— Проводишь время с женой или мужем — инвестируешь в отношения
— Записываешь онлайн-курс — инвестируешь в свою узнаваемость
— Работаешь честно и хорошо — инвестируешь в свою репутацию
— Регулярно тренируешься — инвестируешь в здоровье

Когда мы тратим время не на тех людей, не на ту работу, не на те проекты, не на то, что делает нас счастливее, спокойнее и здоровее, наши инвестиции сгорают. Мы банкротимся и начинаем с нуля.

Потому главный жизненный принцип — не инвестировать в говно. В мутные проекты, в людей, которые не ценят твоё внимание, в занятия, которые гробят здоровье, в работу, которая не приносит удовлетворения.

Время и внимание конечны. Инвестируй их с умом.

Для тех, кто читал меня здесь, напомню, что меня можно читать в Телеграме и ВК или подписаться на еженедельную рассылку. А ниже — свежайший пост про управление.

В проектной работе с клиентами бывает так, что задачу, которую вам поставили, делать не нужно. Но обычно выясняется это слишком поздно, когда задача уже выполнена. Я наблюдал такое десятки раз.

Причин, почему так происходит, много. Вот две основные, которые я знаю:

1. Пытаемся решить надуманную проблему. То есть проблема выросла не из жизненного контекста или реального запроса, а из переживаний о будущем и стремления продумать план действий на всевозможные жопы в будущем.

2. Решаем задачу, потому что «так надо», «так принято», «так правильно». Иногда бессмысленные задачи оправдывают процессом: «Вот у нас процесс такой, поэтому надо сделать». И не важно, что процесс был написан пять лет назад и с тех пор его никто не читал и не обновлял.

Есть исполнители, которые умело вычисляют эти красные флажки. Их мало. А есть те, кто без лишних вопросов идёт делать бесполезную и никому не нужную задачу. Таких большинство. Разница между первыми и вторыми в одном слове. Вернее так, в английском это одно слово — why, а в русском у него две формы: зачем и почему.

— Зачем мы делаем эту задачу?
— Зачем нужен этот экран?
— Зачем нужна встреча?
— Почему нужно сделать именно так?
— Что значит «так надо»? Кому надо?
— Что будет, если мы сделаем не так, а вот так?
— А если не сделаем вовсе, что тогда?
— Что можно не делать?

«Зачем» раскрывает суть проблемы, обнажает детали, которые скрыты за словесной мишурой про «нам нужен сайт» или «нам нужен текст». «Почему» ведёт к сути и заставляет задуматься о целях и приоритетах. Вопрос «что можно не делать» на первой встрече с заказчиком приводит нас к тому, что делать важно и нужно.

Зачем и почему помогают вычислять и отсеивать ложные, надуманные задачи. Исполнители, которые умеют задавать эти вопросы, быстрее добираются до сути, экономят кучу времени и успевают больше, чем те, кто работает бездумно и по указке.

Главные помощники автора, дизайнера или менеджера — зачем и почему.

Лучший способ сделать проект — понять, что можно не делать.

Лучшее решение задачи — найти способ её не делать.

Окошки — это сервис онлайн-записи для людей, которые работают на себя. Он подойдёт всем, кто принимает клиентов по записи: бровистам, барберам, массажистам, репетиторам, психологам, коучам и многим другим.

Для нас они просто — мастера и люди, которые горят своим делом.

Мастера просто работают. Каждый день. Многие — без выходных и отпусков. Своим трудом они делают жизни десятков людей лучше каждый день: стригут, делают маникюр, шьют одежду, делают массаж, делятся знаниями и решают самые разные проблемы.

У мастеров нет складского учёта и бухгалтерии, бизнес-процессов и миллионных бюджетов на рекламу. У них нет времени, чтобы три часа разбираться в ещё одной «системе автоматизации» или слушать идиотскую мелодию в ожидании ответа поддержки.

Существующие сервисы онлайн-записи — сложные и бездушные. Людям приходится тратить несколько дней, а то и недель на то, чтобы настроить их и начать принимать клиентов. Это ненормально. Так быть не должно. Особенно, когда это платный продукт за большие деньги.

Сила «Окошек» в простоте. Мы сфокусировались на главном — онлайн-записи, а лишнее вынесли за скобки. Меньше значит проще и понятнее. Меньше значит больше времени на любимое дело и клиентов.

Благодаря эти ограничениям мы сделали сервис, который помогает, а не становится ещё одним препятствием в работе с клиентами. Вот четыре главных отличия «Окошек» от других сервисов записи:

• Не всё подряд, а самое нужное. В «Окошках» нет лишних функций, всё по делу: онлайн-запись, услуги, расписание и настройка профиля. Просто и красиво!
• Без онбордингов и обучения. Начать легко: заполните профиль, добавьте услуги и настройте окошки и поделитесь ссылкой с клиентами. Всё готово!
• Единый тариф навсегда. У нас один тариф. Вам лишь остаётся решить, как часто вы хотите платить: раз в месяц или раз в год. Никаких километровых таблиц и ценовых конструкторов. А ещё мы сохраняем за вами цену подписки навсегда.
• Платите за сервис, а не функции. Вам не нужно доплачивать за отдельные функции. Подписка даёт доступ ко всему сервису. Всё честно: вы занимаетесь любимым делом, а мы — развиваем сервис.

Мы сделали «Окошки» для тех, кто ценит честность и простоту. Для тех, кому чужды слова про автоматизацию, оптимизацию и системы для бизнеса. Для людей, которые не хотят разбираться в очередной бездушной программе, а просто хотят отправить клиенту ссылку на запись и встретиться с ним в удобное время.

Попробуйте «Окошки» и расскажите о них своим знакомым мастерам. Начать можно бесплатно, банковская карта не нужна.

Завтра блог перестанет обновляться. Старые посты останутся как есть.

Теперь о том, почему ухожу и где меня найти, если понадоблюсь.

Почему я ухожу

Есть две причины, почему я закрываю свой блог здесь:

1. Мой фокус сейчас на студийных проектах и продуктах. Они отнимают силы, время и пространство в голове. Возможно, когда-нибудь я вернусь сюда снова. Но пока хочу оставить минимум каналов и сфокусироваться на них.
2. Буду развивать свой стэндэлон-блог и оставлю минимум площадок для дистрибуции. Как я писал в предыдущем посте: чем меньше, тем лучше. Да и нет ничего надёжнее, чем владеть своим контентом.

Где меня читать

Если вы хотите оставаться на связи и продолжать получать мои посты, есть три способа это делать:

Рассылка по понедельникам. Раз в неделю я отправляю письма, в которых делюсь новостями и наблюдениями. В каждом письме делаю подборку своих постов из блога и пяти полезных ссылок о редактуре, управлении, дизайне.

Телеграм. Быстрый способ получать свежие посты. Пишу о том, как управляю студией и строю процессы, чтобы в проектах всё работало чётко, без хуйни. Ругаюсь матом, не церемонюсь с мудаками. В отличие от рассылки посты выходят спонтанно, когда есть что сказать.

РСС. Для тех, кто любит тишину, есть РСС. Можно скормить ссылку какой-нибудь читалке и получать посты как только они появляются в моём стэндэлон-блоге.

О том, что такое РСС и как этим пользоваться, читайте в моём посте «Как я читаю блоги через РСС».

💰 Бусти. Ещё у меня есть платный канал в Бусти, где я пишу про деньги, студийную кухню и работу с клиентами, показываю свои процессы и записываю скринкасты. Если вы редактор, дизайнер или руководитель, вам будет полезно.

Как со мной связаться

Недавно я обновил главную своего сайта — https://lepekhin.ru/ — там вы можете подробно узнать, чем я могу быть полезен.

С детства в нас закладывают ошибочный тезис: «Чем больше, тем лучше».

На деле же чем больше чего-то у нас есть, тем сложнее этим управлять и тем выше цена ошибки. И, наоборот, когда чего-то мало, всегда можно добавить, дополнить, улучшить, пересмотреть решение без больших потерь.

Несколько примеров:

• Маленькими командами проще управлять, чем большими. Чем меньше команда, тем быстрые она может изменить процессы и адаптироваться.
• Дом на 70-80 м² дешевле содержать и поддерживать в хорошем состоянии, чем дворец на 200-300 м².
• Небольшой и понятный сервис тратит на поддержку меньше времени и денег, чем тот, в котором нельзя разобраться без специалиста поддержки.
• В недосоленное блюдо можно добавить соли, а пересоленное спасти почти невозможно.
• Лучше недоесть, чем обожраться. Мы никогда не огорчаемся, что съели мало, но всегда жалеем, что переели, перепили, и теперь нам плохо.

Чем меньше, тем лучше — это правило работает везде. Чем меньше вещей, тем проще собраться в дорогу. Чем меньше книг, тем выше вероятность, что ты их прочтёшь. Чем меньше задач на день, тем выше шанс, что они будут выполнены.

Наконец, чем меньше информации ты вливаешь в себя из соцсетей и новостных лент, тем яснее в голове и спокойнее на душе, тем меньше шума. Это не значит, что нужно удалиться отовсюду, ничего не читать и не смотреть. Но определённо точно стоит пересмотреть дозировку.

Большое эссе о том, как вернуть спокойствие в свою жизнь и перестать кошмарить себя за «недостаточную продуктивность».

https://lepekhin.substack.com/p/less

После того, как фасад готов, мы приступаем к монтажным работам.

Это очень тяжёлое начало. Об него прям спотыкаешься, хочется скорее пропустить. А это первое предложение абзаца.

Безболезненно меняем на «когда» и проблема исчезает:

Когда фасад готов, мы приступаем к монтажным работам.

Ну да, иногда и про редактуру слов можно написать. Хотя это последний и далеко не самый главный этап в работе.

#редактура

Я понимаю, почему люди используют это слово. Они заискивают перед клиентами, хотят произвести впечатление, понравится. И не замечают, что роют яму сами себе.

Легко — это контракт с клиентом, что вы соглашаетесь выдать безупречный результат в короткий срок и без права на ошибку. Хуже только работать без договора или по бартеру. Именно поэтому «легко» так убийственно для проекта. Оно создаёт завышенные ожидания и не учитывает, что что-нибудь обязательно пойдёт не так. А что-нибудь всегда идёт не так.

«Легко» обесценивает ваш труд и работу целой команды, если руководитель произнёс это слово на встрече с клиентом. «Легко» означает, что с этой задачей справится и школьник, но так уж и быть, отдадим её вам. А заплатим как школьнику. Ведь там на денёк работы, верно?

Легко — это бомба замедленного действия, отложенный конфликт в проекте. И эту бомбу невозможно обезвредить. Нельзя прийти на следующий день и сказать: «Ой, знаете, там вообще не легко оказалось». В глазах клиента это выглядит так, что вы или наврали или не разбираетесь в своём деле.

Не спешите давать оценки. Возьмите время оценить задачу, учитывая все детали и контекст. Особенно, если работу будете делать не вы, а кто-то другой. И уж точно не говорите о своей работе: «Ой, легкотня!» Каждый раз, когда я думал так, случалось ровно наоборот.

Действуйте от обратного. Мне помогает такой приём: «Скорее всего это будет непросто и даже сложно, но я попробую найти красивое и элегантное решение. Как я могу решить эту задачу за день? Какое решение даст результат уже сегодня?»

В 2016 году я работал в турфирме и время от времени жалел себя: «Вот уволюсь, и пусть они сами это всё разгребают. Где они ещё найдут такого работника в как я?!» Однако, когда я уволился, ничего не случилось: та компания работает до сих пор, а замену мне нашли в течение месяца.

Спустя много лет, когда я сам начал нанимать людей, то быстро убедился: незаменимых людей нет. И потому никогда не стоит брать человека на работу и терпеть всякое говно, только потому что он хороший специалист. Бывает, что человек крут в своём деле, но необязательный: регулярно опаздывает, забывает о задачах и подводит команду. Бывает, что результат вроде бы норм, но человек не учится и постоянно допускает одни и те же ошибки. А бывает, что работа идёт с таким скрипом, словно едешь по рельсам на поезде с квадратными колёсами.

Сначала я думал, что это так у всех и ничего тут не поделать. Я оправдывал таких людей и продолжал давать им вторые, третьи, четвёртые и пятые шансы. Ведь исполнитель-то хороший, а значит, надо немного потерпеть, войти в положение, пожалеть. Ну, подумаешь, в очередной раз принёс результат на три дня позже, не предупредив. Подумаешь, не записал встречу в календарь и опоздал на 20 минут. Ну у него же депрессия, развод, прорвало трубу, бабушка заболела. Зато специалист хороший.

Такой ход мысли — самообман и дорога в ад. Внешне всё хорошо, ты весь такой понимающий, стараешься сохранять спокойствие, а внутри — всё бурлит, вместо слов — один мат. В какой-то момент напряжение становится невыносимым, и ты понимаешь: «Я хочу закончить это прямо сейчас. И больше никогда не работать с этим человеком». Если на душе после этого стало легко, значит ты принял верное решение. Единственно верное в подобной ситуации.

Любая хуйня отравляет душу. Если в вашей жизни или работе происходит хуйня, избавьтесь от неё в ту же секунду. Особенно, если источник хуйни — конкретный человек. Расстаньтесь с ним в тот же момент и идите вперёд. И плевать, что он крутой, и вам кажется, что его нельзя заменить.

Незаменимых людей нет. Тем более в работе.

Как только понимаешь это и отпускаешь человека, сразу находится трое других, которые прекрасно его заменяют. При этом не врут и не ищут оправданий, а делят с тобой ответственность за результат и ценят твоё доверие. Хороший исполнитель тот, за кем не надо бегать. Он сам придёт и всё сделает: сам напомнит, сам попросит информацию, сам спланирует своё время, чтобы успеть. Хороший специалист умеет менеджерить себя.

Не тратить силы на проблемных людей мне помогает такой принцип: «Если человек пропал один раз без предупреждения — мы разговариваем. На второй раз — расстаёмся». Ещё ни разу я не жалел, когда следовал этому правилу. Но все те разы, когда я его нарушал, я жалел об этом очень сильно.

Хуйня — это всё, что противоречит здравому смыслу, логике и договорённостям.

Примеры хуйни в работе и жизни:

• Не предупредить о проблеме в проекте и ждать, что всё разрешится само
• Не прийти на встречу и не сообщить другим участниками, что планы изменились
• Потратить две недели на переговоры, получить от клиента согласие, а на следующий день — отказ без объяснения причины

• Обсуждать человека у него за спиной
• Сорваться на постороннем человек из-за личных проблем
• Закатить истерику, чтобы получить желаемое

Ни один человек не хочет оказаться в такой ситуации. Никто не хочет, чтобы в его проекте были проблемы, о которых он не догадывается. Никто не хочет жить с человеком, который психует и срывается по мелочам. Никто не хочет, чтобы его обсуждали за спиной. Никто не хочет потратить две недели на переговоры с мудаками.

Не бывает так, чтобы кто-нибудь проснулся и подумал: «Вот бы на меня сегодня начальник наорал. И ещё бы сроки в проекте сорвать. Как же скучно жить, когда тобой никто не манипулирует!» Всё просто: никто не хочет иметь дело с хуйнёй.

Самое удивительное, что, хуйню чувствуют все. Люди могут не знать, как должно быть в идеале, но точно знают, как быть не должно. Хуйня — универсальное явление. Когда случается хуйня, не все могут встать и сказать вслух: «Ребята, творится какая-то хуйня». Но точно все это чувствуют и понимают.