Друзья, этот кейс я планировала написать уже, наверное, год. И вот… свершилось! У меня нашлась минутка на то, чтобы поделиться ещё одними позитивнейшими результатами моего клиента — @deganov_mebel.

Сергей обратился ко мне по рекомендации другого моего клиента, с которым мы сотрудничали уже длительное время. Вот она, сила сарафанного радио :). Ранее он вообще не занимался социальными сетями и не понимал, как можно продвигаться в Instagram. Я не знаю всех подробностей, но получилось так, что наши пути пересеклись в нелегкое для его детища время — ему пришлось не только социальные сети осваивать с нуля, но и налаживать бизнес-процессы в компании заново. На момент нашего знакомства, производство не функционировало и не было заказов.

Дано:

Клиент обратился ко мне в феврале 2020-го года с пустым аккаунтом и большим желанием упорно работать.На тот момент штат его организации состоял из 3-х человек.

Ниша: перетяжка и реставрация мебели.

Гео: Москва и Мо.Ни аккаунта, ни фото и видеоконтента у моего клиента не было, поэтому мы стартовали буквально с нуля.

Важный момент для всех, кто хочет стартовать в Instagram: желательно, чтобы у вас изначально был хороший контент — фото и видео. Тогда мы сможем сразу же заняться упаковкой аккаунта и настройкой таргета, чтобы быстрее прийти к результатам. Если же нет материалов, то мы начинаем с их подготовки — я делаю ТЗ, а вы организуете съемку.

Какие задачи передо мной стояли?

1. Создание и упаковка аккаунта
2. Привлечение аудитории и новых клиентов
3. Познакомить ЦА с услугой
4. Повысить узнаваемость бренда.

Не буду скрывать, что я переживала, так как сфера для продвижения в Instagram нетипичная и сложная. Но, как говорится, глаза боятся, а руки делают. 

P.S.: Здесь должны были быть фото аккаунта ДО, но у нас не было ничего… только желание добиться результата и вера в свои силы ;). Но покажу с чего начинали.

Что было сделано?

Внедрили живой формат.

Так как контента не было, мы начали делать его в режиме онлайн. Снимали, как работает швея, как делается фотозона, видеообзоры новой мебели… просто ВСЁ, что происходило. Мне очень повезло с клиентом, он действительно был заинтересован в результате и выкладывался на максимум. Несмотря на то, что ранее человек не был активным пользователем Instagram, контент поставлялся регулярно. Это очень важно. Я всегда говорю клиентам, что, если следовать моим советам и не пропадать, то шансы достичь результата вырастают до 100%.

Таргетированная реклама.

Здесь самый первый шаг для меня был нестандартный: партнер моего клиента заблокировал его аккаунт инстаграм, пришлось начинать с самого начала. И к тому же рекламный кабинет Сергея все время блокировали, мне стоило больших трудов вытащить его из блока. К примеру в первый месяц его блокировали 6 раз. Мои бессонные ночи не прошли зря. Когда все было налажено, началась активная атака будущих клиентов таргетированной рекламой :). Я всегда начинаю ее настраивать ещё до написания постов, потому что, если хочешь быть впереди конкурентов, надо бежать чуточку быстрее ;).

Мы сразу договорились, что рекламный бюджет будет большим для того, чтобы резко зайти на этот рынок. Клиент полностью доверился и выделил нужный бюджет. Я была уверена в результате, но даже для меня было удивительно, что заявки стали поступать как только я настроила рекламу. 

Покажу пару скринов , где я вела трафик на аккаунт инстаграм и были пару рекламных аккаунтов, где я вела на Сайт.

Кстати!

Обязательно в этом направлении нужен сайт, а лучше несколько. И лучше чтобы максимально был адаприрован для мобильной версии. Он должен цеплять с первых секунд, каждый блок должен закрывать вопросы клиента... (Сайты конечно отдельная история, напишу в постах).

Важно. Не упускайте возможность вести людей с Инстаграм на Сайт. На сайте вы можете установить Пиксель Facebook, создавать события и тем самым собирать теплую и горячую аудиторию, таргетироваться на нее и делать из нее Look-alike.

Ещё одной важнейшей составляющей успеха стали креативы. Я использовала видеообзоры, показывала знаменитые ДО/ПОСЛЕ и тестировала разные форматы. Больше всего у нас заходили видеообзоры, например:

Дорогие читатели, я искренне советую брать пример с этих видео. Вот такая подача дает результат.

Блоггеры.

Здесь мы тоже потрудились на славу и успели посотрудничать с несколькими достаточно крупными блоггерами с подходящей нам ЦА. Например, сделали перетяжку мебели для Айзы и Анастасии Макеевой. Они обе приезжали на производство, познакомились с командой, лично убедились в том, что с их мебелью работают профессионалы и что это трудоемкий процесс. Получились живые и искренние отзывы, которые принесли отличный результат.

Важно: Лучше всего заходят именно видеообзоры от блогеров. Я работаю только по бартеру, чтобы получить развернутый отзыв. Купленные фото и посты работают слабо и не вызывают доверия.

Здесь вы можете посмотреть отзыв Анастасии Макеевой, который мы разместили в нашем аккаунте: https://www.instagram.com/tv/CQiWosmKIeU/?utm_medium=copy_link

Результат:

1. Живой и полностью упакованный аккаунт с продающей шапкой профиля, профессиональным контентом, интересными постами, оформленной ссылкой в шапке, актуальными с отзывами и основной информацией.
2. Активная и лояльная аудитория.
3. Ежедневные запросы на перетяжку и реставрацию мебели.

Уже в первый месяц сотрудничества с нуля мы вышли на 1 млн рублей с Instagram заявок! А уже на третий месяц превысили оборот в 3 млн рублей. За первый год Сергей три раза менял производство, увеличивая его площадь и существенно расширил команду — с 3 до 60 человек. Сейчас я не смогу сказать точную сумму, но из достоверных источников мне известно, что клиенты из Instagram заказывают у компании услуги на суммы свыше 10 млн рублей. На мой взгляд, решение прийти в Instagram было более чем правильным!

Так как многое было сказано в разговоре и многие скрины переписки были утеряны вместе с моим заблокированным аккаунтом. Показываю то, что получилось найти.

Отзыв Сергея о работе со мной:

Благодарю Сергея за доверие и вклад в развитие аккаунта! Всегда приятно сотрудничать с заинтересованными клиентами.

Ремизова Юлия.

Контакты:

WhatsApp/Viber: +7 (916) 949-15-79

Telegram: @remizovajuli

Instagram: @juli_remizova

Instagram: https://www.instagram.com/juli_remizova/

Друзья, сегодня хочу познакомить вас с Кейсом, который я наконец-то написала. Есть конечно же и еще кейсы, но о них позже.

А пока расскажу, как заработать более 12 000 000 млн.руб. в Инстаграм.

Единственное, что вам необходимо знать в начале пути. Что вам предстоит много работы и что только комплексный подход ко всем процессам позволит выйти из тени. А таргет позволит узнать о вас как можно быстрее.

Дано:

• Ниша: Производство мягкой мебели. Ник в инстаграм @mebel__nik. Уже на протяжении многих лет представлены в инстаграм, но заявок как таковых не было. Направление больше на изготовление мягкой мебели (диваны, кресла, стулья, кровати...), а так же на изготовление мебели по индивидуальным размерам. Это была изюминка, на которую мы и сделали упор. НО не только. Так как клиент работает не только с частными проектами, но и с бизнес-проектами. Такими как: Упаковка бизнеса мебелью - рестораны, кафе, бары, кальянные.... Это так же дает нам преимущество.

На начало работы в аккаунте @mebel__nik было всего 300 подписчиков. Заказов с Инстаграм не было. Аккаунт не был упакован, реклама так же не настроена, сотрудничество с блогерами соответственно тоже.

Геолокация производства: МО г.Мытищи.

Задачи:

• Комплексное ведение аккаунта.
• Увеличить узнаваемость бренда.
• Привести трафик.
• Увеличение активности.
• Знакомство ЦА с продукцией.

Итак, а теперь обо всем по порядку. Что значит ведение аккаунта под Ключ? Это значит, что от вас требуется только предоставлять качественный материал, по моему ТЗ и отвечать на запросы от потенциальных клиентов. Всем остальным займусь Я и моя команда. (Что входит в комплексное ведение, могу рассказать индивидуально, так как это тянет еще на одну статью).

А пока покажу вам ленту инстаграм ДО. Но не получится показать шапку профиля, так как ее я не сохранила.

Что было сделано:

• В начале работы была оформлена шапка профиля, переделана аватарка, прописаны УТП, были оформлены иконки в актуальных сторис. Так же оформлена ссылка Taplink (люблю этот сервис), для быстрого способа связи и не только. Можно оформить так, чтобы у людей после прочтения больше не оставалось вопросов. Так же были подобраны хештеги и геолокации.
• Далее был составлен контент. Но перед этим была проведена огромная работа. Даже мне пришлось приезжать на производство и совместными усилиями мы добились все-таки качественный контент. На тот момент это был максимум возможности клиента.

Для тех кто работает в этой тематике, обязательно нужно собирать фото/видео отзывы. Вы же можете поставить этот материал как в контент, так и в сторис. Отзывы всегда подталкивали сомневающихся к покупке, да и материал у вас будет для контента.

• Сторисы. Одна из самых важных частей развития аккаунта. Согласны? А те кто так не думают, "Спасибо вам")))), вы даете нам возможность развиваться и получать заказчиков и дальше. Простите за мой сарказм.)))

Сторисы важно постить каждый день. И не только крутые креативы, но и видео обзоры. Вашим подписчикам важно видеть (хоть иногда и вас) и детальный обзор мебели. Особенно приятно читать сообщения, когда заказчики видят свою мебель в сторис и говорят "Оййй это мой диван"... Нужно вести формат сторис разнообразный, для самых разных зрителей, даже для самых избирательных. Ведите онлайн формат, так сказать.

После составления контента был прописан текст с детальным описанием мебели. (это очень важно) Понятно, что цена зависит от многих факторов, но цену именно за эту модель необходимо писать. Так же необходимо прописать размеры и возможности вариаций этой модели дивана.

Примечание:

Дорогие мои, очень вас прошу, обязательно уделяйте больше внимания качеству контента и рекламе, как таргетированной, так и рекламе у блогеров. От этого зависят ваши заявки. Если вы зациклитесь на оформлении ("Ой что то шапка профиля не нравится" или "Поменяю как я иконки....., аватарку..") От того, что вы все время что-то переделываете заявок больше не станет. Запомните! Улучшать и совершенствоваться всегда нужно, но не на столько. Направьте свой взор в другое направление.

Фото аккаунта сейчас.

Увеличение активности:

После того как аккаунт был упакован, нужно было приводить людей и не только приводить, но и активно вовлекать и удержать их в аккаунте.

Для этого проводились неоднократно розыгрыши. Результат смотрите ниже.

Но самое главное! Для повышения активности в аккаунте, нужно лайкать всех кто заходит к вам в аккаунт независимо каким путем, с таргета, от блогера, с розыгрыша или просто так. Ставим лайки и не 1-2 лайка, а 5-10. Люди приходят к вам повторно, ставят лайки, смотрят сторисы.... и остаются с вами на долго. Проверено!

Люди активно участвовали в розыгрышах, после чего охотно делали заказы. Последнее время мы отошли от них и больше времени стали уделять контенту, блогерам, таргету. Тем более ту аудиторию, которая приходит от них, я могу удержать и вовлечь через таргет.

Таргетированная реклама.

Настраивать таргет я начала сразу же как оформила аккаунт, еще до написания постов. Мне нужно было по максимум привлечь людей. Да и не люблю я стартовать медленно.))

Настраивать таргет можно по-разному. Здесь все зависит о насмотренности и вашего опыта.

Много кампаний за это время было настроено. И много креативов было испробовано. Из многочисленного разнообразия обьявлений, были выявлены самые активные и на них же был увеличен бюджет. Аудитории свойственно "выгорать" и соответственно менялось все и креативы, и интересы, и аудитории.

Важно! Дорогие мои, кто читает мой кейс. Собирайте свою клиентскую базу. Я понимаю, что можно спарсить базу по конкурентам и т.д. Но здесь свое и настраивать вы будете на свою аудиторию и из нее же делать похожую аудиторию.

Так же после рекламы у блогера, можно собрать аудиторию, которая пришла от нее и не только подписалась, а взаимодействовала с вашим аккаунтом любым способом. Таргетироваться на нее, тем самым напоминая о себе и сделать на нее похожую и так же таргетироваться.

О таргете я могу конечно говорить бесконечно и кейсы по нему есть. Но я предпочитаю писать в комплексе. Друзья, так как примерно месяц назад был заблокирован постоянный рекламный аккаунт клиента, не могу показать данные за весь период. Там конечно вы бы ахнули от результатов. А покажу результат за последний месяц. Обратите внимание на "Уникальные клики" (надеюсь вы знаете что это).

Отдельно выделю блогеров.

После того как аккаунт был упакован, доверие со стороны подписчиков выросло. Настало время сотрудничать с блогерами. Повторюсь, что с блогерами я сотрудничаю только по бартеру. Здесь и вы можете выиграть (как, могу рассказать лично) и обзор от блогера будет именно вашей мебели. Это очень важно! Так как именно видео обзоры от блогеров заходят лучше всего и когда сотрудничаете с ними, настаивайте на видео, а не на фото посте.

Мы много сотрудничали с блогерами. Результаты были разные и хорошие, и плохие. Но то, что заказы увеличились, это факт. Помните, что та аудитория которая приходит от них, тоже важна (писала выше) и постпродаж может быть больше чем в сам день рекламы.

Результаты.

• Количество живых подписчиков увеличилось.
• Активность повысилась.
• Ежедневно поступают запросы на стоимость мебели.

Единственный минус в том, что отчет по продажам с инстаграм клиент отдельно не вел. Инстаграм был в общем отчете. Но при этом говорил, что с Инстаграм приходило 700 т.р.- 900 т.р. Я взяла за расчет 700 000 р. в мес. И посчитала с начала нашей совместной работы. Итог: 8 400 000 р.

Но все изменилось с приходом в компанию одного очень замечательного человека -Светы.

С приходом Светы, все стало четко и с Апреля 2020г. по 29.10.20 с инстаграм было продано на общую сумму: 4 036 410 р.

Итог продаж: более 12 436 410 р.

Спасибо большое Андрею за отзыв и доверие. Только благодаря слаженной работе и быструю реакцию моего клиента, результаты не заставят себя ждать.

Работаем дальше.

Ремизова Юлия.

Контакты:

WhatsApp/Viber: +7 (916) 949-15-79

Telegram: @remizovajuli

Instagram: @julirem.smm

Instagram: https://www.instagram.com/julirem.smm/

Знаете какая главная ошибка собственников мебельного бизнеса в Инстаграм? Они ждут быстрых результатов, не получают их и забрасывают аккаунт.

Но не в моем случае. Аню я предупредила, что нам потребуется время, чтобы о нас узнали, доверились и стали делать заказы. Она поняла и была готова к этому, за что я ей очень благодарна.

Дано:

• Ниша: Производство корпусной мебели. Компания Master Mebel уже много лет представлена в мебельной нише, есть два фирменных салона. Самый покупаемый товар, это кухни и шкафы по индивидуальным размерам. Именно на это мы и сделали упор, так как многие компании не изготавливают по индивидуальным размерам.

Аккаунт в инстаграм @master.mebel На начало работы, подписчиков было около 700. Чек средний. Клиентов с Инстаграм не было. Реклама не была настроена и в целом аккаунт был неупакован.

• Гео: Санкт-Петербург
• Задача:

1. Комплексное ведение аккаунта под Ключ.
2. Узнаваемость бренда.
3. Заказы
4. Увеличение активности

Фото аккаунта До, к сожалению я не делала, была сильно увлечена работой. Но можно пролистать в самый низ и посмотреть как было.

Что было сделано:

1. Естественно в начале работы была переделана шапка профиля, все ссылки, прописаны УТП, иконки для вечных сторис, аватарка, были применены многочисленные "фишки" о которых я промолчу.))
2. Был составлен контент в миксе с полезной и интересной информацией. Подобраны теги и геоточки. Прописан текст с детальным описанием мебели (это очень важно). Так как клиентам, которые подбирают себе мебель, обращают на это большое внимание. И цену за данную работу нужно тоже писать.
3. После того как все было подготовлено, начали ежедневные публикации постов и сторис. Отдельно выделю сторис.

Сторис. Вначале были креативные сторис с проработкой болей и запросов клиентов. Ссылаясь на креативы которые хорошо заходят в таргете, их регулярно крутили в сторис. Со временем, мы перешли на формат видео обзоров мебели, прямо с производства комментируя при этом. Этот формат позволил нам увеличить продажи и доверие к нам.

Примечание:

• В начале пути были применены Мф, Мл, были настроены приветственные письма с УТП, был подключен Commenter2000 и многое другое. Но впоследствии все было отключено. И мой вам совет, для повышения активности в аккаунте. Нужно лайкать всех кто заходит к вам в аккаунт независимо каким путем, с таргета или просто так. Ставим лайки и не 1-2 лайка, а 5-10. Люди приходят к вам повторно и остаются с вами на долго. Проверено!

Фото аккаунта сейчас.

Увеличение активности.

Запустили регулярные конкурсы с вирусным условиями, приносящие тысячи комментариев. Конкурсные посты стали выходить в ТОП по гео и тегам.

Настроена таргетированная реклама.

С первых же дней я начала настраивать рекламу. Трафик-сторисы, лента, look-alike... и многих другие.

Были подготовлены многочисленные креативы из которых были выявлены самые активные и на них был увеличен бюджет.

Протестированы разные аудитории. Аудитории которые хорошо сработали, по ним пускала креативы, которые выстрелили в процессе тестирования.

Как я уже говорила и не раз в своих постах, что красивые и качественные фотографии дают больший эффект. И в нашем случае не исключение. Очень хорошо зашли качественные фотографии ШКАФОВ с наглядным наполнением.

Покажу вам результат за все время работы и за последний месяц.

📍 Так как бюджет на таргет был фиксированный, то приходилось нажимать на креативы и придумывать новые направления в рекламных кампаниях.

5. После того как аккаунт был упакован, доверие к нам было хорошее. Я решила начать работу с блогерами. Я принципиально работала с блогерами по бартеру, так как нам нужно было, чтобы блогеры делали обзоры нашей мебели наглядно. После нескольких блогеров узнаваемость увеличилась и заказов было больше.

Так как период сделки большой и многие просчитываются в нескольких компаниях. То приходилось их стимулировать и быть у них постоянно на виду.

От запроса до заключения договора проходило много времени, от нескольких дней до нескольких месяцев. По статистике, 80% возвращались к нам даже через 3-4месяца.

• На данный момент работа ведется уже с 6 блогерами из которых несколько знаменитостей. Скоро вы все увидите! 🔥

Решили выходить на Москву, так как здесь больше блогеров и знаменитостей. Расширяемся!

Как только все нормализуется и закончится карантин, блогеры начнут свою работу!

Результаты.

• Количество живых подписчиков увеличилось.
• Активность повысилась.
• Ежедневно поступают запросы на просчет и стоимость мебели.

Итог продаж: Более 5 000 000 рублей.

Эффект был бы больше, если бы мы увеличили фиксированный бюджет на таргетированную рекламу!

Только благодаря слаженной работе и быструю реакцию моего клиента, результаты не заставят себя ждать.

Благодарю Аню и ее команду за доверие.🤗 Вы большие молодцы, мы идем в правильном направлении.

Работаем дальше.

Ремизова Юлия.

Контакты:

WhatsApp/Viber: +7 (916) 949-15-79

Telegram: @remizovajuli

Instagram: @julirem.smm

Instagram: https://www.instagram.com/julirem.smm/

Аккаунт в Инстаграм @don__porolon по производству и продаже стульев и кресел в каретной стяжке. Подписчиков около 10 тыс. Единственный рекламный трафик идет через Таргетированную рекламу.

До меня была настроена таргетированная реклама, но эффекта не было.

Что было сделано:

📍 Клиент обратился ко мне 13 декабря 2018г. Необходимо было сделать детальный разбор аккаунта с дальнейшей консультацией.

📍 Все указанные ошибки и стратегия были применены и исправлены. После чего аккаунт преобразился. Так же были даны рекомендации по контенту. Упаковали красиво аккаунт.

📍 После чего было принято решение о настройке таргета.

📍 Рекламу мы запустили 17 декабря 2018г. Соответственно до Нового года оставались считанные дни. Времени на тестирование рекламы не было. Нужно было тщательно проанализировать аудиторию и бить в цель.

📍 Сразу же с клиентом проанализировали различные офферы, которые до этого не были применены. И это в последующем дало неплохой результат.

• При заказе 4 стульев - мы дарим Пуфик в подарок.🎁....
• Только в Декабре проходит АКЦИЯ.📌 При заказе мебели - мы дарим Роскошные 2 Подушки 45*45 см.🎁...

📍 В декабре было запущено 3 рекламных кампании с 24 объявлениями. В процессе были отсеяны неэффективные. Оставшийся бюджет направляла на более эффективные.

📍 Аудитория была разделена на 2 ца.

• Семья, дети, ремонт... те кто недавно переехали, купили квартиру/дом, в ипотеку и без, те кто любит готовить...... (естественно все интересы писать не буду, но смысл понятен.)
• Стулья, мебель, дизайн интерьера, ремонт,....

📍 Сложностей как таковых не было, так как клиент работает по всей Росси и не только. Здесь возможности неограниченны, (только лишь в бюджете).

📍 Так как итоги таргета за декабрь/январь не были сохранены. Показываю вам результат Февраля. (за декабрь итоги были лучше)

📍 Как я уже говорила и не раз в своих постах, что видео заходит лучше всего. Вот и здесь не ошиблась, применив видео в объявлениях.

🔴 Пример текста объявления:

Красивые Стулья и Кресла в интерьере играют важную роль.🎉Мы @don__porolon дарим вам идеальное решение.

Только в Феврале проходит АКЦИЯ.

📌 При заказе мебели - мы дарим Роскошные 2 Подушки 45*45 см.🎁

.

📍 Собственное производство с 2007г.

📍 Более 3000 успешных проектов.

📍 Доставка по Миру.

📍 Гарантия целый год.

.

Пишите по ссылке в шапке профиля.🤗

Будем рады ответить на Ваши вопросы.👍

📍 После моих рекомендаций по контенту, было решено делать профессиональные фото и видео. Соответственно видео было оптимизировано под лучшее время инстаграм.

Пример:

Результаты.

• Количество живых подписчиков увеличилось.
• Благодаря отклику и быструю реакцию моего клиента на мои рекомендации. Аккаунт преобразился и соответственно доверие клиентов увеличилось и с большей вероятностью были готовы принять решение о покупке.

📌Декабрь:

Настройка таргета с 17 -31 декабря. Бюджет: 10 000т.р. ( Офер- пуфик в подарок. Отлично зашло).

Итог продаж: 1 212 000 т.р.

📌 Январь:

Настройка таргета с 15 - 31 января. Бюджет: 20 000т.р. (Офер - подушки в подарок).

Итог продаж: 963 000 т.р.

📌 Февраль:

Настройка таргета с 4 - 28 февраля. Бюджет: 20 000т.р. (Офер - подушки в подарок).

Итог продаж: 850 000 т.р.

• Итог не сложно посчитать, продажи за три месяца составили: 3 025 000 🔥
• И это несмотря на то, что январь и февраль (как говорят) плохие месяца.

Учитывая что единственный рекламный трафик это Таргетированная реклама и настроена на неполные месяца, а лишь на часть. Итог приятно порадовал.🤗

🔴 Хочу сказать огромное спасибо Алене и ее команде за доверие.🤗 Только слаженная работа приносит результат. Продолжаем наше сотрудничество.👌

📍 Продажи конечно же можно увеличить если дополнительно использовать другие рекламные источники. 👆

Ремизова Юлия.

Администратор инстаграм. Таргетолог.

Контакты:

WhatsApp/Viber: +7 (916) 949-15-79

Telegram: @remizovajuli

Instagram: https://www.instagram.com/julirem.smm/