Я строю Framix. Это мой основной проект, и большинство моих мыслей так или иначе крутятся вокруг него — как устроен малый бизнес в России, почему так сложно автоматизировать простые вещи, что хотят клиенты и что им реально нужно. Со временем я понял: держать это у себя в голове бессмысленно. Лучше писать.

С чего всё началось

Несколько лет назад я начал общаться с репетиторами, мастерами, коучами и небольшими предпринимателями о том, как они работают с клиентами. Картина была одинаковая почти у всех.

Заявки падают ночью — хозяин спит, клиент не дождался, ушёл к тому, кто ответил. Сайт живёт отдельно, запись — где-то в таблице, деньги принимаются «скиньте на карту» или через пять разных приложений. Три-четыре сервиса, каждый со своим кабинетом и счётом, ничего между собой не связано.

Агентства предлагали решить это за месяц и 80–100 тысяч рублей. Для репетитора по математике или мастера маникюра — не вариант.

Я подумал: должно быть что-то простое. Написал бриф, через минуту сайт. Подключил помощника — он сам записывает клиентов, сам отвечает на вопросы, принимает предоплату. Всё в одном кабинете. Без программиста.

Так появился Framix.

Что такое Framix сейчас

Framix — это онлайн-администратор для малого бизнеса. Закрывает четыре задачи разом: сайт, помощник в чате (работает на сайте, в Telegram и ВКонтакте), онлайн-запись с расписанием и предоплатой, CRM.

Сейчас в первую очередь делаю это для тех, кто продаёт своё время и умения: репетиторы, коучи, психологи, мастера, фотографы, тренеры. Самозанятые и небольшие ИП, у которых нет ни бюджета на разработку, ни времени разбираться с кучей разных сервисов.

Один прогон AI-онбординга — и через минуту есть сайт, помощник и начальный каталог, уже связанные между собой. Дальше — платишь за то, что активно, без подписок.

Framix — мой основной проект, живой и в проде. Я сам на нём тестирую гипотезы, общаюсь с клиентами, вижу, где работает, а где нет.

weokey — второй проект

Ещё веду weokey.ru — сервис подбора психологов. Люди приходят с запросом, находят подходящего специалиста, договариваются о сессии.

На weokey стоит помощник на базе Framix: отвечает посетителям круглосуточно, помогает подобрать специалиста прямо в чате, а если нужен живой оператор — тот подключается к тому же диалогу. Клиент не начинает разговор заново.

weokey — и отдельный продукт, и рабочий полигон. Вижу на реальном трафике, как работает то, что строю.

Зачем этот блог

Не ради «полезного контента» и не ради рекламы Framix.

Я хочу записывать то, что происходит на самом деле: какие решения принимал, почему ошибался, что узнал из разговоров с клиентами. Иногда — мысли о рынке и о том, как устроен малый бизнес в России. Иногда — разбор чего-то, что меня зацепило.

Не гайды. Скорее дневник практика, который строит продукт и видит, как это работает изнутри.

Если вы строите что-то своё, работаете на себя или просто интересуетесь тем, как устроен небольшой продукт — возможно, будет полезно. Будем знакомы.