Хочешь заказать разработку бота, Telegram Mini App, сайта или дизайн?

Пиши в личку http://t.me/wowcharov обсудим проект.

Предисловие.

С 2018 года я вел канал "АРБИТРАН". Способом его монетизации была продажа обучения.

Обучение я продавал по модели запусков, раз в 2-3 месяца. Все остальное время я вел канал, скажем так, "бесплатно", просто выдавая полезный контент для пользователей.

Посты выходили раз в 2-3 дня и за все время его ведения было написано порядка 500 постов.

Все писалось только мной. Не было ни копирайтера, ни дизайнера (банально потому, что я был уверен, что лучше меня никто не напишет). При этом 95% постов - это лонгриды, а не просто смешные картинки или очерки.

В итоге, все пришло к тому, что я перебрал вообще все возможные темы, на которые можно было написать посты.

До смешного доходило - бывало, что я уже дописываю статью, проверяю, а оказывается, что статья на эту тему есть, причем с таким же названием.

Нарисовалось две проблемы:

• Посты становилось писать все тяжелее (уже банально на уровне придумывания идеи).
• Пытаясь писать на старые темы под новыми углами, старая аудитория потихоньку начала отписываться, либо переставала заходить на канал - вовлеченность падала.

При всем этом, так как это телега, то особой возможности как-то анализировать поведение аудитории в ТГ канале не было, чисто технически.

Очевидным решением было собрать чат-бота, который бы позволил закрывать все хотелки, о которых я написал выше.

Чат-бот у меня уже был, причем сделан он был настолько неплохо, что его даже копировали под другие направления:

Но признаться по правде, он был слабоват.

Я не использовал его как инструмент для автоматических продаж. Трафик сразу на него никогда не лился. Он был просто дополнением к каналу. По-сути, он выполнял роль "закрепа" и там был размещен ряд статей, которые пользователю нужно было прочитать, чтобы просто понимать что такое арбитраж трафика.

Ни о каком вовлечении, дожиме, сегментировании, да и даже банальном автоматическом приеме оплат и выдачи материала речи тут не шло.

Было принято решение собрать нового бота с блекджеком и шл..

В общем, чтобы он закрывал следующие моменты:

• Единая серия контента, которая будет выдаваться новым пользователям, необходимая, чтобы прогреть их до продажи.
• Геймификация процесса, чтобы пользователи хотели потреблять этот контент и росла вовлеченность.
• Дожимная цепочка, которая будет давать дополнительный контент способствующий принятию решения о покупке тем, кто еще не купил.
• Автоматические прием оплат и выдача материалов.
• Система аналитики, которая позволит находить слабые места и улучшать воронку.
• Снижение стоимости привлечения подписчика.
• Разделение пользователей по сегментам для выдачи персонализированного контента = увеличение количества купивших пользователей.

На чем был собран бот.

Для реализации я использовал Salebot.

Это был мой первый проект на этом конструкторе. Многие, услышав слово "конструктор", начинают плеваться.

Но давай, я отмечу пару моментов, по которым бот на коде сосет (прошу меня простить) у бота на конструкторе:

• Во-первых, если бы я заказывал разработку на коде, то стоимость проекта была бы х3 от стоимости того, что я бы заплатил, если бы заказывал у кого-то разработку на конструкторе. При этом по функционалу и работоспособности он был бы идентичен. Вообще никаких отличий.
• Во-вторых, salebot позволяет закрыть 90% того, что пишут на коде. При этом оставшиеся 10% можно написать на коде и интегрировать с конструктором.

Ну и плюс ко всему этому, прилагается удобный интерфейс с возможностью делать рассылки, вести диалоги с пользователями в формате чата, оперативно редактировать содержание воронки, без необходимости лазить в код и т.д.

Но сразу скажу, этот конструктор сильно отличается от того, к чему все привыкли. Он сложный и запутанный для новичка. При этом он не совсем no code. Здесь приходится писать запросы, работать с формулами, словарями, выражениями и т.д.

Это конечно не код, но мне как человеку пришедшему с конструктора, где все делается с помощью квадратиков и стрелочек было тяжко.

Но по функционалу ему равных нет - я не нашел.

Итоговый бот выглядит вот так:

Внушительно, согласись?

Процесс реализации.

Давай начнем с того, что все видят - основная серия контент.

Пользователь взаимодействует с ботом 7 дней.

Каждый день можно разделить на три части:

• Обучающая часть - пользователю выдается контент, который обучает его основам арбитража трафика, рассказывает как устроен тот ли иной этап.
• Практика (вовлечение) - пользователю предлагается заняться арбитражем трафика, но не в реале, а на симуляторе, который реализован в боте.
• Серия напоминаний - если человек не переходит к практике, бот будет напоминать ему о своем существовании.

Схематично один день в боте выглядит вот так:

Зеленый - это пост-урок, красный - практика, желтый - напоминалки.

Обучающая часть:

Тут все просто. Раз в день пользователю приходит урок:

Внутри каждого урока есть ключевое слово, написав которое, бот откроет доступ к практике:

Практика.

Тут я засунул арбитраж трафика в бота!

Пользователь может попробовать себя в этом направлении без риска слить деньги.

На старте ему дается 500 виртуальных $. От его действий в каждый из дней будет зависеть сольет он этот бюджет или заработает, и если заработает, то сколько.

У каждого получается свой результат в зависимости от того, как он действовал в каждый из дней: Какую вертикаль он выбрал, от этого зависят показатели воронки; показатели воронки меняются от выбора условного оттенка связок; затраты на расходники будут зависеть от выбора типа аккаунта; затраты на тесты, от риск менеджмента и т.д.

И если обучающая часть это просто раз в день приходящие уроки, то практика реализована достаточно запутано.

Вот так она выглядела в Miro:

Например, в первый день для пользователя все просто, он должен написать ключевое слово, за что бот выдаст ему бонус - словарь:

И такие пасхалки, которые дают небольшие плюшки, полезные в реальной жизни, встречаются в разных уроках.

Но большая часть практики реализована значительно сложнее и там, как я писал выше, от выбора зависит итоговый результат (в том числе финал воронки).

Вот например практика из 6-го дня:

Пользователю предлагается посчитать сколько он будет тратить на тест одной гипотезы (как это делать объяснялось в уроке).

Все что пользователь насчитал, подставляется в формулу и результаты вычислений автоматически подставляются в картинку.

Поэтому каждый получает свой уникальный результат. Он будет совпадать с чужим только если люди сделали одинаковые расчеты и действия до этого.

Про вовлечение писать очень долго, поэтому чтобы не раздувать статью, я записал видео-обзор на него.

Кому интересно, можете глянуть, но длиться он почти пол часа:

Серия напоминаний.

Это небольшая цепочка, которая будет зае... Напоминать пользователю, что неплохо бы почитать урок и наконец написать ключевое слово, чтобы перейти к практике:

Они приходят только в том случае, если человек не пишет в бота ключевое слово определенный промежуток времени (через 30, 90 минут и через 6 часов после получения урока).

Дожимная серия.

После основной серии постов, которые призваны обучить человека и дать попробовать себя в арбитраже трафика на практике идет цепочка писем, которая призвана закрыть сомнения, которые могут быть у пользователя.

Тут ничего интересного:

Раз в день пользователю приходят посты с кейсами, ответами на вопросы и т.д.

Никаких игровых элементов тут нет. Просто последовательная выдача дополнительного контента тем, кто не купил + ссылка на оплату.

Дожим получают только те пользователи, которые НЕ совершили покупку.

Прием оплат.

Бабки получать нравится всем.

Но вся вот эта процедура, когда нужно быть на связи в момент открытия продаж и какое-то время посли, выдавать реквизиты, идти в приложение банка, проверять оплату, проверять действительно ли она пришла от этого пользователя, просить скрин чека...

Не особо приятно это, тем более, когда тебе пишет много человек.

И скорость приема оплат реально важна!

Ты наверное, на разных курсах по маркетингу слышал про такой триггер как "Scarcity" или дефицит. Типа, если вы закрыли окно продаж и вам потом пишут о покупке товара - не продавайте. Так вы создадите ажиотаж.

Проверено на моем личном опыте. Если человек вам пишет "Хочу купить", а вы ему отвечаете "Окно продаж закрыто, напишу как откроется" - вы его потеряете в 8 из 10 случаев.

Я так делал и я знаю о чем говорю. Если у человека сейчас есть желание и возможность купить - лучше ему продать. Потому что потом у него может не быть ни желания, ни возможности.

Но чтобы автоматизировать прием оплат, нужно было подключить эквайринг.

Я остановился на Prodamus.

Когда подключался, просто подкупила простота сервиса.

Сейчас же, помимо просто работающего сервиса у них есть инструменты, которые прямо влияют на конверсию - рассрочки от разных банков, в том числе и Тинькофф (в этом проекте у меня был подключен), прием платежей в USD из разных стран, можно подключить рекуррентные платежи и т.д.

Также у меня был опыт с Robokassa, но мне он понравился сильно меньше. Так например, рекуррентные платежи для бота мне так и не подключили, при чем конкретную причину никто не назвал.

В самой воронке есть три продукта:

• Trip-wire - дешевый продукт, нужен, чтобы окупить затраты на траф (хотя бы частично).
• Core offer - основной продукт.
• Down sell - более дешевая версия основного продукта.

В плане механики приема оплат они работают все одинаково.

Всего есть три варианта как человек может иницировать оплату:

1. Кнопка на сайте:

2. Кнопка в статье:

3. Ввод ключевого слова:

Принцип у всех них одинаковый. По ключевому слову бот присылает ссылку на оплату. Просто в первых двух случаях это ключевое слово "вшито" в ссылку.

Ну и так как многие мои ученики были из Украины, а там сильно развита крипто-сфера, в бот была добавлена возможность оплаты криптой:

Вот тут можно почитать мой небольшой кейс по приему оплат в криптовалюте.

После оплаты, мне приходит уведомление с ником пользователя, суммой платежа и итоговым заработком за месяц и за год.

Прикольно? Конечно!

Это очень кайфовое чувство, когда ты ничего не делаешь и тебе деньги прилетают. Без общения. Без выдачи реквизитов. Без проверки оплат. Без необходимости выдать материал.

Если пользователь оплатил трипваер, он не "выключается" из воронки, сообщения все так же продолжают ему приходить, потому что итоговой цели "Покупка основного продукта" он еще не достиг.

Выдача материала.

После оплаты, бот автоматически выдает материал, если речь от трипваере и даунселле, а если человек покупает основной продукт - дает доступ к личному кабинету в боте.

Выдача трипваера:

Выдача доступа к личному кабинету от основного обучения:

НО! Тут есть важный момент:

Так как доступ к основному обучению я привязываю к юзернейму пользователя в ТГ, то если у человека нет юзернейма, бот попросит его поставить и проверит, установлен ли он.

Пока не будет юзернейма, бот не даст доступ:

Личный кабинет - доступ к материалам.

Для тех, кто покупает основное обучение, в боте реализован личный кабинет.

Это просто интерфейс, в котором можно посмотреть список уроков, прочитать краткое описание каждого и перейти на платформу, где урок находится.

И в боте есть два варианта этого личного кабинета.

1 вариант - личный кабинет на мини-лендингах:

Плюс такого варианта:

• Визуально выглядит приятнее (на мой вкус)
• Не расходуются лишние сообщения (так как в сейле отправка каждого блока это трата сообщений)

В конструкторе это всего 1 блок:

2 вариант - личный кабинет в интерфейсе бота:

В конструкторе это представлено вот такой схемой:

Из плюсов:

• На первый взгляд кажется проще, но фактически сделать такой кабинет сложнее.
• Не подвязан на мини-ленды, если они сломаются на стороне сейла, у пользователя все равно будет работающий личный кабинет (такое было всего один раз, но было).

В личный кабинет можно попасть только двумя способами, либо после оплаты (бот автоматически перекинет оплатившего), либо введя пароль от личного кабинета.

Второй вариант - резервный, на случай неполадки, либо если человек оплачивал лично мне на реквизиты, а не в боте:

Если вдруг кто-то попробует прорваться на халяву, то бот не пустит. Просто ничего не произойдет, так как для доступа нужно ввести пароль, который есть только у учеников.

Так как в обучении есть возможность оплаты в рассрочку "от меня", где общая сумма делится на 3 платежа (и уроки выдаются в 3 этапа), то бот не будет пускать пользователей, не оплативших следующую часть, дальше.

Вот так это выглядит в варианте с мини-лендингами:

А вот так это выглядит в интерфейсе бота:

Бот не просто не пускает пользователя дальше, но и предлагает ему оплатить остаток.

Аналитика.

Самое важное, что было сделано - это присвоение UTM меток пользователям. Чтобы было понятно из какого источника, канала и по какому объявлению пришел пользователь, совершивший целевое действие.

Проблема в том, что при передаче UTM меток через минилендинги селбота, при клике на ссылку, человека сначала перекидывает в браузер и потом оттуда в телегу.

Это дополнительные нажатия, плюс ссылка не на домене t.me , а на salebot.site. Это все может заставить ряд пользователей отказаться от перехода.

На чуть-чуть поколдовав, можно передавать UTM метки через ссылку телеги с t.me доменом.

Вот гифка, чтобы ты понимал в чем разница между переходом по salebot'овской ссылке и по ссылке t.me:

Как видишь, во втором варианте переход происходит "бесшовно".

Также в боте была реализована система сквозной аналитики.

Она была построена на базе Google Analytics (отвечал за сбор данных) и Looker Studio (позволяет создавать красивые визуальные отчеты).

Анализ движения трафика в боте.

Основной дашборд выглядит так:

Он нужен чтобы отслеживать как весь привлеченный трафик движется по воронке - сколько людей получили урок, сколько, из получивших урок, прошли вовлечение и считается процент конверсии каждого дня (из получивших урок в тех, кто вовлекся)

С помощью этого дашборда можно отслеживать на каком этапе воронки возникла проблема.

Например в блоках "Дожим 1" и "Дожим 3" за все время жизни бота не было ни одного человека, но если мы посмотрим схему:

То будет понятно, что эти блоки просто не включены в цепочку писем.

Более детальная аналитика по пользователям.

С помощью присвоенных UTM меток в самом начале воронке, я могу отслеживать с какого источника пришел человек, как он двигался по воронке и совершал ли покупки.

Также я могу настроить аналитику более детально и смотреть данные по каналам, кампания и рекламным постам:

На основе этих данных можно понять какая аудитория более целевая = лучше двигается по воронке и тратить деньги на рекламу, с которой приходит более целевой трафик.

Также в боте прописаны пиксель ФБ* и Яндекс Метрика, чтобы была возможность настраивать рекламу с оптимизацией за целевые действия, а не за клики.

Снижение расходов на привлечение трафика.

1 способ. "Приветственный бот".

Подробнее про него писал в ЭТОМ кейсе.

Если коротко, то с помощью этого функционала можно затаскивать аудиторию, которая подписалась на канал, еще и в бота.

Получается, привлекая подписчика на канал, в бота он подписывается бесплатно.

Вот как это выглядело:

После приема заявки на вступление, бот пишет пользователю и предлагает ему пройти наше обучение. Если пользователь жмет на кнопку, он соглашается на рассылки, и бот с ним работает.

Если не жмет - мы не можем ему писать.

2 способ. Партнерская программа.

Так как бот у меня про арбитраж трафика (что по сути и является партнерским маркетингом), то партнерка сюда очень органично вписывается.

На одном из уроков, человеку предлагается стать партнером:

Если человек заинтересовался, он переходит в личный кабинет, где может получить свою реферальную ссылку:

При входе в бота (не важно по реферальной ссылке или просто так), бот заносит ID пользователей в гугл таблицы.

Если человек пришел от кого-то, то напротив ID пришедшего, записывается ID пригласившего:

После оплаты бот проверяет привязан ли этот человек к партнеру и если привязан, то присылает партнеру сообщение о новой оплате:

Также у него в статистике отображается количество приведенных пользователей и заработок:

Сегментирование.

В боте на определенных этапах, стоят специальные действия для сбора аудитории в списки для дальнейшей отправки персонализированных предложений:

Списки выглядят так:

На разных этапах воронки, мы собираем аудиторию, которая совершила определенные ключевые действия:

• Купили основной продукт
• Купили трипваер
• Купили даунселл
• Прошли воронку и ничего не купили и т.д.

На выходе мы получаем списки с сегментами, по которым можно делать персонализированные рассылки или запускать определенные этапы воронки.

Например:

• Предлагать скидку тем, кто купил трипваер.
• Предлагать доплатить до суммы основного продукта тем, кто купил даунселл.
• Присылать новую дожимную цепочку тем, кто ничего не купил
• Тем, кто уже купил основное обучение, предлагать новые продукты.

В общем, предлагать то, что может быть нужно конкретному сегменту и тем самым максимально реализовывать потенциал имеющейся базы пользователей.

Итог:

От какой работы избавил меня бот:

• Необходимости постоянной генерации НОВОГО контента для каждого запуска (старая аудитория больше не плюется на повторяющийся контент, так как они его не видят) + запуск может идти 24/7/365, а не раз в два месяца
• Автоматический прием оплат как в фиате, так и в криптовалюте, без необходимости выдавать реквизиты (с риском кого-то пропустить из-за завала в личке или потери клиента из-за долгих ответов) и проверять поступление оплаты.
• Блокировка доступа и напоминание пользователям о том, что у них есть не оплаченная часть обучения при рассрочках.
• Автоматическая выдача пользователям материала, который они купили.

Какие дополнительные плюшки дал:

• Геймификация процесса обучения, это нельзя реализовать в каналах или чатах, но такая механика гораздо сильнее увлекает пользователей темой.
• Закрытие сомнений ТОЛЬКО тех пользователей, которые прошли основную часть воронки, но не приобрели продукт.
• Уведомления о каждом поступившем платеже
• Встроенный личный кабинет, в котором пользователь может проходить уроки, без необходимости возиться со сторонними платформами или сайтами.
• Сквозная аналитика, которая позволяет постоянно улучшать бота и сокращать затраты на платящего пользователя (путем отказа от аудитории, которая не конвертит)
• Наличие приветственного бота и партнерской программы, что позволяет дополнительно снизить стоимость привлечения клиентов.
• Персонализированные рассылки для каждого сегмента, что позволяет выжимать из приходящего трафика максимум.

В одном проекте мне нужно было управлять командой из 20 веб-мастеров.

Моя задача была обеспечить их связками для запуска рекламы.

Новая связка выдавалась каждый день.

Весь процесс нашей работы выглядел следующим образом:

Конечно можно было каждому лично писать, выдавать креативы, просить архивы с лендами, потом отправлять ссылки, собирать стату и т.д.

Но общение строго по работе - это миф. Его не существует. Каждый хочет поболтать что-то спросить, что-то рассказать...

Моя задача была отрезать все эти "смол токи" и сделать коммуникацию максимально короткой, в формате: "вот запрос - вот связка".

Сделать я решил это по средствам чат-бота.

На чем сделан бот.

Этот бот сделано полностью на платформе Salebot и его блок-схема выглядит следующим образом:

В плане реализации бот достаточно простой, так как тут практически нет интеграций, за исключением работы по API с гугл таблицами, которые являлись базой данных.

Как работает бот.

Давай рассматривать по этапам.

Этап 1 - выдача креатива.

Взаимодействие с веб-мастером начинается с того, что каждый день, я выдаю ему объем работы в виде:

• Рекламного креатива
• Названия оффера (+ ссылка партнерку, где он есть)
• Гео, на которое заливаемся

На своей стороне, я просто ежедневно до определенного времени заполнял таблицу с этими данными по всем веб-мастерам.

Выглядело это так:

Это была база даных, из которой бот выдавал веб-мастеру все в красивом виде.

Веб-мастер должен был только ввести дату и получить связку за выбранный день:

Если веб-мастер ввел дату, на которую для него нет связки, бот выдаст ему соответствующую ошибку:

Этап 2 - получение ссылки.

После того, как веб-мастер получил креатив и название оффера, он должен пойти в партнерскую программу и скачать лендинг.

После этого, веб-мастер просто загружал архив в бота:

Мне же в свою очередь приходило сообщение с идентификатором пользователя в salebot, его username'ом в ТГ и ссылкой на архив с лендингом:

Также все входящие запросы помечались хэштегом "#ЗАПРОС" и красным значком 🔴.

Это сделано для того, чтобы я ничего не пропустил и мог по хэштегу быстро найти тех, кому я не выдал ссылку.

Для того, чтобы отправить ссылку веб-мастеру, я должен был просто ответить на это сообщение:

После этого, статус запроса меняется на "🟢 #ОТПРАВИЛ"

А веб-мастеру в боте приходит ссылка:

Все. На этом наше взаимодействие по ключевым рабочим моментам заканчивается.

Этап 3 - сбор статистики.

После того, как веб-мастер зальет связку и получит результаты, он должен скинуть мне статистику.

Делается это для того, чтобы я мог корректировать работу команды - понимать на какие офферы стоит сделать дополнительные крео и протестировать другие лендинги для снижения стоимости конверсии, а с какими работать не стоит из-за низкого процента подтверждения заявок.

Статистика сдается из источника трафика (ФБ*) и из партнерской программы.

Это нужно, чтобы можно было посчитать чистый профит и ROI по связке.

Для начала веб-мастеру нужно выбрать по какому офферу он сдает статистику, написав, дату, когда он был выдан. А потом написать дату залива, так как не всегда веб-мастера заливали связки в день выдачи.

Далее он должен был написать данные, которые попросит бот.

Процесс сдачи статистики по источнику трафика выглядел так:

А так выглядел процесс предоставления статы из партнерки:

Как видишь, они практически идентичные.

Далее вся эта стата автоматически собирается в гугл таблицах:

Из минусов - часто веб-мастера забывают скидывать стату и тут можно было бы сделать уведомления с напоминанием, но как говориться: "Умная мысля, приходит опосля".

Итог.

С помощью чат-бота я смог систематизировать работу нашей небольшой команды на столько, на сколько это было возможно.

Не спорю, что общение и обмен опытом это важно, но это было реализовано по средствам общения в чате, разбитого на тематические разделы:

А вот вся операционка была в боте и работала как Audemars Piguet Royal Oak, позволяя мне сократить время на коммуникацию с каждым пользователем, а веб-мастерам получать связки за любую дату всего в пару кликов, без ожидания пока я что-то скину в личке.

Все началось с того, что мне хотелось сделать какой-нибудь SaaS сервис, который будет работать с минимальным моим участием.

SaaS (Software as a Service) предполагает, что сервисом пользуются постоянно и оплачивают его ежемесячно.

Так как я очень долго крутился в арбитраже трафика, я знал, что здесь веб-мастерам постоянно нужны креативы.

Это расходник. Они тестируются десятками и сотнями, при этом, они все практически одинаковые.

То есть, есть вертикаль и в рамках этой вертикали креативы +- похожи. Просто меняется визуал и формулировки в тексте.

Вот для примера, креативы, которые делал дизайнер для вертикали "похудение":

То есть, работа арбитражника, просто перебирать разные картинки в поиске тех, которые зацепят ЦА.

Для меня было очевидно, что так как эти картинки имеют примерно одинаковое содержание и определенный набор элементов (которые, как правило, стоят в одних и тех же местах), то процесс их создания можно автоматизировать.

Для примера один из шаблонов:

Тут есть фон, есть заголовок, есть подложка для текста, есть персонаж, есть объект.

Мы можем менять каждый из этих элементов и получать уникальные креативы:

Визуально они будут сильно отличаться, но по своей сути они будут практически идентичные.

В примерах выше: Показываем красивую девушку (результат от рекламируемого товара), пишем текст, который подогревает интерес, добавляем объект который ассоциируется с темой... Все, креатив готов!

В чем преимущество моего бота перед креативщиками?

Для пользователя это не просто выгодно, а ОЧЕНЬ выгодно!

Так как он экономит:

• Деньги
• Время

Даже учитывая, что в креативах от бота бывает брак (не удачно подобрались картинки, чуть съехало форматирование) это все равно выгоднее, чем заказывать креативы у специалистов.

Я считал: Из 75 сделанных, смело заливать можно 38 крео. То есть процент валидных креосов составил 50.67%

Себестоимость 75 крео (если брать самую дешевую подписку “Новичок” – 1,7 р/креатив) – 127,5 руб.

Получается стоимость валидного крео равна – 3,6 руб. С более дорогими тарифами будет еще дешевле.

В то время, как самый ДЕШЕВЫЙ креативщик возьмет за 1 креатив в районе 100 руб, что почти в 28 раз дороже. Ну может быть 50 руб, если ты закажешь большой объем.

И учитывай то, что на объеме у кожаных креомейкеров тоже есть брак, да и работу они делают сильно дольше.

Так, мой знакомый креативщик за рабочий день мог сделать 40-50 креосов. В то время, как у бота это займет около минуты или меньше.

На чем сделан бот.

Для реализации этого проекта я использовал:

• Salebot - на нем был реализован интерфейс бота.
• Python - на нем был написана основная часть, которая отвечает за генерацию креативов. Да, для некоторых ботов, без кода не обойтись, как в этом случае.
• n8n - с помощью него, стартовые данные для генерации отправляются на сервер, запускается процесс генерации и возвращается результат в виде архива с креативами.

Самое сложное было написать техническое задание для генератора, чтобы "на бумаге" была четкая схема как должен действовать алгоритм для генерации креативов:

Как работать с цветами, обводкой, когда какие элементы использовать, как их располагать относительно друг-друга, какие у них должны быть размеры и т.д

Само ТЗ в гугл документах заняло 17 страниц А4:

Как работает бот:

Прежде всего, бот собирает от пользователя данные, которые нужны для создания задания:

• Вертикаль
• Язык
• Объект пользователя (по желанию)
• Количество креативов

Кстати, тут есть еще интересный момент, пользователь может добавить свой небольшой объект на креатив, например банку товара или логотип бренда:

После того, как пользователь задал все настройки, ему будет предложено проверить их:

На этом этапе пользователь может либо отредактировать задание:

Либо отправить задание в работу и после завершения, он получит архив с готовыми креативами:

Готовые креативы приходят в двух вариантах - с текстом и без, чтобы в случае необходимости, пользователь мог сам написать то, что посчитает нужным или перевести креатив, который зашел, на другое гео:

Оплата

На старте пользователю дается 3 бесплатных генерации, чтобы он мог протестировать бота:

После этого он может либо купить подписку, либо докупить генерации:

Оплатить можно как картой, так и в критпе (так как для большинства арбитражников, второй вариант более удобен)

Для приема оплат по картам использую Prodamus, так как у них проще всего было подключить рекуррентные платежи (сравниваю с Robokassa).

После успешной оплаты, мне приходит сообщение о новой оплате:

Ну это просто приятно)

Управление подпиской.

Так, как это сервис по подписке, у пользователя должна быть возможность ее отменить.

Этот функционал реализован следующим образом:

Пользователь самостоятельно может как отменить подписку, так и возобновить ее.

Помимо этого, пользователю приходят напоминалки о том, что скоро его подписка закончится:

Это сделано для того, чтобы для пользователей не было нежданчиков в виде неожиданных списаний с карты. Хочет перестать пользоваться - пожалуйста.

Партнерская программа.

Этот функционал был сделан в связи с тем, что изначально бот рекламировался на моих каналах и ботах с аудиторией арбитражников.

Я знал, что у некоторых моих подписчиков есть свои каналы об арбитраже трафика и такое предложение может их заинтересовать.

Для меня партнерка позволяет снизить расходы на привлечение новых пользователей, всего за 20% от стоимости их оплат (я плачу только за оплаты).

Пользователь получает свою реферальную ссылку:

После того, как по ней приходит реферал и оплачивает подписку или разовое пополнение - партнеру приходит сообщение о платеже, и средства отображаются в его партнерском кабинете:

Эта автоматизация делалась в рамках моего проекта "Генератор креативов".

В общей сложности мне нужно было перевести по 500+ заголовков в 12 вертикалях на 47 языков.

Итоговое количество заголовков, без учета заголовков на русском (так как они были исходником), которое получилось - 302 242 штуки.

Изначально была идея сделать перевод ручками.

Но основная трудность в том, что Яндекс Переводчик дает переводить только до 10 000 символов за раз.

Следовательно, изначально мне бы пришлось делить мои тексты на части до 10к символов и переводить каждую по отдельности, потом ручками это все складывать в txt файлы...

Для примера, я записал видео сколько времени бы занял перевод заголовков для одной вертикали на один дополнительный язык:

Теперь вспоминаем школьный курс математики:

При этом, эти расчеты в вакууме - они будут верны, если я буду как работ выполнять весь процесс без отдыха, с одинаковой скоростью и нигде не ошибаться.

Так как мне эти переводы нужны с определенной периодичностью, я решил, что нужно собрать автоматизацию этого процесса - потратить один раз время, а потом отдызать.

Тратить два рабочих дня по 8 часов без отдыха на перевод, я был не готов.

Для реализации этого проекта я использовал:

• n8n - для того, чтобы связать разные сервисы и получить единый работающий механизм.
• Google таблицы - как базу данных, там хранятся все переводы.
• Yandex.Cloud - через этот сервис можно получить доступ к API Яндекс Переводчика.
• Python - нужно было написать парочку скриптов, для работы с входящими данными
• Salebot - там собрал простенького бот с парой кнопок, чтобы можно было запускать процесс перевода, когда я не у компа (можно было бы то же самое и на стороне n8n собрать)

Как это работает.

Вот так выглядит вся система автоматического переводчика в n8n:

Если объяснять коротко, как это работает - n8n берет данные из гугл таблиц (текст для перевода и язык, на который нужно перевести), переводит через Yandex Cloud и сохраняет в виде txt файла с сокращением языка (например EN.txt) у меня на хостинге.

Помимо использования стандартных нод, пришлось еще написать пару Python скриптов, но в подробности вдаваться не буду.

По-итогу, весь процесс для меня выглядел вот так:

И все. Только нажать одну кнопку в боте и запустить процесс.

Согласись, что это сильно быстрее и проще чем в видео из начала статьи?

В ходе выполнения, бот присылает сообщения, после каждого переведенного языка:

Это нужно, чтобы в случае возникновения ошибки, мы знали об этом.

После того, как вся вертикаль будет переведена, бот пришлет сообщение с кнопкой:

Нажав на нее, начнется перевод следующей вертикали.

На выходе мы получаем готовые файлы с переводом:

Единственный момент, который пришлось делать руками, это менять API ключи от Yandex Cloud.

Но это связано только с моим решением сэкономить.

Дело в том, что Yandex Cloud дает бесплатную квоту на 4000 рублей. Дальше за сервис нужно платить. Этой квоты хватает примерно на перевод 3-4 вертикалей.

Поэтому я находил на фрилансе ребят, которые были готовы регнуть акк на себя и передать его мне в пользование:

Суммарно на это я потратил всего 350 руб (200 + 150). И еще у меня было 2 своих аккаунта.

Но вообще, можно было просто оплатить Яндекс Облако и не париться с заменой ключей.

Сколько времени теперь занимает перевод?

Для примера, последняя вертикаль была полностью переведена за 54 минуты (25'104 заголовка):

Так как всего вертикалей было 12 и в каждой примерно равное количество заголовков, то на перевод всех ушло порядка 12 часов (всего на выходе получилось 302 242 заголовков).

Сколько точно времени ушло - не засекал, так как иногда забывал сразу запускать задания на новую вертикаль.

Но для меня весь процесс перевода занимал всего 5 секунд - открыть ТГ и нажать одну кнопку. Ну и еще дополнительные 5-10 минут, 4 раза на обновления данных для подключения по API к Yandex Cloud.

Остально все делалось автоматически без моего участия, на выходе я получал готовые текстовые файлы.

Зайду совсем из далека.

В 2018-19 году, когда я активно закупал рекламу на свой ТГ канал "АРБИТРАН", была возможность лить трафик на прайват-линки.

Выглядят они вот так:

В простонародье - это ссылки на закрытые ТГ каналы.

Плюс этого способа был в том, что перед тем как ознакомиться с контентом канала, пользователь должен был подписаться, чтобы увидеть содержимое.

Это увеличивало конверсию в подписку и подписчик выходил дешевле.

Сейчас же, при клике на прайват-линк, пользователь просто попадает на канал и сразу видит его контент - подписываться для этого не обязательно.

Как итог - стоимость подписки начала расти.

В замен этого, ТГ выкатил такую фичу, как ссылки с заявками на вступление:

Суть в том, что перед тем, как пользователь сможет читать канал, администратор должен одобрить его заявку на вступление:

Естественно, это можно делать ручками, как на гифке выше.

И в этом случае есть два варианта:

• Либо тебе придется постоянно быть у компа/телефона, чтобы принимать заявки
• Либо пользователи будут попадать на канал с задержкой, что не очень хорошо

А не хорошо, потому что пользователь здесь и сейчас хочет ознакомиться с твоим контентом.

Если ты одобришь его заявку даже через час, он скорее всего, уже даже не вспомнит, что это за канал и откуда он взялся.

Твой новоиспеченный подписчик радостно насвистывая песню Лолиты Милявской - "Пошлю его на небо со звездочкой" долго не раздумывая, жмакнет на кнопку "Покинуть канал".

Но у меня же канал про автоматизацию?)

В чем плюсы принимать заявки с помощью бота?

Во-первых, заявки принимаются моментально и пользователь получает доступ к каналу через пару секунд, после отправки заявок:

Во-вторых, так как заявки принимает бот, телега воспринимает его как администратора и позволяет писать ПЕРВЫМ!.

Если пользователь что-либо ответит нам на сообщение от бота (или например нажмет на кнопку), это приравняется к его согласию на получение дальнейших сообщений от бота:

То есть, мы платим за подписчика всего один раз, но получаем возможность коммуницировать с ним через 2 разных источника - канал и бот.

Как монетизировать это добро дальше - каждый решает сам. Можно рекламировать свои продукты, можно уведомлять о новых постах на канале, можно просто продавать рекламу в боте.

Прием платежей из-за границы - это всегда головняк по нескольким причинам:

• Дополнительные комиссии за конвертацию, поэтому сумма платежа для клиента увеличивается.
• С момента начала СВО, пропала возможность принимать прямые переводы, так как ушли VISA и Mastercard, а эквайринги с иностранными картами работают через раз.

Самый простой и очевидный выход из ситуации - прием оплат в крипте. А именно в USDT, что по своей сути является аналогом доллара с курсом 1 к 1.

Задача стояла в том, чтобы этот процесс автоматизировать и не проверять каждую транзакцию "ручками".

Для крипты это достаточно легко делается, так как как у каждой транзакции есть свой хэш.

С помощью этого идентификатора мы можем узнать:

• Сумму платежа.
• Кошелек, с которого была отправлена транзакция.
• Кошелек, на которой пришла транзакция.
• Статус транзакции.

Зная эти данные, мы можем проверить действительно ли на наш кошелек поступил платеж в нужном размере.

Как это было реализовано:

При переходе на оплату в критпе, пользователь получает вот такое сообщение:

Кошелек написан специальным форматированием, которое позволяет просто нажать на него (не важно с компа или с телефона) и он скопируется. Это позволяет исключить ситуацию, когда пользователь некорректно скопировал адрес.

Получив кошелек, пользователь идет на биржу или в кошелек и переводит нам обозначенную сумму. После этого копирует хэш транзакции и жмем кнопку "Оплатил".

После оплаты, бот попросит пользователя прислать хэш. И после этого начнется его проверка.

Есть всего 4 способа, как покупатель может попробовать нас кинуть:

• Отправить несуществующий хэш.
• Отправить хэш, который уже отправлял нам другой человек (тут кошелек назначения и сумма перевода будут соответствовать тем, что мы задали)
• Отправить перевод меньшей суммы и отправить нам хэш этой транзакции
• Отправить нам хэш транзакции с нужной суммой, но этот перевод был осуществлен на другой кошелек (не наш)

Давай разберем, как бот будет реагировать на каждую из этих ситуаций:

1. Несуществующий хэш.

Тут важно понимать, что если бот не смог найти хэш, не обязательно, что пользователь хочет нас кинуть.

Хэш может отсутствовать банально потому что транзакция еще не была подтверждена сетью. Обычно это занимает до 5 минут и хэш появляется в реестре.

На этот случай, мы не говорим сразу пользователю что он маленький врунишка, а просто даем ему кнопку, чтобы в случае, если он действительно оплатил, через 5 минут его платеж был корректно проверен.

Но если же это был скаммер, мы тактично даем ему возможность все таки оплатить и прислать хэш заново нажав на кнопку "Ввести другой хэш".

Все имеют право на ошибку, тем более человек мог просто некорректно скопировать хэш)

2. Отправить хэша, который уже отправлял нам другой человек.

В этом случае, хэш по всем параметрам будет валидным. Потому что и сумма платежа совпадает и кошелек назначения наш.

И самое печальное, что любой человек, который немного шарит в крипте, знает, что можно пробить все транзакции, которые проходили по кошельку. То есть, тем самым достать хэш такой валидной транзакции.

На этот случай мы просто создаем эксель таблицу, которая будет нашей базой данных. После каждой успешной транзакции мы складываем туда валидный хэш, который прислал нам оплативший пользователь.

И если вдруг наш дорогой крипто-гик попытается нас обмануть таким образом, он просто получит следующее сообщение:

3. Перевод средств меньше стоимости продукта.

Тут у нас и транзакция получит статус "подтверждена" и кошелек, на который перевели деньги, будет корректный - наш. Единственное, что будет выдавать такую транзакцию - объем переводимого актива.

Если пользователь скинут нам такой хэш, то бот просто посчитает сколько он не докинул и попросит перевести остаток:

Также, бот сразу запишет хэш в нашу базу данных, что не даст пользователю возможности накидать пусть и своих, но повторных хэшей, чтобы "набить" нужную сумму:

После того, как пользователь доплатит сумму, мы запишем и следующий хэш, после чего отметим оплату как произведенную.

4. Перевод средств на чужой кошелек.

Если пользователь попробует нам скинуть хэш транзакции с нужной суммой перевода, но переведенной не на наш кошелек - бот это заметит и отправит пользователю следующее сообщение:

Таким образом, у меня получилось создать функционал приема оплат в крипте и обезопаситься от всех возможных способов кинуть меня на оплату.

Этот кейс прям совсем малютка, но он показывает, как даже маленькая автоматизация делает жизнь проще.

Те, кто ведет телеграм каналы с открытыми комментариями, знают, что далеко не под каждым постом стоит давать возможность людям высказывать свое мнение.

Если у тебя на канале открыты комменты, то технически, возможность писать комменты под определенным постом реализуется так:

Ты публикуешь пост на канале, этот же пост автоматически публикуется в чате и с этого момента пользователи могу писать комментарии:

Но если ты удалишь этот пост в чате, то возможность писать комменты закроется:

Казалось бы, ничего сложного - просто удалить сообщение в чате и все. Но ты должен быть у компа или телефона на момент выхода статьи, нужно переходить в чат, выбирать сообщение, удалять его...

В общем, делать ряд мелких раздражающих действий.

С помощью бота, я решил эту задачу так:

Я добавил бота админом в чат.

В посты, в которых комменты разрешены, я добавляю хэштег #ком и бот не удаляет этот пост из чата - пользователи могут писать комменты:

А вот посты, где нет хэштега, сразу удаляются из чата и возможность писать комменты закрывается:

Мелочь, но больше не болит голова о том, чтобы в определенное время заходить в чат и сносить пост, который мог бы развязать языки хейтерам.