• Клиент: ТЮФ
• Ниша: Техосмотр + автосервис
• Период работы: май – август 2025
• География: Одесса и юг Украины
• Сайт: tuf.com.ua
• Instagram: @tuf.auto.ua

Когда я пришёл в проект «ТЮФ», всё выглядело примерно так:
автосервис работал с 2009 года, но никаких сайтов, соцсетей и рекламы не было. Клиенты приходили по баннерам, по старым звонкам, и их становилось всё меньше.

Клиент сказал: «Нужен маркетинг. Хотим, чтобы про нас знали, и чтобы клиенты приходили стабильно».

С чего начали

Первым делом я сделал ТЗ на сайт. Полтора месяца правок, обсуждений и SEO-оптимизации — и вот он готов. Параллельно мы завели соцсети (Instagram, Facebook, TikTok) и поехали с SMM-менеджером на объект снимать живой контент. Не хотели брать «стоки», потому что они мёртвые, а нам нужно было показать настоящую станцию и настоящих людей.

Первый факап

Когда мы только стартовали, клиент хотел «полный пакет»: техосмотр, СТО, страхование, зона отдыха для дальнобойщиков. Под это мы сделали большой сайт: главная страница, отдельные разделы под каждую услугу, всё красиво и упаковано.

И вот тут был первый промах.
Пока мы разрабатывали сайт (а это заняло около полутора месяцев), приоритеты клиента изменились: он решил сосредоточиться только на техосмотрах. В итоге — мы получили классный, но избыточный сайт, в котором половина страниц оказалась ненужной.

Что это нам дало:

• потеряли время и бюджет на лишнюю разработку,
• но зато отработали процесс, сделали основу, которую можно масштабировать и изменять. В дальнейшем, когда клиент решит вернуться к полному комплексу услуг, у него уже будут все готовые страницы.

Дальше мы уже перестроили стратегию под узкий фокус на техосмотры, и именно это направление начало приносить лиды.

Второй факап

К этому моменту у нас уже был создан фундамент для онлайн-работи: сайт, соцсети, карточка в Google Maps. Мы запустили рекламу и пошли первые заявки.

За две недели рекламы пришло 18 заявок и 20+ звонков. Казалось бы, круто. Но действующий отдел продаж, в который входят сотрудники работающие там еще с 2009 года, сказали: «Все только спрашивают цену и не приезжают».

Мы оставили заявку сами, чтобы оценить качество обработки лидов. Менеджер перезвонил быстро, но… не предложил записаться. Разговор был сухой, постоянно перебивали, как будто человек мешает, и много других замечаний. Всё стало понятно.

Чтобы улучшить ситуацию мы сделали скрипт, договорились о скидке 10% для лидов с рекламы, подключили CRM и IP-телефонию. Даже купили новый красивый номер, чтобы водителям было проще запоминать на ходу. Но это все не помогло действующим менеджерам привести людей из заявок до техосмотра.
Решили искать замену. Пока искали нового менеджера, заявки обрабатывали сами.

И тут результат: за неделю записали 9 клиентов. Все доехали и прошли техосмотр.

Следующий шаг — контент

Мы сделали ставку на качество. В этой нише почти никто не снимает нормальный контент. Мы привлекли видеографов, дизайнеров, планировали коллаборации с блогерами и даже провели съёмки с моделями.

Это стало нашим преимуществом: страница станции техосмотра теперь выглядит живым, современным и «своим».

Какой результат в цифрах?

• Рекламный бюджет за всё время: $1040 (Google + соцсети).
• Средняя стоимость лида: $5.
• Средний чек: $110.
• Стоимость клиента: сначала $15, потом удалось снизить до $10.
• Конверсия из лида в сделку: 18%.
• Сайт с конверсией 6%.

Чего не успели

У нас была идея масштабироваться на грузовики и ЕКМТ-разрешения. Кампании подготовили, но запустить не успели — проект завершился в августе, по причинам, которые от нас не зависели.

Итог

Мы начали с нуля: без сайта, без соцсетей, без рекламы. Были факапы с продажами, и это нормально. Но шаг за шагом мы построили систему: сайт, соцсети, контент, CRM, телефонию, рекламу и в конечном итоге онлайн воронку продаж.

Главное — мы сделали так, что автостанция с 2009 года превратилась в современный бизнес с отцифрованными показателями и стабильным потоком клиентов.

Отзыв

• Название проекта: под NDA
• Ниша: агентство по услугам релокации в Португалию
• Период работы: с октября 2023 по настоящее время
• Гео: Весь мир

2. Задачи клиента

Клиент уже запускал рекламу самостоятельно, используя цель «Трафик» и продвижение постов, что приносило хороший органический отклик и работало за счёт репутации и сарафанного радио. Однако для устойчивого роста компании требовалось построение системного процесса генерации лидов через соцсети.

Кроме того, в ходе работы мы также помогли клиенту закрыть HR-процесс, находя сотрудников через таргетированную рекламу, что позволило значительно сэкономить на услугах HR-агентств.

3. Главные метрики

• Общий рекламный бюджет: 88 790€
• Средняя стоимость лида: 15€
• Конверсия в сделку: 4%
• Средний чек: 3 500€
• Общая выручка: от 780 000€

4. Проведенная работа

• Разработка стратегии продвижения с учётом масштабирования.
• Создание креативов и рекламных текстов, адаптированных под разные сегменты аудитории.
• Запуск и оптимизация рекламных кампаний в соцсетях.
• Создание посадочных страниц для более высокой конверсии.
• Написание сценариев для видеоконтента с целью повышения вовлечённости аудитории.
• Работа над скриптами для отдела продаж с целью повышения эффективности обработки входящих заявок.
• Запуск таргетированной рекламы на поиск сотрудников, что позволило найти квалифицированных специалистов без привлечения HR-агентств.

5. Результаты и выводы

✅ Построена стабильная система генерации лидов, позволяющая агентству получать клиентов по предсказуемой стоимости.
✅ Оптимизирована воронка продаж, что позволило достичь 4% конверсии лида в сделку.
✅ Созданы эффективные рекламные материалы, включая UGC-контент и продающие лендинги.
✅ HR-набор через таргетированную рекламу сэкономил клиенту несколько тысяч евро на услугах рекрутинговых агентств.
✅ Окупилась реклама с высоким ROAS: при среднем чеке в 3 500€ и общей выручке от 780 000€, вложения в рекламу окупились многократно.

Данный кейс подтверждает, что даже бизнесы с сильным органическим потоком клиентов могут значительно увеличить выручку, выстроив грамотную систему платного привлечения аудитории.

6. Отзыв

Название проекта: Под NDA
Ниша: Интернет-магазин премиальных товаров для дома и офиса
Период работы: Май 2023 – Июнь 2024
География: США

Задачи клиента

Цель:

• Оптимизировать существующую рекламную кампанию для увеличения продаж.
• Масштабировать рекламу, сохранив рентабельность.

Основные продукты:

• Бандлы (комплекты) – компьютерный стол + аксессуары для работы.
• Дополнительные бандлы – аксессуары без стола (более маржинальные, но с меньшим оборотом).

Главные метрики

• Общий бюджет на рекламу: $265389
• Средняя стоимость продажи с сайта: $145
• Средний ROAS:
• При первой покупке: 2.14
• BOF-кампании (cross-sale/up-sale): 4.44

Результаты клиента за последний месяц перед нашей работой:

Проведенная работа

1. Анализ и стратегия

• Проведен аудит рекламного кабинета и текущих кампаний для выявления проблем с масштабированием.
• Разработана стратегия роста с акцентом на каталожную рекламу и комплекты товаров.

2. Оптимизация и запуск новых рекламных кампаний

• Сохранены активные кампании клиента с небольшими корректировками.
• Запущены новые рекламные кампании с более высоким бюджетом, ориентированные на каталог и бандлы.

3. Разработка ретаргетинга

• Клиент ранее работал с ретаргетом, но не использовал отдельные кампании для работы с существующими покупателями.
• Разработаны и запущены предложения для повторных продаж и продвижения новинок.
• В результате именно эта кампания показала наивысшую окупаемость (ROAS 4.44).

4. Создание воронки продаж

• Запуск каталогов, разделенных по коллекциям, для первичного касания с аудиторией.
• Внедрение динамического каталога в ретаргетинг.
• Построение трехуровневой воронки: ознакомление → заинтересованность → действие.

5. Использование UGC-контента

• В США был тренд на UGC (User-Generated Content), что повлияло на стратегию.
• Замена статических креативов на UGC-контент увеличила кликабельность, снизила стоимость показа и повысила конверсии.

Результаты за весь срок нашей работы:

Ключевые достижения:

Удачное масштабирование с 5 000$ бюджета в месяц до средних 18 000$ - 20 000$ в месяц.
Оптимизирована существующая рекламная стратегия без потери рентабельности.
Улучшена система ретаргетинга, что позволило значительно увеличить повторные покупки.
Внедрен подход с каталожной рекламой, что дало возможность масштабирования.
Введение UGC-контента дало рост конверсии и снижение затрат на рекламу.

Выводы:

Этот кейс демонстрирует, что масштабирование бизнеса возможно не только за счет увеличения бюджета, но и за счет грамотной переработки стратегии продвижения. Комплексный подход, включающий глубокий анализ, работу с разными уровнями воронки продаж и адаптацию под тренды (UGC), позволил значительно увеличить продажи и удерживать высокий ROAS даже при увеличении рекламных затрат.

Общая информация о проекте

• Название проекта: под NDA.
• Ниша: интернет-магазин мебели.
• Период работы: с 01.07.2023 по 01.04.2024.
• Гео: Украина.

Задачи клиента

• Цель: к нам зашел проект, который на тот момент имел в продаже всего 1 позицию - кухонные стулья. Под этот товар был разработан одностраничник. Задача формулировалась как: “Узнать, будет ли спрос на кухонные стулья и по какой стоимости можно получать продажи с таргета.”
• Развитие задачи: С течением времени проект вырос в полноценный интернет-магазин мебели, и задача изменилась на достижение ROAS не менее 500% ежемесячно.

Главные метрики

• Общий бюджет: $52,130.
• Общее количество заявок: 9670 (обращения в Директ и заказы с сайта).
• Средняя стоимость лида: 5,39$
• Окупаемость (ROAS): 764%.

Проведенная работа

1. Анализ и подготовка:
• Проведен аудит рынка и продукта.
• Создана стратегия продвижения.
• Разработано УТП (уникальное торговое предложение).
• Подготовлены ТЗ:
• На улучшение сайта.
• На съемку Reels и создание нового контента.
• На создание публикаций.
2. Работа с лидами:
• Разработаны скрипты для отдела продаж, которые ежедневно корректировались для улучшения обработки обращений.
• Конверсия из обращения в покупку увеличена сначала до 10% и до в дальнейшем 15%.
3. Запуск рекламы:
• Использованы статические креативы и динамика на основе фотографий поставщика.
• Для рекламы стульев применено два подхода:
• Запуск статичных креативов, ведущих на лендинг.
• Продвижение публикаций с целью взаимодействия, а затем запуск их с большим количеством лайков и комментариев на директ.
4. Расширение ассортимента и оптимизация:
• Благодаря прекрасным результатам и высокой окупаемости с первым товаром клиент смог закупить еще больше продукции и сделать собственный интернет-магазин.
• Интернет-магазин дорабатывался мною для увеличения конверсии с клика в заказ и вырос до конверсии в 1,5%.
5. Углубленная работа:
• Продвижение более 100 товаров через сайт и Instagram.
• Использованы каталоги, динамический ретаргет, UGC-контент и другие инструменты.

Продажи

• Рекламный бюджет: $52,130.
• Выручка: $398,637.
• Окупаемость (ROAS): 764%.

Результаты и выводы

1. Ключевые достижения:
• Стоимость лида в директе снижена до $1,37, что значительно дешевле по сравнению с большинством аналогичных кампаний в данной нише.
• Конверсия сайта в заказы увеличена до 1,5%, благодаря доработке функционала и улучшению пользовательского опыта.
• Сформированы эффективные стратегии взаимодействия с аудиторией через Reels, что обеспечило стабильный поток заявок.
2. Преобразование бизнеса:
• Начав с тестирования спроса на один товар (кухонные стулья), проект превратился в крупный мебельный интернет-магазин.
• Клиент из дропшиппера стал одним из лидеров на рынке Украины с миллионными оборотами.

Наша работа позволила клиенту не только протестировать гипотезу, но и построить устойчивый бизнес, получив выручку в $394,188 за период нашей работы.
Привлечено более 1000 заявок ежемесячно, а инструменты таргетированной рекламы и стратегия продвижения стали неотъемлемой частью роста компании.

Результаты в первый месяц сотрудничества:

Результаты в последний месяц сотрудничества:

Итог: Работа над проектом показала, как системный подход, тщательный анализ, грамотная настройка рекламы и общий язык между сотрудниками и заказчиком могут преобразить бизнес, выведя его на качественно новый уровень.

Отзыв

Название проекта: Под NDA
Ниша: Интернет-магазин мебели
Период работы: С мая 2024 года по настоящее время
Гео: Беларусь

Задачи клиента

Начальная ситуация:
До моего подключения в проекте уже была запущена реклама, но результаты не устраивали заказчика:

• Стоимость лида с сайта — $35,33.
• Стоимость обращения в Direct — $4,69.

Основная цель: оптимизация рекламных кампаний для улучшения показателей.
Поставленные KPI:

• Стоимость лида ≤ $2,25.
• Количество лидов ≥ 200 при бюджете $450 в месяц.

Главные метрики

Общий рекламный бюджет: $8 532.
Общее количество лидов: 2 081 (кампании на лидогенерацию).

Определенное количество заявок поступило через кампании с целью «Трафик», но они фиксировались как органика + реклама, поэтому точное количество таких лидов неизвестно.

Средняя стоимость лида:

• Direct: $1,83.
• Сайт: $12,47.

Конверсия сайта (с перехода в заказ/лид):

• Первоначальная: 0,10%.
• После оптимизации: 0,57%.

Проведенная работа

Анализ:
Проведен анализ рынка, конкурентов и коммуникаций в рекламе.
А также аудит рекламных кабинетов заказчика и их показателей
Выявлены недостатки:

• Поверхностная отчетность. Без данных по воронке продаж.
• Много студийных фото товара, но мало живой картинки и людей в кадре. Страница в инстаграм больше напоминала витрину.
• Недостаточно оптимизированы посадочные страницы.

Разработка стратегии:

• Разработаны новые креативы и тексты.
• Сформированы новые отчетные таблицы:
• Для анализа показателей таргета (РНП).
• Для отдела продаж (оценка качества трафика и эффективности обработки лидов).
• Составлены ТЗ для съемки Reels с людьми.
• Созданы Каталоги с разными коллекциями товаров для рекламы на сайт.

Оптимизация посадочных страниц:

• Добавлена кнопка "Заказать в один клик".
• Результат: увеличение конверсии сайта с 0,10% до 0,57%.

Запуск и оптимизация рекламных кампаний:

Сайт:

• Использованы каталоги с коллекциями товаров.
• Добавлен ретаргетинг с персональной скидкой 7% через динамические каталоги.
• Результат: 150 лидов и 45 прямых покупок по средней цене $12,47.

Direct:

• Выкладка 3–5 Reels в неделю с продвижением через Ads Manager.
• Результат: 1 571 обращение в Direct (средняя цена — $1,83).

Основную часть заказов мы получаем напрямую в директ, а на количество обращений прямо пропорционально влияет регулярная выкладка Reels в ленту, особенно с людьми. Поэтому нами была выбрана стратегия, при которой в неделю обязательно выходило от 3 до 5 новых Reels, их брали в продвижение через ADS Manager и вели на директ. Такая связка в рамках одной действующей кампании в итоге принесла 1 571 прямое обращение в Direct по средней цене 1,83$.

Продажи

Рекламный бюджет с мая 2024 года: $3 369.
Выручка клиента: $34 827.
Средняя окупаемость: 1033,75%.

Результаты и выводы

Ключевые достижения:

• Удержание средней стоимости лида ниже KPI (≤ $2,25).
• Снижение стоимости лида с сайта на 64,7%.
• Снижение стоимости обращения в Direct на 61%.

Что сработало лучше всего:

• Связка медиа-контента и продвижения Reels.
• Использование сайта как дополнительного источника лидов.

Промежуточная обратная связь клиента:

Итог:

• Успешная оптимизация рекламных кампаний и достижение всех поставленных целей клиента.

Общая информация о проекте

• Название проекта: под NDA
• Ниша: кухни и корпусная мебель + установка кухонь под ключ
• Период работы: 3 месяца. С 01.08.-01.11.2024
• Гео: Минск, Беларусь

Задачи клиента

• Изначальная цель: получение 200 лидов в первый месяц (по 100 лидов с таргета и контекста).
• Цели на последующие месяцы:
• 2-й месяц: 150 лидов с таргета (по KPI).
• 3-й месяц: 150 лидов с таргета (по KPI).
• KPI:
• Стоимость лида ≤ $8.
• Некачественные заявки: ≤ 40% в 1-й месяц, ≤ 30% во 2-й и 3-й месяцы.
• Очень важно было то, что одновременно на проекте работало несколько команд, поэтому необходимо было выполнять kpi четко в тех цифрах, что дали. Если нам удавалось достичь показателей по количеству лидов быстрее, чем за месяц, то таргет выключался, посколько лиды больше квоты уже перегружали отдел продаж и проседало качество обработки.

Главные метрики

• Общий бюджет: $2710
• Общее количество лидов: 430
• Средняя стоимость лида: $6,3

Результаты по месяцам:

• 1-й месяц:
• Бюджет: $576
• Лиды: 100
• Средняя стоимость лида: $5,77
• Конверсия в квал лида: 75%

• 2-й месяц:
• Бюджет: $880
• Лиды: 153
• Средняя стоимость лида: $5,75
• Конверсия в квал лида: 85%

• 3-й месяц:
• Бюджет: $1253
• Лиды: 177
• Средняя стоимость лида: $7,08
• Конверсия в квал лида: 77%
• В течение третьего месяца, за 5 дней до его окончания, когда наш KPI был практически выполнен, клиент обратился с просьбой привлечь еще 25–30 заявок. Это было связано с тем, что другой подрядчик не смог закрыть свою квоту, приведя меньше лидов, чем планировалось. Меня попросили компенсировать дефицит заявок за счет нашего источника. В результате за короткий срок мы привлекли дополнительно 27 лидов сверх плана. Для этого пришлось оперативно масштабировать кампании, что привело к увеличению стоимости лидов по сравнению с предыдущими месяцами. Однако, даже с этим ростом, стоимость лидов осталась в рамках KPI.

Проведенная работа

• Проведен анализ рынка и конкурентов: выявлены успешные коммуникации, собрана статистика запросов. Анализ конкурентов показал, что основное внимание уделяется скидкам, но мало кто использует эмоциональные триггеры.
• Разработана стратегия продвижения:
• Создано УТП (уникальное торговое предложение).
• Разработаны креативы и тексты.
• Настроены посадочные страницы с квизами и формами захвата.
• Запущены и оптимизированы рекламные кампании.

Результаты и выводы

• Лучший подход:
  В нашем случае использовалось несколько лендингов с квизом и формой захвата. Лендинги отличались друг от друга оффером на странице и форматом формы. Конверсия значительно повышалась, если оффер на странице соответствовал офферу креатива, с которого пришел пользователь. Поэтому для каждого лендинга были разработаны отдельные пачки креативов. Дополнительно тестирование различных офферов на самих лендингах помогло определить наиболее эффективные комбинации.
• Целевая аудитория:
• Основные сегменты:
• МЖ, 25-54, без интересов (Advantage+).
• МЖ/25-54/Дизайн, декор, гостиная, кухня
• МЖ/25-54/Ремонт, Дом и сад, мебель
• МЖ/25-54/Семья, дети, воспитание детей
• Большинство лидов поступило из аудитории «Без интересов»/Advantage+. Поскольку мы работали на относительно узкое ГЕО, Facebook проще самостоятельно оптимизироваться на нужную нам аудиторию. Поэтому мы предоставили полный контроль алгоритмам, а сами сосредоточились на создании креативов, работе со смыслами и копирайтинге.

Использованные офферы

• Скидка до 40% в честь дня рождения компании.
• Кухни от 85 руб/мес в кредит на 4%.
• Рассрочка 0%.

Итоговые выводы

1. Эффективная стратегия: работа с разными лендингами, аудиториями и креативами позволили достичь высокой конверсии и удерживать стоимость лида ниже порога $8.
2. Гибкость: успешное масштабирование в рамках дополнительной задачи (27 лидов сверх плана).
3. Главный успех: комплексный подход к аналитике, разработке офферов и постоянной оптимизации кампаний.

Отзыв