• Ведение аккаунта мясного магазина с нуля.

• Консультация по Инстаграм девушки,что занимается продажей эфирных масел.

Дано: заказчица - мастер по перманентному макияжу, переехала в новый город (Днепр), нет клиентов, нет сарафанного радио.
Есть страница Инстаграм (1500 подписчиков), её на тот момент вёл менеджер, а также таргетолог, который не давал результат с бюджетом 100-150$ в месяц.

Моя задача: приводить клиентов

Что было сделано:

Скажу сразу, что работа по началу была тяжелая, из-за того, что аккаунт был оформлен плохо, непродающий. Мы решили вести трафик на Лиды в фб. Результат был, но условно записывались три клиента, а приходил один. Такое нас не устраивало. И тут я стала заниматься аккаунтом в инсте, трафик стали вести туда.

• Оформила профиль, поменяла описание, хайлайтс;
• В результате продолжительного сотрудничества обрабатываю фотки, пишу тексты и наполняю аккаунт я, то есть являюсь менеджером. Добавили рубрики в хайлайтс;
• Побороли страх клиентки выходить в сторис (она говорит, что это все благодаря мне, приятно));
• Создаю много рекламных креативов, тестю, кручу по лучшим связкам. Выгорают они достаточно быстро: 1-2 недели и надо менять. Делаю это на постоянной основе;
• Составляю разные стратегии привлечения клиентов, согласовываю УТП и помогаю обрабатывать сообщения в Директе.

*Около полугода мы с клиенткой постоянно меняли цены на услуги, росли, нарабатывая базу клиентов. За это время было сложно посчитать все в цифрах. Сейчас, когда все пошло достаточно хорошо, я могу увидеть и анализировать то, чего мы добились.

Результаты работы за май:

Результат рекламных кампаний:

Потратили на рекламу: 447.29$ (12160 грн)

Охват: 70032

CPM: 2.62$ (70.5 грн)

Плата за клик (в среднем): 0.35$ (9.5 грн) Минимально: 0.16$ (4.3 грн)

CTR: 0.75%

Клики (все): 1093

*Ниша сложная, очень большая конкуренция (более 30 аккаунтов с такими же услугами, рекламой.) Поэтому клик дорогой. Но я поняла, что цена клика не так важна, как количество людей, записавшихся на процедуру. По этому показателю мы смотрели, как работает реклама.

Результаты по клиентам:

▪️Записались и пришли на 41 услугу (без учета коррекций - вторичных процедур, спустя 1-2 месяца)

▪️Стоимость процедур: 1000-1200 грн

▪️Стоимость привлечения клиента: 297 грн

▪️Общий доход: 49200 грн (1805$)

ROI: 49200-12160/12160*100% = 304.6%

Результаты работы за июнь:

Результат рекламных кампаний:

Потратили на рекламу: 417.69$ (11330 грн)

Охват: 64375

CPM: 2.61$ (70 грн)

Плата за клик (в среднем): 0.27$ (7.3 грн) Минимально: 0.22$ (6 грн)

CTR: 0.95%

Клики (все): 1251

*В этом месяце показатели лучше, постоянно оптимизирую их и пытаюсь улучшить.

Результаты по клиентам:

▪️Записались и пришли на 33 услуги (без учета коррекций - вторичных процедур, спустя 1-2 месяца)

▪️Стоимость процедур: 1200-1500 грн

▪️Стоимость привлечения клиента: 343 грн

▪️Общий доход: 46900 грн (1718$)

ROI: 46900-11330/11330*100% = 314%

*За 10 дней до конца месяца моя клиентка уехала в отпуск, поэтому меньше людей пришли, но есть запись на июль. Я не включила их в показатели, потому что не факт, что 100% каждый придёт.
**Хоть стоимость привлечения клиента выросла на 50 грн, прибыль с одного клиента выросла на 200-300 грн.

Результат в аккаунте Инстаграм:

▫️Подписчиков: 2600

▫️Появился актив под постами, реакции на сторис, отметки и отзывы.

Клиентка всем довольна, сотрудничество продолжаем.

Дано: заказчик - владелица цветочного магазина во Львове. У них была страница в инсте, которую вёл менеджер. Было 3500 подписчиков (скорее всего боты или люди с гивов, потому что под постами было 10-20 лайков, нулевая активность)

Моя задача: повысить активность, привести клиентов; повысить узнаваемость бренда в городе.

Что было сделано:

• Корректировки по поводу аккаунта: изменили хайлайтс, описание;
• Анализ ЦА/конкурентов;
• Придумали УТП, составили стратегию рекламной кампании;
• Создали и протестировали много макетов, оптимизировали по лучшим связкам.

Результаты работы за март:

Результат рекламных кампаний:

Дневной бюджет: ~140 грн (5-6$)
Реклама длилась: 18 дней

Бюджет на рекламу: 2730 грн (97.3$)

Охват: 34276

CPM: 33 грн (1.21$)

Плата за клик (в среднем): 5.73 грн (0.21$) Минимальная: 3 грн (0.11$)

Клики (все): 383

Результат в продажах:

Доход с продаж: 28300 грн (1047$)

▪️Всего заказов: 27

▪️Прибыль с 1 заказа: ~1050 грн

▪️Цена за заказ: ~90 грн

ROI: 28300-2730/2730*100% = 937%

Результат в аккаунте Инстаграм:

▫️Подписчиков стало 3700 (на данный момент уже 4100)

▫️Увеличились охваты, появилась активность, отметки в сторис, отзывы.

Заказчица довольна результатами, на данный момент продолжаем сотрудничество.