1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса LimboVPN (далее — «Оператор») и пользователем (далее — «Пользователь») по поводу использования сервиса LimboVPN (далее — «Сервис»).

1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начало использования Сервиса означает полный и безоговорочный акцепт оферты (ст. 438 ГК РФ), и с этого момента Соглашение считается заключённым.

1.3. Доступ к Сервису предоставляется лично Пользователю. Передача доступа третьим лицам в нарушение условий выбранного тарифа допускается только с согласия Оператора.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан воздержаться от использования Сервиса.

2. Описание Сервиса

2.1. Оператор предоставляет Пользователю техническую возможность защищённого (шифрованного) интернет-соединения (VPN), обеспечивающего конфиденциальность, целостность и защиту передаваемых данных от перехвата, мониторинга, подмены и искажения третьими лицами.

2.2. Сервис является нейтральным средством обеспечения информационной безопасности и передачи данных. Оператор лишь обеспечивает передачу данных Пользователя и не предоставляет доступ к каким-либо платным, запрещённым или иным конкретным ресурсам и контенту. Оператор не инициирует, не контролирует и не определяет содержание трафика Пользователя.

2.3. Качество и скорость работы Сервиса зависят от факторов, находящихся вне контроля Оператора: характеристик оборудования и сети Пользователя, загруженности каналов связи, действий операторов связи и иных третьих лиц.

3. Регистрация и использование Telegram-бота

3.1. Управление Сервисом осуществляется через Telegram-бот по адресу https://t.me/limbo_vpn_bot.

3.2. Используя Telegram-бот, Пользователь добровольно предоставляет свой идентификатор Telegram (Telegram ID) и связанные технические сведения, необходимые для работы Сервиса.

3.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту Telegram и устройствам, через которые осуществляется доступ к Сервису.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязуется:

• соблюдать применимое законодательство, в том числе законодательство Российской Федерации;
• не использовать Сервис для противоправных целей, включая распространение запрещённой законом информации, неправомерный доступ к информации, мошенничество, распространение вредоносного программного обеспечения, рассылку спама, нарушение прав третьих лиц, а равно для совершения иных действий, нарушающих закон;
• не предпринимать действий, нарушающих работоспособность, целостность и безопасность Сервиса, и не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру;
• не передавать доступ к подписке третьим лицам в нарушение условий тарифа.

4.2. Пользователь вправе: пользоваться Сервисом в объёме оплаченного тарифа и обращаться в службу поддержки.

4.3. Оператор вправе:

• изменять функциональность, состав, тарифы и условия Сервиса с уведомлением путём публикации актуальной редакции;
• приостанавливать или прекращать доступ Пользователя при нарушении им Соглашения или применимого законодательства;
• проводить плановые и внеплановые технические работы, временно ограничивающие доступ к Сервису, в том числе без предварительного уведомления;
• привлекать третьих лиц (поставщиков инфраструктуры, платёжных провайдеров) для исполнения Соглашения.

4.4. Оператор обязуется: предоставлять доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом и обрабатывать данные Пользователя согласно Политике конфиденциальности.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость подписки определяется выбранным тарифом; актуальные цены публикуются в Сервисе.

5.2. Оплата производится в электронной форме доступными в Сервисе способами через привлечённого платёжного провайдера. Платёжные реквизиты Пользователя обрабатываются на стороне провайдера; Оператор не получает и не хранит полные платёжные реквизиты.

5.3. Подписка активируется автоматически после подтверждения оплаты. Обязательства Оператора считаются исполненными с момента активации подписки.

5.4. При ошибочном или некорректном платеже Пользователь обязан уведомить службу поддержки.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, постоянную доступность, скорость или непрерывность соединения, а также доступность каких-либо конкретных ресурсов, в том числе ограниченных третьими лицами.

6.2. Оператор не несёт ответственности за:

• действия Пользователя и содержание передаваемой или получаемой им информации;
• содержание, доступность и работу сторонних ресурсов и сетей;
• сбои в работе оборудования и сетей Пользователя, операторов связи, инфраструктурных и платёжных провайдеров;
• любые косвенные убытки и упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), а также действиями третьих лиц, находящимися вне разумного контроля Оператора.

6.4. Совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий период подписки.

6.5. Всю ответственность за правомерность использования Сервиса и за соблюдение применимого законодательства несёт исключительно Пользователь.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы, программный код, элементы оформления и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Сервиса, принадлежат Оператору и охраняются законом.

7.2. Копирование, распространение, модификация и иное использование указанных объектов без письменного согласия Оператора не допускаются.

8. Персональные данные

8.1. Обработка данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8.2. Совершая акцепт оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями.

9. Возврат средств

9.1. Услуга носит характер цифрового продукта и считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к Сервису. Совершая акцепт, Пользователь соглашается на немедленное начало оказания услуги.

9.2. Возврат средств за уже активированный (полностью или частично использованный) период не производится, за исключением случаев, когда доступ не был предоставлен по вине Оператора.

9.3. При возникновении технических проблем Пользователь вправе обратиться в службу поддержки; обращение рассматривается в индивидуальном порядке.

10. Изменение условий Соглашения

10.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения и тарифы. Актуальная редакция размещается публично. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

11. Прекращение обслуживания

11.1. Оператор вправе прекратить предоставление Сервиса и ограничить доступ Пользователя при нарушении им Соглашения или применимого законодательства, в том числе без возврата средств.

11.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, в том числе удалив свой аккаунт средствами Сервиса.

12. Контактная информация

12.1. По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, Пользователь может обратиться:

• Telegram-поддержка: @limbo_vpn_support
• Telegram-бот: @limbo_vpn_bot

13. Заключительные положения

13.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров в досудебном (претензионном) порядке через службу поддержки; при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

13.2. Соглашение является публичным документом. Признание недействительным отдельного положения не влечёт недействительности Соглашения в целом.

13.3. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением.

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), использующих сервис LimboVPN (далее — «Сервис»), включая Telegram-бот, программное обеспечение и сопутствующую инфраструктуру.

1.2. Оператором обработки данных является Администрация сервиса LimboVPN (далее — «Оператор»), управляющая Telegram-ботом и технической инфраструктурой Сервиса.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами.

1.4. Начиная использовать Сервис (в том числе путём запуска Telegram-бота, оформления подписки или иного взаимодействия), Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает её условия и даёт согласие на обработку своих данных на изложенных условиях. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, хранение, использование, удаление и т. п.).

2.3. Сервис (LimboVPN) — программно-технический комплекс, предоставляющий Пользователю технологию защищённого (шифрованного) соединения (VPN) для обеспечения конфиденциальности и целостности передаваемых данных.

2.4. Оператор — Администрация сервиса LimboVPN, определяющая цели и порядок обработки данных Пользователей.

3. Назначение и характер Сервиса

3.1. Сервис представляет собой нейтральное программно-техническое средство, основным назначением которого является:

• установление защищённого шифрованного канала передачи данных между устройством Пользователя и сетью «Интернет»;
• обеспечение конфиденциальности передаваемой информации и её защита от перехвата, мониторинга, подмены и искажения третьими лицами;
• обеспечение стабильного, бесперебойного и защищённого доступа Пользователя к правомерно доступным информационным ресурсам;
• защита данных Пользователя при использовании публичных и недоверенных сетей передачи данных.

3.2. Сервис является технологией обеспечения информационной безопасности и не предназначен для совершения каких-либо противоправных действий. Оператор не инициирует, не контролирует и не определяет содержание передаваемого Пользователем трафика и цели его действий.

3.3. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за правомерность своих действий при использовании Сервиса и за соблюдение законодательства, применимого в его юрисдикции. Использование Сервиса для целей, нарушающих закон, не допускается.

4. Состав обрабатываемых данных

4.1. Оператор придерживается принципа минимизации данных и обрабатывает только сведения, технически необходимые для работы Сервиса:

• идентификатор Пользователя в Telegram (Telegram User ID), а также, при наличии, имя и username, передаваемые платформой Telegram;
• выбранный язык интерфейса;
• технические сведения о статусе подписки и подключения (срок действия, статус активности, технические ключи доступа, количество и технические идентификаторы подключённых устройств);
• факт и подтверждение оплаты, параметры выбранного тарифа (без хранения платёжных реквизитов — см. раздел 7);
• агрегированный объём потреблённого трафика — исключительно в целях тарификации и контроля лимитов, без привязки к содержанию.

5. Цели обработки

5.1. Обработка данных осуществляется исключительно для следующих целей:

• предоставление и техническое обеспечение работы Сервиса;
• активация, продление и учёт подписок и оплат;
• оказание технической поддержки и обработка обращений Пользователей;
• обеспечение стабильности, безопасности и улучшения качества Сервиса;
• исполнение требований применимого законодательства.

5.2. Оператор не использует данные Пользователей в рекламных целях и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или законом.

6. Принцип «No-Logs». Сведения, которые Оператор НЕ собирает

6.1. Оператор придерживается политики отсутствия журналов пользовательской активности (No-Logs) и не собирает, не хранит и не анализирует:

• историю посещённых сайтов и просмотренных ресурсов;
• содержание передаваемого трафика, сообщений и файлов;
• адреса назначения (IP-адреса посещаемых ресурсов) и DNS-запросы Пользователя;
• сведения о сетевой активности Пользователя внутри защищённого соединения.

6.2. Технология Сервиса спроектирована таким образом, что Оператор не имеет технической возможности связать содержание интернет-активности с конкретным Пользователем. Обрабатывается только агрегированный объём трафика, необходимый для тарификации.

7. Платёжные данные

7.1. Приём платежей осуществляется через привлечённого платёжного провайдера. Платёжные реквизиты Пользователя (данные банковских карт, счетов и т. п.) вводятся и обрабатываются на стороне платёжного провайдера в соответствии с его правилами и стандартами безопасности.

7.2. Оператор не получает и не хранит полные платёжные реквизиты Пользователя. Оператору поступает только подтверждение факта и параметров оплаты, необходимое для активации подписки.

8. Порядок, условия обработки и передача третьим лицам

8.1. Обработка данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств с применением всех доступных Оператору организационных и технических мер защиты.

8.2. Данные могут обрабатываться с привлечением поставщиков инфраструктуры (хостинг, серверы передачи данных, платёжный провайдер) исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.

8.3. Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев: (а) наличия согласия Пользователя; (б) когда это технически необходимо для оказания услуги (раздел 8.2); (в) когда этого прямо требует применимое законодательство.

9. Сроки хранения и удаление

9.1. Данные хранятся в течение срока использования Пользователем Сервиса и удаляются (или обезличиваются) при прекращении его использования либо по обоснованному запросу Пользователя, если иное не предусмотрено законом.

9.2. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт средствами Сервиса, что влечёт удаление связанных с ним данных.

10. Меры защиты

10.1. Оператор применяет организационные и технические меры, направленные на защиту данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая шифрование передаваемых данных и ограничение доступа к инфраструктуре.

11. Права Пользователя

11.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обратиться к Оператору по вопросам, связанным с обработкой данных.

11.2. Отзыв согласия на обработку данных, технически необходимых для работы Сервиса, влечёт невозможность дальнейшего предоставления услуги.

12. Обязанности Оператора

12.1. Оператор обязуется: обрабатывать данные исключительно в заявленных целях; не использовать их в противоречащих Политике целях; принимать меры по их защите; соблюдать требования применимого законодательства.

13. Cookies и аналитика

13.1. Telegram-бот Сервиса не использует файлы cookies и не применяет сторонние системы аналитики и трекинга поведения Пользователей.

14. Ограничение ответственности

14.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор предоставляет лишь техническую возможность защищённой передачи данных и не несёт ответственности за действия Пользователя, содержание получаемой или передаваемой им информации, а также за содержание сторонних ресурсов.

14.2. Всю ответственность за правомерность использования Сервиса и за соблюдение применимого законодательства несёт исключительно Пользователь.

15. Изменения Политики

15.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается публично и доступна Пользователям. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

16. Контактная информация

16.1. По вопросам, связанным с обработкой данных и работой Сервиса, Пользователь может обратиться:

• Telegram-поддержка: @limbo_vpn_support
• Telegram-бот: @limbo_vpn_bot

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая Политика является публичным документом. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

17.2. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой.