Для проекта мной была составлена маркетинговая стратегия:

1. Анализ целевой аудитории. Выделила важные смыслы – для ЦА: боли, страхи, возражения, потребности.
2. Анализ 4 конкурентов по области и 1 конкурента вдохновителя из Москвы. Я составила идеи, как отстроиться от конкурентов и обойти их на несколько шагов вперед.
3. SWOT анализ сильных и слабых сторон компании. Построила стратегию развития: что усилить и внедрить в проект.
4. Создание продукта и продуктовой линейки. Выстроила понятную матрицу услуг компании. Усилила и повысила ценность за счет маркетинговых инструментов.
5. Составление контента, с учетом уровня осведомленности клиентов. Чтобы делать контент не только для разных сегментов, но и учесть, как человек по времени принимает решение о заказе.
6. Стратегия продвижения: составлены офферы и макеты для таргета.
7. Рекомендации по скрипту продаж в переписке в Директ.

Во время составления стратегии, при проведении анализа ЦА, я стала внедрять в публикации нужные смыслы, что повысило охват аккаунта без рекламы. Создала закрепленные сторис, где раскрыла профессионализм компании. А также внедрила личность владельцев, чтобы повысить лояльность. Добавила сторис по факторам принятия решения о заказе.

Охваты до работы со мной, без рекламы:

Охваты в первый месяц моей работы, без рекламы:

Выстроила воронку продаж в инстаграм:

После введения личного бренда владельцев, получили хороший отклик от аудитории. Что повлияло на формирование теплых отношений с подписчиками: повысилась активность в комментариях, реакции и запросы в Директ на расчет.

Таргетированная реклама была запущена с 29.01 по 07.03 Затраты на рекламу составили 13 750, 90, плюс НДС 20%

За период рекламы было совершено показов рекламы 94 738, переходов по рекламе было 731, средняя цена за клик (переход) - 18,80 рублей . Цена за 1000 показов 145 рублей. Кликабельность макетов 0,98% Что объясняется узким сегментов целевой аудитории и ограниченностью гео.

До рекламы было 824 подписчика, по окончанию рекламы стало 1080. Итого прибавилось подписчиков 256. Стоимость привлечения 1 подписчика 54 рубля. Заявок за период 29.01 по 07.03 – целевых 5 клиентов, на подключение отопления домов под ключ. Средний чек каждой заявки 250 000 – 300 000 рублей. Остальные заявки были в форме переговоров.

Такой результат – не случайность или удача. Маркетинговая стратегия позволяет сократить расходы на рекламный бюджет.

Запишитесь на диагностику проекта и узнайте, как повысить продажи из ваших соцсетей.

Вконтакте https://vk.com/irinabikova

Маркетолог Ирина Абикова

Переделан из оригинала.

Оригинал был:

Мы рады приветствовать Вас на страницах сайта нашей управляющей компании!

ООО "ЭДЭМ" оказывает услуги по управлению и обслуживанию жилых домов и коммерческой недвижимости с 2005 года. На данный момент в управлении организации находится 20 жилых домов.

Главной целью нашей компании является профессиональное предоставление качественных коммунальных услуг жителям.

Более 25 высококвалифицированных специалистов ООО "ЭДЭМ" ежедневно стараются обеспечить максимально комфортное проживание для граждан.

Мой вариант текста:

Добро пожаловать на сайт управляющей компании «Эдем».
В нашем управлении - 20 жилых домов. И в команде работает 27 специалистов, вам не придется ждать ответ на заявку несколько дней. Специалист свяжется с вами в течении суток.

• подключаем приборы учета электроэнергии, чтобы вы не переплачивали за потребление
• следим за чистотой во дворах и домах, вам будет приятно гулять с детьми возле дома
• решаем бытовые и жилищные вопросы: освещение, чистка дорог, вывоз мусора, озеленение

Что-то сломалось? Мы быстро починим.
Просто оставьте заявку в этой форме

2. Продающий текст для соцсетей

Что делать, если ваши соцсети не продают?

Пишите посты каждый день, снимаете видео, но клиентов так и нет.

Кажется, что создаете контент в пустоту и ВКонтакте никто не покупает.

Многие предприниматели задумываются: может найти волшебную девочку СММ и проблема с продажами в соцсетях разрешится?

Но это не выход. Поверьте, 70% собственников, меняют СММ каждые 2-3 месяца. Создание красоты в соцсетях, не приносит результат, в виде продаж.

По данным исследования команды VK и факультета психологии МГУ им. Ломоносова, российская аудитория ВКонтакте – 79 млн человек. Ежедневная аудитория – 51 млн человек. Вы думаете, здесь некому купить товар или услугу?

Получайте стабильный поток клиентов из соцсетей – внедряя комплексный маркетинг.

Он объединяет работу СММ, таргетолога и маркетолога.

Создание продающих соцсетей по комплексному продвижению, состоит из 7 шагов:

1. Анализ целевой аудитории. Детально понять вашего клиента: его боли, возражения, потребности. Чем лучше, знаем клиента, тем точнее маркетинг

2. Изучение конкурентов. Чтобы обойти их на несколько шагов вперед

3. Определение сильных и слабых сторон бизнеса, точки роста и способы защиты. Внешние факторы, не станут неожиданностью. Например, как, блокировка розовой соцсети в марте 2022

4. Построение логичного порядка товаров. Покупатель легко сделает выбор, а не запутается во множестве продуктов, как в Ашане.

5. Создание контента. Чтобы клиент захотел купить именно у вас, стал адвокатом бренда и рекомендовал друзьям

6. Стратегия продвижения. Привлечь новых клиентов - не только с таргетированной рекламы

7. Скрипт продаж. Как доводить клиента до покупки в переписке, а не просто консультировать.

До 31 августа, доступны бесплатные консультации по созданию продающего сообщества, с точки зрения маркетинга.

Для записи напишите «Да», в этом сообщении по ссылке: (ссылка на личные сообщения Вк)

3. Текст пейзажной и портретной зарисовки

Соленый ветер кружит песчинки с берега, будто ребенок играет в песочные игры. Солнце блестит на гребнях синих волн.

Сквозь умиротворенный шум прибоя, прорываются звуки печатающих клавиш ноутбука. Это под пальмой, на чиле – работает фрилансер. Лицо полно идей: он смотрит то наверх в безоблачное небо, то в монитор, создавая мелодию клавиш из текста.

На песке ждет своего часа шероховатый рыжий кокос, с прохладным сладковатым нектаром.

Так начинается утро – у океана удаленной работы.

Это всего лишь мечты фрилансеров. А на самом деле фриланс, это непрерывная работа более 8 часов в сутки.

4. Текст с элементами репортажа

4.1

– Ну что такое? Каждый день выкладываю посты, а толку ноль с этих соцсетей!

Шел третий час ночи. Женщина сидела в полутемной комнате и вглядывалась в монитор компьютера. Ее глаза, в очках – тяжелели и просились спать.

– Делайте публикации каждое утро. Сначала вы работаете на соцсеть, потом она работает на вас. Как зачетка в институте - доносится речь из очередного ролика.

Уже год, она смотрит бесплатные видео про продвижению, в ютуб. Словно добытчик золота, собирает микрокусочки драгметалла, в надежде найти огромный клад.

Принесут ли эти хаотичные знания – результат в виде продаж? Информации о продвижении – море, но единой картины понимания нет.

Зачем платить за обучение, если можно все узнать бесплатно?

Путь развития в соцсетях, может быть тернистым и длинным, проходящим через года просмотров бесплатных видео в ютуб. Но плата - ваше время.

Или прямым и коротким. Когда маркетолог научит, как развиваться в соцсетях и получать продажи. Сигнал телефона, о поступлении на вашу карту от клиентов из соцсетей – вдохновляет вести блог и видеть отдачу.

Что выбираете? искать волшебное видео ночами, или довериться практику?

4.2

Пятничный вечер. Пробки. Город будто спешит с нами на мероприятие.

Большой экран встречает при входе в зал. Надпись напоминает, что я одна из главных героев сегодняшнего события.

Холл энергично заполняется гостями.

Ощущения торжества и волнения. Как перед последним выпускным экзаменом. Тема и вопросы - не известны. Слышу только шепот разума «просто делай и кайфуй».

Тянем с коллегами билет, как в универе. Помните то чувство, какой выпадет билет?

– Ноу-хау – оконный фильтр. Задание: создать план продвижения иновационного продукта, как маркетолог.

Напряжение повышается. Всего 20 минут на задачу. Разработка стратегии обычно занимает месяц.

Маркетинговое мышление, насмотреность и опыт – запускают механизм поиска решения.

Закрутились шестеренки:

– Какие скидки? Какой сайт? Люди не знают ни продукт, ни его название. Но у них есть боль. Которую решает, новый товар на рынке Сахалина. Работать надо с формированием спроса и осведомленностью проблемы.

Обращены взоры гостей. Стою на сцене «Битвы маркетологов» и объясняю ход мыслей продвижения.

Еще год назад я сидела в уютном онлайне. И далеко в мечтах, представляла свое выступление в оффлайн.

Итоги голосования. Спикер выходит с дипломами. До объявления победителя, остаются считанные секунды.

– И максимальное количество балов зрительского голосования, набирает Ирина Абикова.

Победа! Мой первый выход на оффлайн мероприятие.

5. Текст с элементами истории

20 тысяч за таргет? Там ведь только пару кнопок нажать!

Такие мысли появились после разговора с таргетологом из неизвестного города.

Это произошло 5 лет назад.

Было поручение, найти для бизнеса брата - специалиста по рекламе в соцсетях.

Я вообще не понимала, кто такой таргетолог и что он делает.

– Страшно. А вдруг это мошенники. Кому-то незнакомому еще деньги отправлять, давать доступ к личному аккаунту.

И пришла мысль: а почему бы самой не обучиться новой профессии.

Удивительно, как они узнали? Я вижу везде рекламу с курсами.

Оказывается я попала в аудиторию интересов, и теперь преследуют баннеры: купи курс. Так работает таргет, на горячий спрос.

Прошла обучение у блогера. Хороший кстати продукт. Да и блогеры, тогда были настоящие. В те времена, предприниматели делились пользой через соцсети.

На деле, таргет – не просто кнопки нажать. Чтобы создать рекламу, которая повысит продажи, расходуется энергия, как в спортзале.

Сначала готовим: анализ ЦА и конкурентов, пути клиента, тексты, баннеры, настройку кабинета. Представьте сколько времени занимает.

Нельзя включить рекламу и забыть о ней на месяц.

Мы отслеживаем, улучшаем и масштабируем результат.

- Это труд. Такая работа – не может стоить дешево.

Затраты на таргетолога, окупаются продажами с этой рекламы.

6. Текст для таргетированной рекламы

Вам интересно узнать почему подписчики молчат и не покупают? Почему запуск рекламы не приносит результат? Порой кажется, что создаете контент впустоту и ВКонтакте никто не покупает.

По данным исследования команды VK, российская аудитория ВКонтакте - 79 млн человек. Все еще думаете, здесь некому купить?

Подпишитесь в блог маркетолога и узнайте как сделать ваши соцсети продающими. Здесь информация про маркетинг и рекламу, которую не найдете на бесплатных видео в ютуб. А также еженедельные разборы сообществ, на реальных примерах. Нажмите подписаться, чтобы и узнайте как получать клиентов из соцсетей.

7. Текст для СЕО-оптимизации

Чтобы повысить продажи в соцсетях, важно выстроить маркетинг.

А маркетинг начинается с фундамента – качественного анализа ЦА.

По целевой аудитории, строится все: от создания продающего сообщества, воронки продаж до построения сайта. Хорошая реклама также создается из понимания вашего клиента.

Уже же есть анализ целевой аудитории. Зачем его снова делать?

Такое возражение часто встречается среди предпринимателей.

Хочу задать встречный вопрос: как давно вы заглядывали в табличку по исследованию ЦА?

Если больше месяца назад, то анализ проведен для галочки.

Это рабочий инструмент. Он дает ответы, как филигранно продавать ваш товар, чтобы его захотели купить.

Посмотрите как ловко продает смартфоны компания Apple.

В основе продаж лежит тот самый анализ ЦА.

-Для блогеров, делают акцент на качестве снимков и умной камеры с машинным обучением

-Для модных фанатов - запустили трендовые цвета. И колоборации ремешков с модным домом Hermes

-Для любителей техники - еще более умный процессор, увеличение заряда аккамулуятора, новый титатновый корпус

-Для защитников экологии - даже сделали акцент на безопасное производство без углеродного следа.

Apple не продают смартфон для всех.

А точечно строит продажи по сегментам целевой аудитории.

Как исследовать ЦА, чтобы повысить продажи, а не забросить его в гугл доке, смотрите в уроке по базовому маркетингу.

Начали рекламную кампанию 27 октября 2021.
Кейс составлен за период 27.10 по 10.12 2021

На начало работы - количество подписчиков в Инстаграм 2305, продаж с Инстаграм 1 в месяц.

Задача: привлечение подписчиков в Инстаграм и продажи.

До начала запуска рекламы мной было проведено маркетинговое исследование и дополнительно взяты на себя функции отдела продаж.

Этапы маркетинговой стратегии:

1. Выбор и внедрение воронки продаж
2. Выбор и внедрение контентной стратегии продвижения
3. Подробный анализ целевой аудитории, составление портретов Аудитории
4. Анализ прямых конкурентов и конкурентов-вдохновителей
5. Исходя из маркетинговой аналитики - ввели личный бренд владельца бизнеса в Инстаграм, ежедневные сториз и посты, закрывающие основные потребности, интересы, боли и страхи целевой Аудитории
6. Создание стратегии таргетированной рекламы
7. Быстрые ответы в Директ на вопросы покупателей с призывом к действию

Были проведены технические настройки в кабинете Фейсбук:

1. магазину был создан бизнес менеджер, рекламный аккаунт, подключены все связки бизнес страницы и Инстаграм
2. Для безопасности от блокировок, в новом бизнес менеджере провели "прогрев" рекламного аккаунта, перед запуском полноценной рекламной кампании
3. Созданы Аудитории

1 Этап

27.10 запущена реклама с целью набора подписчиков в Инстаграм, цель трафик, на холодную Аудиторию - Женщины , гео город, где находится магазин, возраст 25-64. Реклама размещалась в ленте и в сториз.

Макеты сделаны с помощью инструмента Фейсбук Instant Experience

2 Этап

16.11 мной принято решение:

из-за быстрого увеличения частоты, т.к выбрана не большая по размеру Аудитория, пересобрать рекламную кампанию, расширить аудиторию и включить все ближайшие города на мужчин и женщин, потому что много людей приезжает в большой город - за покупками и также принято решение заменить все креативы. Цель трафик.

Реклама размещается в ленте и сториз.

В рекламную компанию было внесено 4 креатива (статичные и видео), 2 из которых заняли лидирующее положение:

3 Этап

В связи с "черной Пятницей" была запущена ретаргетинговая кампания для взаимодействующих с профилем Инстаграм на 3 дня, в условиях большой конкуренции на аукционе. Цель охват. Были запущены динамические креативы, т.к тестировались 5 офферов.

Вывод:

Время работы рекламной кампании 45 дней.

Было запущено 3 рекламных кампании:

1) трафик только на город, где находится магазин до 16.11

2) С 16.11 трафик на всю область, т.к после анализа ЦА, стало ясно, что из ближайших городов люди посещают этот самый крупный город за покупками

3) Охват на взаимодействующих с аккаунтом Инстаграм на период "Черной Пятницы"

Затраты на рекламу составили 14 987 рублей (плюс НДС 20%) 2997 рублей, итого общие затраты на рекламу 17 984 рублей.

В профиль за период с 27.10.2021 по 10.12.2021 подписались 283 человека.

Стоимость подписчика составляет 64 рубля.

Стоимость лида (48 переписок в Директ) 375 рублей.

Совершены покупки по рекламе в Инстаграм из общего количества продаж магазина - 7 покупок шуб на сумму 700 000 рублей.

Процент окупаемости ROMI (700 000-17984)/17984*100 = 3792%

Отзыв клиента по продажам

После ведения личного бренда в Инстаграм, повысилась лояльность покупателей, которые после переписке в Директ, совершали покупки в магазине

Рекламная кампания и реализация маркетинговой стратегии в профиле Инстаграм, продолжалась до закрытия Инстаграм. В данное время, создано Сообщество Вконтакте.

Таргетолог Абикова Ирина

Вконтакте https://vk.com/irinabikova