КЛИЕНТ: Сервисный центр по ремонту ноутбуков и смартфонов в Спб.

ЦЕЛЬ ПРОДВИЖЕНИЯ:

-Выработать стратегию привлечения клиентов;

-Увеличить количество целевых заявок;

-Расширить клиентскую базу;

-Найти целевую аудитории в непосредственной близости к сервису.

ХОД РАБОТЫ:

На старте важно было учесть два момента:

1. У сервиса отсутствовал выездной мастер, соответственно, показ объявлений по всей территории СПб был отменен сразу. Задача заключалась в том, чтобы показывать объявления людям, которые находятся максимально близко к сервисным точкам.  Решения: при написании объявлений было указано название метро во втором заголовке + полигоны, созданные через Я.Аудитории с завышенной корректировкой.

Также было решено исключить из целевой аудитории пенсионеров. Мы с клиентом решили, что пенсионеры редко ищут ремонт техники в интернете. Вместо этого они доверяют знакомым или по-прежнему звонят по объявлениям из газет и рекламы, которая висит в подъездах домов.

Ремонт телефонов это конкурентная ниша. Много как компаний, так и частных мастеров. Задача непростая, поэтому первым делом сайт решено было доработать.  Мы тщательно продумали структуру сайта, адаптировав ее под контекстную рекламу, чтобы он стал максимально продающий.  Дополнительно,чтобы мотивировать посетителей оставлять заявку на сайте, предложили скидку в 10%.

Направления поиска семантики по потребностям аудитории в данной нише:

-Бренды (ремонт конкретной модели);

-Болевые (в поисках решения проблемы);

-По гео (ремонт в конкретном районе города);

-Общекоммерческие (хотят заказать услугу без уточнения бренда / проблемы / гео).

Но…Бюджет у сервиса был крайне небольшой, а нам важно держаться не ниже 3-й позиции в рекламном блоке Яндекса, поскольку ремонт техники – тематика срочного спроса. Клиенты тут далеко не ходят. Посмотрели первые ссылки и предложения, сделали выбор. Поэтому мне важно было определиться с планом сбора семантического ядра.

- Я сделала таблицу, куда вписала все услуги, которые предоставляет сервис, и их средний чек. Следующим шагом я отсортировала их по цене - низкомаржинальные поломки отсекала, оставляла только высокомаржинальные. Таким образом мы тратили бюджет только на наиболее прибыльные для клиента поломки и бренды.

- Как мы помним, конкуренция в данной нише просто зашкаливает. Компании с большими бюджетами рекламируются в основном по более широким (высокочастотным) ключам, пренебрегая целевыми “низкочастотниками”, связанные с поиском ремонта конкретной марки/детали/района. Таким образом, я начала копать семантику вглубь.

Разумеется при сборе надо было смотреть, чтобы не влететь на статус “мало показов”. Выход- использовать шаблоны в объявлениях. Для этого сделала однотипную конструкцию заголовка, куда подставлялись все возможные модели. Выгода в таком подходе была очевидна: Чем более релевантнее объявления запросу, тем выше CTR, тем ниже цена клика+ тем горячее был клиент.

*От околоцелевых и информационных запросов на первых этапах я отказалась.

Также после заливки кампаний была произведена через Коммандер кросс-минусация, поэтому ключи не конкурировали сами с собой ( убрали пересечения и снизили цену клика)

В быстрых ссылках написала самые популярные услуги - замена дисплея, замена батареи и замена разъема зарядки. Упомянули про бесплатную диагностику - это всегда пользуется спросом.

Особенности РСЯ

В РСЯ делала наоборот более широкую группировку. Например, все, что связано с ремонтом iPhone кидаем одну группу, здесь хорошая частотность. Всё остальное распределила во вторую группу. В объявлениях тест креативов с разными УТП и разными картинками без акцентов на модели/детали. Где-то тестировали цену, где-то гарантию и т.д.

Для ремонта ноутбуков/компьютеров все аналогично.

Результат (ремонт смартфонов):

Бюджет: 14 000 руб.

Количество заявок: 51

Средняя цена заявки: 271 руб.

Результат (ремонт пк/ноутбук):

Бюджет: 12 000 руб.

Количество заявок: 36

Средняя цена заявки: 335 руб.

*В результатах учитывались только заполненные формы на сайте, так как сервисный центр является оффлайн точкой, большинство клиентов смотрят адрес и приезжают на место, что к сожалению, отследить почти невозможно.

+ большое кол-во заявок клиент получал по телефону, а у него не был настроен коллтрекинг. Так как сотрудничество наше было решено продолжать, я попросила клиента его установить. Поэтому это важно? Благодаря динамическому коллтрекингу, я бы лучше понимала с какой кампании, группы объявления и ключевой фразы  приходит заявка. Накопленная статистика позволила бы мне более точечно корректировать цены клика по тем группам объявлений, которые приносили больше конверсий по меньшей цене.

👆Узнать подробности данного кейса Вы можете, написав мне:

Telegram: @Marina_Korableva

WhatsApp: https://clck.ru/38VmUP или +7(963) 292 35 85

КЛИЕНТ: школа с большим количеством бьюти направлений. В качестве прогрева был бесплатный вебинар.

ЦЕЛЬ ПРОДВИЖЕНИЯ: Продажи бесплатного вебинара, затем продажа основного продукта - курса. Рост базы для рассылок.

ЗАДАЧА: Стоимость регистрации: не выше 300р.

ХОД РАБОТЫ:

Для начала был разработан конверсионный лендинг, заточенный под конкретный курс.

Семантическое ядро было тщательно проработано, учитывая целевую аудиторию, ее потребности и боли.

Чтобы выделяться на фоне остальных, предварительно был проведен анализ среди рекламы активных конкурентов.

Выделила наши ключевые УТП. Грамотно распределила их во всех элементах объявления, а именно в объявлении было учтено правило релевантности фразы, заголовка и посадочной страницы, в тексте объявления  были отражены основные преимущества обучения в данной школе, в расширениях указали наиболее привлекательные “плюшки” для потенциального клиента.

Работа с аудиториями  и тестирование:

1. Фразы с обучающими приставками "курс/урок/видео/обучение/книга/инструкция/пошагового/новичок/начинающий" и т.д.

2. Околоцелевые фразы. Собраны все “боли” и информационные запросы по теме.

3. Look-a-like на пользователей, совершивших целевое действие на сайте.

4. Домены конкурентов и интересы пользователей.

5. Ретаргетинг на посетителей сайта.

6.Автотаргет.

Типы запущенных РК:

Рекламные кампании на РСЯ:По ключевым запросам, по интересам и по сайтам конкурентов. Хуже всего сработала реклама по сайтам конкурентов. Лучше всего сработала реклама по ключевым запросам. Изначально была настроена со стратегией с оплатой за клики. Далее переведена на стратегию с оплатой за конверсии.

*Основные лайфхаки для более быстрого обучения стратегии я применила такие:

- Модель атрибуции: Последний переход из Яндекс Директа кросс-девайс

- Объединила нескольких рекламных кампаний в одну

- Убирала все корректировки ставок

- Убирала все запрещенные площадки

Мастер кампаний. Кампании запускала с оплатой за клики, чтобы получить больший охват и собрать статистику. Данный тип кампаний отработал лучше стандартных кампаний на РСЯ. Запускала с полным автотаргетингом, а также таргетировалась на отдельные аудитории или ключевые запросы.

Поисковые рекламные кампании. СРА на поиске получался дороже, чем на РСЯ, но для расширения охвата аудитории протестировали и Поиск.

После проведения "пробника" настраивали рекламную кампанию на участников мероприятия, которые еще не купили платный продукт.

Спустя три месяца работы обучение было поставлено на поток и мы приступили к запуску других городов.

Результат:

Бюджет: 1 330 000 руб.

Количество регистраций: 5278

Средняя цена регистрации: 210 руб

👆Узнать подробности данного кейса Вы можете, написав мне:

Telegram: @Marina_Korableva

WhatsApp: https://clck.ru/38VmUP или +7(963) 292 35 85

КЛИЕНТ: Частная клиника с сильным маркетинговым присутствием. Одной из особенностей медицинского центра является собственная лаборатория. Это позволяет пациентам быстро проводить анализы и получать результаты исследований в кратчайшие сроки. У клиники постоянно расширяющийся штат врачей, что позволяет записаться к специалисту в день обращения.

ЗАДАЧА: Увеличить плотность записи отделения компьютерной томографии (КТ), все виды УЗИ.

ХОД РАБОТЫ:

В продвижении медицинского направления одной из трудностей является сложность самой сферы, которая характеризуется множеством направлений, специфическими терминами и нюансами.

Это осложняло процесс моей работы, требуя от меня внимательного изучения и адаптации к особенностям данной отрасли.

Мне были отданы направления для продвижения, по которым показатели значительно проседали и не было положительной динамики (КТ, УЗИ)

1. Расчет медиаплана. Согласование бюджета на все направления.

2. Сначала был произведен полный Аудит и выявление недочетов в рекламных кампаниях, которые работали до меня.

3. Корректировка целей в Я.Метрике и подключение Динамического коллтрекинга для точного отслеживания звонков (после согласования с клиентом).

4. Обновление и глубокая проработка семантики.

Собирая семантику для УЗИ, я столкнулась с проблемой: большое кол-во низкочастотных запросов. Это грозило статусом “мало показов”, а значит пользователь, введя узкий запрос, не увидит релевантное объявление, но увидит широкое. Оно могло его не заинтересовать, и он продолжил бы поиски, а мы бы потеряли потенциального пациента.

Решением было объединить низкочастотные запросы и использовать шаблоны в объявлениях.

Результат действия шаблонов:

5. Кросс-минусация. Провела кросс-минусацию, что помогло избавиться от пересечений, блокирующих ключевые слова.

6. Обновила все объявления, заменила стоимость на действительную, добавила уточнения, добавила описания к быстрым ссылкам и увеличила их количество, чтобы в выдаче объявление привлекло внимание пользователей.

7. Запуск рекламных кампаний. Так как медицинский центр относится к локальному бизнесу (“привязан” к определенному району города), то была задана повышающая корректировка ставок +1200% по ГЕО сегментам Яндекс Аудиторий.

РСЯ в медицине это достаточно сложный вопрос, т.к. Яндекс урезает для медицины ряд таргетингов

Часто такие РСЯ попадают в раздел “деликатных”, они не размещаются в сетях по поведенческому таргетингу, по условиям ретаргетинга и подбора аудитории. Выход я нашла в создании и тестировании Товарной МК и Страницах Каталога, которые создала вручную. Конечно, кампании не показывались как смарт-баннеры, но показывались в РСЯ и даже иногда в динамике.

8. Производилась регулярная чистка запросов. Регулярная проверка рабочих ссылок и актуальности объявлений.

9. Через неделю были получены первые результаты. Начала оптимизацию. Стала видна более детальная и точная статистика по ключевым словам, которые приносят конверсии. Все это позволило понять, сколько заказов приносит каждый ключ.

Благодаря динамическому коллтрекингу я смогла определить, какие ключевые фразы имеют прямую конверсию, какие - ассоциированную (не главную, но ведущую к решающему действию), а какие - неэффективные вообще. Все ключевые слова я сегментировала на эффективные, которые работают в рамках KPI клиента, и неэффективные, которые не выполняют KPI.

10. Аудитория, которая нам подходила, была малочисленна и поэтому каждый, кто проявлял себя как потенциальный пациент, был невероятно ценен для нас. Чтобы не упускать этих людей, я использовала динамический ремаркетинг.

Результат за 3 месяца :

Бюджет: 191 000 руб.

Количество записей: 459

Средняя цена записи: 415 руб

👆Узнать подробности данного кейса Вы можете, написав мне:

Telegram: @Marina_Korableva

WhatsApp: https://clck.ru/38VmUP или +7(963) 292 35 85

КЛИЕНТ: производитель мебели для дома и офиса в Екатеринбурге. Предлагает очень широкий ассортимент товаров самых различных ценовых категорий.

ЗАДАЧА: Настройка и ведение рекламы в Яндекс.Директ.

УСЛОВИЕ: Цена заявки не должна превышать 2500 рублей. Бюджет не более 100 000 рублей.

Результаты ДО начала работы:

Бюджет в месяц: 129 000 руб.

Количество продаж: 10-25

Средняя цена: 4000- 5500 руб

ХОД РАБОТЫ:

В ходе аудита рекламной кампании были обнаружены такие проблемы: показы по нецелевым запросам, нерелевантные заголовки объявлений, отсутствие должной оптимизации и низкая эффективность рекламных кампаний.

Начала работу с одного направления мебели. Собрала семантику и минус-слова, чтобы отсеять нецелевые показы, так как в мебели очень много информационного трафика (ищут мебель в интерьере; хотят посмотреть, как выглядит; запросы по ремонту/ монтажу своими руками; уходу).

Настроила и запустила рекламные кампании. Ежедневно производила анализ и  оптимизацию для достижения максимальных результатов.

Спустя некоторое время после запуска рекламных кампаний, исходя из накопленной статистики, сделала корректировки по полу, возрасту и устройствам.

Доработала рекламу в сетях: добавила кампании для увеличения трафика, при этом ограничила показы на площадках с низким показателем конверсий.

Подключила ретаргетинг, чтобы возвращать пользователей, которые просматривали товар, но еще не купили его. На основе этой ремаркетинговой группы создала новую по принципу look-a-like. Эта мера оказалась очень эффективной.

Типы кампаний, которые были запущены:

1. Поиск

2. РСЯ

3. По фиду:

-Смарт-баннеры (РСЯ)

-Динамические объявления (ДО): Поиск+Товарная галерея

-Товарные кампании (ДО на Поиске+ДО Товарная галерея)

Результат за месяц ПОСЛЕ работы:

Бюджет в месяц: 99 931 руб.

Количество продаж: 89

Средняя цена заявки: 1120 руб.

✔️ На продолжение работы поставлена новая цель проекта-  найти новые точки роста дальнейшего развития магазина, чтобы помочь клиенту стать лидером в своей нише.

👆Узнать подробности данного кейса Вы можете, написав мне:

Telegram: @Marina_Korableva

WhatsApp: https://clck.ru/38VmUP или +7(963) 292 35 85

✔️О проекте:

Ко мне обратился юридический центр поддержки, развития бизнеса и предпринимательства, находящийся в Москве. Компания предоставляет огромный спектр услуг (внесение изменений, регистрация/ликвидация компаний, юридические адреса, СРО, покупка/продажа компаний и тд)

Реклама велась чуть больше 6 месяцев. Имелись единичные случаи заявок и их было крайне мало. С целью проведения аудита, получения консультации клиент обратился ко мне.

✔️Процесс:

1. Я провела аудит. Пугал огромный % отказов. Не было абсолютно никакой структуры. Не было стратегии. Последние два месяца - 1 конверсия. Проанализировав кабинет глубже, я увидела, что работа над кампаниями не велась. Не были заданы корректировки, отсутствовали минус слова, не производилась чистка запросов, не блокировались левые площадки.

Также была настроена общая кампания для РСЯ и Поиска, что противоречит основным правилам настройки рекламных кампаний.

На уровне групп и ключевых запросов было много непониманий. Логику сбора я не смогла понять и объяснить, поэтому просто приложу скрины из кабинета.

Сами рекламные объявления были достаточно скудны. Не были проработаны все возможности, которые предоставляет рекламная площадка. Ошибок было достаточно много, перечислять их займет слишком много времени. После обсуждения с клиентом всех моментов, мы приняли решение о сотрудничестве.

2. Для того, чтобы начать вести рекламный трафик, сначала нужно провести глубокий анализ посадочной страницы. Поэтому я проанализировала структуру сайта, оптимальность расположения блоков, оформление. Внесли корректировки.

3. Далее я приступила к составлению матрицы и поиску ключевых фраз. Поскольку в данной ниши имеет место быть высокая конкуренция с высокой стоимостью клика, требовалось подобрать максимально точные фразы, при этом нельзя было упускать из виду и более общие запросы пользователей.

Сложность работы заключалась в очень ограниченном бюджете (макс 2500р в день) при том, что сама ниша очень дорогостоящая. Мне приходилось рассчитывать примерно на 5-10 кликов, но при этом еще и делать заявки. Соответственно я приняла решение, что при сборе семантики особое внимание нужно уделять тем запросам, которые соответствовали основных услугам фирмы. Более “общие запросы” я оставила на дальнейшие тесты при увеличении бюджета.

При сборе семантики параллельно составляла список минус-слов/минус-фраз для того, чтобы сразу же исключить показ рекламы по ненужным нам запросам. Это позволяет существенно сэкономить бюджет и повысить кликабельность объявлений.

В данной нише рассчитывать на РСЯ особо нет смысла. Здесь основной трафик идет именно с Поисковых кампаний. Поэтому первая собранная РК была именно на Поиске.

Для рекламы на Поиске были написаны заголовки и тексты релевантны ключевым запросам. Также я использовала все возможные опции ЯД для максимального привлечения внимания на фоне конкурентов - отображаемая ссылка, быстрые ссылки с описаниями, уточнения, второй заголовок, визитка, цены в настройках, в текстах прописала УТП.

Чтобы передавать в Метрику максимально точные данные, ко всем ссылкам проставила utm-метки.

Отдельно настроила рекламу в РСЯ. Чуть позднее ретаргетинг — то есть повторные показы рекламы тем, кто уже заходил на сайт. (для ретаргетинга был создан сегмент аудитории в Я.Метрике и Я. Аудитории)

✔️ Результат за 2 месяца:

Средняя цена клика 161 руб

Конверсий 192 шт

Цена заявки 343 руб

Лучше всего и более “чистые” заявки шли именно с Поисковой кампании. Поэтому для дальнейшей работы мы в РСЯ оставили только ретаргет.

Не учтены только звонки по телефону, но по словам клиента еще + 50% заявок со всей рекламы были дополнительно в телефонном режиме. К сожалению, у меня нет точных данных по кол-ву звонков, так как у клиента не был подключен коллтрекинг. Поэтому я руководствовалась только тем, что видела в Метрике и в самом кабинете ЯД.

✔️Что позволило получить хорошие результаты для клиента, полностью окупив его затраты?

1. Качественный сайт. Это быстрая загрузка на всех типах устройств, понятная подача важной для клиента информации. В идеале сделать под каждое направление свою отдельную страницу.

2. УТП. Выгодное предложение для клиентов. Стоимость, а самое главное качество услуг, устраивали потенциальных клиентов, благодаря чему стало возможным получать заявки через сайт и звонки.

3. Грамотно настроенная контекстная реклама. Сбор изначальной семантики, группировка по смыслу ключевых фраз, сбор минусов, то есть все настройки рекламных кампаний — дали возможность дать хороший результат.

4. Постоянный анализ результатов и последующая оптимизация рекламных кампаний, как по части семантики, так и настроек позволили закрепить и улучшать положительный результат.

Работу продолжаем.

👆Узнать подробности данного кейса Вы можете, написав мне:

Telegram: @Marina_Korableva

WhatsApp: https://clck.ru/38VmUP или +7(963) 292 35 85

✔️О проекте:

Ко мне обратился бренд, у которого была уже настроена реклама в Яндекс Директ, но владелец считал, что продаж недостаточно+ продажи выходят очень дорого. Преимуществ у бренда много: собственное производство, натуральные ткани, огромное количество расцветок текстиля, возможен индивидуальный пошив. Приемлемые цены+ выгодные скидки на продукцию.

Ознакомившись с ранее настроенными кампаниями было найдено много лишних запросов. В одной кампании одновременно был показ рекламы и на Поиске и в РСЯ, что является грубейшей ошибкой. Кампании не чистились, корректировок внесено не было. Также были недоработаны объявления: нет второго заголовка, быстрых ссылок и уточнений.

Далее я приступила к анализу ниши и уже с первого взгляда стало понятно, что конкуренция будет высокой, и, соответственно, стоимость клика по горячим ключевым фразам будет значительной.

✔️Цель:

Увеличить кол-во продаж и снизить стоимость конверсий. Повысить узнаваемость бренда с помощью контекстной рекламы.

✔️Процесс:

1. Перед запуском кампании в Яндекс.Директе важно проанализировать сайт на предмет юзабилити и наполнения контентом. Предложила дописать описания и характеристики текстиля, чтобы покупатели сразу могли иметь полное представление о том, что они будут приобретать.

2. Определили УТП. У бренда было неплохое конкурентное преимущество в виде сравнительно низкой цены, системы лояльности при повторной покупке, возможность индивидуального пошива под нужные размеры, бесплатная доставка и возврат изделий. Все это мы грамотно использовали на сайте и в рекламе.

3. Приступила к сбору семантики, разделив их на категории по предметам, а также по степени теплоты. Тщательно отфильтровала и параллельно составляла список минус-слов/минус-фраз для того, чтобы сразу же исключить показ рекламы по ненужным нам запросам.

Под каждый запрос написала максимально релевантные объявления.

4. В Яндекс Метрике настроила цели, чтобы можно было наглядно отслеживать конверсию сайта по переходам с разных источников, в частности, по разным ключевым фразам рекламной кампании. Чтобы передавать в Метрику максимально точные данные, ко всем ссылкам проставила utm-метки.

5. Настроила кампании. В обязательном порядке добавила отображаемую ссылку, быстрые ссылки с описаниями, уточнения, второй заголовок, визитку, в текстах прописала УТП.

6. Были протестированы кампании на Поиске, в РСЯ, Мастер кампаний, Товарные кампании и Смарт-баннеры.

Настройки всех подготовленных рекламных кампаний включали в себя мониторинг сайта — опцию, предполагающую автоматическое отключение показов рекламы в случае недоступности сайта. Такая мера позволяет минимизировать затраты на рекламу, если сайт в какой то момент перестал работать.

7. Спустя время был настроен ретаргетинг — то есть повторные показы рекламы тем, кто уже заходил на сайт. (для ретаргетинга был создан сегмент аудитории в Я.Метрике и Я. Аудиториях)

Лучше всего показали себя рекламные кампании в РСЯ. Именно они приносили большую часть продаж по низкой цене конверсии. Остальные типы кампаний тоже приносили продажи, но там цена конверсии была выше.

✔️ Результат за 3 месяца:

Конверсии - 2290

Расход- 75 532 руб

Ср.цена цели- 40 руб

Работа продолжается.

👆Узнать подробности данного кейса Вы можете, написав мне:⠀

Telegram: @Marina_Korableva

WhatsApp: https://clck.ru/38VmUP или

+7(963) 292 35 85

✔️О проекте:

Ко мне обратился владелец автошколы, которая работает в одном из городов центрального федерального округа. У автошколы был сайт и уже была запущена реклама в Яндекс Директ. Клиента не устраивала ни цена заявки, ни их количество. Также его интересовали только уникальные заявки от пользователей в рамках имеющегося бюджета.

Ознакомившись с ранее настроенными кампаниями было найдено много лишних околоцелевых запросов, например: экзамен на права, вопросы пдд, категории прав, экзамен автошкола, билеты автошкола, пдд онлайн, билеты пдд, автошкола онлайн, документы для автошколы, автошкола дистанционно и др., что приводило к сливу бюджета на нецелевую аудиторию. Также были недоработаны объявления: нет второго заголовка, быстрых ссылок и уточнений.

✔️Цель:

Снизить стоимость заявки и увеличить кол-во заявок.

✔️Процесс:

1. Перед запуском кампании в Яндекс.Директе важно проанализировать сайт на предмет юзабилити и наполнения контентом для определения релевантных страниц. Предложила убрать большинство полей из формы заявки, чтобы она не отпугивала потенциального клиента. В итоге в форме решили оставить только два поля – имя и телефон (до исправлений было 8 полей), по которому менеджер звонил в случае оставленной заявки и уточнял остальную информацию.

2. Определили УТП. У автошколы было неплохое конкурентное преимущество в виде сравнительно низкой цены за обучение, возможность онлайн обучения (теория) и дополнительная скидка студентам. Все это мы грамотно использовали на сайте и в рекламе.

3. Приступила к сбору семантики по релевантным запросам (автошкола, учиться на права, обучение вождению и т.д.) по городу, тщательно отфильтровала и параллельно составляла список минус-слов/минус-фраз для того, чтобы сразу же исключить показ рекламы по ненужным нам запросам.

Под каждый запрос написала максимально релевантные объявления.

4. В Яндекс Метрике настроила цели на форму заявки на обучение, чтобы можно было наглядно отслеживать конверсию сайта по переходам с разных источников, в частности, по разным ключевым фразам рекламной кампании. Чтобы передавать в Метрику максимально точные данные, ко всем ссылкам проставила utm-метки. Подключила коллтрекинг.

5. Настроила кампании на Поиске. В поисковые добавила обязательно отображаемую ссылку, быстрые ссылки с описаниями, уточнения, второй заголовок, визитку, в текстах прописала УТП.

6. Настроила кампания в РСЯ по собранным группам высоко- и среднечастотников.

Настройки всех подготовленных рекламных кампаний включали в себя мониторинг сайта — опцию, предполагающую автоматическое отключение показов рекламы в случае недоступности сайта. Такая мера позволяет минимизировать затраты на рекламу, если сайт в какой то момент перестал работать.

7. Спустя время был настроен ретаргетинг — то есть повторные показы рекламы тем, кто уже заходил на сайт. (для ретаргетинга был создан сегмент аудитории в Я.Метрике)

Именно ретаргетинг позволил нам вновь напомнить о себе тем, кто посещал сайт ранее, долго на нем находился, но не заполнил форму, а также просто напомнить о своих выгодных предложениях на обучение вождению. Как следствие, спустя несколько дней ретаргетинговая кампания начала приносить первые видимые результаты и увеличить количество полученных лидов.

✔️ Результат за 2 месяца:

Конверсии - 318

Ср. цена цели - 501,90

Ср. цена клика - 19.70

👆Узнать подробности данного кейса Вы можете, написав мне:⠀

Telegram: @Marina_Korableva

WhatsApp: https://clck.ru/38VmUP или +7(963) 292 35 85

✔️О проекте:

Ко мне обратился руководитель стоматологической клиники. Ранее продвижение уже проводилось. Затраты на рекламу превышали 200 т.р. ежемесячно, заявок было недостаточно, реклама была нерентабельна.

На рекламу выделили услуги: несъемное протезирование на имплантатах (all-on-4; all-on-6) и классическая имплантация зубов.

✔️Цель:

Увеличение числа обращений на предоставляемые услуги, снижение стоимости клиента.

✔️Процесс:

1. Выполнила аудит рекламных кампаний. Результаты анализа показали, что треть кликов была некачественная. Мы выявили ряд причин, среди которых можно отметить: не было учтено, что клиника предоставляет свои услуги только в черте города; был достаточно скудный список ключей. а значит терялась большая доля трафика; не проработаны минус слова и минус фразы; не были использованы возможные опции ЯД для максимального привлечения внимания на рекламные объявления (отображаемая ссылка, быстрые ссылки с описаниями, уточнения, визитка) и другие ошибки.

2. Провела аудит сайта. Внесли небольшие корректировки в формы (убрали ненужные поля), добавили больше информации о клинике и способов связи на сайте.

3. Провела анализ конкурентов по городу, изучила их модели продвижения.

4. Сформировали вместе с клиентом УТП клиники, её основные преимущества перед конкурентами.

5. Перенастроили Яндекс Метрику, подключили коллтрекинг.

Рекламные кампании настраивались с нуля. Не было смысла править ранее запущенные плохо работающие группы.

Поэтому первым делом я занялась парсингом ключевиков в Key Collector, провела анализ групп, удалила неявные дубли, чтобы не сливать бюджет, собрала все минус слова, сгруппировала ключи по нескольким компаниям. Семантика получилась небольшая. По общим запросам по имплантации всего около 600 запросов, по all-on-4 - около 400 запросов, по all-on-6 - около 250 запросов. Таким образом я сделала несколько кампаний на Поиске, на их основе собрала несколько кампаний РСЯ, а также кампании РСЯ с основными коммерческими запросами для теста заголовков и теста креативов.

Под каждое направление был проработан свой уникальный заголовок и текст объявления. Также заполнила отображаемую ссылку, быстрые ссылки с описаниями, уточнения, второй заголовок и визитку.

✔️ Результат за 2 месяца:

Бюджет 97 334, 57 руб

Заявок 190 шт

Ср. цена заявки 512,29 руб

Лучше всего показали себя РСЯ и ретаргетинг. Стабильно, каждый день приносили заявки.

👆Узнать подробности данного кейса Вы можете, написав мне: ⠀

Telegram: @Marina_Korableva

WhatsApp: https://clck.ru/38VmUP или +7 (963) 292 35 85

✔️О проекте:

Ко мне обратилась компания, занимающаяся продажей и установкой пластиковых окон, а также остеклением балконов по городу и области.Ранее имелись единичные случаи лидов, источником потенциальных клиентов являлось “сарафанное радио”. С целью получения стабильного потока лидов клиент обратился ко мне.

✔️Процесс:

Для того, чтобы начать вести рекламный трафик, сначала нужно провести глубокий анализ посадочной страницы. Поэтому я проанализировала структуру сайта, оптимальность расположения блоков, оформление. Внесли корректировки.

Далее я приступила к составлению матрицы и поиску ключевых фраз. Поскольку в данной ниши имеет место быть высокая конкуренция с высокой стоимостью клика, требовалось подобрать максимально точные фразы, при этом нельзя было упускать из виду и более общие запросы пользователей.

В семантике выделила особо те запросы, в которых упоминалось название определенного населенного пункта. При сборе семантики параллельно составляла список минус-слов/минус-фраз для того, чтобы сразу же исключить показ рекламы по ненужным нам запросам. Это позволяет существенно сэкономить бюджет и повысить кликабельность объявлений.

Для рекламы на Поиске были написаны заголовки и тексты релевантны ключевому запросы для того, чтобы добиться жирного шрифта в поисковой выдаче, а также для поднятия CTR. Также я использовала все возможные опции ЯД для максимального привлечения внимания на фоне конкурентов - отображаемая ссылка, быстрые ссылки с описаниями, уточнения, второй заголовок, визитка, цены в настройках, в текстах прописала УТП.

На сайт установила счетчик Я.Метрики — инструмент веб-аналитики для всестороннего отслеживания трафика и поведения посетителей непосредственно на сайте. Настроила цели для учета заявок и звонков.

Чтобы передавать в Метрику максимально точные данные, ко всем ссылкам проставила utm-метки.

Показы в РСЯ включали в себя, помимо стандартного нацеливания на интересующуюся категорию пользователей, еще и ретаргетинг — то есть повторные показы рекламы тем, кто уже заходил на сайт. (для ретаргетинга был создан сегмент аудитории в Я.Метрике)

Именно ретаргетинг позволяет вновь напомнить о себе тем, кто посещал сайт ранее, забыл название компании и адрес сайта, а также просто напомнить о своих предложениях, как следствие, получить качественный лид.

Настройки всех подготовленных рекламных кампаний включали в себя мониторинг сайта — опцию, предполагающую автоматическое отключение показов рекламы в случае недоступности сайта. Такая мера позволяет минимизировать затраты на рекламу, если сайт в какой то момент перестал работать.

✔️ Результат за месяц:

Поиск:

Клики 1742 шт

Средняя цена клика 26 руб

CTR 20%

Конверсий 101 шт

Цена заявки 470 руб

РСЯ:

Клики 2668 шт

Средняя цена клика 6 руб

Конверсий 57 шт

Цена заявки 300 руб

✔️Итоги

Что позволило получить хорошие результаты для клиента, полностью окупив его затраты на создание сайта, настройку и сопровождение контекста, а также бюджет на рекламу?

1. Качественный сайт. Это приятный дизайн, быстрая загрузка на всех типах устройств, понятная подача важной для клиента информации, бесперебойная работа сайта и всех его элементов

2. УТП. Выгодное предложение для клиентов! Стоимость, а самое главное качество товаров и услуг, устраивали потенциальных клиентов, благодаря чему стало возможным получать заявки через сайт и звонки. 

3. Грамотно настроенная контекстная реклама. Сбор изначальной семантики, группировка кампаний по смыслу ключевых фраз, сбор минусов, то есть все настройки рекламных кампаний — дали возможность дать хороший результат. 

4. Постоянный анализ результатов и последующая оптимизация рекламных кампаний, как по части семантики, так и настроек позволили закрепить и улучшать положительный результат.

👆Узнать подробности данного кейса Вы можете, написав мне:

Telegram: @Marina_Korableva

WhatsApp: https://clck.ru/38VmUP или +7 (963) 292 35 85

✔️О проекте:

Ко мне обратился клиент с просьбой сделать рекламу на доставку еды. Они доставляют пиццу, суши, роллы только в черте города. На момент начала работы у клиента был неудачный опыт в запуске рекламы, так как текущие показатели не совсем устраивали, спрос на доставку был низким. Моя задача была снизить стоимость заявки и увеличить количество заявок.

✔️Процесс:

От качества подготовительных работ зависит успех всей рекламной кампании, поэтому, прежде чем приступить к созданию объявлений, я провела глубокий анализ, а именно:

1. Проанализировала структуру сайта, оптимальность расположения блоков, аудит юзабилити, оформление категорий продукции.

2. Изучила все позиции меню.

3. Детально изучила всех конкурентов по городу. Провела анализ их рекламных кампаний. Таким образом выявила сильные и слабые стороны у своего клиента и конкурентов, поняла на что стоит делать упор в рекламе, чтобы переманить клиентов.

4. Сформировала УТП, составила офферы, которые были написаны по связкам, например: боль ЦА + хар-ка услуги, закрывающая ее. Также были использованы триггеры, такие как " до конца акции остались сутки" и др.;

5. Разработали основную рекламную стратегию и 2 дополнительные на случай неудачи.

6. Следующим этапом я собрала маски ключевых слов. Распарсила все маски через Key Collector, провела анализ групп, удалила неявные дубли, что не сливать бюджет, собрала все минус слова, сгруппировала ключи по нескольким компаниям (роллы/суши; пицца; коммерческие запросы). Таким образом сделала несколько кампаний на Поиске, на их основе собрала несколько кампаний РСЯ, а также кампании РСЯ для теста заголовков и теста креативов.

Запустили рекламные кампании и получили первые дивиденды!

При грамотной настройке контекстная реклама позволяет привлекать новых клиентов почти сразу же после запуска РК.

✔️ Результат:

1. Лучше всего сработала реклама на Поиске по прямому спросу.

2. Сделали вывод, что место показа в первой тройке неважно. Когда мы боролись за первую позицию в выдаче, конверсии росли на 0,1–0,3%, а переплата была существенной. В итоге после нескольких недель теста мы остановились на стратегии удержания на 2–3 позициях.

3. Хуже всего показали себя кампании в РСЯ

Услуга доставки еды актуальна именно в тот момент, когда о ней спрашивают. Рекламу доставки еды в РСЯ можно использовать для узнаваемости и популяризации бренда, чтобы человек,решив заказать доставку, вспомнил о вас и обратился к вам напрямую.

✔️Итог за месяц:

Клики 3719 шт

Средняя цена клика 10,38 руб

CTR 10,83%

Конверсий 314 шт

Цена заявки 120 руб

Также стоит учитывать, что не было коллтрекинга. Считаем только заказы с сайта. Но мы же понимаем, что весомая доля посетителей выбирает на сайте и звонит по телефону. А значит реальная стоимость заявки была существенно ниже.

✔️Работа продолжается. Далее было принято решение масштабировать рекламную кампанию (плавное увеличение бюджета), по мере необходимости менять акционное предложение.

👆Узнать подробности данного кейса Вы можете, написав мне:

Telegram: @Marina_Korableva

WhatsApp: https://clck.ru/38VmUP или +7-963-292-35-85

Вконтакте: https://vk.com/targetkmm