О КОМПАНИИ: Небольшая фирма работающая на рынке более 10 лет. На 100% работали в основном через сарафанное радио, либо через холодные продажи на встречах дизайнера в различных ЖК через каталог. На данный момент этот метод не стабилен. Компания принял решение начать продвигаться в Инстаграм.

ЦЕЛЬ ПРОДВИЖЕНИЯ:

Увеличение потока заявок на расчет стоимости кухни и, конечно, количества договоров.

Сложности

Достаточно длинный цикл сделки. Часто от поступления заявки до заключения договора проходит от одного месяца до полугода, а то и более.

НАЧАЛО РАБОТЫ:

Внимательно изучив проект, выписал для себя сильные стороны:

1. Безупречное качество кухонь и есть положительные отзывы. Не ради красного словца! Я не продвигаю товары, в которых не уверен. Компания @mebeltomsk при создании каждой позиции руководство заморчивается за каждый штришок, за каждый шов. Я это увидел и услышал при первичном созвоне с клиентом, как они относятся к своему делу.
2. Цена. Для кухонь сделанной под заказ - у компании более чем адекватный ценник. Но здесь всегда двояко - дорогая аудитория может не брать, потому дешево, а более широкая аудитория может не покупать, потому что подозрительно дешево.
3. Качественный инстаграм, который качает. Над ним ведется колоссальная ежедневная работа. В него нужно просто пустить трафик.

Первое, что я сделал - проанализировал работу предыдущего таргетолога. Отметил, что хорошо сработало, а что не очень.

В целом нормально, но я не увидел четко выраженной стратегии и сегментации. А без этого понятно, что проект через пару месяцев завалится на бок.

Вторым шагом я создал стратегию, прописал портреты ЦА, сделал аудитории, креативы с офферами. Именно оффер стал мощным двигателем рекламной кампании. Выкладывать я его не буду, потому коллеги по цеху моментально стибрят без зазрения совести. А кстати, было при нято решение везти на квиз сайт.

РЕЗУЛЬТАТЫ ЗАПУСКА:

По обратной связи, грязных лидов было около 5% (случайно нажали, ребенок баловался, я ничего не оставлял).

Со всеми остальными была установлена первая точка контакта (созвон), проведено виртуальное посещение и выслана презентация. Затем отдел продаж устанавливал вторую точку контакта и так далее.

ИТОГ:

С клиентом сотрудничаем по сегодняшний день.

О проекте

Проект - продвижение кухонь на заказ из Томска. @mebeltomsk.

Сложности

Достаточно длинный цикл сделки. Часто от поступления заявки до заключения договора проходит от одного месяца до полугода. Но нам удалось заключить сделки в первый месяц работы.

Задачи от клиента:

1) Привлечение подписчиков -ЦА

2) Продажи Мебели

По заполненному брифу от клиента, я создал карту, где подробно рассмотрел продвижение

Что было сделано

• Лид формы

Здесь я получил 4 заявки по цене 308 руб. Некоторые аудитории, как видно на скрине, давали заявки по 288 руб. Но от лид-форм отказался в пользу конверсий . Наверное, это была моя большая ошибка, так как результаты были хорошие.

• Трафик на сайт и на инстаграм

Было 301 переходов на сайт и инстаграм ( мой косяк что не разделил группу на сайт и инсту для большей наглядности). Клики по ссылке получились очень хорошие, НО от них росли только подписчики в инсте и пару комментов под постами. На сайте заявок не было

Всего было потрачено 2000руб.

Заявок получено 0 шт.

• Конверсии

Конверсии вел на квиз . По прохождению квиза человек оставлял свой номер и получал скидку и дополнительные бонусы.

Всего было потрачено 3 293 руб, получена 10 заявка по средней цене 329 руб.

3 продажи на сумму 450 000 .

Вывод:

Кухни на заказ – высококонкурентная ниша бизнеса. От запроса до заказа может пройти от нескольких месяцев до полутора лет.
Поэтому, главная цель это удерживать подписчика у себя в профиле, пока он ждет окончания ремонта или сдачу дома, чтобы в будущем он точно заказал кухню именно у нас.

Инстаграм – эффективная площадка для генерации заявок в кухонной тематике.
Правильный контент в профиле, верно настроенная реклама и быстрая обработка заявок являются важными составляющими в развитии бизнеса. А также быстрая обработка заявок, которая зависит полностью от отдела продаж

Проект - продвижение кухни и шкафы на заказ из Ростова. @garmoniya_mebel_.

Задачи от клиента:

1) 1 заказ кухни или шкафа в неделю

2) Выйти в топ, оформление заказов 1

Целевые аудитории, которые составил по брифу от клиента.

Первоначально создали три группы объявлений:
- аудитория интересующаяся непосредственно кухнями (и женщины, и мужчины в возрасте от 25 до 45 лет)
- аудитория с интересами строительство (гео было выбрано по Ростову
- аудитория с денежными интересами (предметы роскоши, дорогие автомобили и т.д.)

Позже был запущен ретаргет на аудиторию, которая взаимодействовала с профилем и писала в директ .

Что было сделано:

1) Подготовил и протестировал более 20 фотографий и видио объявлений

2) Настроил рекламные компании для запуска

3) Написал 3 продающих текста

Результаты компании:

Сроки работы с клиентом: 02.11.19 - 6.11.19

Рекламный бюджет: потрачено 938 руб. (без НДС)

Заработано: 0 рублей. За время не получили не одной заявки.

Стоимость за один клик составила 3.61 руб. ( Т.к. кухни - высококонкурентная ниша, такая цена клика является красивой.

Охвачено 7 346 пользователей.

Выводы:

Данная рекламная компания не сработала, так как клиент совершенно не умеет вести страницу в инстаграм. Перед запуском рекламной компании было обговорено, что надо менять стратегию продвижения и выставлять качественные фотографии,а не пиксельные, добавление контент плана( продающие посты, информационные, вовлекающие. Клиент отказался от моих рекомендаций и оставили все как есть.

Данная рекламная еще работает, так как откручивает хорошие показатели. Надеюсь у нас получится получить первые заявки, так как мы запустили ретаргетинг на клиентов, которые взаимодействовали с нашей рекламной компанией.

2.Необходимо зайти в настройки бизнес-менеджера:

- Открыть ссылку выше

- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху

- Раскрыть "Все инструменты"

- Перейти в "Настройки компании"

3.Нажимаем кнопку "добавить"

3. В открывшемся окне выбираем необходимые доступы и назначаем роли:

Сотрудник - имеет ограниченный доступ к бизнес менеджеру. Не может управлять пикселями, оффлайн конверсиями, привязывать страницы Facebook и Instagram

Администратор - имеет все доступы, кроме доступов к карточке и оплате рекламы.

Для того, чтобы появилась возможность оплачивать рекламу и привязывать карты, необходимо раскрыть меню "Показать расширенные параметры" и указать должность финансового аналитика или редактора

Чтобы пригласить человека, вам понадобится только его почта. На которую отправится уведомление о приглашении в аккаунт.

Также в последующих меню вы сможете сразу назначить роли для рекламного аккаунта и страницы Facebook привязанная к бизнес-менеджеру. Это необходимо для дальнейшей работы. Если вы дали доступы администратора от бизнес-менеджера, то приглашенный гость сможет самостоятельно выдать себе доступы от рекламного аккаунта и страницы Facebook

Доступы предоставляются для:

- Страниц Facebook

- Рекламных аккаунтов

- Каталогов продуктов

- Приложений

Приглашение отправляется на почту и перейдя по ссылке из письма, человеку нужно будет зайти в свой Facebook аккаунт и указать свои данные. Если письмо на почту не приходит или вы хотите дать доступы быстрей, вы можете отправить ему ссылку, вместо письма.

Для этого после стандартного приглашения нажмите кнопку "отправить приглашение еще раз". Выделив перед этим нужного человека.

Вы можете как повторно отправить письмо на почту, либо скопировать ссылку и отправить ее напрямую в любое удобное место, по этой ссылке можно точно также зайти в кабинет. Важно, отправить ее нужному человеку. По ней зарегистрироваться может любой человек и ему будет приписана указанная ранее почта, даже если эта почта не его. Это может вызвать осложнение при работе и отправке уведомлений Facebookом на почту

Для этого просто введите в строку поиска его имя и фамилию и отправьте запрос в друзья. Чтобы не ждать долго, лучше сообщить человеку о заявке. А если таких заявок у него много, то и продублировать имя фамилию вашей странички. Особенно актуально, когда это имя отличается от вашего настоящего имени

2. Как только запрос будет одобрен, вам нужно зайти в рекламный аккаунт в меню настроек. Там то и можно отправить доступы. Попасть в меню можно следуя по скринам или пути в тексте:

- Открыть меню Facebook через треугольник справа вверху

- Нажать на кнопку "Управление рекламой"

- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху

- Раскрыть "Все инструменты"

- Перейти в "Настройки"

3. Далее открываем меню "Рекламные аккаунты", но в 99% случаев оно откроется у вас сразу тк. является главным экраном этого меню и нажимаем на кнопку "Добавить людей"

В открывшемся меню вводим имя и фамилию человека, которого хотим пригласить. При вводе данных появится окошко с выбором человека, кликаем на него и теперь человек выбран. Также нужно определиться с типом доступа. В большинстве случаев для работы с рекламной кампанией выбирается администратор или рекламодатель. Подробней о каждом из них ниже

О типах доступов:

Аналитик - обладает правами только посмотреть. Не может вносить никаких изменений. Используется когда нужно сделать аудит рекламной кампании или показать рекламу новому таргетологу, если вы боитесь, что он может "что-то натворить".

Рекламодатель - используется непосредственно в работе с таргетологом. Этот доступ позволяет полноценно вести работу с аккаунтом, но имеет ряд ограничений. Так не будет возможности оплачивать рекламу, менять карточку, изменять лимит затрат аккаунта. Они могут создавать, редактировать рекламу и создавать отчеты.

Администратор - полноценные права. Могут создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчетами, редактировать способы оплаты и управлять разрешениями администратора.

После отправки приглашения человек получит уведомление на Facebook и сможет присоединиться к вашему кабинету для настройки или просмотра рекламы