Была проведена работа с клиентом из фуд - флористики: Съедобные букеты.

Девушку зовут Анастасия, она занимается изготовлением съедобных букетов, наборов и боксов для разных поводов (праздники, торжества и т.д). На начальном этапе было сообщество с полностью чистыми подписчиками, сайта нет. До этого Анастасия сама пробовала настраивать таргет, но показатели были хорошие только в праздничные периоды (8 марта, 23 февраля), при аудите рекламного кабинета было выявлено, что в целом показатели объявлений были слабые, аудитории подобраны не точечно, от этого и оценка рекламных записей плохая.

Целью настройки рекламы было привлечение подписчиков (будущих клиентов), а также увеличение продаж.

Что сделали:

Первым делом был проведён аудит сообщества, т.к посадочная страница является важным элементом, побуждающее совершить какое либо действие потенциального клиента перешедшего с рекламы. В целом сообщество было хорошо оформлено, но несколько моментов мы подправили:

• Добавили меню с кнопками которые ведут сразу к подборке товаров (сладкие, фруктовые, мужские) и к отзывам
• Скрыли от подписчиков приложения которые не несли в себе никакой информации и лишь вводили в заблуждение (виджет сбора заявок - он был вообще заполнен под другой бизнес, и виджет приветствия - видна была только иконка приложения )
• Настроили виджет приветствия (ранее он был виден только администраторам т.е подписчики его не видели, а так же изменил текст приветствия)
• Даны рекомендации по изменению информации в статусе сообщества, а также описанию.

Сообщество было живое, но посты выкладывались редко, этот момент в ходе работы тоже подправили.

После, приступили к подготовке рекламы - был изучен сам бизнес фуд - флористика, его клиенты, конкуренты и положение на рынке. А так же составили рекламную стратегию. В результате было выявлено 9 аудиторий, которым будет интересно наше предложение:

1. Друзья именинников
2. Участники сообществ конкурентов
3. Участники сообществ смежных конкурентов
4. По должностям
5. Мужчины которые влюблены/женаты/помолвлены
6. LAL на тех кто перешёл по рекламе
7. По Ключевым словам
8. Родители у которых есть дети (подарки на выпускной)
9. По гео рядом с роддомом

Забегая вперед, самые хорошие показатели давала аудитория с вовлечёнными участниками сообществ всех конкурентов.

Т.к бюджет был ограничен тестировали не все аудитории, но для того чтобы их создать, обычных настроек в рекламном кабинете ВК не хватает. Поэтому здесь мы парсили аудиторию, фильтровали её, и загружали в рекламный кабинет.

После этого был составлен ряд креативов, рекламных текстов и офферов, все были согласованы с клиентом и запущены на тест. Лучше всего показали результат карусель с товарами, рекламный пост с живыми фотографиями и вот такой креатив

В течении рекламной кампании использовали цели:

• переходы по рекламе
• продвижение товаров

А также форматы объявлений:

• универсальная запись
• запись с кнопкой
• карусель
  

После запуска рекламных объявлений были проведены тесты, в результате которых сразу были найдены рабочие связки. После чего, неактуальные объявления были отключены, а рабочие масштабированы.

В дополнение от меня, как от таргетолога, было предложено провести розыгрыш букета, условиями которого являлось - быть подписчиком и подписаться на рассылку. Рассылки полезны в каждом бизнесе. Конкретно здесь, это можно использовать перед крупными праздниками, напоминать людям о своих товарах не потратив при этом ни копейки на рекламу. Это конечно же круто! Даже ежедневные посты не дают большого охвата, а вот сообщение наверняка не останется без внимания.

С какими трудностями столкнулись

В первый день тестов после публикации всех объявлений и 8-ми часовой модерации их просто все отклонили. Причина - реклама алкогольной или табачной продукции запрещена. Самое интересное, что ни в креативах, ни в текстах, не было и намёка на рекламу алкоголя или табака. После общений с модераторами стало ясно, что они проверяют также и сообщество. Вот там они и нашли в товарах некоторые букеты на которых были видны бутылки алкоголя.

Решили эту проблему просто - при проверки объявлений отключаем товары, после того как объявления одобрены включаем товары обратно.

Также были даны рекомендации клиенту на будущее, чтобы избегать таких манипуляций - сразу "заблюривать"(скрывать) изображение алкоголя на товарах.

Какой результат получили:

Бюджет рекламной кампании 5000 руб

Привлечено новых подписчиков (потенциальных клиентов) - 58

Оформлено 11 заказов

Помимо этого было ещё 6 заказов (3 - не успели изготовить по срокам, 3 - не сошлись по цене)

Общая выручка составила 22100