаборные панели, передаточные шлюзы, скругляющие элементы.

Область сотрудничества:

• Фармацевтические предприятия;
• Медицинская сфера;
• Электротехническая промышленность;
• Пищевая промышленность;
• Авиационная и космическая промышленность.

На данный момент у компании уже имеются реализованные проекты с: лабораторией "R&D" в Санкт-Петербурге, АО Научно-производственным объединением “Микроген” в Москве, “Федеральным исследовательским центром вирусологии и микробиологии”  во Владимирской области, “Первым Московским государственным медицинским университетом им. И.М. Сеченова” и рядом других крупных предприятий  и организаций.

Несколько важных слов о целевой аудитории компании.

Самое важное в маркетинге – это детальная продуманная и мастерски реализованная аналитика целевой аудитории того сегмента, с которым мы начинаем работу.

Что в нее входит?  – анализа потребностей и болей целевой, ценностей и слабых сторон. Наша задача на этом этапе буквально создать портрет типичного представителя целевой аудитории нашего Заказчика, а может быть даже и не один.  Мы провели детальный анализ и вот что у нас получилось…

Графическое представление анализа ЦА

Основной сегмент целевой аудитории Объединенной Инжиниринговой Компании: это мужчины  от 25 до 44 лет, которых интересует продукция компании и которые хотят заказать качественные товары для себя или для организации, в которой работают. И сделать это в максимально короткие сроки и по максимально выгодным ценам. Как правило, это инженеры, либо строительные инженеры, которые заинтересованы в продукции ОИК. Также определяющим преимуществом при выборе компании у них является комплексный характер предоставления услуги “под ключ”.

Многие заинтересованы в наличии дополнительных бонусов, скидок и бесплатной доставки в качестве дополнительного фактора мотивации при выборе компании-подрядчика.

Срез по возрасту аудитории пользователей наглядно представлен на диаграмме:

Этапы реализации проекта:

1 этап: Аналитика и прототипирование

Этот этап проходил в несколько шагов:

Шаг 1. Интервьюирование Заказчика, а точнее Заказчиков. Это нужно было для получения информации о деятельности компании, её направлениях и преимуществах. Мы ближе знакомились с Заказчиками, узнавали ценности и перспективы дальнейшего развития компании, в котором мы и должны были им помочь.

Перед интервьюированием команде компании мы отправили Бриф, где они вносили основную информацию о проекте, для облегчения дальнейшего обсуждения.  После ознакомления была назначена онлайн-встреча для интервью.

Ниже представлен скрин записи интервью Заказчика, в сборе вся команда. Такой формат помог нам более полно собрать информацию и получить обратную связь сразу по ходу обсуждения плана работы над сайтом.

Шаг 2. Анализ конкурентов и их активности. Здесь проводилась очень точная аналитическая работа по сбору и составлению преимуществ компании на фоне конкурентов. Пришлось изучить очень много информации и выделить те особенности нашего Заказчика, которые значительно выделяют его на фоне остальных смежных организаций.

Ниже представлена составленная нами таблица анализа конкурентов Заказчика

Таблица запросов в поисковой строке, по которым потенциальные клиенты выходили на сайт компании

Шаг 3. Сбор семантического ядра в рамках деятельности компании. Что было на этом этапе? – Аналитика деятельности, составление и утверждение архитектуры будущего сайта.

Шаг 4. Прототипирование макетов и схематичное составление сайта. Что сюда входило? – Написание базовых текстов на макетах прототипов (первые экраны, название разделов, название блоков, написание текстов на формах и точках входа потенциальных клиентов). Был сделан максимальный вывод информации и написание продающего текста.

Вот как выглядела презентация первичной версии прототипа:

Сложности, которые могли возникнуть на этом этапе:

Но, сразу скажу, не у нас! Поскольку наш опыт работы в сфере маркетинга позволяет нам предвосхищать и обходить еще даже не возникшие трудности.

Итак, в чем же на этом этапе может быть сложность?  – На этапе прототипирования у Заказчика всегда возникает самое большое сопротивление! Ему всегда кажется, что в его деятельности и внутрянке работы всем и без пояснений все будет понятно. Однако людям, кто не работает в этой сфере зачастую не все так очевидно. Поэтому чтобы “вытащить” детали с подробностями о его продукции и услугах тратится самое большое количество времени. Но это очень важный и основной этап при создании сайта. Нельзя им пренебрегать!

2 этап: Дизайн сайта

Здесь закладывается объем и визуальная архитектура будущего сайта. Вся работа проводится строго согласно ранее утвержденному и согласованному с Заказчиком прототипу проекта. Чтобы на момент выхода сайт не был сюрпризом для Заказчика и не пришлось вносить правки.

Для нас одинаково ценно, как время Заказчика, так и наше. Поэтому всю работу мы делаем максимально учитывая пожелания клиента и не отвлекаем Заказчика на бесконечные правки.

Вот, как выглядела архитектура будущего сайта

Вот что получилось после завершения этапа дизайна

3 этап: Верстка и программинг сайта

На этом этапе происходит техническая работа по внутренней настройке работы сайта. Этот этап очень важен. Поскольку именно в результате Заказчик получает готовый сайт, которым он с легкостью сам сможет управлять уже без нашей помощи. Например, добавить новую продукцию в каталог, изменить любую текстовую составляющую и другие элементы сайта.

4 этап: Наполнение сайта информацией и каталогом продукции

Скриншоты рабочего процесса по наполнению каталога продукцией компании ОИК

Результаты проделанной работы

Коротко о сроках выполнения работ:

Работа с Заказчиком началась с разработки сайта в апреле 2021. В январе 2022 года мы приступили к разработке рекламы, а уже в феврале был ее первый запуск. И нужно сказать – успешный!

На 11.08.2022 года сайт с рекламы приносил Заказчику 6130 НОВЫХ посетителей

Первые результаты по работе рекламы начиная с ее запуска вы видите в таблицах ниже:

А вот результаты спустя семь месяцев:

Вот как выглядит общая воронка и статистика по Яндекс.Директ

Для наглядности показываем как выглядят объявления на поиске:

Как выглядят объявления в РСЯ: (в зависимости от площадки размещения)

Благодарственные слова от Заказчика – вот, что действительно ценно…

Вот так выглядела официальная благодарность, выраженная Генеральным директором Объединенной Инжиниринговой Компании М.В. Пермяковым, нашему интернет-маркетинговому агентству “Клик Тайм”.

А ниже представлен скриншот из переписки с Генеральным директором М.В. Пермяковым, в котором указаны начальные результаты от проделанной работы

В качестве резюме...

В качестве резюме, хочу отметить, что у любого проекта/бизнеса ВСЕГДА есть точки роста!

И для того, чтобы значительно вырасти в оборотах и прибыли можно идти 2мя кардинально разными путями.

Первый: долгий и тернистый – тестирование множества разных гипотез, обдумывание новых креативов, тщательный и вдумчивый подход к источникам трафика и архитектуре рекламы, а также разработке сайта и закладыванию функционала. Это даст результат, в том случае, если у руля сильные специалисты с опытом, есть четкая стратегия и понимание. Но нужно время и ресурсы, и не маленькие.

Второй: взять готовое и применить – уже на сегодняшний день я и моя команда имеем колоссальный опыт и наработки в вопросе привлечения клиентов на сайт Заказчика. Мы точно знаем какие стратегии являются успешными на 100% и что из этого можно масштабировать. Уже нет необходимости тратить деньги на тестирование и ресурсы на разработку новых креативов и тестов. Есть большой опыт в разработке сайтов, настройке и ведению Рекламы именно для этой сферы.

За крайние 4 года у нас накопились технические и функциональные наработки, которых нет у 95% специалистов. И я могу лично дать гарантию результата заказчику в этом направлении, но...

и вроде бы глупо НЕ работать с нами, но есть нюанс  – мы работаем не со всеми. Лишь с теми, кто готов довериться специалистам и расти не просто 10-ти кратно, а на все 100%!

Как со мной начать работу:

Хотите быть сильнее своих конкурентов и поднять продажи, обращайтесь!

Предложу комплексные и индивидуальные решения и инструменты конкретно для вашей бизнес-модели и случая.

Предлагаю вам созвониться или назначить встречу онлайн, на которой я:

• покажу вам изнутри, как работают системы привлечения клиентов у моих заказчиков;
• персонально под вас рассчитаю план окупаемости рекламных вложений и рост продаж;
• расскажу какие потребуются от вас ресурсы для достижения необходимого результата.

Мои контактные данные:

+7 (930) 704-88-84 - WhatsApp, Viber, Telegram, обычный звонок

https://vk.com/andrew.griaznow - личная страница, добавляйтесь в друзья

https://click-time.ru/ - наш сайт

Адреса наших офисов:

г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 192г.

г. Кстово, пл. Ленина, д.5а, оф. 605

Будет полезно владельцам и маркетологам торгово-производственных компаний с целью изучения КАТАЛОГА - как инструмента увеличения доверия и как следствие роста продаж продукции.

Читайте кейс и узнавайте полезные фишки и технологии, которые позволят и вам разработать качественный и продающий каталог ваше продукции!

Здравствуйте!

Меня зовут Андрей Грязнов.

Более 8 лет я занимаюсь интернет-маркетингом. Одно из моих ключевых направлений является привлечение заявок и рост количества клиентов для бизнеса.

Помимо этого, мы занимаемся разработкой МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ и её реализацей под ключ.

В этом кейсе я поделюсь результатами создания каталога продукции Объединенной Инжиниринговой Компании, которая используется для презентации клиентам в онлайн и офлайн форматах. Расскажу об этапах работы над проектом и конечно раскрою все основные фишки, технологии и инструменты, благодаря которым наши клиенты получают больше заявок и обращений!

Довольные клиенты всегда возвращаются...

В 2020 году к нам обратились представители компании ОИК с задачей разработать и запустить корпоративный сайт с последующим привлечением целевого трафика. Результаты были потрясающими. Подробности можете посмотреть по ссылке - https://teletype.in/@click-time/editor/case-oik.

Уже через 1 год, компания фиксировала рост всех показателей и метрики, компания готовилась выходить на уровень, поэтому руководство компании приняло решение о разработке нового каталога продукции.

Но прежде чем начну рассказывать о проделанной работе, немного о Заказчике.

Несколько слов заказчике…

Объединенная Инжиниринговая Компания, располагающаяся в г. Бор Нижегородской области,специализируется на производстве изделий для создания комплексов чистых помещений по всей России и в странах ЕАЭС.

Компания располагает собственными производственными мощностями, конструкторскими бюро для инжиниринга и проектирования заказов, складским и логистическим комплексом для оперативной поставки компонентов для чистых помещений.

Преимуществом компании является индивидуальный подход ко всем клиентам, а именно в уникальная разработка промышленного дизайна под неповторимый стиль компании клиента, что значительно выделяет ее на фоне конкурентов!

В число реализуемой продукции входят: сэндвич-панели, ГМЛ панели, двери, распределители воздуха, смотровые окна, светильники, воздухозаборные панели, передаточные шлюзы, скругляющие элементы и многое другое.

Область сотрудничества:

• Фармацевтические предприятия;
• Медицинская сфера;
• Электротехническая промышленность;
• Пищевая промышленность;
• Авиационная и космическая промышленность.

На данный момент у компании уже имеются реализованные проекты с с такими крупными компаниями и центрами, как: лаборатория "R&D" в Санкт-Петербурге, АО Научно-производственное объединение “Микроген” в Москве, “Первый Московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова” и рядом других крупных предприятий и организаций.

Сайт компании — https://oik-nn.ru/

КАКАЯ ЗАДАЧА СТОЯЛА ПЕРЕД НАМИ?

Нашей главной, но не единственной, задачей стала реализация каталога продукции для последующей печати и подготовки веб-версии для онлайн отправки потенциальным клиентам.

А именно, так звучал запрос клиента:

• Необходимо спроектировать и оформить каталог продукции для отправки электронной версии нашим текущим заказчикам, а также потенциальным клиентам при запросе и оставлении заявки на сайте;
• Подготовить макеты для распечатки каталога для отдела продаж, который будет использоваться при личных встречах с клиентами.

Что мы увидели под этим запросом…

Необходимо не просто визуально представить продукцию компании, как может показаться на первый взгляд, А ПРОДУМАТЬ МАРКЕТИНГОВУЮ СТРАТЕГИЮ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ И УДЕРЖАНИЮ КЛИЕНТОВ КОМПАНИИ, ОСНОВАННУЮ НА ВСЕ ВОЗМОЖНЫХ ВАРИАНТАХ КАСАНИЯ С КАТАЛОГОМ ПРОДУКЦИИ.

Задача не из простых и вот, как мы её реализовали…

Этапы и важные детали в реализации проекта

Этапы создания каталога с чистого листа до конечного результата:

1 этап — интервью клиента и сбор информации для каталога

На этом этапе мы собрали и проанализировали всю информацию, связанную с целевой аудиторией компании - определили "персонажей", для которых создается каталог продукции. Это очень важно. От того, насколько подробно мы “увидим” этого "персонажа" будет зависеть архитектура каталога и как он сможет повлиять на принятие решения.

Здесь мы также определились с основными составляющими каталога, то есть с той продукцией, которую необходимо отразить. Далее приступили к созданию прототипа, но все по-порядку…

Как происходил сбор информации перед созданием прототипа?

Мы предоставляем заказчику перечень вопросов для того, чтобы понять, каким хочет видеть каталог сам заказчик. Вот примеры блоков вопросов.

1.Расскажите о вашей компании (если на сайте нет информации):

• Название компании. Адрес сайта(если есть)?
• Сфера деятельности компании?
• Что вам известно о целевой аудитории компании?
• Есть ли действующий каталог продукции?
• Информация о позиция на рынке, позиционировании?
• Конкурентные преимущества и позиционирование продуктов/услуг?
• Основные конкуренты компании и их сайты?
• Регионы работы?
• Примерный бюджет на разработку маркетингового материала?

2. Какой маркетинговый материал = каталога вам необходим?

Максимально уточняем у заказчика всё всё и даже больше…

• Планируемая дата утверждения каталога? К какому числу должно быть все готово?
• Название типографии, которая будет печатать каталог?
• В каком формате предоставляется исходник для печати в Типографию?
• Ссылка на логотип? БрендБук?
• Каталога для работы онлайн или офлайн?
• Подробно опишите персонажа, который будет смотреть ваш каталог, для кого он создается, опишите его портрет и потребности, какие предложения ему интересны, как это будет влиять на принятие решения?
• Цель создания каталога?
• Кто будет передавать и использовать каталог?
• Где и как будет происходить передача каталога?
• Опишите подробно, что вы хотите отразить при создании каталога?
• Желаемое количество страниц в каталоге (ВАЖНО: кратное цифре 4!)
• Пожелания при создании каталога на усмотрение заказчика.

3. Как будет выглядеть структура каталога и страниц?

Высылаем Заказчику перечень блоков, которые могут быть размещены на сайте. И просим выделить те, которые он хочет видеть у себя. Выглядит это следующим образом: “В зависимости от специфики вашего бизнеса укажите блоки, которые по вашему мнению важны в каталоге (рядом с блоком поставьте «+»):

• Обложка (продающий заголовок);
• Содержание;
• Цифры, факты и преимущества вашей компании;
• Что конкретно получает человек, работая с вами? (выгоды, раскрытие УТП);
• «Ассортимент» + бесплатный первый шаг;
• Фото офисов, складов, магазинов и прочие социальные доказательства;
• Формат и условия работы;
• Интересное о компании. Основные вехи развития компании;
• Блок с акциями;
• Мнение экспертов;
• Обращение от владельцев;
• Команда/сотрудники;
• Регалии, награды, достижения;
• Отзывы и благодарственные письма;
• Кейсы и примеры работ;
• Клиенты;
• Размещение УТП и ценностей через выноски;
• Этапы работы;
• Каталог продукции;
• Описание товаров/услуг;
• Сертификаты, грамоты, награды;
• СМИ о вас;
• Последняя страница с контактами, картой.

После того, как Заказчик отметил важные для него блоки и дал нам обратную связь, мы приступаем к созданию прототипа каталога в частности.

2 этап — создание прототипа каталога

После анализа и обработки собранной информации мы приступаем к прототипированию страниц каталога. Сопоставляем информационные блоки, грамотно размещаем их в пространстве, чтобы выстроилась логичная структура “воронки продаж и утепления”, которая убеждает и ведет клиента к сотрудничеству. Пишем все тексты и заголовке уже на этом этапе. Делаем выноски с пометками для следующего этапа - дизайна.

Пример нескольких страниц прототипа:

3 этап — согласование, внесение правок и утверждение прототипа

После создания прототипа мы связываемся с Заказчиком для его презентации, берем общую обратную связь, записываем правки и пожелания, которые вносим до полного утверждения. Встреча происходит удаленно в удобное для Заказчика время.

После того, как прототип утвержден, мы приступаем к следующему этапу реализации каталога - дизайн. На старте составляется подробное техническое задание.

Часть информации из ТЗ представлено на скриншоте:

4 этап — доработка дизайн макета, с учетом всех требований необходимых для типографии

На этапе дизайна каталога мы связываемся с типографией, чтобы получить критерии печати, размещения материала и другие нюансы.

На этот момент очень важно обратить внимание. И мы это знаем!

Ведь от этого в дальнейшем зависит то, как заказчик будет реализовывать распечатку каталогов при использовании продукции в физическом формате для знакомства с компанией и ее продукцией. И ему не придется дополнительно корректировать дизайн каталога и страниц или заморачиваться на счет печати.

Для нас очень важно, чтобы качество нашей работы было видно даже в деталях и работа была выполнена на все 110%!

Что необходимо учесть? - критерии типографии:

• Форматы файлов;
• Размеры изделий;
• Выносы и отступы;
• Шрифты;
• Цветовую модель;
• Разрешение фотографий и цветовые профили;
• Качество фотографий;
• Эффекты и обрамления изображений;
• Линии и мелкие объекты;
• Многостраничность издания;
• Отделку печатной продукции.

5 этап — утверждение готового макета с последующей печатью в типографии и результат работы

На этом этапе происходит подгон каталога под все критерии типографии и его отправка в типографию. Мы полностью контролируем этот процесс и избавляем Заказчика от лишней траты времени.

Для нас одинаково ценно, как время Заказчика, так и наше. Поэтому всю работу мы делаем максимально под-ключ, учитывая пожелания клиента.

Пример нескольких страниц готового дизайна из каталога:

Отзыв клиента не заставил себя долго ждать:

В качестве резюме...

В качестве резюме, хочу отметить, что у любого проекта/бизнеса ВСЕГДА есть точки роста!

И задача моего агентства и прежде всего моя — видеть эти точки и помогать грамотно реализовывать потенциал моих заказчиков! Делать работу так, чтобы приходили снова и снова, но на качественно другом уровне.

Как со мной начать работу:

Хотите быть сильнее своих конкурентов и поднять продажи, обращайтесь!
Мы предложим решения и инструменты конкретно для вашей бизнес-модели и случая.

Предлагаю вам встретиться лично/провести онлайн презентацию, на которой:

• Покажу вам изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов;
• Персонально под вас рассчитаю план окупаемости рекламных вложений;
• Расскажу какие потребуются от вас ресурсы для достижения необходимого результата.

Как минимум, вы узнаете много полезного про интернет-рекламу в вашей сфере. Максимум - закажите систему привлечения клиентов и заработаете за следующий год на 10 000 000 рублей больше :)

Мои контактные данные:

+7 (930) 704-88-84 - WhatsApp, Viber, Telegram, обычный звонок

https://vk.com/andrew.griaznow - Личная страница, добавляйтесь в друзья

https://click-time.ru/ - наш сайт

Адреса наших офисов:

г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 192г.

г. Кстово, пл. Ленина, д.5а, оф. 605

Текущая ситуация - как она есть:

Если это не так, тогда можете просто закрыть эту статью, она не для вас..

У вас есть упакованный штат из менеджеров, логистов, кладовщиков (возможно вы сами выполняете эти роли - в целом это нормально для разных уровней развития вашего АВТОбизнеса).

Возможно есть склад с наличием запчастей. Чем больше склад, тем вы интереснее для ваших покупателей, но при это есть и издержки, увы))

Города, в которых вы работаете - население от 300-500 тыс. человек.

Есть уже наработанная клиентская база, которая в целом и наполняет продажами вашу кассу. Вас знают в городе, приходят по рекомендации.

НО, при всем это, вы..

...и каждый день просыпайтесь, идете в душ и думаете о том - как нарастить объём входящих заявок, как наладить постоянный поток обращений в ваш магазин, как вырасти кратно, увеличить свой личный доход в 2,3,5 раз и максимально выйти из операционки, чтобы не тратить на это время!

Для более крупных АВТОмагазинов эту задачу пытаются решить Агентства или отдельные специалисты. Для небольших - все ложиться на плечи собственника.

Вы пытайтесь самостоятельно в этом разобраться, но либо получается какой-то посредственный и не системный результат или просто все это бросается на полпути!

Каждый день к вам поступают новые заявки и клиенты, но их количество вас не устраивают или оно примерно одно и тоже. При этом менеджеры могут быть просто НЕдозагружены работой.

Например 3-5 заявок в день - это настолько мало, что при текущей конкуренции, вы закроете максимум 1-2 продажи. А что такое 1-2 продажи в день??

К вам могут приходить люди по рекомендации, плюс те клиенты которые уже у вас заказывали. Но вам всё равно этого будет мало..

Ваш бизнес не растет... даже если и есть рост, то только в сезон продаж. Вы фиксируете один и тот же ежемесячный оборот, соответственно и на себя - в чистую прибыль вы берете одну и ту же сумму.

и так от месяца к месяцу, от года к году..

Но хочется же по-другому, верно?

Эта статья не про волшебную таблетку и не про квантовые скачки в прибыли. В этой статье описывается текущая ситуация и ситуация, которая может быть в вопросе привлечения клиентов для магазинов АВТОзапчастей. А также описывается продукт, который может привести к кратному росту ваш бизнес. И наконец дать вам то, что вы давно хотели - бесперебойный поток качественных клиентов по низкой стоимости до 50 рублей за обращение!

Но давайте обо всем по порядку..

Теукщая ситуация с привлечением клиентов:

Все мы прекрасно знаем, что прибыль собственника, да и в целом магазина зависит от оборотов и маржинальной прибыли. Если с маржинальной прибылью в АВТОзапчастях плюс/минус - все одинаково: 20-30%, то с оборотами может быть разная ситуация.

У одного магазина идет системный поток заявок, другие выживают на рекомендациях и постоянной клиентской базе.

Может быть и другая ситуация..

Например: у вас есть Исполнитель по продвижению вашего магазина, и привлечению заявок с интернета. Но между вами и вашей коммуникацией пропасть, они разговаривают для вас на "птичьем" языке.

А отношение к задачам сводиться у вас к мысли: "что-то делают - непонятно что, не погружаясь в детали и нюансы". Вообще в целом Исполнитель не дает общей картины, стратегии и понимания как это всё работает - на словах исполнитель что-то делает, присылает отчеты, но при это не погружает в детали и не дает ни каких разъяснений. А если и дает, то все эти термины крайне неясны.

В целом нету понимания между вами как Заказчика и Исполнителя.

Кстати прибыль и обороты могут быть стабильные и не снижаться в разные периоды и сезоны. Но это говорит лишь о том, что кассу наполняют повторные покупатели магазина.

Итог - деньги сливаются, результата нет. Начинают появляться мысли сменить и попробовать другого подрядчика, желательно с релевантным опытом.

В один из моментов, вы поймете что хотите четкую стратегию, которая будет давать ежегодно рост в 2-4 раза. И чтобы всегда было понимание, что делать дальше, а не висеть на одних и тех же оборотах по 6 месяцев!

Так может быть и это вполне реально..

Вот то, что вы хотите в вопросе привлечения новых клиентов:

1. Четко понимать куда двигаться каждый год, месяц и неделю. Знать что можно подключать, какие источники привлечения клиентов в зависимости от внешних факторов на рынке АВТОзапчастей.

2. Иметь системный, управляемый поток клиентов, на который можно опереться один раз и дальше от него оттолкнувшись, подключить уже другие виды рекламы.

3. Понимать и иметь четкий пошаговый план - 1,2,3. План: как можно значительно вырасти в рамках текущего АВТОбизнеса. Иметь список самых значимых рычагов роста выручки.

4. Считать и получать базовые отчеты по KPI рекламы. Знать сколько приносит реклама - заявок, обращений, прибыли и оборотов ежемесячно.

5. Иметь возможность контролировать своих менеджеров и слушать звонки.

6. Иметь стратегию на ближайшие 1-3 года для роста вашего АВТОбизнеса.

7. Стараться меньше тратить время на контроль подрядчиков. И не погружаться в детали, но при этом видеть конечный результат и базовые цифры маркетинга. За счет этого больше уделять время стратегическим и тактическим задачам.

8. Чувствовать что с тобой работают специалисты с опытом в этой сфере, а не как на конвейере, без глубины и без вовлеченности в результат!

Вы хотите чтобы ваш бизнес стал системным и вы фиксировали, пусть не кратный рост в 2-3 раза от месяца к месяцу, а стабильные - пусть небольшие, но приросты по оборотам и прибыли 10-25%?

У нас есть решение, с которым вы ранее познакомились.

Это наша Маркетинговая система привлечения клиентов.
Всю подробную информацию про Тест-Драйв системы, вы можете найти по актуальной ссылке в телеграмм боте.

Основная цель системы — обеспечить ваш АВТОбизнес потоком качественных и платежеспособных клиентов, которые приходят ежедневно и заказывают АВТОзапчасти. За счет этого ваша прибыль начнет нарастать от месяца к месяцу, в том числе и от того что вы обрастаете клиентской базой. В среднем от 50 до 150 клиентов в месяц.

От 6 до 18 месяцев, в зависимости от региона и спроса, вы сможете дополнительно выйти к текущей прибыли ПЛЮСОМ еще 300 000 рублей с помощью нашей системы!

Почему мы так уверены в результате и даем такие гарантии?

Уже после старта работ и запуска Маркетинговой системы вы начнете получать горячие обращения. В среднем система даёт от 55 до 178 горячих заявок в неделю в зависимости от региона!

Количество заявок от недели к недели, от месяца к месяцу будет нарастать за счет выбранной стратегии и оптимизации рекламы.

Эти дополнительные, а также все остальные ключевые условия, мы фиксируем в нашем договоре, который заключаем перед стартом работ.

Почему мы в этом уверены?

Систему и методологию, которую мы разработали и улучшили её эффективность в 7.5 раз за 6 месяцев, позволяет нам быть уверенными в результате!

В 10+ городах система показала свою эффективность и продолжает работать. Актуальный список городов, где применяется данная система, можно узнать написав нам в боте.

Мы НЕ создаем внутреннюю конкуренцию в одном городе.
1 система = 1 город!

Мы на 100% знаем, что вам понравиться работать с заявками и обращениями, которые приходят с системы.

Если у вас есть мысли - что именно у вас может не получиться, то это просто страх..

Система сделана таким образом, что вы будуте получать заявки и обращения от пользователей и потенциальных покупателей, у которых есть сильная необходимость здесь и сейчас подобрать и купить АВТОзапчасть.

Поэтому наша методология построена таким образом, чтобы каждый с легкостью смог окупить вложенные деньги при первом запуске системы и сделал свой первый результат!

Уже через 2 месяца работы, вы:

1. Окупите свои вложения
2. Закройте первые сделки и заработайте от 100 000 рублей
3. Закажите или возьмете в последующую аренду полноценную "систему привлечения заявок" для вашего АВТОбизнеса...
..потому что вы увидите результат, рост и прибыль!

Теперь вы точно знаете как это работает.
И какой результат вы сможете получать.

Чтобы записаться на Тест-Драйв Маркетинговой системы:

Оставьте заявку на сайте — реклама-автозапчастей.рф
или
Пишите в лс https://t.me/andrewgriaznow

Будет полезно и начинающим представителям компании, которые хотят зарабатывать вместе с AVON, и уже действующим бизнес-партнерам, у которых есть сформированная команда.

Если вы не понимаете как быстро и качественно вырастить свою структуру, при этом сделать это легко и быстро?

Тогда..

Прочитайте кейс и узнайте полезные инструменты, фишки и технологии, которые позволят и вам сделать такой же результат!

Здравствуйте!

Меня зовут - Андрей Грязнов [Интернет-маркетолог | Бизнес-Архитектор]

Более 8 лет я занимаюсь интернет-маркетингом и привлекаю заявки и клиентов в разные виды бизнеса. Наше сотрудничество с представителями компании AVON можно вынести отдельным рядом, оно значительно отличается от кейсов других компаний.

Почему, спросите вы?

— потому что это не классический бизнес, где купили и продали продукт или оказали услугу. Здесь всё намного интереснее, и подход должен быть НЕстандартным, а точно уникальным. Обо всём по-порядку!

В этом кейсе я поделюсь результатами и деталями успешно проведенного запуска для известной по всему миру косметической компании AVON. Расскажу и покажу, как мы привлекали анкеты и заявки на регистрацию представителей!

Как все начиналось?...

В Агентстве, мы постоянно экспериментируем и ищем новые креативные решения по привлечению клиентов

Этот раз стал не исключением и он сработал...

2016 год - наша команда сидит в офисе крупного бизнес-центра.
Пришла классная идея: на стендах, которые висят на этажах, повесить яркие листовки формата А4 с привлекающим предложением для людей, которые приходят в офис.

Результат не заставил себя долго ждать. Уже через пару дней к нам в офис постучались две милые женщины, которые пришли с запросом:

"Привлечь анкеты и заявки на регистрацию представителей и координаторов в компанию AVON! Вы можете нам помочь?"

То есть Заказчику были необходимы те пользователи в сети интернет, которые хотели бы покупать косметику AVON со скидками и те люди, которые уже на сегодняшний день приобретают продукцию и хотят на этом зарабатывать, строя свою структуру и работая с командой.

Именно так была сформулирована задача!

Заказчик, кстати, находился в этом же бизнес-центре, что и наше Агентство, и объявление, казалось бы размещенное таким древним и может быть с первого взгляда НЕэффективным способом - попало точно в цель и сработало!

Вот так нестандартный подход к поиску Заказчиков привел к нам Елену и Екатерину - представителей Поволжского филиала компании AVON.

Подробнее про целевую аудиторию компании AVON - кто эти люди?

Любой толковый маркетинг начинается с аналитики, анализа потребностей и болей целевой аудитории бизнеса, и этот проект не стал исключением. Мы провели детальный анализ и вот что у нас получилось…

Основной сегмент целевой аудитории косметической компании: это женщины от 25 до 44 лет, которых интересует продукция компании и которые хотят заказать товары для личного пользования, либо заказать товары кому-то в подарок, либо же хотят стать представителями компании и начать зарабатывать на перепродаже косметики. А возможно и все вместе.

Для того чтобы ознакомиться с каталогом продукции, по правилам AVON, необходимо отправить заявку и анкету на регистрацию. Получить доступы к личному кабинету и индивидуальный номер.

Выдать такой номер и данные могут только уже зарегистрированные представители.

Пройти регистрацию можно как на официальном сайте компании, так и на других сайтах. Компания НЕ запрещает привлекать заявки с помощью прямой рекламы в Яндексе и Google.

Популярными и целевыми запросами, как выяснилось в ходе анализа, среди них являются: “регистрация эйвон”, “зарегистрироваться в эйвон”, “регистрация онлайн эйвон”, “посмотреть каталог эйвон” , “каталог эйвон”и др.

Срез по возрасту аудитории пользователей наглядно представлен на диаграмме:

Какие были сомнения и страхи у Елены и Екатерины перед началом работы?

В первую очередь — слишком высокая стоимость заявок на рынке: 500-700 руб. При такой стоимости, финансовая модель привлечения и "покупки" анкет у Яндекса была НЕэффективной. Для нас это было вызовом, сделать стоимость заявки ниже - 200 руб.!

Во вторую очередь — степень теплоты и прогретости аудитории, которая оставляла свои данные на сайте. После нескольких месяцев ведения РК, уже каждый 3-4 пользователь оставлял заявку на сайте и готов был принять звонок от представителя, получить данные для входа в личный кабинет и сделать заказ!

Какие были этапы и важные детали в реализации проекта?

Во-первых, провели оценку и запустили разработку качественного продающего сайта, который будет отвечать всем требованиям и запросам пользователей, максимально вызывать доверие, но при этом не должен быть копией официального [чтобы не было претензий от компании AVON]!

Ключевая задача — сайт должен получиться максимально эффективным. Для этого мы провели маркетинговые исследования и разработали свою уникальную 3х-этапную пошаговую анкету, где посетители вводят свои данные.

Пользователь заходит на сайт, видит официальное предложение, бонусы и подарки от AVON и оставляет заявку. Затем эта заявка отправляется в таблицу и начинается дальнейшая работа представителя.

Вот так выглядит первый экран сайта:

Вот так выглядит пошаговая анкета, которая отправляет данные на все этапах:

А это страница регистрации бизнес-партнеров или координаторов:

Все предельно просто на первый взгляд. Однако…

Самое сложное было впереди: настройка сайта в связке с Контекстной рекламой в Яндекс и Google.

Во-вторых, разработка Рекламных кампаний. Мы создали смысловую карту со словами, которые вводят пользователи при поиске информации о компании AVON. Дальше были собраны все ключевые запросы более 1500 и созданы объявления.

Сразу после запуска рекламы Елена и Екатерина стали получать целевые анкеты и заявки желающих зарегистрироваться и получать скидку при покупке косметики для себя или начать работу как бизнес-партнер компании.

Примеры изображений, которые используются в Рекламных объявлениях:

Детальная статистика за 1 календарный месяц июль 2022 года:

При этом на старте, когда Рекламные компании только начинали работу и набирали статистику и карму, заявки шли по нарастающей динамике, с каждым днем их становилось все больше и больше!

В ручную аккумулировать, то есть собирать и обрабатывать, такой объем данных было уже не удобно. Плюс всегда присутствует человеческий фактор, поэтому...

В-третьих, мы реализовали специальные скрипты и автоматизацию для сбора всех данных в едином формате и одном месте. Место для хранения была выбрана - ГуглТаблица. Основное преимущества этого инструмента: 1 - гибкие настройки по выдаче и контролю доступов, 2 - работа ведется онлайн и данные обновляются мгновенно, 3 - есть возможно настроить разные условия и систематизировать процессы.

В этой таблице Елена и Екатерина - выставляли актуальный статус по анкетам:

Дальнейшая наша работа выстраивалась уже по оптимизации, тестированию и улучшению текущих результатов Рекламной кампании и сайта: проводились разные тесты по текстам объявлений, изображениям, площадкам и стратегиям показов.

Стоит отметить, что привлечение заявок на регистрацию ориентировано только на горячую аудиторию, которая ищет здесь и сейчас возможность оставить свои данные и сделать первый заказ. Поэтому, количество анкет, которое приходит с сайта, по отношению к количеству зарегистрированных представителей — составляет 70-80%. Это работает и дает такие результаты!

Итак...

Краткий пошаговый план работы: от начала и до первых анкет и результатов

1. Начали работу с проведения подробной маркетинговой аналитики;
2. Разработали и протестировали на целевой аудитории прототипы сайта;
3. Нарисовали и окончательно утвердили дизайн;
4. Далее: сверстали сайта с последующим программированием;
5. Завершением работ стала настройка и запуск Контекстной рекламы;
6. Провели работы по автоматизации и аккумулированию данных;
7. Дальнейшее ведение, оптимизация и достижение наилучших результатов по Рекламе. Достижение KPI!

Результаты проекта:

Главное достижение: Елена и Екатерина начали получать качественные анкеты и заявки на регистрацию представителей в компанию AVON. Их структура начала активно расти и увеличилась более чем в 10 раз за 3 месяца. Значительно выросли обороты и прибыль!

 “В какой-то момент мы начали не справляться с потоком поступающих заявок. Это было не передать словами. У нас на глазах росли живые обращения потенциальных регистраций, желающих присоединиться к нам и продвигать компанию” — Елена.

Как было ДО: На старте проекта, заявок было в месяц в среднем около 150-200 штук по стоимости не дороже 180-220 рублей.

Как стало ПОСЛЕ: На текущий момент, по итогам последнего отчета - 680 анкет по цене не дороже 32,52 рублей.

Видно, что основной трафик (95,3%) идет с Рекламных кампаний 

Общая воронка и статистика по Яндекс.Директ

В качестве резюме...

В качестве резюме, хочу отметить, что у любого проекта/бизнеса ВСЕГДА есть точки роста!

И для того, чтобы значительно вырасти в оборотах и прибыли можно идти 2мя кардинально разными путями.

Первый: долгий и тернистый - тестирование множества разных гипотез, обдумывание новых креативов, тщательный и вдумчивый подход к источникам трафика и архитектуре рекламы, а также разработке сайта и закладыванию функционала. Это даст результат, в том случае, если у руля сильные специалисты с опытом, есть четкая стратегия и понимание. Но нужно время и ресурсы, и не маленькие.

Второй: взять готовое и применить - уже на сегодняшний день я и моя команда имеем колоссальный опыт и наработки в вопросе привлечения заявок и анкет на регистрацию в AVON. Мы точно знаем какие стратегии являются успешными на 100% и что из этого можно масштабировать. Уже нет необходимости тратить деньги на тестирование и ресурсы на разработку новых креативов и тестов. Есть большой опыт в разработке сайтов, настройке и ведению Рекламы именно для этой сферы.

За крайние 4 года у нас накопились технические и функциональные наработки, которых нет у 95% специалистов. И я могу лично дать гарантию результата заказчику в этом направлении, но...

и вроде бы глупо НЕ работать с нами, но есть нюанс - мы работаем не со всеми.

Нишевой маркетинг для привлечения регистраций и анкет AVON и его представителей. Помогаем вам вырасти кратно с помощью наших готовых решений и Маркетинговых систем!

Как со мной начать работу:

Хотите быть сильнее своих конкурентов и поднять продажи, обращайтесь!

Предложу комплексные и индивидуальные решения и инструменты конкретно для вашей бизнес-модели и случая.

Предлагаю вам созвониться или назначить встречу онлайн, на которой я:

• покажу вам изнутри, как работает моя маркетинговая система привлечения анкет и заявок представителей AVON;
• персонально под вас рассчитаю план окупаемости рекламных вложений и рост продаж;
• расскажу какие потребуются от вас ресурсы для достижения необходимого результата.

Мои контактные данные:

+7 (930) 704-88-84 - WhatsApp, Viber, Telegram, обычный звонок

https://vk.com/andrew.griaznow - личная страница, добавляйтесь в друзья

https://click-time.ru/ - наш сайт

Адреса наших офисов:

г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 192г.

г. Кстово, пл. Ленина, д.5а, оф. 605

Будет полезно собственникам магазинов Автозапчастей с оффлайн точками, которые на сегодняшний день испытывают острую необходимость в привлечение новых клиентов и им пока что трудно понять как это можно делать легко и быстро..

Читайте кейс и узнайте полезные инструменты, фишки и технологии, которые позволят и вам сделать такой же результат!

Здравствуйте!

Меня зовут Андрей Грязнов.

Более 8 лет я занимаюсь интернет-маркетингом. Крайние 3 года я специализируюсь на нишевом маркетинге в АВТОсфере. Одно из моих ключевых направлений является привлечение заявок и рост количества клиентов для бизнеса по продаже АВТОЗАПЧАСТЕЙ.

В этом кейсе я поделюсь результатами и деталями успешно проведенной рекламной кампании для региональной сети магазинов и поставщика Автозапчастей для АВТО корейского, японского и европейского производства.

Как все начиналось?...

Еще в 2019 году, работая в Консалтинговой компании, я познакомился с Александром в Нижнем Новгороде.

На тот момент моей задачей был не маркетинг, а систематизация и выстраивание бизнес-процессов в его сети магазинов Автозапчастей. В ходе встреч, Александр поделился со мной своими результатами и процессом взаимодействия с текущими подрядчиками по маркетингу, которые делали им сайт.

Погрузившись в его проект и уже зная бизнес-процессы его магазинов - мы сделали выводы, что подрядчик делает НЕкачественный продукт и напрочь отсутствует глубина в реализации и деталях, а также комплексный подход, который даст гарантированный результат в виде заявок!

Обсудив детали сотрудничества, мы начали разработку продающего сайта для продажи и подбора Автозапчастей.

Почему я применил НЕстандратную модель?

Тот подход и решение задачи, который мы реализовали вместе с командой, он значительно отличается от решений, которые могут вам предложить 95% специалистов по интернет-рекламе.

— Почему спросите вы?
- Да, потому что, бизнес по продаже Автозапчастей выстраивается на поиске необходимой запчасти в сети интернет, её грамотном подборе и предложению разных вариантов и стоимости..

Когда мы с Александром начинали брифование по этапу разработки сайта, я четко понимал, что решение должно быть НЕстандартное.

Какие были решения?

1. Разработка интернет-магазина с каталогом;
2. Разработка продающего корпоративного сайта с набором индивидуального функционала.

Почему я выбрал разработку именно продающего сайта с уникальным функционалом.

1. Интернет-магазин - это долго и достаточно трудозатратно;
2. Каталог - это стартовое наполнение, поиск информации;
3. Цены - необходимо системное и постоянное обновление цен;
4. Обслуживание - постоянная доработка и отслеживание.

Взвесив все плюсы и минус первого и второго варианта, я убедил Александра, что разработать будет быстрее, эффективнее и с меньшими вложениями именно сайт продающего формата с уникальным функционалом.

Что за функционал, спросите вы?

Этот функционал даёт возможность и понимание пользователям, что они смогут получить ответ на свой запрос, заполнив всего 3 поля на сайте:

1. VIN номер АВТО
2. Артикул автозапчасти
3. Номер телефона для связи или альтернативы - мессенджеры

Раскрывать глубину и все детали "функционала" не буду, лишь дам чуть ниже примеры, как это работает. Как ни странно функционал достаточно очевиден и прост - а главное дает сильный результат!

Что было дальше?

После 2х месяцев разработки нового сайта, мы приступили к подготовке и запуску рекламного трафика на ресурс. Необходимо понимать, что в маркетинге работает абсолютно всегда, минимум 2 элемента: конвертер + трафик.

Конвертером можно назвать любой ресурс, где мы транслируем наше выгодное и уникальное торговое предложение и предлагаем пользователям оставить свои контактные данные.

Уверен вам будет не очень интересно погружаться в детали разработки контекстной рекламы, сбора семантического ядра, написания объявлений..

Но уверен вам будет интересно узнать результаты, которые у нас получились после тестирования всех гипотез и оптимизации рекламных форматов по всем фронтам. А также ознакомиться с интересными фактами.

Архитектура рекламных компаний выстраивалась исходя из:

1. Общих запросов (автозапчасти купить, магазин автозапчастей и тп.)
2. Марок и моделей АВТО (HYUNDAI, KIA и тп.)

Это позволило сегментировать запросы и целевую аудиторию. Настраивать рекламу более точечно под каждый запрос. При чем в запросах используется перечень марок и моделей автомобилей (все возможные варианты поиска на кириллице и латинице), а также перечень автодеталей (по алфавитному списку).

Секретный секрет — функционал подмены заголовков в объявлениях и на сайте

Еще на этапе разработки сайта, мы с командой заложили функционал, который позволяет подменять в заголовках - искомое название детали/марки/модели АВТО, вводимое пользователем в поисковой строке, на всех ключевых экранах сайта, где можно оставить контактные данные.

Ключевой запрос подставляется во все блоки сайта - посетитель понимает, что может здесь получить ответ на свой запрос и оставляет заявку!

А вот так выглядит пример объявления на Поиске:

Весь комплекс действий и 4х месячная работа по оптимизации РК - дала 17 кратный рост увеличения кол-ва заявок, уменьшения стоимости обращения в 25 раз и конечно рост продаж с сайта!

Результаты, которых мы добились на 4-ый месяца после запуска рекламы:

Мы протестировали и подобрали самую оптимальную стратегию рекламных компаний. Запуск рекламы начался с ручной стратегии так как на старте не было статистики по ключевым запросам и по целевым действиям на сайте, а уже после перешли и начали тестировать автоматические стратегии с оплатой за конверсию по разным целям, самый лучший показатель давал формат на первом экране с кнопкой - “Подобрать деталь”.

Заказчик оценил наш подход и результаты, которые нам удалось достичь!

Несколько слов о нашем заказчике

Компания “ЕСХОЛ-АВТО” основана в 2013 году в Нижнем Новгороде. На сегодняшний день - это крупнейшая региональная сеть, которая является одним из самых крупных поставщиков автозапчастей  для автомобилей иностранного производства.

Главная цель компании: обеспечить безопасную ежедневную эксплуатацию автомобиля, оказывая профессиональный сервис по обслуживанию и ремонту. Своевременно поставлять всем клиентам высококачественные и доступные автозапчасти, проявляя заботу и внимание к каждому клиенту.

Немного про ЦА магазина автозапчастей..

Вообще любой маркетинг, начинается с анализа потребностей и болей целевой аудитории бизнеса и этот проект не стал исключением.

Основной сегмент целевой аудитории магазина - это мужчины в возрасте от 25 до 44 лет со средним доходом от 30 до 40 тыс. рублей. Основные характеристики, которые им важны при выборе автозапчастей и магазина: доступные цены, несколько вариантов предложений (аналоги и оригиналы), много товара в наличии (есть склад), профессиональная консультация менеджеров и помощь в подборе.

Особенно хочется отметить факт того, что клиенты ценят, когда менеджеры в магазине их узнают, знают по номеру телефона VIN-код АВТО (он подтягивается из базы), историю покупок, а значит могут подобрать необходимую автозапчасть или целый узел. Это значительно снижает время на установление коммуникации и закрытия их потребности. А также на поиск и подбор вариантов, предложений и аналогов.

В качестве резюме..

В качестве резюме, хочу заметить, что у любого проекта/бизнеса ВСЕГДА есть точки роста!

И для того, чтобы значительно вырасти в оборотах и прибыли можно идти 2мя кардинально разными путями.

Первый: долгий и тернистый - тестирование множества разных гипотез, обдумывание новых креативов, тщательный и вдумчивый подход к источникам трафика и архитектуре рекламы, а также разработке сайта и закладыванию функционала. Это даст результат, в том случае, если у руля сильные специалисты с опытом, есть четкая стратегия и понимание. Но нужно время и ресурсы и не маленькие.

Второй: взять готовое и применить - уже на сегодняшний день я и моя команда имеем колоссальный опыт и наработки в вопросе привлечения заявок и клиентов в бизнес — АВТОЗАПЧАСТЕЙ и в целом в АВТОсфере. Мы знаем какие стратегии являются успешными на 100% и что из этого можно масштабировать. Уже нет необходимости тратить деньги на тестирование и ресурсы на разработку новых креативов и тестов. Есть большой опыт в разработке сайтов именно для этой сферы.

За крайние 3 года у нас накопились технические и функциональные наработки, которых нету у 95% специалистов. И я могу лично дать гарантию результата заказчику в этом направлении, но..

и вроде бы глупо НЕработать с нами, но есть нюанс - мы работаем не со всеми.

Я делаю нишевой маркетинг для АВТОбизнеса и помогаю вам вырасти кратно с помощью наших решений!

Как со мной начать работу:

Хотите быть сильнее своих конкурентов и поднять продажи, обращайтесь!
Мы предложим решения и инструменты конкретно для вашей бизнес-модели и случая.

Предлагаю вам встретиться созвониться/лично встретиться/провести онлайн презентацию, на которой я:

• покажу вам изнутри, как работает моя маркетинговая система привлечения клиентов и заявок в АВТОсферах;
• персонально под вас рассчитаю план окупаемости рекламных вложений и рост продаж;
• расскажу какие потребуются от вас ресурсы для достижения необходимого результата.

Мои контактные данные:

+7 (930) 704-88-84 - WhatsApp, Viber, Telegram, обычный звонок

https://vk.com/andrew.griaznow - Личная страница, добавляйтесь в друзья

https://click-time.ru/ - наш сайт

Адреса наших офисов:

г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 192г.

г. Кстово, пл. Ленина, д.5а, оф. 605

Евгений Сергиенко, руководитель управления проектами группы компаний "Меркурий"

Мы впервые работали в такой нише. Проект был сложный, но интересный. Его реализация доставила удовольствие, а клиент уже отмечает положительную динамику: растет количество новых клиентов и заказов.

ГК "Меркурий": сайт нужен для привлечения новых клиентов

К нам обратились представители группы компаний «Меркурий». Одна организация объединяет несколько промышленных предприятий с разными направлениями деятельности. Это производство стройматериалов, поставка бетона, асфальтобетонных смесей и растворов, а также проектирование и монтаж строительных коммуникаций. Дополнительно ГК «Меркурий» предоставляет в аренду спецтехнику.

Все компании работают в г. Кстово Нижегородской области. Организация основана в 1999 году. На предприятиях работает больше 100 человек. Заказчики — застройщики, дорожные предприятия, государственные и частные компании — отзываются о ГК «Меркурий» «как о клиентоориентированном поставщике качественной продукции. Среди своих конкурентных преимуществ представители организации называют современные производственные мощности и квалифицированный персонал, а также строгое соблюдение сроков и объемов производства продукции.

На момент обращения у клиента не было своего сайта. Заказчики обращались в организацию преимущественно по рекомендациям.

Отдел продаж тратил много времени и усилий на холодные звонки. Их эффективность была невысокой, так как потенциальные клиенты мало знали о продукции и услугах ГК "Меркурий".

Какой была наша миссия?

Клиент поставил конкретные задачи:

• создать качественный сайт, охватив все спектры деятельности многопрофильной организации;
• привлечь на сайт посетителей, мотивировать их стать клиентами организации;
• расширить аудиторию, охватив юридических и физических лиц, оптовых и розничных заказчиков;
• повысить известность ГК "Меркурий" среди потенциально заинтересованных представителей целевой аудитории;
• в 1,5-2 раза увеличить количество заказчиков: через органический поиск и контекстную рекламу.

Подобных сайтов в нише нашей деятельности не было. Это проект должен стать уникальным во многих отношениях".

Решения, которые мы предложили клиенту

Проанализировав деятельность и целевую аудиторию ГК "Меркурий", мы решили работать в нескольких направлениях:

1. Создать фирменный стиль организации.
2. Разработать сайт, который будет охватывать все сферы деятельности организации, но при этом сохранит четкую и максимально простую структуру.
3. Настроить контекстную рекламу для эффективного привлечения новых клиентов на сайт ГК "Меркурий".

Создание фирменного стиля, подчеркивающего принципы работы и преимущества ГК "Меркурий"

После длительного поиска подходящих вариантов, мы сконцентрировались на спокойной цветовой гамме, комбинируя оттенки "ягодный" и антрацит". Они хорошо ассоциируются с областью деятельности компании, подчеркивая фундаментальность, ответственность и профессионализм.

Разработали комбинированный текстово-символьный логотип. В качестве центрального символа использовали первую букву названия организации. К символу добавили слоган, полное название группы компаний и краткое описание деятельности.

Мое участие в процессах было минимальным. Мне просто присылали готовые варианты, мы обсуждали их и запускали в работу максимально подходящий. Понравился такой формат работы".

В рамках создания фирменного стиля мы также разработали дизайн визитных карт для специалистов ГК "Меркурий" и фирменный бланк. Первый шаг к повышению известности был сделан: фирменная символика эффективно решает проблему узнаваемости и ассоциативности.

Разработка корпоративного сайта для ГК "Меркурий"

Мы очень долго искали варианты. Было много обсуждений и вариантов на рассмотрение. Нашей целью было создать ресурс с простой структурой: не перегруженный, лаконичный, но в то же время достаточно информативный.

В конце концов мы остановились на формате мульти-лендинга (корпоративного гибридного сайта). На главной посадочной странице перечислены виды деятельности и преимущества компании. Нажав на интересующий продукт или услугу, клиент перейдет не релевантную посадочную страницу и узнает больше о том, что ему нужно.

Отдельное спасибо разработчикам за концепцию дизайна сайта. Они смогли сделать то, что еще никто не делал в нашей отрасли".

Настройка контекстной рекламы и другие работы

Когда сайт был готов и протестирован, можно было испытать его возможности, привлекая к нему потенциальных клиентов организации. Для этого мы запустили контекстные рекламные кампании в рекламной сети Яндекс и в Google. Провели следующие работы:

• проанализировали целевую аудиторию, разделили ее на релевантные группы;
• собрали семантику (поисковые запросы, ключевые слова) для каждой из групп;
• создали несколько вариантов контекстных объявлений, настроили и запустили кампании;
• в данный момент анализируем результаты, корректируем объявления и работаем над повышением эффективности.

Мне предоставили все инструменты для контроля процессов. Я вижу отчеты, могу узнать статистику в режиме онлайн. Что касается результатов: динамика продаж за первые 2 месяца выросла на 50%. Я считаю, это очень хороший результат".

Кроме того, в процессе работ мы провели настройку колл-трекинга для повышения эффективности работы отдела продаж. В перспективе обсуждаем с клиентом необходимость подключения к сайту CRM для удобной и результативной работы с базой клиентов.

Результат

У ГК "Меркурий" есть фирменный стиль, повышающий узнаваемость организации, выделяющий ее среди конкурентов. Красивый сайт с простой структурой понятен всем категориям потенциальных заказчиков. Базовую информацию клиенты черпают на сайте, обращаясь уже подготовленными и с точным пониманием своих потребностей.

За первые 2 месяца динамиками трафика увеличилась в 2 раза, а продажи возросли на 50%: в том числе благодаря грамотному ведению рекламной кампании. ГК "Меркурий" расширила клиентскую нишу, привлекая новых заказчиков, среди которых юридические и физические лица.

Мне понравилось работать с профессионалами из "Клик Тайм". Они четко понимали цели нашего сотрудничества и планомерно их реализовали".

Хотите таких же результатов? Свяжитесь с нами!

Давайте обсудим все в удобном для вас формате: лично или онлайн. Мы презентуем успешные проекты, обсудим потребности вашего бизнеса и поставим цели, проведем анализ ресурсов, которые потребуются для повышения эффективности деятельности вашей компании. Расскажем о том, в чем разбираемся профессионально: создании сайтов, рекламе в интернете, привлечении клиентов онлайн.

Хотите добиться роста и значительно увеличить бизнес-показатели? Обращайтесь:

+7 (930) 704-88-84 - WhatsApp, Viber, Telegram, обычный звонок

https://vk.com/andrew.griaznow - личная страница руководителя агентства

https://click-time.ru/ - наш сайт

Адреса наших офисов:

г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 192
г. Кстово, пл. Ленина, д.5а, оф. 512

Подробнее о том, как наша команда привлекла в компанию по производству одноразовых крышек и посуды более 670 заявок! За счет нового продающего сайта и разработки трафик-систем. А также помогли выстроить системное привлечение клиентов и работу с новыми обращениями с помощью CRM-системы.

Здравствуйте!

Осенью 2018 года ко мне обратился Руководитель компания ООО «Атлас».
Дмитрий рассказал по телефону текущую ситуацию своей компании и я предложил провести онлайн-встречу для полного понимания задач клиента. На встрече, в ходе беседы выяснились проблемы, которые сейчас есть у клиента:

• мизерное количество входящих обращений за текущий 2018 год (57 заявок)
• отсутствие контроля работы менеджеров по продажам и, как следствие, низкая эффективность отдела продаж

Хотелось серьезно что-то поменять, чтобы компания начала расти в цифрах!

Дмитрий Парфенов, руководитель компании ООО "Атлас".

После завершения встречи я подготовил коммерческое предложение и отправил шаблон договора. Руководитель компании самостоятельно вышел со мной на связь после просмотра КП. Задал ряд вопросов, связанных с процессом работы и в ходе беседы был серьезно настроен на работу с моим Агентством!

Забегая немного вперед, скажу, что уже за первый месяц работы моей команды было привлечено более 168 целевых заявок на оптовые поставки продукции компании ООО "Атлас". А оборот от всех новых привлеченных клиентов за 4 месяца, составила более 12 768 000 рублей.

Но все по порядку…

— Несколько слов о компании ООО "Атлас"

25 лет – опыт в производстве одноразовый посуды.

Среди клиентов крупные торговые сети:

Ключевое преимущество компании, как выяснилось на старте разработки нового продающего сайта, является возможность выпуска продукции под Торговой маркой заказчика. Также в ходе проведения маркетингового интервью было сформировано ИНТЕРЕСНОЕ предложение, которое показало наибольшее количество обращений!

На стадии обращения у Заказчика уже был разработан сайт, который безуспешно продвигался в интернете и приносил 3-5 заявок в месяц. При этом продвижением занималось одно из ТОПовых Агентств более 6 месяцев.

Руководитель потерял надежду и доверие к текущему подрядчику. Заявки приходят не системно, работа ведется, отчеты предоставляются - НО результат отсутствует!

И как выяснилось позже работа подрядчика была “непрозрачной” и вела лишь к тому, что результата так и не будет. Красивые отчеты были разнесены нашими специалистами в “пух и прах”.

Руководитель компании начал искать другого подрядчика...

— Какая задача была поставлена перед нами

Ключевая задача — увеличить кол-во обращений с сайта и выстроить систему учета входящих заявок и обращений!

Исходя из опыта работы с предыдущим подрядчиком, с нашей стороны было предложено выставить KPI за первый месяц после запуска рекламы:

• Конверсия сайта не менее 5%
• Кол-во целевых обращений не менее 50 в месяц
• Стоимость заявки не более 500 рублей

Все вышеперечисленные KPI были успешно перевыполнены за первый месяц запуска рекламы на новый продающий сайт. После этого был подписан договор на обслуживание трафик-систем и работы сайта на6 месяцев.

— Решение, которое предложили клиенту

Проведя аналитику и выявив слабые стороны маркетинга и самого бизнеса, над которыми мы будем работать. Была предложена на стадии переговоров система из инструментов маркетинга, которая будет работать как конвейер и приводить стабильно в компанию заявки на оптовые закупки продукции компании ООО "Атлас".

А также предложена система учёта и ведения клиентов (CRM), интегрированная с сайтом. Что позволяло исключить человеческий фактор, который мог негативно сказаться на длинном цикле сделке. Менеджеры по продажам часто забывали перезванивать клиентам в назначенный день и отправлять дополнительные материалы для принятия решения по работе с компанией.

Эта система включает:

1. Разработка нового сайта с маркетинговой аналитикой
2. Настройка трафик-систем (Яндекс.Директ и Google Ads)
3. Настройка аналитических систем для корректной оптимизации рекламы (Яндекс.Метрика и Google Analytics)
4. Настройка и интеграция Коллтрекинга и IP-телефонии
5. Настройка и интеграция сквозной Аналитики
6. Настройка и интеграция CRM-системы для учета и контроля входящих обращений в компанию

1. Разработка "продающего" сайта с маркетинговой аналитикой

Провели Экспресс-аудит текущего сайта и наглядно показали клиенту, что сайт недостаточно располагает посетителей к целевому действию (оставить заявку, заказать товар и запросить прайс-листы). Также сайт не имел дополнительных предложений для легкого "первого шага", с помощью которых менеджеры могли бы получить контакты посетителей. В новой версии сайта мы учли все недочеты, выявленные при аудите, и рекомендации нашего интернет-маркетолога.

В ходе проведения маркетингового интервью было сформировано ИНТЕРЕСНОЕ предложение, которое в результате тестов показало наибольшее кол-во обращений!
Предложение звучало так: "Заказ бесплатных образцов с доставкой ваш город". Данное предложение очень понравилось потенциальным покупателям, так как прежде чем начать работать в долгую с поставщиком, всегда хочется понять и пощупать товар "вживую".

Покупатели хотели познакомиться с продукцией компании и охотно оставляли заявку в этой форме.

Чтобы привлечь еще больше посетителей сайта на оставление заявок, сделали акцентированную кнопку для получения подробного прайс-листа продукции компании. На данный момент наша команда занимается разработкой E-mail стратегии для прогрева людей, которые оставили свои почты для получения прайса, но так и не сделали заказ. Результаты будут в отдельном кейсе.

Также на страницах сделали отдельный блок с заявкой на прайс-лист с открытой формой и дополнительной информацией о стоимости минимального заказа.

Компания "Атлас" занимается только оптовыми поставками продукции, и обработка нецелевых заявок на небольшие партии в розницу отвлекает менеджеров. Поэтому, кроме информации об оптовых поставках в рекламных объявлениях, мы выделили этот момент в карточках товаров. Кнопка с текстом "Заказать оптом", дает смысловой посыл о том, что данная продукция отгружается только в оптовых объемах. Это позволило сократить в 2 раза кол-во нецелевых обращений с сайта.

Параллельно разработке нового сайта, велась полных ходом работа по Контекстной рекламе.

2. Настройка трафик-систем (Яндекс.Директ и Google Ads)

Для разработки рекламной кампании, которая будет приносить реально достойный результат, не достаточно знать технические особенности настройки и настроить все параметры рекламы. Важнее понимать для кого эта реклама будет работать, кто является покупателем продукции и как преимущественно клиенты ищут продукт, что их интересует, что влияет на их решение в выборе компании-поставщика.

Именно поэтому в ходе разработки каждого нового проекта Интернет-маркетолог и Аккаунт-менеджер погружается в бизнес клиента и выделяет смыслы, расставляет акценты и формирует базу, для выделения компании на фоне конкурентов.

Пример объявлений на прямом Поиске в Яндексе:

Пример объявлений в РСЯ Яндекса:

Полную картину по заявкам и источникам трафика, давали настроенные Аналитические системы...

3. Настройка аналитических систем Яндекс.Метрика и Google Analytics для оптимизации рекламы

Разработка контекстной рекламы — это всего 20% от успеха.
80% успеха — это экспертное ведение и оптимизация рекламы в реальном времени.

А для того чтобы корректно и эффективно оптимизировать рекламу, необходимо отслеживать без искажений результаты (заявки и входящие звонки), полученные с рекламы!

Именно поэтому до старта Рекламы в каждом проекте ведется тщательная настройка Аналитических инструментов. А связка настроенных систем аналитики с рекламными кампаниями помогают:
- отключать неработающие объявления
- объявления с неоправданно завышенной стоимостью заявки или ценой сделки
- ключевые запросы, которые не приводят к совершению целевого действия
- перераспределение рекламного бюджета, среди эффективных кампаний, которые дают максимальную прибыль.

И это только верхушка работ, которые делаются ежедневно, еженедельно и ежемесячно для оптимизации Рекламы и сохранения бюджета заказчика.
Также эти работы приводят к прямому и косвенному увеличению заказов, оборота и прибыли для каждого клиента, который с нами работает!

Если на сегодняшний день вы привлекаете клиентов из интернета через сайт и у вас не настроены "конверсии" и "цели" в метрике или аналитикс - это огромная ошибка, которая ведет к серьезным потерям в оптимизации Рекламы. И как следствие к сливу рекламного бюджета — задумайтесь, и задайте этот вопрос вашим маркетологам?
А мы двигаемся дальше..

4. Настройка и интеграции Коллтрекинга

Следующим этапом в проекте "Атлас" стала интеграция Коллтрекинга для записи разговоров и отслеживания звонков по рекламным каналам.

Часть обращений при работе Рекламы приходит сразу на телефон — но как понять, откуда приходят клиенты, которые звонят? Звонок — это офлайн-действие. Человек увидел рекламу, перешел по ней на сайт, увидел номер телефона и потянулся за смартфоном. Человек не совершил целевое действие на сайте, но он совершил целевое действие для бизнеса в целом. Только так, с помощью Динамического или Статического Коллтрекинга, можно отслеживать входящие обращения с рекламы для корректной оптимизации и полной статистики.

Кроме этого, огромным преимуществом интеграции Коллтрекинга является запись и анализ переговоров менеджера и клиента. Руководитель отдела продаж компании "Атлас" оценил это и, анализируя разговоры своих продавцов, он корректировал скрипты общения, модель поведения и на недельных планерках делал живые разборы, ссылаясь на записи.

В последующем в данном проекте была реализована более расширенная и технически современная версия Коллтрекинга через сервис "Аллока".

5. Настройка и интеграция сквозной Аналитики

- Как посчитать сколько заработала компания на первой сделке?
- Как понять, какой рекламный канал приносит обращения, которые переходят в сделку, а какой канал просто сжирает рекламные бюджеты?

Часто бывает так, что с первой сделки компания ничего не зарабатывает, а весь доход идет со второй и последующих продаж. Как, например, у нашего клиента. Это оптовые продажи, и расходы на привлечение клиента + операционные расходы могут съесть всю прибыль с первой продажи. Но вот последующие продажи и наращивание объемов будут приносить хорошую чистую прибыль.

По нашему опыту и опыту наших клиентов, не каждый лид хороший и целевой.

А еще у этих пользователей есть одинаковые особенности, общие характеристики. Они могу приходить с одного формата рекламы, ключевого запроса или же рекламного предложения. Отслеживая такие обращения и их путь (от просмотра и клика по объявлению до разговора с менеджером) можно экономить от 20 тыс.руб., потраченных на неэффективную рекламу ежемесячно. Которая формально приносит обращения, но эти обращения не конвертируются в продажу!

Для экономии рекламного бюджета и повышения бизнес-показателей, в каждом проекте, без исключений, мы внедряем сквозную Аналитику с помощью инструментов Google, Roistat, Alytics и CallTouch.

Благодаря интеграции сквозной аналитики, на проекте "Атлас" за весь период рекламы было сэкономлено примерно 37 тыс. руб. рекламного бюджета.

6. Настройка и интеграция CRM-системы для учета и контроля входящих обращений в компанию

Оптовая деятельность - это, как правило, длинный цикл сделки.

Здесь важно делать всё вовремя и ничего не упустить!
Но человеческих фактор остается всегда. И этот проект стал не исключением...

Когда мы реализовали и замкнули систему по привлечению обращений и клиентов в компанию "Атлас", увидели, сделав просчеты, низкую эффективность отдела продаж.

Как выяснилось позднее, менеджеры по продажам часто забывали перезванивать клиентам в назначенный день и отправлять дополнительные материалы для принятия решения по работе с компанией.

Длинный цикл сделки не позволяет совершать подобных оплошностей, поэтому мы предложили внедрить CRM-систему (систему управления взаимоотношениями с клиентами). Решив одним инструментом все вопросы и управленческие узлы с контролем менеджеров. Настроили основные бизнес-процессы и этапы воронки продаж.

После настройки системы, реализовали автоматические интеграции с почтовыми сервисами и сайтом. Письма отправляются прямо из CRM-системы, а все записанные разговоры по текущему лиду, находятся в карточке-клиента. РОП всегда может отследить текущий этап воронки и прослушать звонки менеджера. А все заявки с сайта автоматически попадают в CRM (звонки, обращения с сайта и по почте).

Установлены напоминания менеджерам о важных событиях для закрытия сделки. А по нашему мнению, все действия в продажах важны, даже самые мелкие: вывод базовых отчетов, автоматические действия и подсказки.

— Результат

После заключения договора спустя 4 недели был готов новый сайт компании. И настроены трафик-системы. Сразу после запуска рекламы в первый же день посыпались заявки. Менеджеры не справлялись с потоком. Дальше запустили процесс внедрения CRM-системы и отладки процессов продаж внутри компании. Еще через 2 недели компания “Атлас” была полностью на “вооружении” и принимала по
5-8 заявок в день!

Подробные цифры по этому проекту:

Период — 4 месяца (после запуска рекламы на сайт)

Затраты на рекламу — 233 333 рублей
За период было получено новых обращений — 97 звонков и 575 заявок, всего 672
Средняя стоимость одного обращения — 347 рублей
Конверсия отдела продаж, учитывая длинный цикл сделки — 19%
(каждый 5-ый потенциальный клиент заключал договор с компанией!)

Стоимость 1 продажи — 1 826,3 рублей
Средняя сумма сделки — 107 500 рублей

Оборот составил более — 12 000 000 рублей

Рекламный бюджет и стоимость нашей работы по итогу каждого месяца окупилась в среднем в 7 раз!
Процент (%) окупаемости не называю по просьбе заказчика.

После внедрения и адаптации сотрудников по работе с CRM системой, конверсия отдела продаж выросла на 25%! Контроль продаж в компании стал намного легче за счет настроенных напоминаний и ежедневных, еженедельных и ежемесячных автоматических отчетов по работе Менеджеров.

Предлагаю вам встретиться лично/провести онлайн презентацию, на которой:

• Покажу вам изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов
• Персонально под вас рассчитаю план окупаемости рекламных вложений
• Расскажу какие потребуются от вас ресурсы для достижения необходимого результата.

Как минимум, вы узнаете много полезного про интернет-рекламу в вашей оптовой или торгово-производственной сфере. Максимум - закажите систему привлечения клиентов и заработаете за следующий год на 10 000 000 рублей больше :)

Контактные данные:

+7 (930) 704-88-84 - WhatsApp, Viber, Telegram, обычный звонок

https://vk.com/andrew.griaznow - Личная страница, добавляйтесь в друзья

https://click-time.ru/ - наш сайт

Адреса наших офисов:
г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 192
г. Кстово, пл. Ленина, д.5а, оф. 512