О проекте:

Таня Кипа @t.kip.fit молодой (24 года) амбициозный тренер. Имеет высшее спортивное образование. Прошла множество курсов и семинаров по повышению квалификации, сертифицированный нутрициолог.

В профессии более 5 лет. Ведёт индивидуальные тренировки в фитнес клубе, а также проводит онлайн-тренировки и консультации по питанию.

В данном проекте работа продюсера велась сентября по ноябрь 2022 года. На момент начала работ количество подписчиков – 1243, охваты в сторис – 500. Аудитория лояльная.

Задача запуска:

Продажа групповых и индивидуальных тренировок и консультаций по питанию с целью выхода на широкую аудиторию для дальнейшего масштабирования.

Преимущества эксперта: аудитория в блоге лояльная, хорошая обратная связь от подписчиков на посты и сторис в Директ. Считается одним из лучших тренеров в своём округе Москвы, очень понятно даёт информацию по тренировкам, хорошо разбирается в питании и составляет индивидуальные планы под запрос (очередь из клиентов), доводит клиентов до результата.

Специализируется на работе с осанкой, подвижностью тела, гибкостью.

Основное позиционирование - здоровый подход к телу и создание гармоничных пропорций без вреда для здоровья.

Сложности: Высокая конкурентность. Много экспертов-конкурентов более старшего возраста с бОльшим опытом, у которых уже были успешные запуски курсов. У эксперта есть страх продажи продукта на массовую аудиторию (групповые занятия), т.к. всегда в работе предпочитает индивидуальные тренировки и консультации.

Что нас привело к результату:

1.     Сделали анализ ЦА. Изучили конкурентов и их продукт.

2.     Собрали анкету предзаписи и дополнительно провели кастдев, чтобы ещё лучше узнать боли и потребности своей ЦА и использовать их в прогреве.

3.     Прописали сценарий сторис со смыслами, которые нужно вложить на основе кастдева.

4.     Составили план продающей программы и обозначили ключевые точки курса.

5.     Темой продающего вебинара выбрали самую триггерную тему для ЦА -снижение веса и его удержание.

6.     Стали набирать новый трафик для показания экспертности на холодную аудиторию с помощью reels. Не очень удачно - большого прихода новой аудитории не было, но сильно активизировались постоянные подписчики.

Платными методами продвижения не пользовались.

Остановлюсь отдельно на методе привлечения трафика через reels:

Несмотря на то, что большого прихода трафика не было, отлично показала себя связка призыв в ролике перейти в Директ и написать кодовое слово, далее подписчик получал сообщение со ссылкой на Анкету предзаписи на курс.

Фишка для улучшения конверсии - вторым шагом мы присылали сообщение с вопросом, получилось ли пройти по ссылке и оставить свои данные в анкете. Это отлично сработало, т.к. у многих из-за VPN есть проблемы с открытием ссылок. По необходимости досылали ссылки в другие мессенджеры.

Мы придерживаемся стратегии «вечного прогрева». За 3 недели начали собирать подписчиков в анкету предзаписи и за 8 дней - на вебинар.

Основные триггеры, которые мы использовали:

• ограничение мест на курс, их всего было 20, т.к. эксперт хотела сосредоточиться на качественной обратной связи с использованием Zoom-созвонов. А в анкете предзаписи уже за первую неделю было 26 человек
• триггер упущенных возможностей: записи не будет, только для участников вебинара специальные условия на курс (очень хорошая скидка, а не просто минус тысяча рублей)

Стратегия продаж:

Общее «окно продаж» составило 10 дней. Был проведён один продающий вебинар (во вторник). Далее допродавали в сторис и за счёт обзвона оставивших заявку в Анкете предзаписи.

Была разработана линейка продукта с разными тарифами под запросы целевой аудитории по итогам анализа кастдева.

Результат запуска:

- с вебинара было куплено 8 групповых мест и 3 наставничества

- в течении недели допродано ещё 8 групповых мест (без скидки) и 1 наставничество (без скидки).

Итого: продано 20 мест на общую сумму 288 тысяч рублей. Продажи закрыли, когда количество участников достигло максимума, заявленного экспертом.

В январе-феврале 2023 года планируем запустить новый проект.

Если вы заинтересованы в продвижении своего бизнеса или себя как эксперта, то обсудить условия сотрудничества можно по любому каналу связи:

Instagram (запрещён на территории РФ) @feiriche

ВКонтакте @feiriche (Ирина Федосова)

Telegram @feiriche

Привет, я Ирина Федосова - маркетолог-стратег, специалист по продвижению бизнеса  и экспертов в социальных сетях и админ запусков (продюсер экспертов).

О проекте:

Студия Evolve Interiors занимается разработкой и реализацией дизайн-проектов интерьеров для квартир и загородных домов, а также предоставляют услуги авторского надзора.

Не берут в работу проекты менее 50 кв.м. Цены за дизайн проект зависят от площади помещения.

Дизайн-проект 5500 ₽ / м²

Составление сметы 600 ₽ / м²

Авторский надзор 50 000 ₽

Владелица Студии Тая Чалова изначально обратилась ко мне в июне 2022 года с запросом на услуги по контент-маркетингу, а именно - составление контент-плана и написание постов. После проведения переговоров запрос был изменён и поставлены другие цели.

Основной запрос - повысить узнаваемость бренда Студии в социальной сети Инстаграм (запрещён на территории РФ) и разработать маркетинговую стратегию развития компании сроком реализации от 6 месяцев до года.

Работа велась без доступа в аккаунт.

Страница клиента в Инстаграм

Нюансы работы:

Дорогая и высококонкурентная ниша в Москве и Московской области. Покупатели к покупке подходят осознанно, покупка не импульсивная. Чаше всего услуга покупается по рекомендациям. Если покупка совершается через социальные сети - то на прогретую лояльную аудиторию.

За месяц работы по контент-маркетингу провели анализ ЦА, разработали КП и наладили публикацию контента, отражающего боли и закрывающего возражения ЦА, познакомили подписчиков с владелицей и другими дизайнерами Студии для укрепления мультибренда. Создали банк идей для съемки REELS.

Для дальнейшей работы выяснили, в чём заключаются основные преимущества клиента перед конкурентами, выстроили правильный путь клиента по контентной воронке, качественно подсветили сильные стороны и разработали маркетинговую стратегию для дальнейшего самостоятельного внедрения.

Сайт Студии

В процессе работы был изучен сайт Студии https://www.evolve-interiors.ru/ и даны рекомендации по его улучшению.

Некоторые из них:

• сделать активным (рабочим) онлайн-калькулятор расчета стоимости дизайн-проекта;
• грамотно прописать все пакеты услуг, написать чётко для кого каждый из пакетов, чем они отличаются и что человек получит, приобретая именно его;
• разместить на сайте "Наши преимущества" (сотрудничество с партнерами, для клиента это экономия до 30% на мебели и технике и т.д.);
• разместить на сайте "Уникальные предложения", например информировать о текущих акциях и бонусах. В зависимости от стоимости дизайн-проекта это может быть ДП кухни/ванной в подарок или проект ландшафтного дизайна (для загородных домов), а т.ж. фирменные подарки с логотипом Студии.

Разработка маркетинговой стратегии

На основе полученных данных от клиента, учитывая анализ текущей ситуации как в самой Студии, так и в дизайнерской отрасли в целом (с учётом геополитической обстановки), а также перспектив развития Студии, была разработана маркетинговая стратегия.

Она включала в себя 2 ключевых направления:

• привлечение клиентов и позиционирование компании в социальных сетях
• развитие компании оффлайн

Стратегия была представлена в двух вариантах:

• визуализация в майнд-карте

• расширенная рабочая версия из 8 ключевых блоков в google-документе

Ключевые акценты были сделаны на следующих этапах:

1. Первоначальная оценка проекта и анализ воронок продаж для продукта в дорогом ценовом сегменте услуги не первой/второй необходимости.

2. Целевая аудитория разделена на сегменты. Выявлены группы в соответствии с таблицей осведомлённости о продукте по лестнице Бена Ханта

3. Анализ конкурентов на всех площадках (соцсети, сайты). Фиксировались их сильные и слабые стороны, изучались фишки продаж и триггеры, используемые в контенте.

4. Сделан SWOT-анализ проекта. Изучены сильные/слабые стороны. Разработан стратегический план развития Студии - прописаны точки роста, усиление позиций и защита от конкурентов. Даны конкретные предложения для внедрения в текущий момент и с отсрочкой во времени.

5. Разработана товарная линейка для услуг Студии.

6. Написана контентная стратегия с рубрикаторами, созданием личного бренда владельцы Студии и введены новые рубрики.

7. Написана стратегия продвижения в Инстаграм*. Создано 4 потенциальных рекламных макета (с учётом уровня осведомлённости/потребности ЦА), которые могут использоваться при рекламе у блогеров или пабликах.

8. Выстроена система продаж:

•        Разработаны 2 инфоповода для скидок

•        Разработаны варианты увеличения среднего чека по схемам:

- cross sell (увеличение кол-ва единиц в чеке)

- upsell (перевод на более дорогой продукт)

- downsell (удержание клиента за счет продажи на более низкий чек)

•        Прописаны вопросы, которые можно задавать потенциальным клиентам в переписке для выявления их потребностей (для менеджеров в соцсетях)

•        Разобраны типичные возражения клиентов при покупке продукта. На каждое возражение написан скрипт отработки (для отдела продаж)

По итогам работы над проектом Заказчик получил маркетинговую стратегию сроком реализации до 6 месяцев и будет реализовывать её самостоятельно.

Начальные этапы начали реализовывать сразу, ещё до окончания нашей совместной работы - помимо регулярного целевого контента разместили заявки на участие Студии дизайна в тематических телевизионных программах, выбрали паблики для рекламы.

Если вы заинтересованы в продвижении своего бизнеса или себя как эксперта, то обсудить условия сотрудничества можно по любому каналу связи:

Instagram (запрещён на территории РФ) @feiriche

ВКонтакте @feiriche (Ирина Федосова)

Telegram @feiriche

Привет, я Ирина Федосова - маркетолог-стратег, специалист по продвижению бизнеса  и экспертов в социальных сетях и админ запусков (продюсер экспертов).

О проекте:

Компания WOOD CONCEPT занимается строительством модульных каркасных домов по типовым и индивидуальным проектам. Имеют 3 типовые серии и 7 видов домов площадью от 100 до 200 кв. метров.

Варианты строительства домов:

• тепловой контур
• дом с чистовой отделкой
• дом "заезжай и живи" с мебелью и всем необходимым оборудованием

Дополнительно предоставляют услуги по дизайну интерьера и ландшафтному дизайну.

Цены за дома варьируются от 3 до 12 млн. рублей в зависимости от стадии строительства.

Представитель WOOD CONCEPT обратился с запросом по развитию социальных сетей в июне 2022 года.

Основной запрос - первоначально представление бренда в социальной сети  Инстаграм* (соцсеть запрещенная на территории РФ).

Через 2 недели работы стало понятно, что полномасштабное развитие возможно с использованием таргетированной рекламы, которой не было в Инстаграм.

В связи с этим клиенту было предложено перейти в социальную сеть ВКонтакте.

Чуть позже от клиента поступил запрос на дополнительную услугу: разработать маркетинговую стратегию развития компании с периодом реализации от 6 месяцев до года.

Профили клиента на начало работ

Предстояло выяснить, в чем заключаются основные преимущества клиента перед конкурентами, построить правильный путь клиента по контентной воронке и разработать маркетинговую стратегию для самостоятельного дальнейшего внедрения.

Аккаунт компании в Инстаграм

За месяц работы полностью подготовили аккаунт к приёму трафика, наполнили постами по интересам ЦА, разработали шапку и хайлайтс с моделями домов. Ввели регулярные рубрики “вопрос-ответ” в формате видео-интервью.

Выезжали с клиентом на контент-съёмку строящегося дома в Подмосковье (за дополнительную плату). Сняли материал для полноценной работы (фото, видео, интервью, рилс) на месяц.

Для реализации маркетинговой стратегии через 4 недели ушли на другую социальную площадку с возможностью запуска таргетированной рекламы.

Сообщество компании в ВКонтакте

Полностью, практически с нуля, подготовили сообщество ВК к приёму трафика.

Сделали визуальное оформление в корпоративном стиле компании.

Разработали лид-форму для сбора заявок на расчет стоимости дома, подключили Senler и базовый чат-бот.

Разработка маркетинговой стратегии

На основе полученных данных от клиента, с учетом анализа текущей ситуации как в самой компании, так и в строительной отрасли в целом (с учётом геополитической обстановки), а также перспектив развития компании, была разработана маркетинговая стратегия.

Она включала в себя 2 ключевых направления:

• привлечение клиентов и позиционирование компании в социальных сетях
• развитие компании оффлайн

Стратегия была представлена в двух вариантах:

• визуализация в майнд-карте

• расширенная рабочая версия из 8 ключевых блоков в google-документе

Ключевые акценты были сделаны на следующих этапах:

1. Первоначальная оценка проекта и анализ воронок продаж для продукта в дорогом ценовом сегменте (готовый к проживанию дом около 12 миллионов рублей).
2. Целевая аудитория разделена на сегменты и группы в соответствии с уровнем осведомлённости о продукте по лестнице Бена Ханта

3. Анализ конкурентов на всех площадках. Фиксировались их сильные и слабые стороны, изучались фишки продаж и триггеры, используемые в контенте.

4. Сделан SWOT-анализ проекта. Изучены сильные/слабые стороны. Разработан стратегический план развития компании - прописаны точки роста, усиление позиций и защита от конкурентов.

5. Переупакована товарная линейка. Введены новые услуги, которые ранее владельцами компании не рассматривались ввиду высокой цены. Однако нам удалось доказать целесообразность новых услуг и их конкурентность на рынке. В итоге владельцы компании купили землю под строительство нового дома и начали строительство для контента (до этого дома строились только под заказ), чтобы была возможность для потенциальных покупателей посетить выставочный образец (не было такой возможности раньше).

6. Написана контентная стратегия с рубрикаторами, созданием личного бренда владельцев компании и введена новая рубрика онлайн-строительства, в которой практически в прямом эфире можно наблюдать за строительством нового дома.

7. Написана стратегия продвижения в ВК. Созданы 8 рекламных макетов (с учётом уровня осведомлённости/потребности ЦА).

Запущена таргетированная реклама на 3 сегмента целевой аудитории.

8. Выстроена система продаж:

•        Разработаны несколько инфоповодов для скидок

•        Разработаны варианты увеличения среднего чека по схемам:

- cross sell (увеличение кол-ва единиц в чеке) – 6 предложений

- upsell (перевод на более дорогой продукт) – 3 варианта

- downsell (удержание клиента за счет продажи на более низкий чек) – 3 варианта

•        Прописаны вопросы, которые можно задавать потенциальным клиентам в переписке для выявления их потребностей (для менеджеров в соцсетях)

•        Разобраны типичные возражения клиентов при покупке продукта. На каждое возражение написан скрипт отработки (для отдела продаж)

По итогам работы над проектом Заказчик получил маркетинговую стратегию сроком реализации до года и будет реализовывать её самостоятельно.

Начальные этапы стратегии начали внедряться сразу, ещё до окончания нашей совместной работы - размещение рекламы на въезде в строящиеся коттеджные посёлки, таргетированная реклама в ВК, реклама в тематических пабликах.

Даны предложения по доработке корпоративного сайта компании https://www.wood-concept.su/#house а именно наполнением его актуальной информацией о товарной линейке, о всех дополнительных услугах и чётко расписать ценовую политику, чтобы покупатель точно мог рассчитать стоимость своего будущего дома.

При необходимости, по договорённости с руководством компании, сотрудничество будет продолжено.

Если вы заинтересованы в продвижении своего бизнеса или себя, как эксперта, в социальных сетях, обсудить условия сотрудничества можно по любому каналу связи:

Instagram (запрещён на территории РФ) @feiriche

ВКонтакте @feiriche (Ирина Федосова)

Telegram @feiriche

Привет, я Ирина Федосова - маркетолог-стратег, специалист по продвижению бизнеса  и экспертов в социальных сетях и админ запусков (продюсер экспертов).

О проекте:

Виктор Купреенко - фотограф из Москвы, специализируется на чувственных фотосессиях и психологических женских портретах.

Цены за услуги:

• 8 500 руб./ Экспресс-съемка 1 час
• 15 000 руб./ пакет «Стандарт» 2 часа
• 25 000 руб./ пакет «Премиум» 2 часа

Обратился за сотрудничеством в мае 2022 года.

Основной запрос - составление маркетинговой стратегии и подготовка группы ВКонтакте к приему трафика.

Основной социальной сетью на тот момент был Инстаграм* (соцсеть, запрещенная на территории РФ)

Стартовые данные группы клиента:

В процессе работы предстояло выяснить, в чем заключаются основные преимущества клиента перед конкурентами, выстроить правильный путь клиента по контентной воронке, разработать маркетинговую стратегию и помочь клиенту с ассистентом внедрить разработанную стратегию в жизнь.

Подготовка группы ВКонтакте к приему трафика:

Был произведен первоначальный аудит соцсетей и анализ текущей ситуации перед началом работы с проектом:

- изучен профиль фотографа в Инстаграм, сообщество ВКонтакте и профили конкурентов

- рассчитана маржинальность проекта

- изучены спрос и потребность ЦА в услуге на основе данных, предоставленных клиентом.

1. В процессе работы было сделано оформление сообщества ВКонтакте:

• присвоение уникального адреса,
• заполнение сообщества основной информацией,
• обложка сообщества (как мобильная, так и десктопная версия)
• аватар,
• дизайн шаблонов для 3-х виджетов

2. Создан лид-магнит (чек-лист) с секретами успешной фотосъемки для рассылки в Senler.

3. Настроен  Senler и базовый чат-бот

Разработка маркетинговой стратегии

На основе полученных данных от клиента, с учетом анализа текущей ситуации и перспектив развития, была разработана маркетинговая стратегия по продвижению фотографа как в социальных сетях, так и оффлайн  с визуализацией в майнд-карте (контент-стратегия + маркетинговая стратегия).

Основная работа состояла из 4 этапов:

1. Углубленное изучение и SWOT-анализ проекта.

Был проведен всесторонний анализ целевой аудитории и сформирован “портрет клиентов”. Это было необходимо для дальнейшего выстраивания маркетинговой стратегии и разработки эффективной рекламной кампании.

2. Online-маркетинг и построение системы привлечения новых клиентов (контентные воронки, посты, чат-бот и рассылки, видеоматериал с известными моделями, макеты под таргетированную рекламу, поиск пабликов для размещения рекламных материалов, сотрудничество с блогерами)

3. Offline-маркетинг.

Найдены выходы на известные тематические зарубежные журналы.

Достигнуты договорённости с двумя Event-агентствами и двумя новыми фотостудиями.

Отправлены предложения о сотрудничестве выступающим в категории фитнес-бикини и бодибилдерам.

Достигнута устная договоренность о размещении работ фотографа в Лофт Проекте Этажи (г. Санкт-Петербург)

4. Разработка системы продаж

Дополнительно был разработан прототипа лендинга

В результате работы над проектом Заказчик получил разработанную маркетинговую стратегию сроком реализации до полугода. А так же подготовленное сообщество в ВКонтакте, полностью готовое к приёму трафика и запуску таргетированной рекламы.

Дальнейшую реализацию маркетинговой стратегии Заказчик ведёт самостоятельно.

Если вы заинтересованы в продвижении своего бизнеса или себя, как эксперта, в социальных сетях, обсудить условия сотрудничества можно по любому каналу связи:

Instagram (запрещён на территории РФ) @feiriche

ВКонтакте @feiriche (Ирина Федосова)

Telegram @feiriche

Привет, я Ирина Федосова - маркетолог-стратег, специалист по продвижению бизнеса  и экспертов в социальных сетях и админ запусков (продюсер экспертов).

Клиент: мастер ногтевого сервиса Алёна из Зеленограда.

Обратилась ко мне в феврале 2021 г. (тогда я работала как смм-специалист)

Запрос: создать аккаунт с нуля, привлечь в него только «живых» целевых подписчиков и увеличить количество клиентов. До этого все клиенты Алёна были подруги и «сарафанное радио».

Бюджет – 20 000 рублей в месяц., то есть продвижение только бесплатными методами.

Средний чек за услуги: маникюр 2 000 - 2 500, педикюр 2 500 – 3 000.

До начала совместной работы с клиентом был проведён анализ прямых конкурентов (их оказалось более 30-ти), были сделаны референсы по визуалу, схематично расписан контент-план.

Нюансы работы: 1. Клиентка не умела фотографировать свои работы. Первую неделю приходилось помогать ей в этом, начиная от организации закупки фонов до непосредственно съёмки.

2. Клиентка не хотела показывать себя в аккаунте и выходить «лицом» в сторис (эту проблему мы не решили, но благодаря идеальному качеству работ и отзывам клиентов, отсутствие личного бренда не помешало развитию аккаунта и приросту клиенткой базы).

Стартовые данные профиля клиента

Профиль создан с нуля. Название профиля – моя работа. Клиентка утвердила его сразу.

Что сделали в процессе работы:

- оформили продающую шапку профиля и прописали УТП. Постепенно делали вечные сторис (хайлайтс);

- анализ прямых и непрямых конкурентов. Анализ отклика на тематические посты и акции у конкурентов;

- с учётом целей и задач на ближайший месяц был расписан контент план и сделана раскладка ленты из работ клиентки за подготовительную неделю (когда аккаунт не вёлся и шла подготовка) из расчёта 3 поста в неделю;

- анализ рекламных площадок. Была закуплена реклама в 2-х местных пабликах (после изучения статистики в режиме видеоформата);

- проведены взаимопиары со смежными нишами: косметологом, тренером фитнес-клуба и местным кондитером;

- запустили акцию с призовым фондом 3 тысячи рублей (товар из продуктовой линейки). Акция имела огромный отклик среди подписчиков и за 1 день набрала более 100 комментариев.

Профиль клиента после работы над ним

Результаты работы:

Несмотря на то, что профиль был создан с нуля, активный комментинг у целевой аудитории быстро принёс первый результат – за неделю на аккаунт подписалось более 150 человек. Среди подписчиков были и мастера маникюра из Зеленограда (прямые конкуренты).

Хозяйки двух салонов (как впоследствии выяснилось) приходили по записи под видом клиенток и впоследствии предложили мастеру арендовать рабочее место со скидкой в их салонах.

Первую неделю в Директ отвечала клиентка сама (это было её условие, чтобы не терять полностью контроль за аккаунтом).

Когда ежедневное количество запросов в Директ превысило 20 сообщений, переписка в Директе стало моей работой.

Хороший грамотный контент (полезный, увлекающий) + отзывы постоянных клиентов (за каждый отзыв давали скидку 10%) привели к нам новых клиентов из Инстаграм.

В итоге за месяц работы было 25 новых клиентов, среди которых 3 мастера маникюра из соседних салонов (!!!).

Запись на услуги была расписана на месяц вперёд (т.е. клиенты записывались на новую услугу сразу же).

В результате нашей работы за месяц к нам пришло 411 целевых подписчиков. Количество новых клиентов из Инстаграм - 25 человек.

В связи с большим интересом к аккаунту стали востребованы не только услуги мастера по маникюру/педикюру, но и хорошо стала продаваться специализированная продукция (воск, масла, крема).

Из-за большой записи Алёне было рекомендовано поднять цены на некоторые виды услуг (после изучения ценовой политики у прямых конкурентов это было возможно и укладывалось в средний ценник по городу).

Итого выручка клиента за месяц составила 240 000 рублей на услугах и 28 000 рублей на дополнительных продуктах!

Алёна осталась очень довольна результатом и оставила отзыв о нашем сотрудничестве.

Если вы заинтересованы в продвижении своего бизнеса или себя, как эксперта, в социальных сетях, обсудить условия сотрудничества можно по любому каналу связи:

Instagram (запрещён на территории РФ) @feiriche

ВКонтакте @feiriche (Ирина Федосова)

Telegram @feiriche

Привет, я Ирина Федосова - маркетолог-стратег, специалист по продвижению бизнеса  и экспертов в социальных сетях.

Клиент: Товарный бизнес - Лавка сыродавленного масла г. Москва (6 оффлайн-точек, своё производство).

Обратились в апреле 2022 г.  с запросом: настроить продажи через соцсеть ВКонтакте и увеличить количество «живых» целевых подписчиков в группе.

Бюджет: 45 000 рублей в месяц за мои услуги и 10 000 рублей на таргетированную рекламу.

Средний чек 900 руб. (масла от 450 руб., жмыхи от 45 р.)

Был произведен первоначальный аудит аккаунта и анализ текущей ситуации перед началом работы с проектом:

- изучены соц.сети ВК и Инстаграм

- рассчитана маржинальность

- изучены спрос и потребность ЦА в товаре на основе данных предоставленных клиентом.

Нюанс работы – достаточно конкурентная и узкоспециализированная товарная ниша.

Стартовые данные профиля клиента

Группа создана в марте 2022 года. К началу работы в группе было выпущено 9 постов и было 223 подписчика.

Что сделали в процессе работы:

- изучение и анализ целевой аудитории в Вконтакте;

- анализ прямых конкурентов и конкурентов-вдохновителей на других площадках (маркетплейсы, сайты, интернет-магазины, оффлайн магазины и пр.);

- SWOT-анализ (выявление слабых мест, точек роста);

- разработка и реализация стратегии продвижения с визуализацией в майнд-карте (контент-стратегия + маркетинговая стратегия) для онлайн товаров/услуг и оффлайн-точки);

- подготовка профиля к продажам и запуску таргетированой рекламы;

- разработка и реализация контент-плана на основе анализа ЦА с учетом болей, потребностей и возражений;

- поддержка обратной связи с подписчиками, вовлечение их в активности, поддержка общения;

- выявление точек роста и усиление существующих каналов привлечения трафика;

- оценка эффективности продвижения и корректировка маркетинговой стратегии;

- сделали акцию с призовым фондом 6000 рублей (3 призовых места). Имела огромный отклик среди подписчиков;

- разработан чек-лист для рассылки в Senler

- настроили Senler и базовый чат-бот

- настройка таргетированной рекламы (создание креативов и текстов)

В процессе работы вышли с клиентом на Валлдбериз с 6 видами масел

Профиль клиента сейчас

В настоящий период работа продолжается. Основной акцент делается на оффлайн-точки (5 по Москве, включая хлебные лавки) и Валдберрис.

Если вы заинтересованы в продвижении своего бизнеса или себя, как эксперта, в социальных сетях, обсудить условия сотрудничества можно по любому каналу связи:

Instagram (запрещён на территории РФ) @feiriche

ВКонтакте @feiriche (Ирина Федосова)

Telegram @feiriche

Привет! Я - Ирина Федосова, сертифицированный контент-менеджер и смм-специалист (в момент работы над этим проектом).

Клиент: стилист-колорист Евгения из подмосковных Химок.

Обратилась ко мне в октябре 2021 г. по рекомендации. Запрос - увеличить количество клиентов из Инстаграм и количество «живых» целевых подписчиков на аккаунт.

Бюджет – 30 000 рублей в месяц., то есть продвижение только бесплатными методами.

Средний чек 15 000-18 000 руб. (окрашивание и стрижка).

К работе был привлечён ещё один смм-специалист Елена Арифулова. Таргетолога не привлекала.

До начала совместной работы с клиентом было проведено 2 созвона. По анализу заполненного брифа были изучены сильные и слабые стороны, сделан анализ конкурентов, разработана стратегия продвижения на 2 месяца, расписан контент-план и сделана визуальная раскладка имеющегося контента из личного архива клиента.

Нюанс работы – клиент категорически не хотела показывать себя в аккаунте и развивать личный бренд (спойлер – к концу месяца эта проблема была решена).

Стартовые данные профиля клиента

Профиль вёлся в спонтанном режиме. Визуал профиля выглядел малопривлекательным для потенциальных клиентов.

Что сделали в процессе работы:

- полностью оформили продающую шапку профиля и вечные сторис (хайлайтс);

- под видом клиентов изучили всех прямых конкурентов в Химках. Проанализировали их фишки в работе и адаптировали под нашего клиента;

- с учётом целей и задач на ближайшие 2 месяца расписали контент план и сделали раскладку ленты по референсам (из расчёта 3 поста в неделю);

- анализ рекламных площадок. Была закуплена реклама в местных пабликах (после изучения статистики в режиме видеоформата);

- проведены взаимопиары со смежными нишами: косметологом, фотографом, тренером фитнес-клуба;

- запустили акцию с призовым фондом 15 тысяч рублей (услуга мастера). Имела огромный отклик среди подписчиков;

- ввели новую рубрику «Давайте знакомиться» - с разрешения клиентов писали о них короткие истории. Что это нам дало? Люди стали активно знакомиться, переписываться в комментариях, находить новых друзей и клиентов. За счёт этого хорошо увеличилось число подписчиков, выросли охваты профиля и вовлеченность подписчика.

Получили незапланированный бонус: о Евгении узнали не только женщины местного фитнес-клуба, но и мужчины. Оказалось, что Евгения классно делает мужские стрижки и это занимает всего 25 минут, что у представителей сильного пола вызвало живой интерес.

Профиль клиента после работы над ним

Результаты работы:

Первые результаты мы стали получать уже в первую неделю работы. Правильно оформленный аккаунт и грамотный контент приносили новых подписчиков, запросы в Директ и записи.

Через 2 недели работы был расписан под запись весь ноябрь. А ещё через неделю, запустив вышеупомянутую акцию, нам удалось закрыть запись к Евгении до конца декабря.

В результате нашей работы количество подписчиков увеличилось более чем на 450 человек за месяц (бесплатными методами), количество новых клиентов из Инстаграм - 27 человек и запись на стрижки и окрашивания закрыта на 2 месяца вперёд.

В связи с большим наплывом новых клиентов Евгении было рекомендовано поднять цены на некоторые виды услуг.

Евгения осталась очень довольна результатом и по итогам первого месяца оставила отзыв о нашем сотрудничестве.

В дальнейшем работа продолжилась в виде наставничества по контент-маркетингу (отвечала я) и продвижению (отвечала Елена).

Если вам нужен контент-маркетолог и вы заинтересованы в продвижении своего профиля/сообщества во всех соцсетях, то связаться со мной и обсудить условия сотрудничества можно по любому каналу связи:

Instagram (запрещён на территории РФ) @feiriche

ВКонтакте @feiriche (Ирина Федосова)

Telegram @feiriche