Кейс работы с компанией Мед Куляшовых

О компании

Всем привет! Нас зовут Григорий и Резеда Куляшовы, мы основатели брендов Мед Куляшовых.

Подробнее о компании

Мы занимаемся производством мёда и медовых десертов, подарочных наборов, корпоративных подарков с мёдом. Нашей пасеке уже 100 лет.

Как было

Семейный бизнес, в котором Владельцы большую часть работы делали сами и интуитивно. Пасеке Куляшовых более 100 лет.

Не было никакой аналитики, Владельцы верили на слово различным советчикам и "экспертам". Продуктовые сегменты и целевая аудитория выбирались без анализа, эмоционально по принципу "нравится/не нравится".

Владельцы верили в продукт и перспективы своего бизнеса, было 6 разных каналов сбыта, но Владельцы не знали и не понимали, что конкретно делать и за счет чего расти дальше.

Не было команды, с которой можно было бы растить бизнес

Что было сделано

1. Сформулировали и уточнили цели Владельцев в бизнесе и в личных областях
2. Выявили узкие места, ограничивающие рост
3. Проанализировали рынок, отсеяли неперспективные направления и выбрали 2 приоритетных сегмента
4. Внедрили технологию программ по достижению целей и настроили систему планирования
5. Для достижения поставленных результатов оценили необходимые и доступные ресурсы
6. Описали бизнес-процессы и создали оргструктуру Департамента продаж под достижение целей
7. Настроили систему опросов клиентов и принятия решений на основании этих опросов
8. Определили ключевые действия по каждому направлению, которые влияют на результат
9. Внедрили Систему безошибочного найма и наняли необходимых сотрудников в маркетинг и продажи
10. Настроили систему оплаты труда
11. Внедрили систему разработки и сбора статистик

Как стало

• Системно работает Департамент продаж и планы выполняются
• Владельцы умеют планировать и у них есть стратегия дальнейшего развития бизнеса
• Создали команду, которая освободила Владельцев от рутины
• Выручка за год выросла в 3 раза и продолжает расти
• Стали топ-3 в своей нише по России

Кейс работы с компанией Идеальный баланс

О компании

Бухгалтерская аутсорсинговая компания "Идеальный баланс" является официальным представителем международной компании "Global Finance" в Уфе.

Руководитель компании - Баймухаметова Юлия Римовна, аттестованный профессиональный бухгалтер, Член Ассоциации НРБУ БМЦ. Председатель Комитета по бюджету и налогам Союза Предпринимателей г.Уфы. Практикующий бухгалтер с 1996 года.

Как было

Владелец - сильный эксперт в области финансово-бухгалтерского аудита и бухгалтерского учета, уже выстроил стабильное предоставление услуг клиентам, но при этом все продажи осуществлял сам лично.

Сотрудники стабильно получали рыночную зарплату, а Владелец был перегружен и личные заработки совершенно не устраивали.

Что было сделано

1. Провели анализ продаж по продуктам и по клиентам
2. Сформулировали цели и представление Владельца о желаемом состоянии дел в бизнесе
3. Выбрали самые выгодные и интересные для Владельца сегменты клиентов
4. Радикально поменяли канал продвижения
5. Разработали воронку продаж
6. Переупаковали продукт
7. Спроектировали отдел продаж и описали бизнес-процессы
8. Разработали систему оплаты труда для отдела продаж
9. Наняли и адаптировали необходимых сотрудников

Как стало

• В компании есть системно работающий отдел продаж выполняющий план
• Владелец компании занимается развитием бизнеса и взаимодействует только с VIP-клиентами
• Средний чек вырос в 1,5 раза

Кейс работы с компанией WayPack

О компании

Компания ООО «ВЭЙ ПАК» была основана в 2018 году.

Основным направлением деятельности является производство бумажных стаканов и картонной упаковки для продовольственных и непродовольственных товаров.

Как было

Был растущий бизнес с хорошим портфелем заказов. У Основателя и директора компании был запрос на систематизацию и наведение порядка в компании. Чтобы было больше управляемости и были видны показатели эффективности.

Хотелось больше понимания о бизнес-процессах, структуре бизнеса и о планировании развития бизнеса в целом.

А также не было уверенного, стабильного найма. Некоторые позиции подолгу не закрывались. Была большая потребность в системном найме.

Что было сделано

1. Организовали цикл стратегического планирования и передали директору технологию такого планирования
2. Провели 2 стратегические сессии и научили сотрудников создавать программы достижения целей
3. Помогли директору выявить слабые места в команде. Сформулировали требования к нужным сотрудникам
4. Помогли выбрать HR-менеджера и обучили его Системе безошибочного найма
5. Помогли правильно выстроить желаемую организационную структуру предприятия

Как стало

• В компании есть стратегия развития с подробными планами.
• Директор компании самостоятельно проводит стратегические сессия и актуализирует стратегию.
• В компании есть правильная оргструктура. В компании появились описанные основные бизнес-процессы.
• У ключевых сотрудников есть руководства сотрудников и показатели эффективности.
• Планы развития компании и планы продаж выполняются.
• Нанят операционный директор.
• Основатель и директор высвободил время под главные задачи и свои новые проекты.

Кейс работы с компанией EVNAT

О компании

Инжиниринговая компания EVNAT - обладатель уникальной методики компьютерного моделирования и разработчик инновационного оборудования для промышленных предприятий.

Вывести на рынок новый товар и продать всегда большой риск. Когда речь идёт о сегменте В2В, количество рисков и сложностей на пути продаж нового продукта увеличиваются в десятки раз.

Владельцам удалось создать уникальный продукт, который полезен и имеет ценность для клиентов. Сложность в том, что путь от первого контакта с клиентом до продажи может быть очень долгим и продавец должен обладать особыми компетенциями опытом и знаниями.

Как было

Собственники, самостоятельно продавали продукт и, когда заключались сделки, сами управляли производством. Бизнес испытывал трудность, так называемые «Американские горки», потому что, пока собственники занимались производством, то не уделяли должного внимания продвижению и продажам.

Продажи падали, а на привлечение новых контрактов требовалось время. За это время доход практически полностью «съедался». Также бизнес-процессы продаж и производства не были описаны. Это и было главным ограничением роста при огромном потенциальном рынке.

Владельцы пробовали нанимали сотрудников, привлекали «специалистов», но ситуация усугублялась. Теперь им приходилось, обучать, платить заработную плату новым сотрудникам и ждать от них результата. А результатов не было.

Очень часто не дождавшись положительного результата от новых сотрудников, расставались с ними, не всегда на «хорошей ноте». Нанимали новых и всё то же самое. Силы заканчивались, доверие к людям тоже.

Что было сделано

1. Сформулировали ближние и далекие цели для бизнеса и сбалансировали с личными целями Владельцев.
2. Разработали планы достижения эти целей. Выявили основные ограничения в росте бизнеса
3. Внедрили Систему безошибочного найма и обучили HR-менеджера
4. Описали бизнес-процессы продвижения и продаж. Нашли узкие места и скорректировали процессы. Поняли, какие сотрудники нужны для системных продаж и наняли их
5. Составили полный список необходимых инструкций и регламентов. Научили Владельцев создавать эти инструкции и регламенты и добились их создания и внедрения
6. Разработали подробные пошаговые планы адаптации новых сотрудников с метриками
7. Разработали и внедрили системы оплаты труда для главных должностей компании
8. Впервые в истории Компании описали полный процесс производства продукта Компании. Поняли, какие сотрудники нужны, чтобы продукт производился вовремя и в нужном качестве без перерасхода ресурсов
9. Составили полный перечень инструкций для производства с образцами основных документов

Как стало

• В компании есть стратегия развития с подробными планами.
• Владельцы делегировали найм и продажи сотрудникам.
• Продажи управляемы и системны, продолжаются даже при отстутсвии Владельцев.
• Сотрудники работают по стандартам и результаты работы оцифрованы.
• В производстве продолжается настройка бизнес-процессов. Планы производства исполняются.
• Владельцы имеют время на отдых всей семьей.
• Работы на данный момент продолжаются.

Кейс работы со строительной компанией FREEDOM

О компании

Компания FREEDOM - один из крупнейших девелопер загородной недвижимости в Республике Башкортостан.

На протяжении 5 лет создает современные коттеджные поселки европейского стиля в экологически чистой зоне - по комфортным ценам. На данный момент компания реализует 5 поселков.

Как было

Компания успешно существует уже более 5 лет. Является одним из лидеров рынка малоэтажного строительства в г.Уфа. Сами проектируют и строят поселки и сами продают.

Владельцы много обучаются, изучают современные инструменты управления. Но при этом не получается делегировать своим сотрудникам бОльшую часть основных функций.

Лично управляют маркетингом, продажами, финансами, снабжением, производством, персоналом. При этом компания растет, но рост компании уже упирается в предел возможностей Владельцев. Они уже не успевают всё делать сами.

Сайт компании: https://freedomufa.ru/

Что было сделано

Организовали и провели цикл стратегического планирования, в котором разобрали:

1. Личные цели Владельцев и цели бизнеса
2. Выявили основные причины ограничения роста:
1. Увидели, что много зависших задач. Большие планы, но они не осуществляются и застревают
2. Пересечения ответственности Владельцев, что вело к большим потерям времени
3. Перечень важных функций, который оказался безконтрольный или с недостаточным контролем
4. Хаотичная организационная структура и непонимание сотрудников, кому они подчиняются
5. Слишком сложная финансовая структура, большое количество показателей, которое Владельцы не успевали контролировать
6. Недостаток внутренней коммуникации между смежными отделами и сотрудниками
7. Отсутствие четких целей и планов на следующий период
8. Отсутствие приоретизации задач
3. Создали предварительную Организационную структуру
4. Сформулировали и определили видение бизнеса Владельцами и приоритетные задачи
5. Провели 2 стратегические сессии с ключевыми сотрудниками, на которых руками сотрудников разработали подробные планы по каждой области бизнеса для достижения целей на год
6. Настроили контроль за выполнением стратегических и операционных планов
7. В процессе разработки стратегических планов Владельцы разобрались в компетентности ключевых сотрудников, поняли на кого можно рассчитывать. Составили план передачи полномочий этим сотрудникам
8. Наняты и адаптированы Директор по персоналу и Финансовый директор
9. Распределили функции между Владельцами
10. Настроено взаимодействие между топами: Коммерческий директор, Директор по строительству, Финансовый директор и Директор по персоналу

Как стало

• В итоге у Компании есть утвержденные цели на ближайший период.
• Понятное распределение ответственности между Владельцами.
• Понятная оргструктура.
• Есть пошаговые стратегические планы сотрудников и система контроля исполнения, корректировки этих планов.
• За счет это системы планы исполняются руками сотрудников и Владельцы не упускают управление своим бизнесом.
• Есть команда ключевых сотрудников, которая взяла на себя операционные задачи
• Компания спокойно преодолела выручку в 1 млрд рублей

Кейс работы с компанией SolutionCRM

О компании

SolutionCRM - интегратор CRM-систем. Топ-1 партнер АmoCRM в Республике Башкортостан. Золотой партнер Битрикс24. Компания работает с 2017 года и за это время реализовала более 200 проектов. В компании более 15 человек.

Сайт компании: https://solutioncrm.ru/

Как было

Компания уже работала 4 года. Компания интегрировала CRM-системы AmoCRM и Битрикс24. За счет экспертности основателей бизнеса были обращения по рекомендациям, на которых и делался основной доход.

Компания держалась на Владельцах бизнеса. Продажи были не стабильные. Команды не было. А те, кто был, тяжело было назвать командой. Компания бралась за любые предложения и проекты, из-за этого некоторые проекты затягивались и тормозили всю работу.

Не было учета финансов, что приводило к кассовым разрывам и недостатку денег на развитие. Например при небольшой выручке затраты на аренду офиса составляли 20% всей выручки.

Что было сделано

1. Сформулировали цели на ближайший год. Распределили отвественность между Владельцами. Поняли, сколько на самом деле нужно зарабатывать, чтобы комфортно жить. Разработали план достижения этих целей

2. Внедрили финансовое планирование. Отказались от необоснованных трат. Назначили зарплату Владельцев

3. Точно сформулировали Продукт и выделили Целевой сегмент аудитории. Перестали брать в работу проекты, которые не соответствовали выбранному продукту и целевой аудитории.

4. Описали основные бизнес-процессы. Нашли узкие места. Выявили нехватку сотрудников. Оптимизировали и перестроили производство и продажи

5. Настроили систему найма и наняли необходимых сотрудников. Наняли HR-менеджера

6. Настроили взаимодействие с Целевой аудиторией, поняли основные проблемы и боли. Переупаковали продукт под запросы ЦА. Настроили продвижение

7. Внедрили систему kpi. Создали и внедрили систему оплаты труда за результат и еще раз уточнили финансовую модель

8. При анализе показателей продаж добавили новый продукт, который позволил повысить продажи в 2 раза

Как стало

• В итоге выросли за 1 год в 6 раз.
• В Компании появились:
• описанные процессы,
• понятная структура,
• стабильные источники трафика клиентов,
• система оплаты труда за результат,
• команда, замотивированная на достижение целей компании.
• Есть стратегия дальнейшего развития.

Кейс внедрения Системы безошибочного найма в маркетинговую компанию OKO Agency

О компании

Меня зовут Антон Горный, я основатель маркетингового агентство «Oko Agency». Мы занимаемся комплексным продвижением бизнеса в интернете.

Как было

Раньше мне приходилось самостоятельно заниматься наймом и адаптацией новых специалистов и, как у многих собственников бизнеса, у меня не хватало времени заниматься этим на системном уровне, это очень сильно сдерживало рост компании.

Плюс ко всему, не было четкого понимания того, как искать продуктивных людей, которые не сольются через месяц работы. Многие из сотрудников сидели на окладах и это приводило к определённой расхлябанности.

Сотрудники не были заинтересованы в развитии компании и бывало что посредственно относились к своей работе.

Конечно же я не хотел масштабировать бизнес в таком состоянии.

Как стало

После внедрения системы безошибочного найма я вздохнул с облегчением. У меня наконец-то стало появляться время на стратегические вопросы, а команда выросла вдвое, практически без моего участия.

Мой HR-менеджер нанимает и адаптирует сотрудников, разрабатывает инструкции, рассчитывает зарплату и работает над повышением показателей персонала.

Чтобы достичь этого, мы сначала наняли HR-менеджера и обучили его технологии. Параллельно мы составили портреты идеальных кандидатов, разработали для них все необходимые документы и систему мотивации с привязкой к результату.

Во время обучения мы наняли 2-х сотрудников, которые полностью соответствовали моим ожиданиям. Больше всего понравилось то, что эта система работает с моим минимальным вовлечением и приносит результат.

Еще был удивлен вовлечению в процессы нашей компании и четкому подбору необходимых для нас инструментов. Я ранее слышал о «Школе разумного управления» и понимал как работает их технология. Думал что смогу найти такого готового HR-директора, который мне сможет все выстроить, но это было заблуждение.

Но таких специалистов на рынке просто единицы!

Правильным решением здесь было нанять начинающего HR-менеджера и обучить его технологии. В итоге сейчас у меня выстроена система найма и есть четкое понимание как масштабировать бизнес.

Я рекомендую всем команду «Школы разумного управления», как сильных специалистов в области работы с персоналом. Эти ребята точно знают свое дело и доводят работу до результата!

Подпишитесь на Телеграм-канал Школы разумного управления

https://t.me/schoolintelman

Кейс внедрения Системы безошибочного найма в Компанию Фильтрология

О компании

Меня зовут Кутлуева Лилия, я исполнительный директор и совладелец компании Фильтрология, наша компания занимается подбором, продажей и сервисным обслуживанием фильтров для воды для квартир, частных домов и предприятий по Республике Башкортостан и Оренбургской области.

Компании уже почти 17 лет, у нас несколько направлений в бизнесе: есть собственная розничная сеть фирменных магазинов, оптовое направление, отдел продаж по работе с коттеджами и предприятиями, своя сервисная служба, склад, своя логистика. Сотрудников более 50 человек.

Как было

Конечно, всегда была проблема в подборе кадров.

Брали на работу людей, тратили время и средства на их обучение, время на вхождение в должность, могли долго не получать результата от работы новых сотрудников, считая, что он еще не все знает и умеет.

В итоге, через какое-то время (от месяца до полугода) нам приходилось расставаться с некоторыми из них.

Тратили деньги на их зарплату, время сотрудников, которые обучали их, и в итоге ничего не получив.

Как стало

Когда мы узнали в «Школе разумного управления» об инструментах для успешного подбора кадров, мы сразу согласились пройти обучение на курсе «Система безошибочного найма».

В результате внедрения инструментов с курса — на каждую должность прописали
1. Портрет идеального кандидата.
2. Руководство сотрудника с ЦКП (ценный конечный продукт), показателями и системой оплаты труда (мотивация).
3. Объявление о вакансии.
4. Книгу продукта и Книгу продаж.
5. Задания на тестовый день.
6. План стажировки на 4-5дней с конкретными заданиями и требуемыми результатами.

Мы сами разобрались в том, какие люди нам нужны в команду, а кандидаты, приходя в нашу компанию, стали быстро обучаться и давать требуемый результат.

Запишитесь на телеграм-канал Школы разумного управления!

https://t.me/schoolintelman