В этой статье: Я покажу, как мы с экспертом по похудению переупаковали Telegram-бот в живой, понятный и игровой путь, где ученики вовлекаются, наглядно видят результаты и доходят до конца.

Результат: вовлечённость выросла, дисциплина закрепилась, килограммы скинуты, а NPS поднялся до 9.8.

Всё это — без платформ, только в Telegram. Просто, удобно и понятно.

Если у Тебя есть обучение и Ты хочешь чтобы ученики влюблялись в Твой продукт, проходили его до конца и получали результаты — читай статью)

Привет! Меня зовут Дима. Я создаю креативные чат-боты в Telegram: упаковываю онлайн-обучения, игровые воронки, квизы, автоворонки, квесты и любые нестандартные сценарии, которые вовлекают, удерживают внимание и делают взаимодействие с ботом живым и интересным.

Хочу поделиться кейсом, который стал настоящим примером того, как обучение можно превратить в игру с высоким вовлечением, результатами и мощной обратной связью.

Что было «до»

Ко мне обратился эксперт по похудению Алексей Чернов с запросом переупаковать обучение в боте, которое длится 10 недель. В прошлом боте терялись обратные связи в истории чата и ученикам было крайне неудобно им пользоваться.

После обсуждений мы пришли к единому видению упаковки обучения. Вот основные реализованные фишки бота:

• Выдача видеоуроков
• Выполнение домашних заданий
• Личная карточка ученика (уровень, опыт, прогресс)
• Ежедневная сдача рациона, веса, шагов и калорий
• Ежедневная проверка кураторами рациона ученика
• Ежедневная обратная связь от кураторов в виде голосовых сообщений
• Таблица активности учеников
• Бальная система за своевременную сдачу параметров и выполнения ДЗ
• Бонусные уроки за полученный новый уровень
• Постепенное открытие недель
• Динамические карточки в отчётах и на главном экране

Ниже я наглядно вам всё покажу

Каждая деталь в боте — это результат сотен обсуждений, проб и решений. Всё обучение держалось не на шаблоне, а на команде: Алексей был максимально включён, запускал активности, тренировки, прямые эфиры, привлекал экспертов; кураторы ежедневно давали ученикам тёплую и развёрнутую обратную связь; Я поддерживал и настраивал всю систему изнутри.

Огромную роль сыграла ассистент проекта — именно через неё выстраивалась вся внутренняя коммуникация.

Это не просто чат-бот, а единый живой организм, который мы создавали вместе.

Именно поэтому у нас такой результат: активная вовлечённость, высокая доходимость и NPS — 9.8. За всем этим стояли люди, которым по-настоящему были важны результаты учеников!

И почему Я особенно горжусь этим кейсом — всё, что вы сейчас увидите, когда-то было просто идеями и мыслями Алексея, которые он долго носил в голове, но не знал, как воплотить. И я рад, что мне удалось воплотить всё это в реальность!

Главное меню

Главное меню сделано максимально понятно: сверху динамическая карточка ученика, снизу кнопки навигации: таблица, спецвидосы и недели.

В начале марафона показана лишь Неделя 0 — Предобучение. Это была вводная неделя, на которой студенты учились пользоваться ботом и изучали первые уроки. А далее, согласно расписанию, в главном меню появляются следующие недели.

*У людей была возможность приобрести Неделю 0 в качестве тест-драйва. Желающие присоединиться к полному обучению могли повысить свой тариф прямо в чат-боте, и все доступы тоже приходили сразу в бот после оплаты.

Спецвидосы — нажав на эту кнопку, ученику выдаётся список из 8 бонусных уроков, которые открываются по мере перехода на новый уровень.

Есть и вкладка «Межсезон», которая появляется под финал обучения — это дополнительные 4 недели для самостоятельного отслеживания своих показателей и рациона для мягкого выхода из программы, которую можно докупить прямо внутри бота.

Вкладку «Таблица» рассмотрим чуть позже.

Личная карточка ученика

В главном меню есть карточка ученика. Это как меню героя в игре. У каждого ученика есть:

• Аватарка (из Telegram)
• Имя и фамилия
• Уровень, опыт, номер участника
• Команда
• Прогресс-бар (0%, 25%, 50%, 75%)
• Значки за уровни (закрашиваются с каждым новым уровнем)

Все данные обновляются автоматически. Такая карточка даёт понятное ощущение прогресса ученика и превращает обучение в игру.

Как устроены недели

Покажу на примере 9-й недели. Внутри:

• Наставление — видео от эксперта с напутствующими словами. Чтобы подтвердить просмотр и получить балл, нужно ввести ключевое слово из видео
• Уроки — открываются пошагово. Чтобы открыть следующий, нужно ввести ключевое слово из предыдущего
• Задания — фото, тесты, ответы на вопросы
• Отчёты — вес, шаги, калории, рацион
• Обратная связь — здесь находятся голосовые сообщения от кураторов. Все сообщения сохраняются, можно переслушать в любой момент

Отдельного внимания стоит вкладка «Отчёты»

Каждый день ученики заходят в эту вкладку и сдают: вес, шаги, калории и рацион.

При открытии новой недели добавляется кнопка «Анкета недели», где ученик заполняет тест на оценку своего состояния на прошлой неделе и сдаёт замеры тела, благодаря которым вычисляется % жира (отображается в таблице ученика)

На 1, 5 и 10 неделе открывается кнопка «Фото недели»: спереди, сбоку и сзади. После окончания обучения ученики наглядно видят свои результаты.

Расскажу подробнее о сдаче параметров

В параметрах: вес, калории и шаги — динамические карточки, в которых вписываются значения по дням недели, а также среднее значение и рекомендации (которые Алексей вручную проставляет в технической таблице). Также присутствует прогресс-бар, заполняющийся по мере внесения значений.

Таблицы

У учеников есть командные таблицы, где у них есть возможность отслеживать свою активность и наглядно видеть свой прогресс.

Все данные в таблицу автоматически передаются из чат-бота. Ученикам вручную ничего заполнять не нужно.

Видео презентация работы бота

Что мы получили?

Цифры говорят сами за себя: NPS 9.8, высокая доходимость, стабильно высокая вовлечённость и очень тёплая обратная связь от учеников.

96 человек прошли с нами 10 недель обучения. Каждый день они сдавали отчёты, выполняли задания, изучали уроки, получали рекомендации от Алексея и главное — встраивали в жизнь новые привычки. Результат был не только в теле, но и в состоянии.

Это было живое обучение:

• Кураторы ежедневно давали обратную связь в формате голосовых сообщений со всеми рекомендациями
• Алексей проводил прямые эфиры и «от и до» вел учеников к результату
• В командных чатах участники поддерживали друг друга, делились прогрессом, радовались маленьким победам
• Я на протяжении 10 недель обеспечивал чёткую работу бота и улучшал его в процессе обучения

Отдельно стоит отметить бальную систему. Она стала ключом к дисциплине. Но важно выстроить её так, чтобы она не превратила обучение в гонку за баллы) Обязательно учтите это!

Самое важное: такие результаты возможны только тогда, когда каждый в команде по-настоящему включён. Алексей живёт своим проектом и вкладывается на максимум, кураторы ежедневно были поддержкой и опорой для учеников, ассистент держала всю коммуникацию, а Я следил за тем, чтобы бот работал как часы. Это было живое обучение, сделанное с вниманием, заботой и любовью каждого к своему делу.

Немного отзывов от команды:

«Дима😍 ну просто лучший)Спасибо за твою душевность, твой юмор, твою отзывчивость и твое стремление сделать работу для нас проще🙏», «Ну ты реально крут)», «Вообще все очень красиво со всех сторон 💔 ты реально гений 🤯», «Дим, просто хотела сказать, что ты сделал колоссальную и потрясающую работу, спасибо 😊» Команда проекта

Дим, я не знаю как, но в тебе сочетается состояние легкого и дружелюбного парня с трудоголизмом, отзывчивостью и желанием сделать всё четко, красиво, максимально качественно! Когда мы начинали сотрудничество у меня были сомнения, я думала что в силу твоего молодого возраста тебя надо будет прям мотивировать и «упрашивать» работать. Но ты оказался настолько искренним, вовлеченным и любящим своё дело человеком, что у меня почти сразу отпали все вопросы. Я почувствовала что я реально могу на тебя положиться и мы заодно. Когда выбираешь себе коллегу это архи-важно. Мне кажется таких как ты правда мало – крутой организованный технарь с прекрасным чувством вкуса) При этом еще и как человек очень адекватный и комфортный! В этом потоке проекта была задача собрать с нуля новый многосоставной технический блок и контролировать в процессе его работу. Это получилось на 10/10 (а ты работал в одиночку между прочем!) и в кратчайшие сроки. Как человек хочется, конечно, пожелать тебе чаще давать себе и голове отдыхать, но как коллега – моё восхищение твоему чувству ответственности и включенности! Я люблю выцеплять таких «звездочек» из различных проф.сфер. И теперь ты у меня в списке😁 Всё что касается технической стороны организации онлайн-продуктов, рекламы, создания ботов, воронок и прочего – только к тебе! Ты действительно профессионал своего дела 🔥 Анастасия — ассистент Алексея Чернова

Просто напиши мне: мы познакомимся, пообщаемся, обсудим идею и как её можно круто упаковать!

Связаться со мной: @dimakalimbet_work

Мои кейсы: @dimakalimbet_bot

P.S. Самые крутые проекты рождаются с маленькой идеи. Давай творить вместе✨