Список часто задаваемых вопросов:

• Как скачать приложение Poizon и зарегистрироваться?
• Как пользоваться приложением Poizon?
• Как оформить заказ?
• Сроки доставки?
• Товары на Poizon оригинальные?
• Можно ли доставить несколько товаров одним заказом?

• Почему обувь отправляется отдельными заказами?

• Форс-мажорные обстоятельства
• У вас есть товары в наличии?
• Можно заказать вещи премиум сегмента?
• Как рассчитать стоимость заказа?
• Можно ли сделать возврат после получения?

Если вы не нашли нужный вопрос - пишите менеджеру в телеграм: @getshopmanager

Чтобы установить приложение Poizon, нажмите ниже на ссылку для своего устройства и скачайте, ниже приведены фото для IOS и Android.

Регистрация необходима для того, чтобы видеть доступные размеры товаров и стоимость в юанях (¥).

Поздравляем !!! Теперь вы зарегистрированы на Poizon !!!

В этом разделе мы научим вас ориентироваться в приложении Poizon и искать нужные товары.

Копируем ссылку и отправляем её нашему менеджеру: @getshopmanager
Не забудьте указать размер в EU.

Так же ссылку можно использовать в нашем телеграмм-боте ( для заказа вне очереди ).

Для оформления заказа через бота просто перейдите в чат с ботом, нажмите "старт" и выберите "оформить заказ" в меню. Затем заполните все необходимые данные, которые попросит бот, заполняйте внимательно. После этого менеджер свяжется с вами для подтверждения и оплаты заказа. Этот способ более удобен, так как ваш заказ будет обработан без очереди.

Альтернативно, вы можете оформить заказ, отправив нашим менеджерам ссылки на нужные товары и размеры в EU. Они рассчитают сумму заказа и помогут вам с оформлением.

Срок доставки обычной доставки складывается из:

1. Доставка от Poizon до склада в Китае (2-6 дней)

2. Доставка со склада в Китае до Москвы (8-13 дней)

Все полученные товары с Poizon на нашем складе в Китае мы отправляем в Россию каждые 3-4 дня.
Отправка экспресс зависит от ближайшего пассажирского рейса в Москву, товар может оказаться в Москве уже через пару дней, после получения на складе в Китае.

3. Доставка из Москвы до вашего города (около 2 дней)

У нас есть контракт со СДЭК, ваши посылки будут отправляться по самым низким ценам в России.

СДЭК оплачивается отдельно, при получении

Вы можете просмотреть видео, как тщательно проверяет Poizon оригинальность товаров.

Товары на площадке Poizon являются оригинальными, так как платформа работает непосредственно с официальными поставщиками и брендами. Кроме того, на Poizon предусмотрены системы проверки подлинности товаров, что гарантирует их подлинность.

В многошаговую проверку Poizon входят:

1. Контроль качества | Quality Control
2. Аутентификация | Authentication
3. Упаковка для защиты от подделок | Anti-counterfeit Packaging

Основная фишка Poizon, отличающая его от других маркетплейсов, – доскональная проверка подлинности товара. Каждый товар проходит проверку по множеству критериев (зачастую их больше 10) на предмет оригинальности.

Товары не просто осматривают, а просвечивают ультрафиолетом, делают химический анализ и т.д.

Перед упаковкой проверяется качество товара, сканируется QR-код на защитной застежке и идентификационный сертификат для подтверждения соответствия. Продукт, прошедший проверку подлинности, будет сопровождаться сертификатом подлинности и эксклюзивной застежкой Poizon против подделок.

На сертификате есть уникальный QR-код, который при сканировании через приложение Poizon должен создавать 3D-модель вашего товара.

Посмотрите видео как проверять товар на оригинальность в приложении Poizon через QR-код - видео

Когда все тесты пройдены, компания выдает сертификат подлинности и ставится индивидуальная пломба на товар.

Вы можете заказать несколько товаров в один заказ, но обувь приедет отдельными заказами.

Если в одном заказе будут несколько пар обуви, то на складе их разберут, и есть вероятность того, что обувь может помяться!

Форс-мажоры - это неприятные и неожиданные обстоятельства, от которых никто не застрахован.

Например, задержки в таможенном оформлении, дополнительные проверки товаров или изменения в законодательстве, погодные условия и прочее.

Такие факторы могут вызвать задержки в доставке и увеличить время ожидания получения товаров с Poizon.

В случае возникновения форс-мажорных ситуаций, мы информируем наших подписчиков через наш телеграм-канал: GETSHOP

В настоящее время отсутствуют товары в наличии, но не беспокойтесь, мы незамедлительно сообщим о поступлении в нашем телеграм-канале: GETSHOP

В каталоге Poizon представлены товары люксовых брендов: Louis Vuitton, Gucci, Prada, FENDI и пр.

Обратите внимание!

Комиссия на вещи из премиум сегмента обговаривается с менеджером

Срок обмена или возврата товаров на Poizon составляет 7 дней, а товары в России мы получаем спустя 8-13 дней после получения уже на складе в Китае.