Уже в первый месяц сотрудничества мы нашли эффективные способы обойти конкурентов на Авито, исправили ошибки в объявлениях и оптимизировали работу менеджеров. В результате за 4 месяца мы не только стабилизировали поток клиентов, но и загрузили бригады работой на год вперед.

Задача:

Получить максимум заявок на постройку быстровозводимых зданий

Долгое время клиенты приходили в компанию нерегулярно и непредсказуемо. На Директ бюджета не было, а самостоятельное продвижение на Авито заявок не приносило.

Необходимо было получить обращения, которые конвертировались бы в договоры со средним чеком 2 500 000 млн рублей.

В последние годы модульное строительство переживает бум и на это есть много причин, главная из которых - короткие сроки строительства. Для таких домов можно реализовать практически любую планировку, их можно возвести за пару месяцев, а помещения хорошо сохраняют тепло.

Раньше клиенты приходили к заказчику в основном через SEO-оптимизированный сайт, рекомендации партнеров и строительные агрегаторы. Это не позволяло компании контролировать поток заявок и планировать загрузку бригад. То не хватало рабочих рук, то команды простаивали без проектов. После двух лет работы в режиме "то густо, то пусто" было принято решение взять процесс привлечения клиентов под собственный контроль.

Одним из самых эффективных инструментов для продвижения услуг в сфере строительства частных домов стал Яндекс.Директ. Этот канал отлично работает в связке с качественным сайтом, грамотно настроенной воронкой продаж и активным присутствием в социальных сетях. Соцсети, кстати, играют важную роль: они позволяют потенциальным клиентам "подержать паузу", изучить предложение и вернуться к нему позже, не теряя контекста.

Однако у рекламы в Яндексе есть свои особенности:

1. Высокая стоимость заявки. В 2024 году в Москве и Санкт-Петербурге цена одного обращения варьируется от 5 000 до 10 000 рублей.
2. Необходимость значительных рекламных бюджетов. Для Московской области минимальный прогнозируемый бюджет составляет около 132 000 рублей, а в реальности продвижение в строительной нише часто требует вложений от 500 000 до 700 000 рублей в месяц.

Забраковали Яндекс.Директ и перенесли все внимание на Авито

После почти полугода размещения на Авито руководитель компании обратился к нам для проведения бесплатного аудита. Он не понимал, почему его объявления не работают, хотя он старательно следовал всем рекомендациям из обучающих курсов.

Результаты аудита оказались неутешительными:

1. Отсутствие тарифа. Руководитель считал, что можно обойтись базовыми возможностями: "Мы же все равно можем размещать объявления".
2. Пустой аккаунт. Информация о компании была минимальной: "А зачем дублировать данные, если они есть на сайте?"
3. Объявления без преимуществ. Тексты были шаблонными, например: "Строим здания любой сложности", что не выделяло компанию среди конкурентов.

Кроме того, на изображениях было слишком много текста, который плохо читался в ленте объявлений. Описания были слишком короткими и не раскрывали выгод для клиентов. Такие объявления не привлекали внимания, а отсутствие подробной информации о компании мешало формированию доверия со стороны потенциальных заказчиков.

В выдаче объявления тоже не держались. Почти сразу после размещения они сползали на 4-5 страницу, до которой, по статистике, доходит лишь 5% трафика.

Благодаря комплексной оптимизации рекламной кампании, мы смогли обойти конкурентов и закрепиться в ТОПе поисковой выдачи. Вот какие шаги мы предприняли:

1. Подключили Расширенный аккаунт. Это позволило разместить детальную информацию о компании, а также скрыть объявления конкурентов, сделав наши предложения более заметными.
2. Внедрили дублирование объявлений. Вместо 2 объявлений мы запустили 10, адаптированных под разные города Московской области. Например, житель Королёва теперь видел рекламу, ориентированную именно на его регион.
3. Добавили платное продвижение. Использовали усиление х15 и формат XL с увеличенными изображениями и крупной кнопкой для связи. Это сразу привлекало внимание пользователей и повышало кликабельность.
4. Собрали отзывы клиентов. Реальные истории и обратная связь от заказчиков помогли укрепить доверие новых клиентов.
5. Переработали тексты объявлений. Сделали акцент на уникальных технологиях, опыте наших специалистов и выгодах для клиентов. Добавили фото и видео готовых объектов, а также этапов строительства.

Результат не заставил себя ждать: уже через пару недель наши объявления стабильно занимали ТОПовые позиции в поисковой выдаче и мы получили 91 обращение по 239 рублей:

За 4 месяца заказчик заключил 17 договоров на возведение различных зданий и ангаров и загрузил мастеров на год вперед

К концу четвертого месяца сотрудничества мы достигли впечатляющих результатов: заказчик получил 506 обращений, из которых 17 договоров был успешно заключен. Часть обращений осталась в активной проработке, так как цикл принятия решения о строительстве модульного здания может занимать до года. Благодаря такому потоку заявок, компания была загружена клиентами на 100%, что позволило максимально эффективно использовать производственные и монтажные мощности.

Размещаетесь на Авито, но результат не радует?

Оставьте заявку и получите аудит продвижения вашей компании. Наш специалист по продвижению на Авито с опытом более 4 лет проанализирует ваш продукт и даст рекомендации по увеличению показов и повышению конверсии ваших объявлений.

Контакты:

Telegram - @sergeyZ2712

Контактный номер для связи: 8 (960) 130-30-77

В апреле 2024 года он к нам вернулся. Цель, которая стояла перед нами: восстановить поток целевых клиентов и масштабировать выручку бизнес.

Для достижения этой цели мы наметили следующий план действий:

1. Проведение аудита сайтов и рекламных кампаний.

2. Разработка дополнительных продающих сайтов для увеличения количества заявок, а также настройка новых рекламных кампаний для привлечения большего числа обращений.

3. Внедрение системного подхода: организация еженедельных созвонов с отделом маркетинга для мониторинга выполнения плановых показателей.

Подробнее о каждом этапе

1. Аудит сайтов и рекламных кампаний

Для начала стоит упомянуть, что в период 2022-2023 годов мы разработали несколько сайтов для нашего клиента, охватывающих следующие направления:

- Террасы из ДПК

- Террасная доска из ДПК

- Входные группы из ДПК

- Уличные ограждения из ДПК

- Заборы из ДПК

С учетом того, что у клиента есть несколько складов и офисов по всей территории России, было принято решение создать подстраницы для каждого города по всем направлениям.

География охвата включает Краснодар, Воронеж, Белгород и Москву (где представлена только террасная доска из ДПК). В результате было создано 16 сайтов и 16 рекламных кабинетов.

После возвращения клиента, мы провели тщательную проверку всех сайтов и рекламных кампаний, акцентировав внимание на следующих моментах:

- Изменения в оффере;

- Ошибки в рекламных кампаниях;

- Просроченные акции на сайте.

Кроме того, мы скорректировали географические настройки: для товаров мы можем работать с различными регионами, а для услуг — исключительно в домашнем регионе.

В ходе общения с клиентом мы выяснили, что направление по заборам оказалось наименее рентабельным для бизнеса. Поэтому было принято решение временно приостановить рекламу в этом сегменте.

2. Провели интеграцию с Битриксом и выстроили там аналитику

Сквозная аналитика — незаменимый инструмент маркетинга, который безошибочно собирает данные об источниках трафика, используемых в компании.

Сквозная аналитика помогает:

• определять, какой из рекламных источников принес реальные продажи и оказался выгоднее;
• находить прибыльные и убыточные настройки рекламы — с детализацией до UTM-меток;
• распределять бюджет на рекламу на основе данных о ее окупаемости

3. Разработали дополнительные продающие сайты

После аудита и разговора с заказчиком, мы решили добавить четыре новых сайта для города Ростов-на-Дону и расширить ассортимент для Москвы.

Таким образом, у нас сформировался следующий набор сайтов:

У нас получилось 19 сайтов и 19 рекламных кабинетов.

Запустили рекламу во второй половине апреля. Первичная цель: протестировать различные варианты материалов (заголовки, тексты и изображения), чтобы определить, какие из них работают лучше всего.

3. Внедрили системный подход

Наша работа основана на регулярном менеджменте: каждую неделю мы отслеживаем ключевые показатели и выдвигаем гипотезы для повышения эффективности маркетинговых вложений.

Каждые две недели маркетолог компании заказчика предоставляет обратную связь по качеству заявок в следующем виде:

На еженедельных созвонах наш проджект-менеджер и маркетолог клиента совместно анализировали количество и качество заявок. В случае выявления проблем в показателях проектный менеджер незамедлительно проводит совещание с нашим маркетологом и директологом.

По итогам обсуждений клиент получает детальный план действий для решения возникших проблем. Такой подход позволяет нам оперативно реагировать на изменения и поддерживать высокую эффективность нашей работы.

Раз в месяц мы предоставляем подробный отчет о проделанной работе и достигнутых результатах: анализируем полученные показатели + оцениваем прогресс в достижении целей. В первый месяц нашей целью было найти рабочие связки, поэтому строгий KPI не ставился. В мае мы получили следующие показатели:

На июнь поставили план: 350 квалифицированных лидов + снизить стоимость CPL до 2800 рублей.

Для этого мы:

- провели детальный анализ результатов, чтобы выявить наиболее эффективные источники трафика и каналы, которые обеспечивают наиболее качественные лиды;
- на основе полученных данных обновили рекламные креативы и текстовые объявления: выделили наиболее успешные элементы и применили их в новых версиях рекламы;
- запустили A/B-тестирование целевых страниц, чтобы определить, какие из них показывают наилучшие результаты

Какие тесты оказались успешными?

1. В рекламе креативы с живыми людьми значительно лучше отработали

2. На сайт добавили многоступенчатый квиз, который приводит к разным вариантам закрытия на звонок, в зависимости от выбранных целей использования ДПК-материала: для коммерческого или личного использования.

Такое решение помогло не потерять потенциальных клиентов в разных сегментах аудитории.

Итоги первой половины июня:

Во второй половине месяца заказчик решил приостановить рекламу в двух регионах, поэтому мы скорректировали план по квал. лидам на июнь.

Тем не менее, цель по стоимости заявки выполнить нам удалось:

Ниже расскажем про наш успешный проект “на цифрах”. Тем не менее, с заказчиком было принято решение прекратить сотрудничество.

О проекте:

В августе 2023 года к нам обратился Дмитрий — владелец компании, которая занимается строительством современных модульных домов по ЦФО: как для частного, так и для коммерческого использования.

Задача: получить как можно больше целевых заявок по меньшей стоимости

Какие ключевые действия помогли решить там эту задачу?

1. Провели CustDev-интервью с владельцем компании: собрали всю необходимую информацию о компании
2. Провели ряд маркетинговых исследований: изучили конкурентов , проанализировали целевую аудиторию

3. Упаковали продукт и грамотно выстроили его позиционирование на рынке

4. Разработали уникальную посадочную страницу с сильным торговым предложением

6. Настроили рекламу на горячих клиентов по ключевым словам

Благодаря комплексному подходу, который включал глубокую аналитику, детализированный брифинг, грамотную работу с ключевыми смыслами, компания с первых дней после запуска начала получать целевые заявки

В сентябре мы стали масштабировать рекламные кампании, но клиент не было готов к такому потоку и ушел искать новых менеджеров. Полтора месяца реклама не велась, но единичные заявки поступали через seo.

В ноябре клиент вернулся, мы поставили KPI - не больше 30 заявок в неделю, чтобы менеджеры успевали их обрабатывать. Рекламный бюджет был ограничен, но так как стоимость заявки не превышала 250 рублей, поток лидов был обеспечен

Клиент пополнял рекламный аккаунт нерегулярно, но после перезапуска кампаний все работало, как часы: метрика один раз “обучилась” на нужную целевую аудиторию и не давала сбоев даже после остановок РК.

Мы никогда не говорим клиентам, что лучше знаем, как вести бизнес клиента, но понимаем, как работает Яндекс Директ и рыночные реалии.

Наше агентство — это, прежде всего, специалисты, которые обладают актуальными знаниями в своей области и могут аргументировать каждый свой шаг в настройке. Реальные цифры из отчета ниже тому доказательство:

К сожалению, в данном проекте клиент не хотел развиваться: коммуникация несколько раз срывалась, бюджет снова не пополнялся.

Мы всегда стараемся как можно яснее объяснить клиентам, что рекламная кампания — это инвестиция, которая требует не только финансов, но и времени. Но когда клиенты настаивают на своем, не слушая рекомендации, это может привести к неудачным решениям. И в итоге — к потере времени и денег как со стороны клиента, так и со стороны подрядчика.

В нашей работе встречаются заказчики, которые в принципе не готовы слушать альтернативное мнение. Поэтому в апреле этого года было принято решение прекратить сотрудничество с данным клиентом.

В краткосрочной перспективе готовность отказать подобным заказчикам принесет какие-то потери, однако в долгосрочной — она с лихвой окупится вложениями в иных клиентов, которые мотивируют и вдохновляют нас, заставляя нашу компанию развиваться и становиться лучше.