Перед началом работы были проанализированы конкуренты и аккаунты внутри сети клиник "ВАРИКОЗА НЕТ". После чего была составлена стратегия продвижения

Задачи:

• привлечение новых пациентов через соц. сети
• узнаваемость бренда в социальных сетях: Instagram, ВКонтакте и Одноклассники (основная - ist, в ВК и ОК - дублирование контента)

Что было сделано:

В шапке профиля прописали сильные стороны клиники и УТП, чтобы новым подписчикам была максимально понятно, чем здесь могут помочь

Основная связка для продвижения клиники: Reels, реклама в местных пабликах на небольшой бюджет, таргетированая реклама в ВК. Вначале делали текстовые публикации, чтобы прощупать действующую аудиторию. Затем перешли на экспертные Reels врачей клиники, где каждый из врачей отвечает на те или иные вопросы/темы. Также использовали развлекательный контент в тех же Reels

По методике съемки роликов REELS, которую я предоставил, врачи стали снимать контент в разы охотнее, а главное стало получаться намного лучше и появилась новая аудитория за счет этого источника трафика

За 3 месяца мы получили такую статистику:

За время работы было привлечено пациентов на сумму более 200 000 рублей. Это заявки, которые мы смогли отследить)

Отзыв от директора клиники лазерной хирургии "ВАРИКОЗА НЕТ" в Ростове-на-Дону

Меня зовут Попов Кирилл

Участник VIP-клуба REDSMM

Выпускник тренинга АИ16 REDSMM(2020г), Прорыв REDSMM(2021г)

Мои контакты:

Звони +79304040088, пиши в WA или в Telegram: @popov_k

Мой Instagram: @k_popov

Что было дано:
⠀
— аккаунт стоматолога
— бюджет на рекламу 4500₽

Что нужно было сделать:
⠀
1) запустить рекламу в таргете (прописать целевую аудиторию и их интересы, сделать динамический креатив и текст)
⠀
2) найти и отобрать местные паблики для закупки рекламы. Анализ аудитории (на что реагируют и т. д). Сделать макет для поста и сторис
⠀
🎯 Цель: получить «горячих» пациентов сразу на запись. Сделали под эту рекламу акцию — Профессиональная гигиена полости рта вместо 4500₽ всего 2250₽. То есть скидка 50%
⠀
Что было сделано:
⠀
1) запущена реклама в таргете с целью «сообщения», чтобы человека перенаправить сразу в переписку и записать на процедуру (итоговый бюджет составил 2000₽)
⠀
2) были отобраны выбраны лучшие паблики города, которые подходили под различные нужные нам критерии. Но важным критериям было то, чтобы там была живая аудитория, а не накрученная (этим часто грешат паблики)
⠀
Итог:
⠀
Реклама в таргете и пабликах стартовала одновременно. И из переписок было понятно откуда шли пациенты
⠀
За 5 дней рекламы записалось 9 пациентов на проф. гигиену и 1 пациент на консультацию
⠀
Итоговые инвестиции:
⠀
Таргет - 1600₽ (+20% НДС)
Паблики - 2500
Всего - 4420
⠀
Прибыль за 5 дней:
⠀
20 250₽
31 подписчик
⠀
Цена лида получилась 491₽
⠀
Считаю, что для ниши стоматология — это приемлемый результат, который со временем можно улучшать. Так как рекламная компания Фейсбук не успела за это время обучиться и оптимизировать результат. А также «стоматология» это та ниша, где большинство людей не покупают импульсивно, то есть сразу
⠀
Многим сначала нужно изучить, присмотреться и принять решение прийти к стоматологу. И не стоит забывать, что каждый пациент в стоматологии может приходить повторно и пролечить всю полость рта. Но это уже другая история 😎
⠀
Запишитесь на бесплатную экспресс-консультацию прямо сейчас

Меня зовут Попов Кирилл

Участник VIP-клуба REDSMM

Выпускник тренинга АИ16 REDSMM и АИ:Прорыв

Консультация бесплатная

Мои контакты:

Звони +79304040088, пиши в WA или в Telegram: @popov_k

Мой Instagram: @k_popov

Аккаунт стоматологии с очень большим количеством подписчиков и не упакованным профилем. В ленте около 90% занимают только работы
⠀
Из аккаунта не понятно какие услуги оказывает клиника

⠀

Задачи:
⠀
1) привлечение новых пациентов
2) расшевелить старых подписчиков и сделать их пациентами. А также повторные обращения
3) переработать и оживить профиль
4) акцент на продажу дорогостоящих услуг — брекеты и виниры
⠀
Что было сделано:
⠀
1) в первую очередь, пересмотрели вектор позиционирования в Инстаграм. Сменили со стоматологии на личный бренд. То есть выбрали продвижение через личность самого стоматолога. Так как личность в Инстаграм работает в разы (ещё раз - в разы) лучше, чем просто компания
⠀
2) полностью переоформили профиль:
⠀
— шапка профиля, вечные сторис (цветовое решение хайлайтс сделали таким же, как и на сайте стоматологии. Чтобы был единый стиль)
— достали из архива сторис с отзывами и репостами пациентов. Разложили все по «полочкам» для удобной навигации. Чтобы новым подписчикам было понятно и они быстро находили нужную информацию
— разработали стиль ленты
— сделали два оффера, которые постоянно работали
⠀
3) провели анализ конкурентов. Определили, что нравится целевой аудитории в Ростове
⠀
4) выявили несколько портретов пациентов
⠀
5) проработали целевые и смежные хештеги, а также популярные геоточки, где обитает целевая аудитория
⠀
6) было отписано более 2000 аккаунтов (боты, арабы, старые и неактивные профили), которые занижали охваты постов
⠀
7) так как аккаунт стоматологии создан был достаточно давно, то мы также напоминали о себе людям, которые ранее обращались в Директ и не подписывались.

Но были те люди, которые давно следили, но не обращались:

⠀
8) прорабатывали старых подписчиков для записи на услуги стоматолога. Так как они являлись более тёплой аудиторией

⠀
9) после оформления аккаунта, решили задействовать ещё один метод продвижения — таргет
⠀
10) из месяца в месяц наблюдалась положительная динамика по статистике записи пациентов, но и по статистике самого Инстаграма
⠀

Резульаты:

А так статистика выглядит после работы:

Совместная работа Администратора Инстаграм и клиента дает отличные результаты в продвижении

многопрофильный медицинский центр, который находится недалеко от города "миллионника" (это важный момент). Открытые МЦ состоялось 1 октября 2019 года

Начали работать в марте 2020 года. Инстаграмом МЦ никто не занимался

Задачи:

— оформить и наполнить аккаунт
— узнаваемость в городе
— сделать так, чтобы люди не ездили в город-миллионник и приходили в наш МЦ
— привлечь поток пациентов в МЦ
— увеличить продажи услуг

Сложности:

— нет локальной конкуренции. Я считаю, что этот момент должен быть в «сложностях», так как не на что опираться на исходной позиции

— очень много пациентов уезжали на лечение в другой город

Так выглядел профиль до начала работы (шапка профиля была изменена):

Что сделали:

— оформили профиль (разработали новую аватарку и вечные сторис с учетом цветового решения самого МЦ, разработали общий стиль ленты)

— сделали прайс (подписчики могли узнать не только цены, но и весь спектр оказываемых услуг. Особенно это нужно было вначале продвжиения)

— определили целевую аудиторию, боли/возражения пациентов

— создали таплинк, чтобы можно было установить ссылку на on-line запись, а также все контакты для быстрой связи с МЦ

— выложили первые 20 постов и начали набирать аудиторию бесплатными методами продвижения. Люди охотно подписывались на аккаунт

— также использовали конкурсы с отметками. Они хорошо себя зарекомендавли

— хочу остановить ваше внимание на том, что мы использовали ещё один вид конкурсов, про который мало кто знает

За счёт такого вида конкурса мы достигли повышенную активность профиля. И, что не мало важно, собрали первые отзывы на Яндекс и 2ГИС (это способствовало поднятию карточки МЦ на этих платформах. А также использовали эти отзывы в инстаграм)

— много раз попадали в ТОП по целевым и околоцелевым хештегам. Так как город небольшой, то многие люди смотрят одни и те же хештеги. Тем самым мы всегда на виду:

— периодически используем фото некоторых врачей, которые известны и очень ценятся в городе. Пациенты ими всегда восхищаются и начинают бурно активничать

— постоянно используем познавательный, продающий и развлекательный виды контента

— периодически врачи выходят в прямой эфир, где показывают себя и свою экспертность. Так пациенты начинают больше доверять своё здоровье врачам

— так же держим руку на пульсе: используем новый поток привлечения клиентов:

REELS

На момент написания кейса, в профиле более 1700 активных подписчиков, которые постоянно следят и участвуют в жизни МЦ. А также являются постоянными пациентами. За время работы с аккаунтом (с марта 2020 по настоящее время) ежемесячно приходит пациентов с Инстаграм на более 100 000₽ (это то, что можно посчитать из direct). А пациенты записываются ещё из других каналов связи:

• по телефону
• через on-line запись

Текущая статистика аккаунта за последние 60 дней:

Отзыв о работе о моей работе

Совместная работа Администратора Инстаграм и клиента дает отличные результаты в продвижении

Не будем говорить о базовых вещах, таких как шапка профиля, массфол/масслайкинг и прочих вещах. Поговорим о том, что должно быть в профиле врача

Личный бренд. Сейчас актуально, как никогда, продвигаться в Instagram через личный бренд

Согласись, что приятно прийти на прием к врачу, которого знают многие. Поэтому, нужно придумать то, что выделит твоего клиента среди его конкурентов. А как правило, врачи принимают и продвигаются в одном городе, то нужно проанализировать конкурентов на их отличительные «фишки». Например, это может быть хирург, который увлекается мотоциклами или остеопат, который занимается боксом.

Все это нужно транслировать в Instagram

Если же врач симпатичный, то почему бы и не использовать его через внешние качества. Как говорится: на войне все инструменты важны.

1) Какие посты должны быть в аккаунте врача?

А) Экспертные посты. Это основа основ для врачей. Так как через них люди определяют насколько врач опытный

Б) Истории пациентов. Отличный вид контента, в котором можно показать что было, как лечили и как решили проблему пациента. Подписчик может увидеть в этой истории свою "боль" и то, что именно этот врач может решить ее

В) Вовлекающие посты на сторонние темы. Этот вид контента обязательно нужно использовать, так как экспертные посты меньше набирают активности. Спрашивайте у подписчиков их мнение по тому или иному вопросу, например, какой фильм посмотреть на выходных? И тут убьете сразу несколько «зайцев»: увеличите вовлечение по лайкам и комментариям, а также сохранения публикации.

И те подписчики, которые ничего обычно не пишут, будут заходить по несколько раз на вовлекающий пост и перечитывать комментарии. А для Instagram такие действия очень важны

Не забываем, что для врачей хорошо работают хештеги и геоточки, по которым люди могут прийти и подписаться на врача. Но для этого нужно попасть в ТОП публикаций. Поэтому нужна активность на профиле

Г) Пост сравнения цен. Еще один отличный инструмент, на примере стоматолога. Особенно хорошо работает для тех людей, которые любят считать. Пример:

Д) Пост-список. Огромное количество людей любят читать такие посты, например, «5 способов испортить свои зубы» или «ТОП-3 продукта для зубов». Такие посты будут набирать охваты и выбиваться в ТОП публикаций по хештегам

3) Все знают, что отзывы работают очень хорошо, но лучше всего работают видео отзывы от пациента. А если попросить выложить пациента у себя в сторис и отметить аккаунт врача - так вообще отлично

Такие отзывы нужно выделять под отдельные вечные сторис. Если добавить видео отзыв в общие отзывы, то такие ценные отзывы затеряются

И еще один лайфхак. Чтобы лента не состояла из фотографий «до/после» зубов, в случае стоматолога, и визуально привлекала подписчиков, то делай серию фото в карусели, где 1-е фото врача, затем фото «до» и потом «после».

Во-первых, когда подписчик будет листать ленту, то он сразу увидит чей это пост, так как будет фото врача, а затем увидит «до/после».

Во-вторых, посты с каруселью собирают больше активности, так как есть личность в посте и, если подписчик никак не отреагировал на пост, то алгоритмы Instagram покажут снова этот пост "неактивному" подписчику

Меня зовут Попов Кирилл

Участник закрытого клуба RedSMM

Участник тренинга АИ16 RedSMM

Мои контакты:

Звони +79304040088, пиши в WA или в Telegram: @popov_k

Мой Instagram: @k_popov

Основная задача заключалась в том, чтобы осуществить поток клиентов из Instagram

Сложности

Молодой специалист в области стоматологии

Арендует кабинет стоматолога, то есть поток клиентов осуществляется исключительно по сарафанному радио

Небольшой опыт

Так выглядел аккаунт изначально:

Что было сделано:

- определили целевую аудиторию, исходя из текущих (на тот момент) пациентов

- выявили боли клиентов

- очистили аккаунт от неактивных подписчиков

- ежедневный постинг: посты и сторис

- сделали предложение подписчикам: бесплатная консультация

- использовали продвижение только бесплатными методами, так как запись на прием стабильная и лишних вложений не требовала

- проработали целевые хештеги, по которым в дальнейшем выходили в топ публикаций

- вечные сторис с разбивкой на нужные рубрики

- периодически делали розыгрыши

После того, как упаковали профиль, сделали первый розыгрыш:

Еще раз отмечу, что на данном аккаунте мы используем только бесплатные методы привлечения подписчиков.

Один из постов, который вышел в ТОП по хештегам, а также в раздел Интересное, и набрал большое количество охвата за счет использования нужных инструментов:

На ежедневной основе поступают заявки в директ и Whats App

На данный момент профиль выглядит так:

Сравни прямо сейчас как было (переходи в самое начало), и как стало

Отзыв о работе:

Итог:

- отличная активность под постами (как новых, так и старых подписчиков)

- ежедневные запросы на консультации

- выход в ТОП по целевым хештегам

- приток новых подписчиков (пациентов) за счет органического продвижения в Instagram

-основной заработок стоматолога идет с Instagram, а также по сарафанному радио от пациентов, которые пришли с соц. сети

-сумму, которую заработал Алексей с Instagram, по его просьбе, не могу огласить

Скажу, что совместная работа администратора инстаграм и клиента дает отличные результаты в продвижении

Меня зовут Попов Кирилл

Участник закрытого клуба REDSMM

Выпускник тренинга АИ16 RedSMM

Мои контакты:

Звони +79304040088, пиши в WA или в Telegram: @popov_k

Instagram: @k_popov