1. Перечень персональных данных

Пользователь дает согласие на обработку следующих персональных данных:

-       фамилия, имя, отчество;

-       номер телефона;

-       адрес электронной почты;

-       дата рождения;

-       паспортные данные (серия, номер, дата выдачи);

-       ИНН;

-       иные данные, предоставляемые Пользователем при оформлении заказа.

2. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

-       оформление, обработка и выполнение заказа;

-       доставка товаров Покупателю;

-       таможенное оформление товаров, приобретаемых из-за рубежа;

-       направление кассовых чеков;

-       связь с Пользователем по вопросам заказа;

3. Действия с персональными данными

Операторы вправе осуществлять следующие действия с персональными данными:

любые действия (операции), допустимые законодательством, совершаемые как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств или смешанным образом, включая сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

4. Передача персональных данных третьим лицам

Пользователь соглашается, что его персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в целях исполнения заказа.

5. Срок обработки персональных данных

Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва Пользователем.

6. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать настоящее согласие путем направления уведомления Операторам по контактным данным, указанным в Интернет-магазине.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента его отзыва, а также может повлечь невозможность дальнейшего исполнения заказа.

7. Заключительные положения

Пользователь подтверждает, что:

-       предоставляет достоверные и актуальные персональные данные;

-       ознакомлен с Политикой конфиденциальности;

-       понимает цели и условия обработки персональных данных.

8. Реквизиты Операторов:

1)     Индивидуальный предприниматель Кириенко Евгений Валентинович

ИНН: 561409169507

ОГРНИП: 325565800085826

Юридический адрес: г. Орск, ул. Шевченко 27, кв. 8

Почта: loyaltymarket@mail.ru

2)     Индивидуальный предприниматель Pushkaryov Sergey Borisovich

ПИНФЛ: 30904686530039

Юридический адрес: г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Саракульская, 3В, кв 9

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей Интернет-магазина, принадлежащего индивидуальному предпринимателю (далее — «Владелец сайта»).

1.2. Использование Интернет-магазина Пользователем означает согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Интернет-магазина.

2. Персональные данные

2.1. Персональные данные — это информация, относящаяся к Пользователю, включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные и ИНН (только для предзаказов из Китая), дата рождения, иные сведения, предоставляемые Пользователем при оформлении Заказа.

2.2. Цели обработки персональных данных:

-       оформление и доставка Заказов;

-       таможенное оформление товаров из-за рубежа в соответствии с законодательством РФ;

-       выставление кассовых чеков;

-       связь с Пользователем (e-mail, Telegram);

-       аналитика и улучшение качества работы Интернет-магазина.

2.3. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением законодательства РФ, включая Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных».

3. Порядок сбора данных

3.1. Пользователь предоставляет персональные данные индивидуальному предпринимателю Кириенко Евгению Валентиновичу (ИНН: 561409169507, ОГРНИП: 325565800085826, юридический адрес: г. Орск, ул. Шевченко 27, кв. 8), далее – Продавец, и индивидуальному предпринимателю Пушкареву Сергею Борисовичу (Pushkaryov Sergey Borisovich, ПИНФЛ: 30904686530039, юридический адрес: г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Саракульская, 3В, кв 9), далее – Агент, добровольно при оформлении Заказа и регистрации в Интернет-магазине.

3.2. Для заказов из Китая Пользователь обязуется предоставить данные для таможни (паспортные данные, ИНН) корректно и достоверно.

3.3. Продавец и Агент не несут ответственности за последствия, возникшие в результате предоставления Пользователем некорректных данных.

4. Использование и защита персональных данные

4.1 Продавец и Агент используют персональные данные исключительно для целей, указанных в пункте 2.2.

4.2 Продавец и Агент принимают необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

4.3. Доступ к персональным данным получают только уполномоченные сотрудники Продавца и Агента и органы таможни (для предзаказов из Китая).

5. Права Пользователя

5.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных, которые обрабатываются;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;

• отзывать согласие на обработку персональных данных (за исключением случаев, когда это противоречит действующему законодательству или препятствует исполнению Заказа).

5.2. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных в Telegram и других сервисах, используемых для авторизации в Интернет-магазине.

6. Изменение Политики

6.1. Продавец и Агент вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Политики.

6.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения в Интернет-магазине.

1.1. Агент – ИП Pushkaryov Sergey Borisovich (ПИНФЛ 30904686530039, г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Саракульская, 3В, кв 9), осуществляющий продажу Товаров Покупателям через Интернет-магазин.

1.2. Владелец – ИП Кириенко Евгений Валентинович (ИНН: 561409169507, ОГРНИП: 325565800085826), владеющий и управляющий Интернет-магазином loyalty market, обеспечивающий функционирование Интернет-магазина и предоставление информации о товарах Покупателю.

1.3. Дистанционный способ продажи – способ продажи товаров, при котором договор заключается на основании ознакомления Покупателя описанием Товара, представленным в Интернет-магазине loyalty market, без возможности непосредственного ознакомления с Товаром до его получения.

1.4. Заказ – оформленный Покупателем в Интернет-магазине loyalty market запрос на приобретение и доставку Товара.

1.5. Интернет-магазин loyalty market (далее – Интернет-магазин) – Сайт и Мини-приложение в Telegram, на которых размещен каталог Товаров, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом, с возможностью выбора, оформления и оплаты Заказов, а также условия оплаты, доставки и иная обязательная информация, предусмотренная законодательством.

1.6. Кредитная организация – банк или иная организация, имеющая право осуществлять операции по приему и обработке платежей.

1.7. Мини-приложение - https://t.me/loyaltymarketbot.

1.8. Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца или Агента заключить договор купли-продажи Товара на условиях, изложенных ниже.

1.9. Персональные данные – информация о Покупателе, позволяющая его идентифицировать, включая ФИО, контактные данные, паспортные данные, ИНН и другие сведения, предоставленные при оформлении Заказа или использования сервисов Интернет-магазина.

1.10. Покупатель – дееспособное физическое лицо, осуществляющее оформление Заказа и приобретающее Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, разместившее Заказ в Интернет-магазине, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара.

1.11. Продавец – ИП Кириенко Евгений Валентинович (данные), осуществляющий продажу Товаров Покупателям через Интернет-магазин.

1.12. Пользователь – любое лицо, использующее Интернет-магазин, включая, но не ограничиваясь Покупателем.

1.13. Сайт – https://loyaltymarket.ru.

1.14. Соглашение – пользовательское соглашение, регулирующее порядок использования Интернет-магазина.

1.15. Стороны – совместно Продавец, Агент и Покупатель.

1.16. Товар – любые изделия, товары или услуги, представленные в Интернет-магазине и доступные для приобретения покупателем.

1.17. Условия – положения настоящей Оферты, регулирующие порядок покупки, оплаты, доставки и возврата Товаров.

2. Общие положения

2.1. Продавец и Агент осуществляют продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://loyaltymarket.ru, а также https://t.me/loyaltymarketbot.

2.2. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и являются публичным предложением для всех пользователей Интернет-магазина на использование функциональности Интернет-магазина и на приобретение Товаров с использованием функциональности Интернет-магазина.

2.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем оплаты заказа посредством нажатия кнопки «Оплатить через СБП», или «Оплатить картой», или «Оформить сплит».

2.4. Принимая настоящие Условия, Пользователь заключает договор с Владельцем сайта в отношении функциональности Интернет-магазина, а при приобретении Товара Пользователь заключает договор с Продавцом либо с Агентом.

2.5. Оформляя заказ в Интернет-магазине, Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты и подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения договора. В случае несогласия с настоящей Офертой Покупатель обязан немедленно прекратить оформление Заказа.

2.6. Оферта может быть изменена Владельцем сайта в одностороннем порядке посредством размещения информации в Интернет-магазине. Размещение новой редакции Оферты является фактом надлежащего уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты ее опубликования в Интернет-магазине, если иное не предусмотрено условиями Оферты.

2.7. Покупатель может оформить Заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

3. Предмет Оферты

3.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

3.2. В Интернет-магазине могут быть представлены товары, находящиеся в наличии у Продавца или Агента, и товары, реализуемые по модели предварительного заказа (далее – товар из Китая), при которой Товар изготавливается и (или) закупается после оформления и оплаты Заказа.

3.3. Условия приобретения Товаров, включая сроки исполнения Заказа, могут различаться в зависимости от типа Товара (в наличии или из Китая) и указываются в соответствующем описании Товара.

3.4. Настоящие Условия распространяются на все виды Товаров, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в ассортименте Интернет-магазина.

4. Регистрация в Интернет-магазине

4.1. Регистрация и авторизация Покупателя в Интернет-магазине осуществляется автоматически при первом входе в Интернет-магазин с использованием учетной записи в мессенджере Telegram.

4.2. Используя Интернет-магазин, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, обязуется соблюдать условия настоящей Оферты, а также дает согласие на обработку Персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

4.3. Покупатель обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию, необходимую для оформления и доставки Заказа.

4.4. Покупатель несет ответственность за сохранность доступа к своей учетной записи в мессенджере Telegram и не вправе передавать доступ третьим лицам.

4.5. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Покупателя, считаются совершенными самим Покупателем.

4.6. За несанкционированный доступ к учетной записи Покупателя, произошедший по причинам, не зависящим от Продавца или Агента, ответственность несет Покупатель.

5. Подтверждение Заказа

5.1. При заказе Товара Пользователь заключает договор купли-продажи товара Дистанционным способом продажи с Продавцом или Агентом.

5.2. После оформления Заказа Покупателем в Интернет-магазине информация о Заказе направляется Продавцу или Агенту.

5.3. Заказ считается подтвержденным с момента его оплаты Покупателем.

5.4. С момента подтверждения Заказа Продавец и Агент приступают к его исполнению, включая подготовку Товара к передаче, а в случае оформления предзаказа – к организации изготовления и (или) доставке Товара.

5.5. Подтверждение Заказа не означает его немедленную передачу Покупателю и не свидетельствует о наличии Товара у Продавца или Агента, если Товар приобретается из Китая.

6. Товар

6.1. Каждый товар в Интернет-магазине обозначен как товар в наличии или товар из Китая. Покупатель самостоятельно выбирает доступный вариант при оформлении Заказа.

6.2. В случае приобретения Товара из Китая сроки его изготовления и поставки превышают стандартные сроки доставки товаров, находящихся в наличии.

6.3. Внешний вид, комплектация, упаковка и другие характеристики Товара могут незначительно отличаться от изображений и описаний, представленных в Интернет-магазе. Такие отличия не являются недостатками Товара, если они не влияют на его основные потребительские свойства.

6.4. Условия возврата Товара, включая порядок подачи заявки, сроки, требования к товару и способы возврата денежных средств, установлены в отдельном документе «Условия возврата», доступном в Интернет-магазине. Покупатель обязуется ознакомится с указанным документом перед оформлением Заказа.

6.5. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя, предусмотренные статьями 18,21,22 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая право на возврат или обмен Товара надлежащего качества в установленных законом случаях.

7. Доставка заказа

7.1. Сроки доставки Заказа зависят от выбранного Покупателем пункта выдачи и типа Товара (из Китая или из наличия) и указаны при оформлении Заказа. Сроки могут быть увеличены по причинам, не зависящим от Продавца или Агента, включая задержки на производстве, транспортировке или таможне.

7.2. Доставка Товара из Китая до склада в Российской Федерации осуществляется силами Продавца или Агента или с привлечением третьих лиц.

7.3. Доставка Товара по России до пункта выдачи Заказа, выбранного Покупателем при оформлении Заказа, осуществляется за счет Покупателя.

7.4. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для доставки, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и пункт выдачи Заказа.

7.5. При оформлении Заказа, включающего Товар из Китая, Покупатель обязан предоставить достоверные данные для таможенного оформления, включая паспортные данные (серия, номер, дата выдачи), ИНН и дату рождения. Данные передаются только таможенным органам в защищенном виде в соответствии с Приказом ФТС РФ от 05.07.2018 №1060.

7.6. Продавец и Агент не несут ответственности за задержки доставки, возникшие в результате предоставления Покупателем некорректных или недостоверных данных, а также за последствия неправильного указания пункта выдачи.

7.7. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара непосредственно в пункте выдачи Заказа.

7.8. Изменение сроков доставки может происходить в исключительных случаях, включая форс-мажорные обстоятельства или задержки поставки от производителя. При этом Покупатель уведомляется о новой предполагаемой дате доставки.

7.9. Любые претензии Покупателя, связанные с нарушением сроков доставки, рассматриваются только при условии, что задержка произошла по вине Продавца или Агента, а не в результате внешних обстоятельств (транспортные компании, таможня, погодные условия и т.д.).

8. Оплата Товара

8.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС), если иное не указано при оформлении Заказа.

8.2. Продавец вправе изменять цену Товара в Интернет-магазине в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар не подлежит изменению.

8.3. Оплата Товара осуществляется Покупателем посредством доступных способов оплаты, указанных в Интернет-магазине, включая:

-       банковские карты;

-       систему быстрых платежей (СБП);

-       оформление Яндекс сплита на срок 2, 4 или 6 месяцев на условиях, определяемых при оформлении Заказа;

-       иные способы, доступные в приложении.

8.4. В соответствии с Положением Центрального банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и операциях с использованием платёжных карт» от 24.12.2004 № 266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

8.5. Покупатель гарантирует, что он является владельцем банковской карты или правомерным пользователем иного способа оплаты, и осознанно, корректно и полно заполняет реквизиты при привязке к личному кабинету.

8.6. Покупатель самостоятельно обеспечивает безопасность доступа к личному кабинету и несёт ответственность за оплаты, совершённые с привязанного способа оплаты в результате несанкционированного доступа третьих лиц.

8.7. Получение Заказанного Товара Покупателем возможно только при его полной оплате, включая доставку, за исключением случаев использования сплита, когда оплата осуществляется в порядке и сроки, указанные на странице оформления Заказа.

8.8. При оплате Товара через Интернет-магазин Покупатель перенаправляется на сайт Кредитной организации, с которой у Продавца или Агента заключен договор. Кредитная организация вправе обрабатывать реквизиты банковских карт, банковских счетов и иные данные. Продавец и Агент не имеют доступа к информации, содержащей банковскую тайну Покупателя (номера карт, счетов, коды, пароли и другое).

8.9. Продавец и Агент вправе направлять Покупателю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств на указанный абонентский номер или электронную почту. Также Продавцу и Агенту разрешено предоставлять ссылку на сайт оператора фискальных данных для получения чека в электронной форме.

8.10. Интернет-магазин может предоставлять Покупателю бонусы, подарочные карты, баллы и иные системы вознаграждений. Правила начисления, хранения и использования бонусов и подарочных карт определяются на странице соответствующей программы и являются обязательными для Покупателя при их использовании.

8.11. Оплата Товара по системе Яндекс сплит осуществляется следующим образом: при оформлении заказа Покупатель оплачивает только часть суммы Товара, а оставшаяся часть подлежит оплате в соответствии с условиями, установленными сервисом Яндекс сплит и доводимыми до Покупателя при оформлении Заказа.

8.12. Настоящая Оферта не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе по безопасным способам оплаты и защите персональных данных при проведении финансовых операций.

9. Возврат товара и денежных средств

9.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, упаковка и полная комплектация.

9.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

9.3. Подробные условия возврата Товара и денежных средств, включая порядок, сроки, основания возврата, а также особенности возврата Товаров из Китая, размещаются в отдельном разделе Интернет-магазина «Условия возврата» и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями возврата, размещёнными в Интернет-магазине.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец и Агент не несут ответственности за нарушение сроков исполнения Заказа и иные последствия, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Продавца и Агента.

10.3. Продавец и Агент не несут ответственности за последствия, возникшие в результате предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации, а также за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует заявленным характеристикам.

10.4. Продавец и Агент не несут ответственности за действия платёжных систем, банков, а также за сбои в работе мессенджера Telegram и иных технических сервисов, используемых при оформлении Заказа.

10.5. Покупатель несёт ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту и за все действия, совершённые с его использованием.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

11. Срок действия Публичной оферты

11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

1. Термины и определения, используемые в Соглашении

1.1. Акцепт - действие Пользователя, подтверждающее его согласие с условиями Соглашения и выражающееся в начале использования Сервиса либо совершении иных действий, свидетельствующих о принятии условий.

1.2. Владелец сайта - ИП Кириенко Евгений Валентинович (ИНН: 561409169507, ОГРНИП: 325565800085826), владеющий и управляющий Интернет-магазином, обеспечивающий функционирование сайта и предоставление информации о товарах Покупателю.

1.3. Заказ - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на приобретение и доставку Товара.

1.4. Интернет-магазин - Сайт и Мини-приложение в Telegram, на которых размещен каталог Товаров, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом, с возможностью выбора, оформления и оплаты Заказов, а также условия оплаты, доставки и иная обязательная информация, предусмотренная законодательством.

1.5. Личный кабинет - раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации, содержащий информацию о Пользователе и предоставляющий доступ к функционалу Сервиса.

1.6. Мини-приложение в Telegram - https://t.me/loyaltymarketbot

1.7. Политика конфиденциальности - документ, определяющий порядок обработки и защиты персональных данных Пользователя при использовании Сервиса, размещенный на Сервисе для ознакомления Пользователем.

1.8. Пользователь - любое лицо, использующее Интернет-магазин, включая, но не ограничиваясь Покупателем.

1.9. Сайт - https://loyaltymarket.ru

1.10. Сервис - совокупность функциональных возможностей Сайта, Мини-приложения и иных ресурсов, обеспечивающих взаимодействие Пользователя с Интернет-магазином.

1.11. Соглашение - настоящее Пользовательское соглашение, регулирующее отношения между Пользователем и Владельцем сайта при использовании Сервиса.

1.12. Товар - любые изделия, товары или услуги, представленные в Интернет-магазине и доступные для приобретения покупателем.

2. Предмет Соглашения

2.1. Акцептом настоящего Соглашения считается действие Пользователя, которое явно подтверждает согласие с условиями Соглашения и начало его использования, включая, но не ограничиваясь, посещением, авторизацией, просмотром страниц, покупкой Товаров, а также любые другими действиями, подразумевающими использование функционала Сервиса и принятие условий настоящего Соглашения.

2.2. С момента Акцепта Пользователь получает права и принимает на себя обязанности, установленные настоящим Соглашением.

2.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента Акцепта Пользователем.

2.4. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и покинуть Сайт или Мини-приложение в Telegram.

2.5. После Акцепта Пользователь вправе использовать функционал Сервиса в полном объеме, предусмотренном его правилами и техническими возможностями.

3. Правила использования Сервиса

3.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к информации о Товарах, размещенных на Сайте и в мини-приложении в Telegram, а также возможность приобретать указанные Товары и пользоваться сопутствующими сервисами (доставка, возврат, начисление бонусов и т.д.).

3.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках настоящего Соглашения и действующего законодательства.

3.3. Сервис может изменять функционал, условия использования или структуру разделов Сайта и мини-приложения в Telegram. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.

3.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

3.5. Пользователь обязуется использовать Сервис корректно, не нарушая его работу, не создавая чрезмерной нагрузки на ресурсы Сервиса, не обходя технические или программные ограничения, не вмешиваясь в работу программного кода и систем безопасности Сервиса.

3.6. Контент, размещенный на Сервисе, включая текстовые материалы, графику, изображения, фотографии, скрипты, программное обеспечение, дизайн и другие объекты интеллектуальной собственности (далее – «Контент»), является охраняемым результатом интеллектуальной деятельности и принадлежит Владельцу сайта либо соответствующим правообладателям.

3.7. Пользователь может использовать Контент только для личного ознакомления и в пределах, разрешённых настоящим Соглашением. Любое воспроизведение, распространение, публикация, копирование, переработка, скачивание или иное использование Контента без согласия Владельца сайта запрещено.

3.8. В случае нарушения прав на Контент, Владелец сайта вправе применять меры, предусмотренные настоящим Соглашением, включая блокировку доступа к Сервису или прекращение возможности использования отдельных функций Сервиса.

3.9. Пользователь признаёт, что все действия, совершённые через Сервис с использованием его учетной записи, считаются совершёнными лично Пользователем, и он несёт ответственность за любые последствия таких действий.

3.10. Пользователь обязуется не нарушать исключительные права Владельца сайта и третьих лиц, а также не совершать действий, препятствующих нормальному использованию Сервиса другими Пользователями.

4. Личный кабинет

4.1. Регистрация — это процесс авторизации Пользователя на Сервисе через Telegram для получения доступа к его функциям. В результате создается учетная запись и Личный кабинет.

4.2. Личный кабинет содержит персональные данные Пользователя и доступ к нему осуществляется с использованием личного аккаунта в Telegram. Все действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными самим Пользователем.

4.3. После подтверждения авторизации Пользователь получает статус зарегистрированного Пользователя и доступ к функционалу Сервиса.

4.4. Пользователь обязан хранить доступ к Личному кабинету в тайне. В ином случае, ответственность за последствия использования учетной записи лежит на Пользователе.

4.5. Все действия третьих лиц с использованием учетной записи Пользователя, независимо от того, разрешены они Пользователем или нет, считаются действиями Пользователя, который несет ответственность за их последствия, включая финансовые обязательства.

4.6. С момента регистрации Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса.

4.7. Условия оплаты, доставки и получения Товаров регулируются публичной офертой, доступной на Сайте.

5. Ограничения пользования Сервисом

При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

5.1. Нарушать работу Сервиса любыми способами, которые могут препятствовать его нормальному функционированию, включая использование стороннего программного обеспечения, технических средств, искусственное создание избыточной нагрузки на Сервис (DDoS-атаки) или использование уязвимостей Сервиса.

5.2. Использовать программы или иные инструменты для сбора информации, взаимодействия с Сервисом, обхода или отключения систем защиты.

5.3. Размещать информацию, которая:

-       нарушает законодательство Российской Федерации;

-       содержит угрозы, оскорбления, дискредитирует других Пользователей или третьих лиц;

-       носит вульгарный, непристойный, мошеннический характер;

-       посягает на личные или публичные права;

-       пропагандирует расовую, религиозную или этническую ненависть;

-       нарушает охраняемые законом права человека и гражданина.

5.4. Размещать рекламу, коммерческие предложения, агитационные материалы, спам, а также любую навязчивую информацию.

5.5. Публиковать личные данные других Пользователей или третьих лиц без их согласия.

5.6. При размещении отзывов о товарах или обращений к сотрудникам Интернет-магазина запрещается использовать нецензурные выражения, оскорбления, угрозы, шантаж, а также формы национальной, расовой или религиозной дискриминации.

5.7. При хулиганских действиях в звонках, чатах или мессенджерах службы поддержки (оскорбления, агрессия, угрозы жизни сотрудников) Интернет-магазин вправе перевести общение в письменную форму (через электронную почту) и не реагировать на сообщения по другим каналам связи.

5.8. Совершать любые действия, нарушающие права Интернет-магазина или третьих лиц, либо препятствующие другим Пользователям использовать Сервис.

6. Права и обязанности Владельца сайта

6.1. Владелец сайта имеет право:

-       определять состав, структуру, внешний вид Сервиса, предоставлять или ограничивать доступ к его функциям;

-       определять геопозицию Пользователя с целью корректного отображения информации, сортировки контента, доставки товаров и оказания иных сервисов;

-       устанавливать платные функции на Сервисе и взимать плату с Пользователей за использование таких функций, а также взимать плату с Пользователей за оплату Заказов, оформляемых через Сервис;

-       направлять Пользователю уведомления, push-сообщения, новости и рекламную информацию;

-       ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящего Соглашения, в любое время и по любым основаниям, с предварительным уведомлением или без него, не неся ответственность за возможный ущерб;

-       временно приостанавливать работу Сервиса по техническим, технологическим или иным причинам на время устранения таких обстоятельств, с предварительным уведомлением Пользователей или без него.

6.2. На Владельца сайта возложены следующие обязанности:

-       принимать необходимые организационные и управленческие решения для обеспечения функционирования Сервиса;

-       обеспечивать открытость и доступность информации, размещенной на Сервисе, в объеме, установленном законодательством Российской Федерации;

-       поддерживать работоспособность Сервиса и его компонентов в пределах технических возможностей, своевременно устраняя выявленные сбои или неполадки.

6.3. Владельцу Сервиса следует действовать в интересах Пользователей, соблюдая требования законодательства и условия настоящего Соглашения, при этом сохраняя за собой право на определение порядка и условий работы Сервиса.

7. Права и обязанности пользователя

7.1. Пользователь имеет право на:

-       использование Сервиса, включая Сайт и Мини-приложение в Telegram, в пределах, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации;

-       получать доступ к функционалу Сервиса в объёме, включая просмотр информации о Товарах в каталоге, участие в программе лояльности, добавление Товаров в корзину или избранное, оформление и покупку Заказов, приглашение друзей и иного контента в рамках Сервиса;

-       создание и управление своей учетной записью и Личным кабинетом;

-       исправление и актуализирование своих персональных данных в Личном кабинете;

-       получение поддержки и консультации от службы клиентской поддержки по вопросам работы Сервиса;

-       защиту своих персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Интернет-магазина.

7.2 На пользователя возложены следующие обязанности:

-       ознакомиться с условиями настоящего Соглашения и соблюдать их при использовании Сервиса;

-       не совершать действия, запрещенные настоящим Соглашением;

-       обеспечивать точность и достоверность предоставляемых при использовании Сервиса данных, поддерживать их актуальность;

-       сохранять конфиденциальность учетных данных для доступа к Сервису.

7.3. Пользователь несет ответственность за свои действия на Сервисе, а также за последствия использования его учетной записи третьими лицами, если передача данных произошла по вине пользователя.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение условий настоящего Соглашения и обязуется не нарушать права Владельца сайта, третьих лиц и действующее законодательство при использовании Сервиса.

8.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и законность информации, которую он размещает на Сервисе, включая тексты, изображения и другие материалы, а также за последствия их публикации.

8.3. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных и за все действия, совершенные под его учетной записью. В случае передачи учетных данных третьим лицам всю ответственность несет Пользователь.

8.4. Пользователь обязуется возместить Владельцу сайта любые убытки, причиненные в результате нарушения настоящего Соглашения или неправомерного использования Сервиса.

8.5. Владелец сайта обеспечивает работу Сервиса и стремится к её стабильности, однако не несет ответственности за:

-       временные сбои, перерывы или ограничение доступа к Сервису;

-       потерю, повреждение или утрату данных, размещенных Пользователем;

-       убытки, возникшие в результате работы банков, платежных систем, телекоммуникационных или энергетических сетей;

-       действия вредоносных программ и неправомерные действия третьих лиц.

8.6. В случае возникновения убытков или неполадок, связанных с использованием Сервиса, Владелец сайта обязуется рассматривать обращения Пользователей и предпринимать меры для их устранения в пределах, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все вопросы, которые не урегулированы настоящим Соглашением, подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.

9.2. Настоящее Соглашение, а также любые внесённые в него изменения и дополнения, опубликованные Владельцем сайта, сохраняют полную силу на протяжении всего времени использования Сервиса Пользователем.

9.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным, незаконным или утратившим юридическую силу, это не влияет на действительность и применимость остальных положений Соглашения.

9.4. По всем вопросам или претензиям, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь вправе обращаться к Владельцу Сервиса, направив обращение на электронную почту loyaltymarket@mail.ru или через Telegram @loyaltyhelp.

Вернуть товар можно, когда заказ был получен (статус «Получен»). Покупатель может оформить возврат Товара надлежащего качества путем подачи заявки на возврат в течение 3 календарных дней с момента получения Товара. Возврат осуществляется исключительно через оформление заявки на возврат в личном кабинете. Возврат непосредственно в пункте выдачи Заказов при получении не осуществляется.

ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Большинство товаров можно вернуть, если сохранены:

-       Товарный вид;

-       Упаковка;

-       Бирки и потребительские свойства;

Дополнительно, если товар был передан с защитными элементами или сопроводительными документами, такие элементы также должны быть сохранены, включая защитные пломбы, сертификаты и иные подтверждающие документы.

Возврат не принимается, если товар был использован ненадлежащим образом, поврежден по вине Покупателя, а также если ошибка в размере была со стороны Покупателя.

ТОВАРЫ С НЕДОСТАТКАМИ

Если Товар имеет брак, повреждения или не соответствует описанию, можно подать заявку на возврат в течение 3 дней с момента получения Заказа, при наличии существенных недостатков.

ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ

Возврат возможен для всех товаром, если соблюдены условия сохранности и полной комплектации.

Не подлежат возврату:

-       Товары с явными следами использования;

-       Товары с ошибкой в размере, которая была совершена Покупателем при оформлении заказа;

-       Товары, поврежденные по вине Покупателя;

-       Товары, у которых отсутствуют или повреждены обязательные элементы, входящие в комплект товара, включая ярлыки, бирки, упаковку, защитные пломбы, сопроводительные документы, подтверждающие характеристики товара и другие.

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ

1.      Зайдите в личный кабинет → раздел «Возвраты»

2.      Выберите пункт «Вернуть товары» и нажмите на товар, который нужно вернуть

3.      На странице «Оформление возврата» выберите причину возврата, опишите проблему и добавьте фотографии товара, упаковки и бирки.

4.      Нажмите «Отправить заявку»

Ваша заявка будет рассмотрена в течение 7 дней. Состояние каждой заявки отображается в разделе «Возвраты → Заявки».

ДЕНЬГИ И СРОКИ ВОЗВРАТА

После одобрения заявки денежные средства возвращаются на тот же способ оплаты, который использовался при покупке. Срок зачисления средств – в течение 2-3 дней после проверки товара на складе.

Обратную доставку оплачивает Продавец.

Мы доставляем заказы двумя способами — в зависимости от типа товара:

- Товар в наличии — отправляется из России.

- Товар из Китая — оформляется по предзаказу: сначала товар изготавливается и/или выкупается, затем доставляется в Россию и передается в доставку до вас.

Тип товара всегда указан в карточке, и вы самостоятельно выбираете его при оформлении заказа.

КАК ВЫБРАТЬ ПУНКТ ВЫДАЧИ

При оформлении заказа вы можете выбрать удобный для вас пункт выдачи.

Выбор осуществляется на этапе оформления заказа — из доступных вариантов, представленных в приложении (СДЭК, Яндекс Доставка, Почта России и другие).

Обратите внимание:

-       изменить пункт выдачи после оформления заказа нельзя;

-       изменить получателя заказа нельзя;

-       изменить способ доставки нельзя.

КАК ОФОРМЛЯЕТСЯ ДОСТАВКА

При оформлении заказа необходимо указать: ФИО получателя, номер телефона, электронную почту, выбранный пункт выдачи заказа.

ДАННЫЕ ДЛЯ ТАМОЖНИ (ДЛЯ ТОВАРОВ ИЗ КИТАЯ)

Если вы заказываете товар из Китая, необходимо дополнительно указать:

- паспортные данные;

- ИНН;

- дату рождения.

Эти данные используются исключительно для таможенного оформления.

Важно: указывайте корректные и достоверные данные. В случае ошибок заказ может быть задержан или отменён на таможне.

СРОКИ ДОСТАВКИ

Сроки доставки Заказа зависят от выбранного Покупателем пункта выдачи и типа Товара (из Китая или из наличия) и указаны при оформлении Заказа.

Сроки могут быть увеличены по причинам, не зависящим от Продавца, включая задержки на производстве, транспортировке или таможне.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

-       Доставка товара из Китая до России осуществляется силами Продавца.

-       Доставка по России до пункта выдачи оплачивается Покупателем при оформлении заказа (если не указано иное).

ТАМОЖЕННАЯ ПОШЛИНА

Товары из Китая доставляются до склада в России бесплатно.

Если товар дороже 200€ или тяжелее 31 кг, потребуется оплатить таможенную пошлину.

СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА

Срок хранения заказа в пункте выдачи ограничен.

Актуальный срок хранения указывается на странице заказа вместе с информацией о пункте выдачи.

Забирайте заказ в указанный срок.

КАК ОТСЛЕЖИВАТЬ ЗАКАЗ

Статус заказа можно посмотреть в разделе «Заказы» в личном кабинете.

На странице заказа отображается актуальная информация о его статусе.

Возможные статусы:

- Оформлен — заказ успешно создан и оплачен;

- В пути — заказ находится в процессе доставки;

- В пункте выдачи — заказ готов к получению;

- Получен — заказ выдан Покупателю.

После передачи заказа в службу доставки вам предоставляется трек-номер для отслеживания, который отображается в информации о заказе.

КАК ПРОВЕРИТЬ ЗАКАЗ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ

Вы можете осмотреть товар после получения. В случае выявления недостатков или иных причин для возврата необходимо оформить заявку на возврат в разделе «Возвраты» в личном кабинете.

Обратите внимание: если вы обнаружили проблему после получения заказа, вы можете оформить возврат только через заявку в личном кабинете. Возврат товара непосредственно в пункте выдачи при получении не осуществляется.

Подробнее об условиях возврата читайте в статье «Условия возврата».

ОТМЕНА И ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

Отменить заказ после оплаты невозможно.

Вы можете оформить возврат товара после его получения в пункте выдачи в соответствии с установленными условиями. Подробные условия возврата указаны в статье «Условия возврата».