О клиенте:

Сеть интернет-магазинов по изготовлению вегетарианских и сыроедческих кондитерских изделий Trawa. Без муки, без яиц, без сахара, без молока. Филиал в Москве.

Начало работы: со 02.09.2019 по настоящее время

Цели:

1. Повысить узнаваемость бренда в городе
2. Выйти на постоянные заказы из Инстаграм.

Аккаунт до нашей работы:

Аккаунт велся нерегулярно, посты выкладывались время от времени, иногда даже без текста. Гео и хэштеги то использовались, то не использовались. В целом аккаунт велся просто как витрина. Подключался таргет. Профиль имел низкую активность, заказы поступали очень редко.

Статистика до:

Что было сделано?

Аккаунт было решено оживить добавлением личности. Поэтому:

1. Поменяла аватарку на лицо владелицы
2. Поменяла шапку профиля: добавила УТП, немного подкорректировала преимущества.
3. Подкорректировала имя профиля, добавив в него больше вариантов поисковых запросов
4. Составила контент-план с учетом информационных постов от владелицы, которые сняли возражения и вопросы клиентов. Добавили процесс изготовления десертов и рецепты raw-сладостей. Именно эти посты пользуются наибольшей популярностью:)

5. Добавила вечные сториз с разделением по видам десертов.

6. Через месяц работы запустили конкурс с отметкой друга и розыгрышем raw-тортика, на 2 дня. Пост набрал 1023 комментария. Конкурс принес нам 165 новых подписчиков.

7. Для привлечение целевой аудитории использовала бесплатные методы: ручные подписки, лайки, комментарии. И запускали в таргет промо-посты, в которых цена клика выходила от 4 руб до 10 руб.

8. Всем новым подписчикам осуществляется рассылка приветственного сообщения с акцией. Тестировали 2 варианта, в одном их которых предлагали в подарок набор конфет к основному заказу, а в другом - пирожное при заказе от 1500 руб. Лучше сработал вариант с конфетами.

Сейчас начинаем активную работу с блогерами по бартеру.

Как аккаунт выглядит сейчас:

Статистика через 1 месяц работы:

Какие результаты получили?

• Запросы на заказ десертов начали поступать через неделю работы
• Заказов в директ за 2 месяца работы поступило на 150 000 руб. Заказы, которые поступали с сайта и по телефону, к сожалению не отслеживались.
• Прирост подписчиков за 2 месяца составил 1532 подписчика.
• Регулярные заказы в директ на десерты.

Поэтому расскажу, как можно использовать WhatsApp, не покупая кучу сим-карт. На самом деле все достаточно просто:) Используем виртуальный номер!

1. Скачивайте последнюю, обновленную версию программы.
2. Когда загрузка закончится, установи приложение и закрой его, не переходя к последующему шагу.

Теперь заводим виртуальный номер для WhatsApp.

1. Заходим на сайт https://sms-activate.ru/
2. Проходим регистрацию
3. Пополняем счет. Номер для WhatsApp стоит 4 руб.
4. Чтобы получить номер телефона, перейдите на главную страницу и, выбрав вкладку Whatsapp, нажмите на кнопку “купить”.

5. После нажатия данной кнопки, сервис предоставит вам виртуальный номер для приема смс на 20 минут.

6. Теперь введите полученный номер в WhatsApp, нажмите Далее и Подтвердить.

7. Возвращайтесь на сайт https://sms-activate.ru/ и нажмите зеленую галочку напротив полученного номера телефона.

8. Через некоторое время, в столбце “код из смс” появятся цифры, являющиеся кодом подтверждения регистрации.

9. Введите полученный код в WhatsApp.

Готово. Ставьте свою фотографию, пишите свое имя в настройках и можно делать рассылки:)

Начну с того, что админство разделило мою жизнь на ДО и ПОСЛЕ, наверное, как и у многих:) ДО я как и большинство работала на государство, сначала была оператором в колл-центре, затем сотрудником контроля качества и обучения операторов! Работала я там долго, с 2011 года по 2015 год. Зарплата была хорошая, но не настолько, насколько этого хотелось бы. Но я не жаловалась, до тех пор, пока не начали урезать все, что только можно.

Но и тут меня это не особо коснулось, потому что я ушла в декрет, из которого до сих пор так и не вернулась:) Выйдя в декрет, сразу стала задумываться о том, как можно зарабатывать из дома. Ну здесь меня понесло, конечно:) Пару раз попалась на разводы, типа, печать текстов, вышли 200 руб и получи задание. А потом засосало в сетевой:) Почти 3 года я была в полной уверенности, что это реальный шанс вылезти из нищеты, путешествовать, получать в машины в подарок и прочее, что обещают сетевики:) Но почему то только у других все получалось))

Через три года, слава богу, на меня опустилось прозрение:) Я ушла из сетевого и уже в общем то отчаялась найти НОРМАЛЬНУЮ удаленную работу. И в один прекрасный день увидела рекламу у какого то блогера от @dimmano ! Какой-то бородатый мужик обещал научить зарабатывать больше мужа:) "Ну, - подумала я - это последняя попытка:)". И как же я благодарна себе, что я это сделала!

В декабре 2018 года я вступила в закрытый клуб Red Smm. Сразу взяла бесплатного клиента, но каких-то результатов с ним добиться не удалось:( Конечно, я расстроилась, но не остановилась. В январе ко мне на админский профиль прилетел, САМ, первый платный клиент! Правда с ним мы проработали всего месяц и это не по моей вине)) Просто они оказались не готовы к приему новых клиентов!

В феврале я закрыла еще одного платного клиента, турфирму детского отдыха, с которым мы работаем до сих пор, т.е. уже 7 месяцев. Как раз с ним я и сделала свой первый кейс, 550 000 руб. за 3 недели при помощи таргетированной рекламы за 3 недели!!!

Сейчас у меня 3 платных клиента! Но на этом я не останавливаюсь! Наши движухи в клубе: Баблорейд, Квест - просто не позволяют останавливаться)) В октябре я иду на самый крутой тренинг Администратор Инстаграм!

Что я имею сейчас?

• Достойную удаленную работу!
• Постоянное саморазвитие!
• Я обучилась даже двум новым профессиям: администратор Инстаграм и Таргетолог.
• Зарплату в 2 раза выше. чем на прошлой работе! Но это пока в 2 раза:)
• Команду единомышленников, людей, которые стремятся изменить свою жизнь.

И это только начало, друзья;)

Вероника Коломоец                                                                                        

Администратор Instagram, таргетолог

Мой Instagram: https://www.instagram.com/kolomoets_nika/

Telegram: @kolomoets_nika

WhatsApp: +7-905-959-2204

О клиенте:

Туроператор детского отдыха: детские лагеря в Подмосковье, Краснодарском крае, Крыму, за рубежом для детей от 6 до 18 лет. Также экскурсии и курсы для детей.

Период работы: рекламная кампания запущена с 04.06.19 по 30.06.19.

Цель кампании: увеличение продаж

Я тестировала несколько аудиторий:

1. Москва и ближайшие города с интересами Детские лагеря и экскурсии.
2. Вся Россия с интересами Детские лагеря и экскурсии.
3. Родители Москва и ближайшие города
4. Родители Вся Россия
5. Аудитория с сайта, собранная с помощью пикселя
6. Look-A-Like аудитория

Лучше всего сработала аудитория с сайта, а также LAL аудитория. По LAL я ставила результат "Цена за клик" - выходило от 4 руб до 10 руб.

Для аудитории с сайта результат был "Показ целевой страницы" (трафик велся на сайт). Всего было создано 6 групп объявлений. Тестировались также разные плейсменты: stories и лента. Но в stories цена за показ выходила значительно дороже, чем в ленте, поэтому эти группы почти сразу были отключены.

На скринах ниже видно, сколько объявлений тестировалось в каждой группе и какая цена выходила по каждому объявлению.

Самыми эффективными оказались банера:

1. https://youtu.be/lk_oNLdkcNk видео банер, по нему выходили самые дешевые клики 4-6 руб.
2. https://youtu.be/4L1Cr2eCapw видео банер, по нему выходили самые дешевые показы целевой страницы, 8,34 руб.
3. И тизеры-картинки:

Тексты, которые имели наибольший отклик:

Итог:

За 3 недели рекламной кампании с таргета было получено 11 покупок на сайте, что равно 550 000 рублей. Потрачено на кампанию 6500 руб. Сколько клиентов сделали покупки по телефону или в офисе, к сожалению, клиент не отслеживал, но я точно знаю, что они были:)

Работа с клиентом продолжается!

2.Необходимо зайти в настройки бизнес-менеджера:

- Открыть ссылку выше

- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху

- Перейти в "Настройки компании"

3. Выбираем "Люди" и нажимаем кнопку "добавить"

3. В открывшемся окне выбираем необходимые доступы и назначаем роли:

Сотрудник - имеет ограниченный доступ к бизнес менеджеру. Не может управлять пикселями, оффлайн конверсиями, привязывать страницы Facebook и Instagram

Администратор - имеет все доступы, кроме доступов к карточке и оплате рекламы.

Для того, чтобы появилась возможность оплачивать рекламу и привязывать карты, необходимо раскрыть меню "Показать расширенные параметры" и указать должность финансового аналитика или редактора

Чтобы пригласить человека, вам понадобится только его почта. На которую отправится уведомление о приглашении в аккаунт.

Также в последующих меню вы сможете сразу назначить роли для рекламного аккаунта и страницы Facebook привязанная к бизнес-менеджеру. Это необходимо для дальнейшей работы. Если вы дали доступы администратора от бизнес-менеджера, то приглашенный гость сможет самостоятельно выдать себе доступы от рекламного аккаунта и страницы Facebook

Доступы предоставляются для:

- Страниц Facebook

- Рекламных аккаунтов

- Каталогов продуктов

- Приложений

Приглашение отправляется на почту и перейдя по ссылке из письма, человеку нужно будет зайти в свой Facebook аккаунт и указать свои данные. Если письмо на почту не приходит или вы хотите дать доступы быстрей, вы можете отправить ему ссылку, вместо письма.

Для этого после стандартного приглашения нажмите кнопку "отправить приглашение еще раз". Выделив перед этим нужного человека.

Вы можете как повторно отправить письмо на почту, либо скопировать ссылку и отправить ее напрямую в любое удобное место, по этой ссылке можно точно также зайти в кабинет. Важно, отправить ее нужному человеку. По ней зарегистрироваться может любой человек и ему будет приписана указанная ранее почта, даже если эта почта не его. Это может вызвать осложнение при работе и отправке уведомлений Facebookом на почту

Для этого просто введите в строку поиска его имя и фамилию и отправьте запрос в друзья. Чтобы не ждать долго, лучше сообщить человеку о заявке. А если таких заявок у него много, то и продублировать имя фамилию вашей странички. Особенно актуально, когда это имя отличается от вашего настоящего имени

2. Как только запрос будет одобрен, вам нужно зайти в рекламный аккаунт в меню настроек. Там то и можно отправить доступы. Попасть в меню можно следуя по скринам или пути в тексте:

- Открыть меню Facebook через треугольник справа вверху

- Нажать на кнопку "Управление рекламой"

- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху

- Перейти в "Настройки"

3. Далее открываем меню "Рекламные аккаунты", но в 99% случаев оно откроется у вас сразу тк. является главным экраном этого меню и нажимаем на кнопку "Добавить людей"

В открывшемся меню вводим имя и фамилию человека, которого хотим пригласить. При вводе данных появится окошко с выбором человека, кликаем на него и теперь человек выбран. Также нужно определиться с типом доступа. В большинстве случаев для работы с рекламной кампанией выбирается администратор или рекламодатель. Подробней о каждом из них ниже

О типах доступов:

Аналитик - обладает правами только посмотреть. Не может вносить никаких изменений. Используется когда нужно сделать аудит рекламной кампании или показать рекламу новому таргетологу, если вы боитесь, что он может "что-то натворить".

Рекламодатель - используется непосредственно в работе с таргетологом. Этот доступ позволяет полноценно вести работу с аккаунтом, но имеет ряд ограничений. Так не будет возможности оплачивать рекламу, менять карточку, изменять лимит затрат аккаунта. Они могут создавать, редактировать рекламу и создавать отчеты.

Администратор - полноценные права. Могут создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчетами, редактировать способы оплаты и управлять разрешениями администратора.

После отправки приглашения человек получит уведомление на Facebook и сможет присоединиться к вашему кабинету для настройки или просмотра рекламы