Аренда старого помещения составляла 155 тыс. Руб за 44 кв. Метра, новое помещение в 70 кв. Метров обходится нам в 270 тыс. Руб.  Находится оно на том же этаже, но ближе к лестнице, с высокими потолками и окнами на всю стену.

На данный момент мы не стали вкладываться в дизайн и ремонт помещения, а для начала решили измерить на сколько мы сможем прибавить в выручке, добавив брендовые оправы и проверку зрения.

Стоимость оборудования для комплектации кабинета Оптометриста составила 486 650 руб. С понедельника у нас выставляется основной ассортимент оправ и на постоянную основу выходит оптометрист.

После получения финансовых результатов по итогу июля месяца, будет принято решение о сумме дополнительных инвестиций в Московский филиал.

А пока мы смотрим, как конвертируется входящий трафик на ремонт очков в продажу оправ.

В марте этого года наш отдел маркетинга вырос с одного Маркетолога в целый отдел Маркетинга, состоящий из:

- Оффлайн маркетолога;

- Старшего Digital Маркетолога;

- Digital Маркетолога;

- Управляющего СММ.

Из-за быстрого набора сотрудников у нас возникла путанится в обязанностях и в зонах ответственности. По итогу многие задачи делались коллективно, ответственность за конечный результат перекладывалась друг на друга и зачастую задачи не доходили до результата.

Было понятно, что в первую очередь надо обратить внимание на нашу организационную структуру и разделить обязанности между ними.

Как раз в это же время я читал книгу Фредерика Лалу «Открывая организации будущего» в ней описаны методы распределения обязанностей между сотрудниками и примеры организационных структур Бирюзовых компаний, основанных на самоуправление.

Я решил использовать их опыт и организовал «Полномочное совещание» для того чтобы совместно распределить обязанности между маркетинговым отделом.

Мы создали рынок обязанностей, каждый взял те обязанности, с какими он справлятся лучше всего.

Мы поставили всех в одну линию в организационной структуре.

Все начиналось отлично, всем стало легче, все понимали за что отвечают, но тут я допустил такие ошибки:

- Сразу же отпустил их в свободное плавание, без ежедневного менеджмента;

- Не установил ключевые метрики каждой должности;

- Оставил без лидера/руководителя/проектного менеджера.

По итогу получись, что ребята были обособленны друг от друга и не могли организоваться между собой для достижения результата. Каждый делал круг своих обязанностей и вместо ожидаемого роста в 4 раза, мы получили рост в 1,4.

Спустя 4 недели, мы решили пересобрать организационную структуру и пересобрать список обязанностей каждой должности, назначили «старшего маркетолога», ввели ежедневные планерки по утрам и отчет по проделанной работе. По итогу в первый же день, не решившись брать на себя ответственность, старший маркетолог отписался: «я все(«, а digital маркетолог решил, что это перебор в обязанностях.

Пока мы вернулись к нашей классической организационной структуре, основаной на учениях Рона Хаббарда

Создаем каждую должность в формате:

Я не потерял веру в методы управления Бирюзовых организаций, так как осознаю совершенные ошибки и понимаю, что на данном этапе нашей компании нужен симбиоз классического топ менеджмента и элементов бирюзовой организации.

А сейчас мы в поисках старшего маркетолога, совместно с которым  мы организуем эффективную работу отдела)

P.S: Книгу рекомендую к прочтению, она положила начало к разработке собственной технологии управления организацией

Срок открытия составил почти 4 месяца, так как было долгое согласование места в ТЦ.

Спектр услуг: ремонт очков, продажа аксессуаров.

Выручка 1го месяца составила: 206 449 руб.

Прибыль первого месяца составила: 38 151 руб.

8 мая 2021 года мы открыли обновленный ГЛАЗКО, помещение 46 кв. Метров

Спектр услуг: ремонт очков, продажа аксессуаров, проверка зрения, продажа оправ, установка линз.

Выручка 8 апреля - 7 мая, это месяц до открытия оптики, составила 589 194 руб.,

выручка 8 мая - 7 июня, это первый месяц после открытия, составила 1 011 596 руб., что на 71% больше.

Сейчас работаем над:

- поиском оптометриста на постоянку, есть дни когда нет специалиста, из-за этого сильно теряем;

- продажами, менеджеры после ремонта очков, не умеют продавать оправы и линзы, сейчас обучаем;

- поиском руководителя филиала.

Прикрепляю выручку по неделям.

И во вторник долгожданное открытие. Конечно волнительно, но очень здорово! Мы этого дня так ждали! Было очень много друзей и знакомых. Пришли и наши долгожданные клиенты. В первый день было выполнено 9 заказов и продано несколько оправ. Наши ребята справились с этой задачей профессионально и четко!

В первый день открытия был запущен рекламный ролик по 1-му городскому каналу. Промоутеров решили запустить в трёх разных районов города, с высоким графиком!
Были два блогера, которые сделали сторисы в своих аккаунтах, в целом, открытие состоялось и если подвести итог - удалось! Я этому факту очень доволен.

Благодарен всем членам команды ГЛАЗКО, а особенно Владимиру!!!

Началась неделя в ожидании готовой мебели. Во вторник привезли и установили ту часть мебели, которая предназначалась для рабочей зоны. Это сразу внушило и придало силы дня дальнейшей работы.

В среду прилетел из Москвы для обучения ведущий крафтер Афанасий. Очень уверенный и спокойный человек, знающий своё дело. После прилёта, день мы посвятили установке и размещению оборудования и всех расходных материалов. Докупил баллон, редуктор и шланги для лазера, всё собрали, аппарат готов к работе.

Начали непосредственно обучение наших новых крафтеров. Менеджеры тоже занимались обучением, обустройством самой мастерской. Конечно мебель нам привезли не всю, часть ещё была не готова, поэтому открытие намечается на начало следующей недели.

Это уже был крайний срок и мы на 100% уверены, следующий пост будет посвящён открытию!

Неделя прошла в ожидании поставки и установки мебели в мастерской. Так как из-за короновируса производство было практически остановлено, как следствие и дата изготовления сдвинулась.

Конечно и сроки и штрафы были прописаны в договоре, но это уже другая история. По факту открытие пришлось перенести на неделю.

Сам ремонт в мастерской закончен полностью - нанесен принт на стену, получилось очень ярко и интересно!

На неделе провели интернет и установили эквайринг. Был куплен ККТ Эвотор и зарегистрирован в ИФНС. Так же бы завершен обход всех оптик в городе. Для этого часть полномочий была делегирована Дмитрию - нашему менеджеру. Кроме этого не мало времени ушло на покупку некоторых расходников, элементов декора и других вещей, которые будут необходимы в процессе работы мастерской.

Итог этой недели: все готово, ждем мебель!

Мы готовы для перехода на следующий уровень и теперь в нашей мастерской Якутского филиала появятся оправы.

В обновленном дизайне помещения, на 50 кв. метрах будет располагаться: торговый зал, зона мастерской и кабинет для проверки зрения.

За 2 года и 9 месяцев работы в г. Якутске наша клиентская база составляет 32 921 человек с проблемами зрения и теперь, мы сможем предложить им приобрести новую оправу именно у нас.

По формированию команды Кирова задачу решили. На неделе провели общую встречу, где познакомились друг с другом. На ней подписали все необходимые документы. Разработали план совместных мероприятий.

Наша команда:
Два крафтера: Алена и Михаил;
Два менеджера: Дмитрий и Светлана;
Ребята стали проходить обучение ремонту и использованию CRM системы, на платформе предоставленной в рамках франшизы.

Основной ремонт мастерской закончен. Мастерская получается интересной и яркой. Художница приступила к работе.

Пришло оборудование и расходные материалы. Также на неделе был сформирован и оплачен заказ по оправам. Куплена оргтехника. Кроме этого, на неделе продолжал обход и переговоры с оптиками.

В итоге ожидаем установки мебели и скорейшего открытия мастерской Глазко!

Открытие филиала в городе Якутске состоялось 10 марта 2018 года.

Каналы поступления денежных средств:

- Ремонт очков физическим лицам;
- Ремонт очков юридическим лицам;
- Изготовление очков (вставка линз) физическим лицам;
- Изготовление очков (вставка линз) юридическим лицам;
- Продажа аксессуаров (футляры, чехлы, салфетки, спреи).

Выручка, начиная с марта 2020:

Состав команды:

8 человек:

- 1 руководитель филиала;
- 1 старший менеджер;
- 2 менеджера;
- 1 старший крафтер;
- 2 крафтера;
- 1 оптикмастер;

Отзывы о работе филиала:

https://2gis.ru/yakutsk/firm/70000001021584461

Ссылки:

https://www.instagram.com/glazko.ykt

https://www.ykt.glazko.ru

Помещение (интерьер):

30 кв. м. = 15 кв. м. клиентская зона + 15 кв. м. зона мастерской

Неделя выдалась жаркой, чувствуется приближение открытия!

Продолжил поиски и формирование команды.
Вакансия менеджера оставалась открытой. Но к концу недели был кандидат с опытом в оптике от HR менеджера Татьяны. После проведения телефонного собеседования стало понятно, полагаясь на опыт Татьяны, что этот человек нам и нужен. Договорились провести очное собеседование на следующей неделе.

Пришли рекламные материалы из Казани, берем их в работу.
Запустил расклейку объявлений, в выходные поеду с проверкой).
Оплата по результату, за качество пообещал бонус.

Согласовали и начали ремонт в арендуемом помещении. Строителям поставлена задача закончить работы в понедельник, т.к. во вторник должны привезти мебель.

Художница, с которой была договоренность о нанесении принта на стену, оказалась «не в форме», причиной этому послужил коронивирус. Через знакомых нашел другого кандидата, договорились на понедельник.

Запустил партнерскую программу - начал обход по салонам оптик, предварительно получив полноценную и полную консультацию у руководителя филиала из Калининграда - Анастасии.

Следующая неделя будет еще жарче и насыщеннее. Двигаемся к открытию!!!