• 2978 подписчиков. Большая часть подписчиков - не целевая аудитория.
• Клиент не вела профиль в силу занятости, максимум 1-2 поста в неделю, иногда реже.
• сториз соответственно не выходили
• охват аудитории за неделю был около 60 человек
• Запросов в директ не было совсем, продажи из инстаграм тоже соответственно

У клиента в работе 2 направления: наращивание волос и оптовая продажа волос для наращивания. Запись на наращивание была забита на недели вперед, но у сотрудников есть дефицит клиентов. Нашей самой важной задачей была оптовая продажа волос.

Исходя из этих задач прописали контент-план на 30 дней. Поскольку основной задачей было привлечение оптовых покупателей, упор делали именно на это направление. Закрывали возражения, показывали качество волос, писали достаточно много продающих постов.

Параллельно прописали аватары целевой аудитории под каждое направление,провели конкурентный анализ более 30 аккаунтов, прописали хештеги и геоточки.

Отредактировали шапку профиля, разработали единый стиль и поменяли оформление аккаунта. Так же прописали приветственное сообщение в директ. И с полностью готовым профилем приступили к работе.

С первых же дней запустили подписки и лайки по целевой аудитории. В целом отклик от этих методов мы заметили сразу, лиды начали поступать с первых дней.

Прописали предложение для мастеров по наращиванию, это предложение рассылали в ручную в директ. Одно из таких писем было отправлено мастеру, чей салон находится в 15 минутах от офиса Надежды. Договорились на встречу на следующий день. Встреча закончилась продажей пробной партии волос на 20 000 рублей.

С клиентом пробовали проводить краткосрочные акции на 1-2 дня, но результата они не дали, к сожалению. Обсудив с клиентом, пришли к выводу, что товар достаточно дорогой и импульсивная покупка маловероятна.

Для стимулирования продаж и активности в профиле провели за месяц 2 акции и розыгрыш. Непосредственно во время проведения активностей всплеска продаж мы не заметили, но после них количество запросов в директ увеличивалось.

Что же получилось в конце месяца работы:

• количество подписчиков увеличилось почти на 500 человек
• за месяц опубликовали 30 постов и около 100 сториз
• еженедельный охват увеличился до 3000-4000 аккаунтов
• 49 запросов в директ по обоим направлениям. Точную сумму продаж клиент просил не разглашать

Ниша довольно специфичная, где много конкурентов.

В аккаунте было небольшое количество постов на тему астрологии, все остальное личные фото клиента.

Были поставлены следующие задачи:

• Наполнить аккаунт интересным для аудитории контентом
• Обеспечить поток клиентов онлайн именно из Инстаграм

Из общения с клиенткой я уточнила несколько важных моментов:

Светлана - не только специалист по Астрологии, она еще и Нумеролог, постоянно проходит Курсы, Обучение. То есть у специалиста очень много знаний и навыков, которые можно нести в люди.

Так выглядела шапка профиля до продвижения

Так она выглядит после :

Что было сделано ?

• Поменяли название аккаунта по желанию клиента с @astrolog_svetlanacoss на @astrolog_ani_po .
• Заказали шаблоны для актуальных сторис у дизайнера, а также для шаблоны ленты .

Так выглядел аккаунт до :

Сейчас аккаунт выглядит так:

• Я собрала базу целевых и смежных хэштегов, по которым могут искать услуги астролога.
• Собрала геоточки (не только местные, где также может находиться ЦА).
• Ввели рубрикатор "Разбор звезды" (Просчитывали Формулу Души звезд, которые были на слуху: Фриске, Гагарин, Баста).

• Ввели рубрикатор по Дате Рождения. Где люди охотно стали делиться в комментариях своими датами рождения, чтобы в следующий раз мы выложили его дату рождения.

• Подготовили контент план, который закрывал боли клиентов, а также писали про наболевшие темы людей, такие как : Куда направить своего ребенка, Финансовые проблемы, Проблемы с второй половиной.
• Параллельно запустила ручной масслайкинг и массфол по целевой аудитории.
• Провели 4 взаимопиара.
• Провели конкурс на бесплатный расчет Профессионального кода.
• Запустили таргетированную рекламу.
• По итогам 1 месяца работы было проведено 6 консультаций и было более 20 запросов в директ, что для первого месяца работы просто отлично, так как такие аккаунты начинают давать свои плоды только после 2-3 месяца работы.
• Поднялись охваты на постах, а также просмотры сторис

До

После:

• В дальнейшем планируем запускать Марафоны, а также Прямые эфиры со смежными нишами, поднимать свою популярность и профессионализм.

«Выживают» сильнейшие.

ДАНО

📍аккаунт мастера по аппаратному похудению @kavitaciya.almaty;

📍количество подписчиков 36 К ( аккаунт сразу после гива );

📍за время существования профиля, был опыт работы с одним администратором instagram:

·      не было фото и видео контента самого мастера и рабочего процесса;

·      много картинок из интернета девушек с надписями;

·      смешные видео про толстых людей;

📍из-за того что перестал работать админ, посты перестали выходить периодически, соответственно упал охват, колоссально уменьшились запросы в директ, и уменьшилось количество записей.

ЗАДАЧИ

·    Увеличить экспертность;

·    Вызвать у людей доверие;

·    Создать Фейсбрендинг;

·    Продажи через Instagram;

·    Увеличение прибыли.

Начали работу 28 декабря 2018 г.

Так выглядели посты и профиль до изменений:

Что сделала?

• Изменила название аккаунта на @gs_beauty_almaty;
• Сменила аватарку на фото клиентки, заменила шапку профиля для быстрого поиска. Добавила уникальный хэштег #худейлежасgs, по которому можно увидеть все работы;
• Изучила все услуги, мониторинг конкурентов;
• Заказали дизайн у дизайнера и заглушки для вечных сторис.

Девушки 25-50 лет, со своими страхами и возражениями.

В моем случае это были:

• страх и стеснение своих визуальных недостатков;
• недоверие к результатам до/после;
• недоверие к мастеру как к специалисту и т.д.

✅фото и видео материал старались сделать качественнее: меняли освещение в кабинете, ракурсы, заставляла по нескольку раз переснимать;

✅убрала в архив все картинки из интернета;

✅разработали новые шаблоны в едином стиле для постов, единый шрифт и цветовая гамма;

✅подобрала геолокации и целевые хештеги. Основываясь на портрет целевой аудитории. Парки, фитнесс клубы, кафе и рестораны. Прописала теги, которые на прямую касаются деятельности и косвенно.

Например: #кавитацияалмата #кавитацияалматы #похудениеалматы

✅каждый день поиск новой аудитории: масслайкинг, массфоловинг, целевой комментинг. На программы установила фильтры по стоп словам, чтобы не подписываться на все подряд. Ручные подписки 300 в день;

✅создала и систематизировала по разделам вечные Stories. Отзывы, нас советуют, прайс, разновидности процедур с указанием показаний и противопоказаний;

✅проводила Конкурсы на бесплатные процедуры;

✅сделала в Exel базу клиентов. Для того, чтобы отправлять им интересные предложения и приглашать участвовать в розыгрышах;

✅составила контент план, исходя из болей, возражений и вопросов клиентов.

ФОТО ПРОФИЛЯ ПОСЛЕ ИЗМЕНЕНИЙ:

Посты писала, обращаясь к определенному человеку, использовала реальные истории из жизни, максимально показывала профессионализм и экспертность специалиста/мастера.Фото до/после. Ковыряла боли подписчиц.

Писала посты про животы, про восстановление после родов, про стеснение.

Отлично заходило.*

Создала горячие предложения, от которые сгорали в ближайшие 2-3 дня.

Люди начали писать в директ с вопросами и начала заполняться запись!

Выложили пост с информацией о живом примере аппаратного похудения. Этот пост вышел в топ по целевому хэштегу #кавитацияалматы . Набрал 658 лайков и 53 сохранения. Это все без рекламы. Люди оставляли свои комментарии, где наглядно могли увидеть, что это реально работает, соответственно выросло доверие к мастеру, который сам прошел через все трудности.

Далее настроили рекламный кабинет Фейсбук и начали приходить новые лиды за счет таргетированной рекламы. Охваты и просмотры возросли!

ИТОГ ЗА 2 МЕСЯЦА РАБОТЫ

• Увеличение активных подписчиков;
• Запросы в Direct по записи на приём;
• Аккаунт ожил. Люди с удовольствием оставляют комментарии, оставляют отзывы. Даже записывают видео отзывы, что получает очень хороший отклик.

За первый месяц работы, прибыль из instagram составила ~ 400 000 тенге, за второй месяц ~ 600 000 тенге.

ИТОГО : 1 000 000 тенге.

И это только начало нашего сотрудничества.

Кто сказал, что зимой не нужно худеть? Худеть нужно всегда и везде! А лучше лежа =)

Видео отзыв тут - https://yadi.sk/d/IbvVUZ526U-TMQ

Жуанышпаева Молдир

Instagram: @miss_luminouss

mail: @luminouss@bk.ru

What`s Up: +7 747 993-29-09

6 марта 2019 года