После того, как было согласовано сотрудничество (а это в такого плана холдинга происходит небыстро), мы начали свою работу. Было приятно, что мы выиграли среди других крупных агентств.

Дано (или особенности проекта):

• Новый сайт, не раскрученный и не знакомый Яндексу (а это имеет большое значение)
• До этого не было запущенной рекламы в яндексе
• Хороший сайт и поддержка клиентов
• Более крупные лидеры рынка в качестве конкурентов

Этапы работы:

• Провели анализ Целевой аудитории
• Изучили продукт
• Изучили конкурентов
• Далее выявили несколько сегментов аудитории, их потребности, боли и основные причины, по которым потенциальные клиенты выбирают или не выбирают нас.
• выработали несколько гипотез по рекламным стратегиям и уже непосредственно работали над настройкой рекламных кампаний.
• Провели технические настройки рекламы: проработали ключевые запросы в поисковике, настроили поиск и РСЯ и подготовили все для запуска.

Отмечу, что прежде чем запустить трафик на сайт, мы сделали несколько действий, которые привели нас к быстрому результату.

1. Оформили красивую карточку в Яндекс Бизнес  и навигаторе
2. Получили галочку официальной организации от Яндекса
3. Настроили колл трекинг, чтобы отслеживать людей, которые не оставляют заявки, а сразу звонят в компанию

За 2 первых месяца сотрудничества мы проделали огромную работу по выводу компании на первые позиции я поисковике, что помогло собирать больше заявок и продаж.

450 было

533 стало

Потратили: 92000

КОличество заявок только с поиска:  92

Покупки со всех каналов (звонки, поиск, навигатор карты, ЯБизнес): 533

Стоимость заявки с поиска: 1000 руб.

Стоимость покупки: 172 руб

Работу продолжаем, прирост ежемесячный по заявкам наблюдается в размере 30%.

Превращаем пользователей социальных сетей и интернет-пространства в ваших клиентов.

Вы получаете быструю адаптацию вашего бизнеса в онлайне и стабильную систему привлечения клиентов в социальных сетях. А также команду из профильных специалистов.

Опыт и знания специалистов команды Придумаем заточены на изучение маркетинга в целом и не зацикливаются лишь на одних социальных сетях.

Мы идем глубоко в изучение бизнеса, продукта, сегменты вашей целевой аудитории, погружаемся в рынок.

Только после этого помогаем  выстраивать воронки продаж, разрабатывать эффективный контент и рекламные стратегии. Мы не пишем посты ради постов. Не настраиваем таргет или контекстную рекламу только ради кликов и подписок.

Используем маркетинг и рынок наших зарубежных коллег. Так мы находим стратегии, которые не успевают затереть до дыр конкуренты.

А самое важное — будем использовать только те инструменты, которые подойдут именно вам, то есть вашим клиентам.

У нас есть несколько форматов сотрудничества.

1. Работа только над привлечением нового трафика (работа с рекламой).
2. Работа над созданием контента (Ведение социальных сетей, прогрев новой аудитории к покупке ваших услуг, повышение лояльности имеющихся клиентов, копирайтинг, дизайн, стратегия).
3. Комплексная работа над созданием контента и привлечением трафика. Мы берём процесс над привлечением аудитории в свои руки от момента «увидел рекламу» до момента «купил».

• Поддержку и рекомендации по обработке заявок, внедрению crm-системы (если она необходима), внедрению чат-ботов (при необходимости, для упрощения обработки входящего потока заявок), созданию лендингов.
• Мы помогаем предоставить все доступы к рекламным кабинетам и инструментам при помощи простой инструкции. Или сделаем это самостоятельно через программу удаленного доступа. Все проблемы с блокировками, настройками ложатся на наши плечи.

Вы уже получаете конечный результат — заявки от клиентов.

Максимально используем потенциал всех ресурсов для развития вашего бизнеса.

В каком случае вам нужна консультация:

• Не знаю с чего начать и есть очень много вопросов по маркетингу и SMM.
• Когда вы использовали все каналы трафика, или пробовали некоторые из них,  но нет результата  либо вам сложно его оценить.
• Вы не знаете каких подрядчиков нанимать.
• Вам нужны новые гипотезы для продвижения или масштабирования бизнеса, идеи новых офферов, воронок и контента.

Длительность: 1,5-2 часа + неделя в чате по любым вопросам в рамках нашей темы.

Оффлайн в Калуге или Москве или online в zoom (с записью консультации).

Поможет получить четкую картину бизнеса и определить путь к развитию и успеху:

• Анализ эффективности вашей рекламы.
• Анализ сайта и трафика на сайт (кто, когда, откуда пришел на ваш сайт).
• Анализ аудитории.
• Анализ целевой аудитории по сегментам.
• Анализ конкурентов по 20 параметрам.
• Анализ системы маркетинга (формат консультации).
• Общий аудит сайта.

Есть несколько форматов тарифов с разным наполнением:

• С помощью SMM привлекаем реальных клиентов, превращая социальные сети в стабильный канал продаж.
• Реализуем стратегию развития бренда, продвижение желаемой культуры и миссии компании.
• С помощью контента показываем бренд гораздо глубже, чем любая реклама.

Настроим рекламу и привлечем новый трафик для роста ваших социальных сетей и увеличения клиентов.

• Используя знания системного маркетинга, привлекаем реальных клиентов,  а не просто «дешевых лидов».
• Тщательное вовлечение в продукт и целевую аудиторию.

Необходимо подключить новый источник клиентов, выходя за рамки социальных сетей? Сделаем!

• Направим максимум спроса — на ваши ресурсы.
• Привлечем нужную аудиторию, которая готова покупать.

Составление продающего конверсионного оффера для увеличения конверсии ваших посадочных страниц.

Построение единой системы привлечения клиентов.

• Анализируем текущую ситуацию, найдем точки роста, проведем маркетинговые исследования.
• Подберем инструменты и рекламные каналы, работающие именно в вашем бизнесе. Несколько рекламных каналов позволит охватить большое количество целевой аудитории и повысить продажи.
• Проработаем путь клиента и варианты коммуникации с аудиторией.
• Сформируем УТП и позиционирование.
• Вы увидите всю систему целиком, поймете как это работает и сможете управлять своей прибылью.

• Помогает заказчику сэкономить деньги  и соблюсти  логику взаимодействия пользователя с продуктом.
• Построить полноценную логику и структуру сайта.

Прежде всего — это детально проведенный маркетинговый анализ, который позволяет понять ситуацию в бизнесе, определить целевую аудиторию, выявить конкурентов, спрос на продукцию, а также ключевые запросы клиента для формирования семантического ядра.

Итог: фундамент сайта, который будет выделяться на фоне конкурентных и соответствовать ожиданиям целевой аудитории.

Что входит в состав:

1. Анализ ваших маркетинговых материалов и конвертеров.
2. Интервью по продукту.
3. Анализ ЦА (форумы, соцсети, сайты отзовики, отзывы конкурентов, анализ поисковых запросов) — на выходе карта анализа со возражениями, желаниями, болями ЦА. Анализ ЦА — основа для разработки сильного оффера; сайта, который закрывает все страхи ваших клиентов и отвечает на их вопросы; разработки контент-плана для социальных сетей, ведения блога; информация для рекламных объявлений и креативов.
4. Анализ конкурентов — 12 прямых конкурентов из Гугл и Яндекс, на выходе таблица анализа сайта конкурентов (анализ по 20+ параметрам). Цель — выявить сильные и слабые стороны вашего продукта и продуктов конкурентов; взять и адаптировать лучшие идеи у конкурентов; создать максимально проработанный сайт, который транслирует преимущества вашей компании.
5. Разбор результатов анализа и улучшение продукта.
6. Прототип в Фигма, который максимально утепляет вашу ЦА (обычно 12-16 экранов) с кнопками, формами захвата, поп-ап-окнами.

Telegram

Инста

ВК

Недавно ко мне пришел клиент, который вынашивает идею нового формата такси- сервиса. Решили протестировать гипотезу «зайдёт или не зайдёт» такой формате людям. Не стали откладывать в долгий ящик

Дано:

• классные ребята, которые хотят избавить жителей и туристов Черногории и Сербии от сложностей с поездками на такси
• Включенный заказчик, который задаёт много вопросов, получает много ответов и прислушивается к рекомендациям. Хочу отметить, что в своей работе я очень благодарна тем клиентам, которые топят да результат, пытаются вникнуть в процесс, слушают мнения и не нанимаются вкусовщиной. Когда в проекте маркетолог и предприниматель = партнеры, из этого точно будет толк. Такое вот отступление)
• чат бот и понимание как будет работать новое такси

Что было сделано:

1. Проанализировали сегменты целевой аудитории, их боли, мотивы, выгоды.

Анализ походит в несколько этапов и аудитория анализируется более чем по 12 параметрам. Мониторили отзывы в поисковиках, общались с местными и путешественниками, клиент рассказал о том, как они сами и их знакомы попадали в ситуации, где в банальном переезде из точки А в точку Б возникали сложности. Сложности, помимо всего, были не только у пассажиров, но и водителей, на которых мы тоже ориентируемся.

2. Анализ рынка и конкурентов.

Здесь сравнили конкурентов, которые занимаются нашей нишей, проанализировали логистику и локальные сложности рельефа, обозначили агрегаторов и их невыгодные условия для водителей. Сравнительную характеристику провели по 20 параметрам.

3. Прописали все рекомендации для сайта и соц сетей.

На основе маркетинговых исследований + опыта и насмотренности конвертящих сайтов дали клиенту понимание структуры лендинга, основных параметров, которые важны для конечных потребителей. На основе болей, мотивов и выгод сформулировали грамотный оффер.

4. Разработали рекламную воронку

5. Проделали техническую настройку всех ресурсов. С нуля

6. Прописали оферы, на основе их рекламные заголовки и креативы

Самое важное -донести ценность и закрыть истинные потребности нашей аудитории. В этом помогли вышеперечисленные пункты по анализам ЦА и рынка

1. Запустились практически в космос иииииии…..

…сразу же начали получать результат!!!!

Что по цифрам? (Результаты пока за 15 дней, ждем новые данные, будут дополняться) )

200 евро потрачено

373 заявки

Цена заявки около 0,5 евро

80% перешли в чат-бот и заявили свое желание быть водителем или пассажиром (отправили свою локализацию для лальнейшего поиска в радиусе своего местоположения)

Пока 10 поездок

Ждем первые отзывы о поездках, потому что тут важно получить первый отклик и рекомендации от жителей, что повышает доверие к нашему стартапу.

Любопытные факты:

1. Лендинг и чат-бот сделали на трех языках, рекламу крутили тоже на трех языках. Потому что в регионе очень много приезжих и туристов, ну и жители конечно)
2. Сразу запустили в тест много вариантов креативов для всех сегментов ца, чтобы охватить всех и сразу. Благо трафик на Балканах стоит недорого, можно горы свернуть))))
3. Уже планируем запуски на другие страны (чуть попозже)

Чуть скринов)

Задачи:

1. Привлечение подписчиков
2. Привлечение целевой и лояльной аудитории, чтобы повысить продажи курса

Использовали 2 основные рекламные стратегии:

1. Привлечение новой аудититории через чат-бот и ведение по воронке с полезными статьями, лид магнитами и уже продажей курса
2. Ретаргет на собранную аудиторию (подписчики, посетители сайта, просмотры видео)

Что было сделано?

• Все подготовительные технические процессы в рекламном кабинете (связки, домен, пиксель, конверсии)
• Анализ Целевой аудитории
• Анализ конкурентов
• Рекомендации по ведению аккаунта Инстаграм и прогревам в сториз
• Подготовлена цепочка писем для чат-бота ВКонтакте (3 разных чат-бота для разных потребностей и болей аудитории)
• Проработаны офферы, на основе которых сделаны креативы

Первый запуск февраль 2022 (Инстаграм*)

С марта начали работу над рекламой ВКонтакте. Пересмотрели все механизмы продаж, так как путь клиента ВКонтакте совершенно отличается от пути клиента Инстаграм*.

Итого: (Инстаграм*) февраль 2022

Потратили на рекламу: 29500

Прирост аудитории: 5498 человек

Стоимость подписчика: 4,8 р

Итого: (ВКонтакте*) март-апрель

Потратили на рекламу:

Прирост аудитории:

Вконтакте - социальная сеть, где много читают, поэтому тестировали более 40 заголовков и креативов + разные тексты в описании к картинке. Как итог, нашлись работающие связки, при которых активно шли подписки в сообщество и выросли продажи курса.

Совместно с командой СММ+копирайтинг+таргет добились хороших показателей сообщества:

• *Признанная экстремистской и запрещена в РФ соц сеть

Продукт: Вебинар для мастеров ПМ с последующей продажей курса

Второй продукт: интенсив для мастеров ПМ

Третий продукт: интенсив по личному бренду для бьюти мастеров

Задачи:

1. Привлечение регистраций на вебинар
2. Привлечение подписчиков в Инстаграм блог
3. Продажи курса

Использовали 2 рекламные стратегии:

1. Коммуникация строилась с помощью посадочной странице на лендинге с описанием того, что получит клиент на вебинаре. После регистрации человек попадал в телеграммной канал, где шел дополнительный прогрев на Вебинар. Участники получили несколько полезных материалов, обсуждали важные темы. Там образом мы дополнительно стоим своеобразное комьюнити бьют мастеров, повышаем доверие участников к спикеру.
2. Вторая стратегия строилась через коммуникацию через чат-бот в Инстаграм. Чат бот выдавал необходимую информацию и выявлял потребности потенциального клиента. Таким образом тут решаются задачи: привлечение подписчиков + выявление потребностей и болей целевой аудитории.

Что было сделано?

• Все подготовительные технические процессы в рекламном кабинете (связки, домен, пиксель, конверсии)
• Анализ Целевой аудитории
• Анализ конкурентов
• Рекомендации по ведению аккаунта Инстаграм и прогревам в сториз
• Подготовлен продающий текст для лендинга
• Подготовлена цепочка писем для чат-бота в Инстаграм
• Подготовлена цепочка писем для чат-бота и канала в телеграммной
• Проработаны офферы, на основе которых сделаны креативы

Первый запуск февраль 2022 (серия живых вебинаров)

Окупаемость рекламных вложений: 1560%

Потратили на рекламу: 1069,40 евро

Лиды: 232

Стоимость Лида: 5 евро

Продаж на: 17 800 евро

Стоит отметить, что тут возникли сложности в системе оплаты, в следствие чего некоторые не смогли оплатить курс вовремя и охладели к покупке (Предварительных оплат было на 36000 евро)

Что касается креативов - сработали видео-креативы процесса работы эксперта и обучения с заголовками, которые четко обозначают конкретные условия мастер-класса и пользу, которую получит участник. Успешные креативы скину в личные сообщения по запросу.

Вторая серия запусков + автовебинар (апрель 2022)

Цель: масштабироваться и привлечь больше заявок и продаж соответственно

Что было сделано?

• Отредактирован текст для лендинга, чтобы повысить конверсию сайта
• Усовершенствовали рабочие связки (текст+ креатив+ аудитория)
• Доработана цепочка писем для чат-бота в Инстаграм
• Доработана цепочка писем для чат-бота и канала в телеграммной

В процессе работы возникли известные сложности с технической стороной процесса запуска рекламы. Пришлось потрудиться и наладить бесперебойный трафик несмотря на блокировки.

Потрачено: 539,78 евро

Продаж на: 7000 евро

Окупаемость рекламных вложений: 989%

Следует отметить, что второй запуск прошел не столь хорошо, как первый, поэтому впереди - работа над ошибками.

В планах:

• работа над новой воронкой продаж
• Планируем использовать новый путь клиента - через экспертный блог, повышение узнаваемости и лояльности, долгий прогрев через развитие сильного и интересного комьюнити.
• Запуск англоязычного курса на аудиторию Европы, которая говорит на английском языке.

Мы планомерно трудились и тестировали, и результаты пошли вверх!

Летом 2022 мы тестировали новые воронки. Путь клиента стал более длительный, но качественнее.

В июне и июле провели 2 живых вебинара и автовебинар, по результатам которого вышли в  плюс, но не достигли тех результатов, которые планировали. Решили менять воронку и контент-стратегию блога.

Совместно с продюсером и экспертом был разработан более дешевый продукт - Интенсив по очень важной узкой теме для ПМ мастеров (пигменты и краски). Более того, разработали новую стратегию контента в Инстаграм и телеграмм-канале. Все это в совокупности дало сильнейший эффект.

После того, как клиенты знакомились с экспертом в формате этого интенсивна - уже не возникает вопросов - покупать ли дорогой курс за 3-5 тыс евро. Итого: заработали на мини-продукте + повысили лояльность + повысили продажи на основной  продукт.

Итого на Август 2022

Потрачено: 5000 евро

+ 1000 евро на подписку в блог

Выручка: 56000 евро!

ROMI на холодном трафике: 500%

Работа на двух площадках: Инстаграм (теперь уже запрещенная организация в РФ) и ВКонтакте

Бюджет: 100000 рублей/месяц

Что было сделано?

Подробно проанализирована целевая аудитория и конкуренты

Даны рекомендации по коммуникации с клиентами и работе с теми, кто интересовался, но не купил. Общение и путь клиента стал чуть проще - следовательно конверсия в покупку увеличилась.

Разработана рекламная стратегия на оставшийся сезон (с февраля по май) по привлечению холодного трафика + работа с подписчиками и постоянными клиентами с помощью ретаргета.

Разработаны более 15 креативов с разными текстами и посылами

Цели рекламы:

• сообщения
• трафик
• заявки на сайте

Хорошо зашли переписки и трафик на сообщество, где потенциальные клиенты уже непосредственно подавали заявку и общались с менеджером по турам.

ИТОГИ за период 1.02-18.03

Потрачено: 35000 руб (Вконтакте)

54000 руб (инст)

Подписки: 845 (инст)

393 (ВК)

Заявки: С помощью качественного трафика по нескольким каналам, удалось заполнить 80% мест до МАЯ 2022 года, 20% осталось допродать с помощью ретаргета.

По данным на 1.03:

Количество продаж: 67

Сумма продаж: 931300

Окупаемость рекламы: 931%

Показатели можно посмотреть ниже:

Креативы, которые сработали:

Были протестированы разные аудитории: широкие (то есть без интересов, когда алгоритм сам находит нужных людей благодаря офферам на креативах) с прямыми интересами (роды, беременность, отпуск по беременности и родам)аудитории ЛАЛ (похожие на тех, кто взаимодействовал с нами в аккаунте и тех, кто есть в группах по беременным темам)Как показала практика: работают все три аудитории, важнее тестировать сами офферы и тексты на креативах. Поэтому запускаем сразу много групп и оставляем потом работать только те, которые “зацепились” и приносят результат 

Протестированы 12 креативов с разным текстом и визуалом, форматы сториз и ленты. Использовали ретаргетинг для того, чтобы напомнить аудитории и догнать тех, кто с первого раза не зарегистрировался

Итого: Получили 310 лидов

Стоимость лида: 220р

Потратили 58828 ₽

Продаж было немного в силу особенностей вебинара и воронки продаж. Точная сумма продаж мне неизвестна, к сожалению.

Это были наборы в разные группы по профессиям СММ и копирайтер.

Через лендинг + бесплатный вебинар +отдел продаж

Итого: 327 регистраций

потрачено: 79000

цена лида: 235 р

Продаж: 20 по 29900 = 598000

Окупаемость: 498%

Итого: 175 регистраций

потрачено: 20000

цена лида: 115 р

Продаж: 23 по 29900 = 687 700

Окупаемость: 1618%

Ссылка на креативы: https://drive.google.com/drive/folders/1A-C-9YqcepQ3BnNlvtxlFSuwjGs434yX?usp=sharing

Нужно было собрать регистрации на бесплатный интенсив в чат-бот инстаграм, откуда уже лиды переходили в телеграм-канал, где был непосредственно интенсив. На интенсиве уже шли продажи основного курса.

Цена курса: 10000 руб

Потрачено: 79668

Цель кампаний: сообщения в директ: 403 регистрации

Стоимость лида: 197,69 руб

Продаж: 1млн 1000 тыс рублей (правда это на двух таргетологов)

Ссылка на рабочие креативы: https://drive.google.com/drive/folders/1OljJbcU8gmGmHISmU5Bw5y07okCUAWxF?usp=sharing