Клиенты, покупатели

Начнем с контингента, который посещает данный магазин, потому что это основная проблема магазинов премиального класса. Основная часть покупателей – это золотая молодежь. Они относятся к тебе в лучшем случае, как к роботу.

Помню, как однажды пришел один парень и я минут 40 подбирал ему обувь, пока мое терпение чуть не лопнуло

Бывает, что приходят вполне адекватные люди, но их очень мало. Это, как правило, ребята с деньгами родителей, но они нормально при этом себя ведут.

Тем не менее, огромная часть клиентов – высокомерные богатые девушки. Еще они часто задавали вопросы, которые взрывали мозг. Например:

"А эта ткань полезна для тела?"

Для сравнения, я общался с коллегами из других магазинов: «Зара», «Адидас», «Бершка». Они признавались, что зарплата у них гораздо ниже, но зато там к тебе не относятся как к полному… Потому что туда приходят обычные люди за обычными шмотками.

Звезды шоу-бизнеса

Вы, наверное, спросите, встречал ли я в магазине Гучи известных личностей? Да, к нам приходили за покупками и Киркоров, и Face, и Элджей, а также многочисленные ютуб-блогеры.

Но тебе от этого никаких плюсов нет, так как по правилам магазина, тебе категорически запрещено с ними фотографироваться, называть их по имени или общаться на житейские темы. Ты даже подписываешь об этом договор при устройстве на работу.

Также в Гучи существуют очень строгие правила в общении с клиентом. Помню, как при мне уволили парня за то, что он попросил клиента быть немного вежливее. Этот клиент (парень из золотой молодежи) в той ситуации сказал моему коллеге: «Метнись на склад быстро». Мой коллега в ответ сказал: «Можно ли быть немного вежливее». И за это его уволили.

Зарплата

Сколько же я заработал в GUCCI?

Заработал я 75 000 рублей за месяц. Это основная зарплата + 8 000 рублей премия. Это довольно-таки неплохо. Но я уволился как раз-таки из-за такого скотского отношения. Вдобавок, решил уделить все время учебе в вузе.

Как туда устроиться?

Есть вакансии этих магазинов на всех популярных сайтах по поиску работы. Что от вас требуется: вам нужно выглядеть на собеседовании опрятно, уметь связать хотя бы 2 слова. И очень важный пункт – иметь хотя бы минимальное знание английского языка.

“Инстаграм” помогает развивать бизнес и предоставляет ему огромное количество инструментов. Поэтому коммерция давно поселилась в этой соцсети.

Благодаря этой интернет-платформе бизнес может решать все основные задачи: искать аудиторию, изучать ее потребности, рекламировать свою продукцию, публиковать вовлекающий контент, общаться с клиентами. Польза для коммерческого аккаунта очевидна. Но чтобы соцсеть работала на вас, необходимо правильно ее настроить.

В этой статье собрана вся необходимая информация, которая поможет открыть коммерческий аккаунт в “Инстаграме”. Мы разберем основы использования соцсети для бизнеса: от настройки профиля до использования аналитики в “Инстаграме”.

1. Ориентируйтесь на свои интересы. Проанализируйте, в чем вы разбираетесь, какая деятельность вам интересна и какой опыт у вас есть. Нужно выбирать направление, в котором вы чувствуете себя уверенно и можете проявить экспертность. Выбирайте не слишком широкую нишу — иначе могут возникнуть проблемы с определением ЦА и стратегией. Но и не слишком узкое, т.к. это загоняет в рамки и ваш контент, и количество продаж.

На данный момент самыми востребованными нишами в “Инстаграме” являются:

•             одежда и аксессуары;

•             техника и электроника;

•             гаджеты;

•             туризм;

•             косметика (вот статья об особенностях торговли косметикой в “Инстаграм);

•             товары для дома;

•             бьюти-сфера;

•             рестораны и кафе;

•             изделия ручной работы (статью по магазину хендмейда в “Инстаграме” читайте здесь);

•             фотоконтент (как услуга и как информационный ресурс);

•             копирайтинг, smm-продвижение, коучинг.