2. В открывшемся окне выбираем "Безопасность и вход".

3. В выпадающем меню ищем «Двухфакторная аутентификация», нажимаем «Изменить».

4.  Скачиваем на телефон приложение Google Authenticator.

5.  Выбираем в ФБ в выпавшем меню «Использовать приложение для аутентификации».

6.     Выпадет QR – код, который вы должны будете отсканировать в свое приложение на телефоне.

7.     Заходим в приложение и сканируем QR-код, который выдал ФБ

8. На экране телефона появится код для входа, который нужно успеть ввести в ФБ. Время действия кода отображается в круге, справа от него.

Защита на ФБ установлена! Теперь каждый раз при входе с нового устройства или браузера нужно будет вводить новый сгенерированный код. Удачи!

Одним из способов реализации продукции у заказчика является регулярное проведение бесплатных вебинаров для косметологов. Конечная цель - найти клиентов на косметику и платные обучения.

Начали работу в феврале. До этого с ними уже работал таргетолог. Минимальная стоимость за привлечение посетителя бесплатного вебинара с предыдущим специалистом выходила в районе 40-50 рублей.

Подготовительный этап:

1. На основе брифа, заполненного заказчиком, я создала майнд-карту.

2. Попросила клиенту выдать мне доступ к Яндекс-метрике. В ней не были настроены цели, и я их настроила. В частности. для сайта с вебинарами:  “Просмотр 2 страниц сайта”, “Регистрация на вебинар”; для основного сайта: “Заполнение формы на сотрудничество”, “Просмотр  страницы с контактами”, “Переход на страницу с обучениями”, “Детализация товара”, “Добавление товара в корзину”.

3. Настройка Пикселя. Когда я проводила аудит предыдущих рекламных кампаний , то обратила внимание на то, что по последним РК некорректно фиксировался целевой показатель, а именно: событие  “Регистрация на вебинар”. Ниже скрин с результатами по одной из РК. Регистрации были, но Пиксель их не видел:

Я заново настроила все события, протестировала их, чтобы быть уверенной, что все работает правильно. Помимо этого мы с клиентом подтвердили домены, чего требовал ФБ в связи с нововведениями Apple.

В феврале по проекту было запланировано три рекламные кампании - два бесплатных вебинара для косметологов + реклама, направленная на предложение сотрудничества. ЦА - врачи-косметологи.

Первый  вебинар

На основе аудита прошедших рекламных кампаний, дополненных моими собственными гипотезами, я создала четыре группы объявлений:

1. Аудитория-1 по интересам:

2.Аудитория-2 по интересам:

* В исключения я добавила города, которые указал клиент на основе предыдущего опыта работы.

Намерение разделить косметологов по возрасту было нацелено на то, что для каждой из групп у меня были приготовлены отдельные гипотезы. Например, для молодых косметологов это могут быть боли, связанные с неопытностью. Они только закончили обучение и не знают, куда им двигаться дальше. Под эту категорию я подготвовила соответствующие тексты и баннера.

На группу специалистов более старшего возраста я уже запускала баннера с иным посылом, направленные на совершенствование своих навыков, увеличение уровня дохода и т.д.

3. LAL 2% от тех людей, которые посещали лендинги предыдущих мероприятий.

4. LAL 1% от посетителей Инстаграм профиля за последние 180 дней.

Примеры баннеров:

Вебинар предполагалось вести на лендинг, созданный на Тильде. Мне не все понравилось в его оформлении и я, по согласованию с клиентом, внесла некоторые корректировки.

В связи с техническими проблемами (сложности в передаче доступов), подготовку к запуску первого вебинара мы начали всего за пару дней до его проведения. А запустились и вовсе всего за 1 сутки до начала мероприятия.  Я создала конверсионную рекламную кампанию, а событием конверсии назначила “Отправку заявки” на бесплатный вебинар.

Плейсменты были определены на основе анализа предыдущих РК. Я приняла решение вести трафик на ленты FB и Instagram, а так же Stories Instagram. 

В каждую из указанных выше групп объявлений  было добавлено по 2-3 креатива и по несколько вариантов текста.

Рекламный бюджет я установила на уровне групп объявлений.

По итогу работы РК мы получили следующие результаты:

Как видно из скрина, лучше всего сработали группы объявлений с аудиторией, похожей на посетителей сайта, а так же одна из аудиторий по интересам, а именно: косметологи 30-45 лет.

Второй вебинар

На подготовку ко второму вебинару у меня уже было в запасе больше времени, да и крутили рекламу на него мы не одни сутки, а почти трое. Кроме того, у меня уже был свой собственный опыт работы в этом кабинете, и я понимала,на какие моменты стоит обратить внимание.

Какие изменения в стратегии были сделаны по сравнению с предыдущим вебинаром:

а) Рекламный бюджет установила на кампанию, а не на группу и таким образом позволила алгоритмам ФБ самим выбирать аудитории для показа.

б) Создала всего три группы объявлений. Разумеется , оставила LAL на посетителей сайта и косметологов 30-45 лет - ведь эти группы показали хороший результат в прошлый раз. Так как ГЕО нашей ЦА является не только Россия, но и некоторые другие страны, я решила протестировать одну из них (не все - из-за маленького рекламного бюджета). Третьей ЦА были косметологи с ГЕО Казахстан

в) Тестировала всего два варианта текста (причем не в разных объявлениях, а в одном), но достаточно большое количество креативов - по 5 вариантов баннеров на каждую из групп объявлений. Все они были статичные.

г) Уменьшила количество текста на баннерах до минимума, оставила только ключевую информацию: название вебинара, его дату и время.

В результате этих действий стоимость отправки заявки снизилась до 20 рублей! Ниже скрин с результатами РК:

РК , направленная на предложение сотрудничества

Были протестированы 4 группы объявлений:

- люди, похожие на посетителей сайта;

- косметологи 23-30 лет;

- косметологи 30-55 лет;

- руководители салонов красоты.

На каждую из ГО запущено по два варианта баннеров и по 2 варианта текста.

Трафик ведется на основной сайт кампании, в частности, на форму обратной связи:

По итогам нескольких дней тестирования я временно отключила группы объявлений - салоны красоты и косметологи 23-30 лет, так как меня не устроили результаты.

На данный момент активны две группы: косметологи 30-55 лет , ГЕО Россия и LAL от посетителей сайта. Результаты стабильны - стоимость лида выходит в районе 100-140 рублей.

Сотрудничество с клиентом продолжаем. В планах у нас еще много интересных проектов.

1. Зайдите на сайт metrika.yandex.ru и авторизуйтесь через аккаунт в Яндексе.
2. Нажмите «Добавить счётчик» и определитесь с названием счётчика.
3. В настройках счетчика укажите адрес сайта, на который он устанавливается, а также часовой пояс, в котором удобнее получать данные.
4. Примите условия использования и нажмите «Создать счётчик».
5. Скопируйте код, который нужно будет разместить на всех страницах сайта, между тегами <head><head>

Как предоставить доступ к счетчику Яндекс.Метрики

1. Войдите в аккаунт Яндекс Метрики под своим логином и паролем. Для этого используйте свою почту на яндексе.
2. Нажмите на значок шестеренки напротив счетчика, к которому хотите предоставить доступ и перейдите во вкладку "Досмтуп".
3. На странице настройки доступа нажмите на кнопку «Добавить пользователя».
4. Заполните необходимые поля:

а) введите логин пользователя. Можно ввести только логин пользователя или всю почту целиком. Мой логин: VlaskinaOlesya

б) поле Комментарий заполняется по желанию

в) выберите нужный уровень доступа - в нашем случае "Редактирование"

Поздравляю вас, доступ предоставлен!

а) Клиент - Анна, организатор совместных покупок корейской косметики в г. Ростов-на-Дону.

б) Качественно оформленный Instagram-аккаунт с 1320 подписчиками, сайта нет.

в) До начала работы Анна самостоятельно запускала рекламу из кабинета ФБ и через кнопку "Продвигать", но результаты были нестабильны. Порой удавалось получать клики по 2 рубля, а порой и сотни потраченных рублей не приносили никакого эффекта. Такой результат Анну не устраивал, поэтому она решила воспользоваться услугами таргетолога.

Целями новой рекламной кампании были определены:

- основная: привлечение новых покупателей и участников в чат совместных покупок (WhatsApp или Telegram);

- дополнительная: увеличение числа активных подписчиков в аккаунт Instagram.

Рекламный бюджет на тестовый период: 5 000 рублей.

Что было сделано

Подготовительный этап:

1. По брифу, заполненному клиентом, создана ментальная карта проекта, на основе которой и строилась вся дальнейшая работа.
2. Проведен аудит прошлой рекламной компании и посадочной страницы (оформлен текстовый документ со всеми комментариями и рекомендациями) и составлена стратегия продвижения на тестовый период.
3. Клиент по моим инструкциям выдала мне доступы администратора к своему аккаунту на Facebook. До начала нашей работы реклама запускалась с личного РА. Поэтому был создан Business Manager, в нем еще один РА; и новые рекламные кампании мы уже стали запускать как положено из БМ.
4. Создано 9 рекламных баннеров в фото и видео-формате для новостной ленты и сторис.

1. Написано 5 вариантов текста для рекламных объявлений.
2. Создано несколько сохраненных аудиторий, разделенных по возрасту и интересам, а также LAL (3%) аудитория - женщины, похожие на тех, кто взаимодействовал с профилем Instagram на протяжении года.

Этап тестирования:

Изначально целью кампании выбрали "Трафик", так как потенциальных клиентов вели на профиль в Instagram (сайта нет ). Ближе к концу тестирования попробовали цель "конверсии" - вели уже на Taplink.

Изначально мною было протестировано две аудитории на плейсмент "Новостная лента Instagram":

а) девушки 23-35 лет, живущие в Ростове-на-Дону (+область) с детальным интересом к косметике;

б) женщины 35-55 лет, живущие в Ростове-на-Дону (+область) без сужения по интересам.

Практически сразу появилась ощутимая разница в показателях по первой и второй группам объявлений. Выяснилось, что аудитория более старшего возраста гораздо активнее взаимодействует с рекламой (разница в цене клика более чем в два раза:

Я пыталась откорректировать эти показатели путем отключения дорогих объявлений, но разница все равно сохранялась. Далее я заменила аудиторию, показавшую худший результат, на другую (попробовала не сужать по интересам) - результат стал улучшаться.

Помимо аудиторий, перечисленных выше, были также протестированы и другие: LAL на взаимодействующих с профилем клиента за последние 365 дней; плейсмент "Сторис", который показал результат хуже, чем новостная лента.

Результаты первых четырех дней тестирования:

Стоимость за нового подписчика в профиле Instagram первое время сохранялась на уровне 7,5 рублей, потом постепенно начала расти и поднялась до 10,5 рублей. Понемногу росла и стоимость клика. По объявлению, которое изначально показывало самый лучший результат, стали ухудшаться показатели, и я его временно отключила. Местная аудитория выгорает достаточно быстро, поэтому постоянно нужно обновлять рекламные макеты, тексты, пробовать новые аудитории.

По итогам первых 10 дней тестирования РК было откручено на рекламу 3000 рублей. За этот период количество подписчиков возросло примерно на 300 человек (около 10 рублей за нового подписчика). Каждый новый участник чата WhatsApp или Telegram обходился нам, в среднем, в 48-50 рублей.

Я посоветовала клиентке делать приветственную рассылку в Direct новым подписчикам с целью улучшения отклика и увеличения числа новых участников чата.

28 июля планировался стоп по очередной закупке. За несколько дней до стопа мы решили анонсировать розыгрыш набора косметики среди участниц закупки, чтобы замотивировать как можно большее число потенциальных клиентов сделать заказ. В профиле Instagram Анна выложила подробный пост, выкладывала сторис с напоминалками. А я создала соответствующий рекламный тизер и запустила в рекламу. Отклик был, но не настолько большой, как мы ожидали. Поэтому в ближайшее время решили воздержаться от подобных способов привлечения клиентов.

По итогу первой закупки с использованием таргетированной рекламы, примерно треть ее участников пришли именно с таргета (16 из 48). Затраты на рекламу и на мои услуги окупились практически сразу. Разумеется, большая часть новых участников будет заказывать косметику и позже, что показывает эффективность таргетированной рекламы уже на этапе тестирования.

Учитывая то, что сейчас лето (сезон отпусков) и наблюдается существенный спад по многим направлениям бизнеса, включая продажу косметики, с большой вероятностью можно предположить, что в дальнейшем результаты от таргета при тех же вложениях, что и сейчас, должны будут только расти.

Ближе к завершению нашего тестирования я также попробовала использовать цель "конверсии" и вела трафик с рекламы не просто на профиль Instagram, а на taplink, который Анна создала не так давно (раньше в профиле была просто активная ссылка на чат в whatsapp).

Уже спустя пару дней тестирования цели "конверсии" и ведение трафика на taplink, мы увидели результаты - стало расти число людей, присоединяющихся к группам в WhatsApp и Telegram, повысилась активность в целом. Исходя из этого, есть понимание, в какую сторону двигаться дальше.

Ниже представлена оценка качества нескольких рекламных объявлений. Такого результата удалось достичь при выборе цели "конверсии". С трафиком результат был также хорошим, но "оценка коэффициента конверсии" иногда подводила. Зато сейчас все идеально*

Выводы

1. "Цена в 2 раза ниже, чем в магазинах", "оптовые цены" - отличный оффер, который заходит практически всем женщинам, независимо от интересов. Но имеет место быть зависимость от возраста потенциальных клиентов. Наиболее низкой стоимости кликов и переходов мне удавалось добиться от аудитории женщин 35-55 лет. Поэтому в дальнейшем я бы делала упор в рекламе именно на этот возрастной диапазон.
2. Надпись на баннере: "Корейская косметика по оптовым ценам" заходит лучше, чем "Розыгрыш". Судя по всему, в Instagram сейчас очень много всяческих розыгрышей и они уже "приелись" пользователям.
3. Из баннеров лучше всего сработали самые простые статичные варианты с "живыми" фото товаров; помимо этого, высокая кликабельность наблюдалась по объявлениям с указанием цены на баннерах и еще неплохо зашло "живое" видео с текстом. Клики по баннерам со сложным оформлением оказались самыми дорогими. Исходя из этого можно сделать вывод - чем проще, тем лучше.
4. Хорошо показала себя аудитория, похожая (LAL) на посетителей профиля Instagram - так как мы по ГЕО ограничены только Ростовом-на-Дону и парой городов из области, то здесь уже сильно сужать по возрасту я не стала и выбрала всех женщин в возрасте 20-50 лет.
5. Что касается плейсментов, то мною тестировались два наиболее популярных - "Новостная лента Instagram" и "Stories Instagram" - новостная лента сработала гораздо лучше, по "Stories" выходила слишком высокая стоимость клика.
6. Стоимость получения нового подписчика вышла около 9,5 рублей; стоимость привлечения нового участника в чат совместных покупок- в среднем, 48-50 рублей. В дальнейшем следует работать над улучшением этих показателей.
7. Тестировалось две цели: сначала "трафик", где я вела людей на профиль в Instagram, а потом, когда был добавлен Taplink, создала новую кампанию с целью "конверсии" и стала вести трафик на Taplink - этот вариант сработал лучше, на него и нужно делать ставку в дальнейшем продвижении.
8. Аудитории выгорают достаточно быстро (так как мы ограничены только одним городом) и примерно с периодичностью в 1,5-2 недели следует менять креативы, чтобы они не приедались аудитории.

Олеся Власкина

Таргетолог, специалист по продвижению в Instagram

Телефон/ WhatsApp: 8-904-44-44-735

Telegram: @olesyavlaskina

Instagram: @lesya_vlaskina

Специалист по массажу из г. Ростов-на-Дону - оказывает услуги аппаратного , ручного, комбинированного массажа.

Имеется аккаунт Instagram с 1362 подписчиками, ведётся клиентом самостоятельно.

Подготовка к запуску рекламы

Для запуска рекламной кампании страницу нужно было доработать. Поэтому я дала рекомендации, что в первую очередь следует изменить, а также в качестве бонуса создала иконки для актуальных сторис, которые сразу же были загружены в Инстаграм и поставлены на обложки. Все остальные моменты клиентка поправила самостоятельно.

Целью  РК  выбрала  «Трафик» - всех заинтересовавшихся переводила с рекламы на страницу Instagram.

Для тестирования было согласовано несколько акций для привлечения потенциальных клиентов:

• скидка 20% на курс LPG массажа;
• скидка на пробный сеанс;
• 2 сеанса LPG бесплатно при покупке курса из 10 процедур;
• программа из комбинирования нескольких процедур - LPG массажа, обертывания и массажа шейно-воротниковой зоны;
• скидка на курс классического массажа.

Изначально я создала две аудитории:

1. Молодые мамы 25-40 лет, которые стремятся привести себя в форму, хотят нравится мужу и самим себе, избавиться от комплексов. ГЕО- в радиусе 5 км от кабинета клиента.

2. Женщины 36-55 лет, ИП или руководители, самодостаточные; ухаживающие за собой, стремящиеся сохранить свою красоту. ГЕО- в радиусе 5 км от кабинета клиента.

Этап тестирования

В первую очередь запустила рекламу в новостной ленте на две группы женщин, портреты которых описаны выше. В каждой группе было по три объявления.

Всем новым подписчикам клиентка по моей рекомендации рассылала приветственные сообщения в Директ и рассказывала о процедурах.Уже спустя пару дней стало понятно, что аудитория мам не особо активно реагирует на рекламу, в то время как от женщин постарше уже начали появляться первые запросы в Директ. Чуть позже на эту же аудиторию (женщины 36-55) запустила рекламу в сторис, но она сработала хуже в сравнении с лентой.

Среди объявлений наилучший отклик получило то, в котором предлагалась 20% скидка на курс из 10 LPG. По нему на курс за 5600 ₽ записалось больше всего девушек + еще несколько потенциальных клиентов  думают.

Еще одна девушка приходила на пробный сеанс по классическому массажу, сейчас она думает насчёт прохождения курса.

Также была хорошая реакция на предложение с комбинированной программой (массаж аппаратный+массаж ручной+обёртывание)- многие интересовались в Direct, и мы уже на второй день рекламы получили одну продажу курса за 8000 ₽.⠀

В процессе тестирования пробовала запускать рекламу на больший радиус, в том числе и на весь Ростов. Было много переходов, люди активно интересовались услугой, но большинство девушек так и не приобретали курс по причине того, что не хотели далеко ездить. Поэтому дальше приняли решение крутить рекламу на живущих не более, чем в 5-6 км от кабинета клиента.

Но и здесь мы заметили некоторые закономерности. Дело в том, что в выделенный нами радиус частично попадал город Батайск и от женщин, живущих там, так же поступали запросы. Но когда они узнавали, что мастер находится в Ростове, а не в Батайске, то записываться отказывались. Поэтому было принято решение во всех аудиториях, где местоположение отмечено булавкой, исключить город Батайск.

Конечно, рекламируясь по булавке, целевых клиентов приходит гораздо больше, но вместе с тем есть проблема быстрого выгорания аудитории. Выход очевиден- чаще менять креативы, придумывать новые интересные акции, делать все для того, чтобы реклама не “приедалась” публике.

Выводы

Кампания длилась около 3 недель. За это время я успела протестировать 5 аудиторий, 6 картинок и 5 видео.

• аудитория, сработавшая лучше других: женщины 36-55, живущие в 5 км от кабинета мастера - ИП или руководители, ухаживающие за собой;
• оффер, по которому было больше всего записей: скидка 20% на курс из 10 сеансов LPG;
• лучший плейсмент: новостная лента; разбивка по итогу работы показала, что с раздела “интересное” переходили крайне мало - считаю, что использовать ее в дальнейшем нецелесообразно;
• рекламироваться нужно по булавке, беря радиус не более 6 км и полностью исключив из выборки город Батайск;
• потрачено за время РК: 5 000 ₽;
• продано услуг на сумму: 45 000 ₽ (и это еще не конечный результат);
• пришло около 60 новых подписчиков.

Клиентка довольна результатом! На данный момент уже забита запись на весь июнь, поэтому рекламную кампанию мы временно отключили. Но в дальнейшем планируем продолжить сотрудничество.

Олеся Власкина

Таргетолог, специалист по продвижению в Instagram

Телефон/ WhatsApp: 8-904-44-44-735

Telegram: @olesyavlaskina

Instagram: @lesya_vlaskina

• компания-дистрибьютор американского барбер-бренда, территориально располагается в Санкт-Петербурге;
• аккаунт Instagram численностью 2 550 человек;
• сайт Интернет-магазина, написанный на Tilda;
• новый продукт для российского рынка;

Цель рекламной кампании

Повысить узнаваемость бренда и привлечь для сотрудничества барбершопы Москвы и Санкт-Петербурга, а также увеличить продажи частным потребителям.

Бюджет и даты

• тестовый бюджет: 5 000 рублей;
• дата проведения кампании: с 16.05.2020  по 1.06.2020

Этап подготовки

а) Дала клиенту рекомендации относительно улучшения внешнего вида профиля Instagram и сайта.

В частности, по Instagram - изменить описание профиля, чтобы было более информативно, сменить аватарку на более качественную и со светлым фоном, добавить обложки для актуальных сторис + добавить еще несколько разделов в актуальные сторис.

По сайту - изменить последовательность товаров в ИМ, поменять порядок блоков текста на сайте, а также цвет некоторых кнопок.Все доработки по Instagram аккаунту и сайту были клиентом реализованы самостоятельно.На фото аккаунт До и После моих рекомендаций.

б) Проанализировала продукт и конкурентов, указанных клиентом в брифе. Выделила для себя те моменты, на которые следует обратить внимание при работе в первую очередь.

в) По моим инструкциям заказчик самостоятельно предоставил мне доступ администратора к своей странице на Фейсбук и рекламодателя - к  бизнес менеджеру и рекламному кабинету.

г) Для отслеживания результативности рекламной кампании был установлен Пиксель ФБ на сайт; Яндекс.Метрика уже стояла у клиента, он мне просто предоставил к ней доступ. Сайт оказался совсем свежим, трафика по переходу на сайт с таргетированной рекламы не было вообще. Да и в целом, переходов на сайт до начала нашей рекламной кампании было крайне мало.

д) На основании  брифа, заполненного клиентом, были выделены несколько целевых аудиторий:

1. Первая группа: ключевая ЦА, на которую в первую очередь планировалось сделать упор - барберы Москвы и Санкт-Петербурга, владельцы барбершопов. У клиента имелся отличный оффер - бесплатный тест-драйв продукции для барбершопов. Мы приняли решение использовать его в рекламных публикациях, а именно - собирать заявки с потенциальных клиентов на проведение тест-драйва. Форма с полями для ввода контактов уже была реализована на сайте заказчика. Поэтому трафик решила вести именно на сайт.
2. Вторая группа: мужчины, приобретающие косметику для домашнего ухода.Здесь мы выделили три основных аудитории мужчин:

• 30-45 лет с доходом выше среднего; интересы: ЗОЖ, уход за собой;
• 30-45 лет, вовлеченные покупатели; интересы: уход за собой;
• 23-30 хипстеры; интересы: последние модные тренды, онлайн-покупки.

В качестве офферов для этой категории потребителей решила использовать 20% скидку на весь ассортимент ИМ и акцию 1+1=3 (покупаешь два продукта,  третий идет в подарок).

Что касается ГЕО, было принято решение для всех целевых аудиторий сначала протестировать два города - Москву и Санкт-Петербург, так как именно в этих городах были расположены представительства моего клиента.

е) На основании предоставленного мне фото- и видео- контента, а также данных, полученных в брифе и выделенных ЦА, я подготовила несколько вариантов рекламных текстов, картинок и видео. По большей части в креативах я использовала фото продукта,видео в процессе его использования,  дополняла все это призывом к действию. Отдельно были созданы тизеры для частных покупателей и отдельно для барберов.

Этап тестирования

а) частные покупатели

В первую очередь стала тестировать три аудитории частных потребителей, добавив по два варианта объявлений в каждую из групп. Цель изначально выбрала “Трафик”. Но потенциальных покупателей вела на страницу Интернет-магазина.

Лучше всего сработали аудитории “Мужчины с доходом выше среднего” и “Вовлеченные покупатели”. Аудитория “Хипстеры” показала себя хуже других, и я ее отключила. Из объявлений лучше всего сработало то, где была предложена 20% скидка. В дальнейшем, объявления, которые показали себя хуже других, были заменены на другие.

Кликов по объявлениям было довольно много, но в “добавления в корзину” и “покупки”  они не конвертировались. И я приняла решение запустить кампанию с целью “конверсии”, а кампанию с целью “трафик” отключила. Новую кампанию я запустила на аудиторию мужчин, с доходом выше среднего и на вовлеченных покупателей. Добавила в нее объявления, по которым охотнее всего кликали потенциальные покупатели.Через пару дней тестирования, появилось около 10 добавлений товаров в корзину, но инициации покупки ни от кого так и не последовало.

б) барберы и барбершопы

Изначально я планировала подождать, пока в барбершопах Москвы и Питера не снимут карантин и они начнут работать, и запустить на них рекламу только после этого. Но когда увидела слабый отклик от частных покупателей, решила все же попробовать запустить рекламу на барберов уже сейчас. Акцент в тексте сделала на то, что записаться на тест-драйв можно сейчас, а дату самого тест-драйва уже корректировать по ситуации. И это решение оказалось правильным.

Уже в первый день тестирования появились новые лиды - заявки на проведение тест-драйва. На второй день пришло еще несколько заявок, одна из которых - целая сеть барбершопов.

Я сделала упор на рекламу, направленную на барберов. На нее выделяла большую часть бюджета, добавляла новые варианты креативов - фото, видео формат, продукт в процессе использования, карусель из товаров. Лучше всего сработал баннер в формате фото (см. ниже), плейсмент - лента. Формат карусели из топовых товаров особо не получила откликов - я ее отключила.

На плейсмент “Сторис” также запустила несколько вариантов рекламных постов, они также приносили новые заявки, но меньше, чем с новостной ленты.

По итогам двух недель тестирования было получено более 30 заявок на проведение тест-драйва в барбершопах Москвы и Санкт-Петербурга. В среднем каждая заявка по стоимости вышла чуть больше 50-60 рублей. 

В ADS -менеджере (скрин выше) отображаются только те лиды, которые были получены при переходе на сайт напрямую с рекламного поста. Несколько заявок было получено при переходе на сайт с профиля Инстаграм клиента. А в рекламных постах как раз были активные ссылки на профиль в Instagram, поэтому часть статистики потерялась.

Аналитика Яндекс метрики. Как видим, в период проведения рекламной кампании - с 16.05 по 31.05, на сайт клиента с рекламы перешло 582 пользователя.

Трудности, с которыми пришлось столкнуться в процессе тестирования

1. Время проведения рекламной кампании - условия пандемии, закрыта большая часть барбершопов; мужчины не стригутся месяцами - о какой косметике тут может идти речь.. Но мы справились =)
2. Новый продукт, малоизвестный на российском рынке, с довольно высокой ценой (например, стоимость шампуня: 1650 руб. за 250 мл)
3. Небольшой бюджет на период тестирования  - всего 5 000 рублей. Возможно, какие-то из объявлений отключала слишком рано, чтобы сэкономить бюджет. Теоретически, часть из них могла бы выстрелить.

Итоги

За время тестирования мы собрали около 30 заявок от барбершопов Москвы и Санкт-Петербурга. Часть лидов отсеялась, так как это были частные покупатели либо кампании из других городов.

По данным клиента на текущий момент у нас 17 рабочих заявок, по которым планируется проведение тест-драйва после снятия режима самоизоляции. В их числе 1 крупная сеть из 13 барбершопов и еще две сети - из 6 и из 3 барбершопов. Остальные заявки - это единичные салоны.

Один барбершоп закупается в среднем на 15 000 руб. И, судя по опыту клиента, большая часть барбершопов, которым провели тест-драйв заключает договор на сотрудничество. Довольно неплохая перспектива при затратах на рекламу в 5000 рублей =)

Также благодаря тестовой РК на моего клиента вышел один московский блогер с количеством подписчиком в 150 000 с целью сотрудничества. И с ним уже ведется диалог по этому поводу.

Клиент остался доволен проделанной мной работой, планируется продолжить сотрудничество уже не по одному, а по целым пяти проектам (!) и улучшать показатели дальше!

Олеся Власкина

Таргетолог, специалист по продвижению в Instagram

Телефон/ WhatsApp: 8-904-44-44-735

Telegram: @olesyavlaskina

Instagram: @lesya_vlaskina

Контакты для связи, ссылки на соцсети (личные)

Иван Петров, телефон: 8-928-888-88-88, личный инстаграм: @petrov

0.Ссылки на посадочные страниц

Инстаграм - https://www.instagram.com/kuhnirostov

Фейсбук - https://www.facebook.com/kuhnirostov

Сайт - www.mebelrostov.ru

1.Расскажите о вашем продукте\услуге

У меня небольшая студия кухонь. Мы занимаемся производством кухонь в ценовом диапазоне от 50 000 до 500 000 рублей. Предлагаем кухни в разных стилях: прованс, классика, кантри и т.д. Закупаем все материалы на фабрике "Опора Д".

2.Какие основные характеристики продукта\услуги?

а) У нас есть гарантия на кухни - 10 лет. Если в течение 10 лет что-нибудь с кухней случится по нашей вине, а не по вине клиента, то мы делаем замену.

б) Мы можем подобрать индивидуальный дизайн для кухни заказчика - у нас в штате есть профессиональный дизайнер.

в) Мы производим не только типовые кухни, но и можем подстраиваться под размеры именно под размеры помещения клиента.

г) Люди, которые устанавливают кухню - русские, они опрятные.

д) Мы приезжаем на квартиру и делаем замер и плюс еще сразу дизайн-проект за полтора часа + привозим клиенту все материалы. И он может прямо у себя дома, никуда не выезжая и не тратя время, посмотреть и пощупать все материалы.

3.Какие преимущества продукта\услуги перед конкурентами. В чем отличительные особенности?

Сравниваем себя с конкурентами!

а) Мы делаем установку кухни за 1 день, в то время как конкуренты делают ее за 3 дня и дольше. Мы по срокам установки выигрываем.

б) Мы можем установить в кухню встраиваемую технику бесплатно

в) еще одно наше преимущество в том, что при покупке у нас кухни от 100 000 р., мы всем клиентам дарим посудомоечную машину.

4.Товар\услуга локомотив

Есть не у всех! Это какая-то бесплатная или дешевая услуга (товар), которая способствует продаже основной услуги (товара).

Услуга-локомотив: выезд замерщика бесплатно+ 3d макет кухни бесплатно.

5.Почему люди покупают ваш продукт\услугу?

Для ответа на этот вопрос нужно вспомнить разговоры с клиентами, изучить их честные отзывы либо провести опрос среди своих клиентов.

У нас хороший сервис, быстрая доставка, гарантии, нет никаких проблем по срокам изготовления и установки.

6.Какую проблему решает или какую боль закрывает?

У человека дома ремонт, он хочет себе красивую кухню с техникой.

а) для эконом-сегмента: это кухня, которая прилично выглядит и при этом стоит недорого;

б) для премиум-сегмента: чтобы не было видно ручек, была качественная фурнитура, использовались материалы, которых почти не у кого нет (уникальные)

7.Опишите путь клиента к покупке. Какие основные шаги ему нужно сделать, чтобы продукт оказался у него?

Цикл сделки от момента, когда человек оставил заявку или увидел рекламу до момента покупки.

Человек оставил заявку ->мы с ним связались и назначили замеры -> макет кухни -> утверждение материалов, фурнитуры, цвета и финального макета -> подписание договора -> оплата 50% или 100% стоимости -> начинаем работать -> собрали кухню (дата установки и монтажа) -> подписание актов выполненных работ -> отфотографировать кухню для инстаграм -> взяли отзыв у заказчика.

8.В какой момент покупка вашего продукта\услуги необходимость?

Не для каждого продукта или услуги есть необходимость в покупке, но для некоторых категорий необходимость в покупке может быть решающей.

Процесс ремонта у клиента в новой квартире или когда у человека кухня уже полностью износилась и ее нужно менять.

9.Дайте ссылки на ваших ближайших или сильнейших конкурентов.

https://www.instagram.com/kuhninazakaz

https://www.instagram.com/memelvrostove

10.Кто ваша ЦА? Возраст, пол, географическое положение, интересы. Опишите подробно портрет клиента.

Максимально подробно описать портрет клиента. Если есть несколько клиентов, то описать каждый. Прописываем пол, географическое положение, может какой-то определенный район города, интересы человека и т.д.

а) предприниматели, которые покупают инвестиционные квартиры (им нужны качественные и недорогие кухни) и как можно быстрее;

б) премиальная аудитория - от 30 до 45 лет, преимущественно женщины принимают решение относительно покупки кухни

11.Кто принимает решение о покупке. Семья, пара, непосредственно клиент?

Решение о покупке кухни принимает чаще женщина, которая этой кухней чаще всего пользуется. Но бывает, что мужчина также участвует в процессе - как минимум, финансирует все.

12.Какие цели вы ставите на тестовый период? Какой результат ожидаете?

Здесь нужно указать, какое количество заявок или регистраций вы хотите получить, какого результата ожидаете- продажи, новые подписчики, в каком количестве все это должно быть?

50 новых заявок на кухни за месяц. Вот моя цель на тестовый период. Из которых у меня , например, будет 10 заказов - тогда я буду доволен.

13.Какая главная цель?

Продажи

14.По какой цене и в каком объеме эта цель должна быть достигнута? (Прим. 100 заявок по 300 рублей)

10 договоров на изготовление кухни. По 5 000 рублей за каждый новый контракт я готов потратить на рекламу, чтобы заполучить себе нового клиента.

15.Приложите ссылки на фото\видео материалы для использования в рекламе

Ссылку на гугл-диск или на яндекс-диск с фото и видео материалами для рекламы.

16.Рекламный бюджет на тестовый период

Для реализации своей цели (вопрос 14) я готов выделить на месяц рекламы бюджет в 50 000 руб.

17.Какие у вас есть акции? Текстом или ссылками.

а) дизайн-проект в подарок при заказе кухни (любой).

б) посудомоечная машина в подарок при заказе кухни стоимостью от 100 000 рублей.

18.Есть ли стоп-слова, которые нельзя упоминать в рекламе или наоборот специфические слова, которые помогут обратиться к вашей ЦА?

Редко встречается, но в некоторых нишах есть слова, которые нельзя использовать в рекламе.

Нет никаких стоп-слов.

2.Кликаем на наш рекламный аккаунт (см. скрин)

3.Нажимаем на надпись "ADS Manager" в левом верхнем углу экрана, далее переходим в "настройки" рекламного аккаунта (см. скрин)

4.Далее - "Настройки платежей" и "Добавить способ оплаты":

5.В открывшемся окне можно ничего не вводить - просто нажимаем "Продолжить":

6.Вводим данные карты, с которой Фейсбук будет списывать деньги за рекламу. Это обязательно должна быть именная карта, VISA или Mactercard (МИР не принимаются). Желательно для рекламных целей иметь отдельную карту. Важно, чтобы на момент списания денег за рекламу на карте была необходимая сумма, иначе ваш рекламный кабинет могут заблокировать. Деньги за рекламу Фейсбук списывает уже после того, как реклама открутится.

Готово! Способ оплаты добавлен!

1. Добавить меня в друзья на Фейсбук: https://www.facebook.com/olesa.tkacenko

2.Далее следуйте скриншотам, указанным ниже:

3.Заходим в "Роли" и в открытом окне вводим Имя Фамилию для поиска: "Олеся Власкина" (страничку будет видно только после добавления в друзья) и выбираем роль "Администратор" или "Рекламодатель"

2.Заполните открывающиеся формы корректными данными:

3.   Когда аккаунт создан, зайдите в настройки, раскрыв меню в правом верхнем углу, и перейдите в «настройки компании»

4.Далее выберите «Рекламные аккаунты» и создайте новый рекламный аккаунт:

·        часовой пояс желательно выбирать «Москва»;

·        название на свое усмотрение;

·        валюта «рубли».

5.Перейдите в меню «Люди», нажмите на кнопку «Добавить» и в открывшемся окне укажите мою электронную почту: olesia300490@mail.ru

6.     В открывшемся окне выбираем необходимые доступы «Администратора»

Также в последующих меню вы сможете сразу назначить роли для рекламного аккаунта и страницы Facebook, привязанной к бизнес-менеджеру (Страницы->Добавить->выбираем свою бизнес-страницу). Это необходимо для дальнейшей работы. Если вы дали доступы администратора от бизнес-менеджера, то приглашенный гость сможет самостоятельно выдать себе доступы от рекламного аккаунта и страницы Facebook.

Доступы предоставляются для:

·        страниц Facebook;

·        рекламных аккаунтов;

·        каталогов продуктов ;

·        приложений.

Приглашение отправляется на почту и, перейдя по ссылке из письма, человеку нужно будет зайти в свой Facebook аккаунт и указать свои данные.

Если письмо на почту не приходит или вы хотите дать доступы быстрей, вы можете отправить ему ссылку вместо письма. Для этого после стандартного приглашения нажмите кнопку "отправить приглашение еще раз", выделив перед этим нужного человека.

Вы можете либо повторно отправить письмо на почту, либо скопировать ссылку и отправить ее напрямую в любое удобное место. По этой ссылке можно точно также зайти в кабинет.

Важно отправить ее нужному человеку. По ней зарегистрироваться может любой человек и ему будет приписана указанная ранее почта, даже если эта почта не его. Это может вызвать сложности при работе и отправке уведомлений Facebook на почту.

Если рекламный аккаунт внутри БМ новый, вам нужно привязать банковскую карту для оплаты рекламы. Это можно сделать, перейдя в меню "Настройки рекламных аккаунтов", подменю "Биллинг" и нажав кнопку "Добавить способы оплаты". У вас сразу же снимутся 100 рублей и вернутся обратно. Это проверка работоспособности карты. Если денежных средств на карте нет, пополните ее и только потом осуществите привязку.

Поздравляю! Доступы к БМ выданы,и мы можем начинать работу.