Итак, дано (конец июля 2018 года):

🔺 Аккаунт @litebody17 с аудиторией 8000 человек с копейками.

🔺 Один филиал массажного салона на улице 1905 года в г.Москва.

🔺 Основная "фишка" компании - абонементная система продажи и позиционирование себя на рынке не как курсовой массаж, а как системный спортивный подход. Т.е массаж, как и спорт 2-3 раза в неделю на постоянной основе для достижения максимально эффективных результатов.

🔺 Отсутствие личности в аккаунте и схем продвижения (попросту отсутствие святая святых - администратора )

🔺Отсутствие сайта (и по сей день у нас его нет). Все продажи исключительно через instagram.

🔺 Отсутствие stories и понимания, как работает instagram для привлечения новых клиентов

🔺 Огромное желание собственников развиваться и стремиться к идеалу и открытие сети массажных салонов.

🔺Готовность к тому, что в данной нише не будет 300 клиентов в месяц с первых недель работы и нацеленность на планомерное развитие

🔺Бюджет - 10000 рублей.

🔺 Выручка салона около 1,5 млн рублей.

Что сделано:

1.❗️Даны рекомендации по ведению аккаунта в письменном виде в Word

2.❗️Проанализированы, совместно к клиентом, офферы, которые до этого заходили наиболее продуктивно и выведены 3 основных оффера:

• Скидка на первое посещение - 25%
• Один массаж - бесплатно при оформлении абонемента на 10 посещений
• "Мини-сеансы" - дешевле, но и меньше по времени.

3.❗️Запуск тестовой компании для определения активной аудитории и формирования дальнейших стратегий. Протестировано 9 кампаний по различным аудиториям, в общей сложности запущено 73 объявления на: фитоняшки, только что родившие, мамочки 0-3 года, офисные работники, женщины с лишним весом, все loolalike аудитории. А так же по различным плейсментам.

Самая большая сложность - локальное расположение салона и радиус не более 10-15 км. Аудитория собиралась достаточно узкая, но с помощью корректировок интересов и постоянного тестирования мы нашли нашу ЦА.

Анализ показал, что активно переходили на профиль женщины в возрасте 27-34 лет, старше 35 лет интересовались меньше и к ним мы подбирали новые офферы и креативы.

Хорошо показали себя аудитории женщин, которые работают в офисе, и крупногабаритные (снижение веса тела)

Наиболее выигрышные объявления:

ВИДЕО!!!!

Текст № 1

Нет времени на фитнес? 🤔

Беспокоят головные боли и хроническая усталость?😒

Организм дает сбой и нервная система не выдерживает?😢

В @litebody17 знают, что надо делать👍.

🔆Массаж тела на выбор

🔆Снимает спазмы и головную боль

🔆 Без синяков, растяжек и разрывов сосудов (кровяная сеточки)

🔆Расслабляющая атмосфера с ароматом апельсина и ванили

🔆Паркинг на территории салона

🔆3 минуты от метро улица 1905 года

Позаботьтесь о здоровье уже сейчас, запишитесь на массаж по ссылке 👆Подробнее или в директ @litebody17

Текст № 2

Следите за фигурой?🤔 Стремитесь к совершенству- подтянутые мышцы, упругая ровная кожа. Хотите притягивать восхищенные взгляды?

В @litebody17 знают, как сделать вас еще красивее🌷

🔆Массаж тела на выбор

🔆Расслабляющая атмосфера с ароматом апельсина и ванили

🔆Одноразовые полотенца и простыни

🔆Паркинг на территории салона

🔆3 минуты от метро улица 1905 года

Запишись сейчас по ссылке Подорбнее👆 или в директ @litebody17

Оценка актуальности – 8 баллов

Цена за клик – 11,62 руб

4.❗️По результатам тестирования стало ясно, что ЦА намного лучше реагирует на видео креативы. Было решено пригласить профессионального фотографа и видеографа и запечатлеть массажиста и клиента в работе. После запуска рекламы с использованием полученных короткометражек и для ленты и для stories, а так же видео-приглашение в легкой и шутливой форме на сеансы массажа от владелиц салона заявки стали увеличиваться с каждым днем.

Примеры некоторых видео:

На привлечение новых подписчиков:

Видео для обоих плейсментов на разные цели:

Новогоднее видео:

Так же из тестирования стало ясно, что клиенты лучше реагируют на простые креативы, поэтому было решено оставить только их (все фото и видео принадлежат сети салонов). Некоторые примеры:

5.❗️После тестового периода была разработана дальнейшая стратегия, которой мы следуем и по сей день, меняя лишь незначительные показатели.

6.❗️Постоянно, совместно разрабатываются новые акции, их очень много и они крайне разнообразные, например сотрудничество с фотостудией и многое-многое другое. Владелицы салона очень трепетно отностся к своим клиентам и каждая девушка получает в сети салонов максимально качественную и выгодную для себя услугу, а так же подарки.

6.❗️Проанализирована работа с клиентами на этапе продажи абонементов и даны рекомендации и скрипты продаж, а так же введена система учета (не CRM в общем понимании). Каждый администратор очень тщательно досконально следит за базой данных клиентов, за поступающими заявками и максимально качественно выполняет работу по переходу из лида в продажу, а так же следит за качественным оказанием услуг.

7.❗️Сотрудничество с небольшими блогерами и работа над узнаваемостью компании и формированию лояльности с их помощью, а так же поддержание данного направления таргетом (настройка на вовлечение, узнаваемость и охват)

На сегодняшний день (январь 2019 года):

🔥 Количество подписчиков аккаунта увеличилось на 4000 человек

🔥 Правильное ведение аккаунта , которое сильно и качественно преобразило весь аккаунт совместно рекламными компаниями и эффективной работой администраторов сети салонов обеспечивает выручку около 5 млн.руб в месяц

🔥 Из одного салона на улице 1905 года в Москве уже открыто 3 точки и планируется к открытию и другие филиалы, цель по созданию сети салонов ДОСТИГНУТА!

🔥 Ежедневные заявки ТОЛЬКО через instagram от 8 до 20 в день. Планируем увеличить до 70 in в день.

🔥 Объективно эффективная отдача началась спустя 2 месяца продвижения и увеличивает свои темпы, что нормально для любой сферы, а для сферы красоты тем более.

🔥 Бюджет на таргет в месяц увеличился с 10 тыс до 60 тыс рублей.

🔥 Клики варьируются от 8 до 19 рублей.

Благодаря СОВМЕСТНОЙ активной работе всей потрясающей команды @litebody17 мы растем и развиваемся! И продолжаем наше дальнейшее сотрудничество.

________________________________________________________________________

Дарья Бредихина, занимаюсь ТОЛЬКО таргетом, без админства страниц.

Ученица тренинга Виталия Комысова "Таргет RedSMM"

Контакты:

+7 (977) 963 89 19

Telegram: @bredikhina