Источник: официальный блог

Представляем конфиденциальные и безопасные Сообщества WhatsApp

Мы работаем над созданием Сообществ в WhatsApp — эта функция предназначена для сплочённых групп пользователей, которым будут доступны дополнительные инструменты для организации общения. Такие группы обычно объединяют людей, которые знают друг друга и имеют общие цели и интересы.

Родители школьников, руководители кружков и даже небольшие компании используют WhatsApp в качестве основного способа связи. Им нужен безопасный и надёжный канал для общения в реальном времени, который отличается от привычных социальных сетей и предоставляет больше функций, чем электронная почта и рассылки.

Каждое сообщество в WhatsApp имеет своё описание и меню групп, к которым пользователи могут присоединиться. Такая организация позволяет упорядочивать чаты по группам и не пропускать важных обсуждений. Полагаясь на наши основные принципы, мы запустили ряд функций, которые дают участникам групп возможность общаться в WhatsApp безопасно и конфиденциально.

Расширение возможностей для админов

Благодаря новым инструментам админы могут легко управлять чатами в своих закрытых группах. Админы отвечают за создание сообществ в WhatsApp и управление ими. Они могут выбирать, какие группы присоединить к своему сообществу, создавая новые или добавляя в него уже существующие группы. У админов также есть возможность удалять из сообщества целые группы или его отдельных участников. Кроме того, они могут удалять неприемлемые и оскорбительные сообщения и медиафайлы для всех участников группы. Мы предоставим админам дополнительную информацию о том, как использовать эти новые функции.

Предоставление пользователям большего контроля над своими чатами

Пользователи тоже могут контролировать общение в сообществах. Как и в случае с добавлением в группы, у них есть возможность решать, кто может добавлять их в сообщества. Кроме того, пользователи смогут легко сообщать о нарушениях, блокировать аккаунты и покидать сообщества, в которых больше не захотят состоять. Также можно будет покидать группу без уведомления остальных участников, если пользователь больше не желает принимать участия в беседе.

Ограничения на число участников, функцию поиска и пересылку сообщений

Тогда как некоторые другие приложения предоставляют пользователям чаты без ограничений на количество участников, WhatsApp разрабатывает свои продукты в первую очередь для удовлетворения потребностей организаций и других объединений, участники которых знакомы друг с другом. В отличие от социальных сетей и других служб обмена сообщениями, WhatsApp не предоставляет функцию поиска новых сообществ.

Чтобы ограничить поток информации, отправлять сообщения всем участникам сообщества смогут только админы. Эта функция получила название «Объявления». Изначально она будет работать для отправки объявлений нескольким тысячам пользователей. Участники сообщества могут общаться друг с другом в небольших группах, созданных или одобренных админами. Мы планируем поэтапное увеличение количества участников в группах по мере того, как мы будем добавлять дополнительные функции управления для админов и пользователей.

В WhatsApp по-прежнему действуют ограничения на пересылку сообщений с целью сохранения конфиденциальности общения. В сообществах можно будет переслать уже пересланное сообщение только в одну группу за раз, в отличие от обычных чатов, где вы можете переслать сообщение в пять чатов одновременно. Это ограничение позволяет значительно замедлить распространение потенциально ложной информации в группах сообщества.

Сквозное шифрование и конфиденциальность номеров телефонов пользователей

WhatsApp продолжает защищать сообщения сквозным шифрованием, чтобы их могли видеть только участники соответствующих групп и никто другой. Сквозное шифрование гарантирует конфиденциальность общения между компаниями, сотрудниками и внутри личных групп.

С целью защиты персональных данных ваш номер телефона виден только админам сообщества и пользователям вашей группы. Это позволяет избежать нежелательного общения с другими участниками сообщества и снизить риск утечки номеров пользователей.

Действия в отношении оскорбительного поведения в сообществе

Админы сообщества принимают надлежащие меры в отношении неподобающего поведения в группах. Мы просим наших пользователей сообщать нам об оскорбительных сообщениях в сообществах напрямую.

В случае обнаружения нарушений в сообществе, в том числе распространения материалов с изображением сексуального насилия над детьми, пропаганды насилия и торговли людьми, WhatsApp блокирует отдельных участников или админов сообщества, удаляет сообщество или блокирует всех его участников. Мы будем полагаться на всю доступную незашифрованную информацию, включая название и описание сообщества и жалобы пользователей, чтобы принять соответствующие меры.

В будущем мы планируем продолжать работу над сообществами и внимательно прислушиваться к отзывам пользователей, чтобы ваше общение в WhatsApp всегда было конфиденциальным и безопасным.

Наше видение сообществ в WhatsApp

Сегодня мы хотим поделиться нашим видением сообществ — новой функции, которую мы добавляем в WhatsApp. С момента запуска WhatsApp в 2009 году нашей целью было сделать общение в WhatsApp как можно более похожим на личную беседу с друзьями или родными и близкими. Мы также получаем отзывы от пользователей, которые используют WhatsApp для общения и координации действий внутри различных сообществ.

Школы, клубы и некоммерческие организации сегодня полагаются на WhatsApp для безопасного общения и решения множества различных задач. Это стало особенно актуально во время пандемии, которая заставила всех нас задуматься о новых подходах к выполнению совместной работы. Благодаря многочисленным отзывам наших пользователей мы увидели, что можем ещё больше упростить общение в группах.

Так у нас возникла идея новой функции — сообществ WhatsApp. Они позволяют пользователям объединять отдельные группы под одной крышей и более эффективно ими управлять. Таким образом, вы можете получать обновления, рассылаемые всему сообществу, и легко следить за обсуждениями в группах. У админов также появится больше возможностей в сообществах. Они смогут отправлять всем объявления и решать, какие группы добавлять в сообщество.

Мы считаем, что с помощью сообществ директору школы будет проще собрать вместе всех родителей школы, чтобы поделиться с ними важными обновлениями, а также создать группы, посвящённые отдельным классам, внеклассным мероприятиям или волонтёрской работе в школе.

Кроме того, мы вносим ряд улучшений в работу самих групп в WhatsApp, независимо от того, являются ли они частью сообщества или нет. Мы верим, что они помогут участникам более эффективно общаться в чатах. Эти функции станут доступны в ближайшие недели, поэтому вы сможете их использовать до запуска сообществ.

• Реакции. У вас появится возможность реагировать на сообщения в WhatsApp с помощью смайлов. Вы сможете быстро передать свои эмоции, при этом не перегружая чат новыми сообщениями.
• Удаление сообщений админом. Админы группы смогут удалять ошибочные и неприемлемые сообщения из всех чатов.
• Обмен файлами. Вы сможете отправлять файлы размером до 2 ГБ, что значительно упростит совместную работу над проектами.
• Увеличенное число участников аудиозвонка. Мы представим возможность совершать аудиозвонки в группах до 32 участников. Благодаря новому интерфейсу проводить аудиозвонки будет ещё легче, чем общаться в чате.

Сообщества по своей сути являются закрытыми, поэтому мы продолжаем защищать сообщения сквозным шифрованием. Сквозное шифрование гарантирует защиту конфиденциальности и безопасности пользователей. Участники закрытых групп, например, учителя школы, члены религиозной общины или сотрудники компании, хотят быть уверенными в том, что они могут общаться безопасно и конфиденциально и никто, даже WhatsApp, не может прочитать или прослушать их сообщения. Подробнее о том, как мы обеспечиваем конфиденциальность, безопасность и защиту сообществ, можно узнать здесь.

В отличие от других приложений, которые создают чаты для сотен тысяч людей, мы решили сосредоточиться на поддержке групп, которые оказывают непосредственное влияние на нашу повседневную жизнь. Мы только начинаем развивать сообщества в WhatsApp, поэтому разработка новых функций для их успешной работы будет нашим основным приоритетом в следующем году. Мы очень надеемся, что вам понравится создавать сообщества и пользоваться ими, и мы будем рады получить от вас отзывы об этой новой функции.

• С их помощью вы можете фильтровать контент (пока только в рамках своего блога)
• Их можно вставить в любое место поста. Достаточно написать знак # в начале нового абзаца, набрать слово и нажать пробел
• Ограничений по числу тегов нет. Можете смело использовать в одной строке любое количество
• С помощью окна саджестов можно выбрать наиболее популярный тег
• Найти необходимый тег можно через строку поиска

Поиск

• Осуществляется только в рамках вашего блога
• Работает только по заголовкам статей и тегам
• Для получения ссылки на результаты поиска достаточно нажать ↵ в поисковой строке

И еще одна небольшая приятная мелочь.

Новый дизайн тулбара

Здесь всё просто:

• Добавлен поиск по виджетам
• Новый тулбар стал чище и легче
• Милые иконки, куда же без них

Автопубликация постов

Сегодня у постов появился новый статус — «Запланированные». Он позволяет установить день, месяц, год и точное время, когда публикация будет совершена. Это будет полезно тем авторам, которые пишут много контента за раз. С помощью автоматической публикации можно запланировать выпуск постов точно по расписанию.

Такие посты помещаются в отдельную категорию на главной странице блога. Они доступны только авторам (блога).

Описание категорий

Теперь в настройках блога появилась возможность добавлять описание к каждой категории и изменять ссылку. Для этого вам необходимо нажать на иконку карандаша рядом с нужной категорией и в появившихся полях внести изменения.

Стоит иметь в виду, что ссылки проверяются на уникальность в рамках вашего блога.

Новый тулбар редактора

Мы окончательно отказались от строчного тулбара (тот, который появляется над выделенным словом) и перенесли его наверх.

Во-первых, это сильно упростило работу тем людям, которые пишут с мобильной версии Телетайпа.

Во-вторых, это развязало нам руки для масштабирования функционала. Так как мы планируем добавлять новые возможности в редактор, то работать с предыдущим решением было бы просто невозможно. В начале будет немного непривычно, но не переживайте — через пару дней все встанет на свои места.

Новый дизайн блога

Мы продолжаем улучшать пользовательский опыт в Телетайпе и дизайн — это одна из главных вещей, за которую нас любят. Сегодня мы обновили главную страницу блога, и теперь она состоит из двух частей: автор и лента контента. Мы решили отказаться от больших карточек, которые занимали много места и усложняли навигацию.

Поиск по блогу стал ближе и заметнее, - теперь он находится над лентой. Напоминаем, что поиск осуществляется по тексту постов и тегам, а также содержит самостоятельную ссылку на результаты, если нажать Enter ↩.

Текст в карточках всегда обрезается (кат) до первого абзаца и первой картинки.

Пользуясь случаем, напоминаем, что весь Телетайп прекрасно работает и выглядит в браузере мобильного телефона (современного).

Настройки поста

Сейчас внимательно: вам может показаться, что настройки поста пропали, но это не так. Теперь они появляются при нажатии на синюю иконку публикации. В первую очередь, так удобнее вносить изменения: написал пост, нажал публикацию, настроил внешний вид и сохранил. Во вторую очередь, это связано с технической структурой сервиса. Одна из сложнейших наших задач — сохранять легкость и простоту Телетайпа при постоянном росте функциональности.

Реакции. Лайк и дизлайк

Реакции делятся на две категории: лайки/дизлайки и все остальные.

Поговорим про первую. Она необходима, чтобы сообщество могло отреагировать на качество контента и высказать свое мнение. Для автора же это отличный показатель того, насколько он хорошо знает своих зрителей.

Сегодня это просто информер для сообщества, но в будущем мы будем использовать эти оценки для построения рекомендаций, рейтингов, топов, популярности и прочее. Поэтому советуем уже сегодня обратить на это внимание. Чем лучше, интереснее и оригинальнее ваш контент, тем больше людей его увидят.

Реакции. Всё остальное

Иногда лайка или дизлайка недостаточно, чтобы показать свое отношение к контенту. Поэтому мы дали возможность добавлять любые другие эмоджи к посту, чтобы сделать вовлеченность в контент интереснее и веселее. Если вам кажется, что автор написал полный бред, от которого вас тошнит, то просто скажите ему об этом 🤮 и посмотрите, сколько людей присоединится к вашему мнению.

Небольшие нюансы:

• У поста может быть не больше 10 реакций
• Реакцию может поставить любой зарегистрированный пользователь
• Реакции можно выключить в настройках блога или конкретного поста
• В выпадающем списке реакции можно искать по ключевым словам
• Обо всех реакциях вы можете узнавать в центре уведомлений