Сегодня мы посмотрим ещё на одну умную колонку, и на этом пока тему закроем. А именно — «Капсула» от MailRu с голосовым ассистентом «Маруся» на борту. Сравним с Яндекс Станцией и попытаемся понять, на этот раз, не «нужна ли вам умная колонка вообще», а «нужна ли вам именно Капсула, если вы хотите умную колонку».

ВКонтакте Станция

У MailRu очень неоднозначная репутация. Хотя я лично ни разу не сталкивался с чем-либо, что обосновывало бы это. У любых крупных компаний есть факапы и непопулярные среди пользователей решения, почему интернет так выделяет именно MailRu — непонятно. Да, они купили ВКонтакте, который с тех пор становится менее дружелюбным и вводит сомнительные инициативы. Однако ВК это практически полностью изолированная команда, влияние MailRu здесь минимально, а в руководстве соцсети до недавнего времени стоял самый что ни на есть выходец из первой Дуровской команды Андрей Рогозов.

Частью чего считать колонку — выбирайте сами. С моей пользовательской точки зрения у ВК есть понятная экосистема, а у MailRu не очень. Совместные со Сбером предприятия маркируются в основном брендом VK. Есть VK Такси, VK Еда, VK Pay, но нет MailRu Pay или MailRu Taxi. Тем более центральная функция колонки — музыка — построена вокруг музыки ВКонтакте. Так что для меня это скорее «VK Капсула», хотя официально, кажется, не совсем так.

В коробке само устройство, инструкция, блок питания и, внезапно, чехол-мешочек. Зачем он нужен — не очень понятно. Попытки сделать умные колонки мобильными есть — например, JBL Link Portable. Но здесь штука явно не для переноса: в ней нет аккумулятора, да и в целом она довольно тяжёлая. Какую функцию призван выполнять мешок — загадка.

В статье про Станцию я упоминал, что круглая форма видится мне для такого девайса не слишком удачной. Её сложнее вписать в интерьер, и рядом с большинством других предметов она выглядит несколько инородно. Тем не менее, именно круглая форма — своего рода стандарт де-факто для всех, кроме большой Яндекс Станции.

Вживую она выглядит гораздо приятнее, а вот на фото почти везде получается не очень. И на коробке мне не слишком нравится, и на моих снимках для этой статьи. Теряется объём, а без него пропадает уход в глубину всех этих изгибов. Но вот в реальности есть в ней что-то футуристичное. Такую вещь ожидаешь увидеть где-то в интерьере будущего в фантастическом фильме.

Кнопка физического отключения микрофона сзади снизу. Тянуться до неё неудобно, нельзя быстро выключить одной рукой. Однако, кнопка механическая и двухпозиционная — отключение идёт с заметным щелчком, что добавляет уверенности в действительно физическом размыкании цепи. Но вариант на Станции кажется мне всё-таки удачнее: нет-нет, да и пригодится во время разговора ненадолго выключить колонку, чтобы не реагировала. Тут же сделать это будет проблематично.

Спереди многоцветное диодное кольцо — симпатично. Сверху многофункциональная тач-панель: она и громкость может изменить, и на паузу поставить, и трубку положить (да, есть звонки, об этом ниже). Мне понравилась анимация распознавания голоса — кольцо при этом дёргается, видно, что колонка тебя слушает. На Станции, например, непонятно, достаточно ли она услышала. Редко, но бывает: говоришь ей команду, а она просто выключается, посчитав это шумом.

Голос у Маруси и мне и моей семье понравился меньше, чем у Алисы. Какой-то он менее мягкий, что ли. И по тону и по тембру, будто бы грубее, более машинный. Но это, конечно, вопрос вкуса. В целом говорит она понятно, синтез хороший, с распознаванием тоже проблем нет.

При использовании тач-панели сверху, кстати, проявляется некоторое несовершенство корпуса — колонка ведёт себя неустойчиво. Вообще, её легко уронить

Open the pod bay doors, Hal

На борту привычные уже функции. Музыка работает через ВКонтактовский сервис Boom по подписке. С первыми Станциями шла подписка на Яндекс Плюс в комплекте. Здесь же я ничего такого не увидел, это странно и жаль. Могли бы давать полгода-год этого вашего Boom за покупку дорогого девайса (на момент написания статьи розничная цена Капсулы 8990₽).

Интересно, что Маруся при первом запуске предлагает попросить её поставить песню, но, когда делаешь это, говорит, что подписки нет, и сходи заплати. Думаю, это специально.

Любопытная в теории фишка — интеграция со Spotify. Оказывается, сервис поддерживает проигрывание на колонках, и русская среди них только Капсула. Однако, запускать её нужно через телефон, и это критически меняет опыт. В спорах со мной очень много говорили о том, что умная колонка якобы заменяется парой «телефон + bluetooth колонка». Полноценно не заменяется, конечно же, и именно возможность просто называть музыку вслух, а не искать/вытаскивать телефон, является здесь ключевым отличием. Но тут телефон вытаскивать надо, поэтому толку от этой интеграции лично я не вижу.

Впрочем, слушать Spotify имеет смысл в основном ради рекомендаций (так то все те же песни есть и в других сервисах), возможно, сценарий такой: запустил телефоном первую песню плейлиста, отправил её на колонку и всё. Дальше телефон можно выключить, а приложение Spotify на нём закрыть. Голосом на Капсуле при этом можно будет листать плейлист, ставить на паузу и так далее. Но вот запустить с нуля заданную песню в Spotify без телефона нельзя.

Помимо музыки есть умный дом, который я пока не смотрел (об этом, напомню, будет отдельная статья), а также стандартная логика с постановкой таймеров, ответами на простые вопросы и выяснением погоды. Навскидку Маруся пока что чуть глупее, чем Алиса: не может посчитать косинус угла в градусах и не понимает вопрос «До скольки работает такой-то магазин?». Но у Яндекса была большая фора по исследованию данных об общении пользователей с колонками, так что здесь обучение просто вопрос времени.

Ну и одно из ключевых отличий — звонки. Формально у Яндекса тоже есть звонки со Станции и на Станцию через их собственный мессенджер, который никто не знает, и которым никто не пользуется. По факту это всё глубоко спрятано, а до человека быстрее дойти, чем объяснить ему, как позвонить.

Здесь же полная поддержка звонков ВКонтакте. Во-первых, весь ваш список друзей уже подцеплен. Хоть люди и перестали вести ВКонтакте активность, аккаунты и приложения на телефонах у многих сохранились до сих пор. Во-вторых, звонки ВК довольно качественные, и ими не зазорно пользоваться.

Работает чётко, звук отличный, входящие тоже принимает. Да, голосовая связь в наше время своего рода моветон, но, уверен, у каждого человека в кругу контактов есть либо родители, которым проще вам позвонить, чем что-то писать, либо просто очень консервативные любители болтовни, которых никак не переучить. У меня среди близких друзей таких двое, например, и ничего ты с ними не сделаешь — звонят, хоть убей.

Увы, под одну из неудачных инициатив ВКонтакте последнего времени попал и список друзей в мобильном приложении. Его положение в навигационной иерархии не соответствует его значимости, так что пользоваться звонками из приложения на самом деле не шибко удобно: два клика до списка, один из которых на перегруженной мусором вкладке «Сервисы». Хотя у Яндекса в этой части всё не в пример хуже, но Яндекс это не социальная сеть, коммуникация между людьми не лежит в его основе.

Эпилог

На платформе есть возможность делать кастомные навыки, но их каталога я сходу не нашёл. Протокол такой же, как у Яндекса был полгода назад. Подозреваю, что и ситуация с этими навыками такая же: настоящих бизнес-сценариев у них нет, поэтому не будет рынка и пользователей, а всё заполнят игры и другие развлечения для детей. У ВКонтакте могло бы быть важнейшее преимущество над Яндексом и Сбером — наличие готового социального графа. Если бы навыки могли обеспечивать какое-то взаимодействие с друзьями и их данными, возможно, что-то ценное появилось бы, но пока динамики в эту сторону нет.

Впрочем, я сам обязательно попробую портировать часть своих навыков с Алисы на Марусю, когда ВКонтакте начнёт какую-то публичную активность для разработчиков навыков: конкурсы, митапы и т.д.

Что касается Капсулы в целом, то, появись у меня такое устройство 3-4 года назад, я бы прыгал от счастья. Но сейчас на рынке уже очень давно и уверенно закрепился Яндекс, и нужно его чем-то обходить. Сбер, например, пошёл по совершенно другому пути, как я писал в своей статье: упор на экраны, технически богатый движок, персонажи.

У Маруси существующих небольших преимуществ маловато для уникального торгового предложения. Интеграция со Spotify заставляет лезть в телефон, звонки же работают только через соцсеть, в которой общение всё больше отодвигают на второй план, а активность взрослых пользователей снижается. Само устройство тоже на границе миров: за свою цену оно уже не входит в бюджетный сектор, при этом, добавив 2-3 тысячи, можно получить большую Станцию, которая умеет подключаться к телевизору и показывать фильмы. MailRu нужно предложить что-то ультимативно крутое: задействовать социальный граф, изобрести новую функцию, сделать существующую и нужную функцию бесплатной, не знаю. Возможно, следует давать слушать музыку на Капсуле без подписки. Или сделать звонки на обычные телефоны. Или добавить в колонку проектор. Фантазировать можно много, но это работа аналитиков рынка, пусть они ей и занимаются. Посмотрим, какой выйдет какая-нибудь Капсула Про через годик.

Умные колонки, пожалуй, самые недооценённые из устройств нашего времени. В том смысле, что, не имея личного опыта использования, многие люди считают их чем-то совершенно бесполезным и не видят способа применения в своей жизни. Но, получив этот опыт, зачастую остаются очень довольны, а иногда и не понимают, как жили без них. У меня далеко не один знакомый, прошедший по этому пути: кому-то колонку подарили, у кого-то купил другой член семьи, а кого-то даже уговорил на покупку ваш покорный слуга. Во всех без исключения случаях колонка (в отличие, например, от 3D принтера и тем более от VR очков) не пылится где-то на антресолях, а вполне себе используется с завидной регулярностью.

Казалось бы, вот вам и ответ на вопрос в заголовке: нужна. Но не всё так просто. Я тоже не случайным образом выбирал, кого именно пытаться уговорить. Давайте разберёмся, когда и зачем есть толк в умной колонке, а попутно посмотрим на новую Яндекс Станцию Макс, которая приехала ко мне.

Viewer discretion is advised

Давайте я сразу выскажусь про паранойю, и больше этой темы касаться не стану. Абсолютно во всех местах, где я видел статьи или посты про умные колонки, обязательно появляются конспирологические комментарии: через эти устройства ваши разговоры прослушивают, а затем передают в спецслужбы и рекламным компаниям. Причём, такую параноидальную ересь нередко высказывают даже технически подкованные люди: программисты и другие айтишники. Это не секрет, что среди интеллектуалов конспирология не менее распространена, чем среди дураков. Вспомните архетип из американских фильмов: сумрачный гений, сидящий в бункере и окруживший себя системами защиты, потому что правительство следит за всеми.

На объективном уровне можно сказать только две вещи:

• траффик, передаваемый умными колонками, идёт через собственный роутер пользователя, поэтому его легко мониторить и понимать, есть ли там какой-то несанкционированный поток данных или нет (спойлер: нет);
• исключение умных колонок из чьей-либо жизни не уберёт из неё мобильные телефоны (постоянно включённые устройства с камерой и микрофоном), банковские аккаунты (доступ третьих лиц ко всем вашим деньгам и покупкам), а также в целом высочайшую зависимость от государства и корпораций, являющуюся чертой современного общества.

Так что упомянутые заявления на деле не более, чем странное и не слишком обоснованное религиозное восприятие. Спорить с религиозными фанатиками бессмысленно. Если вдруг вы один из таких, просто закройте эту статью.

Чёртик в коробке

Если мы подумаем, каким должен быть дизайн подобного устройства, и используем принципы ТРИЗ, то ответ будет вполне очевидным: никаким. Этого устройства не должно быть видно. Близко к понятию «идеальной системы» (это такая система, которой нет, но её функция выполняется).

В реальной жизни сделать невидимое устройство нельзя, но можно встроить динамики и микрофоны в стены дома, однако этим почти никто не стал бы заниматься. Поэтому умные колонки выпускают в форме довольно безликих простейших геометрических фигур. Персонально у меня дизайн того же Amazon Echo не вызывает никаких эмоций, а вот дизайн Apple Home Pod видится мне крайне неудачным: колонка выглядит раздутой, лишённой деталей, а из-за формы плохо смотрится и в углах и рядом с условным телевизором.

Что касается большой Яндекс Станции, то прямоугольная форма вместо круглой сугубо на мой взгляд кажется хорошим решением. Спрятать такое большое устройство всё равно не получилось бы, но прямоугольник хорошо вписывается почти куда угодно, потому что в наших домах очень много прямоугольных предметов: от мебели до бытовой техники.

И ещё один момент, который можно вносить в учебники по промышленному дизайну или в новую книжку Дональда Нормана (известный инженер-исследователь человеко-машинных интерфейсов). Когда первая Станция только пришла ко мне почти три года назад, её громкость была выставлена на максимум. При первом включении она начала сильно орать, динамики там мощные, и я в панике стал искать способ поскорее сделать её тише. Чисто интуитивно рука потянулась к большому круглому выступу сверху, попыталась его повернуть — и, о чудо, это и оказался регулятор громкости! Я никогда раньше не видел Станцию, не смотрел про неё никаких видео, но то, что единственный круглый элемент в дизайне оказался ещё и крутилкой громкости — чертовски круто и правильно.

В целом большая Станция очень приятное устройство и тактильно и визуально. Видно, что это продукт премиум-класса, где не жалели денег и времени на мелочи. Пожалуй, единственный необъяснимый для меня косяк — отсутствие вывода звука по HDMI (колонка подключается к экрану при желании, об этом ниже). Вряд ли пожалели средств на схемотехническую реализацию, скорее всего это маркетинговый просчёт — дескать, у нас звук и так крутой, зачем вам для просмотра фильмов ваша домашняя 7.1 система за 150 000 рублей?

Метод минимакса

Со времён первого релиза Яндекс выпустил Станцию Мини — поменьше, звук послабее, но зато сильно дешевле. Выпуск был эпичный, я даже постоял в многочасовой многокилометровой очереди, о чём писал пост.

Станция Мини стала настоящим народным устройством. Её чаще покупают в качестве первой колонки, чаще дарят в подарок, в том числе детям. Думаю, что основную роль играет разница в цене: Мини в 2.5 раза дешевле большой версии. Хотя и компактные размеры важны. У меня дома в гостиной и в кабинете большие Станции, а на кухне и в детской как раз Мини, и там как раз большие особо ставить некуда, да и надобности в них нет.

У Станции Мини ещё и появилась важная для многих пользователей функция: вывод звука по проводу 3.5-jack. Хоть динамик на борту очень скромный, её, в отличие от старшей сестры, можно подключить к той самой 7.1 системе за 150 000 и радовать соседей на всю катушку.

Гвоздь программы

Компания Google пару лет назад в дополнение к своей основной колонке выпустила версию с экраном и премиальным звуком, но недавно объявила об остановке её производства. Примерно в то же время Яндекс выпустил Станцию Макс: это как обычная большая Станция, но с экраном и премиальным звуком. Можно подумать, что Яндекс совершил ошибку, отставая от Google на два года, но на самом деле стоит вспомнить, что на рынке англоязычных голосовых ассистентов безусловный лидер — Amazon, а Google и Apple далеко в догоняющих. Тогда как на рынке русских голосовых решений именно Яндекс первопроходец, и именно Алиса является своеобразным русским «амазоном» в этой сфере. Google вынужден конкурировать с лидером рынка, а Яндекс является лидером рынка, поэтому и решения у этих компаний должны быть разные.

Я получил свою Станцию в награду за хакатон, о котором писал ранее. Вообще, выпускается она в четырёх цветах: чёрный, светло-серый, тёмно-синий и бордовый. Я хотел себе синюю, но призовые устройства были черными. На деле черный лучше вписался в интерьер гостиной.

Упаковано всё так же хорошо и приятно. Вообще, один из способов отличить хороший товар от ширпотреба: если упаковка качественная, вам кайфово её разворачивать и не хочется выбрасывать, значит, у вас в руках что-то, во что производитель вложился. Ну и в целом современный рынок давно понял, что распаковка — такая же часть пользовательского опыта, как и, собственно, применение.

Внутри наклейки (ура!), пульт, провод HDMI, провод Ethernet, блок питания, сама Станция. Наклейки выполнены в пиксельном стиле на манер экрана в Станции, и это хорошо, что маркетинг поработал над такой мелочью, а ведь могли бы кинуть в коробку свои стандартные стикеры с Алисой.

Провод HDMI очень короткий: его не хватает, даже если Станция стоит прямо сбоку от телевизора, порты которого с другой стороны. Мне пришлось использовать свой.

Теперь сюда добавили вообще всё что возможно было: подключение по проводу к интернету, если надо, и вывод звука отдельным джеком. По HDMI звук так и не передаётся, но при должном желании та самая 7.1 система всё-таки не останется не у дел. Хороший компромисс, но в идеальном мире я бы хотел, чтобы звук в фильмах шёл в HDMI, а музыка оставалась родная. Достичь этого без вечного перетыкания проводов не получится.

В систему добавили пульт, и на мой взгляд он совершенно не нужен, писал об этом обзоре SberBox. Хотя здесь пульт не мешает использовать устройство просто голосом — и это важный плюс. Я бы сказал, пульт компенсирует недостатки голосовой навигации в экранном интерфейсе, подробнее напишу ниже.

Первая Станция, как и Станция Мини при подключении просят проиграть ей с телефона специальный звук, в котором закодированы данные вашей WiFi сети. Это очень круто, и прекрасно работает, как презентация. При первой настройке реально вызывает вау-эффект и ещё раз напоминает о технологичности устройства. Но в Станции Макс настройка выполняется просто по Bluetooth: это быстрее и тише, однако не так пафосно. Вероятно, маркетологи думают, что версию Макс будут покупать себе гики, уже давно и хорошо знакомые с Алисой. Если так, то это предположение в моём случае сработало: настроить пятую в моей жизни Станцию мне было куда проще и быстрее по Bluetooth.

В standby режиме показываются часы. Казалось бы, это ерунда, но в нашем случае они стали одной из причин помещения Станции в гостиную, поскольку других устройств с часами там нет, а вешать отдельные не хотелось. Вообще, Макс явно гаджет для видного места в центре большой комнаты, он не должен стоять где-то на задворках или на шкафу.

В остальных режимах показывается либо символ Алисы, либо погода, либо эквалайзер при проигрывании музыки. Вживую этот дисплей гораздо привлекательнее, чем на фото. В меру яркий, приятно просвечивает сквозь ткань.

Станция подключается к телевизору, как и её предыдущая версия. Я бы сказал, что это ключевое различие между большой и Мини, потому что мощный звук можно обеспечить, подключив Мини к внешней аудиосистеме, а вот изображение с неё не выведешь никак.

При выводе на экран система позволяет смотреть Кинопоиск и некоторые эфирные каналы. Эфирное телевидение давайте оставим бабушкам, а что касается Кинопоиска, то сам по себе он прекрасен, и из русских стриминговых платформ лично мне нравится больше всего. Регулярно смотрим его с семьёй. За одно то, что они легально показали Снайдеркат в день премьеры — огромный респект. Но, я уже говорил это в статье про Сбер, и повторю тут. Эту простую истину нужно принять не только Яндексу и Сберу, но и Нетфликсу, Амазону и Диснею:

Никогда на одной площадке не будет абсолютно всего.

Нет никакого шанса на то, что один только Кинопоиск (одно только Okko, один только Нефтликс, один только Дисней+) будет удовлетворять все потребности пользователя в контенте. Так просто не будет, хотя каждая корпорация хочет стать именно такой. Поэтому Станция проигрывает китайской медиаприставке за 3000 рублей. Помимо Кинопоиска мы регулярно смотрим ещё и Нетфликс. А иногда бывает, что нужного фильма нет вообще нигде, и тогда — О БОЖЕ! — его приходится качать с торрентов.

Формально Станция ещё и умеет воспроизводить видео с YouTube, но фактически это сделано хуже, чем у Сбера. С точки зрения любого реалистичного сценария режим YouTube совершенно неюзабелен: он не может смотреть подписки, а при попытке вывести список видео с какого-либо конкретного канала отображает их не по дате публикации, а по ранжированию текстового поиска на YouTube, то есть вразнобой. У Сбера хотя бы можно зайти под своим аккаунтом, здесь же функция номинальная, использовать её в удобном виде не получится.

Так нужна ли?

Я бы сказал, колонка нужна в трёх сценариях: музыка, дети, умный дом. Формально в системе есть так называемые «навыки» — специальные подпрограммы, реализующие некоторую стороннюю функциональную логику. Например, навык может прочитать вам заголовки входящих писем в электронной почте. Но, к сожалению, за несколько лет существования платформы понятных и удобных сценариев использования так и не появилось. Как ни крути, быстрее вытащить из кармана телефон или дойти до ноутбука. В принципе, Яндекс и сам это признал, поэтому акценты на платформе сместились в сторону простеньких игр и других развлечений — в основном для детей (об этом чуть ниже).

Что касается умного дома, то у меня про него будет отдельная статья, когда я закончу развёртывание системы на новой квартире. В любом случае, если у вас ещё нет умного дома, значит, нет либо возможности его установить (допустим, съёмная квартира), либо понимания того, зачем он нужен. Вот в другой статье постараюсь ответить на это, а пока давайте считать, что колонку вы, если и купите, то не ради умного дома.

Если у вас есть дети, то ситуация ещё проще, чем с 3D принтером. На принтере вам самому придётся придумывать и печатать что-нибудь, а вот умная колонка будет развлекать детей без вас. Это прекрасная игрушка лет, наверное, с пяти, тренирующая речь и занимающая ваше чадо чем-то, кроме вездесущих смартфонов и планшетов. Она и аудиосказки прочтёт, и игры некоторые стоит посмотреть, и песенки весёлые поставит. Только будьте внимательны — колонка может, например, отвечать на вопросы по математике, делая домашнее задание вместо вашего ребёнка.

It's the music that we choose

Ну и, наконец, самое главное — музыка. Я вам так скажу: с развитием гаджетов музыка через умные колонки — одно из самых значимых изменений в user experience, которое я пережил за последние лет десять. Это то, что очень сильно преобразило мои взаимоотношения с музыкой. Лично я поставил бы этот опыт в один ряд с появлением сервисов такси и оплаты телефоном. Просто раньше мы жили каким-то одним образом (ездили на такси раз в год и носили с собой кошелёк), а сейчас стали жить каким-то совершенно другим образом, поменяв что-то фундаментально.

Вы занимаетесь своими делами и просто вслух называете песню или жанр, музыка начинает играть. Это техномагия на уровне Кларковского третьего закона. То самое фантастическое будущее, которое нам показывали в кино и книгах.

Конкретно Станция Макс ещё и звучит круто. Я не аудиофил, и, возможно, мой восторг не разделят те, кто заказывает себе корпус для колонок из правильной породы дерева. Но для нормального потребителя звучание глубокое, чёткое, с лихвой покрывающее большую комнату, а басы заметные и мощные.

Впрочем, важно отметить, что, если вы фанат каких-то редких жанров и нишевых исполнителей, библиотека Яндекс Музыки может вас разочаровать. Я с такими разочарованиями уже встречался («Фу, в Алисе нет третьей версии пятой квартирной записи Вени Дркина 1996 года, отстой!»). Вообще, Я.Музыка позволяет загрузить к себе в аккаунт собственную медиатеку, но этот сценарий предполагает, что у вас музыка лежит где-то в виде файлов. В 2021 году такое сложно представить.

Ну и да, для всего этого нужна платная подписка, думаю, это не секрет. Хотя у Яндекса она одна из самых дешёвых. Тем не менее, без платной подписки на Музыку и/или Кинопоиск ваша Станция во многом превратится в кирпич.

Эпилог

Ладно, помимо музыки есть ещё мелочи. Например, ставить таймер на кухне голосом очень удобно. Да и не только на кухне: нередко проще голосом спросить ответ на какой-то вопрос: погода, курсы валют, конвертация величин. Особенно, если заняты руки, или телефон лежит где-то далеко.

Но этого всего мало, чтобы, не будучи технофилом, покупать и устанавливать себе в дом новое устройство. Да, во влажных мечтах как производителей, так и гиков, есть представление о глобальном домашнем искусственном интеллекте, который понимает всё и может выполнить любую вашу команду. Увы, пока до этого очень далеко, и даже заказ такси одним только голосом не слишком комфортен без визуального подтверждения.

Так что я рекомендовал бы вам к покупке умную колонку, если:

• у вас есть ребёнок, и он ещё не слишком взрослый — подарите ему Станцию Мини
• вы любите музыку и хотите обогатить ваши с ней взаимоотношения — подарите себе Станцию Макс

Почему Станцию, а не что-то ещё? У Сбера чисто голосовых устройств нет: SberBox требует говорить в пульт и держать включённым телевизор, а SberPortal очень дорогой (дороже чем Макс в полтора раза). Что касается MailRu Капсулы с их Марусей, то... пока не знаю, мне она пришла, но я ещё не разбирался. Ждите статью с обзором Маруси :)

Алиса, выключи свет, я закончил.

Экосистемы

В сентябре прошлого года Сбербанк представил свою экосистему, которая включает купленные компанией сервисы для стримминга кино (Okko), проигрывания музыки (Zvooq, а ныне СберЗвук), такси (Ситимобил), доставку продуктов (бывший Самокат), а также несколько софтварных и хардварных решений. В первую очередь семейство голосовых помощников и пару умных устройств, о чем я расскажу ниже.

Стало понятно, что в капиталистически неограниченной среде для гигантских компаний остаётся только один способ дальнейшего роста — мутация. Поэтому все крупные игроки скупают мелких и строят экосистемы, добавляя к себе продукты и услуги, которые изначально никак не были связаны с главной функцией компании. Так в интернет-поисковике Яндекс появился, например, заказ еды и каршеринг, причем сейчас обе этих функции живут в одном приложении бок о бок. А в социальную сеть ВКонтакте добавили такси (тот же Ситимобил, пополам со Сбером) и платёжную систему с теперь уже выпуском своей банковской карты.

Это всё может показаться диким и странным с точки зрения привычного нам здравого смысла. Зачем десятый по счёту таксопарк или двадцатая доставка еды, тем более там, где я просто выкладываю фоточки? Однако, стоит посмотреть изнутри самих компаний, которые это делают, вопрос превращается в «Зачем мне дома стиральная машина, если такая же есть у соседа?». Всё это смесь собственничества, жажды заработка и синдрома not invented here. Каждая компания в пределе стремится стать единственной в мире корпорацией, делающей абсолютно всё, от автомобилей до туалетной бумаги, а затем построить свой город, превратить его в страну и объявить в ней свои законы. Это, кстати, очень популярный у фантастов и футурологов сценарий вероятного будущего — корпорации заменят государства.

Три по цене одного

Но я отвлекся. К стандартному у всех набору «чай-кофе-потанцуем такси-еда-музыка» стали добавлять голосового помощника. Крепкого business value у этих штук нет до сих пор, об этом я подробнее расскажу в следующей статье, но большинство аналитиков в корпорациях думает, что оно (это самое value) вот-вот появится. К тому же, сейчас стыдно быть корпорацией и не иметь своего голосового ассистента — пацаны во дворе не поймут.

Так что Сбер сделал сразу трёх. Ну, точнее, ассистент один, просто внутри него три разных персонажа. Отличаются они цветовой схемой, тембром, полом, немного манерой речи. Можно на выбор в один момент времени включить себе любого из трёх. Насколько я успел понять, это просто развлечение: запросы они обрабатывают одинаково, разницы в функциональности тоже нет.

Вы, кстати, можете попробовать пообщаться с ним прямо сейчас. У вас на телефоне наверняка установлено приложение Сбербанка. Ну, если вы модный хипстер, грустящий по почившему «Рокету», то всё равно установлено, чтобы маме деньги переводить и за квартиру платить. Ладно, можете не скрывать, я то знаю: «У пиратов купишь диск, и друзьям не скажешь...». Короче, запустите установленное у вас приложение Сбербанка и нажмите кнопку вверху справа от строки поиска. Эту функцию можно обнаружить весьма неожиданно для себя, а сам Сбер пока что по ощущениям продвигает её очень слабо. По крайней мере, мои тестовые запуски рекламы с предложением для аудитории нажать на эту кнопку не увенчались успехом, а пользующиеся Сбербанком, но далёкие от айти друзья ничего об этом не слышали.

Персонажа там три: главного так и зовут — Сбер — и по задумке он вполне нейтрален. Для менее формального общения есть Джой, которая веселится и обращается к пользователю на «ты». Синим же цветом представлена Афина — лично я во время презентации подумал, что она должна иметь характер строгого машинного интеллекта для гиков, но на практике отличить её по фразам от Сбера довольно сложно. Включается любой персонаж фразой «Позови...» и имя.

Кстати, синтез голоса довольно приятный. Местами работает лучше, чем у Алисы. Любопытно, что большинство фантастических произведений демонстрируют голос ИИ, как нарочито машинный, с металлическим оттенком, но на практике никакому в мире голосовому помощнику такое звучание не придали.

Платформа для разработчиков

Если вы не разработчик или не интересуетесь программированием под голосовых ассистентов, можете смело пропускать этот раздел.

Когда ВКонтакте представили своего умного ассистента Марусю, я посмотрел их протокол для написания навыков (голосовых ботов внутри платформы) и увидел точную копию протокола Яндекса годичной давности. Сейчас они, конечно, стали расходиться, но сам факт неоднозначный: с одной стороны, порог входа ниже, а с другой нет новшеств.

Сбер поступили совершенно противоположным образом. Они выкатили платформу, которая практически ничего общего не имеет с конкурентами. Плюсы и минусы поменялись местами: порог вхождения сразу вырос, зато добавилось много нового, чего у конкурентов нет.

Возможность разработки представлена тремя способами:

• Визуальный редактор блок-схем под названием SmartApp Graph
• Сервис облачных функций и облачная IDE на JavaScript под названием SmartApp Code
• HTTP-протокол с поддержкой вебхука под названием SmartApp API

Персонально мне не нравится это и на уровне идеи, и на уровне реализации. Идейно я в целом скептически отношусь к nocode-решениям, потому что для хорошей работы с ними человек должен знать алгоритмы и структуры данных. Nocode создаёт иллюзию низкого порога вхождения, из-за чего появляются не слишком качественные продукты. Но это лично моё мнение, как программиста, а я в данном случае предвзят.

С реализацией же проблема главным образом в том, что всё очень сыро: часть функций поддержаны только в определённых методах разработки (например, загружать изображения можно только в Graph и Code, статистика тоже есть только там), документация где-то не дописана, где-то с ошибками, произвольные баги и глюки возникают при одинаковых сценариях в разных методах, в именовании свойств каша: где-то camelCase, где-то snake_case, уровень вложенности дикий... короче, площадку явно выкатывали раньше срока и впопыхах.

В работе это тоже проявляется. Сообщество стало ловить глюки сходу же. И даже после нескольких месяцев существования платформы я с первого раза написал навык, который полностью роняет SberPortal на уровне операционной системы (не специально). В других местах тоже полно косяков: где-то глючит звук, где-то не выводятся сообщения, админка для разработчиков раз в неделю вылетает, вёрстка в тестовой среде едет...

В защиту платформы, однако, могу сказать две вещи:

• Администрация супер быстро реагирует на всё. От технических проблем до самых тупых вопросов. Ваш покорный слуга долбал мозги сотрудникам Сбера несколько дней подряд и всегда получал терпеливые подробные ответы, в том числе на длинные пространные рассуждения в личку. Поддержка вообще выше всяких похвал: любую проблему решают вручную и чаще всего в пользу разработчика, а про технические неисправности явно обозначают срок реализации и держат открытый Roadmap.
• Возможностей ну прям очень много. В распознавании и синтезе речи полно крутых фишек: например, подробная морфологическая карта всех произнесённых пользователем слов, с граммемами, леммами, в некоторых случаях оценкой семантики. Или, допустим, возможность указать ассистенту, как долго ему нужно дослушивать сообщение человека. И в дополнение полноценный HTML движок для вывода абсолютно любого интерфейса под своё приложение.

Да, площадка сделала акцент на устройствах с экранами, и это ещё одно серьёзное отличие от конкурентов. Amazon изначально продвигала свою Alexa исключительно как колонку, мобильное приложение всегда было глубоко вторично и урезано по возможностям, из-за чего у пользователей сформировались устойчивые подходящие под голос UX-привычки. А вот Яндекс продал всем Алису в телефоне, и это породило две взаимосвязанные проблемы:

• Разработчики делают навыки, копируя обычных экранных чатботов с кнопками и картинками;
• Пользователи общаются с Алисой в телефоне, как с обычным текстовым чатботом с кнопками и картинками.

Яндекс пытался устранить эту проблему принудительно, добавив, например, в условия Премии Алисы (конкурс для разработчиков навыков) необходимость обязательной работы с колонки, а также проводя регулярные мастер-классы и лекции на тему того, как нужно на самом деле работать с голосом. Удастся ли переучить толпу бестолковых тыкающих в экран юзеров — посмотрим.

У меня был курьёзный случай на эту тему. На одном из хакатонов мы с командой делали навык в Алисе, и отработали кучу возможных сценариев голосовых фраз. Первый же член жюри нажал в навыке на кнопку и уронил нам бэкенд, потому что мы вообще не подумали об обработке кнопок. Привыкшие работать с Алисой правильно, мы забыли про то, что кнопки в ней тоже можно нажимать. Да, прямо как в шутке «Тестировщик заходит в бар...».

У тебя в заголовке SberBox, ну и где?

Ладно. На момент написания этой статьи Сбер высылает SberBox любому разработчику, который сделал приложение на их платформе и опубликовал его, пройдя модерацию.

SberBox это такая медиаприставка к телевизору или монитору, втыкается в HDMI, воспроизводит картинку и звук, а ввод осуществляется кнопками + голосом с помощью пульта. У Яндекса был подобный проект Яндекс.Модуль, и они сняли его с производства по неизвестной мне причине. В случае со Сбером это копия Okko Smart Box. С учётом внедрения Okko в Сбер, не знаю, будет ли продаваться ещё вариант со старым брендом.

В коробке сама приставка, блок питания для неё, пульт и внезапно две накладки-«джойстика» для управления на экране смартфона.

Устройство сделано качественно, пластик очень хороший. Видно, что это не ширпотреб, а вполне себе серьёзный продукт. Упаковка тоже отличная — в меру экономная, удобные язычки везде где нужно, батарейки для пульта в комплекте. Смущает только использование устаревшего Micro USB вместо пришедшего ему на смену USB Type-C. У меня дома, кажется, последнее оставшееся устройство с Micro USB это геймпады от предыдущего поколения PlayStation. Телефоны, экшен-камеры, квадрокоптер, даже Яндекс Станция Мини — все уже с Type-C.

Устройство подключается и настраивается тривиально. Логин происходит через код, переданный в приложение Салют на смартфоне. Это чуть хуже, чем вход по QR (думаю, Сбер в какой-то момент прикрутят такое, в других местах у них есть), но значительно лучше, чем отсталый и недопустимый в 2021 году ввод логина и пароля вручную пультом, выбирая кнопки по одной. Такой логин до сих пор в PlayStation 4, и это прям ужасно.

В самом устройстве интерфейс местами подтормаживает — чувствуется относительно слабое железо. Хотя теоретически его четырёхъядерный ARM Cortex-A53 должен поддерживать UltraHD 4K (но мне пока не на чем проверить).

Больше ли внутри, чем снаружи?

На текущий момент в системе есть Okko, игры и приложения, музыка, ТВ-каналы, YouTube и, собственно, сам голосовой ассистент.

Проблема Okko и музыки в том, что они требуют дополнительной авторизации в отдельные аккаунты в соответствующих сервисах, хотя я надеялся, что логина через основной профиль Сбера будет достаточно, как это, например, происходит у Яндекса и Кинопоиска. Так что музыку я не попробовал вообще, а Okko закрыл после того, как у трёх первых нажатых мною фильмов всё ещё осталась цена за просмотр, хотя у меня куплена подписка. Вообще, такая проблема есть и у Яндекса, но они как-то хитро прячут платные фильмы. Здесь же ситуация порождает предельно негативный UX — купив подписку, я ожидаю, что весь контент внутри уже мой, но меня просят закинуть в щель ещё сантиков. Лучше бы подписка стоила дороже, но давала доступ ко всему без ограничений.

Но вообще, беда экосистемных медиаприставок, как средств для просмотра кино, в ограниченности выбора площадок. Никакая одна площадка никогда не будет содержать весь существующий контент. Поэтому простенькая TV-приставка от Xiaomi, как кандидат на подключение к вашему телевизору, выглядит лучше, чем SberBox или какая-нибудь Яндекс Станция. На Xiaomi можно поставить Netflix рядом с теми же Кинопоиском и Okko, а при некотором умении — стримить фильмы с собственного домашнего медиахранилища (сами фильмы при этом берутся с торрентов — слышал, люди так делают).

Среди игр помимо того, что сделали ребята из сообщества, есть продукты от партнёров. Как правило, это простенькие головоломки и казуалки мобильного формата. Сидя дома рядом с телевизором, к которому можно подключить PlayStation, вряд ли кто-то станет воспринимать такие развлечения всерьёз — обычно в подобные игры заходят, чтобы убить время по дороге куда-то или от скуки в офисе. Про приложения вообще не буду говорить — сложно представить себе бизнес-сценарий, для которого использовать голосового ассистента в телевизоре предпочтительнее, чем достать из кармана смартфон.

YouTube работает хорошо, умеет логиниться в аккаунт и смотреть подписки, ищет по названию каналов. Но половина важной функциональности здесь реализована самим YouTube (например, отправка видео с телефона на SmartTV).

Ассистент требует нажимать кнопку на пульте для активации. Вообще, конечно, пульты сами по себе зло, от них в наше время нужно избавляться. Они постоянно валяются по всей квартире, но когда нужны — теряются. Наличием ещё одного я не слишком доволен. Нажатие кнопки для каждой фразы голосом, на мой взгляд, убивает главную фишку голосового управления — возможность не взаимодействовать с устройством физически, а заниматься своими делами. Если у вас заняты руки, или вы не хотите вставать с дивана, то сказать телевизору нужную команду — это удобно. Если вы взяли в руки пульт, то можно и понажимать, голос становится нужен только для текстового поиска, а поставить на паузу или выключить быстрее кнопкой.

Но помощник распознаёт очень хорошо, а синтез у него/неё приятный, как я говорил выше. Пока что он(а) не понимает фразы за пределами контекста приложения, в котором находится (например, если в YouTube сказать «закрой YouTube», он ищет видео со словом «закрой»), однако, базовые вещи реализует адекватно.

Послесловие

Сбер сделал ставку на устройства с экраном: даже SberPortal это аналог обычной умной колонки с почти буквально приклеенным к ней экраном. Сработает ли эта ставка — сложно сказать. На мой субъективный взгляд удобство ввода/вывода через экран и различные кнопки-пульты будут потихоньку выдавливать голосового помощника, и он станет рудиментарной функцией, которую используют полтора землекопа в полутора процентах сценариев, как это произошло на смартфонах с Siri и Google Assistant. Пока что голосовое использование более-менее оправдывает себя только на колонках без экрана — но о них будет следующая статья.

За пределами голоса на текущий момент экосистема уступает аналогам по объёму контента. Маркетинг и позиционирование тоже вызывают вопросы — большинство известных мне пользователей Сбербанка ничего не слышало о Салюте. Что касается разработчиков, то Сбер объявил конкурс на создание приложений, критерии в котором противоречивы: в первом этапе победили популярные игры, а для следующих этапов добавили ещё и номинацию, в которой нужно сделать как можно больше приложений независимо от их качества и сложности. При этом официально заявляется, что площадка хочет стать интересной для бизнеса и многофункциональной для пользователя, хотя если прямо сейчас зайти в каталог, то категория с играми превышает любую другую по наполненности в несколько раз.

Однако, несмотря на сырой запуск, технически платформа очень мощная и содержит в себе много потенциала. Ошибки быстро устраняют, новые функции вводят, а если вдруг сработает ставка на экраны, то ещё и аудитория придёт. Пока что это одно из самых интересных предложений для разработки под экосистему. У Яндекса есть только Алиса, не имеющая визуальной части, и так и не создавшая у себя в навыках действующий рынок. У ВКонтакте есть миниприложения, активная аудитория которых состоит, кажется, из детей, из-за чего там совершенно произвольно выстреливают то клоны некогда популярных сервисов, то примитивные вирусные развлекаловки. А рынок игр в классических соцсетях уже давно поделен студиями с крупными бюджетами и отсутствием фантазии.

Сбер же предлагает все возможности HTML, интересный движок для работы с голосом, а также обещания, что появится аудитория и рынок. Мы, конечно, такие обещания слышали на многочисленных митапах от других компаний, а воз и ныне там, но про Сберовский воз хотя бы пока нет точной уверенности, что он не поехал.

В этот раз мы с командой приняли участие в хакатоне от Яндекса и Великого Новгорода. Цель была такая: создать навык (то есть голосового чат-бота) для «Алисы», который будет интересен гостям и жителям этого города.

Давай зачётку

Хакатон проходил в удлинённом обучающем формате. Нечто подобное делали ВКонтакте со своим VK Fresh Code, а вот теперь и Яндекс — в течение месяца для участников проводили лекции и семинары по разработке голосовых приложений. Было даже домашнее задание, которое проверяли.

Надо сказать, что разработка голосовых ботов отличается от разработки обычных текстовых, и важно это отличие уловить. Так, если вы задаёте пользователю закрытый вопрос, в обычном боте у вас, как правило, есть просто кнопки «Да/Нет», но голосом вместо «Да» вы можете получить ответы: «Давай», «Ок», «Хорошо», «Ладно» и другие подобные. Это лишь один нюанс из многих, а с открытыми вопросами ситуация становится сложнее. Так что даже искушённым программистам некоторый обучающий материал необходим, если у них нет опыта именно в голосе. На финальном тесте навыков команда Яндекса проверяла многие вещи, о которых прямым текстом говорилось на лекциях и семинарах.

Было заявлено, что для победы требуется участие во всех лекциях и семинарах, но в реальности мне неизвестно, проверялось ли это. Могу лишь сказать, что из 54-х пришедших команд до конца дошли 26, что лично мне кажется неплохим показателем.

Команда и идея

Участвовать с собой я позвал уже проверенных в бою ребят. Сам я занимался бэкендом на C#, мой друг и коллега Григорий Французов делал нам контент-менеджмент, тестирование и кастдев, а другой мой друг Андрей Столяров проектировал игровую механику и писал сценарии. Да, мы сразу решили, что хотим делать что-то игровое. Да и в примерах тем были викторины и квесты — поэтому участие в команде профессионального геймдизайнера не только казалось логичным, но и сыграло, как мне кажется, важную роль в нашей победе.

Яндекс предоставил участникам новую функцию — доступ в навыках к геопозиции телефона. Сначала мы с ребятами пообсуждали штуки вроде классического квеста по точкам, но потом поняли, что такой бот будет мало использовать как геопозицию, так и голос, поэтому решили делать кое-что более необычное: игру «горячо-холодно» в масштабах города.

Мысль такая: навык предлагает вам начать игру где-то в окрестностях Новгородского Кремля. Где-то недалеко от вас (не более 500м) выбирается точка интереса: памятник, граффити, скульптура и т.д. И далее навык предлагает вам двигаться и периодически обращаться к нему, в ответ на что говорит фразы вроде:

— Холодно, но становится теплее

— Очень горячо и всё горячее

— Тепло, но становится холоднее

Давая, таким образом, понять, как далеко вы от цели и правильно ли двигаетесь. Вблизи цели он даёт дополнительную подсказку: «Ищи что-то высокое», «Нам нужна большая скамейка» и так далее. А на месте задаёт короткий вопрос и рассказывает любопытный факт о точке. По итогу мы дали навыку забавное название «Новгородский Фланёр».

Поехали

Люблю ко всему подходить серьёзно, с максимальной отдачей. Это увеличивает время, которое я трачу на всякие конкурсы, но в итоге вложения почти всегда окупаются. Так что довольно быстро было принято решение высадиться небольшой десантной группой в Великий Новгород на один день, погулять, посмотреть, собрать материалы для будущей разработки.

Что мы и сделали: поехали на автомобиле из Петербурга, а на месте долго гуляли, отмечая интересные точки. Первоначально взяли пул потенциально интересных точек из OpenStreetMap, хотя некоторые встретили просто по пути.

В итоге собрали таблицу из 18 интересных мест, которые выстраивались в непрерывный пеший маршрут. Между любой парой последовательных точек ходьбы не более десяти минут, а весь маршрут суммарно займёт около 3-4 часов.

Техническая сложность раз

В теории всё звучало гладко, и мне даже относительно быстро удалось запрограммировать основную часть. Проблема в том, что функция геопозиции находится в статусе беты, для неё ещё не сделаны никакие инструменты тестирования. Мы ездили в Великий Новгород, когда навык ещё только разрабатывался, поэтому уже готовую программу протестировать там не могли. А ехать второй раз не было возможности. Пришлось выкручиваться: я сделал виртуальную карту, в которой можно было ставить точку, и эта точка заменяла собой настоящую позицию у заданного пользователя на телефоне.

Тем временем, Яндекс предложил командам взаимно потестировать навыки друг друга и дать обратную связь. Это очень полезное и ценное мероприятие, которого в полной мере лишены большинство разработчиков, делающих конечный продукт. Всегда тебе кажется, что интерфейс и какие-то другие вещи очевидны, потому что ты знаешь собственную программу вдоль и поперёк, но на практике происходит, как в анекдоте:

Тестировщик заходит в бар и заказывает: кружку пива, 2 кружки пива, 0 кружек пива, 999999999 кружек пива, ящерицу в стакане, –1 кружку пива, qwertyuip кружек пива. Первый реальный клиент заходит в бар и спрашивает, где туалет. Бар вспыхивает пламенем, все погибают.

У нас такой тест прошёл очень плохо, потому что мы пытались симулировать ходьбу по городу с помощью режима Панорам в Яндекс.Картах (это когда по дорогам проехал автомобиль с 360-камерой и всё снял).

Вторая команда вообще не смогла добраться до сценария, потому что даже сам процесс подготовки такого теста требует некоторых компьютерных навыков.

Техническая сложность два

Но самая главная подстава нас ждала уже за день до финала. Заточив навык под тестирование с фейковой картой, мы было уже расслабились. В последний день я решил выйти погулять и попросил Гришу сделать мне точки вокруг моего дома, которые должны работать так же, как точки в Великом Новгороде. Важно было, чтобы я сам не знал, где они находятся — нужно было понять, насколько действительно реально по навыку что-то найти.

И... навык абсолютно не работал. К сожалению, точность геопозиции, которая приходила на настоящее устройство, плавала с погрешностью до сотни метров, и обновлялась раз в минуту, что в нашем случае оказалось совершенно фатальным. Можно было уйти пешком на километр по неправильным подсказкам навыка. Я не смог найти ни одну из тестовых точек.

Придя домой, расстроенный, я сделал две вещи:

1. Немного обновил навык. Увеличил радиусы срабатывания всех точек, и, самое главное, добавил в него пеленг. Теперь при приближении к точке по касательной навык умел советовать повернуть сильнее вправо или влево.
2. Разработал специальную схему тестирования, которая форсировала точность GPS-модуля (по крайней мере, на iPhone) и помогала передавать в навык действительно правильные координаты.

Надо сказать спасибо Яндексу за то, что они признали проблему на своей стороне (геопозиция передаётся приложением Яндекса в навык) и согласились тестировать с учётом этого факта и с использованием моей схемы.

Краш-тест и результаты

В финале команда Яндекса поехала большой съёмочной группой в Великий Новгород, чтобы протестировать всё на месте. Как это происходило, можно посмотреть вот тут:

Ребята ходили два дня по улицам при температуре -20, отважно сражаясь с кривыми интерфейсами и действительно желая в каждом навыке добраться до core сценария. Все навыки оценивались по двум критериям с 10-балльной шкалой:

• проработанность идеи
• качество реализации

Мы получили 10 и 9 соответственно, что дало нам в итоге 2 место из 26. Каждый участник команд 1-3 мест получит Яндекс Станцию Макс — самую новую и самую навороченную колонку с Алисой. Когда она придёт, я напишу статью-обзор и порассуждаю о том, нужна ли вам умная колонка.

Итог

Это был любопытный опыт, результатами которого я почти полностью доволен. Жду обновления качества работы гео от Яндекса, чтобы выкатить навык в общий доступ, а также сделать что-то ещё с использованием этой функции.

Что понравилось:

1. Полезные активности для разработчиков: даже если теорию вы уже знали, взаимотестирование командами очень помогло.
2. Быстрая и отзывчивая команда из Яндекса, которая реально прислушивалась к тому, что спрашивали и просили участники.
3. Интересная задача с новыми функциями платформы, мотивировавшая нас ещё и на классную туристическую поездку вживую.
4. Подробная обратная связь для всех в виде краш-теста. Хорошая обратная связь — то, чего не хватает многим хакатонам. Вашу работу просто оценивают, но совершенно непонятно, за что, например, могут занижать баллы. Здесь же каждый мог посмотреть, как его навыком пользуются незнакомые с этим навыком люди, какие проблемы у них возникают.
5. Призы каждому участнику команды, а не «Вот вам один ноутбук/телефон/пылесос на всех, делите как хотите».

Что можно улучшить:

1. График работы над проектом оказался крайне несбалансированным: сначала нужно было за пару будних дней придумать целиком всё диалоговое дерево (читай полностью создать навык, только без программирования). А потом нужно было за несколько последних дней его закодить. При этом на второстепенные задачи вроде подготовки к интервью выделялось аномально много времени.
2. Функциональность геопозиционирования выкачена очень сырая, причём известно это стало случайно. Можно было целиком положиться на её работоспособность и из-за этого крепко пролететь в финале во время тестирования.

Решил поделиться своим личным опытом владения двумя разными 3D-принтерами, а также поразмышлять о перспективах и возможностях этой области. Если вы читали меня ВК, частично статья будет содержать уже известную вам информацию, но не вся.

Немного истории и теории

Этот раздел можно пропустить, если вы знакомы с темой.

3D принтеры отгремели хайпом несколько лет назад. Ваш покорный слуга на «Гик-Пикнике» 2014-2015 наблюдал бесконечные стеллажи диковинных по тем временам устройств, которыми сейчас уже никого не удивишь. Половина людей в итоге разочарована их возможностями, а другая половина так не поняла, зачем они нужны. Тем не менее, именно сейчас развитие индустрии дошло до того, что рынок предлагает много интересных бюджетных решений, а присутствие дома 3D-принтера стало не сильно чуднее, чем присутствие робота-пылесоса или умной лампочки.

Способов 3D-печати существует несколько, но до рядового обывателя главным образом дошли всего два. Самый распространенный называется Fused Deposition Modeling или FDM. Его вы видите чаще всего: специальная каретка намазывает на деталь пластиковую нить (филамент) слой за слоем. Это очень простой и дешёвый способ, который, однако, производит детали несколько кустарного качества.

Есть и другая технология, которая называется стереолитография (SLA от stereolithography apparatus). Её суть в использовании фотополимерной смолы — специальной жидкости, которая под воздействием излучения становится твёрдой. В бытовых моделях используют УФ-экран и стол, который поднимается над ним слой за слоем. В тех местах, где пиксели дисплея включены, соприкасающаяся с ним смола становится твёрдой, а в остальных местах остаётся жидкой. Так, слой за слоем, появляется трёхмерная фигурка. Качество подобной печати невероятно высокое, но и недостатков полно, об этом ниже.

Вам ящик или цилиндр?

На массовом рынке существует всего несколько бюджетных моделей фотополимерных принтеров, и конструкция у них у всех совершенно одинаковая, поэтому выбора особо нет. А вот что касается FDM, то новый принтер от очередных китайцев появляется, пожалуй, каждый час. Они отличаются многими характеристиками, но я не буду вдаваться в тонкие детали из часовых видео с ютуба о разнице экструдеров и кинематических схем.

«Снаружи» в основном выделяются три характерные формы:

• Рама в виде перевёрнутой буквы Т (на фото)
• Ящик (выглядит как куб)
• Дельта (будет ниже в разделе про личный опыт)
• (Ну и вот появились ленточные, про них пока мало можно сказать)

«Тэшки» очень простые, недорогие, легко ремонтируются и модернизируются. «Кубы» лучше держат форму и умеют закрывать деталь от холодного воздуха снаружи. Ну, а дельты быстрые и красивые :)

Я знаю рынок по верхам, но, если вы знаете ещё меньше и не понимаете, что покупать, то совет очень простой: если мало места, берите Creality CR-10. А если места побольше, то Flying Bear Ghost 5. Остальное скажут авторы многочисленных обзоров каждой из этих моделей.

Личный опыт

Автор статьи, к своему счастью, владеет аж двумя моделями: фотополимерным Anycubic Photon и FDM-дельтой Flsun QQ-S.

Фотополимерный принтер печатает очень хорошо. Качество моделей невероятное, вы не увидите отдельные слои никогда, а мелкие детали прорабатываются очень точно.

Будучи покрашенными, эти модельки похожи на покупные образцы с полок магазинов. Казалось бы, зачем что-то ещё?

Увы, но:

1. Фотополимерная смола жутко дорогая. Литровая ёмкость стоит 5000 рублей.
2. Во время печати стоит ощутимая вонь.
3. Вся печать — очень грязный процесс, требующий перчаток и последующего бесконечного протирания всего салфетками и спиртом. Спирт годится только редкий изопропиловый, достать его сложно, уходит литрами.
4. Модели не прочные. Они не выдерживают усилий, их нельзя использовать под нагрузкой или даже просто часто дёргать.

И самое главное — качество, которое даёт такой принтер, нужно или для выпуска в производство или для изготовления предметов, функция которых связана с их внешним видов: миниатюры для настольных игр, экшен-фигурки и так далее. В общем, редкий случай.

Один принтер хорошо, а целая комната с принтерами, два лучше

Вторая у меня дельта. Это такой принтер, где положение печатающей головы задаётся, как вершина тетраэдра с помощью перемещения трёх остальных вершин. Он печатает по технологии FDM из пластиковой нити — дёшево и не воняет. Среди преимуществ дельт называют два: большая область печати по высоте и высокая скорость. Но со скоростью есть нюанс — если печатать быстро, то качество страдает очень сильно. Почти всегда лучше подождать лишний час-два и получить модельку приятнее наощупь.

Но дельта — это изящество. За ней очень приятно наблюдать. Технопорно прямо у вас дома. Обычный прямоугольный принтер не сравнится с этим.

Качество получается хорошее. Вживую лучше, чем можно ожидать. А нить дешёвая (1000 рублей за килограмм, можно дешевле). Ещё большой плюс — широкий выбор пластика. Про пластики для тех, кто не очень в теме, я скажу вот что:

1. Самый дешёвый и поэтому любимый многими ABS (акрилонитрил бутадиен стирол) — адская химическая дрянь и ерунда. Очень плохой в применении, капризный, сильно воняет. Рекомендую не использовать его никогда. Зато дёшево, да.
2. Пластик «из кукурузы» PLA (полилактид). Им супер легко печатать, но у вас не получится как-то механически его обработать после этого (размочаливается). А ещё он сосёт влагу из воздуха, и его нужно периодически сушить.
3. PETG (полиэтиленгликольтерефталат) — тот, из которого делают бутылки. Это наш бро. Прочный, устойчив к разным воздействиям, хорошо ложится. Но дорогой, зараза, в 1.5-2 раза дороже, чем PLA.
4. Всякое остальное, что вы можете увидеть на просторах сети — SBS, Flex, HIPS, Nylon... Просто не забивайте себе этим голову, пока не смените пару-тройку принтеров.

Но и недостатков, к сожалению, не меньше, чем у фотополимерной печати:

1. Принтеры и пластики невероятно капризны. Существует десяток распространённых ошибок и проблем печати, каждая из которых возникает по мелкой малопредсказуемой причине, и вы можете потратить часы, дни, недели на выяснения, если у вас нет опыта.
2. Вам нужно хорошо понимать алгоритмы печати и различные параметры разбиения модели на слои.
3. Появляется новый параметр, за которыми нужно следить — температура стола и адгезия пластика к оному. Иногда печать невозможно начать, потому что пластик просто не липнет.
4. Примерно половина моделей на рынке довольно шумные, в том числе моя. Работа некоторых драйверов шаговых двигателей издаёт ощутимый регулярный писк.

В общем, пока что 3D-печать это удовольствие для терпеливых гиков. Впрочем, так будет не всегда. Сфера быстро развивается, энтузиасты пишут прошивки и слайсеры, решения становятся дешевле и надёжнее, а знания проникают в народ. Почему же так происходит? Потому что, вопреки некоторому заблуждению, применения есть, и их много.

Что печатать то?

Если исключать баловство, то в целом все предметы для печати можно разделить на два вида:

1. Получить дёшево и просто то, что дорого/сложно покупать
2. Получить какую-то новую функцию, которой раньше не было

Первый вариант кажется сложным, требующим умения ремонтировать вещи и разбираться в их деталях. У меня был опыт печати на 3D-принтере клапана для компрессора кофемашины, предварительно пришлось разобрать её до основания. Но встречаются и более приземлённые задачи. Если вы хоть раз ломали колесо от чемодана (очень частый случай даже для относительно свежих чемоданов), то можете понять: покупать новый чемодан при использовании его раз в полгода не слишком оправдано, а купить колесо для конкретной модели, как правило, невозможно.

Что касается совершенно новых предметов, то, если ваша душа не горит изобретательством, аки Полярная Звезда в ясную ночь, то, скорее всего, вам это направление не пригодится. Исключение, когда у вас есть дети — вот тут домашний принтер становится отличным источником нестандартных игрушек и деталей для самоделок. Здесь пространство по-настоящему безгранично. При небольших затратах по деньгам вы сможете делать своему чаду рыцарские замки, животных, диковинные механизмы, резинкострелы, фигурки и много всего ещё. А отпечатки, обычно, не жалко сломать или выбросить, если ребёнку надоест. При этом тот же PLA пластик совершенно безвреден, потому что, как я упоминал, сделан из тросника или кукурузы.

Но и более сложные ситуации случаются. Прошлым летом владельцы 3D-принтеров массово печатали для врачей специальные переходники с подводных масок на фильтры, потому что в разгар пандемии в больницах не хватало на всех средств индивидуальной защиты. Писал об этом большую статью.

Недалёкое будущее

Упомянутые новые ленточные устройства расширяют область применения, позволяя, например, печатать детали для мебели и другие габаритные предметы. Пока что эти модели в бюджетном секторе сырые, а проблем с ними больше, чем с обычными. К тому же, скорость работы зачастую оставляет желать лучшего — на более менее крупную вещь потребуется до нескольких суток непрерывной печати. Уж проще дойти до магазина.

Тем не менее, нельзя не отметить увеличившееся проникновение 3D-принтеров в широкие массы. Бюджетные модели с отличным качеством уже давно можно купить за стоимость среднеклассового смартфона. Лет через 10 простым смертным будет доступна печать металлом и другими более сложными материалами (сейчас такие решения есть, но они баснословно дороги). А простоту и автоматику продолжат совершенствовать, иначе рынку просто некуда развиваться. Принтеры научат самостоятельно решать часть проблем. Это уже происходит — например, всё чаще появляется автоматическая калибровка стола.

Откройте эту статью в 2031 и посмотрите на свой рабочий стол. Если там не будет стоять 3D-принтер, то где-то развитие человечества свернуло не туда.

В 6-й серии 10-го Доктора Кто инопланетяне создают симуляцию Земли, чтобы понять, как её захватить. В сериале Devs герой делает виртуальную копию вселенной, чтобы знать всё прошлое и будущее. Нередко искусственный интеллект продумывает все варианты развития человечества, чтобы подсказывать людям лучший выбор (начиная от Мультивака Айзека Азимова и заканчивая третьим сезоном Westworld).

Надо сказать, следует отличать симуляцию настоящего мира от полностью виртуальной реальности. В фильме «13-й этаж» мир был сделан похожим на настоящий, но его экстраполяция в будущее вряд ли привела бы к совпадению с реальным миром. Как минимум, по той причине, что в симуляции был единственный город и вымышленные персонажи — копии настоящих людей. В «Матрице» всё начиналось с дубликата существующего мира, но маловероятно, что она была сделана настолько детально, чтобы до каждого атома совпадать с реальностью. К тому же, судя по всему, машины слегка тормозили развитие человечества. В том же «13-м этаже» такую систему называют имитация.

Итак, нас интересует возможность смоделировать на компьютере всю вселенную и делать в ней предсказания. Это укладывается в представление, согласно которому любой момент существования вселенной — прямое и однозначное следствие предыдущего момента и прямая и однозначная причина следующего момента.

Если вы знаете начальную точку старта автомобиля и его скорость, которая не меняется, то вы можете «предсказать будущее» — назвать место, где будет этот автомобиль через секунду, час или 100 лет. Вам достаточно знать начальные условия и понимать поведение системы, которое в данном случае задаётся уравнением движения.

Если мы представим себе, что существует гигантское уравнение, описывающее поведение всей вселенной, и подставим в это уравнение состояние всей вселенной в какой-то момент времени, то можем, теоретически, получить состояние вселенной в любой другой момент времени в прошлом и будущем. По крайней мере, одна из попыток объяснить квантовую механику утверждает именно так, а именно Теория де Бройля — Бома.

Так чо там у людей в будущем?

Допустим, де Бройль и Бом правы, вселенная одна и детерминирована. Допустим, у нас есть сверхмощный компьютер и то самое гигантское уравнение, а ещё мы каким-то образом знаем всё состояние вселенной в какой-нибудь момент, например, прямо сейчас. Да, слишком много допущений, но пока ни одно из них не является принципиально невозможным. Кажется, ничто не мешает нам экстраполировать вселенную на любой момент в прошлое и будущее. Вот пользователь берёт и следит за самим собой, а машина показывает, как он через 10 секунд хлопает в ладоши.

Вопрос: что мешает ему через 10 секунд не хлопнуть в ладоши?

Будет ли вселенная как-то принуждать его к этому? Уничтожится ли она из-за парадокса? В упомянутом сериале Devs ставили этот вопрос (кстати, рекомендую сериал всем поклонникам научной фантастики), но ответили на него неправильно. Как это часто бывает, авторы, если и консультировались с профессионалами по вопросам квантовой физики, то о программировании и принципах работы компьютеров знают очень мало. Практически любой программист понял бы проблему сразу.

Каким бы гигантским не было уравнение, с точки зрения программы это функция, которая принимает на вход состояние в одном моменте и возвращает в ответ состояние в следующем моменте.

Если вы смотрите на экран компьютера, который показывает вам будущее, то ваша реакция на него является вашим состоянием, а зависит она от того, что вы видите. Но видите вы то, что является вашей реакцией. Таким образом, внутри состояния вселенной уже есть результат вычисления будущего, которое, однако, может быть вычислено только на основе этого самого состояния:

настоящее = РеакцияНа(будущее)

будущее = ПосчитатьБудущее(настоящее)

Приходится использовать состояние в будущем до того, как мы узнаем его. Это приведёт к рекурсивному вызову функции вычисления. То есть функция будет запускать сама себя. Давайте в примере выше заменим состояние в настоящем на то, чему оно равно, исходя из первой строчки:

будущее = ПосчитатьБудущее(РеакцияНа(будущее))

будущее = ПосчитатьБудущее(РеакцияНа(ПосчитатьБудущее(РеакцияНа(ПосчитатьБудущее...

...и так до бесконечности. Классическая рекурсия, которая приведёт к переполнению стека и либо вылету программы либо зависанию компьютера, сколь бы мощным он не был.

Что делать?

В первом приближении можно сказать, что компьютер, предсказывающий будущее, сможет рассказать вам обо всём, кроме вашего собственного будущего. И будущего тех людей, с кем вы собираетесь взаимодействовать. Допустим, вы видите, как ваш коллега через 10 секунд хлопает в ладоши, тогда вы можете выкрикнуть «Не хлопай!» или как-то ещё помешать ему.

Но в детерминированной вселенной взаимосвязано всё. Вспоминаем «Эффект Бабочки» (не фильм, а суть оригинальной ситуации из книги Рэя Бредбери). Вы что-то сказали человеку, который из-за этого куда-то пошёл и что-то сделал, а там, куда он ходил, другой человек изменил своё поведение из-за встречи с ним, и так далее. В итоге любое ваше взаимодействие со вселенной влияет на её состояние всегда. А значит в этом состоянии не должно содержаться реакции на ваше знание будущего.

Таким образом, компьютер сможет показывать вам будущее только в том случае, если вы не будете на него смотреть.

Такой вот парадокс.

Этот блог имеет зеркало в телеграме, а данной платформой я на текущий момент пользуюсь просто как удобным редактором статей. Здесь не будет историй из моей жизни, больше размышления на темы:

• наука и технологии,
• гаджеты,
• разработка,
• микроэлектроника и схемотехника,
• фантастика,
• иногда игры.

Ещё я увлекаюсь мотоциклами и мототехникой, поэтому изредка буду давать себе волю вставить пост-другой про мото.

Тут совершенно точно не будет примитивного агрегатора новостей, автоматом постящего раз в час. Данный блог — вдумчивый и авторский, содержит мои размышления и пережитый опыт. Подписывайтесь, если вам действительно интересно читать. Буду рад также вашему участию в обсуждениях.