С чем столкнулась в начале пути?

Передо мной стояла задача сделать так, чтобы Instagram заработал.

Было принято решение переделывать личный профиль под косметологический, продвигаясь через личный бренд. И как оказалось - это было правильным решением.

Я приступила к работе с профилем @kalina_levshenko когда число подписчиков составляло около 200 человек. К сожалению изначальное фото профиля не сохранилось, но остался визуал. Ник состоял из набора букв (@levshenkokalina), а рабочих фотографий практически не было.

Эта была обыкновенная, неоформленная, личная страница, но на тот момент у Калины уже были постоянные клиенты, ведь ее стаж с 1992 года, но все они не из Instagram.

Изначально визуальный контент выглядел так:

Предложение:

Продвигать профиль через личный бренд по Крыму. Рассказывать больше о себе и размещать рабочий контент.

Цель:

• поднять активность в профиле;
• внедрить личность;
• продавать через Instagram.

Нюанс:

Профиль продвигали без рекламного бюджета!

За 2 недели продвижения была проделана серьезная работа:

• поменяли оформление профиля (фото, ник, описание...) и регулярно стали прописывать спец. предложения;
• перевели профиль в бизнес-аккаунт;
• проанализировали конкурентов;
• прописали стратегию продвижения;
• собрали фото материал (фотосессия);
• составили несколько детальных портретов ЦА;
• исходя из потерта ЦА составили четкий, продающий контент-план; внедрили личность; стали оформлять посты в едином стиле, закрыли постами страхи и возражения клиентов; стали снимать видео-обзоры процедур, продуктов с которыми работаем и дезинфекцию инструментов;
• Стали регулярно снимать сторис, где максимально взаимодействовали с аудиторией, устраивали опросы, отвечали на вопросы, показывали рабочие моменты и конечно же снимали личную жизнь;
• провели короткий конкурс (без подписок и лайков), в котором нет проигравших. Единственным условием было добавить подругу в комментарии. Главный приз: уходовая SPA-процедура с массажем лица (по типу кожи), а всем участникам, записавшимся на процедуры в течении суток после завершения конкурса - скидка 25% на услуги косметолога. Тем самым мы и аудиторию развлекли и запись себе на неделю вперед забили. Хотя участвующих было всего 70 человек. (при условии, что профиль маленький - результат хороший.
• делали точечную, ручную рассылку по ЦА, в которой оповещали о нашем конкурсе. 30% участников пришло именно с нее.
• запускали автоматические приветственные рассылки, где дарили людям скидку 15% на первое посещение, оповещали о бесплатной, первичной консультации - отклик хороший, некоторые интересовались, а некоторые просто благодарили. Были и те, кто просто проходил мимо.
• ежедневный РУЧНОЙ массфолловинг, масслайкинг и целефой комментинг по ЦА;
• запустили программный массфолловинг;

• был проведен 1 совместный, прямой эфир с психологом, в котором обсуждались такие темы, как: когда нужно начинать ходить к косметологу, почему девушки не ходят или ходят к косметологу и т.д.;
• собрали теги и геометки;
• выгружали видео материалы через IGTV;
• собирали видео отзывы от постоянных клиентов.

Что мы увидели:

• на первой неделе продвижения появилась хорошая активность, люди стали интересоваться и давать обратную связь;
• на первой недели к нам пришел ПЕРВЫЙ КЛИЕНТ через Instagram на серию процедур для лица (карбокситерапия, омоложение лица), стоимостью 15.000 руб;
• на второй недели к нам пришел второй клиент на эту же серию процедур по омоложению лица и шеи (карбокситерапия), стоимостью 15.000 руб и купила уходовые средства для домашнего ухода;
• за 4 недели работы с ЦА без запуска рекламы к нам пришло 890 ЖИВЫХ подписчиков (не ботов);
• появились НОВЫЕ запросы и проведены бесплатные консультации;
• повысили активность по лайкам и комментариям.

НАШИ РЕЗУЛЬТАТЫ:

• количество подписчиков выросло до 1090 (за 1 мес), хотя до момента продвижения, на протяжении года подписок не было, со слов клиента;
• появились запросы и консультации через Директ;
• увеличился охват, показы и просмотры профиля до 1100;
• заработано 30.000 руб за 2 ПЕРВЫХ НЕДЕЛИ ПРОДВИЖЕНИЯ;
• отличная обратная связь от клиентов (только положительные 😄 отзывы).

Профиль после продвижения:

Калина, с Вами приятно работать!

Желаю Вам процветания в сфере красоты и финансовой устойчивости!

Отдельное спасибо хочу сказать Вам за Ваш видео-отзыв. Мне очень приятно, а главное ценно!

Отзыв находится здесь:

https://www.instagram.com/p/BxAJR67IwCU/

SMM-специалист, тагетолог

Екатерина Уринцева.

@katrin_urintseva