МК/Курс "Эффективные переговоры"

Клиент: Команда Маргулана Сейсембаева (из списка Форбс)

https://margulan.info/kaizen-school

Ниша: Саморазвитие

Длительность курса: 2 недели

Запрос:

Улучшить качество продукта, чтобы:
-увеличить вовлеченность участников в процессе обучения;
-улучшить результаты участников мастер-класса;
-увеличить удовлетворенность продуктом платформы.

Что сделали:

Провели мини-аудит курса с целью формирования гипотез по улучшению.
Сделали ремонтаж видео, чтобы сделать их более комфортными для просмотра.
Добавили схему-дорожную карту, чтобы передать ученику ожидаемые результаты каждого урока.
Добавили тесты после каждого урока, чтобы закрепить теоретический материал и добавить интерактивности, обратной связи в процессе обучения.
Добавили визуализирующие элементы и сделали дизайн конспекта, что упрощает восприятие информации и создает «якоря» для усвоения материала.
Сделали редизайн рабочей тетради, что позволит больше вовлечь студента в работу над ней.
Обновили текстовые подводки, описания к видео.
Подготовлены ТЗ на дизайн, монтаж и оформление платформы, проведен контроль сборки материалов на платформе.

Результат:

Обновление структуры продукта
Актуализация контента и проработка геймификации

Разработка рабочей тетради и дополнительных материалов курса
Вовлеченность учеников в курс возрасла
Доходимость повысилась

Клиент: Команда Маргулана Сейсембаева (из списка Форбс)

https://margulan.info/kaizen-school

Ниша: Саморазвитие

Длительность курса: 8 недель

Запрос:

Улучшить качество продукта, чтобы:
-увеличить вовлеченность участников в процессе обучения;
-улучшить результаты участников мастер-класса;
-увеличить удовлетворенность продуктом платформы.

Что сделали:

Провели мини-аудит курса с целью формирования гипотез по улучшению.
Сделали перемонтаж видео, чтобы сделать их более комфортными для просмотра.
Добавили схему-дорожную карту, чтобы передать ученику ожидаемые результаты каждого урока.
Добавили тесты после каждого урока, чтобы закрепить теоретический материал и добавить интерактивности, обратной связи в процессе обучения.
Добавили визуализирующие элементы и сделали дизайн конспекта, что упрощает восприятие информации и создает «якоря» для усвоения материала.
Сделали редизайн рабочей тетради, что позволит больше вовлечь студента в работу над ней.
Обновили текстовые подводки, описания к видео.
Подготовлены ТЗ на дизайн, монтаж и оформление платформы, проведен контроль сборки материалов на платформе.

Результат:

Обновление структуры продукта
Актуализация контента и проработка геймификации

Разработка рабочей тетради и дополнительных материалов курса
Вовлеченность учеников в курс возрасла
Доходимость повысилась

https://docs.google.com/presentation/d/1uAuTWdyLsjtDDxZHCO2DxAbz8C7DjvJF/edit?usp=sharing&ouid=106905230873310258671&rtpof=true&sd=true

Клиент: Команда Маргулана Сейсембаева (из списка Форбс)

https://margulan.info/kaizen-school

Ниша: Саморазвитие

Длительность курса: 8 недель

Запрос:

Провести редизайн существующего курса, чтобы:
-совплаи ожидания учеников и реальность;
-увеличить вовлеченность участников в процессе обучения;
-улучшить доходимость участников курса;
-увеличить удовлетворенность продуктом платформы;
-разработать все необходимые элементы для проведения курса.

Что сделали:

Проведен аудит первого потока курса.
Выявлены сильные стороны курса и точки роста.
Сформулированы положения к улучшению курса.
Проведено исследование целевой аудитории в формате проблемных интервью.
Проведен анализ методологии конкурентов, сформулированы возможные. методологические приемы для курса.
Разработана концепция курса на основании проведенных исследований, аудита и запроса клиента: результаты, структура, основные механики.
Подобраны виды практик, соответствующие задачам курса.
Предложена продуктовая линейка и тарифы курса.
Сформулированы методические смыслы для маркетинга.
Разработана система геймификации.
Подготовлены тезисные сценарии уроков, методические макеты презентаций, сценарии игр и ММ.
Подготовлены регламенты для кураторов.
Подготовлены ТЗ на дизайн, монтаж и оформление платформы, проведен контроль сборки материалов на платформе.

Результат:

Полная переработка структуры продукта
Актуализация контента и проработка геймификации

Разработка рабочей тетради

Разработка дополнительных материалов курса
Переработка онлайн игр

Написание регламента для трекеров

Клиент: Международная академия ДПО EDPRO

https://lp-edpro.ru/lk/22/coaching/?fuid=107430271&utm_source=edpro_site&utm_medium=glavnaya&utm_campaign=yandex.ru&utm_term=эдпро

Ниша: Психология

Длительность курса: 32 недели

Запрос:

Провести редизайн существующего курса, чтобы:
-сократить количество теоретических часов;
-увеличить кратно количество часов практики;
-актуализировать контент;
-увеличить вовлеченность участников в процессе обучения;
-улучшить доходимость участников курса;
-увеличить удовлетворенность продуктом платформы;
-разработать все необходимые элементы для проведения курса.

Что сделали:

Выявлены сильные стороны курса и точки роста.
Сформулированы положения к улучшению курса.
Подобраны виды практик, соответствующие задачам курса.
Предложены тарифы курса.
Сформулированы методические смыслы для маркетинга.
Разработана система геймификации.
Подготовлены тезисные сценарии уроков, методические макеты презентаций и сценария для практических занятий, дополнительные материалы.
Подготовлены регламенты для кураторов, менторов, наставников, спикеров.
Разработан организационный модуль в соответствии с требованиями академии.
Подготовлены ТЗ на дизайн, монтаж и оформление платформы, проведен контроль сборки материалов на платформе.

Результат:

Обновление и усиление курса с сохранением основных требований академии

Клиент: Кожевникава Анна

https://business-comfort.com/kurs?ysclid=lb5boo276l989305329

Ниша: Бухгалтерия

Длительность курса: 8 недель

Запрос:

Улучшить качество продукта, чтобы:
-увеличить вовлеченность участников в процессе обучения;
-улучшить доходимость;
-увеличить удовлетворенность продуктом во время и после прохождения курса.

Что сделали:

Провели аудит предыдущего запуска курса, анализ конкурентов, кастдев.
Создали обновленную структуру курса: дорожная карта, геймификация, видео-уроки, новые модули для актуализации.

Результат:

Обновление структуры продукта
Актуализация контента
Вовлеченность учеников в курс возрасла
Доходимость повысилась

Клиент: Илья Басс

Ниша: Педагогика

Длительность курса: 32 недели

Запрос:

Создание структуры, уроков, видео, практических занятий, геймификации, визуала с 0

Результат:

Распаковали смыслы и цели онлайн школы (автора). Определили ЦА. Расписали скелет всей школы (зоны ответственности/должности/план расширения/план бесплатных мероприятий для воронки). Выстроили структуру и геймификацию ТРИЗ-башни (1 модуля) и проект закрылся в связи с политическими обстоятельствами (февраль 2022).

Клиент: Команда Ивана Милановича

http://imfeel.tilda.ws

Ниша: Духовные практики

Длительность курса "Управление состоянием": 7 недель

Длительность курса "Все в тебе": 10 недель

Длительность курса "Эволюшн": 10 недель

Запрос:

- Рассмотреть вопрос длительности проектов (есть темы, которые надо поставить, чтобы они закрывали какие-то вопросы — посчитали, сколько времени нужно на прохождение того или иного урока/практики — сложилась история 1,5 мес), есть перегруз в курсе Все в тебе, дали слишком много или слишком быстро
- Рассмотреть методику обучения, педагогически более верно построить процесс, с каждым учеником на каждом этапе
- Что будет являться кейсом как таковым в нашей нише, сложно сказать - помог ли курс
- С процессами взаимодействия с аудиторией в эволюшен поработать
- Где проводить курс эволюшен (в ТГ было очень удобно эксперту, но не понятно, как это для учеников)
- Чаты сделать как образовательные, превращать в точки роста и доведения до результата
- Дать новую форму практикам и новый смысл, потому что мы не доносим смысл, как создаются эти практики, чем они уникальны, как они создаются и почему именно наши практики работают
- Объяснить людям, какой курс им надо, а какой не надо
- Очень много смыслов не донесено, не рассказано
- Проработать вопросы в анкете выходной курса Все в тебе
- Увеличить вовлеченность участников в процессе обучения;
- Улучшить результаты участников мастер-класса;
- Увеличить удовлетворенность продуктом платформы.

Что сделали:

Провела глубинный аудит каждого курса:

- Анализ социальных сетей

- Анализ лендинга

- Анализ чатов

- Анализ аваторов курса

- Аудит структуры курса

- Провели СustDev+расшифровка

- Вытянули смыслы для улучшения курсов, работы кураторов, лендинга и маркетинга, будущего клуба.

Результат:

Рекомендации на основе проведенного глубинного аудита по всей линейке инфопродуктов: https://docs.google.com/document/d/1mtv1d7W4t9TUMDhZxsMOh7Rm_vUZdLh82KLK8oxHRxc/edit?usp=sharing

Выявили:

- причины, повлиявшие на решение придти на курс

- аспекты, которые привлекают в авторе

- боли и проблемы ЦА

- мотивацию на покупку и прохождение курса

- сильные и слабые стороны контактной части, а также на расположение на Геткурсе

Выявили вышеизложенные данные и предложили пути решения для улучшения курсе и для развития школы

Отзыв https://youtu.be/QP-i-wMSqFs

Клиент: Международная академия ДПО EDPRO

https://lp-edpro.ru/lk/22/nutriciologia/?fuid=107430271&utm_source=edpro_site&utm_medium=glavnaya&utm_campaign=yandex.ru&utm_term=эдпро

Ниша: Нутрициология

Длительность курса: 6 месяцев

Запрос:

Провести редизайн существующего курса, чтобы:
-сократить количество теоретических часов;
-увеличить кратно количество часов практики;
-актуализировать контент;
-увеличить вовлеченность участников в процессе обучения;
-улучшить доходимость участников курса;
-увеличить удовлетворенность продуктом платформы;
-разработать все необходимые элементы для проведения курса.

Что сделали:

Выявлены сильные стороны курса и точки роста.
Создана новая структура курса.

Записаны новые уроки.

Продумана Диснеевская система/Система сериала
Подобраны виды практик, соответствующие задачам курса.
Сформулированы методические смыслы для маркетинга.
Разработана система геймификации.
Подготовлены тезисные сценарии уроков, методические макеты презентаций и сценария для практических занятий, дополнительные материалы.
Подготовлены регламенты для кураторов, менторов, наставников, спикеров.
Разработан организационный модуль в соответствии с требованиями академии.
Подготовлены ТЗ на дизайн, монтаж и оформление платформы, проведен контроль сборки материалов на платформе.

Результат:

Обновление и усиление курса с сохранением основных требований академии. Увеличилось количество студентов, повысилась удовлетворенность студентов прохождением курса.

Клиент: ООО "Специальные технологии"

http://www.isollat.ru

Ниша: Корпоративное обучение

Длительность курса: 4 недели

Запрос:

Создать курс для обучения дилеров онлайн с 0. Для самостоятельного изучения под контролем наставника

Что сделали:

• кастдев дилеров
• распаковка экспертов предприятия
• анализ конкурентов. интернет
• создание структуры с 0
• создание орг модуля
• создание дополнительных материалов
• создание регламента для наставника
• наполнение структуры
• создание структуры оцифровки качества обучения
• сбор ОС
• сопровождение в течении 6 мес на старте реализации проекта

Результат:

Создали курс для обучения новых дилеров для самостоятельного обучения в сопровождении наставника. Дилеры знают о компании, продуктах компании все, что необходимо для их реализации; умеют адаптировать данные под конкретного заказчика; знают НТД; могут презентовать компанию так, чтобы выбрали именно их продукт.

Клиент: Дмитрий Михайлов

https://vk.com/mikhaylov1987?ysclid=la6i9rwosq60643789

Ниша: Бизнес

Длительность курса: 6 недель

Запрос:

Провести глубинный аудит MVP+CustDev. На основе анализа и бесед с респондентами составить новую структуру курса и его наполнение.

Что сделали:

• CustDev участников прошлого запуска
• анализ социальных сетей
• анализ чатов
• аудит структуры курса
• смыслы для улучшения курса, работы куратора, лендинга и маркетинга
• распаковка продукта
• анализ конкурентов. интернет
• ЦА - сегментирование
• наполнение структуры
• рекомендации к фасилитации на Zoom-встречах
• рекомендации к работе куратора
• рекомендации по сбору ОС

• описание продукта - для продюсера

Результат:

Создан полноценный курс-наставничество для малых групп. Увеличилась длительность курса на 1 неделю, так как внесли дополнительный важный блок. Блоки все логически связаны между собой и вытекают один из другого. Дополнительные материалы и Zoom-встречи с наставником полностью оцифрованы, что облегчает участникам группового наставничества обучение на курсе.

Клиент: Артур Джамалдинов

https://www.instagram.com/arturspb_/

Ниша: Маркетплейсы

Длительность курса: 8 недель

Запрос: создать верхнеуровневую структуру наставничества

Что сделали:

- Провели 1 стратегическую сессию

Результат:

Создали структуру наставничества

Подтвердили уровень экспертности наставника

Создали пошаговый план реализации продукта

Наработали пул вспомогательных материалов

Клиент: Анжелика

https://www.instagram.com/angelporyadka/

Ниша: коучинг

Запрос:

Создать линейку продуктов для реализации потенциала клиента и заработка.

Результат:

Провели 4 консультации

• Провели 4 консультации (CustDev клиентов, CustDev подписчиков, анализ социальных сетей, анализ чатов)
• Создали воронку продаж
• Создали верхнеуровневую структуру интенсива
• Разработали систему метрик
• Оживили ТГ-канал
• Эксперт начал транслировать свою экспертность в массы (подтвердила свою экспертность)

Клиент: Альбина

ТГ @HanovaAlbina

Ниша: Бухгалтерия

Запрос:

Создать структуру выступления + презентацию (черновая)

Результат:

Проработали детально структуру выступления под интересы ЦА

Создали презентацию (черновую) для дизайнера

Клиент: Альбина

https://codeib.ru/academy

Ниша: IT

Запрос:

Превратить набор МК в образовательную платформу и связать с другими продуктами Код ИБ

Результат:

Провели 1 стратегическую сессию

Детально проработали Путь ученика от первого касания до совершения 1ой покупки

Создали матрицу продуктов+путь ученика по каждому продукту - нативные продажи - LTV

Разработали систему метрик и мотивации

Клиент: Карина Скуратова

ТГ @kari_a_skuratova

Ниша: Инфобиз

Запрос:

Аудит структуры наставничества

Результат:

Провели 1 консультацию

Изменили структуру наставничества для получения результата

Внедрили систему метрик

Внедрили трекинг

Клиент: Александра Борзых

Инст @sasha.borzaya

Ниша: Нутрициология

Запрос:

Провести аудит воронки продаж

Написать 2 продающих статьи

Написать сценарии 3 продающих видео

Результат:

Провели аудит воронки продаж и внесли корректировки относительно сегментации ЦА

Используя Нейросети написала 2 статьи и 3 сценария продающих видео сохраняя tone-of-voice спикера, особенности ЦА, тайминг видео, продающую часть.

Клиент: Международная академия ДПО EDPRO

https://lp-edpro.ru/lk/22/nutriciologia/?fuid=107430271&utm_source=edpro_site&utm_medium=glavnaya&utm_campaign=yandex.ru&utm_term=эдпро

Ниша: Нутрициология

Длительность курса: 3 месяца

Запрос:

Создание курса с 0

Что сделали:

Распаковали автора и продукт для отделов продаж/маркетинга/продукта/сопровождения

Создали концепцию курса

Создали структуру курса

Наполнили структуру контентом от 10 спикеров

Создал систему метрик для отслеживания успешности и конкурентноспособности курса

Создали пул ДЗ для студентов академии

Записаны новые уроки.

Подобраны виды практик, соответствующие задачам курса.
Сформулированы методические смыслы для маркетинга.
Разработана система геймификации.
Подготовлены тезисные сценарии уроков, методические макеты презентаций и сценария для практических занятий, дополнительные материалы.
Подготовлены регламенты для кураторов, менторов, наставников, спикеров.
Разработан организационный модуль в соответствии с требованиями академии.
Подготовлены ТЗ на дизайн, монтаж и оформление платформы, проведен контроль сборки материалов на платформе.

Результат:

Создание с 0 курса с сохранением основных требований академии. Повысились продажи основного курса по "Интегративной нутрициологии 4.0"

Клиент: Продюссерский центр Sold Out

Инст @sandrasell

Ниша: Предпринимательство

Длительность курса: 6 недель

Запрос:

Создание курса с 0

Что сделали:

Распаковали автора и продукт для отделов продаж/маркетинга/продукта/сопровождения

Создали концепцию и структуру курса

Создали вариативную структуру курса (ученик сам решает в какую профессию идти из трех. Открываются параллельно)

Наполнили структуру контентом от 4 спикеров

Создали систему метрик для отслеживания успешности курса

Разработали регламенты для кураторов и наставников курса

Сняли новые уроки

Создали презентации/ДЗ/доп материалы для курса

Создали ТЗ на дизайн/платформу/монтаж/платформу

Продумали механики курса и систему мотивации

Результат:

Создание с 0 курса с вариативной структурой для ученика. Ученик проходит первые два модуля курса и тест на профориентацию - подбирает для себя оптимальную профессию из трех предложенных - обучается и параллельно начинает зарабатывать на ней удаленно.

Клиент: Кирилл Берсенев/продюссер и Вероника

https://stratemarketing.ru

Ниша: Маркетинг // Нейросети

Длительность курса: 8 недель

Запрос:

Создать структуру программы с 0

Результат за 1 консультацию:

Распаковали автора и продукт

Создали концепцию курса и описали продукт для смежных отделов

Описали модули и наполнение каждого модуля

Создали регламенты для кураторов/наставников/спикера для проведения zoom встреч

Клиент: «Меркатус» —Школа № 1 по маркетплейсам Лео Шевченко

https://merkatys.ru

Ниша: Маркетплейсы

Длительность курса: 6 недель

Запрос:

Доработка и актуализация программы

Что сделали:

Выявлены сильные стороны курса и точки роста.
Сформулированы положения к улучшению курса.
Подобраны виды практик, соответствующие задачам курса.
Актуализированы тарифы курса.
Сформулированы методические смыслы для маркетинга.
Разработана система геймификации.
Подготовлены тезисные сценарии уроков, методические макеты презентаций и сценария для практических занятий, дополнительные материалы.
Подготовлены ТЗ на дизайн, монтаж и оформление платформы, проведен контроль сборки материалов на платформе.

Результат:

Обновление и усиление курса с сохранением основных требований школы

Клиент: Общество с ограниченной ответственностью "БЬЮТИЛОГИЯ"

https://podruge.ru

Ниша: Нейросети // Reels

Длительность курса: 1 день

Запрос:

Создать с 0 программы триппера "Создание Reels с помощью НС"

Что сделали:

Сигментированы ЦА курса.

Описана программа курса.
Подобраны формат курса и подачи материала, виды ДЗ, соответствующие задачам курса.
Сформулированы методические смыслы для маркетинга.
Подготовлены тезисные сценарии уроков, методические макеты презентаций и сценария для практических занятий, дополнительные материалы.
Подготовлены ТЗ на дизайн, монтаж и оформление платформы, проведен контроль сборки материалов на платформе.

Результат:

Создан продающий трипваер для основного курса с фактическими результатами учеников за 1 день

Клиент: Общество с ограниченной ответственностью "БЬЮТИЛОГИЯ"

https://podruge.ru

Ниша: Нейросети // Instagram

Длительность курса: 1 неделя

Запрос:

Создать с 0 программы триппера "Создание риллс с помощью НС"

Что сделали:

Сигментированы ЦА курса.

Описана программа курса.
Подобраны формат курса и подачи материала, виды ДЗ, соответствующие задачам курса.
Сформулированы методические смыслы для маркетинга.
Подготовлены тезисные сценарии уроков, методические макеты презентаций и сценария для практических занятий, дополнительные материалы.
Подготовлены ТЗ на дизайн, монтаж и оформление платформы, проведен контроль сборки материалов на платформе.

Результат:

Создан мини-курс с фактическими результатами учеников за 1 неделю. Подобраны требующиеся механики и геймификация курса.

Клиент: эксперт блоггер Христина Есина

Инст @christinaesina

Ниша: Нутрициология // Психология

Запрос:

Создать линейку продуктов, которая объединяет в себе Матрицу судьбы, Психологию и Нутрициологию

Результат за одну консультацию:

Оцифровали точку А

Сегментировали аудиторию

Провели распаковку эксперта

Выбрали форматы продуктов, которые отвечают запросам ЦА и личности эксперта. Как итог: создали линейку продуктов (5), которые включают в себя записанные тематические видео уроки/вебинары, мастер-классы, тренинг, спринт, индивидуальные консультации

Клиент: эксперт блоггер Кристина Гудкова

Инст @kristitheone

Ниша: Маркетплейсы

Запрос:

Провести аудит курса 3 поток

Провести аналитику ЦА(Custdev) и конкурентов (интернет)

Создать обновленную усиленную программу курса за счет аналитики

Результат:

Клиент: Общество с ограниченной ответственностью "БЬЮТИЛОГИЯ"

https://podruge.ru

Ниша: Нейросети // Маркетплейсы

Длительность курса: 1 неделя

Запрос:

Создать с 0 программы

Что сделали:

Результат:

Клиент: Общество с ограниченной ответственностью "БЬЮТИЛОГИЯ"

https://podruge.ru

Ниша: Нейросети // Маркетплейсы

Длительность курса: 2 месяца

Запрос:

Создать с 0 программы

Что сделали:

Результат:

Клиент: Общество с ограниченной ответственностью "БЬЮТИЛОГИЯ"

https://podruge.ru

Ниша: Нейросети // Маркетплейсы

Длительность курса: 2 месяца

Запрос:

Создать с 0 программы

Что сделали:

Результат:

Лобанова Мария Артуровна

32 года, родилась 9 августа 1990

+7 (950) 6479958 — предпочитаемый способ связи Whatsapp, Telegram

Октябрь 2021 — октябрь 2022
12 месяцев

- Управление командой переводчиков (Россия);
- Соблюдение сроков реализации;
- Подготовка ТЗ для смежных отделов (на английском);
- Подготовка отчетности (на английском).

Январь 2011 — настоящее время
11 лет 6 месяцев

- Поиск клиентов
- Проведение консультации и переговоров с заказчиком
- Подписание договора
- Управление методическими проектами
- Управление командой
- Соблюдение дедлайнов
- Соблюдение гарантийных обязательств

- Проектирование и создание Мини-продуктов
- Проектирование и производство курсов
- Создание и производство корпоративных тренингов
- Методическое сопровождение проекта
- Проведение консультаций и аудита по проекту

Август 2021 — Май 2022
10 месяцев

- Распаковка эксперта
- Аудит курса/предыдущего запуска курса
- Анализ конкурентов
- Анализ ЦА
- Создание структуры курса
- Производство курса: структура обучения, механика, форматы, длительности уроков, домашние задания и упражнения, материалы, сценарий геймификации и все дополнительные активности курса
- Создание смыслов для маркетинга
- Работа с кураторами/трекерами курса
- Создание структуры линейки продуктов

Январь 2022 — настоящее время (проектная занятость)
4 месяца

— Изучать целевую аудиторию курса (+ возможно организовывать CustDev);
— Продумывать цели курса, цели отдельных блоков и уроков;
— Продумывать элементы мотивации и геймификации, создание учебной среды;
— Собирать информацию от экспертов, структурировать информации;
— Проектировать путь пользователя курса, архитектуру, блоки курса, урок;
— Продумывать формат уроков, практические задания и т.п.;
— Организовывать процесс производства/ создания уроков;
— Оформлять курс на платформе;
— Организовать обучение как процесс, так и поддержку на курсе;
— Делать отчеты о проделанной работе.

Январь 2014 — Май 2019
5 лет 5 месяцев

- проведение уроков согласно имеющимся программам
- участие и победы в проф.конкурсах: Педагогическая Инициатива (Диплом победителя), Capzles (Диплом победителя), Начало (Диплом за 2 место), Учитель просвещения (Диплом участника) Толерантность (Диплом участника) и пр
- успешное создание программы обмена студенческим и жизненным опытом школьников. И ее апробация: Sister Schools на базе МАОУ гимназии 99 и Grundy High School USA , 2014 г.
- подготовка учеников к участию в региональных/федеральных/международных конкурсах: «Молодежное лидерство» обменная программа консульства США , Macmillan Readers. “Short story writing competition” конкурс коротких историй на английском языке, V региональный конкурс письменного перевода «AMBER SEPTEMBER» для старшеклассников и студентов, «Английский диктант» - образовательная акция, «STAR LEVEL» городской конкурс, Городской конкурс переводов от школы 200 и пр.
- ведение научной работы (участие в конференциях, публикации)
- курирование групп учащихся, изучающих китайский язык, и организация «Недели китайского языка в гимназии 99»

Февраль 2013 — Июль 2018
6 месяцев

- ведение деловой переписки с поставщиками и руководителями на англ.яз
- урегулирование конфликтных ситуаций
- налаживание рабочего процесса отдела "как часы" - все сдано к дедлайну

Июнь 2012 — Февраль 2013
9 месяцев

- проведение уроков по заданным программам
- своевременная сдача отчетности для аналитики

Май 2011 — Сентябрь 2011
5 месяцев

- ведение работы на англ.яз
- встреча гостей ресторана
- урегулирование конфликтных ситуаций