1. Заходим в приложение "СберБанк"

2. На главной странице возле раздела "История" нажимаем на кнопку "Все"

3. Открывается раздел "История" и далее нажимаете на свою транзакцию перевода средств

4. После открытия Вашей транзакции нажимаете на "Сохранить чек"

5. Когда Ваш чек откроется нажмите на "Сохранить или отправить"

6. Далее нажимаете "Переслать" и отправляете в чат со службой поддержки.

Для того чтобы получить хэш-ссылку необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти в приложение "Trust Wallet" (если Вы это делаете с мобильного приложения)

2. Далее на главной странице нажимаете на "таймер" - это история транзакций

3. Попадаете в историю транзакций и нажимаете на Вашу транзакцию

4. Открывается транзакция и нажимаете на "Посмотреть в обозревателе блоков"

5. Открывается "сканер" той транзакции через сеть которой Вы отправляли свои средства. Вот этот длинный номер "Transaction Hash" Вам и нужен

Также за пример можем взять криптокошелёк "Phantom":

1. Заходите в приложение "Phantom" (если Вы это делаете с мобильного приложения)

2. Далее на главной странице нажимаете на "таймер" - это история транзакций

3. Далее нажимаете на Вашу транзакцию

4. Транзакция открывается и нажимаете на "Показать в Solscan"

5. У Вас открывается "сканер" "Solscan" и там где написано "Signature" это как раз хэш-ссылка, которая Вам нужна

Возьмём за пример криптовалютную биржу "Bybit":

1. Заходим в приложение "Bybit" (если Вы это делаете с мобильного приложения)

2. На главной странице нажимаете на "Вывод средств"

3. Выбираете "Вывод криптовалюты"

4. Нажимаете в правом верхнем углу на значок таблицы - это будет Ваша история транзакций

5. Нажимаете на Вашу транзакцию

6. Далее видите "Хэш транзакции (TXID)" - это как раз тот адрес, который Вам нужен