Логично, ведь в первом случае они прогреваются доверием к вам от близких к ним людям, в другом случае вашей экспертностью, которую они обнаружили сами.

Это все лирика. Давай ближе к делу!

Где лучше всего публиковаться и делать контент, чтобы получать клиентов “с буржа”?

Для справки, в РФ для digital-специалистов эффективнее всего работал VC.

Платформа отлично справлялась с поиском заинтересованных клиентов и как элемент бренда - много статей, показывает, что вы опытный эксперт

Каждая статья, которая набирала даже 100-200 просмотров приносила один лидочек сразу и несколько долгоиграющих, как приятное дополнение.

После решения выходить на зарубежные рынки рекламы, как один из способов поиска клиентов, мы стали переводить наши статьи на английский и искать профессиональные порталы и площадки.

Мы перелопатили большую кучу возможных вариантов, где можно публиковать свои кейсы и статьи в формате блога. Забавно, но ничего целевого про рекламу не нашли и отфильтровывали только то, что максимально могло бы подойти для таких статей.

Вот что мы нашли:

1. Reddit;

Да, там можно выкладывать статьи, видео, картиночки. Но проблема в том, что формат reddit, как русский Пикабу - развлекательная площадка. Мы не стали тратить на нее время даже на перезаливы кейсов. Хотя идея такая есть и я думаю, что в теории она может дать результат

2. Medium;

Вот это уже прям хороший аналог VC, как место для публикации заметок.

Там не только бизнес-аудитория, но там ее явно больше, чем на Reddit. Мы стали публиковаться тут. Пока выложили 3 статьи, с результатами в виде заявок сейчас достаточно туго, но планируем продолжать.

Пример нашей статьи: https://medium.com/@Kit.kot-agency/targeted-advertising-on-tiktok-5-insights-for-business-owners-after-74-000-realized-budget-in-my-a10da63a0750

3. Linkedin;

Я удивлена, но Linkedin это не тупая помойка с вакансиями в стиле HH.ру, как я думала раньше. Linkedin, по сути, единственная соц.сеть, заточенная именно под бизнес и экспертов, где можно напрямую выходить на ЛПР.

Интересно, почему его заблокировали в РФ? Боялись, что мозги из РФ будут уезжать на работу заграницу? Хз.

Но Linkedin - это прям точно недооцененная соц.сеть, мы уже активно начали его осваивать.

Вот, что говорит о продукте клиент:

Synergy Academy – это дополнительное профессиональное образование по самым востребованным профессиям в сфере IT и Digital, таким как менеджер по работе с маркетплейсами, интернет-маркетолог, Android-разработчик, SEO-специалист, Frontend-разработчик, копирайтер, C#-разработчик, Sound-дизайнер, продуктовый аналитик, Project-менеджер и другие.

Задачи были такие

Клиент уже тестировал площадку и получал лиды, поэтому нашими основными задачами стали:

1. Снижение стоимости лида, за счёт актуализация креативов
2. Масштабирование

Результат в цифрах

Потрачено 795 316,69 рублей

Показов - 10 737 087 шт.
Кликов - 50 326 шт.
Стоимость клика - 15,8 рублей
CTR (Конверсия объявления) - 0,47%

Целевое действие — посещение страницы "спасибо"
Целевых действий совершено - 1634 шт.
CR - 3,25%%
Стоимость целевого действия - 486,73 рублей (До нас было 600+)

Процесс работы

Перед нами стоит главная задача - удержание конверсии до 400р.

Для выполнения этой задачи мы предложили разделить профессии на разные посадочные (до этого они все были на одном сайте) и запустить их отдельно.

Под эту задачу мы составили тз на креативы по каждому направлению. Рекомендуем снимать не менее 3 крео на одно направление.

Изначально, мы старались вывезти самых первых крео. Поэтому тестировались несколько различных связок ставка+бюджет, а также отдельно тестировалась аудитория, которую площадка выделяет, как целевую.

По результатам теста мы пришли к выводу, что за счёт одной только настройки невозможно стабилизировать стоимость лида ниже 500 рублей за лид. В среднем она будет держаться на уровне 520 рублей, но при этом в разрезе дня стоимость может варьироваться от 450 рублей до 700 рублей.

Очень важно помнить, что помимо выгорания креатива, может терять актуальность тренд, под крео он снят. Также крео могут не попадать в аудиторию. Это значит, что стоимость лида будет постепенно дорожать и фокусы с настройками тут уже никак не помогут. Следовательно нужно постоянно создавать новые креативы и желательно поставить это на поток.

И ещё один важный момент — если хотите протестировать посадки на отдельные профессии, нужно разделить пиксели, т.к. целевая аудитория разных профессий может сильно отличаться.

Итог

В результате нашей работы получилось увеличить масштаб за счёт крео и разделения профессий, а также снизить стоимость лида.
И хоть результат уже достаточно хорош, нам всё же предстоит стабилизировать стоимость лида, потому что она всё ещё прыгает.

Полагаю, мы сделаем это за счёт отключения неэффективных профессий. Либо проработаем потребность аудитории более детально и заменим крео.

Послесловие

Ты дочитал(а) до конца — круто, я очень рад!
Без сомнений в кейс можно бесконечно добавлять инфу, но мне не хотелось его перегружать. Как всегда, надеюсь на твои советы по улучшению :)

Обязательно пиши свои пожелания в комментарии.

Вот, что пишет о своём продукте клиент:

Наши стилисты бесплатно подберут вам до 9 вещей и составят из них 5 образов. Мы привезем их в удобное время, у вас будет 1 час для примерки. Вы оставите и оплатите только то, что понравится.

Задачи были такие

1. Выяснить будут лиды из ТТ по ГЕО Москва и МО
2. Выяснить в какой KPI мы можем попасть
3. Масштабировать трафик

Ещё немного вводных данных.
Трафик мы ведём на квиз, который с нашей точки зрения слегка перегружен, но клиент его тестировал на других площадка и уверен, что квиз эффективно фильтрует/классифицирует аудиторию.

Результат в цифрах

С этим клиентом мы работаем уже четвёртый месяц, цифры дам за первые 3 месяца (ноябрь-январь), чтобы было видно результаты на дистанции.

Потрачено 379 734,38 рублей

Показов - 5 824 539 шт.
Кликов - 27 593 шт.
Стоимость клика - 13,76 рублей
CTR (Конверсия объявления) - 0,47%

За целевое действие решили взять первый вопрос квиза
Целевых действий совершено - 3431 шт.
CVR (Конверсия сайта) - 12,43%
Стоимость целевого действия - 110,68 рублей

Лиды у нас разделились на 2 этапа - "оставили заявку" и "подтвердили заявку"
Оставили заявку - 368 шт.
CR (Конверсия в лид) - 10,73%
Стоимость заявки - 1 031,89 рублей

Подтвердили заявку - 198 шт.
CR (Подтверждение заявки) - 53,80%
Стоимость заявки - 1 917,85 рублей

Как выяснилось в процессе работы, клиент рассчитывает на подтверждённую заявку дешевле 2 000 рублей, но в идеале добиться заявки по 1 000 рублей или меньше.

В феврале нам удалось снизить стоимость подтверждённой заявки до 1 500 рублей с помощью крео снятых по нашим тз. Думаю, к концу февраля мы достигнем желаемого результата.

Всем кому этой инфы достаточно — спасибо за внимание, для остальных подробнее ниже.

Процесс работы

Тест

Для теста мы запустили рекламную кампанию всего с четырьмя крео, которые предоставил клиент. Пошли нецелевые лиды, поэтому добавили в начале каждого креатива фильтрующий вопрос. А параллельно запустили новую группу объявлений с новыми крео.

Выявили целевой возрастной сегмент. Для этого запустили 2 новые группы объявлений. Одна группа была настроена на аудиторию 25-34, а вторая 35-44.
Мы не стали использовать разбивку (статистику), потому что нам было важно отследить эффективные группы по utm-меткам до целевого лида.

Самые дешёвые лиды были у возрастного сегмента 25-34

В конце теста мы получили целевой KPI — подтверждённый лид = 2000 рублей.

Основной период

Этот период выпал на новогодние праздники, после которых нас штормило ещё половину января.

В какой-то момент мы даже заменили пиксель, потому что он к чертям слетел и не фиксировал половину конверсий. Хочется отметить железные нервы клиента и нашего проджекта, которые на протяжении нескольких содействовали команде тарегтологов в экспериментах по выявлению проблем.

Параллельно с поиском неполадок на сайте мы протестировали кучу разных вариантов крео, что в итоге очень круто нам помогло.

Послесловие

Ты дочитал(а) до конца — круто, я очень рад!
Без сомнений в кейс можно бесконечно добавлять инфу, но мне не хотелось его перегружать. Как всегда, надеюсь на твои советы по улучшению :)

Обязательно пиши свои пожелания в комментарии.

В октябре к нам обратился клиент, который продаёт разнообразное оборудование для отопления помещений.

Казалось бы, где ТТ с его порой бредовыми трендами и где отопление помещений. Но мы решили, что серьёзные дяди и тёти тоже любят посидеть в соцсетках, чтобы немного расслабиться. Поэтому взяли проект в тест.

Небольшое отступление — я знаю, что многим не интересно читать, что мы там делали, чтобы получить результат, поэтому я сразу пишу цифры, а потом расскажу подробности.

Задачи были такие

1. Выяснить будут ли вообще лиды из ТТ по ГЕО Москва и МО
2. Если будут, то нащупать рабочую связку
3. Войти в KPI по лидам (до 5 000 руб.) и масштабировать

Ещё немного вводных данных:
1. Стоимость услуги рассчитывается для каждого клиента индивидуально. Всё зависит от размеров площади, вида оборудования и прочего.
2. Лидом мы считали заявку, по итогам которой отправляли специалиста на адрес клиента для проведения замеров.

В связи с этими пунктами мы не смогли подсчитать средний чек, но клиент уточнил, что подтверждённый лид в пределах 5 000 рублей для него приемлема.

Результат в цифрах

Потрачено 66 952,00 рублей

Показов - 665 372 шт.
Кликов - 6 568 шт.
Стоимость клика - 10,19 рублей
CTR (Конверсия объявления) - 0,99%

Целевых действий совершено - 104 шт.
CVR (Конверсия сайта) - 1,58%
Стоимость целевого действия - 592,73 рублей

Лидов - 16 шт.
CVR (Конверсия сайта) - 15,4%
Стоимость целевого действия - 4184,5 рублей

Как итог, мы выяснили, что аудитория в соцсети есть и она даже покупает. Нашли рабочую связку, но пока что не масштабировали.

Всем кому этой инфы достаточно — спасибо за внимание, для остальных подробнее ниже.

Процесс работы

Над проектом мы работали долгих 3 месяца, два из которых у нас фактически не было результата. Огромное спасибо клиенту за терпение и понимание процессов.

Что пошло не так?

Весь октябрь площадка всё никак не хотела давать нам показы, из-за чего мы просто не могли пройти преодолеть статистическую погрешность и понять — это мы что-то делаем не так и аудитории вообще не интересен продукт?

Решением были ежедневные корректировки ставок/бюджетов и поиски альтернативных способов конвертировать трафик в лид.

С бюджетами всё просто — если лид стоит 5000 рублей, мы с трудом будем получать лиды с ежедневным бюджетом в 2000 рублей.
Со ставками чуть сложнее — мы ещё не знаем, какая стоимость взаимодействия с посадкой для нас приемлема, как мы потом выяснили ставка должна быть не ниже 590 рублей, т.к. аудитория очень узкая.

Сейчас мы уже можем посчитать — чтобы получить 1 лид, нам нужно собрать около 7ми целевых действий (естественно всё не так равномерно, но всё же). Исходя из того, что 1 целевое действие стоит 592,73 рублей — нам нужно потратить минимум 4184,5 рублей. Сколько нужно было бы тогда тратить в день думаю понятно.

Но тогда мы этого не знали этих цифр и очень осторожно прощупывали почву, после чего начали тестировать 3 разные гипотезы:

1. Посадка на лендинг
2. Посадка на основной сайт
3. Посадка на квиз

Позже ещё попробовали посадку на instant pages.

Все тесты у нас заняли 2 месяца и мы затратили всего 10 737,31 рублей.

По итогу тестов мы нашли рабочую связку, но нам предстояло ещё создать более крутые креативы, т.к. изначально мы использовали разговорные крео, а трендовые отложили на потом.

В номинации "лучшая посадка" победил квиз, который клиент любезно собрал на базе своего сайта.

А далее мы приступили к масштабированию.

За декабрь мы реализовали всего 56 214,69 рублей, что в целом не очень много, но зато теперь мы можем выставить KPI и опираясь на него клиент может выделять комфортный рекламный бюджет

Послесловие

Ты дочитал(а) до конца — круто, я безумно рад!
Я знаю, что в кейс можно добавить ещё чего-то интересно, но мне очень не хотелось его слишком сильно перегружать. Надеюсь на твои советы по улучшению!

В комментариях напиши, как ты относишься к таргету в ТТ? Если запускал(а), то расскажи, как прошло?