За тестовый период было запущено:12 рекламных компаний по общим/теплым/горячим ключам

KPI был до 1000р за лид, когда лили трафик на их сайт конверсий было мало, на второй неделе было принято решение сделать свой квиз и перенаправить трафик туда.
Качество трафика и конверсии улучшились

Хотите так-же?
Пишите: https://t.me/kuznetsovmn

На моем квизе так-же за 4 дня обучили цель на заявку

Креативы которые лучше отработали:

Бюджет: 27500
Регистраций по кабинету: 8
Стоимость заявки: 2 167,73 р
В первую неделю было необходимо протестировать аудитории и креативы и найти рабочие связки.
Со второй недели опираясь на Яндекс метрику мы увидели кратный рост высококачественного трафика, но без роста количества регистраций.
Выводы: 
1) Ленд имеет низкую конверсию, нужна полная проработка с копирайтером

2) После исправления ленда нужно продолжить тесты

3) Нужно протестировать посадку трафика на Salebot

 Цена за заказ - 15,85 Евро

Больше всего заявок принесло это объявление:текст + видео

ГЕО: Москва и Московская обл.

Направления на продвижении:

- Двери
- Перегородки
- Гардеробные
- Стеновые панели
- и другие

P.S. Для каждой категории продуктов минимум одна своя посадочная страница

Перед запуском рекламных кампаний на каждое направление был составлен:

- медиаплан
- структура кампаний
- предложены корректировки для посадочной страницы
- все новые посадочные страницы прошли тестирование
- проведена техническая подготовка посадочной страницы
- создан ГТМ + события для передачи и отслеживания в Facebook
- проведена техническая подготовка к запуску в Facebook

Под каждое направление и посадку трафика построена воронка в Facebook через события, созданные в ГТМ. Что позволяет отследить наиболее эффективные связки, а также увидеть слабые места и усилить их.

Скрин одного из рекламных кабинетов, в котором:

• 76 рекламных кампаний

В настройках используются аудитории:

* Широкие аудитории

* Таргетинг наборы по интересам

* Похожие аудитории на покупателей (база предоставляется клиентом)

⚠️ ПРОМО материалы, создаются на основе предоставленных клиентом фото и видео - статические и видео креативы.

Пример конверсионных креативов:

Одним из ВАЖНЫХ показателей запуска эффективной и качественно запущенной рекламной коммуникации является заинтересованность и вовлеченность рекламными постами - сохранения постов и репостов пользователей себе в личный профиль.

●     Наличие сохранений и репостов говорит о качестве рекламной коммуникации, а так же, как правило, в течение некоторого времени после остановки РК приходят дополнительные заявки - плюс 10-20%

Ведём с клиентом таблицу по отслеживанию еженедельных и ежедневных показателей, чтобы в моменте принимать решения об улучшении результатов и необходимых действиях с двух сторон.

Для возможности нахождения рабочих связок, получения стабильного результата и масштабирования необходимо:

-       Дневной бюджет +- две цены Лида

-       Регулярное поступление от клиента фото- и видеоматериалов

-       Оперативное заполнение таблицы со стороны рекламы и результатов по воронке со стороны клиента

-       Еженедельные созвоны - обсуждение итогов прошедшей недели и согласования планов на следующую

ВАЖНО! Фейсбук СИЛЬНО урезает охваты и показы при низких лимитах аккаунта. В глазах Фейсбука компания выглядит неблагонадежной. Пока аккаунт постоянно находится на пределе завершения лимита аккаунта (в красной зоне), ни о каких результатах, тем более стабильных, не может быть и речи. Также пропадает смысл и в тестировании различных гипотез... (Чем ближе к завершению лимита аккаунта, тем ниже выдача охватов+показов, выше CPM и цена клика....)

Интернет-магазин уже имел сформировавшуюся базу клиентов, активно продвигал себя в инстаграм и пробовал запускать рекламу на сам магазин, однако предыдущий опыт был неуспешен и приводил к сливу бюджета.

Сначала мы провели брифование с клиентом, выявили его потребности и определили KPI, к которым необходимо стремится.

По итогу перед нами стояла первоочередная задача - не допустить сливов бюджета и обеспечить самоокупаемый трафик.

После аудита рекламного кабинета и сайта мы выявили несколько ключевых проблем:

1. У интернет-магазина клиента https://ummami.ru/ был очень слабый копирайтинг по сравнению с конкурентами. Не было необходимой информации о товаре, его качестве и характеристиках. Также на главной странице сайта не были четко выделены выгоды и преимущества.

Предложенное решение: Мы сделали подборку топовых интернет-магазинов и предоставили их клиенту с аналитикой и рекомендациями по улучшению контента.

2. В рекламном кабинете практически полностью отсутствовал трафик на покупки, так как предыдущие специалисты не понимали модель работы с е-комом. Были попытки запускать кампании на корзины, множество дублей, но системности работы не было. Также отсутствовала реклама по каталогу.

Предложенное решение:

Мы предоставили программисту клиента четкое ТЗ на подготовку товарного фида для выгрузки в Commerce Manager

Первый этап:

Первым делом мы провели анализ посадочной страницы клиента, разработали карту трафика, по которой будет идти покупатель на сайте, а также структуру рекламных кампаний по маркетинговой системе Power 5, рекомендованной Facebook для проектов e-commerce.

Карта трафика:

Второй этап:

Так как на сайте клиента уже стоял пиксель с правильно настроенными событиями, следующим шагом стала установка Google Tag Manager-а на сайт клиента и подключение Яндекс Метрики. А также настройка фида данных для динамической рекламы по каталогу.

Третий этап:

Мы провели анализ запросов ЦА и создали несколько релевантных месседжей для рекламной коммуникации.

1. Для женщин с размерной сеткой plus size.

2. Для тех, кто ценит мягкость натуральных тканей.

3. Для тех, кто ценит быструю доставку.

4. Призыв вернуться на страницу сайта с распродажей и скидками для ретаргета.

Согласно этим месседжам были написаны рекламные тексты, подготовлены фото и видео креативы.

Четвертый этап:

Мы создали и запустили рекламную кампанию по технологии Power 5, ведущую на главную страницу сайта клиента c нашими креативами для накапливания конверсионных действий и подключения динамического ретаргета.

За первые две недели работы нам удалось достичь показателя ROAS: 1.99

Потрачено: 58 194,89 p.

Покупок с рекламы: 17

Общая сумма покупок с рекламы: 115 545,00 p

Клиент был очень доволен динамикой развития, но нам нужно было выйти на необходимые показатели. Следующим этапом стало подключение динамического ретаргетинга и изменение креативов со стороны клиента. Это было обусловлено брендинговой составляющей, окончанием летней распродажи, а также поступлением новой коллекции.

Кроме того, клиент решил увеличить бюджет на последующие месяцы, ведь приближались праздники, во время которых он надеялся на увеличение спроса на товар.

Пятый этап

В сентябре мы запустили динамический ретаргетинг, однако столкнулись с неприятной проблемой, связанной с IOS 14. Она состояла в том что некоторые покупки не отображались в рекламном кабинете и не передавали ценность. Эта проблема чаще всего связана с самописными сайтами. Для ее устранения мы предложили клиенту в долгосрочной перспективе перейти на платформу, которая поддерживает глубокую интеграцию со всеми механизмами Facebook (примеры: Shopify или InSales)

Но у клиента не было возможности сделать это, поэтому было предложено подключить API Conversions усилиями привлеченного с нашей стороны специалиста. Настройка осуществлялась через Google Tag Manager. После настройки API, события стали поступать в рекламный кабинет гораздо корректнее.

В конце сентября, который по сути был тестовым месяцем, мы приняли решение работать дальше. Клиент не только увеличил бюджет на октябрь, но и расширил круг задач. Были добавлены цели для рекламы - Подписка на аккаунт Инстаграм и Переписка в директ Инстаграм, для получения клиентом промокода на скидку в интернет-магазине.

Еще были определены KPI со стороны клиента. Выйти на ROAS x4 ( то есть получение на один рубль вложенный в рекламу - четыре рубля выручки) для интернет-магазина в долгосрочной переспективе, а также привлечение подписчика с ценой не более чем 50 рублей. 

Шестой этап

В октябре мы масштабировали кампании на интернет-магазин с целью набора большего количества оптимизиационніх действий и увеличения эффективности ретаргета. Запустили кликовые кампании на подписку и переписку в инстаграм клиента.

Цифры за октябрь

Реклама на интернет-магазин:

Потрачено: 129 802,18 p.

Покупок с рекламы: 32

Общая сумма покупок с рекламы: 208 163,00 p.

Подписки в инстаграм:

Потрачено: 44 165,55 p.

Кликов: 10 635

Подписчиков: 2553

Цена подписчика: 17.29 р.

Переписки на инстаграм:

Потрачено: 24 150,52 p.

Переписок: 234

Цена переписки: 103.21 р

Итоги:

Клиент продлил наше сотрудничество на ноябрь и увеличил бюджет. Сейчас работа с проектом выходит на долгосрочное сотрудничество. Мы смогли помочь бизнесу клиента и вывести в плюс интернет-магазин даже со слабым контентным наполнением в высококонкурентной нише.

Если вы хотите получать стабильные и положительные результаты для вашего интернет-магазина и ищете надежных подрядчиков, обращайтесь!

После переговоров с клиентом было принято решение провести настройку кампаний используя Power 5 по принципу дедублирования. Трафик вести на квиз, сделанный клиентом на Тильде.

Следующим этапом я провел брифование и выявил следующие вводные данные:

ЦА: мужчины и женщины в возрасте от 25 до 60 лет

Стоимость лида: не более 700 рублей

Бюджет на тест: 17000 рублей

6 выгод, которые получает клиент:

1. Дешевле, чем у нас квартиру не подобрать
2. Обменяем старую квартиру на новую
3. Можем выкупить старую квартиру по высокой цене
4. Большая база квартир на лучших условиях
5. Дорожим своей репутацией, поэтому мы максимально открыты и лояльны ко всем клиентам
6. 100% сопровождение сделки. Всю бумажную волокиту возьмем на себя

Преимущества перед конкурентами:

1. Обмен старой квартиры на новую
2. Квартиры от 1,2 млн
3. Подберем под любой бюджет
4. Работаем напрямую с застройщиками

Проблемы на рынке недвижимости в Кирове:

1. Обман риелторами. Чрезмерная накрутка
2. Дефицит квартир на рынке
3. Крайне высокие цены на квартиры
4. Очень много черных риелтеров

После брифования я составил пошаговый чек-лист технической подготовки к запуску проекта и приступил к работе:

1. Настройка бизнес менеджера:

• Получение доступа администратора к Бизнес Менеджеру
• Назначение себе доступ администратора к рекламному аккаунту
• Включение двухфакторной аутентификации в Бизнес Менеджере

1. Настройка рекламного аккаунта:

• Настройка без НДС-ной страны. В нашем случае - Грузия
• Установка чек-бокса по налоговой информации
• Привязка платежной системы
• Установка лимита затрат аккаунта

1. Настройка бизнес-страницы
2. Добавление домена в Бизнес менеджер и его подтверждение
3. Установка диспетчера тегов Google (GTM)
4. Установка пикселя Facebook в GTM

• Создание пикселя в Бизнес Менеджере
• Делегирование пикселя в Ads Manager
• Проверка срабатывания пикселя на страницах сайта
• Настройка автоматических расширений поиска совпадений в Events Manager
• Настройка: "Разрешения для трафика" - Домены в вашем разрешенном списке

1. Установка Яндекс.Метрики в GTM
2. Создание структуры рекламной кампании по принципу дедублирования

• Широка аудитория
• Таргетинг набор 1 - недвижимость, инвестиции в недвижимость
• Таргетинг набор 2 - ипотека
• LaL 10%
• LaL 5%
• LaL 3%
• LaL 1%
• Посетители сайта - 60 дней
• Взаимодействия с БС и ИГ - 365 дней
• Активности на сайте - 180 дней

1. Создание специально настроенных конверсий
2. Агрегирование событий в Events Manager

Далее я составил рекламные коммуникации и подготовил креативы:

1. Составлены два варианта текста

2) На два варианта текста созданы 4 варианта нативных креативов.

За время тестирования были получены хорошие результаты в рамках оговоренного KPI:

• CPM - 307,15 p.
• Клики по объявлению - 505
• CPC - 34,88 p.
• CTR - 0,88%
• Сумма трат - 17 613,06 p.
• Лиды - 27
• Стоимость лида - 652 р.

Выводы:

С задачей удалось справиться и добиться нужного результата. Хочу отметить, что кампании отработали небольшое количество времени и алгоритмы Facebook не успели полностью обучиться. В долгосрочной перспективе можно прогнозировать цену лида не более 450 рублей.

Мои рекомендации клиенту по результатам тестового запуска:

1. Увеличить суточное ограничение до 1500 р.
2. На время обучения алгоритмов не отключать группы объявлений
3. Улучшить квиз:

• сделать лид-магнит за прохождение теста. Например, Пошаговая инструкция "Как взять ипотеку под минимальный процент и не переплатить банкам"
• На последнем экране за место стандартной формы заполнения имени и номера телефона сделать выбор мессенджера для отправки расчета и лид-магнита

Бюджет - 30000р с НДС

Заявок - 53

Стоимость заявки - 560р

В первую неделю необходимо было протестировать креативы и аудитории. Далее был проведен аудит по прошедшей неделе и были приняты корректирующие мероприятия. Со второй половины недели вышли на стабильные ежедневные заявки.

Выводы: Работаем по CPC модели 

Бюджет на неделю 10000р

Нужно пробовать менять посадочные страницы т.к мало людей доходит до конца формы

Пришло время выходить на новый рынок и мы решили использовать проверенную и отточенную на Кирове воронку генерации лидов - квиз на тильде + мастер кампаний от Яндекс. Стоит отметить, что мы немного доработали квиз, в отличие от кировского.

Было проведено брифование клиента и получены следующие вводные данные:

KPI: цена заявки не более 700 руб.

Тестовый бюджет: 50000 руб.

ЦА: М и Ж от 25 лет

Преимущества:

• Недорогие квартиры от 4,5 млн.руб
• Квартиры в 11 минутах от моря
• Варианты чистовых/черновых квартир и вторичное жилье
• Возможность подбора квартир под бюджет клиента
• Квартиры от собственника
• Разные районы Сочи

Выгодны для клиента:

• Дешевле, чем у нас квартиру не подобрать
• Обменяем старую квартиру на новую. Выгодный trade-in
• Можем выкупить старую квартиру по высокой цене
• Большая база квартир на лучших условиях

• 100% сопровождение сделки. Всю бумажную волокиту возьмем на себя
• Выгода до 6,2 млн. руб.

Проблемы на рынке Сочи:

• Обман риелторами. Чрезмерная накрутка цен
• Дефицит квартир на рынке
• Крайне высокие цены на квартиры
• Очень много черных риелтеров

После брифования я приступил к работе. Вкратце, были проделаны следующие работы:

1. Проведен анализ конкурентов. Выявлены их сильные и слабые стороны. Преимущества. На основании этого я составил простой и сильный оффер, отличный от конкурентов
2. Собраны ключевые слова. Для мастера кампаний рекомендую использовать не много фраз. Выбирать только самые горячие
3. Исходя из анализа конкурентов и ниши в целом, а так же особенностей клиента, были составлены объявления: 4 варианта заголовков и один вариант текста

Подобраны 4 квадратных изображения. Были выбраны фотографии реальных объектов. Рекомендую использовать максимально нативные изображения, что бы преодолеть баннерную слепоту.

1. Установили Яндекс.Метрику и настроили цели на отправку контактных данных
2. Стратегия для старта была выбрана "Максимум конверсий" по цели на отправку данных с квиза
3. Установили лимит затрат 10000 руб. в неделю
4. Рекламу запускали на крупные области с городами-миллиониками + соседние регионы с Сочи
5. Запустились!

Пара слов о квизе

В этом проекте квиз был сделан на тильде. Его подготовил клиент по моему техническому заданию.

В качестве оффера мы решили использовать низкую цену на жилье

Разработали лид-магнит - презентация с описанием районов Сочи. Не самый сильный лид-магнит, конечно.

Добавили 3 буллита с кратким описанием

Из основный фишек, за место запрашивания имени и номера телефона, мы сделали выбор мессенджера с призывом "На какой мессенджер вам отправить подборку квартир?"

Далеко не все люди любят, когда им начинают названивать и пытаться продать, поэтому мы решили пойти по наименее навязчему пути, предлагать просто отправить подборку в мессенджер.

На выбор мы представили WhatsApp, Telegram, Viber.

После выбора мессенджера человек получал подборку квартир и наш лид-магнит. Менеджеры на него не давили, ничего не продавали. Звонок совершался на следующий день. Негатива не было совсем.

Хочу отметить, что при таком подходе нет левых заявок а-ля "посмотреть что будет, если отправлю левый номер телефона". Когда человеку предлагается получить нужную ему информацию в мессенджер, то он уже сам проявляет заинтересованность.

Итоги, выводы, рекомендации

Мы получили следующие результаты:

Потрачено: 49 932,06 руб

Получено кликов: 3 593

Цена клика: 13,90 руб

Получено заявок: 132

Цена заявки: 378,27 руб

Результаты получились гораздо лучше оговоренного KPI.

Так же клиент отмечает, что с таким подходом (выбор мессенджера для отправки результата) заявки были очень качественные.

Кампания работает отлично и может генерировать заявок в несколько раз больше. Вопрос в размере бюджета.

В первые дни после запуска мастер кампаний "штормило". Заявок почти не было, а цена за них была очень высокая. Но алгоритмы Яндекса через неделю после запуска стали стабильно давать лидов по низкой цене.

Основная рекомендация для клиента - увеличить бюджет на следующий месяц до 14 000 руб в неделю и доработать лид-магнит.

После проведения переговоров и брифования я получили следующие вводные данные:

KPI: цена заявки не более 700р

Бюджет: не более 40 000 руб в месяц

Посадочная страница: отсутствует. Нужно продумать и реализовать

Количество заявок в первый месяц: не менее 50 штук

Целевая аудитория: мужчины и женщины от 25 лет

6 выгод, которые получает клиент:

1. Дешевле, чем у нас квартиру не подобрать
2. Обменяем старую квартиру на новую
3. Можем выкупить старую квартиру по высокой цене
4. Большая база квартир на лучших условиях
5. Дорожим своей репутацией, поэтому мы максимально открыты и лояльны ко всем клиентам
6. 100% сопровождение сделки. Всю бумажную волокиту возьмем на себя

Преимущества перед конкурентами:

1. Обмен старой квартиры на новую
2. Квартиры от 1,2 млн
3. Подберем под любой бюджет
4. Работаем напрямую с застройщиками

Проблемы на рынке недвижимости в Кирове:

1. Обман риелторами. Чрезмерная накрутка
2. Дефицит квартир на рынке
3. Крайне высокие цены на квартиры
4. Очень много черных риелтеров

После анализа данных от клиента я разработал стратегию продвижения и приступил к работе. Первый и самый важный этап - разработка посадочной страницы:

Было принято решение вести трафик на квиз. Клиент квиз разработал на Тильде сам, согласовав наполнение и оффер со мной.

Далее мы определились с буллитами и разработали вопросы для квиза

Обязательным этапом установили Яндекс.Метрику и настроили цели на отправку данных с квиза.

Закрывает квиз посетителя в заявку обычной формой с запросом имени и номера телефона.

Как видите, квиз максимально простой, сделан на коленке за пол дня. Изначально он планировался просто в качестве теста ниши. Но, как увидите далее, он показал шикарные результаты, которые с каждой неделей становятся все лучше и лучше. Ввиду результатов, было принято решение ничего не "докручивать" и работать с тем, что есть.

Приступаем к созданию рекламных кампаний. Опишу вкратце что было сделано:

1. Беглый анализ конкурентов. Основная задача анализа - собрать офферы и преимущества, что бы сделать свое предложение максимально уникальным
2. Было принято решение работать только с РСЯ
3. Собрал ключевые фразы для сетей.

Для этой тематики есть нюансы по сбору ключей. По итогу, была собрана одна общая группа с несколькими объявлениями без сегментации по признакам.

1. Составил 3 варианта заголовков:
2. Написано два варианта текста:
3. Изображения были выбраны стоковые. Подбирались по принципу максимального контраста. Всегда в РСЯ делаю квадратное изображение и широкоформатное
4. Стратегию с первого дня запуска выбрали "Максимум кликов" - 10 000 руб. в неделю при максимальной стоимость клика в 15 руб. Почти во всех нишах использую данную стратегию на старте
5. Запуск!

Данная кампания проработала без изменений чуть более 2х месяцев и были получены следующие результаты:

Потрачено: 86 320,00 руб.

Получено кликов: 7 787

Цена клика: 11,09 руб.

Получено заявок: 173

Цена заявки: 498,96 руб.

Выводы:

Были получены отличные результаты. Качество заявок высокое, цена ниже оговоренной на старте.

Но после двух месяцев работы я захотел протестировать Мастер кампаний, который почти во всех других моих проектах показывает результаты лучше РСЯ.

Создание и запуск Мастера кампаний. Расписывать этапы и особенности не буду. Основные моменты:

1. Собран небольшой пул самых горячих ключей с коммерческими приставками
2. Написаны 5 вариантов заголовков и три варианта текста
3. Подобраны 5 квадратных изображения
4. Стратегию выставил "Оплата за конверсии". Бюджет 10 000 руб. в неделю. Цена конверсии 358.93 (рекомендованная Яндексом)

Результаты за все время:

Потрачено: 144 673,52 руб.

Получено кликов: 20 523

Цена клика: 7,05 руб.

Получено заявок: 452

Цена заявки: 320,07 руб.

Отмечу то, что кампания каждый месяц показывает результаты все лучше и лучше. Поэтому для сравнения приведу еще результаты за последние 30 дней

Потрачено: 40 000,00 руб.

Получено кликов: 9 609

Цена клика: 4,16 руб.

Получено заявок: 175

Цена заявки: 228,57 руб.

Шикарные результаты! Не правда ли?

По итогам теста Мастер кампаний на голову превзошел РСЯ.

Было принято решение полностью отказаться от РСЯ и работать только с Мастером кампаний.

Если вы наблюдательны, то у вас возникнет вопрос: почему в настройках выставлена цена за конверсию 358,93 руб., а по факту вышла 228 руб.?

Мастер кампаний в первые пару-тройку дней тратит все недельное ограничение. По идее, он должен тратить эту сумму за неделю. Но нет, сумма потрачена за несколько дней.

Отлично, но в таком случае он должен просто перестать показывать рекламу...

Как оказывается, это не так. Реклама крутиться дальше и мы получаем полностью бесплатные конверсии.

Результаты за прошлую неделю с 22 ноября по 28 ноября:

На этом закончу! Спасибо за внимание!