1) Оформление группы

Перед началом работы создали и оформили сообщество, подписчиков было 0. Оформление вк я делаю совместно с дизайнером из моей команды, делаем всё под ключ.

Запускаю я рекламу сразу на несколько стратегий, так как опыт более 5 лет, то особо тестировать и тыкать пальцем в небо не приходится. Заявки мы получили в первый день.

Использовала в текстах сильное УТП: у нас рейтинг 5,0 на Яндексе и более 1000 отзывов, убираем даже такие вмятины, где другие отказываются и разводят руками. Рекламировали разные услуги: полировка, удаление вмятин, химчистка.

Запускала и в старом и в новом кабинете. Аудитории - ключи, конкуренты.

Клики по 14-15 р сразу порадовали.

В первый день запуска получили 2 заявки. Заявки все были адекватные, писали сразу чего они хотят и какой автомобиль.

Даже были лиды по 24р) Ну и 150р)

Средняя стоимость лида в среднем около 300р. Далее я запустила лид-форму, чтобы оставляли номер, там средняя стоимость 200р.

Из 29 лидов всего 4 были нецелевые, это видно на скрине (те, кто прямо писал, что ему дорого или писал с явными орфографическими ошибками). Остальные все адекватные и шли на контакт.

Бонусом мы получили 90 подписчиков, хоть это не было основной целью, но все равно повышало доверие на рынке среди конкурентов.

ИТОГИ за месяц работы:

Потрачено:

19 233р

Из них на цель сообщения 17 246р, на цель лид-форма 1987р

Получено:

33 заявки, из них 29 целевых в сообщения группы

8 лидов номера телефона с лид-форм

Стоимость лидов в сообщениях: 522р

Стоимость номера телефона: 248р

Итоговая стоимость лида: 469р

Цена лида очень приятная и адекватная, учитывая что стоимость услуг от 15 тыс и выше) Обычно в этой нише лид стоит от 800р, а мы смогли добиться 250р, гораздо дешевле и выгоднее для нас.

На этом кейс можно завершить, ведь я похвалилась красивыми цифрами в рекламном кабинете и выполнила свою работу действительно качественно.

Но я всегда хочу одного - окупаемость.

И мне реально важно чтобы она была. Так почему же я не пишу про окупаемость?

У нас была огромная проблема - продажи. А именно: долгие ответы от собственника, отсутствие этапов продаж. Ни в одном сообщении не было инициативы от собственника, он привык к горяченным лидам, которые сами просили приехать, в вк схема немного другая. Не хватало даже банально вопроса "когда хотите к нам подъехать на осмотр?"

Я много раз разговаривала с собственником и даже заказала аудит от специалиста по продажам, который разобрал все переписки и дал свои проф.комментарии. Мы 100% могли бы сделать продажи и окупить таргет с 1 продажи, но собственник упорно не прислушивался(

С аудитом и разбором диалогов можете ознакомиться по ссылке

И я пишу это не для того, чтобы обвинить клиента, я прекрасно понимаю, что не каждый разбирается в продажах, это нормально.

Я хочу принести пользу для предпринимателей и таргетологов. Если ознакомиться с аудитом, то можно сразу почерпнуть кучу фишек для себя о том, как легко обрабатывать заявки и окупать трафик в ВК. Именно в связке качественный таргет + продажи можно окупить рекламу. Второго нам, к сожалению, не хватило и я хочу предостеречь вас.

В ВК очень легко окупить рекламу если заранее всё посчитать и просто качественно выполнять свою работу. Я гарантирую вам качественный трафик и, как видите, я часто выхожу за пределы своей работы: помогаю с продажами, заказываю консультации и аудиты, потому что мне реально важны ваши деньги и их приумножение))

А вот какие рекомендации были даны на второй месяц работы:

По вопросам настройки таргетированной рекламы и ведения аккаунтов Вконтакте, а также для консультации таргетологов обращаться:

WhatsApp wa.me/+79030729868

Telegram t.me/ieruop

VK vk.com/instablogpro

Во- первых, хочу поблагодарить вас за знакомство, Людмила!) Мне было очень приятно с вами разговаривать и я буду рада с вами поработать

По итогам разговора мы определили главную задачу сотрудничества:

Привлечь заинтересованных клиентов и пополнить клиентскую базу

Что конкретно я буду делать по этапам для достижения результата:

1 этап - Подготовка к запуску рекламы

Написание текстов, заголовков, составление картинок, на которые должны будут реагировать ваши потенциальные заказчики. Всё это на мне.

Составляется на основе анализа аудитории, чтобы в рекламных текстах закрыть все боли, желания и страхи каждого сегмента аудитории.

Все рекламные материалы строятся таким образом, чтобы привлечь тех, кто готов записаться на экскурсию в ближайшее время.

2 этап - Настройка рекламы БОНУС НА БЮДЖЕТ

Подготовка и огромный анализ - 7 дней, затем основной этап открутки рекламы.

Сбор людей, попадающих под наши критерии и загрузка этого списка в ваш рекламный кабинет, где производятся все настройки. Все будет вашем доступе и владении, но при этом я не буду вас нагружать лишней информацией, а возьму все под свою ответственность и контроль.

Также помогу создать рекламный кабинет, если у вас его нет, и объясню, как дать мне удаленный доступ.

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ - своим клиентам я даю специальный бонус от вк, удвоение бюджета. Пополняем бюджет на 12 тыс, а он удваивается и у нас в итоге 20 тыс бюджета. Я разработала специальный алгоритм по которому мы можем получать этот бонус много раз. Из 40 тысяч бюджета мы сможем сделать 80 тысяч, а значит получить в 2 раза больше клиентов и сэкономить вам бюджет. Фактически, за свою работу я беру 0, так как вы сэкономите на бюджете 40 тысяч, которые пойдут в оплату моей работы. Такое предложение не делает ни один таргетолог.

3 этап - Ведение рекламы

План окупаемости:

Я уже всё просчитала, именно поэтому с постоянными клиентами я работаю больше 2 лет без перерыва.

Цифры реальные, основаны на моем опыте работы и то что я уже делала со своими клиентами и то что мы можем получить с вами:

средняя стоимость заявки 400-700, но я специально беру с запасом до 1200р.

Мой опыт 5 лет в рекламе. Более 30 кейсов с прибылью от 100 тыс до 5 миллионов)

Ссылка на мою группы с отзывами и кейсами: https://vk.com/instablogpro

Отзыв

"Если вам нужен ЛУЧШИЙ таргетолог, то это только Наташа!" - отзыв моей клиентки Татьяна Гаврилова, с которой мы работаем более 6 месяцев

Сколько стоит?

ПРОБНЫЙ Месяц работы 40 000р, затем 45 000р

• Еженедельная подробная отчетность
• Ежедневное улучшение показателей
• Полная ответственность, на связи каждый день с директором или собственником (как вам удобнее).
• Успеваем получить заявки, подтянуть все конверсии и наладить продажи. Полноценная работа по всем фронтам.

ТЕСТОВЫЙ запуск 2 недели 25 000р

• успеваем получить заявки и оценить их стоимость, просчитать в цифрах дальнейшую выгоду от рекламы

Есть вопросы или уже готовы к работе?) Пишите мне в  Вотсап или Телеграм)

+7 903 072 98 68 - Наталья

Моя группа с кейсами и отзывами: https://vk.com/instablogpro

Во- первых, хочу поблагодарить вас за знакомство, Светлана!) Мне было очень приятно с вами разговаривать и я буду рада с вами поработать

По итогам разговора мы определили главную задачу сотрудничества:

Привлечь заинтересованных клиентов и пополнить клиентскую базу

Что конкретно я буду делать по этапам для достижения результата:

1 этап - Доработка сообщества

доработка вашей группы для повышения ее конверсии

А именно:

• Сделать привлекающую внимание и продающую обложку, примеры:

Стиль обложки обсуждается индивидуально и делается исходя из вашей цветовой гаммы, его можно сделать более минималистичным или, наоборот, ярким. Это все мы будем обсуждать) В целом группа у вас готова и я не вижу смысла в полной упаковке за 10к, нужна лишь обложка от дизайнера за 2к

• Разработать чат-бот в сообществе для автоматической обработки заявок с помощью специального приложения Senler. Таким образом процент слившихся заявок кратно уменьшиться, а вам не придется тратить драгоценное время на общение по типичным вопросам

Это только ряд тех улучшений которые гарантированно поднимут продажи группы на новый уровень.

2 этап - Подготовка предложения (оффера) и подготовка к запуску

Разработка предложения, от которого ваши потенциальные заказчики не смогут отказаться.

Для этого производится анализ аудитории - ее потребностей, желаний и болей, анализ конкурентов. На этой основе составляется ваше крайне заманчивое, выгодное и явно выделяющееся на рынке предложение.

И это не просто: скидка или подарок, а демонстрация всех выгод, гарантий и причин обратиться НЕМЕДЛЕННО.

По сути - полноценный продающий текст.

Далее все это упаковывается в группу - на стену, в описание товаров - везде, где есть точки касания с клиентом.

Также предложение может быть использовано в разных видах рекламы, в том числе наружной - баннеры, листовки и тд. Всё это делаю я, беру ответственность на себя, а с вами мы просто обсуждаем и согласовываем конечный вариант.

3 этап - Подготовка к запуску рекламы

Написание текстов, заголовков, составление картинок, на которые должны будут реагировать ваши потенциальные заказчики. Всё это на мне.

Составляется на основе анализа аудитории, чтобы в рекламных текстах закрыть все боли, желания и страхи каждого сегмента аудитории.

Все рекламные материалы строятся таким образом, чтобы привлечь тех, кто готов записаться в ближайшее время.

4 этап - Настройка рекламы БОНУС НА БЮДЖЕТ

Подготовка и огромный анализ - 7 дней, затем основной этап открутки рекламы.

Сбор людей, попадающих под наши критерии и загрузка этого списка в ваш рекламный кабинет, где производятся все настройки. Все будет вашем доступе и владении, но при этом я не буду вас нагружать лишней информацией, а возьму все под свою ответственность и контроль.

Также помогу создать рекламный кабинет, если у вас его нет, и объясню, как дать мне удаленный доступ.

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ - своим клиентам я даю специальный бонус от вк, удвоение бюджета. Пополняем бюджет на 10 тыс, а он удваивается и у нас в итоге 20 тыс бюджета. Я разработала специальный алгоритм по которому мы можем получать этот бонус много раз. Из 40 тысяч бюджета мы сможем сделать 80 тысяч, а значит получить в 2 раза больше клиентов и сэкономить вам бюджет. Фактически, за свою работу я беру 0, так как вы сэкономите на бюджете 40 тысяч, которые пойдут в оплату моей работы. Такое предложение не делает ни один таргетолог.

5 этап - Ведение рекламы 3 недели (всего получается месяц работы)

План окупаемости:

В бьюти сфере есть особенность, про которую не говорят множество таргетологов, так как хотят скорее продать вам свои услуги и заработать. Я сразу предупреждаю об этой особенности!

Суть в том, что реклама в бьюти в первый месяц окупается в небольшой плюс. Зато на перспективу прибыль получается от 1 миллиона рублей минимум. Поэтому с клиентами я работаю чаще всего годами. Почему?

У предпринимателя средние затраты:
- 40 тысяч бюджет
- от 40 тысяч работа таргетолога
- оплата мастерам %
- оплата налогов
А еще прочие расходы и тд

А средний чек на маникюр или ресницы: 1000-3000р.

Мы привлекаем в первый месяц, например, 40-50 новых клиентов, в первое посещение входят все затраты на маркетинг, а основная прибыль идет со второго посещения, когда человек снова возвращается в студию

Но зато женщины возвращаются и ходят потом каждый месяц, принося деньги. А еще и подругам рекомендуют. Мы даже замеряли среднюю конверсию. Обычно после первого посещения с таргета возвращается около 60-70% второй раз и по полной стоимости. А потом вообще ходят годами))

В первый месяц отработали в плюс , а вот дальше один клиент за год принесет от 30 тысяч рублей. Это только один. А мы будем приклекать таких новых по 40-50 в месяц. Значит, мы вложились в месяц один раз, привлекли 50 новых клиентов, они принесли за год + 1 000 000 рублей. А если еще и работать с таргетом годами, там вообще песня.

Я уже всё просчитала за вас и всё окупается, именно поэтому с постоянными клиентами я работаю больше 2 лет без перерыва.

Цифры реальные, основаны на моем опыте работы и то что я уже делала со своими клиентами и то что мы можем получить с вами:

средняя стоимость заявки в Москве 400- 600р, средняя стоимость клиента 800-1200р, исходя из этого делаю расчет.

Мой опыт 5 лет рекламы с бьюти. Более 30 кейсов с прибылью от 100 тыс до 5 миллионов)

Ссылка на мою группы с отзывами и кейсами: https://vk.com/instablogpro

Отзыв

"Если вам нужен ЛУЧШИЙ таргетолог, то это только Наташа!" - отзыв моей клиентки Татьяна Гаврилова, с которой мы работаем более 6 месяцев

Сколько стоит?

Месяц работы 40 000р

• Еженедельная подробная отчетность
• Ежедневное улучшение показателей
• Полная ответственность, на связи каждый день с директором или собственником салона (как вам удобнее).

Каждое доп.направление + 10 тыс руб в месяц к основной оплате.

Например, берем месяц работы и запускаем рекламу на привлечение клиентов на массаж. Затем решаем привлекать клиентов еще на маникюр - это доп.направление и так как каждая услуга имеет свою специфику на нее нужно делать отдельные тексты, объявления, отдельную отчетность и тд. Это полноценная работа, за которую многие таргетологи берут просто отдельную оплату (например, плюс 40тыс). Но я очень много работаю с салонами и понимаю всю специфику окупаемости, поэтому стоимость за каждое доп.направление лояльная)

Мы можем начать сразу с 2-3 направлений или со всех возможных. Либо же протестировать в первый месяц 1-2 и затем увеличивать (так делаем с 90% клиентами, а затем работаем годами)

Есть вопросы или уже готовы к работе?) Пишите мне в  Вотсап или Телеграм)

+7 903 072 98 68 - Наталья

Моя группа с кейсами и отзывами: https://vk.com/instablogpro

Со многими своими клиентами мы работаем уже на протяжении долгого времени, а с некоторыми вообще работаем годами.

В прошлом году я настраивала таргет для студии LPG массажа в Питере, мы проработали несколько месяцев подряд, заполнили записи на 100% и даже приостановили работу таргета, потому что клиентов было уже некуда записывать 😄

Но недавно мне снова написала моя клиентка с хорошими новостями - таргет помог ей расшириться и она открыла еще одну студию LPG в своем родном городе Смоленске.

Перед нами стояла задача - привлечь клиентов в недавно открывшуюся студию LPG.

Так как у меня большой опыт привлечения клиентов для ниши массажа, я знала на 100% как можно заполнить запись даже в студию, которая открылась недавно и про которую еще никто не знает.

КРАТКО ИТОГИ, для тех, кому лень читать дальше:

Потрачено: 36450 рублей

Получено:

• 118 заявок, стоимостью всего в 308 рублей
• + 50 записей на услугу, 41 запись с рекламы и 9 записей с секретных рассылок в личные сообщения. С этих записей мы заработали 35 000р
• 8 абонементов, с них мы заработали 128 000р
• +216 подписчиков, которые будут “прогреваться” контентом группы и через время запишутся на массаж.
• Заработано +163.000 рублей с услуги первого посещения и продажи абонементов

ЭТАПЫ РАБОТЫ:

• В первый день работы мы базово оформили группу с 0 и внесли туда всю необходимую информацию об услугах, это нужно для того, чтобы группа была готова к получению новых заявок и записей с рекламы.
• В качестве оффера мы использовали акцию “Знакомство с мастером”, первое посещение всего за 700 рублей.
• Настроили рекламу на аудиторию женщин Смоленска от 25 до 50 лет и на узкие заинтересованные аудитории

Креативы которые сработали лучше всего:

В заголовке использовали триггеры потенциальных посетительниц студии: “постройнеть”, “сделаем талию” + используется триггер по геоположению, мы указываем город, в котором находится наш потенциальный клиент.

Триггеры хороши тем, что при просмотре рекламы, человек обращает внимание на текст, в котором видит себя. Поэтому, эти креативы сработали успешнее.

РЕЗУЛЬТАТЫ:

Местами стоимость заявки у нас выходила по 30-90 рублей.

Обычно заявка с рекламы стоит 300-400 рублей, а мы уложились в меньше 100р)

Это отличный результат

Также я внедрила технику “Секретных рассылок” для новых подписчиков группы, что тоже дало нам дополнительно лидов.

И с рассылки к нам записалось +9 новых клиентов

Важной особенностью LPG массажа является комплексность процедур. Клиенты приходят на 1 сеанс, а затем покупают полный курс массажа и приносят салону дополнительную прибыль. Так, после первого посещения и знакомства со студией LPG, 16 клиентов купили абонемент стоимостью 8000р, прошли полноценный курс процедур, и принесли студии +128.000 рублей

ИТОГИ:

За 2 месяца работы таргета:

Потрачено:

36450 рублей

Получено:

• 118 заявок, стоимостью всего в 308 рублей
• + 50 записей на услугу, 41 запись с рекламы и 9 записей с секретных рассылок в личные сообщения. С этих записей мы заработали 35 000р
• 8 абонементов, с них мы заработали 128 000р
• +216 подписчиков, которые будут “прогреваться” контентом группы и через время запишутся на массаж.
• Заработано +163.000 рублей с услуги первого посещения и продажи абонементов

ВАЖНО:

почему такая низкая конверсия из первого посещения в абонемент? Мы разговаривали со Светой (владелицей) и она сказала, что особенность населения в том, что они не привыкли покупать абонементы, а привыкли платить единоразово за каждое посещение. Даже при условии, что абонемент выгоднее, аудитория предпочитает оплачивать каждый сеанс отдельно, так как свободной "кругленькой" суммы на руках нет. Поэтому много людей ВЕРНУЛОСЬ и ЗАРАБОТОК БЫЛ БОЛЬШЕ, но я их не включила в кейс, так как считала первые посещения и абонементы.

Во время работы рекламы, я постоянно была на связи, давала рекомендации по обработке заявок и каждую неделю отправляла клиентке отчет по результатам работы рекламы.

По вопросам настройки таргетированной рекламы и оформления сообщества Вк:

WhatsApp https://wa.me/+79030729868

Telegram https://t.me/ieruop

Группа Вконтакте https://vk.com/instablogpro

Instagram* https://instagram.com/instablogpro

*Является запрещенной соц.сетью на территории Российской Федерации

© Наталья Шмидт

• 18 заявок
• 7 выездов на замер
• 2 клиентов на 48 000, которые сразу окупили затраты на рекламу в 8 раз

Так как в сфере потолков цикл принятия решения у клиентов долгий, то часть клиентов из тех, кто пришли по рекламе заключили договор через несколько месяцев.

ИТОГИ за весь период (те люди, которые пришли за 7 дней, но сделали покупку в течение нескольких месяцев):

Потрачено: 6 875р

Заработано чистой прибылью: 333 740р

А теперь подробно по шагам:

Ко мне обратился Вячеслав - основатель компании натяжных потолков Turnkey в Омске. https://vk.com/turnkey55. У них уже был неудачный опыт в запуске таргета, поэтому они с партнером искали надёжного и проверенного таргетолога :)

Первый делом я дала подробные рекомендации по подготовке группы к запуску рекламы. Я всегда работаю не только с запуском рекламы, но и анализирую маркетинговую ситуацию в целом, исходя из этого даю рекомендации - по упаковке группы (при желании помогаю оформить группу), разбираю общение с клиентами и так далее. Именно комплексный подход даёт результат; Скрина "до" оформления группы, к сожалению, у меня не осталось. Хотя были выполнены не все рекомендации (группу я бы еще доработала), но этого хватило для базового тестового запуска рекламы.

Затем выявили основные ценности и отличия компании от конкурентов. Это нужно для того, чтобы "наложить" эти данные на боли целевой аудитории и получить сочный оффер.

Например:

Боль аудитории: говорят в рекламе одну цену, а на замере другую - Наш рекламный текст "Официальный договор, точная цена без доплат и дополнительных услуг. Мы за честность!"

Это лишь пример одной боли, которую мы отработали в тексте. На самом деле, в рекламе я закрыла все боли потенциальных клиентов, для того чтобы они были теплыми и максимально лояльными, а значит более настроены к покупке.

В первый день запуска рекламы к нам пришло 6 новых подписчиков и 1 заявку:

Во 2 день мы получили уже 4 заявки и Вячеслав поехал на первый замер!)

И вот, первая продажа на 3 день запуска на 33 000!

ИТОГИ за неделю работы (это еще не все итоги)

Сколько потрачено бюджета: 6 875р

Сколько времени работали: неделю, но дальше мои связки остались включенными и по ним приходили еще заявки

Получено:

18 заявок

2 клиента

5 замеров

Стоимость заявки - 381р

Заработано с 2 клиентов: 48 000р

Окупаемость затрат х8 (это только неделя! Ниже результаты за весь период)

Нужно учитывать, что тест был неделю и часть бюджета мы потратили на тест разных креативов, а сейчас оставили самые рабочие. Соотвественно, с каждым днем цена за заявку снижалась. Самые выгодные креативы по цене за заявку выходят 260р. Клиент остался очень доволен, но работу на время приостановили по личным обстоятельствам.

Так выглядели сообщения в группе: мы помечали каждый диалог меткой

Один из выездов на замер:

Но это еще не все!

Так как в сфере потолков цикл принятия решений долгий, то я написала Вячеславу спустя несколько месяцев, чтобы спросить были ли еще покупки с тех самых 7 замеров!

И оказалось, что 5 из 7 замеров заключили договоры. И прибыль с них составила 333 740р

Реклама окупилась в 48 раз.

Итого: 5 продаж на сумму 333 тысячи с заявок, которые пришли за 7 дней работы рекламы :)

По вопросам настройки таргетированной рекламы и ведения аккаунтов Вконтакте и Instagram*, а также для консультации таргетологов обращаться:

WhatsApp wa.me/+79030729868

Telegram t.me/ieruop

Instagram* instagram.com/instablogpro

*признан экстремистской организацией на территории РФ

Кратко напомню о результатах в августе:

• 141 заявка (вопросы и желание записаться от потенциальных клиентов)

• 65 записей

• 55 человек пришло в кресло

• +91 подписчиков в сообщество

Заработано с рекламы: 102.100₽

Потрачено: 26.088₽

Спустя 3 месяца, я докрутила рекламные связки, а также посчитала процент возвращаемости клиентов. Для салонов красоты характерен LTV (срок ценности клиента) около года. Это значит, что с первого посещения клиент может не окупиться, так как средний чек на маникюр, например, 1 000р, но со второго и третьего посещения вернётся и принесёт прибыль. Это очень важный показатель, на который нужно обращаться внимание, так как он напрямую влияет на окупаемость.

Результаты получились огонь

С августа по ноябрь получено с рекламы:

• 253 заявки (лида) от клиентов с желаниям записаться
• 68 записей на маникюр впервые - первое посещение 1 499р
• 45 повторных записей по полному прайсу - 2 200р

Прибыль с рекламы составила 200 932р

А теперь итоги за всё время нашей работы 🔥

• 168 записей на маникюр
• Затраты на рекламу 152 506 р
• Прибыль с рекламы 303 032 р
• Окупаемость в 2 раза
• Вернулось на 2 и 3 посещение около 70%

По вопросам настройки таргетированной рекламы и ведения аккаунтов Вконтакте и Instagram*, а также для консультации таргетологов обращаться:

WhatsApp wa.me/+79030729868

Telegram t.me/ieruop

Instagram* instagram.com/instablogpro

*признан экстремистской организацией на территории РФ

В качестве оффера в рекламе мы использовали фиксированную цену на маникюр с покрытием всего за 1500 ₽, вместо 2 000 ₽. Обычно я рекомендую делать акцию на первое посещение больше, так мы сможет увеличить количество заявок и клиентов, но по просьбе Татьяны оставили именно такую акцию.

ИТОГО:

Потратили 8 696 рублей.

Получили 17 подписчиков.

Получили 59 заявок в личные сообщения.

Получили 24 номера телефона от заинтересованных клиентов. Цена заявки -161 рубль.

Получили 8 записей на услугу со средним чеком в 1500 рублей.

3 клиента с рекламы записались повторно, и заплатили за услугу уже полную стоимость. Значит, заработок еще + 6 000 руб

В первую неделю протестировали все возможные инструменты и связки, выявили рабочую. В процессе работы корректировали лучшую связку и тестировали и искали новые.

Бюджет на рекламу у нас 300 рублей в день. В конце периодически увеличивали бюджет на тестирование новых креативов и аудиторий.

Результаты:

Во время работы рекламы, я постоянно была на связи давала рекомендации по обработке заявок и каждые 2 дня отсылала клиенту отчет по результатам работы рекламы. К сожалению, потом клиентка заболела и многие записи пришлось отменить (их я не учитываю в кейсе

Креатив который сработал лучше всего

Итого:

С рекламы заработано 18 000 рублей. И получено 8 новых клиентов в базу, которые придут повторно. Окупаемость рекламы составила 206%

По вопросам настройки таргетированной рекламы и ведения аккаунтов Нельзяграм, ВК обращаться:

WhatsApp https://wa.me/+79030729868

Telegram https://t.me/ieruop

Группа Вконтакте https://vk.com/instablogpro

Instagram https://instagram.com/instablogpro

© Наталья Шмидт

Ко мне обратилась Юлия - администратор салона красоты «Багира» в Москве. Запрос был следующий: у клиента два салона красоты в Мск и необходимо привести клиентов на маникюр в один из салонов. Мастера ушли и увели за собой почти всю базу клиентов, а новый персонал сидел без дела…

Цели:

Главной целью было получить новых клиентов из Вконтакте. Побочной - набрать подписчиков.

За время нашего сотрудничества мы получили +91 целевых подписчиков в сообщество. На скриншоте видно, как статистика стала расти после подключения таргета.

Этапы работы:

1. Оформление и упаковка сообщества

Изначально нами с нуля было создано и оформлено сообщество салона: проработана шапка, статус, сделано меню и сюжеты (то же, что и актуальное в запрещенной соц.сети), оформлены услуги. Далее мы подключили чат-бот и сенлер, создали закрепленную запись с актуальными акциями. Только после этого приступили к настройке рекламы.

1. Составляем аватары ЦА, прописываем их боли, страхи, интересы.

Проанализировала конкурентов, сайты отзывов, опросила заказчика с помощью брифа. Выявила боли, страхи и интересы целевой аудитории.

Таким образом, на этапе подготовки были определены сегменты аудитории. Целевую аудиторию выбирала по следующим критериям: ключевые слова, интересы, возраст и геолокация рядом с салоном и метро.

3.Оффер

Прежде чем начать работу с сообществом, мы определились с оффером для рекламы, который закрывал все боли потенциальных клиентов. Подробно прописали его и адаптировали под ВК.

В качестве оффера мы использовали следующие акции:

· Снятие+маникюр+выравнивание+покрытие LUXIO всего за 1499 вместо 2200

· Маникюр+покрытие LUXIO всего за 1199₽

Использовался формат универсальной записи. В тексте закрывали боли потенциальных посетительниц студии + предлагали акцию. Первое время в тексте промопоста я указывала ссылку на сенлер, но в процессе тестирования выявила, что ссылка на сообщения сообщества работает лучше.

Результаты:

Средняя стоимость перехода была 18-22 рубля, что в Вконтакте считается хорошим результатом.

Средняя стоимость сообщения — 166 рублей. Что также является хорошим результатом.

Итого мы получили:

• 141 заявка (вопросы и желание записаться от потенциальных клиентов)

• 65 записей

• 55 человек пришло в кресло

• +91 подписчиков в сообщество

Записи по услугам:

Акция за 1499₽ - 30 записей (44.970₽)

Акция за 1199₽ - 9 записей (10.791₽)

Повторное посещение маникюра (2200₽) — 6 записей (13.200₽)

Педикюр (2880₽) — 3 записи (8640₽)

Маникюр с усложнённым дизайном (1999₽) — 1 запись

Маникюр с укреплением (2200₽) — 2 записи (4400₽)

Наращивание ногтей (2600₽) — 2 записи (5200₽)

Также в данном салоне делаются и другие процедуры, на которые новые клиентки записались сразу после маникюра.

Стрижка (2000₽) — 2 записи (4000₽)

Биозавивка (8900₽) — 1 запись

Заработано с рекламы: 102.100₽

Потрачено: 26.088₽

Конверсия из заявки в запись — 46% (работаем над повышениям конверсии, общаюсь с админами и обучаю их продажам)

Конверсия в приход — 84% (некоторые отменяли запись, но потом перезаписывались на другую дату)

ROI (окупаемость рекламы) - 391%

Также следует отметить, что LTV (срок жизни клиента и его возвращаемость) в салонах красоты начинается от 3 месяцев. Следовательно, приведенные с помощью рекламы клиенты вернутся в салон и принесут прибыль через месяц, два, и более.

Отзыв клиента о работе:

По вопросам настройки таргетированной рекламы и ведения аккаунтов Нельзяграм, ВК обращаться:

WhatsApp https://wa.me/+79030729868

Telegram https://t.me/ieruop

Группа Вконтакте https://vk.com/instablogpro

Instagram https://instagram.com/instablogpro

© Наталья Шмидт

Клиент: Интернет-магазин по продаже тканей

Особенности проекта: продажа тканей оптом и в розницу, эксклюзивный поставщик вискозного шелка

Регион: склад в Москве, доставка товара по всей России.

Продукт: ткани на метраж для рукоделия, преимущественно хлопок из Китая.

Наши цели:

• Основная - привлечение новых покупателей, наработка постоянной клиентской базы
• Побочная - увеличение числа подписчиков и узнаваемости

Наши задачи :

• Анализ посадочной страницы, рекомендации по улучшению
• Анализ целевой аудитории и конкурентов
• Разработать рекламное предложение, офферы и боли будущих покупателей.
• Создать рекламные креативы в фото формате
• Запустить тестовые рекламные кампании
• Составить отчет для клиента

Сотрудничество длилось 5 месяцев и продолжается до сих пор.

Этапы работы:

Наше сотрудничество начиналось с Инстаграма, продолжилось во Вконтакте, где нужно было быстро адаптироваться и не просесть по продажам.

1.Составляем аватары ЦА, прописываем их боли, страхи, интересы.

Проанализировала прямых и косвенных конкурентов, сайты отзывов.

Подробно опросила заказчика, в том числе и с помощью составления брифа, проанализировала боли потенциальных клиентов (низкое качество ткани, неудобный сервис и плохая организация заказов). Таким образом, уже на этапе подготовки, мы имели четкое представление о наших потенциальных клиентах, их страхах и знали как грамотно с ними работать.

Целевая аудитория швеи, рукодельницы и подписчики сообществ магазинов тканей во Вконтакте, по всей России и Московской области.

2.Оффер

Мы определились с оффером для рекламы - СКИДКА 10% на первый заказ.

3.Подготовка сообщества

Оформление группы в едином стиле повышает лояльность аудитории и узнаваемость бренда.

Начав работу во Вконтакте я сразу обратила внимание на то, что группа может не конвертировать заявки, поэтому предложила оформить сообщество.

- Сделала шапку и меню сообщества в едином стиле

-Изменила название сообщества и добавила оффер в статус

-Создала раздел с товарами и дала рекомендации по его наполнению

В группе постоянно меняется ассортимент товара. В наличии 37 подборок видов тканей. С разными составами и принтами.

Для каждого товара выкладывается несколько фотографий. Кроме того, заказчик постоянно делает подборки сочетаний принтов, клиенты присылают фото готовых изделий — эти фото попадают в альбомы с подборками тканей. Всё это облегчает клиентам выбор того или иного материала, можно сразу подобрать другие ткани , посмотреть, как ткань смотрится в изделии.

-Добавила описание, обсуждения с отзывами и вопросами ссылки и всю полезную для клиентов информацию

-Настроила сенлер - бот ВК и установила приветственный виджет

Как только подготовила сообщество, дала рекомендации, для его введения:

• Насыщение сообщество публикациями и сюжетами
• Пополнение раздела с товарами

4.Делаем креативы

За время нашего сотрудничества было использовано более 30 креативов в работе.

Использовались форматы - Универсальная запись и карусель

Итоги работы:

При бюджете в 500 ₽ в день, ежедневно мы получаем 15 новых подписчиков, около новых 6 заявок

За время нашего сотрудничества мы получили:

+ 7 300 подписчиков (подписчики прибавляются каждый день)

▪️ 1721 человек, на момент написания этой статьи , подписавшихся на нашу в нашу рассылку

▪️821 заявка (вопросы и желание записаться от потенциальных клиентов) — в среднем по 160 заявок в месяц

▪️553 новых клиента ≈ 110 продаж от новых клиентов в месяц

За время сотрудничества на рекламу затрачено — 74 098 ₽

Итоги:

553 продажи на сумму 829 000 руб (средний чек клиента 1 500р)

Конверсия из заявки в покупку 67%

ROI (окупаемость рекламы) - 1 118% (на каждый вложенный в рекламу рубль мы получили 11 рублей прибыли)

Отзыв:

По вопросам настройки таргетированной рекламы и ведения аккаунтов Нельзяграм, ВК обращаться:

WhatsApp https://wa.me/+79030729868

Telegram https://t.me/ieruop

Группа Вконтакте https://vk.com/instablogpro

Instagram https://instagram.com/instablogpro

© Наталья Шмидт

Ко мне обратилась Мария- руководитель студии наращивания и завивки ресниц в Кемерово. У них часто были свободные окна, мастера жаловались на отсутствие клиентов, за исключением наработанной базы.

Ранее таргетированную рекламу во Вконтакте не пробовали.

Особенность проекта - Команда лешмейкеров, возможность записаться на услугу на раннее утро и поздний вечер.

Наши цели:

Основные :

• отстроиться от конкурентов
• оформить функциональную группу для увеличения конверсии в запись
• привлечь новых клиентов из Вконтакте
• Побочная - привлечь новых подписчиков в сообщество, которые в будущем будут "догреваться" до клиентов контентом

Этапы работы:

1.Составляем аватары ЦА, прописываем их боли, страхи, интересы.

Провела анализ конкурентов, отзывы в сообществах города, подобно опросила заказчика путем составления брифа.

Выявила боли, страхи и интересы целевой аудитории.

Таким образом, уже на этапе подготовки, мы имели четкое представление о наших потенциальных клиентах, их страхах и знали как грамотно с ними работать.

Целевая аудитория выбиралась по возрасту и геолокации г.Кемерово.

1. Оффер

Прежде чем начать работу с сообществом, мы определились с оффером для рекламы, который закрывал все боли потенциальных клиентов. Подробно прописали его и адаптировали под ВК

В качестве оффера мы использовали следующую акцию— СКИДКА 15% на первое посещение студии.

Я сразу обратила внимание на то, что группа достаточно плохо оформлена и может не конвертировать заявки, поэтому предложила оформить сообщество.

1. Подготовка сообщества

Произвела анализ сообщества, подготовила его к принятию трафика:

-Разработала шапку и меню сообщества в едином стиле

-Изменила название сообщества и добавила оффер в статус

-Создала раздел с услугами

-Оформила закреплённую запись

-Добавила обсуждения с отзывами и вопросами ссылки и всю полезную для клиентов информацию

-Настроила сенлер - бот ВК и установила приветственный виджет

Как только подготовила сообщество, дала рекомендации по ему дальнейшему введению:

• Пополнение отзывов от клиентов студии
• Ежедневные посты и сторис
• Делаем креативы

В качестве плейсмента выбраны публикации в ленте ВК.

Использовался формат - Универсальная запись и карусель

Креативы

3.Получили результаты

За время нашего сотрудничества мы получили:

+125 подписчиков на момент написания этой статьи (подписчики прибавляются каждый день)

▪️252 человека, которые зашли в чат-бот и попали в нашу рассылку (а значит со временем догреются на запись)

▪️77 заявок (вопросы и желание записаться от потенциальных клиентов)

▪️39 новых клиентов (минимум 1 новый клиент в день)

За время сотрудничества на рекламу затрачено — 26 412₽.

Итоги:

• Стоимость заявки — 343 р
• Приход 1 клиента в кресло — 677 р за всё время работы (за крайний месяц стоимость прихода 1 клиента снизили до 384р, а стоимость заявки до 156р)
• 39 записей на сумму — 61 230 р
• Конверсия из заявки в запись 49%
• Конверсия в приход 100% (некоторые отменяли запись и перезаписывались на другой день, но приходили)

ROI (окупаемость рекламы) - 231% (на каждый вложенный в рекламу рубль мы получили 2 рубля прибыли)

Следует отметить, что LTV (срок жизни клиента и его возвращаемость) в салонах красоты начинается от 3 месяцев. А значит, приведенные с помощью рекламы клиенты вернутся в студию и принесут прибыль через месяц, два, и более.

Обратная связь клиента (сотрудничество продолжается):

По вопросам настройки таргетированной рекламы и ведения аккаунтов Нельзяграм, ВК обращаться:

WhatsApp https://wa.me/+79030729868

Telegram https://t.me/ieruop

Группа Вконтакте https://vk.com/instablogpro

Instagram https://instagram.com/instablogpro

© Наталья Шмидт