Когда в обыденной речи проскальзывают словосочетания типа «бизнес-инкубатор», «технопарк» и прочие современные штуки, они уже не режут слух. Давно и легко это вошло в лексикон. Причем вопрос первичности и вторичности между двумя упомянутыми понятиями совсем не стоит. Но вот если остановиться и подумать, а точнее попытаться объяснить — «что же это?», то у многих происходит какой-то ступор.

Затестим? Сможете объяснить себе, что же это в точности такое? Нууу, что-то вроде места, где много умных молодых людей создают нечто технически-прогрессивное. Как-то так оно и есть. А подробностей хотите?

Бизнес-инкубатор хранит свое предназначение и суть в самом названии.

Бизнес — то есть разработка проектов, востребованных в будущем, инновационных и прогрессивных, способных занять особое место и приносить сверхприбыли, если повезет :).

Инкубатор — создание условий для того, чтобы эти проекты превратились из маленького семечка в сильное и крепкое дерево. И речь не только о том, чтобы поддержать идею талантливых авторов.

В какой-то степени бизнес-инкубатор схож с центром занятости.

Только вместо «здравствуйте, меня зовут Василий, я инженер и мне нужна работа» — «добрый день, я Иван, у меня есть идея, расчеты и горящие глаза, я хотел бы это все воплотить в жизнь»

Безусловно, бизнес-инкубатор — это не только банк идей, где можно получить некий гранд. Есть разные программы, позволяющие стать участников всего этого.

Как вы представляете себе бизнес-инкубатор и технопарк?

Большой зал, где за длинным столом сидят строгие лица из комиссии, очень умные и очень серьезные. К ним вы заходите с бумажками, расчетами и трясущимися коленями, а уж они решают вопрос по-гамлетовски: быть проекту или не быть — вот в чем вопрос :)

На самом деле, все не совсем так. Технопарк — это не там, где можно погонять в парке на всякой технике. Это масштабный комплекс, «концентрат» смелых инновационных проектов. Если говорить совсем просто — то (пусть так) это такой современный НИИ. Только теперь здесь намного веселее.

Как же это выглядит изнутри?

Инкубатор изнутри — это в прямом смысле место, где можно работать над проектом. Удобные мини-кабинеты — так называемые «коворкинги» со столами, стульями, зарядкой, рабочей атмосферой, чаем и печеньками. Это комфортный «угол», где тебе не мешают.

Настолько комфортный и отличный от классического офиса, что здесь можно найти и стиральную машинку, и лежак) Поэтому многие проводят здесь гораздо больше, чем 8 часов рабочего дня)) Еще, конечно, есть «переговорки», конференц-залы, зоны отдыха. Это просто идеальный офис!

1 миф, 1 факт, и что рождается в Ингрии?

Распространенный миф — все эти технопарки для молодых. Но это не более, чем стереотип. Да, в Ингрии есть и студенты, но их не такой уже большой процент.

Очень часто стартаперы — это семейные, взрослые, вполне состоявшиеся люди.

Чего они хотят?
Того же, чего и все: изменить мир в лучшую сторону и изменить свою жизнь, существенно повысив доход. Финансовая составляющая — правильная и естественная мотивация, ведь в первую очередь люди думают о благополучии своей семьи!

Зачем нужна Ингрия?

Ведь создавать технические шедевры можно и в гараже, было бы желание. Вспомнить хоть того же Стива Джобса.

Основная миссия бизнес-инкубатора — создать не место, а связи и возможности. Именно благодаря помощи, кураторству, менторству и инвестициям, проекты в конечном итоге видят жизнь.

Технопарк — это мир новых возможностей. Это среда, в которой можно творить будущее, и где можно не только встретить единомышленников, но и найти нужные связи. Инвесторы ищут светлые головы. Молодые специалисты ищут наставников, менторов. Зарождающиеся проекты ждут светлого будущего.

В каком-то смысле, бизнес-инкубатор — это космический корабль, несущийся на страницах фантастов. Или ВУЗ, где можно получить если не профессию, то билет в новые специальности. Рано или поздно (а скорее рано) мы все перейдем на цифры, коды. А сегодняшние инновации, которые «вау, круто, нереально» станут обыденностью.

Так вот именно здесь они рождаются

Те самые проекты, которые приносят миллионы. Которые делают жизнь лучше, каждодневные дела удобнее, а лекарства действеннее. Здесь создаются роботы, программы, биржи, классификаторы, разные медицинские аппараты, которые способны лечить то, что пока не лечится совсем или поддается с трудом. Да чего здесь только не создается!

Мир идет вперед. И именно в технопарке ощущаешь, что будущее ближе, чем кажется. А инновации скорее реальны, чем фантастичны. Откуда мы это знаем? Мы менторы Ингрии, бизнес-инкубатора из ТОП-8 мира по версии UBI Global.

Менторы Ингрии. Что мы делаем, и зачем нам это нужно?

Мы менторы Ингрии, бизнес-инкубатора из ТОП-8 мира по версии UBI Global. Он находится в Петербурге, и о нем хотим сегодня рассказать подробнее, ведь именно здесь мы помогаем стартапам превратиться из идей в реальные продукты.

В этих стенах 2,9 млрд инвестиций превращаются в 5,6 млрд выручки, проходят сотни мероприятий и конференций, стартапы видят свет, а существующие проекты масштабируются до границ вселенной. А если верить астрофизикам, вселенная бесконечна)

Кроме внутренних проектов, проходят линч-сессии, на консультации приезжают стартаперы из других, менее крупных технопарков. И даже такие прогрессивные страны, как Япония, жаждут участия российских специалистов для разбора проектов. Поэтому Ингрию смело можно называть бизнес-инкубатором мирового уровня.

Что делаем для Ингрии мы?

Менторы — это не строгие и противные церберы, которые стоят над душой. Напротив, мы готовы помочь разобраться со сложностями, направить на нужный путь. Фактически система менторства — основа Ингрии.

Мы не работаем здесь, мы вкладываем свои силы, время и знания, чтобы помочь. Безвозмездно, то есть совсем без денег :)

«Зачем?» — спросите вы, и будете чертовски правы. И категорически не правы одновременно)

Менторы бизнес-инкубатора «Ингрия» — успешные бизнесмены и эксперты с практическим опытом в нестандартных управленческих и технических задачах. Они настолько молодцы, что готовы делиться этими знаниями со стартапами)) Да, точно, мы именно такие ;) И, кстати, мы самые молодые менторы всего инкубатора.

Если серьезно, то дело не в том, что мы умнее или опытнее. Просто иногда стартапы настолько увлекаются, что забывают обо всем, кроме самого проекта. Теряя связь с реальностью, они совершают огромное количество ошибок, которые могут быть фатальны, как для развития бизнеса на базе продукта, так и для самого продукта, как бы парадоксально это не звучало.

В чем заключается менторство, и что оно дает проектам?

Как правило, мы не берем проекты на полное сопровождение. Мы получаем от кураторов список проектов. Рассматриваем их и решаем, где можем и хотим помочь.

Так назначаются встречи, и происходит обсуждение волнующих вопросов, разбор ключевых моментов и ошибок. Такая консультация регламентируется 1-1,5 часами. Но по факту, как правило, превращается в 2,5+

Что дальше? Обмен контактами, консультирование по ходу проекта. Надо сказать, что гении часов не наблюдают и, бывает, звонят и в выходные, и вечерами. Но как отказать в консультации тем, чьим проектом уже проникся?! ;)

Очень важный момент становления проекта — не только сама разработка, но и выбор «ниточек», которые смогут вывести продукт на рынок. Инвесторы — это не только о деньгах, но и о возможностях, связях, близости к определенным нишам.

И мы, как менторы, помогаем вести диалог с инвесторами, для которых важен сухой язык цифр и рентабельности, а не общие фразы и скомканное описание. Помочь представить проект в нужном свете, донести его ценность и потенциал — вот к чему важно прийти в таком трехстороннем разговоре.

Особенно это касается, например, здравоохранения. Все хотят изобрести лекарство от рака, или эликсир молодости. Но даже смелые разработки и многообещающие идеи могут не дойти не то что до полноценных исследований, но и до получения стабильных тестовых результатов.

Самое приятное в менторстве даже не то, что ты можешь кому-то помочь: разово или системно. Круто видеть перспективу!! Вот сегодня мы консультировали проект, способный сэкономить предприятиям фигову тучу киловатт, а завтра его внедряют на реальное производство.

Это привилегия: знать будущие достижения до того, как они произошли!

Не просто быть пассажирами в машине, которая едет первой, но быть в ней как минимум штурманами. Или просто быть кем-то, кто вертят земную ось чуть быстрее)

Помимо непосредственно разработки мы предлагаем:

Консультация.

Экспертиза и «разговор по душам» о проекте, где вы сможете задать любые вопросы.Мы ориентировочно выделяем на консультацию 1 час, при этом заранее готовимся и изучаем продукт или вопрос. Если потребуется больше времени — никогда не бросим разговор на полпути, а закроем основные вопросы. Просто рекомендуем подумать о них заранее, чтобы консультация получилось продуктивнее.

Что можно получить в ходе консультации?
Это не просто абстрактный разговор. Мы разберём «узкие» места вашего сервиса, дадим ясные и простые советы, покажем их на примерах реальных проектов.

Стоимость услуги — 5000 руб.
Мы понимаем, что сейчас практически каждый бизнес испытывает серьёзные финансовые трудности, и хотим помочь.
Сейчас в НеКидаем действует антикорона...антикризисное предложение: цену за консультацию назначаете вы, по её итогу и в зависимости от реальной помощи, которую получили от нас за этот час. Минимальная цена — 1000 р.)

Аудит проекта.

Сейчас особенно популярна данная услуга. Многие начали IT-проекты 1-2 месяца, когда стало понятно, что без усиления онлайн-присутствия не выжить. Компаниям пришлось искать команду исполнителей быстро, времени на тщательный выбор не было.
Теперь появляются сомнения в качестве, честности их работы.
И цель данной услуги состоит именно в том, чтобы выяснить реальное положение дел по своему проекту. Аудит ответит на вопрос, что реально сделано разработчиками за конкретное время и деньги, которые заплатил клиент.
Мы провели уже более 120 аудитов, вы можете быть уверены, что получите помощь, которая спасла сотни проектов.

Стоимость услуги зависит от сложности и масштаба проекта, чтобы получить оценку пишите в ЛС (@NeKidaem)

Подбор команды.

Эта услуга для тех, кто только решил уверенными шагами пойти в онлайн. Это не только сократит время на поиски и закроет опасения о компетенциях исполнителей, но и сэкономит деньги на аудите через какое-то время.
Услуга достаточно редкая для рынка IT. Здесь мы берем на себя все задачи, начиная от составления вакансии и заканчивая введением нанятой команды в положение дел по вашему проекту. Это и составление/проверка тестовых заданий, и обсуждение такого щекотливого вопроса, как ЗП, и даже грамотное оформление новых сотрудников (предоставим проверенный договор, в котором указаны все нюансы, чтобы вас уж точно не смогли обмануть. Это не «типовая рыба» из инета).

Стоимость услуги зависит от сложности и масштаба проекта, чтобы получить оценку, пишите в ЛС.

Написание ТЗ.

Грамотное техзадание — залог того, что вы получите то, что хотите. Но в реальности, мало кто из заказчиков действительно способен составить годное ТЗ. А как известно, без четкого ТЗ — результат ХЗ.

Именно поэтому к его написанию нужно подойти максимально ответственно, а лучше — доверить специалистам, ведь в данном процессе важную роль играют углубленные знания в IT.

Мы написали техническое задание уже для сотни проектов и знаем, как составить такое ТЗ, чтобы любой разработчик на 100% понял, что именно от него требуется, каких итогов и результатов ждут.

Стоимость услуги зависит от сложности продукта, для которого необходимо писать ТЗ (обговаривается индивидуально по запросу).

Бонус. Также по запросу в личку я смогу дать пример правильного ТЗ. Это нужно прежде всего вам, как заказчику. Такое ТЗ позволит контролировать ход и прогресс работы над проектом вне зависимости, хорошо вы разбираетесь в IT или нет.

Переход с HTTP на HTTPS

Об этой услуге подробнее расскажу в ближайшее время в отдельном посте. Пока скажу лишь то, что у сайтов без протокола HTTPS будут большие проблемы с трафиком и его конверсией в продажи.

Стоимость услуги — от 1500 руб.

_________________________________

Это услуги, которые в связи со сложившейся ситуацией пользуются у нас наибольшим спросом. Информацию о других услугах «НеКидаем» (оценка проекта, помощь в переговорах с инвестором или исполнителем, сопровождение проекта) я также подробно расскажу в ближайшее время.

Кто исполняет услуги: я, Дмитрий Любимцев, и технический директор «НеКидаем» Кирилл Марченко.

Почему нам можно доверять?

Мы действующие менторы и технические эксперты бизнес-инкубатора Ингрия в Санкт-Петербурге по направлению «трансфер технологий» ( Ингрия входит в топ-10 крупнейших инкубаторов мира по версии UBI Global)
У нас огромный опыт в предлагаемых услугах, спасении проектов и доведения продуктов до коммерческого запуска.

Вы можете задать абсолютно любые вопросы по нашим услугам мне в личку @NeKidaem я дам более подробную информацию.

Пишите, не стесняйтесь, будем рады помочь!

Долго грузятся, режут страницу, нет карты, не понятны ключевые разделы (что, где и как найти), «плывет» в мобильном, едет верстка, пустые разделы, некликабельные, нерабочие ссылки…

Итак, скорость - это, пожалуй, первое, на что нужно обратить внимание. Как известно, внимание человека максимально сконцентрировано около 5 секунд. Если за это время ваш сайт не загрузится — его просто закроют. Особое внимание при этом нужно уделить мобильной версии и загрузке не на wifi, а на мобильном интернете.

Если сайт загружается, но в процессе блоки меняются местами, съезжают и «мельтешат» перед глазами, его тоже скорее всего закроют. Снова обращайте внимание на мобильную версию, поскольку это львиная доля трафика.

А теперь давайте сведем все эти раздражающие моменты в один чек-лист. Если хотя бы на один из пунктов вы ответите НЕТ - пора задуматься, что сайт может работать намного лучше, и пришла пора им заняться.

Итак, проверяем свои сайты, честно отвечая на 10 вопросов:

1. Ваш сайт грузится за 1-2 секунды. Даже с мобильного, даже без WiFi. Причем прогружается не только быстро, но и полностью. А не частями, без фона или съезжающими блоками.

2. Особенно рассмотрите мобильную версию: посторонний человек может с ходу разобраться с меню, найти нужные разделы? Оформить заказ или заявку с мобильного?

3. Ваш сайт показывается на верхних позициях выдачи поисковиков по тематическим запросам?

4. У вас стоят виджеты или инструменты обратной связи?

5. Есть ли встроенные возможности для дополнительных онлайн-расчетов (умного поиска, сегментирования, сравнения и т.д.). Сейчас жизненно важно сразу же, с первых секунд, вовлечь пользователя во взаимодействие с вашим сайтом. Начните решать его вопрос онлайн и пользователь уже станет клиентом.

6. Установлены ли средства аналитики, utm-метки? Можете ли отследить кол-во посетителей сайта, конверсию в целевое действие, среднее время нахождения человека на сайте, показатель отказов и страницы, с которых чаще всего пользователь покидает ваш ресурс?

7. Вся ли информация на вашем сайте актуальная на текущий момент?

Например, свежие ли акции, доступны ли все способы получения и связи?

Проверьте, можно ли позвонить/написать через вотсап, вк, вайбер, телеграмм? Можно ли заказать обратный звонок? Актуальна ли карта, как вас найти? Есть ли на карте фото живых объектов, которые помогут легко вас отыскать?

Учитывайте поправки в работе, которые внес вирус!
Прописаны ли на сайте пункты про доставку по рф, про доставку курьерскими компаниями? Возможен ли самовывоз, какие условия, есть ли карта?

Обратите внимание на оплату: есть ли реквизиты, доступны ли варианты оплаты налом, безналом, для физиков, юриков, прописаны ли условия возврата денег.

8. Соответствует ли дизайн и оформление современным стандартам?

9. Нет банальных орфографических ошибок, а тексты/описания/акции и т.д. огненные и однозначно привлекают внимание, а не написаны шаблонными клише?

10. Уделено большое внимание контенту! Сайт должен закрывать ВСЕ вопросы и потребности посетителей по заданной теме. Например, в интернет-магазинах карточки товаров содержат инструкции, и не нужно идти за ними в Гугл. А то ведь в Гугле может встретиться конкурирующий магазин ;)

Сколько ДА и НЕТ насчитали? ;)

Что еще стоит проверить? Какие есть «маркеры» плохого сайта?

— У сайта недружелюбный интерфейс,

— отсутствует мобильная версия,

— очень сложная логика/структура,

— для интернет-магазинов: слишком много товаров, отсутствие структуры или удобного поиска,

— сложная обратная связь,

— отсутствуют элементы взаимодействия с пользователем,

— общее состояние заброшенности, статичности, отсутствие постоянного обновления, актуальной информации,

— непроработанные тексты, CTA, формы,

— устаревший дизайн,

— устаревшие формы привлечения лидов,

— непопадание наполнения и оформления в ЦА,

— отсутствие УТП,

— отсутствие нужных данных (например, цен),

— недружелюбность к поисковикам,

— отсутствие систем аналитики и утм меток,

— отсутствие важных блоков (договор-оферта, ссылки на акты и нормы в разделах гарантия, обмен и возврат) и т.д.,

— нет ссылок (иконок) на соц.сети, мессенджеры,

— нет дежурного менеджера в виде онлайн-чата и возможности задать вопрос,

— сайт не переведен на https (а значит, скоро может стать недоступен с некоторых браузеров).

Отдельно хочется отметить простоту и прозрачность любой коммерческой деятельности. Цель сайта — показать, что с вами надёжно, что вы отвечаете за свои услуги или продукты, даёте честную гарантию.

Например, мало кто знает, что даже технически сложный товар можно вернуть в интернет-магазин в течение 7 дней после покупки при отсутствии следов эксплуатации и в должной упаковке (ст. 26.1). А часто сайты вводят в заблуждение пользователей и указывают, что возврат такого товара возможен только после экспертизы. Это не на руку интернет-магазину. Если просто дать законные гарантии, прописав это как важный аспект вашей работы, вы закроете страх покупателя, что его обманут. Просто и честно!

Как проверить сайты, кроме того, что посмотреть на них с точки зрения описанных пунктов?

Можно использовать программы. Например, Google insight.

Google Pagespeed Insights — инструмент для оценки качества оптимизации страниц сайта. Основной интересующий вас показатель — скорость загрузки страницы.

Также пригодится сервис Mobile-friendly — он покажет, насколько сайт хорош в мобильной версии, и какие ошибки есть. Оба упомянутых сервиса, кстати, бесплатные.

Сайт — это инструмент. От того, насколько хорошо он «наточен» зависит всё: ваш бренд, прибыль, перспективы развития и выживаемость в любых условиях!

Сейчас нужно, чтобы всё касающееся онлайна работало на 200%. Выживет не весь бизнес! Жестоко, но правда. Кто сейчас будет вкладывать, жертвовать чем-то, но создавать имя, бренд, своевременный и качественный сервис - тот выживет, остальные загнутся. А кто останется, сможет забрать трофеи в виде новых клиентов, которых потеряют те, кто сейчас посыпает голову пеплом. Больше онлайн-влияние — больше шансов занять своё место на рынке и не потерять его.

Спасение утопающих дело рук самих утопающих. Никто не поможет бизнесу лучше, чем сами бизнесмены.

Онлайн составляющая бизнеса давно перестала быть дополнительным ресурсом. Сейчас это основа, фундамент и приоритет компаний! Если эта основа недостаточно хороша — считайте что вы уже подписали своему бизнесу приговор. Помните: больше онлайн-влияние — больше шансов занять своё место на рынке и не потерять его.

Если есть сомнения, что сайт недостаточно хорош - пишите, посмотрим и дадим обратную связь!
Контакты для связи — в личку @NeKidaem

Материал подготовлен командой студии веб-разработки НеКидаем.

Друг искал работу и как-то при встрече пожаловался, что наткнулся на ужаснейший сайт с вакансиями! Ничего не понятно, найти что-то просто невозможно, всё «налеплено» друг на друга. Хотя при этом сайт рабочий, вакансии обновляются.

Мне стало интересно, всё-таки моя тема:) . Решил посмотреть, что вызвало такую волну негативных эмоций.
Долго анализировать не пришлось: как только зашёл на данный сайт сразу захотелось «вырвать глаза» и поскорее это «развидеть».
Похоже, все дизайнеры мира проходили мимо. Попробовал немного разобраться где что, но интерфейс явно был против.

Где вы привыкли находить значок меню? В левом верхнем углу, верно?
А рядом основные вкладки «о нас», «блог», «контакты» и т.д.. Ребята пошли другим путём. Они всё налепили на так называемую обложку. Но опустим этот момент, достаточно того, что это просто находится на видном месте. Здесь же есть описание.

Решил попробовать что-нибудь найти на этом чудо-сайте. В меню выбрал вакансии по регионам мне открылся вот такой список городов и посёлков городского типа 17-ти стран. Огромная «портянка» очень мелким шрифтом.

Логично предположить, что есть фильтрация или сортировка. Но нет, видимо разработчики сайта решили, что искать вручную не так уж и сложно.

В этом списке я всё же нашёл Санкт-Петербург. Вакансии представлены довольно интересным образом. Без комментариев..

Чтобы перейти непосредственно к вакансиям, опять же приходится вручную искать интересующую сферу, т.к сортировки нет.

Как вы понимаете, откликнуться на вакансию также нельзя. Контактная информация для обратной связи выглядит так. Никакой формы для быстрой обратной связи тоже нет.

И, как можно заметить по моим скринам, всю эту «необходимую» информацию окружает и «режет» огромное количество рекламы.

Решил проверить скорость с помощью Google PageSpeed Insights.
Результаты для десктопа:

Если с десктопа у вас что-то прогрузиться, то вот с мобильного на данный сайт точно лучше не заходить:

А также проверил на оптимизацию для мобильных с помощью Google Mobile Friendly. Результаты совсем не удивили:

Решил, что скорее всего сайт вообще нерабочий и заброшенный. Но нет, информация о вакансиях обновляется, да и посетителей судя по счётчику не мало.

Этот сайт своеобразный «привет из 90-х». Выглядит смешно и, кажется, что сейчас таких единицы.
Да, я точно выбрал крайне плохой пример. И сделал это намеренно, так будет нагляднее и понятнее.

Поверьте, и сейчас при аудите некоторых проектов клиентов мы часто наблюдаем те же типичные ошибки, которые описаны в статье: неадаптированность к мобильной версии, отсутствие сортировки, фильтров и формы обратной связи, низкая скорость загрузки. Просто зачастую скрывается это под более приемлемым дизайном, что не спасает сам сервис, и пользователи уходят.

Именно поэтому, повторю ещё и ещё раз, к разработке веб-продукта нужно подходить ответственно: выбирать проверенные команды разработчиков, контролировать их работу и постоянно тестировать свой сервис.

P.S. Если вы тоже решили проверить свой сайт, напомню, что у меня есть подробное описание сервисов, которые помогут вам собственноручно и уже сейчас протестировать свой сайт, чтобы выявить имеющиеся ошибки. (Всё здесь: 1 часть;2 часть;3 часть)

По вопросам аудита вашего сайта пишите мне в личку @NeKidaem

Как устроена рендер-ферма?

Спойлер: это может показать скучным, но всё же очень рекомендую прочитать хотя бы «по диагонали» :)

1. Для каждого пользователя Forrender автоматически создаются две папки: для его проектов и результатов.
   Доступ организован через браузер, где пользователь может просмотреть полученные результаты, заархивировать их и скачать.
   Также каждому пользователю при регистрации автоматически создаются FTP-доступы к папкам результатов и его персональным проектам.

2. Каждая задача имеет подробную статистику:
- начало рендеринга,
- окончание рендеринга,
- стоимость рендеринга каждого кадра и т.д.

3. Конечно, данная рендер-ферма была бы неполноценной в глазах пользователя без биллинга (системы оплаты) и скидок, что мы и реализовали. В добавок интегрировали с платежными системами 2checkout и walletone.

4. С нуля был создан «калькулятор стоимости рендеринга». Он позволяет рассчитать, сколько времени клиент сможет экономить на рендеринге, если обратится к Forrender.com.

В проекте Forrender отражена вся суть подхода НеКидаем:
— честность,
— глубокое погружение в специфику ситуации,
— своевременное внесение предложений об улучшении архитектуры проекта,
— применение производительных, эффективных технологий,
— качественный код,
— и заслуженное абсолютное доверие со стороны клиента.

Если бы нас спросили, что было самым сложным, то мы бы ответили — заслужить доверие клиента, жизненный опыт которого уже научил никому и ничему не верить.
Выполнить проект качественно — это всего лишь вопрос технологий и их грамотного применения. А вот вопрос доверия и установления прозрачных, честных отношений — сложная и весьма нетривиальная задача!
И тем приятнее, что она нами успешно решена.

Forrender.com получился по-настоящему интересным крутым проектом. Он по праву попадает копилку наших лучших проектов!

______________________________

P.S. Понравился наш подход?

Хотите получить совет по своему проекту и оценку реально выполненного объема работ? Напишите мне в личку @NeKidaem или подайте заявку на нашу бесплатную консультацию.

В первой части кейса подробно описали суть продукта и рассказали, в какой Ж находился проект на момент обращения клиента в НеКидаем.

Теперь перейдем к психологической части нашей работы с клиентом. В этом проекте она была особенно важна.

С чего мы начали сотрудничество?

Первым делом нам необходимо было доказать клиенту, что честная веб-разработка существует. А сделать это после его очень печального опыта было крайне сложно.

Как действовали:

- Подробно и доступно объяснили клиенту реальное положение дел в проекте.

- Рассказали, как рассчитать реально выполненный объем задач к размеру ранее внесенной предоплаты, чтобы потребовать с недобросовестных исполнителей возврат денег в полном объеме.
Аудит проекта показал, что нужно требовать возврата всей предоплаты.

- Развеяли миф о том, что веб-разработка — это сложно, непонятно и непрозрачно для клиента. Рассказали про методологию Scrum и о том, как она будет применена к его проекту.

- Внесли предложения и улучшения в проект, порекомендовали изменить часть технологий на более современные и стабильные. Предостерегли от будущих ошибок.

- Перенесли список задач по проекту в бэклог и декомпозировали их по спринтам с предварительной временной оценкой каждой задачи.

- Четко закрепили в договоренностях, какой функционал будет готов через 2 недели, а какой через первый месяц работ.

Как была выстроена работа по проекту Forender.com

Задачи по проекту были распределены на двухнедельные спринты и занесены в систему управления проектами Trello (подробная информация о Trello здесь).
Для каждой задачи определен срок.

На этом скрине видна рабочая доска с семью списками задач. В каждом списке приведены запланированные к разработке (и выполненные в полном объеме) задачи на протяжении 7-и двухнедельных спринтов.

Это и есть тот самый «Scrum» — гибкая и абсолютно прозрачная для клиента методология.

Кроме того, мы всегда были на связи с клиентом в рабочее время — с 10:00 до 18:00, а чаще всего и до 03:00 =) Постоянные скайпы, обсуждение текущего положения дел, успехов и «блокеров», внесение новых или срочных задач в бэклог.

Этот проект также побил рекорды по количеству технических спринтов.
В процессе разработки часто и неожиданно всплывали большие «подводные камни». Для поиска решения мы были вынуждены брать дополнительное время за свой счёт - выполняли наш «технический долг».

Иначе говоря, чтобы решить те проблемы, с которыми мы столкнулись, нам потребовалось несколько полностью бесплатных для клиента спринтов. Бесплатных для клиента, но абсолютно убыточных для нас.
Тем не менее, это наша финансовая гарантия (непривычное для уха отечественной веб-разработки словосочетание), и она была выполнена без единой нотки лукавства.

Всё это в итоге придало клиенту уверенность в наших силах, удалило опасения, и наши рабочие отношения вышли на новый качественный уровень — клиент стал нам полностью доверять.

P.S. В третьей части нашего кейса мы перейдем к технической стороне проекта Forrender.com. Не пропусти!)

Такой процесс создания изображения или видео называется рендеринг.

К чему мы вообще затронули эту тему? А к тому, что сегодня хотим поделиться историей о том, как мы помогли воплотить в жизнь еще один очень крутой проект — Forrender.com.

Что это такое ? Кто им пользуется?

Проект Forrender.com — это рендер-ферма. Её ключевое преимущество — автоматизация работ рендеринга и 3D-визуализации. Сервис ощутимо экономит время и позволяет сдавать работы 3D-моделлеров быстрее, соблюдая, а то и опережая сроки.

Forrender.com активно используют в своей работе киностудии, создатели видеоигр и спецэффектов, студенты профильных вузов, рекламные агентства и популярные youtube-блогеры.

А попроще можно?

Можно. Все мы смотрим фильмы, нам нравятся красочные, стильные кинокартины, в которых есть масштаб, размах, великолепные виды и роскошные декорации. И мы совсем не задумываемся, как вся эта красота создается.

Возможно, немного разочаруем вас, но виды красивых старинных особняков в исторических фильмах, зрелищные полеты на космических флаерах в фантастических кинолентах, а также экстремальные трюки главных героев боевиков, гонки, погони, перевороты и взрывы — всё это результат работ мощнейших рендер-ферм.

Например, вот так создавали фильм Великий Гэтсби. (см. видео)

Как видите, большинство эстетически красивых сцен кинокартины снимали на однотонном зелёном фоне. Затем происходит моделирование спецэффектов, и после этого полученный материал «заливают» в рендер-ферму.

Также в рендер-фермах можно создать 3D-виртуальный тур медицинской клиники или строящегося квартала домов, в деталях показав покупателям недвижимости планировку еще не существующей квартиры, вид из окна, подземный паркинг, детский садик, салон красоты и магазин на первом этаже.

Теперь вернёмся к самому проекту.

Стоит отметить, что Forrender.com на сегодняшний день является одним из самых любимых наших кейсов.
Почему?
Так сложилось, что в этом проекте классически сочетаются две вещи: непростая психологическая работа с клиентом, который несколько раз обжегся на нерадивых разработчиках, и весьма серьезная техническая составляющая, потребовавшая от нас решение ряда неординарных задач.

Разберем отдельно каждый аспект.

Как началась работа над Forrender.com?

К нам обратился собственник проекта с вопросом: можем ли мы оценить реально сделанный сторонней командой объем работ в проекте и дать прозрачную обратную связь.
После бесплатного аудита клиент получил наш отчет, в котором, к сожалению, ничего обнадеживающего не было… Проект сделан всего лишь на 0% за полгода…

Из дальнейшего общения с клиентом мы выяснили, что были допущены следующие классические ошибки при управлении многоуровневым проектом:

- Клиент самостоятельно нанимал разработчиков, не обладая должным опытом и навыками для оценки их уровня.
На собеседованиях не было предложено решить тестовые задачи, не был выявлен реальный уровень знаний разработчиков.

- Не обсудили «на берегу» методологию работ.

- Назвал разработчикам ПРИМЕРНЫЕ сроки дедлайна, что неверно само по себе. И также дополнительно не ввел промежуточные дедлайны по ключевым для функционала проекта вехам.

- Сразу внес существенную предоплату, не привязав ее к узловым точкам функционала.

- Не закрепил договоренности подробным договором с указанием ФИО и паспортных данных всех подрядчиков.

- Не определил ежедневные временные рамки, в которые команда разработчиков обязана была быть на связи.

В итоге на момент первого обращения к нам клиент имел:

• 6 потерянных месяцев;
• абсолютно нулевой результат;
• существенный финансовый убыток;
• нервную усталость;
• раздражение, злость и недоверие к любым обещаниям.

О том, каким путём шли до коммерческого запуска и первой прибыли, каких результатов добились, расскажем в следующей статье #кейс_некидаем. Не пропустите!)

Теперь, когда вы немного знаете о проекте, предлагаем на него посмотреть — Forrender.com.

Но мне всегда было интересно, понимают ли те самые горе-исполнители, что в погоне за "быстрыми деньгами" они жертвуют своим карьерным/профессиональным ростом, репутацией?!
С ними никогда не станут сотрудничать крупные известные компании, они никогда не доверят им дорогостоящий интересный проект.
Да их элементарно никогда и никому не станут рекомендовать.  

Мы не раз говорили про то, что являемся внешней командой разработчиков "Убера" и "Яндекса". Но никогда не рассказывали, как это получилось. Понятное дело, такие компании не ищут спецов на просторах интернета.

Так вот вам небольшая история. 
На одной из конференций нам стало обидно за участника, которому спикер на вопрос ответил ну полную чушь. И после выступления мы с нашим техническим директором дали этому человеку несколько советов по его проблеме. Как оказалось, всё это время нашу беседу слушал стоящий рядом представитель компании "Убер".
После разговора он подошёл и, сказав, что ему нравится ход наших мыслей, предложил встречу.Так мы стали работать с компанией "Убер".
Вскоре после этого часть команды "Убер" переходит в "ЯндексТакси" для развития нового направления. Теперь мы ведём разработку и для них. 

Мы всегда выполняли работу качественно и на высоком уровне, поэтому очень скоро ребята из Яндекса  стали рекомендовать "НеКидаем" друг другу внутри компании:).  Так к нам стали обращаться за консультациями другие подразделения "Яндекса".

Ну а теперь к сути:

- Получили бы мы таких клиентов, если бы не подошли тогда к посетителю с желанием бесплатно помочь?
Да и вообще, если бы мы не думали об имидже компании и не помогали проектам и их владельцам в сложных веб-ситуациях, а за каждый наш совет трясли с клиентов огромные деньги?
- Вряд ли!

- Получили бы мы таких клиентов, если бы выполняли свои проекты по принципу: “тяп-ляп и готово, а скорее заплатите нам!?”
- Однозначно, НЕТ!

Проще говоря, мы бы никогда не получили таких крутых клиентов и не сотрудничали с ними по сей день, если бы изначально ставили своей главной целью - деньги, а не качество работы и имя компании!

Какой вывод мы сделали для себя на собственном опыте? Всегда стоит выбирать имидж и возможность профессионального роста, даже в ущерб прибыли.

Только это открывает и правда большие перспективы.

А что выберете вы: работу бесплатно или задешево, но с большими перспективами
высокий разовый доход без продолжения? (Опрос здесь 👉 https://t.me/nekidaem_official/167)

— Наши разработчики постоянно срывают сроки. Что делать?

— Как управлять проектом, если я мало что понимаю в айти?

— Не понятно, что сделано за целый месяц. Прогресса нет. Как быть?

— Мы уже потеряли деньги. Как хотя бы стабилизировать проект?

— Как найти разработчиков, которым можно смело доверить проект?

— Как общаться с разработчиками и что от них требовать?

— Как уговорить инвестора дать нам второй шанс?

— С какими сложностями мы столкнемся в нашем проекте?

— Помогите выбрать стек технологий, базу данных…

— Как застраховать себя от проблем во время работы над проектом?

— А вы можете свои слова подкрепить примерами из реальных проектов?

Наша с Кириллом (тех. директор и сооснователь НеКидаем) консультация стоит 8 000 руб./час или 15 000 руб. за 2 часа. Да, дорого. Но это оправданная цена: «попадание» на недобросовестного исполнителя будет стоить намного дороже, а может быть вообще фатальным для проекта.

Однако мы прекрасно понимаем, что многие не могут позволить себе такую консультацию. У них просто нет этих денег.

Как правило, это те клиенты, у кого пожар по всем каналам связи и в проекте всё уже очень плохо. Сорваны сроки, разработчики не отдают доступы и не выходят на связь, спустя полгода разработки ничего не работает и т.д. Зачастую эти люди не могут позволить себе заплатить 15 тыс.

Такому клиенту, чаще всего, прямо сейчас звонит инвестор и негодует: «Новостей от тебя, приятель, нет. И это уже само по себе дурная новость. Что, проект сдох? Еще денег не дам. Отчитайся за уже потраченный бюджет».

Бросать таких клиентов на произвол судьбы мы не можем. Потому мы с Кириллом действующие менторы Ингрии. И именно за нашу ответственность нас и выбирает Яндекс.

Мы не хотим прекращать менторскую деятельность.
Поэтому продолжаем консультировать клиентов, которым нужна срочная помощь — когда положение дел в проекте экстремально плохое, а «свет финансирования» почти погас.

Мы готовы бесплатно (то есть совсем без денег) проводить несколько часовых консультации в месяц. В январе их будет 4.
Это квоты для тех, кто попал в тяжелую ситуацию, и заплатить за консультацию не может.

У вас будет 1 час личного общения в скайпе со мной и Кириллом — основателями НеКидаем. Спрашивайте столько, сколько успеете.

Успеете застолбить свой «часик» — хорошо. Нет — ждите следующего месяца.

Теперь о том, как это работает

1. Отправьте заявку мне в личку @NeKidaem

2. В теме сообщения укажите «прошу бесплатную консультацию».

3. Если необходимо заключить соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA), — укажите об этом в сообщении отдельно.

4. В ответ получите бриф.

Заполнять его надо максимально полно, честно и понятно.

Что я имею в виду:

— Пишите своими словами, если не сильны в айти. Главное подробно и по делу.

— Русский язык должен быть русским. Не поленитесь, пожалуйста, проверить на ошибки и общий смысл. Оценки за пропущенные запятые никто ставить не собирается, и всё же брифы, написанные сплошным текстом, без знаков препинания, деления на абзацы, с нарушением элементарных норм русского языка, изучены не будут.

Хотите помощь? Подробно и понятно изложите свои вопросы.
Есть детали? Пишите. Напишите лучше больше, чем меньше.
Переполняют эмоции? Бывает. Допустимо крепкое словцо в крайне разумных пределах ))

Если совсем не знаете, что писать, а весь мир вокруг одинаково серый, то почерпните вдохновение здесь. Пишите по тем советам, что приведены в статье.
Чем больше времени вы уделите составлению брифа, тем более полезной будет консультация.

5. Заполненный бриф назовите так же, как свой проект, и отправьте мне в личку @NeKidaem.

Вам обязательно ответят. Если еще есть квота на бесплатную консультацию в текущем месяце, то предложат день и время. Если нет — предложат платную консультацию либо подождать в очереди.

И платно, и бесплатно мы консультируем одинаково вдумчиво и ответственно.

Что вы получите за час общения с нами:

— прикладные советы, как решить вашу проблему;

— подскажем, как уйти от финансовых потерь или их минимизировать, если нехорошее уже случилось;

— если есть узкие места в технической части проекта, мы их озвучим и покажем. Объясним, чем это плохо, насколько критично и что делать дальше.

Что мы оставляем за собой:

- право отказать даже в платной консультации без объяснения причин;

- возможность прервать консультацию на моменте приветствия, если уже оно одно вызовет у нас ощущение неуважения к нашей работе;

- ожидать вежливое общение с вашей стороны;

- предоставить вторую бесплатную консультацию, если посчитаем это целесообразным;

- помочь в переговорах с инвестором, чтобы ваш проект получил финансирование и второй шанс.

Цель бесплатной консультации — не продажа.

Мы просто хотим вам помочь.

И помните, что вашу ситуацию еще можно спасти!

Желаем только завершенных проектов!

В общении с подчинёнными, с продавцом в магазине, с автомастером, чиновником, в общении с родными и друзьями. И в общении с клиентом.

Редко какая консультация проходит у нас только в формате: расскажите о проекте и о себе — теперь мы расскажем о НеКидаем, ответим на вопросы по стэку и технологиям, дадим временную и финансовую оценку нашей работы.

Чаще всего при подготовке к консультации мы совещаемся в несколько голов, думаем, как опыт из предыдущих проектов можем применить к новому проекту потенциального клиента.
Идеи могут быть абсолютно неожиданные, но тем не менее, их внедрение в бизнес клиента даст инновационную составляющую, либо улучшит сервис, скорость и стабильность работы, либо удобство использования.

А любой из этих факторов так или иначе всегда отразится на повышении лояльности, узнаваемости, индивидуальности. А лояльность, как известно, легче всего выражается в деньгах, которые с бОльшим удовольствием оставляют на сайте ваши пользователи.

Идеями мы делимся бесплатно, нам совсем не жаль их подарить. Вот уже много лет консультируя стартапы и проекты на грани жизни и смерти, я, как никто другой, знаю, что идею еще нужно сделать. И не руко-абы-как, а с заботой о пользователе. Именно с заботой о пользователе, а не о его деньгах.

Часто потенциальные клиенты воодушевленно говорят мне: «спасибо», еще чаще говорят «Спасибо!!!», и уходят думать, считать деньги.

Затем выходят на связь и говорят, что «ребята, мы работаем, по рукам». Давайте декомпозируем задачи в Трелло, определим состав работ на каждый спринт и вперед. Договариваемся о резерве времени конкретных разработчиков под проект.

Мы это делаем, декомпозируем, резервируем, вникаем глубоко в задачи, продумываем, что нужно изменять в первую очередь, что критично для проекта.
А затем неожиданно клиент исчезает. И вроде бы я могу забить на такого человека, ну повёл он себя не этично, ну слился, в первый раз такое что ли вижу?!

Но вот сколько лет я работаю, и все никак не могу привыкнуть к такому поведению.
Думаю, мало ли, что у человека могло случиться. И если я сейчас сниму с него резерв времени своих ребят, отдам это время другому клиенту из очереди, а человек нарисуется завтра и скажет, что готов работать — получится накладка. И хотя моей вины в ее возникновении нет, но все равно, как-то неприятно что ли....

И я все же нахожу контакт человека, пишу ему, что мол вы вот как-то «подисчезли», мы работаем? Если да, то давайте сегодня на связь, обсуждаем еще раз задачи и ожидания по первому спринту и решим вопрос предоплаты, если нет, то я снимаю время своей команды с вашего проекта.

Многое хранят и тут сакральное молчание, но некоторые клиенты отказываются от договорённостей. Мало кто находит внутри себя основания для того, чтобы извиниться.

«Длиннопост» мой несет в себе одну простую мысль:

— Клиент! Держи свое слово, и если у тебя что-то меняется по проекту, передумал, не нашел финансирования, решил еще раз наступить на грабли дешёвой веб-разработки, то первый человек, который должен об этом узнать — нет, не твоя супруга и не твой друг, а разработчик.

— Разработчик! Если у тебя что-то меняется в планах и ты понимаешь, что не можешь начать работу над проектом, перехотел или, например, нужно подчистить хвосты — скажи об этом прямо. Не набирай себе проектов. Попроси клиента дать тебе неделю, две и спокойно закончи свои дела.

Еще раз, друзья, коллеги, цените свои обещания. К сожалению, мы с вами живём в том мире, когда без формального договора страшновато, чего уж тут говорить...
Но это не значит, что вы должны соблюдать устные договорённости только тогда, когда все слова отражены на бумаге с печатями.

Неужели нас с вами так мало? И мы просто вымирающий вид тех предпринимателей, кто держит свое слово: отвечу завтра до 12:00 — отвечаем, перезвоню — перезваниваем, бронирую время под проект — бронируем и т.д.

Да, возможно нас мало. Но давайте не будем терять в себе это качество: пообещал и сделал.
Хочется верить, что другие клиенты и исполнители, глядя на нас с вами, все же что-то подметят, задумаются и изменят себя в лучшую сторону.

Немножко помечтаю: помните, в Древней Руси было такое «Слово купеческое», и рукопожатие. Помните? И там не было договоров. Тогда слово было нерушимо, а кто таки юлил и уклонялся от исполнений — был бит, посрамлён и выгнан из мира купцов. И за дело. Не уверен, или трепач — сиди в стороне, молчи. Не лезь туда, где дело спорится в умелых руках.

Будьте теми, с кого начинаются изменения в умах, характерах и привычках других людей, будьте честными и решительными, держите свое слово!

Интересно, друзья, а сколько здесь нас с вами, тех, кто следует своим обещаниям так же ответственно, как и букве договора?! С кем работать надёжно?!