Итак, в конце августа уже должен был стартовать очередной курс, и времени на раскачку у меня было около 20-ти дней.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

-Был проведен анализ конкурентов и анализ ЦА, собраны боли и возражения

-На их основе был прописан 3х-недельный прогрев для сторис, с ответами на самые частые вопросы, с закрытием болей и возражений, и расставлены основные триггерные точки

-Был скорректирован уже написанный контент-план, для того чтобы больше анонсировать бесплатный вебинар, на котором открывались продажи

-Для постов были подобраны группы хэштегов, с помощью которых охваты существенно увеличились уже в первую неделю:

Охваты:

-Разработали сценарии и регулярно стали выкладывать reels, в том числе и с призывами на вебинар

-Использовали мф, и прописали скрипты для рассылок и приветственное, где также приглашали на бесплатник

-Тк собранной базы блогеров еще не было, а ниша достаточно узкая - перед запуском удалось закупить только 2 рекламы.

Статистика первого месяца работы:

Итог:

Мы получили практически в 3 раза больше заявок из Инстаграм на бесплатный вебинар. И этот результат - в основном бесплатными методами. Как показала практика - не стоит сбрасывать их со счетов. Тщательная работа с ЦА, с ее болями и возражениями, и построение контента на ее аналитике может дать результат и без закупа рекламы.

C клиентом продолжили работу далее - впереди нас ждали уже следующие запуски.

Кейс подготовила:

Казначеева Елизавета

Участница VIP-клуба RED SMM

Контакты для связи:

TG: https://t.me/elizviola

Тел./WA: - 79161450034

INST: https://www.instagram.com/elizviola/

До начала рекламной кампании дохода из ВК у клиентки еще не было - совсем недавно состоялся ее "переезд" из запрещенной сети.

Бюджет на тест выделили 5000р, из них еще 1300р потратили на рекламу конкурсного поста. Перед стартом отправили в ТП требуемые документы (лицензию, диплом об образовании).

Подготовка:

Оффер - Ботокс со скидкой до конца месяца.

Для первых тестов в цель - переходы с ссылкой в сообщения сообщества.

Выбраны аудитории:

1.По ключевым фразам

2.Участники активных сообществ конкурентов (активность по дате последних постов, наличию аватарки)

3.Активные участники этих активных сообществ конкурентов

4.Аудитория по интересам с ограниченинием радиуса +5 км.

Баннеры:

Для записи с кнопкой:

Майнд-карта общей стратегии РК. Для первых тестов в цель - переходы с ссылкой в сообщения сообщества.

5.05.22 была запущена первая тестовая рекламная кампания. 3 креатива и 2 текста (4ый крео добавила позже). Переходы по рекламе были, но немного, хотя в первый же день пришла заявка от потенциальной клиентки. Результаты стали снижаться, кликабельность падала, поэтому к 9.05 эту кампанию остановила. Потрачено - 1067р, 8600 показов, 24 перехода

Лучше всего показали себя вот эти креативы:

Далее решено было с удачными крео протестировать другие аудитории.

3 креатива были запущены сначала на аудиторию - «все подписчики активных сообществ конкурентов», а далее - «Активные подписчики активных конкурентов». Именно она показала себя лучше всего:

Также попробовала аудиторию по интересам+ гео (локация клиники и радиус 5км), но она первичных результатов хороших не дала, поэтому ее остановила и буду дорабатывать эту гипотезу.

ИТОГИ:

Итого на рекламу Акции Ботокс было потрачено 3951.27.

За это время пришло 8 заявок в сообщения.

Стоимость клика – от 24.39р

На тот момент было уже 2 подтвержденных записи на общую сумму - 11980р

Клиентка довольна, продолжаем работать дальше и тестировать новые гипотезы.

Казначеева Елизавета - 10-ый поток тренинга "Таргетолог во всех соцсетях"

Мои контакты: https://taplink.cc/elizviola

Данное сообщество начали развивать с нуля (переезд во Вконтакте). В запрещенной сети у клиента достаточно активный профиль более 2000 подписчиков, а в ВК начали с чистого листа. После заполнения сообщества основной информацией для увеличения подписчиков решили провести конкурс - разыграть бесплатную процедуру.

Первое, что сделали - отправили в поддержку требуемые документы, для того чтобы иметь возможность рекламироваться официально.

Для конкурса написали пост уже по существующим правилам в ВК (без эмоджи) и запустили.

Решили вести на максимально теплую и заинтересованную аудиторию. С помощью парсера были собраны активные сообщества конкурентов и загружены в аудиторию активных подписчиков.

Тестово запустили на автоматической ставке. Но в тот момент у ВК были проблемы с откручиванием бюджета на автоставках, поэтому наше объявление никуда не двигалось.

В последние два дня до окончания конкурса решила попробовать перейти на ручную ставку и увеличила охват до 70% аудитории. Сразу пошли показы, но клик получился дорогой.

На следующий день опустила охват до 30-40%, переходы продолжались, цена клика снизилась.

За последние 2 дня конкурса статистика кампании выглядела так:

Итого на продвижение конкурсного поста потратили 1331р

За время конкурса на профиль пришел 61 подписчик.

Итого - подписчик получился по 21 руб.

Врач-косметолог из Санкт-Петербурга @dr_sygrysheva

С Олесей мы начали работу в феврале 2021 года. На консультации обговорили основные проблемы, поставили цели и принялись за работу.

Олеся - опытный врач-косметолог высокого класса. Выполняет все виды косметологических процедур (инъекции, лазеры, аппаратная косметология) и ведет прием в двух клиниках Санкт-Петербурга.

Задачи:

Поработать над личным брендом и узнаваемостью врача, сделать аккаунт визитной карточкой, добавить информативности.

Увеличить количество клиентов, приходящих через Инстаграм, предлагая достаточно дорогие процедуры (средняя стоимость 20.000р).

До начала нашей работы аккаунт выглядел так:

Статистика:

Аккаунт велся достаточно регулярно, но тексты порой повторялись, фотографии выкладывались в хаотичном порядке, не хватало структуры и упорядоченности.

Что сделали:

▪️В первую очередь поменяли никнейм на более солидный (сначала был dr.olesyapiter), прописали шапку профиля, в качестве оффера выступала бесплатная консультация.

▪️К нужному визуалу пришли не сразу. Хотелось избежать стандартного клише бьюти-сферы - "в стиле нюд". Подключили дизайнера, и после нескольких правок получили то, что устраивало.

▪️Дальше провели анализ конкурентов, составили портрет ЦА. Определили основные услуги, которые востребованы, и на которые стоит делать основной упор. Помимо недорогих процедур (до 10.000р) были более дорогостоящие, такие как SMAS-лифтинг, которые также нужно было продвигать.

▪️Составили контент план, в сторис добавили много вопросов, опросов и точек касаний, чтобы увеличить вовлеченность.

Решили пока продвигаться бесплатными методами, заполнить аккаунт новым контентом, расшевелить имеющихся подписчиков, параллельно привлекая новых.

Сразу стали использовать акции клиник, в которых работает Олеся. Одну из первых выбрали акцию на SMAS-лифтинг.

Начали ежедневный постинг, вопросы и опросы в сторис, подключили сервис Commenter, масфол, комментили посты, где находилась наша ЦА. Прописали приветственное сообщение для новых подписчиков, где также рассказывали про акцию.

Результат не заставил себя ждать. Отклики пошли практически сразу. Уже в конце первой недели мы получили первую запись на SMAS.

За первую неделю показатели статистики пошли вверх.

Хотелось избежать неаккуратных коллажей до-после. Сначала решили закрывать такие посты шаблонами, но заметили, что они собирают меньшее количество лайков. Поэтому стали выкладывать фото до-после в карусель, периодически чередуя с красиво сделанными коллажами, а шаблоны оставили для экспертных постов и описаний услуг.

Уже за первый месяц у нас получился стабильный поток клиентов - практически каждый день в Директ приходили запросы. Масфол на данном этапе работал хорошо, охваты росли, за первый месяц пришло около 250 подписчиков.

За первый месяц сумма оказанных процедур получилась примерно 60.000

Мы меняли акции, приветственное приглашение, а при появлении новой услуги делали рассылку в Директ по всем клиентам и тем, кто оставлял запросы.

Экспериментировали с контентом. Большой отклик дала серия личных постов в формате сторителлинга - о профессиональном пути в косметологию. Также популярностью пользовались видео процедур.

В Директ постоянно приходят запросы и отклики на приветственное сообщение.

Сейчас аккаунт выглядит таким образом.

За первые два месяца клиентами из Инстаграм было куплено процедур на сумму более 120.000 рублей. Клиентка осталась довольна нашей совместной работой.

Сейчас мы продолжаем работу, в ближайшее время Олеся должна сменить одну из клиник, где будет уже в статусе заведующей. Поэтому нам очень важно внедрить в аккаунт больше личности.

В ближайших планах - подключать таргет, рекламу у блогеров, а также активную работу над личным брендом.

Елизавета Казначеева

Администратор InstagramУчастница закрытого клуба RED SMM

Мои контакты:

telegram: https://t.me/elizviola

Whatsapp: wa.me/79161450034

INST: https://www.instagram.com/elizviola/

Чем непроста ниша ремонта для получения трафика клиентов из соц.сетей? Да, это высокая стоимость услуг и долгий цикл сделки. Заказ услуг по ремонту - совсем не импульсивная покупка, и на первый взгляд кажется, что это не про Инстаграм.

С Маратом мы начали сотрудничество в феврале 2021г. Его аккаунт - @marat_remont

Изначально аккаунт выглядел так:

Марат - опытный мастер, давно занимающийся ремонтами премиум-класса, но его клиенты в основном приходили только по "сарафанному радио", Инстаграм велся нерегулярно, сторис не было, тексты сводились к краткому описанию фото, ни экспертных, ни продающих постов не было.

Задачи:

-Сделать профиль Инстаграм более солидным и информативным

-Увеличить количество заказов через Инстаграм.

Что было сделано:

-Была разработана визуальная концепция, соответствующая позиционированию мастера экстра-класса со своей бригадой. Аккаунт должен был смотреться солидно и внушать доверие.

-Были детально проработаны конкуренты, и составлен портрет ЦА. Вначале всегда кажется, что целевая аудитория мастера по ремонту - это мужчины. Но при детальном изучении выяснилось, что инициаторами такой "покупки" являются, в основном, женщины. А это как раз большая часть аудитории Инстаграм.

-Прописали целевые хештеги и геоточки. Использовали геопозиции крупных ТЦ (не только строительных), новых ЖК итп.

-Составили разнообразный контент-план, где нашлось место и демонстрациям работ до-после (фото и видео), полезным и личным постам, подборкам стильных интерьеров и проф.юмора в качестве развлекательного контента. Упор сделали на многолетний опыт мастера, поэтому экспертного контента было много - Марат щедро делился в постах советами и фишками.

-Фотографии работ были в приличном качестве, использовали их, а также мастер сразу стал активно снимать видео и фото контент для ленты и сторис.

-Вначале работы статистика выглядела таким образом:

Охваты постов перед началом работы:

Уже через неделю показатели пошли вверх:

А через месяц работы статистика выглядела вот так:

Согласно прописанной концепции, мы использовали только бесплатные методы привлечения - масфоллофинг, маслайкинг, комментинг по ЦА. Также сразу же прописали приветственное сообщение и отправляли его всем новым подписчикам. Благодаря хорошо проработанному портрету клиента, отклик был очень хорошим, через несколько дней уже пошли пошли запросы в Директ, была активная реакция на приветственное сообщение.

Сразу же завели клиентскую базу:

Сейчас аккаунт выглядит таким образом:

Количество подписчиков за полтора месяца увеличилось более чем на 600 чел.

"Настроение" нашего ДИРЕКТа:

Приходило по несколько сообщений в день.

Итого:

За первые полтора месяца работы мы получили более 40 целевых запросов - начиная от ремонта санузла, и заканчивая отделкой коттеджа. Кого-то интересовало ближайшее время, кто-то планировал ремонт на лето. План по заказам был закрыт практически на полгода вперед. При этом мы использовали исключительно бесплатные методы продвижения.

Елизавета Казначеева

Администратор Instagram
Участница закрытого клуба RED SMM

Мои контакты:

telegram: https://t.me/elizviola

Whatsapp: wa.me/79161450034

INST: https://www.instagram.com/elizviola/

Профиль активно ведется, ранее рекламу не настраивали, правда как-то клиент использовала кнопку Продвигать пару раз.

Запуск рекламы пришелся на конец апреля (2021), поэтому решено было сделать акцент на танцевальные и фитнес-направления для взрослых, мотивируя подготовкой к лету.

ЗАДАЧА

Привлечь новых клиентов, и продать занятия именно абонементом.

ЧТО СДЕЛАНО ВНАЧАЛЕ

1.Определились с ЦА.

2.Разработали оффер. Мое предложение было - бесплатный пробный урок, но к моему сожалению, клиент отказалась, поэтому решили сделать занятие в подарок при покупке абонемента.

3.Создали Бизнес менеджер, выполнили все необходимые привязки.

ПОДГОТОВКА К РЕКЛАМЕ.

Подобраны 3 аудитории - Женщины 25-45, живущие в этом районе. Две узкие (по его от булавки на 10км и разделенные по интересам танцы и фитнес), и одна широкая без интересов.

Сделаны три креатива - 1 видео и 2 фото-формат, и три варианта текста - в одном сделали упор на любовь к танцам, в другом на похудение, третий - конкретное занятие.

13 мая запустили рекламу с целью трафик на аккаунт Инстаграм. (имеется сайт-визитка, но он был не готов к приему трафика). В РК 3 группы объявлений, в каждой 4 объявления.

Уже через сутки после старта было видно, какие аудитории, и какие тизеры зашли, а какие нет.

Видео не дало кликов вообще(качество оказалось не лучшим), аудитория с интересами Танцы тоже не сработала. Клик получился в среднем 19р.

Из креативов выделился явный лидер (с личным фото хозяйки студии и яркооранжевой подложкой)

Креатив с ее фото, но в более спокойных тонах вообще кликов не принес.

В течение ближайшего времени отключила неработающие крео и аудитории и продолжила крутить дальше. В течении следующих пары дней показы увеличивались, клики тоже, но реальных заявок не было.

Решила запустить еще одну РК с целью сообщения. Использовала лидирующую связку креатив-текст и сделала еще вариант крео и текста.

17 мая запустили новую РК на широкую аудиторию.

И опять сработал только креатив-лидер. На третьи сутки после запуска стали появляться сообщения.

Через неделю после запуска я отключила первую РК (с целью трафик), тк клики шли, дорожали, но реальных заказов не приносили. Вот такие результаты за неделю:

Оставила работать РК Сообщения, но результатов больше не было.

Итого на 22.05 результат ее следующий:

На 23.05 (10 дней работы рекламной кампании) результаты оказались вот такими:

Цель Трафик - клик вышел по 20р. Было несколько сообщений в Директ, но продаж не случилось.

Цель Сообщения мне понравилась больше, тк тут можно более четко отследить заявки, а следственно и результативность рекламы.

За 10 дней кампании было потрачено 3768р, две реальных заявки в Директ (ориентировочно на сумму 8000р - покупка абонементов).

ВЫВОДЫ.

Ожидаемых результатов рекламная кампания не принесла. Частично я связываю это с оффером - в данном случае мне кажется, что лучше бы собирало новых посетителей бесплатное пробное занятие.

Также у меня возникла сложность с подбором аудитории - я делала ставку на близкоживущих людей, но эта аудитория не сработала. Необходимо протестировать другие варианты, а также собрать аудиторию лукалайк.

Качество фото и видео. Об этом стоит задумываться заранее и давать четкое ТЗ клиенту на съемку, чтобы контент для креативов был качественным!

Но несмотря клиент планирует продолжить работу. В планах - протестировать новые креативы, аудитории и попробовать цель Лид-формы.
________________________

Казначеева Елизавета

Telegram - @elizviola

WhatsApp - wa.me/79161450034

Instagram - https://www.instagram.com/elizviola/