В России появился инструмент, позволяющий обращаться напрямую к клиентам конкурентов с помощью данных сотовых операторов. Операторы фиксируют поведение абонентов: кто куда звонит, какие сайты посещает, где бывает, в каких локациях находится, чтобы в дальнейшем использовать эту информацию для настройки сверхточной рекламной кампании — и даже для прямого дозвона до потенциального клиента.

Перехват клиентов - это комплексная стратегия по поиску людей, которые уже проявили интерес к вашей продукции или услугам. С его помощью компании могут увеличить свою долю рынка, повысить прибыльность и укрепить позиции в своей нише.

Что же такое перехват клиентов?

Основа перехвата – предложение вами клиенту продукции, когда он уже готов ее купить, на более выгодных условиях  сотрудничества, чем у конкурентов.

Механика проста и эффективна: когда абонент связывается с вашим конкурентом, оператор фиксирует это событие. Затем вы формируете рекламную кампанию с задачей получить возможность связаться с такими людьми. После модерации вы получаете список контактов — и начинаете прозвон. В разговоре уточняете, актуальна ли потребность, и предлагаете собственное решение. Если оно действительно выгоднее, вы без труда забираете клиента в свою воронку продаж.

Несмотря на название, инструмент полностью законен, так как получаемые  данные принадлежат пользователям, а не конкурентам, и перехват считается рекламой.

Откуда берутся потенциальные клиенты?

Стратегия перехвата позволяет собирать клиентов с разных ресурсов. Чаще всего, это посетители:

·       Сайтов конкурентов;

·       Авито;

·       Поисковиков с соответствующими запросами;

А также те, кто уже  звонил вашим конкурентам, получал от них звонки или смс

Почему стоит использовать перехват клиентов?

Перехват клиентов обеспечивает:

Увеличение конверсии на 50% и более;

Снижение затрат на рекламу за счет работы только с заинтересованной аудиторией в 2-3 раза;

Возможность расширять объемы перехвата;

Получение полной  базы “теплых” клиентов,  которые готовы к покупке и  уже искали аналогичные товары или услуги

Как отрабатывать лиды с перехвата клиентов конкурентов

Есть 2 способа отработки лидов с перехвата:

1.Таргетированный обзвон - он осуществляется с помощью прогревающих сообщений или проводится отделом компании по таргету;

2. СМС рассылки. Для них понадобится посадочная страница (не квиз) , привлекающий оффер и колл трекинг

Немного о результатах перехвата

Мы работаем со многими  направлениями бизнеса - от строительства  до юридических фирм и медицинских центров.

Вот лишь малая часть результатов, которые получили наши клиенты благодаря перехвату:

1.Юридические услуги для  российских юридических лиц  в ОАЭ

Компания приобрела  у нас 900 контактов за 67 500 руб. и обзванивала  потенциальных клиентов самостоятельно. При  рекламных затратах в 67 500 руб, чистая прибыль после заключения договоров составила 152 500 руб.

2.Печать самоклеющихся этикеток

Типография приобрела у нас базу контактов   за 6000 руб и использовала только формат периодических  СМС - рассылок для рекламы.  Затраты на мобильную связь составили 24 000 руб. (20 руб СМС). В общей сложности при рекламных затратах в 30 000 руб, чистая прибыль компании после использования перехвата составила 280 000 руб.

3.Производство мебели

Цех по производству мебели заказал у нас полный пакет услуг по продвижению. Сюда вошел сбор  телефонной базы, последующий обзвон и выборка квалифицированных лидов с последующей передачей их клиенту. Сотрудничество с найденными заказчиками позволило клиенту закрыть сделку на 9.5 млн руб чистой прибыли.

Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях или пишите нашему менеджеру: @ZLPK420