Результат: постоянный поток новых подписчиков (около 500 в месяц), и в тоже время люди просто подписываются, сообщения не пишут, заказы не делают.

Задача для рекламной кампании: получение новых заказов, увеличение подписчиков в блоге.

Начало работы: как всегда, сначала я проанализировала имеющиеся кейсы в Интернете по моей тематике, изучила очень много отзывов от покупателей люстр и обоев, чтобы понять, что для них важно, что нравится, что не устраивает, в общем для анализа аудитории, на которую нужно будет настроить рекламу. Продумала рекламную стратегию, проанализировала сайты и профили конкурентов в соцсетях. Ниша для меня была новая, поэтому я с заинтересованностью погрузилась в эту тему по полной программе.

Постфактум: по итогу запуска результаты объявлений для люстр и для обоев были практически одинаковыми, запускала несколько кампаний с разными вариантами и настройками. Делала макеты и для ленты, и для сториз. На сториз реагировали лучше, поэтому с целью экономии бюджета я перезапускала рекламу только на сториз, что принесло очень хороший результат. Итак, поехали, опишу связку с лучшим результатом.

Аудитория: женщины, 25-60 лет, гео - только города Беларуси. Тестировали аудиторию с интересами.

Цель запуска: на сообщения в директ.

Креативы: 4 видеокреатива в сториз.

Бюджет: 5$ в сутки

Результаты проведения рекламной кампании:

За 8 дней (апрель 2024) было потрачено 38,51$, охвачено пользователей - 18 427 человек (показов 26 106), переходов в профиль Инстаграм - 662, получено сообщений в директ - 102, получили новых подписчиков. CPM (тысяча показов рекламы) в среднем по всем креативам составила 1,48$, в целом цена одной переписки составила 0,38$.

Выводы: В результате запуска всех рекламных кампаний с этим Заказчиком за 14 дней было потрачено 87, 87$, получено 188 сообщений в директ. Общая стоимость одной заявки составила 0,47$, дополнительно получено около 100 новых подписчиков

Вот такой интересный опыт у меня получился.

С Вами была Ирина Кохонова, таргетолог

Если Вашему бизнесу необходима таргетированная реклама, возможно, Вы хотите попробовать ее впервые, и оценить, какой она будет приносить результат в Вашей нише, или вы просто ищете таргетолога, Вы можете связаться со мной по телефону +375 29 277 33 71 (Viber, Telegram) или Instagram @irina_o_targete

Я буду рада сотрудничеству с Вами.

Немного предыстории....

Так сложилось, что всю свою осознанную взрослую жизнь я работала с людьми. Сначала просто по работе в силу занимаемых должностей приходилось взаимодействовать с ними, а в последние годы по причине того, что я работала в продажах и каждый день взаимодействовала с покупателями того или иного продукта или услуги. Но мне этого было мало. И анализируя свою жизнь сейчас, понимаю, что я постоянно покупала какие-то курсы, все время что-то изучала. Это были разные сферы.... И вот еще сама толком не понимая до конца, что это такое, меня заинтересовал курс по таргетированной рекламе, и я его купила, очень быстро))) Решила, что пора привлекать клиентов не только в офисе, по телефону или в переписке, но и онлайн. Влюбилась в таргет с первого раза.... Итак, поехали...

Как и у любого таргетолога, у меня возникал вопрос: как найти себе клиента и помочь ему привести клиентов? У каждого специалиста свой метод поиска клиентов, ну а я решила, что никакие рассылки делать я не буду, не люблю я это... И в голове всегда возникал вопрос: Как же я буду приводить клиентов своим заказчикам, если я себе не буду приводить их через таргет??? Поэтому для поиска клиентов себе я запускаю таргет на свои услуги. И здесь поделюсь одним простым кейсом, чтобы даже новички поняли, что искать клиентов себе через таргет - это не страшно, а в удовольствие, когда тебе сами заказчики пишут. А заодно и тренируются навыки продаж по телефону или в переписке.

Начало работы:

У меня было 2 профиля в инстаграм: один личный, второй я когда-то использовала для других целей. Поэтому решила, что перепрофилирую второй аккаунт под рабочий, тем более я уже его не использую. Немного подшаманила над ним, поменяла имя, шапку профиля, иногда добавляю посты. Но скажу честно, хотя я учу своих заказчиков качественно и регулярно вести свой аккаунт в Инстаграм, сама я в силу своей загрузки не всегда это делаю, и предпочитаю отдавать время другому.

Цель запуска РК: поиск клиента на услуги таргетолога.

Гео: Минск

Настройки в рекламном кабинете FB:

В этот раз я решила протестировать 2 цели: лидогенерация (лента и сториз) и сообщения в директ (лента и сториз).

На лидогенерацию с заполнением лид-формы (пару вопросов о том, запускалась ли ранее реклама и какие были результаты) я запустила 2 группы объявлений: 1 по интересам (администраторы страниц ФБ, малый и средний бизнес), вторую на широкую аудиторию. На каждую группу ставила бюджет по 5$ в день.

Объявления на широкую группу отключила по окончании первого дня, т.к. CPM составил 12,51$, ни одного лида за день не поступило. Я посчитала, что это слишком дорого и нецелесообразно продолжать откручивать эту группу. На вторую группу объявлений (на администраторов страниц ФБ) CPM составил 8,58. За день по второй группе объявлений было потрачено 4,71$, получено 2 лида. Один из них - неплатежеспособный, второй - нецелевой. Продолжаем искать дальше. За второй день не было получено ни одного лида. За 2 дня на обе группы потрачено 13,27$. Клиент так и не был получен. Поэтому объявления на лидогенерацию я решила отключить и запустить новую рекламную кампанию на сообщения в директ.

На вторую рекламную кампанию на сообщения в директ, которая отработала всего 3 дня было потрачено 14,67$. За это время было получено 10 сообщений в директ: в первый день 2 и в последующие по 4. Охват составил всего 1368 пользователей.

Самыми результативными оказались 2 креатива. Показываю их ниже.

Все полученные сообщения были целевые. Каждая переписка начиналась вопросом о стоимости моих услуг. Для кого-то эта сумма оказалась неподъемная (в основном для начинающих парикмахеров, мастеров по пошиву одежды). С кем-то я сама не захотела работать, т.к. предлагаемая ниша мне не интересна. В итоге мы договорились на сотрудничество с 3 потенциальными клиентами, 2 из которых в последующем "слились", один просто перестал выходить на связь, обнулил свой инстаграм и пропал, у второго надобность в рекламе отпала, передумал запускать. Ну а с третьим клиентом мы очень плодотворно и успешно поработали, чему я и мой клиент были безмерно рады. Я получила опыт, благодарность от клиента и, конечно же, оплату за свой труд. Мой клиент получил новы заказы и новых подписчиков в блог.

Скрин из рекламного кабинета

Вывод:

В моем случае результат мне принесла цель вовлеченность. И да, кстати, своего третьего клиента я закрыла исключительно в переписке. И за 3 месяца работы мы созвонились с ним всего лишь 2 раза, все остальные вопросы обсуждали в мессенджерах. Поэтому, если у кого-то статистика закрытия через переписки из 100 клиентов в одного, то я закрыла одного клиента из 10 заявок.

Если у вас остались вопросы - пишите, я с удовольствием отвечу на них.

С Вами была Ирина Кохонова, таргетолог, менеджер по продажам с опытом общения с клиентами в оффлайне.

Если Вашему бизнесу необходима таргетированная реклама, возможно, Вы хотите попробовать ее впервые, и оценить, какой она будет приносить результат в Вашей нише, или Вы просто ищете таргетолога, можете связаться со мной по телефону +375 29 277 33 71 (Viber, Telegram) или Instagram @irina_o_targete

Я буду рада сотрудничеству с Вами.

Исходные данные: Неудачные попытки моей заказчицы продвигать шоколадные изделия через кнопку "Продвигать" в Инстаграм. Хорошо оформленный профиль в Инстаграм, регулярно публикуются и сториз, и посты. В большинстве случаев размещаются фотографии готовых изделий. Основные покупатели изделий из шоколада ручной работы (конфеты, шоколадные плитки, букеты из шоколадных роз, различные шоколадные наборы к любому поводу и празднику) - это знакомые и родственники моей заказчицы. Новые клиенты в основном появляются по рекомендациям знакомых, притока клиентов из холодной аудитории нет.

Задача для рекламной кампании: привлечение новых клиентов, а следовательно - оформление новых заказов из холодной аудитории. Первоначально была поставлена задача получить новые заказы к предстоящим праздникам: 23 февраля и 8 марта.

Начало работы: У клиентки был свежесозданный профиль в Фейсбуке, который необходимо было прогреть и создать все необходимые инструменты для запуска рекламы (бизнес-менеджер, рекламный аккаунт, привязку профиля Инстаграм). Моя клиентка - девушка очень старательная, добросовестно прогревала свой профиль в течение недель 3 примерно. После этого я создала все недостающие для запуска рекламной кампании элементы. В результате, мы обошлись без блокировки и реклама была запущена с первого раза. Т.к. ранее с такой нишей я не работала,в первую очередь я проанализировала похожие кейсы, которые нашла в Интернете (теперь делюсь полученным опытом для вас), проанализировала целевую аудиторию, в том числе изучила максимальное количество отзывов в этой сфере, получила информацию о том, какие могут быть проблемы и тонкости в продажах этого продукта, продумала рекламную стратегию кампании, проанализировала профиль моей клиентки в Инстаграм, определила возраст и пол аудитории, на которую будем вести трафик. В итоге было запущено 2 рекламных кампании: к 23 февраля и к 8 марта.

Сначала поделюсь результатом запуска рекламной кампании к 23 февраля. Сразу скажу, что он с первого выстрела оказался очень удачным. Нам пришлось отключить рекламу на 4-й день, т.к. бОльшее количество заказов клиентка побоялась брать, чтобы успеть изготовить вовремя уже полученные заказы. На первом месте - качество заказов, а не их количество.

Аудитория: проанализировав целевую аудиторию, было принято решение запустить рекламную кампанию на женщин, возраст 20-55 лет, гео - вся Беларусь.

Тестировали аудиторию с указанием интересов.

Цель запуска: вовлеченность (сообщение в директ)

Креативы: было запущено 8 статичных дизайнерских креативов: 4 на сториз, 4 на ленту, 2 из которых тестировались с указанием цен в карусели, а 2 - без цен. Креативы протестированы с тремя разными офферами. Ниже привожу пример креатива, который давал лучшие результаты (29 полученных лидов из 43)

Результаты проведения рекламной кампании к 23 февраля:

Фейсбук с первого же дня стал откручивать 2 объявления, которые были без цены в карусели. В итоге, как я писала уже выше, реклама была остановлена по просьбе клиентки на 4-й день, хотя планировали мы ее покрутить 5 дней.

В итоге, за 4 дня (10.02.24-13.02.24) было потрачено 18,61$, охвачено пользователей - 4 231 человек, переходов в профиль Инстаграм - 233, получено сообщений в Директ - 43. Из этих 43 лидов конверсия в продажу получилась 53,5% - 23 заказа. Стоимость одного заказа - 0,81$. Бонусом получили 13 новых заинтересованных подписчиков. CPM в среднем по всем креативам составила 3,18$, в целом цена одной переписки составила 0,43$, хотя в некоторые дни один из креативов достигал 0,27$, но затем Фейсбук стал показывать чаще другой креатив и показатель немного ухудшился. Был получен один заказ на день рождения мужчине на апрель месяц.

Приведенные цифры подтверждаю скриншотом из кабинета.

Вывод: Если делать промежуточный вывод, то результатом этой рекламной кампании я осталась довольна, учитывая, что времени на поиск верных гипотез и их тест не было, и нужно было с первого раза попасть в цель, то результат превзошел все ожидания.

Ну а не за горами у нас весенний праздник, и по плану нужно было еще запустить рекламную кампанию на подарки к 8 марта. Теперь немного расскажу о полученных результатах во второй рекламной кампании в этом проекте.

Аудитория: женщины, мужчины, возраст 25-55 лет (учли полученные лиды в предыдущей РК и немного скорректировали возраст), гео - вся Беларусь.

Тестировали аудиторию с указанием интересов.

Цель запуска: Снова запускали на цель вовлеченность (сообщение в директ), но и мне все-таки очень хотелось протестировать цель трафик и посмотреть как она отработает в этой нише. Поэтому в одно и то же время вместе с целью Вовлеченность тестировалась и цель Трафик.

Креативы: по итогу за 4 дня было запущено 12 статичных дизайнерских креативов в ленту и сториз. Рекламную кампанию перезапускала несколько раз, т.к. не нравились начальные результаты, они были хуже, чем к 23 февраля. Были протестированы различные дизайнерские макеты, среди них и аналогичный тому, что был запущен и в рекламе к 23-му февраля, т.к. в предыдущей РК он отработал лучше всех. В этот раз среди всех макетов он тоже принес лучший результат - 0,43$ за переписку.

Результаты проведения рекламной кампании к 8 марта:

Как я уже говорила выше, в этой рекламной кампании были протестированы 2 цели. По цели трафик (на посещение профиля) было потрачено 3,83$ при CPM 1,48$, охват составил 2 103 пользователя, профиль посетили 125 человек, но ни один из них не написал сообщение и не сделал заказ. Исходя из чего я сделала вывод о том, что в этой нише такой связкой нет смысла пользоваться, подписок не много, заказов не было, результат она не принесла. На будущее еще очень хочется протестировать цель Трафик на сообщения и оценить результативность.

По цели вовлеченность было потрачено 22,77$ при CPM 3,01$ (в среднем по всем кампаниям), охват составил 6 172 пользователей, из них начато переписок 24, из них принято заказов - 10, конверсия в продажу составила 41,7%. Стоимость одного заказа в целом по РК получилась 2,66$. Всего за 4 дня на профиль подписалось + 22 человека.

Вывод: Исходя из цифр, приведенных выше, можно сделать вывод о том, что по количеству заказов более результативной кампанией оказалась РК к 23 февраля. И заказов больше за одинаковое количество рекламных дней, и затраты на один заказ в первой рекламной кампании оказались в 3,3 раза дешевле. Но вот стоимость самого шоколадного заказа была дороже в РК к 8 марта, получается, заказов было меньше по количеству, но они были дороже по цене (иногда в 2, 3, 5 раз). Большинство заказов из рекламы были заказаны с доставкой почтой по всей РБ. Предположительно можно сделать вывод о том, что женщины более склонны делать заказы в "шоколадной" нише. Даже в рекламной кампании к 8 марта, чаще и более дорогие по стоимости заказы делали женщины. % мужчин был совсем небольшой. Значит, на будущее, с целью экономии рекламного бюджета лучше таргетироваться на женщин.

И еще один важный вывод: если учитывать, что рекламные кампании запускались без предварительного тестирования, то итоговые результаты оказались очень даже неплохими: 33 заказа за 45,21$ (без НДС), + 35 подписчиков.

В настоящее время сотрудничество с клиентом продолжается. Тружусь над разработкой стратегии для новой рекламной кампании.

Я всегда за справедливость, тесты, оптимизацию лучших результатов и экономию бюджета для своих клиентов.

С Вами была Ирина Кохонова, таргетолог, менеджер по продажам с опытом общения с клиентами в оффлайне.

Если Вашему бизнесу необходима таргетированная реклама, возможно, Вы хотите попробовать ее впервые, и оценить, какой она будет приносить результат в Вашей нише, или вы просто ищете таргетолога, Вы можете связаться со мной по телефону +375 29 277 33 71 (Viber, Telegram) или Instagram @irina_o_targete

Я буду рада сотрудничеству с Вами.

Задача для рекламной кампании: привлечение новых клиентов в баню, повысить узнаваемость "бренда", увеличить количество подписчиков в аккаунте Instagram.

Начало работы: перед началом работ была прописана воронка продаж, продуктовая матрица, составлена рекламная стратегия кампании, проведен анализ профиля в инстаграм, проанализирована целевая аудитория, определен возраст аудитории, на которую будем вести трафик, а также были проанализированы конкуренты.

Аудитория: проанализировав целевую аудиторию, было принято решение запустить рекламную кампанию на семьи и любителей бани, геолокация - Минск +/- 20 км, возраст 25-55 лет, русскоязычные.

Тестировали широкую аудиторию, и аудиторию с указанием интересов.

Цель запуска: сообщение

Креативы: на семейную аудиторию было запущено 4 статичных креатива, на любителей бани - 2 видео креатива. Креативы протестированы с разными офферами: шуточный "Хватит работать, пора бы отдохнуть" и просто приглашение в баню.

Скрин рекламной кампании

В результате проведения рекламной кампании:

было потрачено 46.08$, за 6 дней охвачено пользователей - 7 077 человек, переходов в профиль Инстаграм - 248, получено сообщений в Директ - 20, количество подписчиков за 6 дней рекламы выросло с 640 до 682 (42 подписчика). Все запросы были относительно стоимости аренды. Прайс у клиента не самый дешевый, я бы сказала даже дорогой, поэтому в переписке спрашивали чаще всего стоимость и какой сервис включает цена, после этого благодарили и прощались. Но, если учитывать, что это была ниша отложенного спроса - то результаты, я считаю, были хорошие. Я осталась довольна.

Вывод: Исходя из цифр, приведенных выше можно сделать вывод о том, что необходимо пересмотреть ведение профиля, доупаковать его, сделать более цепляющим и живым, добавить фотографии с посетителями бани. Возможно, сделать акцию для первого посещения бани, чтобы зацепить клиента.

Публикую этот кейс только спустя несколько месяцев после завершения моей работы с этим проектом. И теперь могу сказать следующее: после нашей совместной работы хозяин арендной бани попробовал продвигать услуги аренды через кнопку "Продвигать" в инстаграм. Результат получился очень даже неплохой при настройке на look-a-like аудиторию. Потенциальные клиенты подписываются, не только пишут сообщения в директ, но и арендуют баню. Возможно, здесь повлияла сезонность, т.к. через "Продвигать" хозяин бани стал запускать рекламу ближе к концу осени, когда людям уже хочется "погреться", но и вполне возможно, что в этой нише хорошо отрабатывается эта кнопка, зачем тогда заморачиваться и таргетироваться через Ads Manager?

Я всегда за справедливость, тесты, оптимизацию лучших результатов и экономию бюджета для своих клиентов.

Если Вашему бизнесу необходима таргетированная реклама, возможно, Вы хотите попробовать ее впервые, и оценить, какой она будет приносить результат в Вашей нише, или вы просто ищете таргетолога, Вы можете связаться со мной по телефону +375 29 277 33 71 (Viber, Telegram) или Instagram @irina_o_targete

Я буду рада сотрудничеству с Вами.

С Вами была Ирина Кохонова, таргетолог, менеджер по продажам с опытом работы с клиентами в оффлайне.