1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок оказания услуг VPN, а также права и обязанности Пользователей и Исполнителя.
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Условиями и принимает их в полном объёме.
1.3. Услуги предоставляются только для личного использования. Передача доступа третьим лицам не допускается, если иное не согласовано с Исполнителем.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис предоставляет техническую возможность безопасного интернет-соединения с использованием VPN-технологии.
2.2. Исполнитель не предоставляет доступ к платному или запрещённому контенту, а лишь обеспечивает транспортировку данных.
2.3. Качество работы зависит от технических факторов: инфраструктуры, каналов связи, оборудования пользователя.

3. Регистрация и использование Telegram-бота

3.1. Управление Сервисом осуществляется через Telegram-бота по адресу: https://t.me/HoopVPN_bot.
3.2. Используя бота, Пользователь передает Telegram идентификатор (ID) и иную информацию, предоставляемую им добровольно.
3.3. Пользователь отвечает за сохранность своих данных и учетных сведений.

4. Права и обязанности сторон

Обязанности Пользователя:

4.1. Соблюдать законодательство Российской Федерации.
4.2. Не использовать Сервис для:
— распространения запрещенной информации;
— взлома, атак, мошенничества;
— обхода блокировок, если это нарушает закон;
— иных противоправных действий.
4.3. Не предпринимать действий, создающих чрезмерную нагрузку или нарушающих работу Сервиса, в том числе:
— не использовать VPN для атак, рассылки спама, мошенничества, взлома;
— не превышать лимиты подключенных устройств, указанных в боте;
— не использовать торрент-сети и другие P2P-протоколы на серверах, не
предназначенных для этого. Разрешается использование P2P-трафика только
на специально обозначенных локациях, доступных в приложении;
— не пытаться взломать или модифицировать работу инфраструктуры.

Права Пользователя:

4.4. Получать услуги в объёме оплаченного тарифного плана.
4.5. Обращаться в поддержку по вопросам работы сервиса.

Права Исполнителя:

4.6. Изменять функционал, стоимость, доступность Сервиса с предварительным уведомлением.
4.7. Приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя при нарушении Условий.
4.8. Проводить технические работы без предварительного уведомления.

Обязанности Исполнителя:

4.9. Обеспечивать предоставление услуг в соответствии с действующими тарифами.
4.10. Обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством и собственной «Политикой обработки персональных данных».

5. Стоимость услуг и оплата

5.1. Стоимость услуг публикуется в Telegram-боте.
5.2. Оплата осуществляется через доступные способы, указанные в боте.
5.3. Оплаченный тариф активируется автоматически после подтверждения платежа.
5.4. В случае ошибок платежа Пользователь обязан сообщить в поддержку.

6. Ограничение ответственности

6.1. Исполнитель не несёт ответственность за:
— действия Пользователя;
— работу оборудования, интернета и приложений третьих лиц;
— сбои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
6.2. Сервис предоставляется «как есть», без гарантий постоянной доступности.
6.3. Исполнитель не гарантирует доступ к ресурсам, заблокированным государственными органами РФ.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы, программные решения и элементы Сервиса являются собственностью Исполнителя.
7.2. Запрещено копирование, распространение или модификация элементов Сервиса без согласия Исполнителя.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— «Согласия на обработку персональных данных»,
— «Политики обработки персональных данных»,
утверждённых Исполнителем.
8.2. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанными документами.

9. Порядок возврата средств

9.1. Возврат средств регулируется «Политикой возврата», являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий.
9.2. Возврат возможен только в случаях, указанных в политике.

10. Изменение Условий

10.1. Исполнитель имеет право изменять Условия в одностороннем порядке.
10.2. Актуальная версия доступна в Telegram-боте.
10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

11. Прекращение предоставления услуг

11.1. Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг в случае нарушения Пользователем законодательства или условий настоящего документа.
11.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время.

12. Контактная информация Исполнителя

Telegram: @HoopVPN_support
E-mail: support@hoop.online

13. Заключительные положения

13.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
13.2. Пользователь подтверждает своё полное согласие с Условиями с момента начала использования Сервиса.

Факт оплаты услуг или начало использования сервиса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) данной Оферты.

Исполнитель: HoopVPN

1. Термины и определения

1.1. Сервис HoopVPN (Сервис) — телекоммуникационная услуга по предоставлению VPN-доступа через Telegram-бота https://t.me/HoopVPN_bot.
1.2. Исполнитель — HoopVPN

1.3. Пользователь — любое дееспособное лицо, вступающее в отношения с Исполнителем посредством акцепта оферты.

1.4. Услуга — доступ к VPN-подключению на выбранный период.

1.5. Акцепт оферты — оплата услуги, использование сервиса, получение конфигураций для подключения, нажатие кнопки «Старт» в Telegram-боте.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю услугу VPN-доступа, а Пользователь обязуется оплатить услугу на условиях настоящей оферты.

2.2. VPN-доступ включает:

• предоставление конфигураций для подключения;
• использование серверов Исполнителя для защищённого соединения;
• техническую поддержку.

2.3. Услуга предоставляется в цифровом виде и начинает действовать с момента её активации.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Доступ к услуге осуществляется через Telegram-бот HoopVPN.

3.2. После оплаты Пользователю автоматически или вручную передаются данные для подключения к VPN.

3.3. Услуга считается оказанной с момента выдачи ключей / конфигураций или активации подписки.

3.4. Технические требования:

• наличие устройства с поддержкой VPN-клиентов;
• корректная работа интернет-соединения;
• отсутствие блокировок со стороны провайдера.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

• предоставлять доступ к VPN-сервису в течение всего оплаченного периода;
• обеспечивать техническую поддержку;
• информировать о плановых работах, сбоях и изменениях условий;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ.

4.2. Исполнитель вправе:

• приостанавливать доступ при нарушении условий использования;
• изменять тарифы, публикуя новые на официальных ресурсах;
• временно ограничивать доступ во время технических работ.

4.3. Пользователь обязан:

• соблюдать условия использования сервиса;
• не использовать VPN для противоправной деятельности;
• не распространять полученные конфигурации подключения третьим лицам;
• предоставить корректные данные при оплате и обращении в поддержку.

4.4. Пользователю запрещено:

• использовать VPN для атак, рассылки спама, мошенничества, взлома;
• превышать лимиты подключенных устройств, указанных в боте;
• использовать торрент-сети и другие P2P-протоколы на серверах, не
  предназначенных для этого. Разрешается использование P2P-трафика только
  на специально обозначенных локациях, доступных в приложении;
• совершать действия, нарушающие законодательство РФ и международные нормы;
• пытаться взломать или модифицировать работу инфраструктуры.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Актуальные тарифы публикуются в Telegram-боте.

5.2. Оплата осуществляется через доступные в боте платежные системы.

5.3. Моментом оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя.

5.4. Комиссии платёжных сервисов оплачиваются Пользователем, если иное не указано.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• работу устройства Пользователя;
• доступность интернета у Пользователя;
• блокировки со стороны провайдеров;
• действия третьих лиц, влияющих на работу сети Интернет.

6.2. Пользователь несёт полную ответственность за собственные действия в интернете.

6.3. Исполнитель не контролирует трафик Пользователя и не отвечает за контент, передаваемый через VPN.

7. Ограничение ответственности

7.1. Услуга предоставляется «как есть».

7.2. Исполнитель не гарантирует:

• абсолютную скорость работы VPN;
• бесперебойное соединение при обстоятельствах непреодолимой силы;
• совместимость со всеми устройствами и ПО.

7.3. Максимальный размер ответственности Исполнителя по претензиям Пользователя ограничен суммой оплаченной подписки.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Споры решаются путём переговоров.

8.2. Претензии принимаются в чат поддержки: t.me/@HoopVPN_support

8.3. Срок рассмотрения претензий — до 10 рабочих дней.

9. Срок действия и изменение оферты

9.1. Оферта действует бессрочно.

9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в любое время, публикуя обновлённую редакцию в Telegram-боте.

9.3. Пользователь обязан самостоятельно следить за актуальными изменениями.

10.4. Использование сервиса после изменения оферты считается согласием с новыми условиями.

10. Реквизиты исполнителя

Telegram: @HoopVPN_support
E-mail: support@quattro.app

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса VPN «HoopVPN» (далее — «Пользователь»).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», ГК РФ и другими нормативными актами.
1.3. Используя сервис HoopVPN, включая Telegram-бота https://t.me/HoopVPN_bot, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями обработки данных, указанными в Политике.

2. Термины и определения

2.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому Пользователю.
2.2. «Обработка данных» — любые действия с данными (сбор, хранение, передача, удаление и пр.).
2.3. «Исполнитель» — Поддержка HoopVPN, оказывающий услуги VPN.
2.4. «Сервис» — функционал VPN, предоставляемый через Telegram-бота и иные технические инструменты.

3. Состав обрабатываемых данных

Сервис обрабатывает минимально необходимый перечень данных:

3.1. Технические данные:

— Telegram User ID;
— язык интерфейса в Telegram;
— информация, необходимая для работы VPN (созданные ключи, статус подключения);
— данные о факте прохождения оплаты (но не платёжные реквизиты);
— время активации и окончания подписки;
— технические логи работы сервера, не содержащие данных о трафике.

3.2. Информация, не собираемая Сервисом:

⚠️ Важно: HoopVPN не ведёт журналирование (no-logs).
Сервис не собирает и не хранит:
— историю посещений;
— содержимое трафика;
— IP-адреса посещённых сайтов;
— DNS-запросы;
— исходящее и входящее сетевое содержание.

4. Цели обработки персональных данных

Обработка данных осуществляется исключительно для:
4.1. предоставления доступа к VPN;
4.2. технической поддержки и улучшения работы Сервиса;
4.3. обработки запросов Пользователей;
4.4. корректного выполнения оплат и активации тарифа;
4.5. исполнения требований законодательства РФ.

Исполнитель не использует персональные данные для рекламы или передачи третьим сторонам.

5. Правовые основания обработки

5.1. Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Согласие Пользователя на обработку данных.
5.3. Договорные отношения между Пользователем и Исполнителем (Оферта).
5.4. Иные нормативные требования.

6. Порядок и условия обработки данных

6.1. Обработка осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
6.2. Исполнитель принимает все доступные организационные и технические меры защиты данных.
6.3. Хранение персональных данных осуществляется в пределах срока использования Сервиса.
6.4. После прекращения использования данные удаляются.
6.5. Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме:
— случаев прямого письменного согласия Пользователя;

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:
7.1. получать информацию о своих персональных данных;
7.2. требовать уточнения или удаления данных;
7.3. отзывать согласие на обработку;
7.4. ограничивать обработку;
7.5. обращаться к Исполнителю по вопросам обработки.

После отзыва согласия Пользователь не может продолжать пользоваться Сервисом.

8. Обязательства Исполнителя

Исполнитель обязуется:
8.1. обеспечивать защиту данных от несанкционированного доступа;
8.2. не использовать данные в целях, не предусмотренных Политикой;
8.3. соблюдать требования законодательства РФ;

9. Cookies и аналитика

Telegram-бот не использует cookies.
Аналитические инструменты сторонних сервисов не применяются.

10. Изменение Политики

10.1. Исполнитель вправе обновлять Политику в одностороннем порядке.
10.2. Актуальная версия всегда доступна Пользователю по запросу или в Telegram-боте.
10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

11. Контактная информация

Telegram: @HoopVPN_support
E-mail: support@hoop.online

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика является публичным документом.
12.2. Вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством РФ.
12.3. Использование Сервиса означает ознакомление и согласие с Политикой в полном объёме.