В аккаунте эксперта 2280 подписчиков, охваты в сторис 150-200 человек.

Задача запуска:

Создать онлайн курс по волосковой технике для практикующих мастеров перманента и набрать на него фокус группу без вложений в рекламу, чтобы получить первые результаты учеников для масштабирования запуска.

Преимущества эксперта: 6 лет в перманенте, много отзывов и заживших работ в волосковой технике, есть опыт в преподавании офлайн курсов, понятно преподносит информацию и доводит учеников до результатов.

Сложности: ведение аккаунта до запуска курса было направлено на продажу услуг мастера, поэтому других мастеров перманента в аккаунте всего ~20 человек. Это первое онлайн обучение эксперта - вызвало настороженность мастеров перманента к их результатам от курса, так как им привычней проходить офлайн обучение с личной отработкой на моделях.

Описание работы и подготовки:

Подготовка к запуску началась с анализа целевой аудитории, конкурентов, онлайн продуктов на рынке ПМ, проведения распаковки личности и экспертности.

На первой неделе работы провели экспресс прогрев за 4 дня для выявления желающих на курс, которым предлагали заполнить анкету предзаписи чтобы не пропустить набор. Ее главной задачей было выявить ожидания от курса у заинтересованной аудитории:

Был проведен выборочный кастдев (исследование ЦА), выявлены общие черты аудитории и приняты во внимание при работе. Был разработан контент-план на предстоящий месяц работы, расписан план по рилс, сторис и постам.

Упаковали аккаунт к продаже курса, добавили актуальные с рассказом про курс, показом работ и заживших волосков с хорошим остатком (это шлавный показатель качества мастера в сфере пм), сделали закреп постов о мастере, ее отзывах и методах обучения, которые явно отличают курс от конкурентов.

Запуск проводился исключительно в Инстаграм, без привлечения других площадок. Основной бесплатный трафик это ручной МФ и рилсы, нацеленные преимущественно на мастеров пм+клиентов.

Через 2 недели регулярного постинга и прогрева в сторис пошли вопросы про цену курса и условия от новых подписчиков, мастеров и клиентов, которые захотели пройти базовый курс и освоить профессию.

Хочу отметить, что развлекательный рилс не принес нам никакого результата кроме просмотров на 16,3тыс., зато последующие экспертные рилс с небольшим просмотром - хорошо сработали как на мастеров перманента, так и на клиентов.

Стратегия продаж:

Выбрали максимально комфортную для эксперта - без проведения вебинаров, только через контент в блоге + экспресс прогрев к анкете.

Прогрев шел 4 недели, за это время значительно увеличилось количество просмотров сторис перманентными мастерами, а также увеличились запросы в директ о курсе и его стоимости.

Совместно с экспертом проработали программу курса, добавили на платформу GetCourse и сделали возможность оплат курса из-за рубежа.

Открыли продажи по анкете перезаписи за 4 дня до открытия основных продаж в блоге, которые проходили через сторис и рилс, и длились 7 дней (с 3 по 9 января).

После открытия продаж по предсписку, их вопросы о курсе, дублировала в сторис с подробными ответами от эксперта.

Основные триггеры, которые использовали:
- ограничение мест на курс: первый поток полностью с обратной связью и эксперт физически не сможет вести много людей.
- триггер толпы: показывали в сторис репосты о покупке курса ученицами, скрины оплат, канал и чат курса с добавлением учениц. Также транслировали вопросы из директа и отвечали на них в сторис для всех.
- триггер упущенных возможностей: следующий курс будет дороже и неизвестно когда повторим.

Результат запуска:
В окно продаж с 30.12 по 9.01 мы продали курс на сумму 200 000 рублей

А также появилось много запросы от "не мастеров пм", которых мы отправляем сначала учиться базе к нам:

После запуска продолжили "вечный прогрев" - показ внутрянки на курсе, вебинаров и результатов учеников.

Цель следующего запуска подключить платный трафик, добавить рассрочки на курс и сделать Х2.

Вы эксперт и хотите системно масштабировать результаты продаж своего курса? Уже работаете с командой, но нет желаемого результата?

Пишите - экспресс консультация 20 мин бесплатно

⬇️Написать мне в WhatsApp
https://wa.me/79006306998

Контакты:
Ирина Хужина

Системные запуски онлайн-продуктов, от идеи до продаж и проведения курса, команда "под ключ"
Выпускница тренинга "Админ Запусков", "Администратор Инстаграм" Дмитрия Кудряшова, "Трафик менеджер", "Таргетолог" Виталия Комысова

Инстаграм: @irimis_pro

$23900 за 2 месяца на курсах и услугах

Стилист по волосам в небольшом городе Бейкерсфилд в США

Исходная ситуация:

Аккаунт ведется регулярно, есть хорошие фото и видео материалы.

Опыт мастера более 20 лет, полгода проводит оффлайн курсы по прическам для групп 5 человек в своем городе. Есть проблемы в наборе полных групп (на последний курс по прическам набралось 3 человека по $450).

Цели и задачи:

Второстепенная - привлечение новой аудитории и клиентов на услуги.

Какая работа с профилем проведена:

Работа началась с анализа аккаунтов стилистов по волосам, которые проводят обучения в Бейкерсфилд (их мало, поэтому также учитывались топы по США). Параллельно сделали аудит клиента - это помогло понять его плюсы, которыми можно отстроится от конкурентов, а также найти минусы, которые стоит улучшить в бизнесе.

Для полного анализа целевой аудитории и выявления их болей проанализировали запросы в директе от потенциальных покупателей и аккаунты тех, кто уже покупал оффлайн курс.

Из этой информации стало понятно, что большинство учениц приезжают на обучение из других городов, в то время как местные мастера не хотят повышать свои навыки в ближайшее время.

Решено начать стратегию продвижения оффлайн курсов минимум на 2 месяца вперед, чтобы у мастеров была возможность запланировать свой график для поездки в другой город. А также сделать пробный выездной курс по прическам в Лос Анджелесе с целью получить больше трафика и узнаваемости мастера за пределами своего города.

В середине января началась подготовка профиля к продажам курсов.

Для каждого курса была проведена переупаковка профиля с упором на город проведения, разработан контент-план закрывающий боли мастеров, как начинающих, так и опытных. Запущен таргет с бюджетом $300 в месяц, а также МФ и МЛ по стилистам, парикмахерам и мейкап мастерам.

Расписание курсов:

Риск: новое направление и целевая аудитория (на аккаунте преобладали стилисты по волосам, у которых нет лицензии заниматься стрижками).

Для увеличения числа конверсии использовался Трипваер (недорогой продукт, который познакомит потенциального покупателя с экспертом) - это Демо-класс по стрижки на живой модели.

После него всем присутствующим была дана скидка на основной практический курс с отработкой всех 4х стрижек.

Результат за февраль: продаж на $4000

Риск: большой город, много конкурентов и холодная аудитория.

Для увеличения трафика среди мастеров Лос Анджелеса была запущена скидка $100, если приведут на курс коллегу.

P.S. Мастеров не привели, но это помогло расширить молву о нашем курсе и принесло в аккаунт целевых подписчиков, которые стали следить за нами. А после публикации контента с результатами и отзывами от учениц, захотели записаться на следующий курс (которого мы не планировали).

Результат продажи курса: повышение чека до $800, набрана полная группа из 5 человек на $4000.

Риск: набрать оффлайн курс за 2 недели до старта - многим были не удобны даты проведения (была запись клиентов или личные планы/обстоятельства).

Так как времени оставалось немного, решили ускорить теплых подписчиков тем, что транслировали в контенте повышение цены на курс через неделю c $800 до $900. Также увеличила бюджет на таргет на $100 и сделали рассылку по всем старым запросам с датой повышения цены + напоминание за 3 дня.

Результат продажи курса: набрана полная группа из 10 человек на $8400.

Результат за март: продаж на $12400.

Всего заработано на оффлайн курсах $16400

Контент по продажам услуг эксперта составил 10% в общей стратегии. Преимущественно это полезные посты для невест, транслирование важности пробной прически и свободные окошки на запись.

Всего заработано на услугах $7500

Сложности в работе:

• Продажа оффлайн курсов вызывает ряд трудностей. Одной из них стало то, что у мастеров запись забита наперед и не все имеют возможность посвятить целых 2 дня обучению.

Решение: выстраивать стратегию продвижение на несколько месяцев вперед и анонсировать курсы минимум за месяц до старта.

• У клиента есть сложности с ведением переписок, долгие ответы, а как следствие - много "слитых" лидов.

Решение: Разобрали с клиентом ошибки на примерах и составили шаблоны ответов. Также стали вести базу запросов для последующей рассылки с приглашением на новые курсы.

Аккаунт вырос на 539 подписчиков (с учетом отписок). Увеличилось количество откликов на сторис, появились комментарии под постами с запросами на курс.

Стали приглашать в другие города для проведения курсов у них в салонах.

Выводы:

Результаты продвижения напрямую зависят от слаженной работы двух сторон. Опыт клиента, качественные фото/видео материалы + грамотная стратегия продвижения и время на прогрев аудитории = успех в деле.

С уважением, Хужина Ирина - специалист по привлечению клиентов из социальных сетей.

Instagram: https://www.instagram.com/irimis_pro/

Телефон: +7 (900) 630-69-98

Telegram: @irimis

Исходная ситуация:

Активность профиля слабая, посты и сторис выкладывались редко, весь профиль - это сплошной коллаж из работ до/после глаз, губ и бровей. Количество подписчиков на момент начала работы составляло 1969. Но заказов с инстаграм практически не было, вся клиентская база шла с салона, с которого мастер собралась уходить, поэтому мы активно приступили к действиям.

Цели и задачи:

Цель - повысить активность профиля, начать получать с него заявки

Задачи - провести анализ конкурентов и ЦА, упаковать профиль, начать использовать бесплатные методы продвижения.

Какая работа с профилем проведена:

• Был проведен подробный анализ целевой аудитории, определено 3 основные группы, в следствии чего, определено где их искать, что им интересно, их боли и страхи, а главное, что может толкнуть их на покупку
• Также благодаря анализу 20 конкурентов мы нашли наше УТП и способ отстроится от конкурентов, а их в СПб не мало
• Далее следовало упаковать профиль, на основании всех проведенных анализов и общения с клиентом. Изменили главный аватар на
• По СЕО-запросам выбрали самый популярный запрос горячих клиентов, продумали УТП
• Изменили шапку профиля, убрали упоминания студии

• Проработаны целевые и околоцелевые хештеги, гео
• Запущена акция. Разработали оффер, приветственное сообщение новым подписчикам
• Сделали упор на контент-план, что дало повышение вовлечения клиентов, начали интересоваться. Начали прорабатывать боли и страхи клиентов
• Составлен план сторис
• Начали тестировать рельс

Сложности в работе:

Цена процедуры 15000, выше средний для СПб, что утяжеляла работу. Люди не готовы сразу отдавать такие деньги не знакомому мастеру, поэтому мы начали работать со старой аудиторией, при этом подогревая контентом новую.

Результат работы:

266 подписчика

Повысили активность аккаунта в 3 раза

6 клиентов по 12000, а это 72000+через месяц коррекция (36000)

Итог: 108 000 за первый месяц сотрудничества бесплатными способами продвижения

Также появилось много запросов на обучение.

Выводы:

Даже при использовании только бесплатных методов продвижения можно добиться существенных успехов в продвижении аккаунта

Только слаженная работа админа и клиента ведут к успеху

Продвижение - это четкая, систематизированная работа, требующая стратегии и активных действий.

Отличным способом повышения активности и вовлечённости в профиле стали опросы в сторис, голосования, запись небольших видео.

Таким образом, активность в профиле увеличилась, аудитория стала вовлечённей, оставляют лайки, комментарии, сохраняют посты. Охват увеличился почти в 50 раз!

В планах:

Создание искусственной активности с помощью Commenter 2000

Прямые эфиры с ответами на вопросы 2 раза в месяц

Реклама в местных пабликах, взаимопиар, сотрудничество с блогерами, проведение конкурсов

Таргетированная реклама

Отзыв клиента:

Продолжаем сотрудничество дальше, клиентка очень довольна результатом

С уважением, Хужина Ирина.

Telegram: @irimis

Instagram: https://www.instagram.com/irimis_pro/

Телефон: +7 (900) 630-69-98