ссылка на профиль: https://instagram.com/tsov__nails?utm_medium=copy_link

Период работы: 23.09.2021 по 01.11.2021

Исходная ситуация:

Клиент с опытом больше 4-х лет; открыла свою студию 9 месяцев назад и у неё неплохая база клиентов, все приходили по рекомендации, с Инстаграмма клиентов не было.

Аккаунт вела сама, но нерегулярно. Были накрутки, как подписчиков, так и лайков. Мало сторис. Одни фото работ. Подписчики - 1414 (накрученные) Лайки - 193 (накрученные) Охваты - 2910 Скриншот профиля на старте работы

Задачи:

• Наладить регулярность в выкладке контента, тем самым, выстраивая процесс продажи через посты и сторис
• Привести клиентов из Инстаграм и сделать его рабочим инструментом по их притоку.

Что делали:

1. Провели анализ конкурентов
2. составили портрет ЦА
3. Изменили шапку профиля. Логотип сменили на личное фото.
4. прописали стратегию продвижения
5. прописали хештеги и геоточки по популярным местам Краснодара

Так стал выглядеть профиль после

Разработали контент план по постам и сторис с разбивкой на продающие, информационные и развлекательные. Выкладывали по 3-4 поста в неделю. Снимали и добавляли в контент Reels, что привлекло к хорошей вовлечённости клиентов и комментариям.
Также стали больше делиться полезной информацией в сторис, делать опросы, фото и видео маникюра до/после, выставляли отзывы, тем самым пошло вовлечение клиентов, как старых, так и новых. Были положительные отклики по ведению страницы (скрин не сделала)
Также делали мини-конкурс с вовлечением подписчиков. Победители получили уходовые средства для рук.

Привлекали новых подписчиков только бесплатными методами МФ и МЛ. Новым подписчикам рассылали приветственное сообщение с оффером и бесплатным дизайном при первом посещении. Использовали комментинг на один пост, потом отказались, так как и своя ЦА комментировала большинство постов, особенно Reels

Сложности в работе:

1. Было очень много накруток и клиент молча удалила больше 100 подписчиков (ботов). По Краснодару огромная конкуренция и по мф пришло меньше новых подписчиков, поэтому статистика по ним осталась по итогу в -4,8%. А активность в профиле удалось поднять и удержать!
2. Не пробовали платных методов продвижения, но согласилась в конце месяца на 3 оставшихся окошка запустить акцию для новых клиентов со скидкой 300рублей в сторис. За 6 часов примерно их заняли и акцию удалили. Так в октябре у бк за октябрь получилась полная запись на месяц.

Результаты работы:

Подписчики - 1348
Лайки - с 30 до 69 (без накруток) Охваты - 14000 тысяч Пришли 5 новых клиентов + вернулись 3 старых клиента. Заработано примерно 12000. Также была продажа уходовой домашней косметики для рук и ногтей, но клиентка цену не озвучила. Так как клиент работает 5 дней в неделю и принимает только 3-4 человека в день, считаю, что программа максимум выполнена, запись на месяц полностью была закрыта. Активность в профиле поднялась)

Отзыв клиента о работе:

Покидова Юлия Ученица RedSMM АИ старт 2 потока Инстаграм julya_pokidova Телеграмм @julya_pokidova