Метод красивый, вдохновляющий, интересный.

Первый запуск был сделан самостоятельно клиентами - собрали несколько человек из лояльной аудитории.

Я перенесла суть воронки из 3-х онлайн вебинаров на 3 открытые оффлайн-встречи в Питере.

Подготовили темы, сделали лендинг, ограничили количество участников (16 чел/день), подготовили спец цены на финальный день продаж.

В итоге 12 заинтересованных, 6 продаж на общую сумму 571 500Р.

Затраты на запуск - 131 345Р.

Прибыль клиента - 440 115Р (работали на фиксе, без % продюсеру).

Что надо было улучшить или лучше не делать?

рассрочка без банка

Рассрочка выдавалась лично клиентам. В итоге, это привело к отсутствию бюджета на следующий запуск, несмотря на неплохую прибыль. Ну и дало свою порцию стресса от ожидания и контроля оплат.

гибридная трансляция

Еще мы здесь пробовали соединить оффлайн с онлайн через трансляцию в телеграмм. Здесь были недоработки с технической стороны оффлайн (не было петлички для второго эксперта, камера стояла сбоку + не было контакта с аудиторией).

В целом, это достаточно сложная схема - нужно хороший свет, оборудование и умение работать на 2 формата аудитории. Но если так сделать - результат может быть очень хороший.

Маркетолог по стратегическому онлайн-развитию проектов/продюссер Юлия Град-Котова

http://gradkotova.tilda.ws

2021 год. Точка А

блог около 30 000 человек - живая аудитория, хорошая вовлеченность, сториз под 1 000 охват.

Сложности запуска

низкий рекламный бюджет (6 000Р); паралелльные продажи услуг при прогреве на запуск Школы

4 500$ выручка; затраты - 6 000Р и 300$ на мои услуги (не спрашивайте, почему я так обесценила свою работу - забрала опытом, но больше так не делаю))

Продажа через бесплатный интенсив.

⠀
Я проработала тарифную сетку и цены, подготовила программу, написала тексты для чата, создала структуру выступлений для эксперта, помогала в прогреве в чате.
Занималась таргетированной рекламой + стратегией прогрева в профиле.
⠀
Собрали 248 человек.

14 запросов от новых людей + 7 от тех, с кем уже было общение в Директе.
💰21 запрос - 5 продаж на сумму 1 380$ / 97 913 ₽
⠀

после интенсива на 2 дня запустили акционную цену на самообучение (89$ вместо 100$)
💰Получили 9 заявок и 7 продаж на сумму 623$ / 44 203 ₽
⠀

Контент-планирование принесло нам еще 11 человек✅
⠀

Начали мы совместную работу за месяц до этого, 24.01.2020.

Локация - Минск. Цены в бел.руб.

ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

Клиентов было мало и нерегулярно - то 2-3 в неделю, то 1 в месяц.

Нишевание размытое - как часто бывает у фотографов. Аккаунт старалась вести саа фотограф, но клиентов он не приносил.

Отмечу: фото крутые, ретушь классная.

Первое и самое важное - мы определили нишу. 
Важно было выбрать одно основным, 
чтобы не потеряться в общем потоке всех фотографов.

Нишей стала фотография в стиле ню.

Что делалось мной дальше:

1. изменена шапка профиля
2. проработан визуал ленты (на первый месяц делала ставку на чб ленту, со второго месяца - разбавляю цветными)

средний охват (сколько людей видят контент профиля) 
увеличился с 76 чел (январь) до 137 чел (февраль).

1. оформлены актуальные сториз - отзывы и услуги, бэкстейджи, болталки с Надей
2. массфол по целевой аудитории - 4 раза в неделю (через 4 дня после того, как начали наполняться контентом, чтобы лента стала органичнее)
3. отправлялись приветственные сообщения в Директ -50% скидка на съемку (она не сразу отработала, люди молчали. Я сменила итоговую фразу, пошел отклик, но не высокий - я сменила потом его совсем)
4. на сториз работает мой помощник-сторимейкер - делаем вовлекающие рубрики (именитые фотографы в стиле ню, образы, стилизованные видеоролики из фотографий и прочее)

охват сториз вырос с 15,5% на первую половину февраля 
до 19,3% на начало марта

7. сделали конкурс на 2 победителя, действовал 3 дня:

получили 572 комментария, 55 подписчиков, охват поста 858 человек

После конкурса собрали максимально горячую аудиторию на съемку - 7 человек, отправили предложение в Директ.

8. со 2-ой недели искала блоггеров. Найдены 2 девушки. Одна из них беременная - по обстоятельствам съемка отложена на март. А вторая девушка пришла.

Съемка была 23 февраля - подписчикам была заявлена сниженная цена по коду от блоггера.

По нему пришли и записались 5 человек: 70 руб * 5= 350 руб.
Плюс от этого же блоггера получили заказ 
на свадебную фотосессию - 150 уе (загс+прогулка)

ИТОГ работы с блоггером:

За сутки мы выручили с этой рекламы заказов на сумму 682 руб. (что примерно равняется 310 уе).

На аккаунт пришло 83 подписчика.

Работали по бартеру. Денежных вложений - 0.

__________________________________

ИТОГ ФЕВРАЛЯ

ЗА ФЕВРАЛЬ мы получили 34 лида в Директе (из них 10 "думающих"). Забронировано 10 студий на март, 2 на апрель, еще 1 чел даст ответ в ближайшее время.

Плюс взяли еще одного блоггера на бартерную рекламу.

ПРОФИЛЬ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ

Что я улучшила еще - написала нестандартное приветствие, с которого мы также получаем лиды и продажи (но на момент написания статьи принято решение изменить и его, потому что меняется офферное предложение в связи с увеличением цены услуг фотографа)

На последующие месяцы планирую вводить больше личных рубрик в постах, углубляясь в позиционирование Нади как блоггера.

Цель - повышать ценник ее услуг и ввести необычную для белорусского рынка услугу. Добавить в продвижение свадебную фотосессию и коммерческую.

Ищу дальше блоггеров и подключу взаимопиары с психологом/сексологом.

Если будут бюджеты, подключим таргет.

Юлия Град-Котова

Администратор Инстаграм | Маркетолог по образованию

Консультация в Телеграм @gradkotova

В инстаграм @ya_ty_kto

Инста - основной источник трафика. До начала работы со мной, выручка в день составляла ок 10-15 уе, работа нерегулярная из-за отсутствия новых клиентов.

Так профиль выглядел до начала работы в 2018.

Полноценную работу начали в марте 2019 года.

На сегодня (вторая половина декабря 2019) он выглядит так.

Цель в начале работы:

заполнить 3 рабочих дня в неделю.

Задачу закрыли в первые 2 недели, загруженность была выше 100%.

В августе 2019 появились силы и уверенность в открытии своей собственной студии.

О неожиданном "нашла студию, просто прекрасна, начинаем работу" я узнала за 6 дней до момента, когда нужно было увеличить заполняемость графика работы Лены в 2 раза😛

БОЛЬШАЯ ЗАДАЧА НА НОЯБРЬ:

заполнить график работы клиентами - с 3 до 5-6 рабочих дней по 12 часов.

РАБОТЫ БЫЛО МНОГО, ПО ПОРЯДКУ:

• Я взяла помощника, потому что, в Минске жив еще массфол, а мне предстояла большая работа с блоггерами.

Массфолили 3-4 раза в неделю по 150-180 человек. Приходы были небольшие, но стабильные - до 10 человек в день.

• Перенастроила автодирект на предложение новым подписчикам приезжать в студию за подарком - 2 пробника профессионального крема и бесплатной консультацией (результат меня не удовлетворил - из 20 сообщений отклик был у 2-3 человек, но доезжали ли они, данных нет).

а вторым вариантом - забирать чек-лист по уходу за кожей лица зимой по ссылке в шапке профиля. Количество кликнувших на ссылку было выше.

• 🌟Для того, чтобы сохранять вовлеченность СОСТОЯВШИХСЯ КЛИЕНТОВ я предложила сделать закрытый аккаунт еженедельных антиаукционов (есть ссылка в Таплинке).

Дважды в неделю ставим процедуры на снижение цены.

Раз в неделю аккаунт пополняется новыми клиентами, которых я веду с основного аккаунта.

Клиенты участвуют, все процедуры забирают, снижая цену максимум до 20%.

Еженедельно, появляется 2 новых записи с бонусного аккаунта. Плюс действует скидка 10% при записи в день аукциона.

На нее записываются периодически.

• Я занялась поисками блоггеров на бартер. Писала с личного аккаунта (так нашла следующего платного клиента, но не об этом))

Я предлагала массаж лица за обзор в сториз.

Отбирала микро-блоггеров с аудиторией 10 000 +, локация Минск, вовлеченная живая аудитория.

За месяц я отправила запросы 30-40 блоггерам

Сложились все карты с 2-мя девушками.

Результаты были хорошие:

Блоггер прекрасно провела рекламу, сделав ее разноплановой, запросив у Лены описание процессов и прочее.

За 24 часа на аккаунт пришло 180+ живых, заинтересованных девушек в массаже лица и чистке.

Получили 30 запросов в Директ.

Из них 7 записей на сумму 362 BYN (около 180 уе) 
и 8 записей с определением процедуры на месте.

На следующий день блоггер дарила массаж лица у Лены своим подписчикам.

Чтобы не сталкиваться с проблемой подписок/отписок за подарок, я определила условием "плюс в окошке для вопросов в сториз".

Подписки все равно были, до 10, но уже точно заинтересованных людей.

Рассылка по участникам после розыгрыша внятных результатов не принесла.

Стоит сказать, что приход был настолько хорошим, что Лена приняла решение сделать бесплатную чистку лица и это тоже освещалось в сториз у блоггера.

Сейчас, они на связи, как хорошие знакомые.

На вторую половину месяца была запланирована вторая блоггер.

Были непростые переговоры, потому что от нее часто приходились "просмотренные сообщения без ответа/ да да, конечно приду и молчание дальше/и вы знаете, я наверное откажусь, так как берегу свою кожу лица и не хочу ее испортить"

Сказался видимо 8-летний опыт работы в продажах. Мы согласовали эту встречу💪

Приход от нее был значительно меньший, порядка 20 человек, но целевые записи были сразу и впоследствии, т.к. девушка делала сториз, пост, розыгрыш.

Сейчас девушка регулярно посещает студию Лены, делает репосты постов и рекомендует Лену, как своего косметолога.

• Был опубликован гостевой пост у известного аптечного бренда в Минске "Планета Здоровья". Приход порядка 20 человек.

• На день рождения Лены сделали пост в коллаборации с бьюти-блоггером и известным брендом уборки для дома GetClean.

Очень высокая активность, даже таргет не понадобился, 
мы за 2 часа вышли в топ по тегам, собрав в целом 
за СУТКИ около 1 500 комментариев.

Вышли в ТОП по основному тегу косметологминск, продержались там порядка 2 недель (на скрине пост подсвечен).

• Черная пятница:

1. поделили на 2 дня - основной день, большие скидки с оплатой на карту всей суммы

2. второй день - скидка вдвое меньше, но нужно просто записаться, чтобы забронировать ее.

В первый день на карту Лена получила порядка 1 500 уе 
 (продажа услуг и косметики)
 
 Во второй день было большое количество записей, 
 включая 10 НОВЫХ клиентов, на что была ставка.

Особенно понравился второй день, т.к. скидки были минимальны, но люди под воздействием магии больших скидок основного дня записывались очень охотно.

❗ВАЖНО - я оставила напоминание, что ровно в 00:00 пост будет удален и записаться со скидками будет невозможно. Лена 3 дня разбирала Директ по записям, ажиотаж все же случился.

ИТОГИ НОЯБРЯ

💰Общий приход денежных средств в ноябре 2019 - около 5 000 уе.

Количество НОВЫХ клиентов - порядка 40 человек

Месяц был насыщенным, Черная пятница помогла заполнить записями декабрь и часть января.

Остались точечно места на процедуры перед Новым Годом.

Сейчас в декабре мы подняли цены на некоторые позиции в прайсе и делаем ставку на сертификаты к праздникам.

Юлия Град-Котова

Администратор Инстаграм | Маркетолог по образованию

Клуббер RedSmm

Instagram: @ya_ty_kto

Telegram: @gradkotova

WhatsApp: +375 29 565 23 78

Благодаря функции "ЧАТ" в сториз.

📍Локация - Минск, Беларусь. Цены на процедуры указаны в бел.руб.

В июле 2019 у нас были 2 процедуры на акции - фракционная мезотерапия и уход за лицом.

Цена была снижена только при покупке их обеих - 89 руб вместо 110 руб.

👐Акцию не покупали, но в Директе интересовались отдельно процедурами ухода и мезотерапии.

Было очевидно, что нужно объединить этих людей - как подружек.

И как раз незадолго до этой мысли Instagram анонсировал новую функцию чата в сториз.

И звезды сложились😉

8 июля, накануне запуска чата, были созданы 2 сториз :

видео клиентки об особенном предложении и приглашение в сам чат

Дали людям день, для того, чтобы желающие оставили заявку.

Собралось 14 человек.

9 июля, в обеденное время, мы открыли чат и добавили туда желающих🙌🏻

🔥Начались горячие 2 часа общения, в которые важно было быть на связи и организовывать пары - желающему уход я находила человека, желающего дермапен и наоборот.

Люди подтверждали готовность оплачивать и я в чате отправляла реквизиты для оплат.

Как только оба человека оплачивали и высылали в общий чат чеки - происходила бронь по акционной цене.

КАКИЕ БЫЛИ СТРАХИ

"Люди будут подтверждать бронь и одна из сторон сольётся, а вторая оплатит"

Это был мой админский страх. Что начнется путаница.

Но такого не случилось - в чат пришли только целевые клиенты, большая часть которых были постоянными клиентами либо теми, кто уже какое-то время знаком с косметологом.

💥Итог за 2 часа работы - 150 уе выручки, 10 клиентов, сопроводительная продажа на полную стоимость процедуры и новый клиент, которого оформила родственница в чате.

🍋Юлия Град-Котова

Администратор Инстаграм, маркетолог

2 года опыта, клуббер RedSmm

Инстаграм: @kotova_kto

Бесплатная консультация по четвергам.

По предварительной записи📍

WhatsApp: +375 29 565 23 78