Привет! Меня зовут Дарья - я маркетолог-стратег, с опытом работы более 3 лет.

Одно из недавних обращений клиентов было таким: "хотим повысить посещаемость и заказы в заведение, но сообщества нет".

Поэтому в качестве начальной точки замечаем, что сообщества нет и у нас стоит несколько задач:
1) повысить узнаваемость
2) нарастить подписную базу в рассылках
3) получить новых подписчиков, которых можно будет догреть на заказ блюд
4) и конечно, получать заявки на доставку/самовывоз/ заказ в самом заведение

1 этапом началась подготовка сообщества к приему трафика.
- это и общий визул;
- продумывание блоков, которые смогут расширить точки касания с клиентом;
- написание начального контент-плана;
- создание нескольких чат-ботов для создания воронок продаж (в частности это и выдача промокодов/ оповещение об акциях)

2 этап шел параллельно, пока велась работа с сообществом: делался полноценный анализ ЦА и конкурентов для того, чтобы понимать на, что можно бить в рекламных офферах, а также учитывать информацию при оформление сообщества.

Расположение заведения четко обозначило сегменты, на которых мы были нацелены при выполнении задач.

Также было архиважно посмотреть и проанализировать основных конкурентов, это дало толчок для дальнейшего развития контентной-стратегии сообщества.

После того, как аналитическая база была готова, можно было приступать к 3 этапу - созданию рекламной стратегии

В качестве места размещения выбрали VK ADS (причина почему решили начать именно с него, это акция с удвоением рекламного бюджета клиента, тем самым убили 2х зайцев и протестировали больше всего, и клиент потратил меньше )

4 этап - создание рекламных текстов и макетов для рекламы

5 этап - реализация стратегии в рекламном кабинете

Всего тестировали 3 цели:
- вступление в сообщества
- подписка на сенлер для получения бонусов
- трафик на яндекс еду (по просьбе клиента)

С какими сложностями столкнулись:
- нельзя отследить трафик на яндекс еду (к сожалению, но поставить счетчик яндекс метрики на яндекс еду нельзя, соответственно, также ни о какой привязке пикселя также нет речи, поэтому отслеживать эффективность можно было только по срезовым показателям до/после)
- постоянные лаги с сенлером (когда ведете на эту цель (на момент января 2024), будьте готовы к тому, что стабильной оптимизации там нет. При этом в графе результат у вас всегда будут отображаться клики, (но по описанию цели такого быть не должно), при этом забудьте, что поддержка даст вам внятный ответ почему так происходит и примите это как постфактум). Также в определенный момент реклама просто сломалась и вместо результат=кликов, формальных результатов не было.
Для изменения ситуации делался перезапуск всего: объявлений/ групп/ кампаний = в техническом плане кабинета это не помогло, но в реальности подписки были.

Часто клиенты задают вопрос "А может запустимся сейчас? Зачем нам этот анализ/ воронки - запустимся а там дальше видно будет?"

Всегда говорю "нет" такому подходу и вот почему:
Любой качественный анализ - это всегда фундамент, основа основ, на котором будет строиться успех всего остального.

Наглядный пример из этого проекта.
Долгое время вступление в сообщество со связок давало подписчика в районе 80-110 рублей, в целом для заведения вполне себе хорошая цира, но можно лучше.

При этом мы держим в голове мысль, что таргет - это всегда тестирование, даже когда кажется, что все уже хорошо, есть шанс, что может стать еще лучше.

В сочетание = анализ ЦА + корректировка рекламной стратегии => была придумана связка, которая начала давать нам подписчика по 27-39 рублей. Но если бы шаг с анализами был пропущен или сделан некачественно, опреировать теми знаниями не получилось бы :)

Что получили в результате

Вступлений в сообщество - 140 человек (на момент начала было 4 человека, хотя был страх, что людей может отпугнуть нулевое сообщество). Средняя стоимость за весь период открутки - 79 рублей.
Подписка в сенлере - 72 человека, средняя стоимость 125 рублей.

Дополнительно с рекламы, люди напрямую писали в сообщество.
И делали заказы через Яндекс Еду.

В качестве рекомендации клиенту были даны:
- ошибки в контенте, на которые следует обратить внимание, чтобы работать на формируемый спрос у будущих гостей
-как сделать скрипт-продаж более логичным и выводящих человека на заказ
- протестировать другие заходы в воронку чат-бота

Давно размышляете над тем, чтобы начать развивать свой бизнес? Пора начинать 🔥

Бесплатная консультация по вашему проекту и помощь с расчетом бюджета, ждут вас.
ТГ - https://t.me/trgmcrvdh

На момент начала работы стояла задача протестировать новую площадку и посмотреть, как повлияет реклама на итоговые цифры в кабинете селлера.

До запуска сделали отчет по товару и зафиксировали как точку А.

Ключевые моменты:
Положили в корзину - 200 шт
Заказали - 27 шт
Выкупили - 7 шт

Что делалось дальше:

• Подготовили рабочий аккаунт и настроили метрику (*в рамках работы с директом это не имеет большого смысла, но делаю подстраховку)
• Собрала семантическое ядро и сделала группировку для будущих объявлений
• Проанализировала ЦА и конкурентов
• Подготовила тексты и заголовки под каждую группу, сделала уточнения для объявлений на основе анализов
• Подготовила стратегию для рекламной кампании
• Подготовила объявления и загрузила их в рекламный кабинет
  сделала бонусом кампании, которые дают показы, но не тратят деньги

По мере работы каждый день велась отчетность и аналитика по исключению мусорных площадок и нерелевантных запросов для кампаний.

Какие результаты в кабинете:

Бюджет - 5 500 (цифры потом округлились)
Показов - 47 383
Кликов - 1 160

📍Важно
Wildberries является сторонним сайтом, на который нельзя поставить пиксель и счетчик, которые смогли бы давать нам информацию о целевых действиях на сайте. По этой причине на скриншоте нет конверсий в рекламном кабинете, потому что мы не можем их фактически отследить, только через отчеты.

Но, варианты, как это можно убрать существуют, именно в этом случае, клиент не захотел идти через этот путь.

Фактические результаты

Так как первоначальной целью было просто протестировать площадку, нам было важно сделать итоговый срез и посмотреть на фактические результаты, а они получились следующие.

Ключевые моменты:
Положили в корзину - 830 шт
Заказали - 120 шт
Выкупили - 28 шт

Общие выводы

Площадка показала себя хорошо и мы увидели фактические результаты с положительной динамикой уже в первую неделю.

Общая эффективность рекламы в ROMI (окупаемость) составила - 611%

Хотите также?
Напишите мне и я помогу рассчитать вам медиаплан для вашего проекта.

Телеграм - @trgmcrvdh
ВК - https://vk.com/trg_mcrvdh

Задача: повысить продажи и увеличить показы карточки товара.
_________________________________________________________________________

Какая т. А - есть отзывы, хорошо оформлено описание, сделана инфографика.

Что было сделано:
-подготовлен кабинет и метрика (для создания целей "пустышек");
-составлено семантическое ядро для наиболее релевантного показа объявлений;
-написаны тексты;
-созданы объявления для запуска

Во время работы велась систематическая работа по чистке площадок, минусации слов и оптимизации объявлений.

За 7 дней были протестированы различные кампании на 2 стратегии, которые дали прекрасный результат.

Какой результат за 7 дней:
Бюджет: 12 500
Количество продаж: 123
Сумма продаж: 107 061 рубль
Стоимость лида (хоть и довольно условно): 101 рубль:

Важное уточнение! На WB нельзя поставить пиксель сайта, чтобы точно и грамотно отследить действия пользователя, поэтому варианта развития событий два:
1) делать сайт-прокладку;
2) анализировать продажи по отчетам и сторонние сервисы по аналитике WB.
В нашем случае был использован именно второй вариант.

Нужна консультация?
Контакты для связи: https://vk.me/trg_mcrvdh
Телеграм @trgmcrvdh

О проекте: имеем небольшое сообщество, ранее реклама не велась.

Работа:
Вся обработка заявок велась через сообщения сообщества, поэтому, чтобы облегчить задачу клиенту, был сделан чат-бот с реакцией на триггер, поэтому все те, кто писали, сразу получали ответ на сообщение.
-тем самым обработка заявок становилась быстрее;
-клиенту уже было не обязательно сидеть в сообществе 24/7=> освобождение времени

До привлечения трафика в сообщество, статистика была следующая:

Основные моменты работы:

• Проанализировала ЦА
• Продумана воронка и стратегия рекламы
• Согласованы тексты и посты
• Подготовлены аудитории в парсере и загружены в кабинет

Непосредственно на этапе работы в кабинете, были выявлены рабочие связки, которые стабильно давали результат:

Какой результат за время работы:

📍Переходов: 587

📍Подписок в сообщество: 111 человек

📍Лидов: 49
средняя стоимость заявки - 536 рублей

Хотите получить консультацию? Напишите мне и мы обсудим Ваш проект - https://vk.me/trg_mcrvdh

Задача: привлечение целевых подписчиков в региональное сообщество через новый рекламный кабинет.

Что было проделано перед запуском рекламы:

• Проведен анализ конкурентов
• Анализ ЦА
• Написание рекламных текстов
• Создание рекламных креативов
• Прописание стратегий рекламы
• Очеень много парсинга

ЦА в нашем случае специфичная и её в целом немного + это история с геопривязкой. Еще и в новом кабинете 👻

Какие результаты смогли получить?

Бюджет: 18 000 рублей
Кликов: 393
CPC: 46 рублей
Вступило: 88
🔥 Цена подписчика: 205 рублей

Вывод: с учетом всех водных и нестабильности работы нового кабинета (на момент нашей работы), результат получился супер.

Контакты для связи:
ТГ @trgmcrvdh

Задача: повышение узнаваемости; побуждение к записи на примерку. (стоит учесть, что город небольшой, соответственно, аудитории для показов также не очень много).

В этот запуск решили начать с ВК и ограничиться аудиторией, направленной на выпускниц и их мам.

Что сделали ДО:

• проведен аудит сообщества, чтобы доработать недостатки (подробный комментарий по каждому пункту и практические шаги для решения)
  

• Разработан чат-бот для входа в воронку на закрытую распродажу

• Оформлено приветственное сообщение, чтобы создать 2 касание для тех, кто вступил в сообщество, но не совершил необходимое целевое действие.

Какие итоги:

Лучшие результаты, конечно, были получены с теплой и горячей аудитории:

-конкуренты
-2 касание
-ретаргет

В общей сложности использовали около 15 разных аудиторий.

Общие цифры:
Лиды на примерку - 14
Средняя стоимость - 427р.

Дополнительно: 78 вступлений в сообщество
Переходы и вступления в закрытую распродажу в чат-бот и ТГ-канал.

Статистика ДО начала ведения:

Статистика ПОСЛЕ начала ведения: как приятный бонус :)

Запуск был тестовым, общие показатели намечены - будем стремиться к их снижению и улучшению количества обращений.

Контакты для связи:
Вк - https://vk.com/trg_mcrvdh
ТГ - @trgmcrvdh

Точка А:

Имеем сообщество, где есть несколько подписчиков; не все разделы оформлены и нуждаются в корректировки.

Что сделали дальше: подкорректировали описание; поменяли визуал; отредактировали описание для товаров; добавили обсуждения для навигации.
И плодотворно работали с контентом.

Когда с посадочной было всё готово, начали подготовку к самому запуску:

• Проанализировала ЦА (выделила основные сегменты совместно с клиентом, на которые будем делать акцент в работе)
• Продумана воронка и стратегия рекламы
• Согласованы тексты и посты
• Подготовлены аудитории в парсере и загружены в кабинет

В качестве посадочных первоначально использовали лид-форму, результат меня не устроил, поэтому было решено сделать чат-бот в сенлере, который выдавал купон на скидку ( по мере работы я видоизменила этот бот и на его основе сделала три разных) - использование бота показалось более логичным, так как человек не только получал преимущество, но и в дальнейшем мы делали рассылки на подписавшихся.

После прохождения тестирования гипотез, выделяла рабочие связки и делала оптимизацию и масштабирование для них.

Из интересного было предложено сделать приветственное обращение для тех, кто только вступил в сообщество. Так мы еще раз напоминали о себе, что человек не дошел до нужного нам действия и предлагали несколько вариантов захода в воронку.

Какой результат за 2,5 месяца

📍Переходов: 1691

📍Подписок в сообщество: 284

📍Лидов: 58
средняя стоимость заявки - 391 рубль

Узнать о результатах в Яндексе: https://teletype.in/@inspi_11/DH4hGkR-mBK

Контакты для связи:

TG @trgmcrvdh

Вк https://vk.me/trg_mcrvdh

Спойлер- да 🙈

•Бюджет без учета НДС: 20 000

•Срок работы: 3 недели

Что было сделано:

1)Перед началом работы были проанализированы конкуренты, выявлены их слабые места, узнали на каком УТП строятся их предложения.

2)Так как с проектом работа уже велась, я знала на какие ЦА необходимо бить, поэтому делала объявления в соответствие с этим.

3)Сделала анализ сайта, прописала для каждого блока сайта, на что обратить внимание и что нужно в срочном порядке менять, чтобы было меньше отказов от пользователей.

4)Много внимания было уделено сбору семантического ядра, все-таки это основа успешного запуска.

5)Написала для каждой группы объявления, подготовила креативы.

В процессе работы использовали РСЯ, Мастер кампаний, Поиск.

⚡️Средняя цена клика составила - 17,95 р.

⚡️Количество кликов - 1423

⚡️Средний CTR кликабельности - 2,61%

⚡️Конверсий - 414

⚡️Средняя стоимость конверсии - 128 р.

За период работы получали как заявки на индивидуальные работы по озеленению стоимостью от 25 000 р. и выше, так и активное взаимодействие с готовыми продуктами, которые были представлены на сайте.

Для клиента предоставлялся еженедельный и итоговый отчет, где подробно расписывались результаты и планы работы на будущий период.
Также дополнительно велась работа с ежедневными отчетами, чтобы наглядно видеть результаты по дням.

Велась работа по чистке: поисковых фраз, которые были нерелевантны; чистке площадок, на которых показывалась реклама в РСЯ.

Клиенту по мере работы давались рекомендации по улучшению сайта, чтобы снизить процент отказов.

Подводим итог: тестирование прошло успешно, и полученные результаты это только начало, которое в дальнейшем увеличится в несколько раз 🙌🏻
Ведь мы уже набрали статистику, а значит с помощью инструментов Яндекса будем снижать стоимость заявок и увеличивать их количество.

Уже вели рекламные кампании, но они не давали результата?

🎁Дарю бесплатный аудит кампаний в Яндексе по более 50+ пунктам - сэкономьте 5000 рублей.

Для связи:

TG: @trgmcrvdh

Ранее мы уже работали с этим проектом, поэтому для нового интенсива, учли все возможные недочеты, чтобы улучшить результат.

-подобрали новые связки, которые на первый взгляд были неочевидными;
-поработали с аудиторией ретаргета ( на 1м запуске её практически не было);
-и ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ много тестировали

Использовали порядка 10 различных категорий аудиторий, формируя её по степени теплоты потенциальных участников интенсива.

Лучшими оказались:

-аудитории конкурентов

-похожие аудитории конкурентов, что было для нас удивительно, так как особых надежд на эту кампанию не было

С креативами все гораздо проще, на мой взгляд все-таки не они дают главный толчок к дальнейшем действию особенно в Вк, поэтому мы использовали банеры на основе заинтересовавших нашу аудиторию в прошлые рекламные кампании.

Результаты:

Мы получили 276 регистраций, что превысило прошлый запуск в 4 раза!
Кликов: 722
Цена за клик:76 рублей
Стоимость регистрации:199 рублей
Конверсия в регистрацию: 41%

Хотите начать продвижение своих товаров/услуг? Я буду рада помочь вам в этом шаге.

Контакты для связи:
TG-@trgmcrvdh
VK-https://vk.com/trg_mcrvdh

Задачи: в сокращенный сроки привести людей для регистрации на бесплатный интенсив с давнейшей целью- продажи платного курса.

Для тестирования использовалось порядка 7 связок по целевой аудитории, но лучший результат мы получили на группах:

-сообществах конкурентов

-интересы

Как показали результаты лучшим креативом стала обычная фотография спикера интенсива.

К сожалению, на период нашей работы на платформе были проблемы с откруткой рекламных объявлений, что существенно снизило конверсию.

Результаты:

Потрачено: 25 377 руб.

Регистраций: 69 человек

Средняя цена за регистрацию: 389,03 руб.

Работа на данный момент продолжается, активно ведем людей на сайт и готовимся к новому интенсиву.

Контакты для связи:

TG-@trgmcrvdh
VK-https://vk.com/trg_mcrvdh