Аккаунт: @ekbserginnetti.

Профиль велся руководителем магазина, посты и сторис выставлялись редко. Продаж в Инстаграм не было совсем.

·        увеличить поток клиентов и продажи в оффлайн магазине

·        запустить продажи через Инстаграм

1.       Провели анализ конкурентов, которые работают онлайн в нашем городе и ближайших городах.

Также проанализировали целевую аудиторию, прописали несколько основных портретов клиентов и определили их основные интересы.

2.       Далее приступили к «упаковке» профиля:

- в шапке прописали самую важную информацию для покупателей – размерный ряд, качество ткани, УТП (в нашем случае - бесплатная доставка), указали адрес магазина, добавили ссылку на таплинк (магазин заполнялся руководителем). В дальнейшем в описании прописывали актуальные офферы.

- в вечных сторис были сделаны новые разделы - доставка, размеры, локация, скидки, акции, новинки, последний размер и отдельные разделы по каждому наименованию товара.

3.       Разработали контент-план и визуал ленты, стали выставлять 1 пост и 4-7 сторис ежедневно. В них указывали цены и оставшиеся размеры, за что получали положительные отклики от подписчиков. Также публиковали развлекательные посты, чтобы привлечь аудиторию к общению.

Стали больше коммуницировать с аудиторией через сторис. Проводили интерактивы, публиковали развлекательный контент и видеообзоры из магазина.

4.       С помощью релевантных хештегов увеличили охваты в постах.

5.       Запустили массфол по ЦА, он дал неплохие результаты. Подписки всегда делаем только ручные, таким образом можно лучше найти свою аудиторию и не попасть в бан.

6.       Новые подписчики получали приветственные сообщения с подарком в виде 10%скидки. Для старых подписчиков рассылали сообщения об акциях и бесплатной доставке.

7.       Два раза проводили конкурсы, в которых разыгрывали сертификаты. Но они не дали ожидаемых результатов, решили больше их не проводить.

8.       Запускали взаимопиары с аккаунтами с нашей ЦА. Наилучшие результаты получили от работы с косметологом и стилистами. Несколько раз привлекали стилистов для обзоров и в качестве моделей.

9.       Хороший результат дала работа с местным блогером. Девушка приехала в магазин и сделала обзор на своей странице в сторис, приобрела себе тренч. После чего еще несколько раз отмечала наш аккаунт у себя. По оплате договорились за бартер.

10.  Таргетированную рекламу запускали на сезонную распродажу и на новую коллекцию – в итоге 570 новых подписчиков и увеличение охватов.

Заказчик нашей работой остался доволен, по его словам поток клиентов в офлайн-магазине увеличился в 2-3 раза. В связи с этим возросли продажи!

За 5 месяцев работы пришло 1200+ подписчиков.

Только через Инстраграм поступило более 50 заявок. Учесть, что до этого заявок в соцсети не было совсем. Мы очень рады результату!

К продвижению каждого проекта наша команда подходит творчески и с ДУШОЙ:)

Основная цель - воплотить ваши мечты и дать отличный результат!

За полтора месяца работы подняли чек в 2 раза - без таргета!

Аккаунт: @kis_studiya г. Новоуральск (население около 100 тыс. человек)

Продвижение длилось 4 месяца.

Что было: аккаунт велся 2 месяца, лидов из Инстаграм не было.

• повысить уровень доверия к услугам аппаратного массажа и специалистам
• привлечение клиентов через Инстаграм

Совместно с заказчиком прописали подробные портреты клиентов, далее мы на их основе проработали целевую аудиторию. В итоге выделили 2 основных сегмента:

• Женщины от 25 до 35 со средним и высоким уровнем дохода, увлекаются спортом, ЗОЖ, интересующиеся уходом за собой, модой и красотой, путешествуют.
• Замужние, платежеспособные женщины от 30 до 55, интересуются косметологией, кулинарией, воспитанием и образованием детей, занимаются саморазвитием, следят за своим весом, ПП.

В соответствии с ЦА прописали контент-план для постов и сторис и продумали визуал.

В постах сделали упор на экспертность и информативность - опубликовали несколько видео c Еленой Малышевой, которая рассказывает об эффективности и безопасности данных процедур.

Отличную реакцию от подписчиков получили посты от первого лица - руководителя Салона, она же являлась одним из специалистов. В постах мы писали о ее личных успехах в борьбе с лишним весом, делились советами о ПП, физических нагрузках, саморазвитии и т.п. Этим привлекли больше подписчиков и повысили доверие аудитории.

Также для повышения уровня доверия к Салону, мы знакомили подписчиков со специалистами, рассказывали об уровне их квалификации и оборудовании, с помощью которого проводится та или иная процедура. В постах писали о чистоте и безопасности в Салоне.

Ввиду того, что набор услуг Салона не располагает к генерации фотографий клиентов, а именно фото ДО/ПОСЛЕ. Для создания контента решили предлагать скидку на процедуры, благодаря этому делали новые фотографии и у нас появилась возможность показывать высокий уровень экспертности специалистов.

Главное делать контент искренним и живым!

В сторис мотивировали нашу аудиторию - начиная новый день с аффирмаций и позитивного настроя:) Также проводили интерактивы, публиковали экспертный и информационный контент.

Проанализировали конкурентов, после чего совместно с руководителем прописали новый прайс на каждую услугу, с выгодными ценами на абонементы и предложения на комплексные услуги. Ценник решили сделать минимальным по городу, для лучшего привлечения.

Всю важную информацию об услугах выставляли в актуальных сторис. Туда же добавили прайс, локацию, до\после, отзывы.

• ручной массфоловинг и комментинг по целевой аудитории, геопозициям и активной аудитории конкурентов дал прекрасные результаты.
• для новых подписчиков отправляли приветственные сообщения с оффером в виде скидки, которая действует 5 дней.

За счет доверительного контента и прогревов аудитории стали поступать первые заявки, сначала на 1-2 процедуры, после чего клиенты покупали абонементы на полный курс.

Доход от клиентов, пришедших из Инстаграм за первый месяц - 60 000 Р.

На втором месяце работы цены на услуги подняли в 2 раза, при этом основная масса клиентов осталась!!)

Стратегию продвижения было решено оставить прежней. Добавили розыгрыши и акции.

Запись была забита на полтора месяца вперед по новым ценам.

Увеличилась работа с обратной связью (оперативные ответы в direct и на комментарии).

Также более активно начали вести общение с аудиторией через сторис и посты, так как подписчиков становилось больше.

За 4 месяца работы нам удалось добиться того, что основной поток клиентов Салона поступал из Инстаграм.

Записи в Салоне были полными, чему наш заказчик и мы были очень рады!)

К продвижению каждого бизнеса мы подходим индивидуально.

Основная цель – работа на результат и привлечение потенциальных клиентов!